Hôtel - Novotel Paris Gare de Lyon
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon

4.0/5 3 128 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/00:00
    • Le week-end : 06:30/00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes nos chambres sont entièrement rénovées et disposent d'un lit queen size, avec Wifi offert, air conditionné et écran LCD 42''. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso et minibar offert.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 95 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 9 350 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Gare de Lyon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 128 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« sejour deds 2 nuits »

excellent et très agréable. une équipe a l’écoute du client...chambre top...pas un bruit de portes ou quoi que se soit durant la nuit. le restaurant sympa et le services du soir au top..franchement...le seul bemol...cartes pas très fournie mais bon... je recommande...en plus le chambres refaites a neuf...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher yannickfalcher C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai pris connaissance de votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de recommander le Novotel Paris Gare de Lyon aux internautes et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très vite ! Serge Lenormand

En famille - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Rien à reprocher »

Conforme à sa description Personnel génial Situation au top À 5 minutes de la gare de lyon Bouche de métro à 100 mètres de l'hôtel Les enfants se sont régalés à la piscine et un baby foot dans l'accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher guillaumegranier7 Je vous suis très reconnaissant d'avoir partagé votre satisfaction à la suite de votre séjour dans mon hôtel. Je suis ravi d'apprendre que vos enfants et vous-même ayez apprécié nos équipements et notre personnel ainsi que notre emplacement. C'est avec grand plaisir que ms équipes et moi-même vous accueillerons de nouveau. A bientôt ! Serge Lenormand – Directeur

Egmond Entre amis - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement de grande qualité avec piscine et salle de fitness qui sont des plus »

Chambre spacieuse, literie confortable. Etablissement calme offrant piscine et salle de fitness. Etablissement adapté aux séjours avec enfants. L'animateur au petit déjeuner était très apprécié des enfants. Personnel très accueillant, le local à bagages est un plus. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis un 10 est qu'il y avait 1 mouche à vers et plusieurs moustiques dans notre chambre, ce qui ne m'empêchera pas de retourner dans ce Novotel très bien situé car à côté de la gare de Lyon mais surtout près de la gare d'Austerlitz.

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Malheureusement une des deux chambres n’était pas disponible à notre arrivée après 18.h30

L. Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours une super expérience ! »

j'ai un découvert un nouveau service, j'étais en chambre de catégorie "supérieure", je suis allé diné et au retour on avait "re-rempli" le frigo avec de nouvelles boissons... ! c'est une super attention !! bravo

P. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Enchanté »

Arrivé dans la matinée, j’ai pu bénéficier d’une chambre sans supplément (pas de early morning facturé) et cela grâce à ma carte client silver Personnel compétent et accueillant , chambre exécutive impeccable

Michel A. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'est un sans faute! »

Accueil impeccable,chambre très confortable, localisation très pratique, petit déjeuner de qualité... Il n'y a rien à dire!!

B. Voyage solo - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien en chambre exécutive au 6 eme »

Tout était bien la claim surtout par ces temps

Lame En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à ce que l’on attend d’un Novotel »

Séjour d’une nuit pour un départ de la Gare tôt le matin. Chambre et literie très confortable, belle salle de bain avec baignoire , sans nuisance sonore . Petit déjeuner copieux . À recommander

M. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sympathique et confortable »

Nous revenons dans cet hôtel pour la 2eme car nous étions satisfaits de notre séjour, très bien situé, propre et surtout très attractif pour les enfants avec sa piscine. Peut être une 3eme fois l'année prochaine si le groupe ACCOR nous propose un tarif intéressant...

P. Professionnel - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien. Mais service d'étage relativement long/lent. Et le lit de la chambre 720 est à changer (il grince).

En famille - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« hotel impeccable sauf la piscine »

Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel avec deux enfants. Chambre impeccable, personnel dynamique et serviable Un seul bémol : l'état de la piscine qui était franchement sale : cheveux, mouchoirs et autres au fond du bassin. L'entrée de la piscine est étroite et les douches sont peu indiquées - le peu de temps que j'y suis restée 9 personnes sur 10 ne se sont pas douchées avant de plonger - et 3 personnes accompagnantes sont venues au bord du basin en chaussures de ville. Si les occupants respectaient un minimum les consignes de base d'hygiène cela serait certainement moins dégoutant. Hormis cet aspect franchement tout était super.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher auburtinmarc Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié la chambre et le personnel. Je vous présente mes excuses concernant votre déception quant à la propreté de la piscine; nos équipes de nettoyage interviennent tous les jours pour vous assurer le meilleur confort. Sachez que nous prenons très au sérieux votre commentaire car ceci ne reflète en rien la qualité de service dispensée au Novotel Paris Gare de Lyon. J'espère sincèrement avoir l'opportunité de mieux vous accueillir prochainement. Bien à vous, Serge Lenormand

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel accueillant pour enfants mais infrastructures pmr à améliorer »

Agréable séjour mais quelques points à améliorer : pas de chambre accessible p.m. hère pour parents et un enfant. Pas de siège de douche prévu dans la chambre pmr. Heureusement nous avons pu compter sur la gentillesse du personnel entre autre pour la piscine qui n’est pas accessible pour une chaise roulante . Un plan incliné serait simple à installer sur les quelques marches. D’autant plus que lors de notre séjour il y avait également une jeune fille en chaise roulante .

R. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« catastrophique ne jamais revenir »

Bonjour A l arrivée la jeune femme parle plusieurs langues mais a peine français . Elle m appelle par mon prénom ??? et qu elle écorche Au départ pb de CB , longue attente certes avec L arrivée de la responsable à notre écoute et aimable Le soir facturation du coca cola sur la note alors que j ai donné le bon pour la boisson gratuite Ne jamais revenir et en parler a mon réseau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Gare de Lyon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Serge Lenormand

Vezard Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

RAS Personnel à l'ecoute chambre propre

Anonyme Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellente »

Tres bon accueil, bonnes prestations

Libéral En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« WE avec une ado »

Nous devions conduire notre cadette à la gare à 6h15. Séjour agréable, personnel du restaurant charmant, box petit déjeuner proposé pour départ matinal, chambre spacieuse, au calme comme demandé. Bémols : - odeur urine dans vestiaire piscine - fermeté (absente) du matelas - évacuation douche encombrée

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

De la confusion à notre arrivée car deux chambres ont été réservées alors que nous avions demandé une chambre. Chambre spacieuse, confortable, literie de qualité, calme. Petit déjeuner copieux, bon.

Anonyme En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Infrastructure de qualité, service de réception médiocre »

Superbe infrastructure mais le service du service de réception/départ est à revoir. Si le bonjour est présent le professionnalisme est absent, sourire rare. Malgré un check en ligne, attente à la réception et reprise des données, lors du départ malgré le paiement du parking la préposée ne valide pas le ticket de sortie et cela entraîne de devoir à nouveau remonter à la réception. Une nouvelle réservation faite pour le 4/08 et ce pour 2 chambres s'est révélée après contrôle être faite à l'identification du prénom et non du nom et en plus pour 3 chambres et non 2. Donc annulation de cette réservation, refaite via le site de réservation en ligne. Propreté des chambres impeccable, petit déjeuner conforme à la catégorie d'hotel. Peut-être que le personnel à la réception était en majorité des stagiaires, ce que je peux tout à fait admettre mais des stagiaires cela s'encadre. Bien à Vous

C. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Je connais très bien cet hôtel, mais je voudrais insister sur la gentillesse et la disponibilité de tous les collaborateurs de l’hotel.

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