Mercure Townsville 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 126 avis
Mercure Townsville
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Unlimited free WiFi throughout

  • Outdoor pool, floodlit tennis courts, gym access

  • Celsius Restaurant & Bar, open 7 days, breakfast, lunch & dinner

  • Indoor and outdoor conference space

  • Complimentary car parking

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Townsville

166 Woolcock St
4812
townsville
australia

Tel : +61747594900

Fax : (+61)7/47251384

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    TOWNSVILLE À 3km / 1,86 miles

  • Par bateau

    SUNFERRIES À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    TOWNSVILLE STATION À 4km / 2,5 miles

GPS :-19.2709, 146.786014

Nos hébergements

Les chambres élégantes et contemporaines du Mercure Townsville sont un refuge paisible parfait pour vous reposer en fin de journée. Les clients pourront choisir parmi une variété de configurations de chambre dans cet hôtel moderne de Townsville : chambres Supérieure, Deluxe et Famille. Chaque chambre spacieuse et aménagée avec goût offre une TV avec chaînes à la demande, la climatisation, l'accès Internet par câble et WIFI, une vue sur le lac, la piscine ou les jardins.

Chambre Standard avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec lit Queen Size et lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure lit King Size, vue lac/jardin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté lac, Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté lac, Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Classique avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Deluxe, lit King Size, vue sur le lac et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre familiale avec lit Queen Size et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté lac, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

CELSIUS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vous pouvez manger à l'intérieur du Celsius Restaurant ou à la belle étoile sur notre terrasse près de la piscine, l'endroit idéal pour un dîner à deux ou en groupe. Notre menu de saison à la carte aiguisera vos papilles !

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CELSIUS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Celsius Bar collé à la piscine et entouré de jardins tropicaux crée l'atmosphère idéale pour boire un verre et se détendre avec ses amis et la famille tout au long de la journée ou la nuit.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 302

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Townsville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

8 818 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 126 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Pas satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

D. En couple - 20/09/2018 Avis confirmés AccorHotels

Notre chambre était située juste après les bureaux de l’administration. Les bureaux paraissaient insalubres, rideaux déchirés, extérieurs pas entretenus, laissant une impression désagréable à chaque fois que nous passions devant. On devait voir de notre chambre soit le jardin soit la piscine, mais en fait on ne voyait rien de tout cela. L’accueil a été très moyen et il était rare d’avoir un retour quand nous saluions le personnel.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Rooms Division Manager
Note Avis clients 4.3/5

O. En couple - 09/01/2018 Avis confirmés AccorHotels

Sommes arrivés à 20h00 et avons été servis après plus de 90 minutes d'attente. Bien que le personnel de salles est déployé toutes ses ressources pour s'excuser. Le room service a été privilégié et des personnes arrivées après nous ont servis avant nous.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Bartlett Assistant Front Office Manager

Excellent séjour d'une nuit

Note Avis clients 4.3/5

Rebecca G. En couple - 02/11/2017 Avis confirmés AccorHotels

J'ai apprécié l'accueil lors du check in, les attentions du fait de notre statut gold (boissons offertes), la très belle piscine, la chambre très bien.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Townsville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Murphy Front Office Manager

Inadmissible pour un mercure

Note Avis clients 4.3/5

Nathalie L. En famille - 20/07/2017 Avis confirmés AccorHotels

Chambre mal insonorisee, par rapport au chambres contigues et par rapport a l exterieur. Chambre sale, sol, mur, matelas et oreilles macules de taches brunes et jaune. Salle de bain vieille et sale. Climatisation bruyante, frigo bruyant.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Front Office Manager
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 05/01/2017 Avis confirmés AccorHotels

Très bon et copieux petit déjeuné et personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 02/04/2016 Avis confirmés AccorHotels

Prestation conforme à nos attentes pour cette ville étape de notre voyage. Seul bémol, pour accéder aux chambres de l'étage pas d'ascenseur ni de rampe, donc on doit monter les valises par l'escalier.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 29/11/2015 Avis confirmés AccorHotels

Hotel agréable- chambreconfortable- nous avons pu profiter de la piscine et avons particulièrement apprécié le petit dejeuner .

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 15/10/2015 Avis confirmés AccorHotels

La pire expérience parmi les hôtels du groupe ACCOR dans lesquels nous avons séjournéen Australie(5 différents). Pas d'accueil VIP , pas de sur classement ,déjeuner immangeable, chambre en mauvais état avec TV hors d'usage , . En aucun cas au standard Mercure.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 13/10/2015 Avis confirmés AccorHotels

très bel hotel, calme, proche de toutes commodités. belle chambre, manque juste une armoire ou une commode. Il n'y a aucune possibilité de ranger ses vêtements. petit déjeuner excellent

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 01/08/2015 Avis confirmés AccorHotels

La pisicne et le jacuzzi sont trop froid !

séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

syjh En couple - 11/07/2014 Avis TripAdvisor

Hôtel vieillissant et sympathique, mais loin de la ville. Personnel accueillant et serviable. Notre chambre (160) avait une installation électrique curieuse. Les douches dans ce bâtiment sont bruyantes. La salle des fêtes trop proche délivrait des décibels gênants lors des animations nocturnes et des mariages.

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Townsville. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes; s'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le service et la propreté de l'hôtel, mais je suis désolé si le milieu naturel et la faune sont une perturbation. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future. Merci Beaucoup! Andrea Hughes Assistant Manager
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