Mercure Cairo Le Sphinx Hotel 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 2 305 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Vue incroyable sur les pyramides de Gizeh

  • WIFI gratuit

  • Chambres avec terrasses privées

  • Courts de tennis et de squash

  • Bar avec spectacles musicaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Billard /Snooker
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

1 Alexandria Desert Road
P.O box 16 Pyramids
12556
giza
egypt

Tel : +20233776444

Fax : (+20)233774930

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CAIRO INTL AIRPORT À 41,4km / 25,72 miles

  • Par train

    RAMSES RAILWAY STATION À 35km / 21,75 miles

GPS :29.990054, 31.128132

Nos hébergements

Elégance et confort : les 270 chambres Classique et les 10 suites Mercure Privilege (vue sur les pyramides, la piscine ou le jardin) offrent : climatisation, TV par satellite, ligne tél. directe, radio, minibar, coffre, salon et l'Internet haut débit.

Chambre Standard avec 2 lits simples, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec lit double, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège 2 lits simples, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec lit double, vue sur les pyramides

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Suite famille standard 2 chambres communicantes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

ALEXANDRIA COFFEE SHOP

Cuisine : Internationale

Situé au rez-de-chaussée du hall d'entrée, l'Alexandria Coffee Shop vous propose une grande variété de plats internationaux et orientaux. Petit déjeuner buffet de 5 h 30 à 10 h 30 et dîner buffet de 18 h 30 à 22 h 30

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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ROMEO & JULIET

Cuisine : Autre type de cuisine

Ouvert de midi à 23 h, l'établissement sert des plats italiens à la carte dans une atmosphère chaleureuse et intime. Vous y découvrirez un large choix de vins égyptiens et français, tandis que « la Terrasse » vous propose des en-cas, pizzas et sandwiches.

Déjeuner

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Dîner

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PYRAMID CAFÈ

Cuisine : Barbecue

Plongez dans une ambiance orientale et dînez à la belle étoile avec vue sur l'une des 7 merveilles du monde. Ouverture en été uniquement (d'avril à novembre)

Dîner

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LA PYRAMIDE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Pyramide Bar ouvert de 9 h à 1 h du matin offre une vue splendide sur la piscine et les pyramides. Large choix de cocktails et boissons internationales, de cafés et de thés, d'en-cas légers, concerts de chansons internationales et orientales en soirée

Déjeuner

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Dîner

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MIRAGE CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Fermé durant le Ramadan

Dîner

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PHILAE POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Choix de boissons, d'en-cas et de déjeuners au bord de la piscine. Ouverture en été uniquement (d'avril à novembre)

Déjeuner

  • Lun
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  • Mer
  • Jeu
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 620 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.5/5

1 094 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 305 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bien placé, confortable mais besoin d'un coup de jeune

Note Avis clients 3.5/5

F Voyage solo - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bien que gigantesque, ce complexe est assez agréable et bien conçu. Les chambres sont grandes et les lits confortables. Le personnel est aimable. Mais le mobilier montre des signes de fatigue et la propreté devrait être meilleure

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre un peu vieillotte mais agréable Bruyante si côté route Buffet complet au petit déjeuner

Hôtel très sale, inacceptable

Note Avis clients 3.5/5

C. En famille - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

C’est la première fois que nous sommes logés dans un hôtel aussi sale. Nous avons réservé deux chambres « privilège » aussi crasseuses l’une que l’autre ! Moquettes couvertes de tâches, rideaux grisâtres, abats jour, téléphone et encadrements des fenêtres noirs de crasse, poussière sur tous les meubles, une véritable honte. J’aurais supporté un hôtel un peu vieillot mais le manque d’hygiène est tout simplement inacceptable.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

INCOMPETENCES

Note Avis clients 3.5/5

M. En couple - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout d'abord, la chambre n'était pas prête (nous sommes arrivés très tôt donc c'est pardonnable). La nourriture était dégueulasse dans les "restaurants". La climatisation dans la chambe ne fonctionnait pas. L'hôtel était vieux et cela se voyait (la première fois pour moi dans cet hôtal c'était il y a 18ans). Merci d'arrêter de prendre des gens pour des cons. Enfin, on me dit que ma carte ne sera pas débitée à l'arrivée (juste une garantie), et, au final j'ai été débité du montant du séjour. Donc merci de mieux sélectionner vos arabes avec qui vous travaillez.

