Hôtel - Mercure Chiang Mai
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Chiang Mai

3.5/5 1 094 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé (à proximité)
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • CHIANG MAI
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • U.V.A (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 159 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 27 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 755 avis

Les avis de nos clients Mercure Chiang Mai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 094 avis
En famille - 29/04/2018 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité »

L'hôtel est sympathique, des navettes gratuites sont disponibles pour se rendre dans la ville, la piscine est de bonne facture et un service de serviettes est mis en place. Les chambres sont grandes et climatisée de plus les lits king size sont immenses. Bref bon rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear micetsev, Your kind words have been shared with our associates and we look forward to you returning to enjoy further quality stay experiences whenever you visit Chiangmai. Thank you for your recent patronage and for giving us the opportunity to provide you a comfortable and memorable stay. Sincerely yours, The Management

E. L. En couple - 13/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité prix »

Ce n’est pas mon premier sejour deans cet hôtel, habitué plutôt à la catégorie supérieure (Pullman) je suis cependant très satisfait de l’ensemble des prestations

Thierrysamuii En couple - 04/01/2018 Avis TripAdvisor
« Bien placé mais clients trop bruyants »

Hôtel bien situé, proche du centre ville . Bon petit déjeuner. Piscine trop souvent à l’ombre pour pouvoir se baigner. Trop de clients bruyants dans les couloirs des chambres des le petit matin . Donc pas de calme pour se reposer à partir de 7h00 .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Thierrysamuii, We appreciate you taking time in sharing your recent experience at the resort. Feedback is the breakfast of champions and our guests’ critique helps us to improve on our shortcomings. Thank you once again for your comments and we do hope you will have the chance to stay with us again in the future. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

En couple - 27/12/2017 Avis TripAdvisor
« A fuire ! »

Membre du club Accor nous avons séjourné ma copine et moi-même dans le Mercure de Chiang Mai. 3nuits. Pour commencer la clim était très froide dans l'hôtel toute la journée alors que la température extérieure ne dépassait pas les 26 degrés . Nous étions donc Obligés de descendre au petit dej en pull voir en doudoune. Ma copine est tombée malade dès la première nuit dû à la clim (rhume,toux). Nous n'avions plus d'eau chaude dans la douche. Nous l'avons signalé à la réception qui devait nous envoyer quelqu'un... Nous l'attendons toujours ! Les sièges de notre chambre etaient tachés. Le personnels de l'hôtel ne comprends pas un mot en anglais... Nous n'avons vraiment pas apprécié. Pour le prix nous attendons bien mieux !

La réponse de notre établissement
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Dear Max 13127, We are extremely disappointed to read about the unpleasant experience you encountered during your visit regarding to the air conditioner and that our service was below your expectations. Please accept our sincerest apologies for such shortfalls and be assured that your comments will be thoroughly reviewed to improve our processes internally. We hope that you will visit us once again to experience that level of excellence we are proud to deliver. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Voyage solo - 21/12/2017 Avis TripAdvisor
« Un séjour agréable »

Hôtel un peu ancien mais confortable. Personnel très agréable. Seul petit problème, certains groupes de clients sont vraiment bruyants. Il faudrait insonoriser les chambres, en particulier celles qui ont des portes communicantes La wifi est insuffisante.

B. C. En couple - 10/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Merci »

Tout est bien organisé de l’accueuil à l’aerport puis à la réception de l’hôtel et la mise à disposition de l’une des Suites de l’etaglissement.Notre statut Platinium nous a ouvert ce surclassement. Nous remercions chaleureusement la direction du Mercure pour ce geste commercial qui a largement contribué à nous rendre ce séjour particulièrement agréable. Également une mention de satisfaction particulière pour les femmes de chambres dont le service est impeccable. Nous reviendrons c’est promis.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C. B., We are thrilled that your stay was once again everything that you were hoping for and that you consistently find the Mercure Chiangmai to be comfortable and excellent value. Many thanks for staying with us recently and for sharing your positive commendation with us on the forum. We hope to welcome you back to Chiang Mai and to our hotel again soon. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Escapade entre amis - 01/09/2017 Avis TripAdvisor
« Un séjour agréable dans le nord de Chiangmai »

Hôtel un peu vieillot, mais bien entretenu, personnel très agréable : sympathique et efficace. La wifi est imprévisible, mais insuffisante en moyenne avec de nombreuses coupures. Il faudrait renforcer l'insonorisation, car des chambres, on entend tout ce qui se passe dans le couloir, et en particulier des groupes chinois font beaucoup de bruits à n'importe quelle heure du jour et de la nuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Gerard2153, Thank you for choosing to stay with us while visiting Chiangmai and for taking the time to review us. Please accept our apologies for all inconveniences caused during your stay and thank you for bringing your concerns to our attention. We would like to assure you that this opportunity will be used to improve them. Please do contact me directly for the details of your room number and period of your stay at any certain point we may know to do right as well as what we must improve. We do hope to have another chance to welcome you and your family again in the near future. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Pierre En famille - 26/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Sejour en demi-teinte »

