Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
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Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

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3.5/5 861 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaires ou un weekend, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard, Supérieure, Privilège ou Suite, alliant confort et raffinement. En famille, profitez de nos chambres communicantes à un tarif préférentiel !

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 864 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 861 avis
Avis certifié AccorHotels
Patrice F. En couple - 16/04/2018
« Trop cher pour le service offert »

La chambre sentait très mauvais. Il a fallu beaucoup aérer pendant plusieurs jours (nous sommes restés 5 jours). Le service au restaurant pour le petit-déjeuner était très peu aimable (contrairement au service de la réception qui était très bon). Le premier jour, de l'eau coulait depuis le plafond dans la salle du petit déjeuner; un autre jour une bassine avait été mise parmi le buffet du petit déjeuner, parce que de l'eau coulait du plafond.

Avis certifié AccorHotels
A. G. E. R. En couple - 11/04/2018
« TRES SATISFAIT MAIS...... »

SALUT. JE SUIS UNE PERSONNE PMR (AMPUTATION PIED GAUCHE). OU COMME D'HABITUDE, REVENANT ASSEZ RÉGULIÈREMENT AU MERCURE BORDEAUX CHARTRONS AVEC MON ÉPOUSE, NOUS NOUS Y RETROUVONS TOUJOURS AVEC PLAISIR ET APPRÉCIONS TOUT, LE CONFORT DE LA CHAMBRE ETC. MAIS LUNDI 9 AVRIL NOUS AVONS MA FEMME ET MOI, TRÈS PEU DORMI ET TRÈS TRÈS MAL ! LA CHALEUR DANS LA CHAMBRE ÉTAIT ÉTOUFFANTE ! MA FEMME A FAIT TOUTE LA NUIT DES ESSAIS AVEC LE BOUTON DE RÉGLAGE DE LA CLIMATISATION SANS SUCCÈS ! CHALEUR ÉPROUVANTE INSUPPORTABLE ÉPUISANTE ! ON NOUS DIT LE MATIN EN QUITTANT L’HÔTEL QUE LA CLIMATISATION NE FONCTIONNAIT PAS ! SEULEMENT LE CHAUFFAGE! JE N'AI PAS TRÈS BIEN COMPRIS CETTE EXPLICATION DOUTEUSE ! C’ÉTAIT LA PREMIÈRE EXPÉRIENCE NÉGATIVE AU MERCURE BORDEAUX CHARTRONS AVEC CETTE CHALEUR INSUPPORTABLE ET INCONTRÔLABLE ????? REGRETS ET SALUTATIONS ! GUY ET RÉGINE A.

Avis certifié AccorHotels
Alexandra Entre amis - 10/04/2018
« Bien »

Loin du centre ville à pied, chambre propre, accueil simple

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Corecte »

Satisfaisante

Avis certifié AccorHotels
Morlhon En couple - 09/04/2018
« Hôtel et personnel très agréable. »

Personnel serviable nous sommes arrivés bien avant l heure et on nous a proposé tout de suite une chambre. Nous avons eu une chambre côté opposé à la rue et les nuits sont très calme.

Avis certifié AccorHotels
Bruno Professionnel - 06/04/2018
« agréable séjour »

Hôtel trés agréable , avec des chambres confortables . Restaurant trés sympa . Personnel à disposition . rien a redire .

Avis certifié AccorHotels
C.p. Professionnel - 04/04/2018
« Bon séjour, hôtel agréable. :) »

Nous avons passé un bon séjour, hôtel calme et personnel attentif. Merci. Seul point négatif: Dommage que le wifi ne fonctionnait absolument pas pour toute la durée de notre temps à l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Janick Voyage solo - 03/04/2018
« une adresse calme dans un quartier calme »

cet hôtel se situe dans le quartier des Chartrons, donc un peu excentré par rapport à l'hyper centre. La facade de l'hôtel est encore "dans le jus" des grosses batisses des négociants en vins; l'intérieur, par contre est trèsimpersonnel et la décoration bien dépassée, il ya beaucoup de cars et de grandes salles parfaites pour des meetings ou coloques mais pas très intime... Les chambres sont correctes mais la décoration dans les tons moutarde et orangé ainsi que l'odeur de déodorisant dans les couloirs et les chambres est très désagréable.Pour un hôtel de cette catégorie:pas de set de toilettes dans les salles de bains: ça fait un peu bas de gamme.le personnel, par contre est très agréable

Avis certifié AccorHotels
Marionbx En couple - 03/04/2018
« Expérience très moyenne »

Accueil très moyen, pas souriant ni particulièrement accueillant. La personne se contente de me demander mon nom et de me donner la carte de la chambre. Arrivée à l’étage, un sac poubelle en plein milieu du couloir La chambre n’était pas préparée comme prévue (deux lits séparés). Je dois appeler la réception puis redescendre à la réception pour qu’une solution me soit proposée Équipement de la chambre assez sommaire : un savon et gel douche en bidon Salle de petit déjeuner : plafond qui fuit avec un énorme saladier disposé sur la table des jus de fruits... nous avons été dérangés a 3 reprises dans la chambre par un membre du personnel en dehors des heures de nettoyage Il faut parfois se montrer un peu insistant pour que Le personne sorte du bureau derrière la réception pour parler à quelqu’un en journée. Une jeune femme est même passée devant moi pour ouvrir la grille du parking et retourner au bureau sans s’arrêter pour me répondre Nous n’avons jamais réussi à nous connecter au wifi qui demande l’ouverture d’une page 1.0.0.0 indiquant un message d’erreur Je n’ai pas retrouvé la signature du groupe Accor et encore moins de Mercure Pour mon prochain séjour, j’éviterai cet établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018

Décoration vieillissante.........

