Hôtel - Mercure Chiang Mai
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Hôtel Mercure

Mercure Chiang Mai

183 Changpuak Road  SRI POOM  MAUNG DISTRICT 
50200  CHIANG MAI
THAILAND

995 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 995 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
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  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CHIANG MAI
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 159 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 27 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 602 avis

Les avis de nos clients Mercure Chiang Mai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 995 avis
Avis certifié AccorHotels
Bruno En couple - 12/05/2017
« Un bon rapport qualité prix pour cet Hôtel »

Chambres spacieuses et confortables, lit gigantesque, personnel souriant et agréable. PDJ complet. Un hotel sans grand caractère mais confortable.

Avis TripAdvisor
Gerard2153 Voyage solo - 10/05/2017
« Un séjour agréable »

Un personnel sympathique, des chambres confortables, en particulier la literie dans cet hôtel un peu vieilli. Des prix tout à fait raisonnables. Pas toujours facile de trouver un transport, surtout le soir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/04/2017

Très souriant, et serviable.

Avis TripAdvisor
En couple - 19/03/2017
« Le pire des mercure »

Le mercure le moins cher que j ai fait mais j ai compris pourquoi établissement vieillissant très mal insonorisé de surcroît frequenté par touristes en transit donc départ très matinaux bref une horreur tôt tout les matins!! Accueil très moyen petit déjeuner très moyen bref à éviter sauf si pas le choix ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Michel, Thank you for taking your valuable time to tell us about your experience at the Mercure ChiangMai. Please rest assured that your constructive comment will be shared to all for further improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to beautiful ChiangMai and to our hotel again. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/03/2017

Client fidèle depuis de nombreuses années, arriver à 'lhotel Mercure CNX est un plaisir. Toujours un accueil chaleureux et souriant.Le service navette vers le centre ville est appréciable. Seul, le restaurant est un peu...moyen, mais dans l'ensemble , très satisfait

Avis TripAdvisor
En famille - 20/02/2017
« Parfais. »

Excellent accueil. Navette ( ponctuelle a/r ) disponible tous les soirs pour aller sur le "bazar". La note serai excellente avec un peu plus de vie autour de la piscine et du centre spa ( massage ). Il n'y a personne aucun personnel dans cet espace.

Avis TripAdvisor
En couple - 18/02/2017
« Un rapport qualité prix satisfaisant »

Situé à 500 mètres au Nord de la vieille ville, le Mercure Chiang Maï pratique des prix attractifs. C'est un hôtel bien tenu quoique vieillissant. Notre chambre "Deluxe" réservée pour 3 nuits était simple, conforme à nos attentes, mais nous avons regretté l'absence de commode et de rayonnages qui nous auraient permis de vider notre valise... Cela manque vraiment. Le petit déjeuner est quelconque mais correct. Pour les amateurs de café du matin, il faudra se faire au Nescafé décevant. La salle du petit déjeuner est sans charme et très bruyante à cause de sa clientèle. On avale donc rapidement de quoi se nourrir, mais le petit déjeuner n'est pas un moment de plaisir qui suscite l'envie de s'attarder. Nous avons apprécié la présence d'une agence touristique qui propose de nombreux tours et visites à des prix étudiés.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/02/2017

bon accueil, disponibilité du personnel aimable, chambre spacieuse, tout était très bien sauf le wifi .... très mauvaise connexion ou connexion impossible

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/02/2017

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel mais j'ai remarqué que pour la même période des amis ont loué par Booking et payé pratiquement 2 fois moins cher...et ont eu une chambre supérieure comme nous alors qu'ils n'ont pas de carte Accor Gold... ! Cela donne à réfléchir...! Donc éviter de réserver par le site d'Accor à l'avenir

Avis TripAdvisor
En couple - 23/12/2016
« BON SERVICE »

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants. Nous n’en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/12/2016

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants . Nous n'en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

Avis TripAdvisor
En couple - 15/12/2016
« Une excellente surprise »

J'ai choisi cet hôtel sans vraiment savoir comment il serait. L'emplacement était bien, assez proche du centre sans les nuisances, le petit déjeuner était bon, le staff attentionné et souriant, la chambre d'une bonne taille. L'hôtel n'est pas tout jeune mais, est en bonne condition (ce qui est assez rare en Thaïlande).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/12/2016

L'hôtel n'est pas de conception récente cependant, il est bien entretenu et tout fonctionne correctement. Le petit déjeuner est bon. La literie est fidèle à la renommée du groupe accor, c'est à dire excellente. Le staff est attentif, efficace et souriant. La localisation est légèrement excentrée mais, reste très raisonnable. En outre, il y a des navettes pour vous amener au marché de nuit. Si vous souhaitez rentrer tard, cela vous coûtera 100 baths avec un tuctuc. Il y a une agence de voyage dans l'hôtel qui propose l'essentiel des destinations. En résumé, je fus très satisfait et recommandé vivement ce Mercure. J'ai été avant et après dans un hôtel du groupe qui se dit 5 étoiles et qui inférieur en prestations...!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 04/12/2016

Bel établissement calme. Chambre impeccable .Le personnel est accueillant et professionnel. Quoique court,très bon séjour passé dan cet établissement.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/12/2016
« séjour conforme »

hôtel un peu défraîchi mais au personnel accueillant et dévoué. Parfois bruyant quand des groupes de touriste chinois envahissent les lieux. Pas non plus vraiment orienté sur le restaurant qui n'est là que pour les pdj et le buffet pour les groupes. Sinon assez bien localisé avec des commerces à proximité!

Avis TripAdvisor
En couple - 19/11/2016
« Point de chute à Chiang Mai »

L'hôtel est accueillant , bien équipé et doté d'un staff agréable et serviable . Les chambres sont chaleureuses . Bon petit déjeuner complet et varié . Cependant , il est un peu isolé et le Wifi est très mauvais

Avis TripAdvisor
FORCINAL En couple - 14/11/2016
« Accueil et gentillesse »

Bon hôtel malgré son côté un peu vieillot. Chambres très bien. de bons services proposés. Navettes gratuites pour le marché de nuit et facilement faisable à pied pour rejoindre le centre historique. A recommander.

Avis TripAdvisor
En famille - 23/10/2016
« bon hotel »

chambre spacieuse accueil excelllent malgré la différente de langue grand lit , même trés big bed piscine trés belle et trés appréciable situation hotel parfait : pas trés loin de l'ancienne ville et d'un marché local hotel tés propre on se sent attendu seul point à corriger : le jet de la douche qui coule difficilement ! => à réparer

Avis TripAdvisor
En couple - 22/10/2016
« Bon hotel »

Chambre confortable et calme lit king size très bon Air conditionné ok Bien situé Personnel accueillant et aimable Bon rapport qualité prix Parking Piscine J y retournerai la prochaine fois seul ou en couple

Avis TripAdvisor
En famille - 16/08/2016
« A éviter »

L'hôtel nécessite un rafraichissement (décoration glaciale, salle de petit déjeuner ressemblant à une cantine, SDB à revoir...). Le service est très décevant autant par rapport à la tradition d'accueil thai que pour un hôtel Mercure. Une chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants a été réservée et prépayée sur le site ACCOR, pourtant l'hôtel nous dit que ce type de chambre n'existe pas et nous a facturé 2 chambres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LaurentC06, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure ChiangMai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future Sincerely, Tachinnee Wongpaibunwattana Secretary to general Manager.

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