Hôtel - Novotel Paris Gare de Lyon
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon

4.0/5 3 089 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/00:00
    • Le week-end : 06:30/00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Toutes nos chambres sont entièrement rénovées et disposent d'un lit queen size, avec Wifi offert, air conditionné et écran LCD 42''. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso et minibar offert.

  • 253 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 95 chambres famille
  • 9 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.4/5 Note AccorHotels 9 182 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Gare de Lyon

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 089 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Xxx En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et pratique. »

Bonne prestation cependant il m à manque le shampoing et le kit brosse à dent , le kit coton n y était pas non plus ! Seul savon et gel douche !

R. P. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Problème avec la climatisation, la ventilation etait nettement insuffisante, impossible de refroidir la chambre. Lit qui faisait un bruit de grincement. Prestations inhabituels dans votre établissement et pas en adéquation avec le prix payé.

G.p Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réunion de travail »

Bonjour, suis venu dans le cadre de workshop organisés par mon travail. Pour une fois, j'ai rencontré qq difficultés : - je pense qu'en faisant le ménage, les mouchoirs / savons ont été oubliés pour le second jour - Ma brosse à dent que j'avais laissé dans le verre a du être jetée , je ne l'ai pas retrouvé - Box pour le petit déjeuner en sans gluten erronnée pour une fois --> je n'ai pas pris de petit déjeuner le train partant à 6h00 du matin.

Jonathan Voyage solo - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« court passage »

Merci à l'équipe

B. H. Voyage solo - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe sejour »

Je suis ravi du séjour au calme bien climatisé étage supérieur le petit déjeuner tout à fait conforme à mes désirs servi bien à l heure

Riiter M. En couple - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Très bien accueillis comme à chaque fois, le personnel est très disponible, sympathique et professionnel. Nous apprécions beaucoup cet hôtel. Nous avons eu droit à un surclassement et cela nous a fait plaisir.

En couple - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent week-end au Novotel Paris Gare de Lyon »

Nous avons été très bien reçus comme d'habitude. Tout le personnel est très serviable, très aimable et souriant. Nous avons pu bénéficier d'un up grade grâce à notre carte accor platinum et nous avons bien apprécié. Cet hôtel est très bien situé et est très convivial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Virginie M Je suis ravi d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes toujours enchantés de vous accueillir au Novotel Paris Gare de Lyon. J'espère vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour aussi exceptionnel. A bientôt ! Serge Lenormand

Ellen T. A. En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel pour familles »

J'étais avec 4 enfants de 14 et 9 ans. L'hôtel a vraiment pensé à eux, avec la configuration des chambres, les animations... le early check-in...

Yves B. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SALES MANAGER »

Pour ce GRP incentive, nous aurions dû rencontrer le directeur ou gerant dès notre arrivée. Cela c'est fait que 3 jours après nous être heurtés à certaines difficultés, après quoi tout c'est mieux passé. La responsable Novotel du groupe n'avez pas encore l'experience pour gérer ce genre de groupe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir ainsi partagé votre avis sur mon hôtel. Je regrette sincèrement que nos services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes plus vives excuses. Même si j'eus préféré que votre expérience de début de séjour ait été plus agréable, votre opinion est très importante et aide mes équipes et moi-même à nous améliorer. Comme évoqué lors de nos divers entretiens, vos remarques ont été prises en compte, des mesures et actions correctives ont été mises en place et mes équipes et moi-même nous sommes assurés du bien-être de vos participants et de vous-même tout au long de votre séjour. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau ; je reste à votre écoute et disposition. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Bw Voyage solo - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un hôtel bien géré. »

Chambre agréable avec balcon au sixième étage qui me permettait de bien préparer mes excursions touristiques et de me reposer. Deux suggestions: des projections hygiéniques pour l'offre du petit déjeuner et une brosse de toilettes dans la salle de bain.