Madame/Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Très bon hotel bien situé face aux pyramides

Note Avis clients 3.5/5

Valérie Entre amis - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel très accueillant, serviable. Petit déjeuner copieux et avec du choix. Chambre spacieuse. très belle piscine

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
Note Avis clients 3.5/5

Ludo K. En couple - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Étant en fauteuil roulant, j'avais demandé par mail une chambre accessible. Or en arrivant à l'hôtel, j'avais une chambre où la salle de bain était totalement inaccessible... Heureusement on m'a changé de chambre le lendemain. Un conseil, appelez directement l'hôtel si vous êtes dans cette situation. De plus, j'avais payé plus cher pour une chambre avec vue sur les pyramides. La chambre accessible n'avait pas cette vue, et je n'ai pas eu droit au remboursement de la différence. La nourriture de l'hôtel est bonne. Vous ne tomberez pas malade. Mais faut à chaque fois aller régler la note à l'accueil de l'hôtel et attendre son tour ... Les chambres ne sont pas très propres, même lorsqu'on vient d'arriver. Mais l'ensemble reste toutefois correct. Seuls les lits sont faits. Le personnel est sympathique. Le service "taxi" dans l'hôtel est très pratique. En plus le chauffeur reste avec vous, et attend que vous ayez fini vos visites pour vous emmener ailleurs, etc. Il peut également vous aider si vous êtes en fauteuil roulant. Très bien. Le rooftop est inaccessible en fauteuil roulant. La coin piscine est très bien. Un distributeur automatique de billets est présent dans l'hôtel. Pratique. Conclusion, ça reste un bon hôtel. Très bien situé, avec un bon rapport qualité prix si on le compare aux autres hôtels "5 étoiles" environnants. Il ne gâchera absolument pas vos vacances. L'ensemble est satisfaisant.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Il est temps de revoir totalement cet hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

jean-paul r Escapade entre amis - 21/04/2019 Avis TripAdvisor

Je l'ai souvent fréquenté entre 2000 et 2008 puis en 2015 puis cette année (2019). Rien n'a changé ou plus exactement tout a continué à se dégrader depuis cette époque. C'était alors un Sofitel mais il était déjà loin de mériter ce classement. Aujourd'hui il est indigne d'un quelconque classement, du moins pour les trois chambres qui nous ont été attribuées (et je suis membre du Club Accor !). Cendrier au sol dans une chambre non fumeur, restes de câble électrique sur la table, fil du téléphone sectionné en partie, pas de WiFI et câble Ethernet en panne. La porte du coffre-fort bloquée (une charnière défaillante), pas de coffre dans l'une des chambres, un éclairage insuffisant, des lampes manquantes ou bricolées (voir photos). Etc. Le personnel est affable, souriant mais incapable de faire réellement face aux problèmes. Cet hôtel n'est pas géré.

Dear Guest, First of all very sorry for the delay in answering to your kind message. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx .I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Hôtel vieillissant Bruyant sale chambre et salle de bain propreté laissant à désisrer

Note Avis clients 3.5/5

E. Entre amis - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous n avions pas coffre fort lumière plusse ue limitée dans la chambre et la salle de bain... Je ne reviendrai pas rapport qualité prix mauvaise

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Quand serat-il rasé ou remis en état ?

Note Avis clients 3.5/5

Jp R. En couple - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Moquettes sales, éclairage insuffisant et même des lampes absentes ou bricolées (photos), coffre dont la porte est bloquée, cendrier sur la moquette (chambre non fumeur), porte avec un jour de 2 cm en haut, etc. Une expérience inoubliable... Cet hôtel est dans le même état qu'il y a 20 ans...

