Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France

4.0/5 742 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : OPEN FROM 12 AM TO 10 PM
    • Le week-end : CLOSE THE SUNDAY

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres du Mercure Strasbourg Centre Petite France sont entièrement rénovées,climatisées et insonorisées avec un design moderne et fonctionnel.Pour plus d'espace,de confort et de services inclus,orientez-vous vers nos chambres Privilèges.

  • 63 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 655 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 742 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Sophie Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Un accueil chaleureux Une équipe à l’écoute Prestations très satisfaisantes Deco lmzgnifique

Fg En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu ... »

Prestations chambre privilège absentes la 2eme nuit Problèmes pour fermer porte de chambre

Alain H. Professionnel - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout est parfait dans ce très bel hôtel: très bien situé en plein quartier de la petite France et à 3 minutes de la gare. Chambre parfaite avec son balcon. Juste une petite déception : les toilettes dans la SdB. J’ai l’habitude qu’elles soient séparées. Sinon douche à l’italienne que j’apprecie au plus haut point. La très grande gentillesse de l’hotesse d’accueil. Je reviendrai sans hésitation lors de mon prochain séjour à Strasbourg

Anonyme Voyage solo - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours un plaisir de séjourner ici »

comme toujours le personnel est irréprochable et les chambres très agréables avec tout ce qu’il faut pour un bon séjour qu’il soit de courte durée ou plusieurs jours

Vincent B. Entre amis - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevant pour un Mercure qui aurait tout pour plaire... »

Une enseigne "Mercure", une localisation est idéale, l'intérieur du bâtiment propre et avec des efforts de décoration, un personnel exemplaire, ... tout pour plaire "a priori". Mais après avoir essayé, l'expérience client tourne à la désillusion : un ascenseur en panne pendant tout le séjour de 2 nuits !, un drapeau / hauban "Mercure" en façade qui claque sur son support & perturbe le sommeil, une chambre sur rue bruyante la nuit (fréquentation du secteur gare), une annulation de nuit (double réservation) demandée & oubliée d'être faite par le staff, fer & table à repasser ou brosse à dents & autres consommables disponibles avec attente à l'accueil (ascenseur en panne en plus...) mais qui auraient pu être mis à dispo dans la chambre de base, chambre exigüe (surface / accès à 2 limité), réfrigérateur de chambre qui ne refroidit pas bien, etc... J'espère être remboursé en plus d'avoir des explications de la direction. Si je peux vous aider à améliorer ces points critiques, je reste disponible également.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre mail et avec regret que nous avons pris connaissance de votre déception. En effet, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de votre séjour ait pu être altérée. Les chambres qui donnent sur la rue sont équipées de 2 double-vitrage et nous n’avons habituellement pas de retours négatifs à ce sujet, nous avons fait vérifier les fenêtres par le service technique et aucune anomalie n’a été relevée. Toutes nos chambres sont équipées de minibar, ceux-ci permettent de maintenir des boissons au frais mais ne font pas office de réfrigérateur. Si vous avez des denrées alimentaires à conserver, nous pouvons les stocker en cuisine dans nos réfrigérateurs. Effectivement, les fers à repasser et brosses à dents ne font pas partie des équipements complémentaires en Chambre Standard, nous pouvons comprendre que l’attente à l’accueil vous incommode ; il est également possible d’appeler la réception (en composant le 9) afin que les produits dont vous avez besoin soient mis à disposition dans votre chambre. Notre hôtel dispose également de chambres privilèges, plus spacieuses, d’un autre confort et dotées d’équipements supplémentaires. Lorsqu’un client n’est pas satisfait de sa chambre, nous essayons toujours de trouver une solution et (selon l’occupation de l’hôtel) de lui proposer une autre chambre qui corresponde à ses attentes. Notre personnel de réception a peut-être commis une erreur en vous contactant et nous en sommes navrés. Des mesures correctives ont été mise en place afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement et j’espère que vous nous donnerez l’occasion regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Vous pouvez me contacter directement à l’adresse : h1… – je veillerai personnellement au bon déroulement de votre séjour. Cordialement, François GARCHER, Directeur

C. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit passée excellent qualité prix je recommande et personnels super »

Par mes nombreux déplacements c'est une première pour moi , un accueil chaleureux et d'une compétence très professionnel et à la fois une volonté de satisfaire le client. En ce qui concerne la chambre nous avons eu un surclassement parfait .

M. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des chambres modernesb et un bon petit-déjeuner »

J'apprécie cet hôtel dans lequel je viens régulièrement. Un point noir: l'alèse "caoutchouté" qui en période estivale provoque des suées importantes malgré la clim.

Bruno L. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Bravo à toute l'équipe, plus particulièrement Laurine et Alice, qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : une vraie théière et du jus d'oranges pressées, large choix de produits. Décoration de l'accueil très réussie, pratique d'avoir à disposition du café à tout moment. Une de nos plus belles découvertes dans le réseau Mercure que nous fréquentons régulièrement.

Anonyme Voyage solo - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« De nouveau un bref sejour au Mercure Petite France - très agreable! »

L' hotel, l'acceuil, la chambre, le petit déneuner, la gentillesse du personnel: tous est parfait! La situation pas loin de la gare est agreable. Je reviens avec plaisir!

Voyageur En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Très bon accueil et prise en charge au niveau de la Réception Bon service au niveau du petit déjeuner et chambre. Situation géographique idéale pour un accès à pied a la gare et au centre ville

Sidi Voyage solo - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable »

Séjour très sympa en chambre privilège, des échanges agréables avec le personnel à l'accueil et la visite de vos chambres " atypiques " en RDC. Je retournerai séjourner parmi vous quand l'occasion se représentera.

M. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne emplacement - belle hotel »

hotel moderne, bien situé, personnel très bien

F. O. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Roadtrip en Alsace »

Hôtel magnifique et très bien situé. Chambre merveilleuse. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel agréable. Parking à proximité.

Anonyme Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Très bon établissement à noter l'exelent petit déjeuner

S. Professionnel - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

Merci à Valentin d'avoir monté mes affaires dans ma chambre. Lorsqu'on arrive à près de minuit, c'est une attention que j'apprécie.

Jj En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Excellentes prestations dans cet hotel mercure de Strasbourg. Chambre très confortable avec une literie de grande qualité et une bonne climatisation !... Un personnel professionnel donnant de bonnes astuces pour la visite de Strasbourg. Un plaisir d'y revenir dès que possible

Laurence Professionnel - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Hôtel très bien situé proche de la gare et du centre ville, super petit déjeuner et équipe très sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Merci beaucoup pour vos compliments! Je ne manquerai pas de les transmettre à mes équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, François GARCHER, Directeur

Karim Voyage solo - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très agréable et très design

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. François GARCHER, Directeur

Ginoucailloux En famille - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable »

Hôtel agréable et bien placé avec un parking à proximité. Très bon petit déjeuner Seuls bémols : la climatisation un peu bruyante et le wifi non sécurisé. Chambre confortable avec grand écran tv et salle de bain fonctionnelle

David En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Efficace et bien placé »

Sincèrement, durant mon séjour, pas de fausse note. Personnel efficace, chambre propre, décoration stylé. L’hôtel est superbement bien placé entre l’île de Strasbourg et la gare.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. François GARCHER, Directeur

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