Paul Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé avec le personnel au top »

Accueil très pro (avec en plus une petite douceur) , chambre spacieuse et bien équipée. le plus piscine et salle de sport ( par contre un tapis HS et vu le peu de machine j'ai du renoncer au cardio ) Bar agréable, petit déjeuner bien mais pas exceptionnel. Par contre le personnel très courtois et devance vos demandes. J'y retourne vite, espérons que le tapis sera réparé (:-

Anonyme Voyage solo - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel = Service de grande qualité »

Je suis descendu plusieurs fois au Novotel de la Gare de Lyon , et j'ai toujours été satisfait

Luc Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

2 réunions de travail sur 2 jours. Lieu très bon: accessibilité et qualité de l'accueil Un bémol, alors que nous venons régulièrement 4 fois par an avec des groupes de 20 personnes environ, l'un de nos participant a eu un problème d'agenda, a annulé sa chambre puis l'a reprise. L'augmentation de 100% du prix est difficilement acceptable.

F. Voyage solo - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Parfait comme d'habitude

P. En famille - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil Disponibilité Propreté Professionnalisme Disponibilité Qualité de la restauration »

Excellent séjour : accueil chaleureux, chambre adaptée avec un enfant même le lit d'appoint est de qualité, idem pour la salle d'eau. Pour notre petite fille la piscine et le coin jeux ont été très appréciés. La restauration était de qualité, servie par du personnel à la fois pro et sympathique aussi bien le matin que le soir. Le bar et même la bagagerie étaient à la hauteur. Le tout dans un rapport qualité prix très correct. Nous reviendrons avec un autre de nos petits enfants prochainement surtout ne changez rien

Anonyme Professionnel - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel agréable et calme

B. M. Entre amis - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Annulation de la nuitée SANS remboursement »

La réservation à été faite via internet suite au concert de Justin Timberlake prévu le 22 juin. Le concert étant repoussé, j'ai demandé l'annulation de ma chambre: aucun geste commercial ou de bonne volonté de votre part pour rembourser cette nuit, que je n'ai pas passée chez vous. En effet, je n'allais pas faire 400km juste pour la nuit, les petits-dejeuners et la place de parking (même ces 2 derniers éléments n'ont pas été remboursés)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et ainsi de partager votre avis sur votre réservation. Je suis sincèrement désolé de l'annulation de votre concerte et par conséquence de votre séjour et je comprends votre déception quant au non remboursement de celui-ci. Cependant, vous aviez sélectionné une offre donnant accès à un tarif exceptionnel mais qui en contrepartie était non modifiable, non annulable, non remboursable (conditions décrites lors du choix et dans les conditions de ventes). D'autres offres tarifaires aux conditions moins restrictives sont disponibles sur notre site Accorhotels.com, n'hésitez pas à les consulter lors de vos réservations. Je reste à votre écoute et disposition. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Anonyme En couple - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour dans la capitale »

Accueil chaleureux, Hôtel calme, bien situé, confortable.

Anonyme Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception sur conditions d' annulation de séjour »

Client habituel de l'hôtel et du groupe Accor en général J'ai dû annuler mon séjour pour des impératifs personnels. J'avais réservé depuis un certain temps et déjà payé par carte , y compris les petits déjeuners. J'espérais pouvoir déplacer ma réservation sachant que je me rends assez souvent à Paris. Aucune possibilité ne m'a été proposée et j'ai perdu la totalité du prix du séjour. Certes les conditions de réservations précisaient que la somme versée était totalement perdue en cas d'annulation ou de report mais je n'y avais pas trop porté attention et je m'attendais à un geste commercial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et ainsi de partager votre avis sur votre réservation. Je suis sincèrement désolé de l'annulation de votre séjour et je comprends votre déception quant au non remboursement de celui-ci. Cependant, vous aviez sélectionné une offre donnant accès à un tarif exceptionnel mais qui en contrepartie était non modifiable, non annulable, non remboursable (conditions décrites lors du choix et dans les conditions de ventes). D'autres offres tarifaires aux conditions moins restrictives sont disponibles sur notre site Accorhotels.com, n'hésitez pas à les consulter lors de vos réservations. Je reste à votre écoute et disposition. Très sincèrement, Serge Lenormand Directeur

Anonyme Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des tarifs qui deviennent excessifs »

Etablissement bien situé, confortable, propre, mais les tarifs deviennent excessif et laissent à penser que Paris est en période salon de façon perpétuelle

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