Hôtel - Mercure Chiang Mai
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Chiang Mai

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3.5/5 1 035 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • U.V.A (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CHIANG MAI
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 159 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 27 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 656 avis

Les avis de nos clients Mercure Chiang Mai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 035 avis
Avis certifié AccorHotels
B. C. En couple - 10/11/2017
« Merci »

Tout est bien organisé de l’accueuil à l’aerport puis à la réception de l’hôtel et la mise à disposition de l’une des Suites de l’etaglissement.Notre statut Platinium nous a ouvert ce surclassement. Nous remercions chaleureusement la direction du Mercure pour ce geste commercial qui a largement contribué à nous rendre ce séjour particulièrement agréable. Également une mention de satisfaction particulière pour les femmes de chambres dont le service est impeccable. Nous reviendrons c’est promis.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 01/09/2017
« Un séjour agréable dans le nord de Chiangmai »

Hôtel un peu vieillot, mais bien entretenu, personnel très agréable : sympathique et efficace. La wifi est imprévisible, mais insuffisante en moyenne avec de nombreuses coupures. Il faudrait renforcer l'insonorisation, car des chambres, on entend tout ce qui se passe dans le couloir, et en particulier des groupes chinois font beaucoup de bruits à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Gerard2153, Thank you for choosing to stay with us while visiting Chiangmai and for taking the time to review us. Please accept our apologies for all inconveniences caused during your stay and thank you for bringing your concerns to our attention. We would like to assure you that this opportunity will be used to improve them. Please do contact me directly for the details of your room number and period of your stay at any certain point we may know to do right as well as what we must improve. We do hope to have another chance to welcome you and your family again in the near future. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre En famille - 26/08/2017
« Sejour en demi-teinte »

A la réservation, dans les critères de sélection j'avais bien préciser que nous étions 4. 2 adultes et 2 enfants de 3 et 6 ans. Pour les Thai nous devions dormir tous dans le même lit (sic); il a donc fallut payer en plus un lit supplémentaire et mettre un lit bébé dans notre chambre (intimité 0). certes c’était une suite c'est a dire deux pièces, deux salles de bain mais une seule chambre ! Apres le plus important point noir de cet hôtel est son petit déjeuné, le pain était juste infect rassi au mieux, très mal décongeler au pire, il y a du pain de meilleurs qualité au magasin du coin. les croissants étaient tous sauf des croissants. Le chocolats avait juste le gout de lait, aucun arôme. Nous sommes en Thaïlande le pays des fruits, il y en avait vraiment peu a disposition, pas de mangue, ananas, juste de rare et petit bouts de fruit du dragon. je pense qu'il est étudié pour la clientèle chinoise seulement. la seul chose a peu prêt satisfaisante était les œufs et le bacon. Pour la chambre, il y avait un bruit genre ronronnement toute la nuit, et cela ne venait pas de la clim que nous avions désactivé, obliger de dormir avec des boules quies toutes les nuits. Pour le reste, le personnel est serviable.

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 11/08/2017
« Hotel propre, chambre spacieuse. Besoin d'un rafraîchissement au niveau deco. »

Hotel bien situé par rapport au centre ville et l'aéroport.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/05/2017
« Un bon rapport qualité prix pour cet Hôtel »

Chambres spacieuses et confortables, lit gigantesque, personnel souriant et agréable. PDJ complet. Un hotel sans grand caractère mais confortable.

Avis TripAdvisor
Gerard2153 Voyage solo - 10/05/2017
« Un séjour agréable »

Un personnel sympathique, des chambres confortables, en particulier la literie dans cet hôtel un peu vieilli. Des prix tout à fait raisonnables. Pas toujours facile de trouver un transport, surtout le soir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/04/2017

Très souriant, et serviable.