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 02/04/2018
« Presque satisfaisant »

Encombrement attente à l’enregistrement et au départ. Bruyant à l’intérieur, niveau supérieur (j’occupais la chambre 142), dans les couloirs, niveau inférieur, sans doute la salle des cuisines ? J’ai été réveillé très tôt ! Une expérience négative.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/04/2018
« Confortable convivial et conforme à mes attentes »

Très bonne nuit délicieux petit déjeuner. J’ai beaucoup apprécié votre appel pour me prévenir des difficultés de circulation dues au marathon. Bravo pour l’accueIl et les conseils

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 02/04/2018
« tres bonne impression »

sejour bref mais sans surprise dans cet hotel

Avis certifié AccorHotels
Josiane Entre amis - 02/04/2018

Accueil chambres très bien. Petit soucis au petit déjeuner. La serveuse a refusé que nous nous installions a 5 dans une table ronde. Nous avons donc été contraint de rapprocher 3 petites tables rondes pour pouvoir déjeuner ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Cyrilc En couple - 02/04/2018
« médiocre expérience »

Arrivée, accueil correct. Chambre privilège sans équipement électrique près de la tête de lit, à l'heure des portables à recharger. mauvaise odeur dans le couloir. hôtel très bruyant. Pas suffisamment insonorisé. Cheveux dans la salle de bain à notre arrivée. repas sur place le soir, service perfectible. Départ, accueil déplorable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/04/2018

Notre expérience était très bien à votre hôtel moi qui connaît déjà la chaîne en ayant travaillé déjà pour le groupe Accor Novotel sur Paris donc je m'attendais à tout ce qu'il y avait déjà dedans le petit plus frigo dans la chambre donc parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/04/2018
« Surprenant pour le centre de Bordeaux »

Accueil très froid et peu engageant le jeudi 22 mars à 20h. ensuite bien. La disposition de la salle de petit déjeuner par rapport à la salle du buffet est surprenante, il faut slalomer entre les tables au dessus d'autres convives avec les assiettes et tasses pour retrouver son emplacement lorsque la véranda est fermée.

Avis certifié AccorHotels
B. Y. Professionnel - 30/03/2018
« Accueil et départ pas à la hauteur »

Arrivée vers minuit et devant partir de bonne heure (réveil à 6h) j'ai demandé à régler ma chambre dès mon arrivée. La réponse a été éloquente : "certainement pas je viens de clôturer donc vous paierez semaine. Le lendemain je me présente à 7h à l'accueil, je règle ma nuit, et avant même d'avoir fini de régler, l'hôtelier se met à parler avec un groupe de touriste qui avait une note en restauration, tout cela en espagnol (parlant espagnol il m'a été facile de comprendre que le garçon était inquiet pour la note car elle était importante), le paiement de ma carte étant fait j'ai eu la sensation de ne plus exister dans cet hotel. Le garcon ma redonner ma carte sans un regard ou un merci.... j'ai dis "au revoir" à haute voix. Quatre personnes à l'accueil et aucune en mesure de me répondre au revoir. Habitué des hôtels Ibis, Mercure et Novotel sur Cholet, Niort, Biarritz, Agen, Limoges, Dax et Bordeaux, je peux certifier que j'ai été mieux reçu dans tous les autres hôtels que le mercure des Chartrons et de loin. J'en profite également pour préciser que l'isolation de la chambre que j'avais n'étais pas bonne, la ventilation ou les extracteur situés sur les toits de la réception s'entendaient au travers des fenêtres de ma chambre. Évidemment comme personne ne m'a demandé si j'avais passé une bonne nuit, il est difficile pour votre hôtel de le savoir... Bien cordialement

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 29/03/2018
« Chambre et accueil bien,accueil restaurant très moyen »

Nous avons dîné au restaurant,le vin a été posé sur la table sans délicatesse , les plats de même,la prise de commande identique.Je voulais boire un apéritif proposé par un jeune stagiaire (très bien)mais son responsable a voulu prendre la commande...(l’aperitif est passé à la trappe)

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 29/03/2018
« Juste bonne literie »

Nous' avons signalé au responsable de l'accueil que notre chambre 336 avait été bruyante, très gênant, non pas par LA clim, ( nous l'avons fermée). mais ????? Voir au 3eme étage L'hôtel est vieillissant, murs dégradés, papier peint arraché, couloirs ,chambres. Très limite. Voir l'hôtel MERCURE Dieppe. Vous pouvez prendre exemple.

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