Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

3.5/5 949 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
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La climatisation ainsi que le chauffage sont soumis aux conditions météorologiques.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaires ou un weekend, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard, Supérieure, Privilège ou Suite, alliant confort et raffinement. En famille, profitez de nos chambres communicantes à un tarif préférentiel !

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 331 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 949 avis
Noelle En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

La réservation par tel a été peu agréable et l accueil moyen. ( personne au desk pendant plusieurs minutes puis accueil peu souriant) pas comme d autres mercure.

Q. D. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Petit séjour en amoureux pour le réveillon du jour de l'an. Peut mieux faire en qualité ! »

Mauvaises surprises : Salle de bains non fonctionnelle : Wc placé trop près du mur ne permettant pas d'être assis confortablemnt dans l'axe de la cuvette ; Douche extrêmement glissante (2 chutes évitées de justesse) et son capot d'évacuation plastique qui s'enlève sans arrêt de ses picots de blocage ; appareillage de douche handicapé gênant car trop encombrant pour la taille de la douche ; Pare-douche vitré trop court ne permettant pas de protéger le devant du lavabo des projections d'eau ; Lavabo sans contenance et qui était bouché le premier jour ! ; Pas assez d'étagères pour poser ses trousses de toilettes personnelles ; Diffuseur mural de gel douche archaïque et industriel ; Pas de diffuseur de parfum contre les mauvaise odeurs des toilettes. Parking : Mauvaises odeurs d'assainissement permanentes dans la cage d'escalier d'accès au parking en sous-sol. Aménagements de la chambre : impossibilité de petit-déjeuner correctement soit au lit (manque de repose plateaux) ni sur le mobilier (1 plateau posé sur la console télé trop haute pour la seule chaise trop basse et des coussins empilées en deuxième siège pour accéder à la hauteur de la table d'angle). Erreurs dans la composition des plateaux de petits déjeuners montés en chambre non conforme aux demandes (boissons) . La décoration des couloirs à revoir, couleurs tristes et vieillotes ! Réveillez tout cela ! Bonnes surprises : La qualité du restaurant même si les prix des vins proposés sont sans rapport avec leurs qualités intrinsèques. La gentillesse du personnel. La qualité du cognac XO Gautier remarquable.

P. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Erreur reservation »

J’avais réservé deux nuits pour le 31/12 directement à l’hôtel par téléphone, mais lors de ma réservation Il y a eu un bug informatique, donc l’hotesse m’a dit de ne pas m’ inquiéter qu’elle notait les dates par écrit et les enregistrerait ensuite ,sur l’ordinateur. Sauf qu’a Notre arrivée , erreur de dates!!! Là j’ai vu rouge car c’est une période d’affluence ... Heureusement, l’erreur a pu être réparé mais si l’hotel Avait été complet nous aurions été très très ennuyés... C’est dommage !

Francois D. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable mais accueil de départ catastrophique »

Nous avons été quasiment ignorés par la réceptionniste plus préoccupée à faire son administartif qu'à s'occuper de ses clients - Bonjour et au revoir mécaniques et c'est tout ! C'est dommage car c'est le dernier contact qui fait la différence

Anonyme En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Chambre RAS Petit déjeuner : - des tasses mal lavées ou mélangé de saké et de propre ? - deux personnels en discussion personnelle avec un niveau sonore permettant de saisir les échanges.

C. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Grande Déception »

Le personnel à la restauration peu sympathique pas de renouvellement des plats à 9h30 alors que le petit déjeuner doit être servi jusqu’à 10 heures pas d’œuf à la coque parce que la machine ne marche pas à cause des gens qui la touchent soi-disant etc. etc.

J. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil et un service pas à la hauteur du Mercure..

L. D. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« ras mais préférence pour les suites du 3 étage »

on ne peut pas parler d'expérience pour un séjour d'une nuit mais sur le long terme étant cliente depuis plusieurs années je trouve pratique de revenir dans votre établissement

Z. A. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« notre hotel sur bordeaux »

venant assez souvent a bordeaux , nous descendons dans cet hotel -sauf par 3 fois cette année l'hôtel étant complet !! ; nous sommes toujours très bien accueillis, lors de ce dernier passage la jeune femme de la réception ne m'a pas demandé nom, m'ayant reconnu !!!! bravo, carte gold nous sommes souvent surclassés, nous mettons un point d'honneur de toujours manger au restaurant - personnel aimable et compétant, remarque pour la cuisine : il faudrait soigner plus les légumes accompagnant le plat principal, car souvent limité a un seul et bien banal . nous presentons a la direction et a l'ensemble du personnel tous nos meilleurs voeux pour 2019

Thierry V. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« C'est toujours un plaisir de venir dans votre étabissement. »

Accueil très professionnel au sein de votre établissement, merci à vos équipes ! Les derniers travaux au sein de celui-ci valorisent encore votre établissement et nous avons compris que les prochains travaux devraient encore conforter notre opinion à son sujet. Cordialement. Thierry V. Nb: un grand merci au Monsieur en charge du Bar , c'est toujours un plaisir d'échanger avec lui depuis de nombreuses années!

B. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Guillaume le maitre d’hotel a été extremement serviable, arrangeant et tres professionnel. Je souhaite souligner son attitude exemplaire ! Très sympathique avec les clients et chaleureux. Concernant la propreté de la chambre, il faudrait s’y pencher un peu plus car elle n’était pas très propre. Bon petit déjeuner mais le buffet pourrait varier un peu avec des produits plus locaux.

A. En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfaits mon épouse et moi-même de notre séjour au Mercure Chartrons »

Je répète, nous sommes toujours satisfaits, ma femme et moi de notre halte au Mercure Chartrons. Je suis handiicapé moteur, et la chambre est très bien adaptée. Nous apprécions. Dommage qu'il n'y ait pas de salade de fruits au Petit Déjeuner (servi dans la chambre du fait de mon handicap) Bonne Année à toute l'Equipe et Merci.

G. Voyage solo - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne étape »

Hotel bien situé pour uns étape à Bordeaux avec un restaurant permettant de bien manger sans avoir à quitter l'hotel.

Jean P. L. En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excelent »

Très bonne ambiance

C. En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour confortable dans un ensemble un peu froid. »

Un séjour à l'hôtel pour passer les fêtes de Noël en famille à proximité. Le personnel est serviable et attentif mais les lieux sont tristes (couloirs tous identiques, sans décoration ou tableaux et avec une odeur résiduelle très désagréable. La salle du petit déjeuner (excellent par ailleurs) manque aussi de coins chaleureux. L'architecture des lieux, même avec une origine industrielle, aurait pu bénéficier de plus d'imagination pour être plus "cosy" !

Sandrine En famille - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Salle de bain sale cheveux et Poils partout dans les douche et toilettes, urine par terre, serviettes de toilette déjà utilisées et pas de savon ni gel douche. »

Une réduction nous a été accordée sur le repas du soir et on nous a donné des serviettes propres mais sommes restés dans cette chambre non nettoyée

M. En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Noël en famille »

Hotel bien situé Tres bien dans l'ensemble, confortable...

Anonyme En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours très bien. »

Je suis une cliente régulière et je reviens toujours avec plaisir.

S. En couple - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil, mais séjour gaché par des odeurs désagréables »

le couloir de notre chambre "Chambre privilège 174" sentait le solvant ou la colle et la chambre était imprégnée d'une odeur de colle ou de solvant très désagréable. Dommage car l'accueil était très professionnel. D S.

Philippe En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

parfait en tous points un détail mineur : le papier peint se décolle dans les couloirs (pas grave mais à surveiller)

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