Hôtel - Mercure Townsville
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Townsville

4.0/5 1 007 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Unlimited Free WiFi throughout
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0600 - 2200
    • Le week-end : 0700 - 2200
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres élégantes et contemporaines du Mercure Townsville sont un refuge paisible parfait pour vous reposer en fin de journée. Les clients pourront choisir parmi une variété de configurations de chambre dans cet hôtelmoderne de Townsville : chambres Supérieure, Deluxe et Famille. Chaque chambre spacieuse et aménagée avec goût offre une TV avec chaînes à la demande, la climatisation, l'accès Internet par câble et WIFI, une vue sur le lac, la piscine ou les jardins.

  • 162 chambres
  • 162 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 6 473 avis

Les avis de nos clients Mercure Townsville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 007 avis
O. En couple - 09/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Sommes arrivés à 20h00 et avons été servis après plus de 90 minutes d'attente. Bien que le personnel de salles est déployé toutes ses ressources pour s'excuser. Le room service a été privilégié et des personnes arrivées après nous ont servis avant nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Bartlett Assistant Front Office Manager

Rebecca G. En couple - 02/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour d'une nuit »

J'ai apprécié l'accueil lors du check in, les attentions du fait de notre statut gold (boissons offertes), la très belle piscine, la chambre très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Townsville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Murphy Front Office Manager

Nathalie L. En famille - 20/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Inadmissible pour un mercure »

Chambre mal insonorisee, par rapport au chambres contigues et par rapport a l exterieur. Chambre sale, sol, mur, matelas et oreilles macules de taches brunes et jaune. Salle de bain vieille et sale. Climatisation bruyante, frigo bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Front Office Manager

Anonyme En famille - 05/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon et copieux petit déjeuné et personnel sympathique

Anonyme En couple - 02/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Prestation conforme à nos attentes pour cette ville étape de notre voyage. Seul bémol, pour accéder aux chambres de l'étage pas d'ascenseur ni de rampe, donc on doit monter les valises par l'escalier.

Anonyme En couple - 29/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable- chambreconfortable- nous avons pu profiter de la piscine et avons particulièrement apprécié le petit dejeuner .

Anonyme En famille - 15/10/2015 Avis certifié AccorHotels

La pire expérience parmi les hôtels du groupe ACCOR dans lesquels nous avons séjournéen Australie(5 différents). Pas d'accueil VIP , pas de sur classement ,déjeuner immangeable, chambre en mauvais état avec TV hors d'usage , . En aucun cas au standard Mercure.

Anonyme En couple - 13/10/2015 Avis certifié AccorHotels

très bel hotel, calme, proche de toutes commodités. belle chambre, manque juste une armoire ou une commode. Il n'y a aucune possibilité de ranger ses vêtements. petit déjeuner excellent

Anonyme En famille - 01/08/2015 Avis certifié AccorHotels

La pisicne et le jacuzzi sont trop froid !

syjh En couple - 11/07/2014 Avis TripAdvisor
« séjour agréable »

Hôtel vieillissant et sympathique, mais loin de la ville. Personnel accueillant et serviable. Notre chambre (160) avait une installation électrique curieuse. Les douches dans ce bâtiment sont bruyantes. La salle des fêtes trop proche délivrait des décibels gênants lors des animations nocturnes et des mariages.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Townsville. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes; s'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le service et la propreté de l'hôtel, mais je suis désolé si le milieu naturel et la faune sont une perturbation. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future. Merci Beaucoup! Andrea Hughes Assistant Manager

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