Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 420 avis
Novotel Paris Gare de Lyon
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses entièrement rénovées avec ou sans terrasse, Wifi haut débit

  • Animations, cadeaux de bienvenue et espace pour les enfants

  • Parking, piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Bar, restaurant, salles de réunions à la lumière du jour

  • Au pied de la Gare de Lyon, à 15 min des Halles et 10 min à pied de l'AccorHotels Arena

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Parking à vélo
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Gare de Lyon

2 rue Hector Malot
75012
paris
france

Tel : +33144676000

Fax : (+33)1/44676060

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE LYON :   20/24/29/57/61 Gare de Lyon

  • GARE DE LYON 2 :   63/65/87/91 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon :   1 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon 2 :   14 Gare de Lyon

  • Gare de Lyon :   A Gare de Lyon

  • Gare de Lyon 2 :   D Gare de Lyon

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 LILLE-BRUXELLES À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A4 METZ-NANCY À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    A6 EVRY-LYON À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 0,1km / 0,06 miles

GPS :48.84538, 2.375301

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Du 24/08/2019 au 24/08/2019

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Microbiote, exposition

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Tour de France

Du 06/07/2019 au 28/07/2019

À 5,9 km

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres sont entièrement rénovées et disposent d'un lit queen size, avec Wifi offert, air conditionné et écran LCD 42''. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso et minibar offert.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 2 canapés-lits 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 2 canapés-lits 1 enfant

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Exécutive, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Bistrot

Notre chef, Alexis PINTO, vous propose une cuisine simple et goûtue à travers un menu composé de produits frais ainsi qu'une excellente sélection de vins. Venez pour vos vacances, nous vous proposons des plats à partager "comme à la maison".

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout y est réuni pour partager un moment agréable.Autour d'un verre de vin ou d'un cocktail, profitez de notre sélection de salades, de sandwiches et de desserts.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'instant Nomade vous propose 24H/24H une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches à tout moment de votre journée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 100 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 72 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Paris Gare de Lyon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

11 470 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 420 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Moyenne

Note Avis clients 4.4/5

B. Voyage solo - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à en dire de plus. Tout a bien été anonyme

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de m'avoir fait part de votre déception suite à votre séjour dans mon hôtel. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le bien-être de nos clients est notre priorité. Je suis sincèrement désolé de votre ressenti, et je vous prie d’accepter mes plus vives excuses. J'ai transmis vos remarques aux équipes et un rappel leur a été fait afin qu'une disponibilité de tout les instants et une attention personnalisée soient constamment founies. A nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Dans cette attente, Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Très chouette séjour au Novotel gare de Lyon

Note Avis clients 4.4/5

Sylvie E. D. En famille - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel au top, chambre très correcte 2 adultes avec 2 enfants, propre, le seul bémol est le nombre de serviette très limite pour 4 personnes ainsi que les produits douche, shampoing etc, la quantitéétait ok pour 2 personnes mais pas 4.

Petite halte sympathique...

Note Avis clients 4.4/5

R. Voyage solo - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Un accueil très agréable, personnels bienveillants, et la chambre assez spacieuse et bien équipée... Tout ce Qu il faut pour un bon repos entre deux vols.

Excellente nuit après un séjour de trois nuits à l'hôtel Novotel suites montreuil du 1er au 04 juillet 2019.

Note Avis clients 4.4/5

Hassane En famille - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme guide accompagnateur au Maroc,je fréquente les hôtels Novotel au Maroc, mon expérience était excellente, malheureusement j'étais à l'hôtel en famille pour la dernière nuit avant le retour au Maroc. J'espère y retourner en bénéficiant d'une remise spéciale pour moi et ma famille et merci d'avance.

