Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 511 avis
Novotel Paris Gare de Lyon
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses entièrement rénovées avec ou sans terrasse, Wifi haut débit

  • Animations, cadeaux de bienvenue et espace pour les enfants

  • Parking, salle de fitness

  • Bar, restaurant, salles de réunions à la lumière du jour

  • Au pied de la Gare de Lyon, à 15 min des Halles et 10 min à pied de l'AccorHotels Arena

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Chambre sourds/malentendants.
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Parking à vélo
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Nos espaces communs font peau neuve du 30 septembre 2019 jusqu'au 29 février 2020. Votre quiétude sera notre priorité entre 18 :00 et 9 :00 du matin

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Gare de Lyon

2 rue Hector Malot
75012
paris
france

Tel : +33144676000

Fax : (+33)1/44676060

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE LYON :   20/24/29/57/61 Gare de Lyon

  • GARE DE LYON 2 :   63/65/87/91 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon :   1 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon 2 :   14 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon :   A Gare de Lyon

  • Gare de Lyon 2 :   D Gare de Lyon

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 LILLE-BRUXELLES À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A4 METZ-NANCY À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    A6 EVRY-LYON À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.84538, 2.375301

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres sont entièrement rénovées et disposent d'un lit queen size, avec Wifi offert, air conditionné et écran LCD 42''. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso et minibar offert.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Supérieure - 1 lit double et 2 canapés-lits 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Exécutive - 1 lit double et 2 canapés-lits 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Chambre Exécutive, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Hub multimédia

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Bistrot

Notre chef, Alexis PINTO, vous propose une cuisine simple et goûtue à travers un menu composé de produits frais ainsi qu'une excellente sélection de vins. Venez pour vos vacances, nous vous proposons des plats à partager "comme à la maison".

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout y est réuni pour partager un moment agréable.Autour d'un verre de vin ou d'un cocktail, profitez de notre sélection de salades, de sandwiches et de desserts.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'instant Nomade vous propose 24H/24H une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches à tout moment de votre journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 100

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 72 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Gare de Lyon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

11 947 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 511 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Hôtel en réfection. Client pas averti au moment de la réservation,

Note TripAdvisor 4.0/5

laurentcX3650AF En famille - 09/10/2019 Avis TripAdvisor

D’habitude nous allons dans un Ibis. Là nous nous sommes décidés pour un Novotel avec piscine. Résultat pas de piscine et très longue attente pour le petit-déjeuner qui par ailleurs ne correspondait pas à ce qu’on pouvait attendre,

Cher laurentcX3650AF, Merci pour votre commentaire et désolé que mon hôtel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Des travaux de rénovation sont actuellement en cours dans notre hôtel dans un but d’embellissement et de modernisation de nos espaces communs (restaurant, bar, lobby, piscine, espace enfants...). La piscine rouvrira mi-janvier et les autres lieux seront prêts fin février. Ces travaux sont annoncés sur notre site de réservation. Mes équipes et moi-même faisons le maximum pour assurer les services de restauration notamment ; nous sommes cependant désolés des désagréments que peut engendrer la réorganisation temporaire de ces services. J'espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. A bientôt ! Serge Lenormand

quelconque

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 08/10/2019 Avis AccorHotels

je m'attendais à mieux au niveau du service

Sejour avec quelques déceptions

Note Avis clients 4.4/5

Jflesne En famille - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons séjournés deux jours en famille (réservation de deux chambres). Tout d'abord l'hôtel est en travaux alors que cette information n'est pas indiquée lors de la réservation. Ensuite, nous avons pris deux chambres EXECTUTIVE dont une avec terrasse (donc haut de gamme), mais notre chambre empestait la fumée de cigarette. (presque impossible de dormir la première nuit). Séjour quelque peu décevant ...

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de m'avoir fait part de votre déception suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis sincèrement désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus vives excuses. Pour le confort de tous, la totalité de l'hôtel est non-fumeur et je regrette que l'odeur de cigarette n'ait pas été détectée par le personnel d'entretien. Des mesures correctives sur les process de nettoyage et de contrôle des chambres ont été mises en place par la gouvernante générale avec qui j'ai partagé votre remarque. Concernant les travaux de rénovations qui viennent de débuter, ils sont annoncés sur notre site Accorhotels.com et l'information apparaît a minima sur votre confirmation de réservation. Je reste à votre écoute et espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

J’ai beaucoup apprécié la petite touche anniversaire. Chambre très confortable surtout le coussin. Très bon petit-déjeuner avec tout ce que j’aime. Personnel sympathique - à l’accueil personnellement je n’ai pas trouvé au top. Exemple : au Check-in, l’employé voulait me déduire sur ma carte de crédit - il n’a pas regardé dans son écran si j’avais payé avant et quand je lui ai dit que j’ai payé - il a insisté pour me déduire pour des futurs extras. Je n’ai pas besoin d’extras c’est juste un week-end pour visiter Paris. Au Check-out, l’employée me demande si je voulais la facture par e-mail. Elle n’a même pas regardé si j’avais déjà eu car oui je l’avais déjà reçu avant mon séjour. Quand je lui ai rendu la carte elle m’a dit c’est tout bon au revoir. J’attendais qu’on me dise merci d’avoir visité notre hôtel en espérant vous revoir prochainement etc.. J’espere que ces critiques seront constructives. Cordialement

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Fredo70190 En couple - 08/10/2019 Avis AccorHotels

Nous avons eu la chance d etre surclassé Par contre piscine fermee pour cause de travaux et prevenu seulement a l arrivée Attente trop longue au pdj le samedi matin

Travaux

Note Avis clients 4.4/5

Star Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Habitué à votre hôtel, j'ai eu la surprise de trouver un chantier, un geste commercial aurait été le bienvenue pour la gêne occasionnée, repas offert, avoir, points fidélité, bref....dans l'attente d'un geste commerciale à l'image des publicités et photos que vous diffusez pour inviter vos client à réserver dans votre chaine. Cdlt. M S.

