Hôtel - Mercure Townsville
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Townsville

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4.0/5 973 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Unlimited Free WiFi throughout
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs
  • Billard /Snooker

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 0600 - 2200
    • Le week-end : 0700 - 2200

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres élégantes et contemporaines du Mercure Townsville sont un refuge paisible parfait pour vous reposer en fin de journée. Les clients pourront choisir parmi une variété de configurations de chambre dans cet hôtelmoderne de Townsville : chambres Supérieure, Deluxe et Famille. Chaque chambre spacieuse et aménagée avec goût offre une TV avec chaînes à la demande, la climatisation, l'accès Internet par câble et WIFI, une vue sur le lac, la piscine ou les jardins.

  • 162 chambres
  • 162 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 718 avis

Les avis de nos clients Mercure Townsville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 973 avis
Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 09/01/2018

Sommes arrivés à 20h00 et avons été servis après plus de 90 minutes d'attente. Bien que le personnel de salles est déployé toutes ses ressources pour s'excuser. Le room service a été privilégié et des personnes arrivées après nous ont servis avant nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Ogden, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alex Bartlett Assistant Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Rebecca G. En couple - 02/11/2017
« Excellent séjour d'une nuit »

J'ai apprécié l'accueil lors du check in, les attentions du fait de notre statut gold (boissons offertes), la très belle piscine, la chambre très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Gatzi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Townsville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Murphy Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Nathalie L. En famille - 20/07/2017
« Inadmissible pour un mercure »

Chambre mal insonorisee, par rapport au chambres contigues et par rapport a l exterieur. Chambre sale, sol, mur, matelas et oreilles macules de taches brunes et jaune. Salle de bain vieille et sale. Climatisation bruyante, frigo bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Townsville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Murphy Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/01/2017

Très bon et copieux petit déjeuné et personnel sympathique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2016

Prestation conforme à nos attentes pour cette ville étape de notre voyage. Seul bémol, pour accéder aux chambres de l'étage pas d'ascenseur ni de rampe, donc on doit monter les valises par l'escalier.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/11/2015

Hotel agréable- chambreconfortable- nous avons pu profiter de la piscine et avons particulièrement apprécié le petit dejeuner .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/10/2015

La pire expérience parmi les hôtels du groupe ACCOR dans lesquels nous avons séjournéen Australie(5 différents). Pas d'accueil VIP , pas de sur classement ,déjeuner immangeable, chambre en mauvais état avec TV hors d'usage , . En aucun cas au standard Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/10/2015

très bel hotel, calme, proche de toutes commodités. belle chambre, manque juste une armoire ou une commode. Il n'y a aucune possibilité de ranger ses vêtements. petit déjeuner excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/08/2015

La pisicne et le jacuzzi sont trop froid !

Avis TripAdvisor
syjh En couple - 11/07/2014
« séjour agréable »

Hôtel vieillissant et sympathique, mais loin de la ville. Personnel accueillant et serviable. Notre chambre (160) avait une installation électrique curieuse. Les douches dans ce bâtiment sont bruyantes. La salle des fêtes trop proche délivrait des décibels gênants lors des animations nocturnes et des mariages.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Townsville. Je suis désolé que votre expérience ne répond pas à vos attentes; s'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le service et la propreté de l'hôtel, mais je suis désolé si le milieu naturel et la faune sont une perturbation. Au Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future. Merci Beaucoup! Andrea Hughes Assistant Manager

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