Avis TripAdvisor
En couple - 19/03/2017
« Le pire des mercure »

Le mercure le moins cher que j ai fait mais j ai compris pourquoi établissement vieillissant très mal insonorisé de surcroît frequenté par touristes en transit donc départ très matinaux bref une horreur tôt tout les matins!! Accueil très moyen petit déjeuner très moyen bref à éviter sauf si pas le choix ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Michel, Thank you for taking your valuable time to tell us about your experience at the Mercure ChiangMai. Please rest assured that your constructive comment will be shared to all for further improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to beautiful ChiangMai and to our hotel again. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/03/2017

Client fidèle depuis de nombreuses années, arriver à 'lhotel Mercure CNX est un plaisir. Toujours un accueil chaleureux et souriant.Le service navette vers le centre ville est appréciable. Seul, le restaurant est un peu...moyen, mais dans l'ensemble , très satisfait

Avis TripAdvisor
En famille - 20/02/2017
« Parfais. »

Excellent accueil. Navette ( ponctuelle a/r ) disponible tous les soirs pour aller sur le "bazar". La note serai excellente avec un peu plus de vie autour de la piscine et du centre spa ( massage ). Il n'y a personne aucun personnel dans cet espace.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/02/2017
« Un rapport qualité prix satisfaisant »

Situé à 500 mètres au Nord de la vieille ville, le Mercure Chiang Maï pratique des prix attractifs. C'est un hôtel bien tenu quoique vieillissant. Notre chambre "Deluxe" réservée pour 3 nuits était simple, conforme à nos attentes, mais nous avons regretté l'absence de commode et de rayonnages qui nous auraient permis de vider notre valise... Cela manque vraiment. Le petit déjeuner est quelconque mais correct. Pour les amateurs de café du matin, il faudra se faire au Nescafé décevant. La salle du petit déjeuner est sans charme et très bruyante à cause de sa clientèle. On avale donc rapidement de quoi se nourrir, mais le petit déjeuner n'est pas un moment de plaisir qui suscite l'envie de s'attarder. Nous avons apprécié la présence d'une agence touristique qui propose de nombreux tours et visites à des prix étudiés.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2017

bon accueil, disponibilité du personnel aimable, chambre spacieuse, tout était très bien sauf le wifi .... très mauvaise connexion ou connexion impossible

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2017

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel mais j'ai remarqué que pour la même période des amis ont loué par Booking et payé pratiquement 2 fois moins cher...et ont eu une chambre supérieure comme nous alors qu'ils n'ont pas de carte Accor Gold... ! Cela donne à réfléchir...! Donc éviter de réserver par le site d'Accor à l'avenir

Avis TripAdvisor
En couple - 23/12/2016
« BON SERVICE »

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants. Nous n’en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/12/2016

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants . Nous n'en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

Avis TripAdvisor
En couple - 15/12/2016
« Une excellente surprise »

J'ai choisi cet hôtel sans vraiment savoir comment il serait. L'emplacement était bien, assez proche du centre sans les nuisances, le petit déjeuner était bon, le staff attentionné et souriant, la chambre d'une bonne taille. L'hôtel n'est pas tout jeune mais, est en bonne condition (ce qui est assez rare en Thaïlande).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/12/2016

L'hôtel n'est pas de conception récente cependant, il est bien entretenu et tout fonctionne correctement. Le petit déjeuner est bon. La literie est fidèle à la renommée du groupe accor, c'est à dire excellente. Le staff est attentif, efficace et souriant. La localisation est légèrement excentrée mais, reste très raisonnable. En outre, il y a des navettes pour vous amener au marché de nuit. Si vous souhaitez rentrer tard, cela vous coûtera 100 baths avec un tuctuc. Il y a une agence de voyage dans l'hôtel qui propose l'essentiel des destinations. En résumé, je fus très satisfait et recommandé vivement ce Mercure. J'ai été avant et après dans un hôtel du groupe qui se dit 5 étoiles et qui inférieur en prestations...!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/12/2016

Bel établissement calme. Chambre impeccable .Le personnel est accueillant et professionnel. Quoique court,très bon séjour passé dan cet établissement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/12/2016
« séjour conforme »

hôtel un peu défraîchi mais au personnel accueillant et dévoué. Parfois bruyant quand des groupes de touriste chinois envahissent les lieux. Pas non plus vraiment orienté sur le restaurant qui n'est là que pour les pdj et le buffet pour les groupes. Sinon assez bien localisé avec des commerces à proximité!

Avis TripAdvisor
En couple - 19/11/2016
« Point de chute à Chiang Mai »

L'hôtel est accueillant , bien équipé et doté d'un staff agréable et serviable . Les chambres sont chaleureuses . Bon petit déjeuner complet et varié . Cependant , il est un peu isolé et le Wifi est très mauvais

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