A la réservation, dans les critères de sélection j'avais bien préciser que nous étions 4. 2 adultes et 2 enfants de 3 et 6 ans. Pour les Thai nous devions dormir tous dans le même lit (sic); il a donc fallut payer en plus un lit supplémentaire et mettre un lit bébé dans notre chambre (intimité 0). certes c’était une suite c'est a dire deux pièces, deux salles de bain mais une seule chambre ! Apres le plus important point noir de cet hôtel est son petit déjeuné, le pain était juste infect rassi au mieux, très mal décongeler au pire, il y a du pain de meilleurs qualité au magasin du coin. les croissants étaient tous sauf des croissants. Le chocolats avait juste le gout de lait, aucun arôme. Nous sommes en Thaïlande le pays des fruits, il y en avait vraiment peu a disposition, pas de mangue, ananas, juste de rare et petit bouts de fruit du dragon. je pense qu'il est étudié pour la clientèle chinoise seulement. la seul chose a peu prêt satisfaisante était les œufs et le bacon. Pour la chambre, il y avait un bruit genre ronronnement toute la nuit, et cela ne venait pas de la clim que nous avions désactivé, obliger de dormir avec des boules quies toutes les nuits. Pour le reste, le personnel est serviable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Pierre D., At the very onset, we regret that you had a less than pleasant stay with us. Please accept our sincerest apologies for such shortfalls and be assured that your comments will be thoroughly reviewed to improve our processes internally especially our Food and Beverage Department. Our ultimate goal is to offer that flawless service we are known for and which our guests come to expect. We hope to have the opportunity to welcome you all back to Mercure Chiangmai once again sometimes soon. Sincerely, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

R. En famille - 11/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre, chambre spacieuse. Besoin d'un rafraîchissement au niveau deco. »

Hotel bien situé par rapport au centre ville et l'aéroport.

B. En couple - 12/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un bon rapport qualité prix pour cet Hôtel »

Chambres spacieuses et confortables, lit gigantesque, personnel souriant et agréable. PDJ complet. Un hotel sans grand caractère mais confortable.

Gerard2153 Voyage solo - 10/05/2017 Avis TripAdvisor
« Un séjour agréable »

Un personnel sympathique, des chambres confortables, en particulier la literie dans cet hôtel un peu vieilli. Des prix tout à fait raisonnables. Pas toujours facile de trouver un transport, surtout le soir.

Anonyme En famille - 07/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Très souriant, et serviable.

En couple - 19/03/2017 Avis TripAdvisor
« Le pire des mercure »

Le mercure le moins cher que j ai fait mais j ai compris pourquoi établissement vieillissant très mal insonorisé de surcroît frequenté par touristes en transit donc départ très matinaux bref une horreur tôt tout les matins!! Accueil très moyen petit déjeuner très moyen bref à éviter sauf si pas le choix ..

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Michel, Thank you for taking your valuable time to tell us about your experience at the Mercure ChiangMai. Please rest assured that your constructive comment will be shared to all for further improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to beautiful ChiangMai and to our hotel again. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Anonyme En couple - 17/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Client fidèle depuis de nombreuses années, arriver à 'lhotel Mercure CNX est un plaisir. Toujours un accueil chaleureux et souriant.Le service navette vers le centre ville est appréciable. Seul, le restaurant est un peu...moyen, mais dans l'ensemble , très satisfait

En famille - 20/02/2017 Avis TripAdvisor
« Parfais. »

Excellent accueil. Navette ( ponctuelle a/r ) disponible tous les soirs pour aller sur le "bazar". La note serai excellente avec un peu plus de vie autour de la piscine et du centre spa ( massage ). Il n'y a personne aucun personnel dans cet espace.

En couple - 18/02/2017 Avis TripAdvisor
« Un rapport qualité prix satisfaisant »

Situé à 500 mètres au Nord de la vieille ville, le Mercure Chiang Maï pratique des prix attractifs. C'est un hôtel bien tenu quoique vieillissant. Notre chambre "Deluxe" réservée pour 3 nuits était simple, conforme à nos attentes, mais nous avons regretté l'absence de commode et de rayonnages qui nous auraient permis de vider notre valise... Cela manque vraiment. Le petit déjeuner est quelconque mais correct. Pour les amateurs de café du matin, il faudra se faire au Nescafé décevant. La salle du petit déjeuner est sans charme et très bruyante à cause de sa clientèle. On avale donc rapidement de quoi se nourrir, mais le petit déjeuner n'est pas un moment de plaisir qui suscite l'envie de s'attarder. Nous avons apprécié la présence d'une agence touristique qui propose de nombreux tours et visites à des prix étudiés.

Anonyme En couple - 12/02/2017 Avis certifié AccorHotels

bon accueil, disponibilité du personnel aimable, chambre spacieuse, tout était très bien sauf le wifi .... très mauvaise connexion ou connexion impossible

Anonyme En couple - 11/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel mais j'ai remarqué que pour la même période des amis ont loué par Booking et payé pratiquement 2 fois moins cher...et ont eu une chambre supérieure comme nous alors qu'ils n'ont pas de carte Accor Gold... ! Cela donne à réfléchir...! Donc éviter de réserver par le site d'Accor à l'avenir

En couple - 23/12/2016 Avis TripAdvisor
« BON SERVICE »

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants. Nous n’en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

Anonyme En couple - 21/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel est de mieux en mieux tenu. Les chambres sont agréables et très propres. Le personnel et la direction sont particulièrement accueillants . Nous n'en sommes pas à notre premier séjour au Mercure de Chiangmai et à coup sûr nous y reviendrons avec grand plaisir.

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