Hôtel - Novotel Londres Waterloo
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Waterloo

113 Lambeth road 
SE1 7LS  LONDRES
UNITED KINGDOM

2 951 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 187 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 75 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Coffre-fort
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 694 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 951 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 17/09/2017
« Super sejour »

Accueil ,chambre serviceimpeccable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/09/2017
« Séjour agréable »

Hôtel très bien situé. Petit déjeuner Buffet correct mais moins varié que d'autres Novotel. Chambre propre. Repas du restaurant satisfaisants.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/09/2017
« Condortableb »

Bien situado,trato amable

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/09/2017
« Très bien reçu, bien dormi . »

Personnel sympathique dans l ensemble. Travaux sur l immeuble a côté un peu dérangeant le matin . Petit déjeuner très correcte. Moquette chambre pas toujours bien aspirée notamment sous le lit.

Avis TripAdvisor
En famille - 07/09/2017
« Idéal malgré quelques soucis »

Beaucoup de qualité à commencer par un emplacement idéal à Westminster et un petit déjeuner buffet de qualité, le tout pour un prix mesuré (j'ai bénéficié d'une promotion). Je n'ai pas aimé la vue inexistante (coté arrière) et un problème d'odeur à la salle de bain relevé sur les trois derniers jours (odeur tenace de serpillère je pense) et non réglé. Personnel serviable et chaleureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur Je vous remercie d'avoir consacré un peu de votre temps à ce commentaire positif que nous analysons cependant dans le détail. Sachez aussi que nous prenons très sérieusement en compte les axes d'effort que vous avez identifiés et que nous mettons tout en oeuvre pour que votre futur séjour dans nos murs soit encore plus agréable que celui-ci. Bien cordialement, Alfonso Ristorato Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Chris En famille - 05/09/2017
« Staff bien formé à la relation client ! très bon service »

Nous avons effectué un excellent séjour de 3 jours au NOVOTEL WATERLOO. La qualité du service et la gentillesse du staff (acceuil, bar et logistique) a été parfaite. Un niveau de réactivité rarement vu (l'accueil). En effet, suite à la perte de mon portable le jour de notre départ, nous avons contacté l'hôtel sur le chemin de la gare st Pancras. Nous avons eu qq assez rapidement au bout du fil, pour savoir si celui-ci avait été retrouvé, ce fut le cas...) Une procédure d'envoi sécurisé du colis vers la France nous avait été envoyé par mail pour le récupérer via un transporteur. Le tout petit moins : c'est au niveau d'un équipement du SPA (la douche multi Jet) où nous avons eu du mal a régler le mitigeur chaud/froid et la porte vitrée qui laisse passer l'eau d'où une mini inondation allant jusqu'à la fontaine d'eau que nous avons du éponger avec plusieurs serviettes. Pas bien méchant....mais à améliorer et tout sera parfait !!!!!

Avis certifié AccorHotels
I. J. Entre amis - 05/09/2017
« Les années passent, Toujours aussi bien. »

Je viens á votre hotel depuis des années. Toujours autant d'attention pour notre bien être. Un grand merci à votre équipe.

Avis certifié AccorHotels
Schumibel En famille - 02/09/2017
« Très déçu »