Un hotel idéalement placé

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Globalement satisfaisant pour un voyage d'affaires. Mais cette fois la chambre au 2ème étage était un peu bruyante.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Michel En couple - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

en revanche déception quant à la propreté de la chambre et plus particulièrement de la salle de bains. L'organisation du petit déjeuner a été plutôt catastrophique : pas de tasse, plus de fromage, plus de lard grillé, etc etc...il a fallu systématique faire la demande et puis attendre. Clients réguliers de NOVOTEL c'est la première fois que nous avons vu un bazar pareil !!!

1 nuit novotel paris gare de lyon

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 10/07/2019 Avis certifié AccorHotels

conforme

Personnel désagréable

Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel désagréable j'ai pri 2 nuitée soit au total presque 800 euros. Lors de la réservation j'ai laissé une empreinte de garantie. Je suis sortie pour la journée pour réunion de travail mon mari est resté à l'hôtel et par inadvertance j'avais pris les 2 carte bancaire. On lui a indiqué qu'il 'e pouvait pas prendre 1 café et le mettre sur sa chambre. 1 Cafe le service client merci vous auriez du lui offrir ce café le pauvre une journée sans café sans manger alors qu'il est à l'hôtel avec toute les garanties nécessaires c'est scandaleux

Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de m'avoir fait part de votre mécontentement suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis sincèrement navré des faits que vous décrivez et je vous prie d’accepter mes plus vives excuses. Ce n 'est absolument pas le reflet de la qualité de service que nous fournissons habituellement. Un recadrage auprès des équipes de la réception a été effectué car si nos procédures prévoient effectivement qu'une garantie soit enregistrée pour couvrir les éventuelles consommations (bar, restaurant...,) une certaine souplesse et empathie sont de mises dans pareille situation. De nouveau, je vous remercie pour votre commentaire et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à me tenir au courant de votre venue afin que je veille au bon déroulement de votre séjour. Dans cette attente, Très cordialement, Serge Lenormand Directeur

Hotel très bien situé , personnel agréable, chambre confortable bonne literie

Note Avis clients 4.4/5

Anne C. D. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil , hôtel propre , bonne situation géographique pour visiter Paris Petit déjeuner copieux

Bof

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre est vraiment mal isolée niveau bruit extérieur. et les rideaux ne sont absolument occultants donc réveil à 5h avec le jour. J'ai reçu un mail me disant que ma CB allait être débitée alors que j'ai payé en espèces à l'arrivée. Personne n'a pu me renseigner par téléphone hier. Je n'en sais pas plus !

Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et d'avoir ainsi partagé votre avis sur mon hôtel. Même si j'eus préféré que votre expérience ait été plus agréable, votre opinion est très importante et aide mes équipes et moi-même à améliorer nos services et prestations. Je suis sincèrement désolé des faits que vous portez à ma connaissance et je vous prie d'accepter mes plus vives excuses. Les rideaux occultants de la chambre ont été réajustés et une intervention technique a été nécessaire sur les fenêtres de la chambre. Le mail que vous avez reçu est un envoi automatique dont la teneur n'était pas adaptée à votre situation. Votre règlement en espèces a bien été pris en compte et la facture vous a été envoyée. Je regrette que la personne avec qui vous vous êtes entretenue n'ait pu vous rassurer à ce sujet. Un rappel a été fait aux équipes de la réception en ce sens. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous me donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je mettrai tout en œuvre pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement afin que je m'occupe personnellement de votre réservation et veille au bon déroulement de votre séjour. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur
Note Avis clients 4.4/5

G. S. Professionnel - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Habitué des Hotels du groupe, l'emplacement de ce Novotel est parfait avec un accès direct de la sortie de la gare. Pour la chambre parfait . Deux remarques cependant, attente inhabituellement longue au check in, ainsi que pour les petits déjeuners durant les 2 jours du séjour

Bon séjour au calme bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Audreyd En famille - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel. d'après ce que j'ai vu renové depuis mon dernier séjour. Par contre j'étais surprise qu'il n'y avait plus de possibilité d'avoir des lits jumeaux (ma demande initiale)

