Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

3.5/5 892 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
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La climatisation ainsi que le chauffage sont soumis aux conditions météorologiques.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaires ou un weekend, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard, Supérieure, Privilège ou Suite, alliant confort et raffinement. En famille, profitez de nos chambres communicantes à un tarif préférentiel !

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.1/5 Note AccorHotels 1 996 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 892 avis
Professionnel - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« Nuisances sonores »

Dans l'ensemble le séjour a été agréable excepté pendant la nuit du samedi au dimanche 7-8 juillet : des clients de l'hôtel ont fait la fête pendant une grande partie de la nuit et il m'a été impossible de dormir. Aucune excuse de la part du personnel de réception de l'Hôtel : cela est surprenant pour un hôtel de ce standing. A signaler également la fuite de la douche dans la salle de bain.

André P. En famille - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très bonne adresse »

Un hôtel bien situé, confortable et accueillant. Situé à proximité du quartier des affaires Bordeaux-Lac tout en étant proche du centre de Bordeaux et des quais des Chartrons. Chambres spacieuses calmes et confortables. Service discret et très efficace. Très bon petit déjeuner. Restaurant sympa.

F. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil trés professionnel du personnel. »

Hôtel bien situé dans un secteur calme.

Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de très bonne qualité »

Chambre confortable et calme

Anonyme Entre amis - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil amis néo bordelais »

Nos amis ont pris une chambre dans cet hôtel et sont ravis de leur séjour

Yannick Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable mais beaucoup trop cher »

prestations dignes d un hôtel mercure. Emplacement parfait. Propreté limite. Personnel pas très agréable à la reception et responsable pas du tout arangeant même pour un statut platinum !

Liliane L. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel vieillissant, diner au restaurant tout à fait médiocre »

Le menu du jour vraiment pas terrible : le carpaccio d'ananas totalement insipide. L'entrée à base d'avocat sans intérêt. Le thon bien cuit mais la pipérade d'accompagnement semblait industrielle... Les parties communes de l'hôtel sont un peu sinistres. RAS sur la chambre

D. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre »

Pour un hôtel de cette catégorie je trouve ça limite. Cordialement

M. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dernière fois »

Après une journée chargée de travail et de route, les gens espèrent trouver un peu de calme à l’hotel et de passer un bon moment. J’ai été obligé de quitter le restaurant après mon entrée tellement les cris de supportrices de foot était insupportable. J’ai terminer de manger dans ma chambre dans laquelle la climatisation ne faisait pas de froid et qui faisait beaucoup de bruit, nuit blanche... N’étant pas de nature à me plaindre, je me suis quand même dit qu’en je ferai part de mon mécontentement lors de mon Check out. A aucun moment la réceptionniste vous demande si vous avez passé un bon séjour et si tout s’est bien passé, pas un sourire rien... Le Check in n’était pas à la hauteur de la chaîne accor non plus. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas dans votre hôtel.

Nassim D. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, j'y retournerais sans hésiter si j'en avais l'occasion. »

L'accueil était très bon et rapide. Le personnel était efficace tant pour l'accueil que pour le reste des services dans l'hôtel.

P. En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien la seule chose qui nous a un peu contrarié, c'est le lavabo qui était bouché.

Anonyme En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tristesse ! »

Bonjour Nous avons trouvé cet hôtel d'une grande tristesse d'une autre époque vieillissant sans âme Surprenant nous nous attendions a mieux avec l'estampille "MERCURE" !

cedserret29 Professionnel - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« Mauvaises expériences »

climatisation bloquée durant toute la nuit, aucune aide de la réception hors mis je ne peux pas vous aider je le note pour l’indiquer demain matin à des réparateurs : aucun déplacement de sa part, aucune proposition de couchage dans une autre chambre, heureusement que je suis en catégorie Gold dans vos établissements ! Réveil le lendemain matin avec un gros mal de gorge. Ensuite Il fallu que j’appelle le room service pour que le petit déjeuner me soit livré avec 15mn retard. Lors du règlement de la chambre, j’ai évoqué mon fort mécontentement, on m’a seulement répondu qu’un technicien passerait réparer la climatisation, réponse tout à fait adaptée à ma colère! Taxi arrivé avec 25mn de retard, votre prestataire habituel ayant passé ma réservation à une autre société de taxi à l’heure de prise en charge initialement prévue, ceci causant une arrivée en retard chez mes clients! Très mauvaise expérience dans votre établissement ! 4 jours plus tard je me soigne tout juste de mon coup de froid !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Serret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré les problèmes relatés ainsi que pour les réponses inadaptées qui vous ont été faites et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre personnel afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant les taxis, le problème que vous avez rencontré est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et nous vous proposons de contacter directement notre directrice adjointe Madame Fischbach pour effectuer votre future réservation. Cordialement,

S. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour relativement agréable, mais un peu gâché par des travaux et marteau-piqueur dans l’entrée. La chambre était très correcte et le petit-déjeuner varié et plutôt bon (seul bémol tout doit être débarrassé à 10h!) . En ce qui concerne l’aspect extérieur de l’etablissement, il a vraiment besoin d’un sérieux lifting !

Anonyme Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« continuer felicitation »

rien à signaler que du bonheur et merci pour tout le personnel pro

D. En couple - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très bon accueil, le personnel est à l écoute et très disponible.

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« ETAPE CONFORTABLE PRATIQUE ET CENTRALE POUR VISITER BORDEAUX »

Hotel central, avec parking, permettant une visite facile de la ville. Accueil professionnel. Belle chambre bien équipée, confortable et au calme. Partie restauration agréable avec un choix suffisant. Personnel sympathique. Petit déjeuner bien garni et bons produits.

Marie C. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« FEED BACK »

Nous sejournons depuis plusieurs années dans cet hotel lors de nos passages à Bordeaux ( 3 à 4 fois / an et ceci depuis 3 ans), et nous apprécions toujours la tenue de cet hotel, la disponibilité et l'amabilité du personnel

H. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre calme et spacieuse, accueil agréable et environnement au top »

Juste merci de modifier mon prénom je m'appelle Christine et non Christina mais ce n'est pas grave juste pour mettre vos fichiers à jour. Merci d'avance. Nous aurons plaisir à revenir dans votre établissement

Valerie J. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ravie de l'accueil et de la chambre »

Bel accueil, boisson d'accueil offerte, chambre splendide. Check in et chack out rapide. Le lieu est magique avec de la personnalité.

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