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir ainsi partagé votre avis sur mon hôtel. Même si j'eus préféré que votre expérience ait été plus agréable, votre opinion est très importante et aide mes équipes et moi-même à améliorer nos services et prestations. Je suis sincèrement navré de votre déception. Des travaux de rénovation de tous les espaces communs du rez-de-chaussée viennent de démarrer (restaurant, bar, lobby, piscine...) et mes équipes et moi-même mettons tout en œuvre pour en limiter les désagréments et nuisances. La satisfaction et le confort du client sont nos priorités, et j'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Gare de Lyon. Je reste à votre écoute. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Séjour classique

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Regret de ne pas avoir été surclassé

Proximité et facilité

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

J'ai été surpris de découvir l'hôtel en travaux, toute la partie rez ainsi que des étages. Remplacement du bar et du restaurant dans des salles de conférences. Pas de piscine, de la poussière, une zone d'accueil en chantier, du bruit. Enfin d'habitude j'ai une chambre plus sympa que celle qui m'a été attribuée (pour la même catégorie) Je viens au minimun 1 x par année pour deux nuits dans cette hôtel

Trop de bruit sur l’esplanade avec les skateurs

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel agréable Locaux en travaux Le bruit de l’esplanade Côté gare est très gênant jusqu’à tard le soir v

Cher Client, Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour dans mon hôtel et je vous en remercie vivement. Cependant, vous en gardez un souvenir mitigé, j'en suis sincèrement désolé et je vous prie d'accepter mes plus vives excuses. Mes équipes et moi-même accordons beaucoup d'importance à l'amélioration de nos services et votre opinion est donc primordiale. Je suis navré que les bruits extérieurs vous aient dérangés. J'ai fait vérifier la fenêtre de votre chambre et une intervention a été effectuée par l'équipe technique. Je profite de l'opportunité pour vous informer que durant les travaux de rénovation des espaces communs du rez-de-chaussée qui viennent de débuter, l'ensemble des fenêtres également va être changé afin d'assurer une meilleure insonorisation dans les chambres A nouveau, je vous remercie pour votre avis et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre écoute et disposition. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

Très bien.

Très bonne expérience. Effort à faire sur les nuisances sonores du restaurant

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 03/10/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Très bonne qualité de prestation pour la chambre (literie, propreté, douche). Très bonne qualité de nourriture pour le restaurant. Par contre, très difficile de pouvoir converser car très bruyant. Pour le petit déjeuner, la qualité du pain n'est pas top (dommage d'avoir du pain cru surgelé lorsqu'il y a bcp de boulangerie sur Paris).

chambre très bien emplacement très bien pas de

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

service courtois room service à l'heure dommage que la carte menu pour ce room service pour dîner soit très limitée. Pour le reste 0K

Très bon hôtel proche de la gare de Lyon

Note Avis clients 4.4/5

Val En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil, très bonne literie, personnel accueillant et agréable

Chambre calme et comfortable, personnel à la réception polis mais sans chaleur.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Accès au parking un peu étroit mais beaucoup de places dispo et accès direct à l'hôtel. Accueil un peu froid avec de la politesse obligatoire. Le personnel fait juste son boulot. Chambre calme et comfortable. Il manquait 1 robe de chambre et 1 paire de pantoufles. Je l'avais signalé à la réception (je demande que des pantoufles) et devant moi la personne fait la demande par téléphone et on me confirme que ça sera réglé toute suite. On fait un tour et le soir en rentrant, pas de pantoufles. On a apprécié le voucher pour une boisson au bar. Dernier soir repas au restaurant de l'hôtel. Bon mais les pâtes un peu gras. Petit déjeuner un peu chaotique, il y avait beaucoup de monde. Buffet bien servie, beaucoup de choix. Hôtel bien situé, beaucoup de choix au niveau des transports. Et pourquoi au moment du check-out personne nous demande si le séjour s'est bien passé? Ce n'est pas la première fois chez Novotel.

Séjour professionnel proche Gare de Lyon

Note TripAdvisor 4.0/5

MOICESTJP Professionnel - 01/10/2019 Avis TripAdvisor

C'est toujours un plaisir de fréquenter cet établissement. La propreté, le service impeccable et la gentillesse du personnel y contribuent largement. La proximité de la Gare de Lyon et beaucoup de taxi. Room Service de qualité.

Bonjour MOICESTJP, Merci pour votre excellent commentaire et pour votre fidélité au Novotel Paris Gare de Lyon. A très vite ! Serge Lenormand

Séjour agréable.

Note Avis clients 4.4/5

I. En famille - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre bien insonorisée (très important) Personnel sympathique

Trés bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil sympa et hôtel au calme .

Réception des clients excellente , chambres très confortables RA

Note Avis clients 4.4/5

P. J. J. En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels

Ras

Séjour professionnel dans un bon environnement

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Comme d'habitude, hôtel de bon standing dont la qualité ne faiblit pas. Installations sportives, piscine sont un plus. Petit déjeuner top. chambre top avec un surclassement à l'arrivée. c'est un plus qui fait toujours plaisir.

Facture

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Je n’ai pas reçu de facture. Quand je réserve chez ibis, la facture est envoyée par mail

Cher Client Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre séjour dans mon hôtel et je vous en remercie vivement. Je suis désolé que votre facture ne vous ait été envoyée ; il s'agit là d'un oubli qui vient d'être corrigé. A nouveau, je vous remercie pour votre avis et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre écoute et disposition. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur
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