Chambre 608 très agréable.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Quelques petits ratés dans l’horaire et la composition des petits déjeuners en chambre. Mais un personnel attentionné et très aimable.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil plus que mitigé

Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis en répondant à notre questionnaire.. Votre opinion est très utile pour mes équipes et moi-même afin de poursuivre nos efforts et améliorer continuellement la qualité de service et des prestations. Le bien-être de nos clients est notre priorité et vos remarques relatives aux formalités d'arrivée et à l'accueil ont été prises en compte par l'équipe de la réception. J'espère vous accueillir de nouveau au Novotel Paris Gare de Lyon. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

parfait

Note Avis clients 4.4/5

G. S. Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels

juste un detail mais vous y etes pour rien mais lorsque vous dinez au restaurant de l hotel et que tout au long du repas des gens urine sous votre nez dans la jardiniere c est un peu degoutant! domage car le petit serveur était parfait et plat tout autant .

Superbe chambre, quartier laisse à désirer...

Note Avis clients 4.4/5

Véro En famille - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel, chambre no 255 très grande pour une famille de quatre. Bon service à l'hôtel. Par contre nous avons moins aimé le quartier... Pas beaucoup de beaux restaurants et quartier pas très propre... Mais nous recommanderions votre hôtel sans hésiter!

avis très moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

Flyer56966241253 Professionnel - 03/07/2019 Avis TripAdvisor

chambres modernes et propres accueil et service très moyens on sent que c est un hôtel à fort passage avec des touristes qui ne reviennent pas et dont les prix grimpent de manière exagérée nous avions un groupe de plus de 30 chambres pour des dirigeants de banque. eu un problème pour une personne inscrite qui n a pas eu de chambre

Cher Flyer56966241253, Merci d'avoir partagé votre avis concernant le Novotel Paris Gare de Lyon. Notre clientèle est très variée. Individuels, groupes, pour loisir, affaires ou parfois les deux et venant du monde entier, nous nous adaptons à chacun de leurs besoins et accueillons avec autant de plaisir des clients ponctuels, fréquents et habitués. Nos tarifs sont fixés en cohérence avec la moyenne des prix pratiqués aux alentours. Après avoir pris connaissance de la situation que vous décrivez, il s'agissait d'un dysfonctionnement technique. Cette personne a été hébergée dans un autre lieu. Nous nous sommes également excusés et entendus avec cette personne pendant et à la suite de son séjour. Je tiens à vous assurer de notre motivation à bien vous accueillir, Très bonne journée,
Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Toujours très agréable d'être accueilli par une équipe sympathique et professionnelle

trop de dysfonctionnements par rapport au prix et au standing de l'hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil mais trop de problèmes : évier salle de bain bouché, le téléphone ne fonctionnait pas pour appeler le room-service et la réception, fuite pommeau de douche.

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir ainsi partagé votre avis sur mon hôtel. Je suis sincèrement navré des dysfonctionnements techniques que vous portez à ma connaissance et je vous prie d'accepter mes plus vives excuses. Vos remarques ont été transmises au responsable technique pour que les interventions nécessaires soient effectuées sans délai. Un rappel a été également fait auprès des gouvernantes d'étage afin que les contrôles quotidiens soient reforcés et qu'une attention toute particulière soient apportée au bon fontionnement des équipements. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous me donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je mettrai tout en oeuvre pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement afin que je m'occupe personnellement de votre réservation et veille au bon déroulement de votre séjour. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

hôtel bien placé avec parking souterrain

Note Avis clients 4.4/5

Monique C. En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous descendons dans cet hôtel depuis de nombreuses années pour sa situation et son parking. Hélas nous trouvons que le personnel change beaucoup trop souvent à la réception et au bar. Dommage lorsqu'il sont bien et efficaces et que l'on commence à les connaitre ils partent et les nouveaux ne sont pas si bons. Les chambres sont correctes et les serveurs du restaurant sont très à l'écoute. La nouvelle formule du restaurant est nettement mieux que l'ancienne.

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