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Hôtel pour la vue, sans plus

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel vieillot, besoin d'une rénovation importante, restaurants basiques. Seule la vue est un atout de taille, permettant d'être une alternative au Meridien

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Détente et calme à deux pas des pyramides

Note Avis clients 3.5/5

Pascal H. En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

excellent séjour de 2 jours dans cet établissement très bien situé. Les 2 chambres avaient une très belle vue sur 2 des pyramides

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Pas du niveau d un hôtel du groupe accord et particulièrement d’un Mercure

Note Avis clients 3.5/5

D. En famille - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil peu sympathique , des chambres jumelles avec une seule salle de bain , un état de saleté global ....

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

À proximité des Pyramides correspondant à un 2 Étoiles en France

Note TripAdvisor 4.0/5

OLI95 En famille - 12/03/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très vieillissant sans aucun investissement depuis plusieurs années. Chambre et couloir abîmés Petit déjeuner buffet avec produits du groupe accord et du jus de fruits synthétique Restaurant très moyen avec le personnel peu efficace. Réception sympathique Concierge très efficace pour organiser et vous renseigner concernant la visite des pyramides

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Pas la qualité d’un mercure

Note Avis clients 3.5/5

Jc Voyage solo - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel uniquement pour les bus touristiques qui passent une nuit, si vous venez en individuel, passez votre chemin Accueil déplorable quand il faut attendre 20 mn qu’un groupe passe Demande de chambre calme non respecté malgré membre le club Moquette dans un état lamentable Pas d’eau chaude dans la chambre Obligation de demander plusieurs fois pour avoir la bouilloire dans la chambre Chambre sur jardin qui ne fermait pas jamais réparée malgré promesse Petit déjeuner buffet de basse qualité Pas de wi fin en chambre et de très basse qUalité dans le lobby Bref c’est la première fois que j’ecris Un avis aussi négatif ! Seul avantage, proche des pyramides

3 étoiles maximum

Note TripAdvisor 4.0/5

ajmoParis En couple - 08/01/2019 Avis TripAdvisor

Accueil deficient .une seule personne pour les arrivées. Aucune personne au service accueil platinium. personne au desk concierge. wi fi inexistant. petit dejeuner indigne.air port pick -up hors de prix (70 euros) , 50% de plus qu'une limousine réservée à l aéroport

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thank you Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Désagréable

Note Avis clients 3.5/5

V. Professionnel - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel à remettre en état de partout Restaurants fermés Que des groupes asiatiques Chambrer très vieille et machine à café sans capsules!!!

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Renouveau

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Un séjour très agréable une équipe au top. De nombreuses améliorations depuis mon dernier séjour il y a plus d’un an et demi notamment au niveau des chambres qui sont beaucoup mieux entretenues. La qualité de la cuisine est excellente, de nouvelles choses au buffet le matin au petit déjeuner, des gens d’une incroyable gentillesse

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

très bien sauf le non-respect des espaces publics non-fumeurs

Note Avis clients 3.5/5

W. Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambres en bonne qualité y compris le service des chambres et la restauration, il serait souhaité d’appliquer les règles du groupe accord sur la préservation de la santé en exigent des clients (qui sont en bonne majorité de non Égyptiens) de ne pas fumer dans l'espace publique et de prévoir des chambres exclusives pour les non-fumeurs

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx
Note Avis clients 3.5/5

S. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Tres grand hotel mais malheureusement pas de règles sur le tabagisme donc si vous ne supportez pas ne surtout pas réserver. J’avais demander un étage et chambres non fumeurs mais malgré cela rien n’a ete respecter. Cest plutôt dans l’ensemble et avec le nombre de gens un hôtel de transit.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gamal Hassan General Manager Mercure Cairo LE Sphinx

Agreable pour un sejour en famille près des Pyramides

Note Avis clients 3.5/5

M.m. En famille - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon service et personnels agréables. Jolie jardin intérieur et piscine bien entrenue

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