Mail envoyé à vos services sans réponse Nous revenons de notre séjour à Londres, et nous avons séjourné dans votre hôtel du 29/08 au 31/08 et nous sommes très déçus de l’accueil de votre établissement. Pas par le personnel en lui-même qui est accueillant, mais par le service de celui-ci. Nous avions réservé une chambre supérieure pour 3 personnes au dernier étage pour la tranquillité et la vue. Nous sommes arrivés très top le 1er jour vers 8h30 et la chambre n’était pas prête, ce que je peux comprendre puisque les arrivées se font à 14h00. Donc nous sommes revenus vers 15h00 pour nous installer. La chambre n’étant toujours pas prête on nous propose une chambre EXECUTIVE au 1er étage, nous acceptons. On moment du diner, nous allons voir à la réception, car il manquait une serviette de bain et nous avons demandé pourquoi l’eau était payante alors que la chambre est EXECUTIVE. Et là on apprend que la chambre n’est pas EXECUTIVE. Nous demandons alors le surclassement en chambre EXECUTIVE. Ce qui est fait au 4eme étage (409). En regardant votre site, dans la chambre EXECUTIVE, il y a normalement une Nespresso, peignoir et pantoufles, nous n’avions rien de tout cela dans notre chambre. Donc ce n’est pas la peine de proposer le choix des chambres, de surclasser les clients, ou bien d’avoir la carte ACCOR, si la demande du client n’est pas respectée ou si les petits plus de l’hôtel ne sont pas respectés aussi. Très déçu de cette expérience au Novotel Waterloo. Nous sommes très déçus, nous pensions être aussi bien logés qu’à l’hôtel Park Plaza où nous avions séjourné il y a 2 ans tout proche de votre établissement. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
S. O. En famille - 01/09/2017
« Bien passé »

Chambre très bien mais le service de chambre pourrait se faire dans la fin de matinée plutot que après 16h (Surtout quand on place le message sur la porte indiquant qu on est a l extérieure)

Avis TripAdvisor
madini73 En famille - 01/09/2017
« SEJOUR AGREABLE ET EFFICACITE DU PERSONNEL »

Super séjour dans un hôtel où le personnel est à l'écoute et au petit soin. Prestations et services : rien à dire ! Mention spéciale pour la partie bar (Carte de boisson au top...excellents Brambles...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alfonso Ristorato Front Office Manager

Avis TripAdvisor
michelo743 En couple - 31/08/2017
« Confort et charme à Londres »

Accueil chaleureux, restauration simple et copieuse, emplacement idéal pour visiter à pied ce cœur de Londres.en plus service très souriant et très professionnel et disponible à tout moment.donc à retenir pour un prochain voyage

Avis certifié AccorHotels
Oriacombe En couple - 30/08/2017
« séjour plus qu'agréable »

Accueil chaleureux, confort parfait, calme et central, repas et service irréprochables.....donc : à bientôt.

Avis certifié AccorHotels
Richard B. En famille - 29/08/2017
« Excellent séjour »

Excellent accueil, prestations et service très bons, rapport qualité prix excellent

Avis certifié AccorHotels
Laurence En famille - 29/08/2017
« magique »

accueil professionnel et chaleureux , belle chambre au calme, bien située , accès facile par le bus 3

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 28/08/2017
« hôtel très bien pour une famille »

Très bon accueil , personnel au petit soin , chambre très bien équipée , bonne literie . Décor de la chambre top eT chambre nettoyée tous les jours . Hotel vraiment très beau , très bien situé . Le personnel est très prévenant et patient .

Avis certifié AccorHotels
Bastien En famille - 23/08/2017
« Globalement satisfaiit »

séjour en famille - c'est la 5em fois que nous descendons dans cet hotel qui est trés bien situé et bien tenu.

Avis certifié AccorHotels
Sophia Entre amis - 21/08/2017
« Bien dans l'ensemble »

Hotel à proximité de big ben Westminster London eye station de métro assez éloigné de l'hôtel. Chambre rénovée avec goût mais pas pour un voyage entre amis. pas de réelle salle de bain fermée ce qui peut être gênant lorsqu' in est un groupe d'amis. Le lit est confortable. Le 3 eme lit n'est autre qu'une banquette

Avis certifié AccorHotels
Timmers En famille - 21/08/2017
« Conforme à mes attentes »

Très bon accueil . Chambre très confortable , très propre , de bon goût , moderne avec une connectique de pointe , très bonne literie . Très bon accueil au restaurant , service et nourriture de qualité .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/08/2017
« Personnel accueillant »

Personnel aimable, compétent et professionnel Hôtel bien placé Petit-déjeuner correspondant au goût de chacun mais cher, nous avions la formule petit-déjeuner inclus Toilettes du rez-de-chaussée auraient besoin d'un nettoyage plusieurs fois dans la journée

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 21/08/2017

Simple, propre et personnels très sympathique

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