Hôtel - Hôtel Mercure Lisieux Normandie
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lisieux Normandie

3.5/5 310 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmis les deux catégories disponibles: Chambre standard avec grand lit et canapé convertible ou mansardée avec 2 lits séparés.

  • 71 chambres
  • 65 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.2/5 Note AccorHotels 803 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lisieux Normandie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 310 avis
B. En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« LES PRESTATIONS DE CET HOTEL SE DETERIORENT PETIT A PETIT »

Client fidèle depuis plus de 15 ans de cet hôtel, nous voyons depuis un an une dégradation de l'accueil, des prestations et du service en restauration Ayant séjourné dans cet hôtel en octobre 2017, avons subi des travaux Et bien en juillet 2018, les travaux ne sont toujours pas terminés !! Nous regrettons également un changement de personnel bien loin des anciens beaucoup plus commerciaux avec les clients.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alain LARUE Directeur

En famille - 11/07/2018 Avis TripAdvisor
« INCROYABLE EXPERIENCE - EVITEZ CET HOTEL »

Je ne vais pas relater l'ensemble de notre expérience en famille (1 couple + 1 enfant de 11 ans), mais aucun service, rien, un buffet des hors d'oeuvre à 26 degres minimum (des bulots et des crevettes sans aucune glace!!). Nous avions réservé un package 1/2 pension, on nous a balancé des cartes sur une table sans rien nous expliquer pour ensuite nous expliquer que la formule 1/2 chez Mercure, c'était 1 plat et 1 entrée....!!!! (rien d'indiqué sur le site internet)! Ensuite, je vous passe le service, le buffet des entrées (un gazpacho de concombre qui sentait le roquefort....bref pas frais et le Chef n'avait pas le temps de le goûter..) , 1 plat commandé qui ne correspondait pas à la commande, vin blanc à température ambiante....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, merci de nous avoir donné votre avis. La gestion de votre mécontentement a été gérée par l'équipe en place de façon remarquable, et je les en en félicite. J'ai voulu vous rencontrer le lendemain matin, mais mon arrivée à 7H20 a été trop tardive, vous étiez déjà parti. Je comprend que votre mécontentement a été à la hauteur de votre intervention dans notre restaurant, qui n'a pas été comprise par les autres clients, selon les nombreux retour de leur part le lendemain. Cependant les excuses de la direction vous sont présentées.

Anonyme Entre amis - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour sympa , prix cher pour une chambre sans clim »

la chambre était sans clim. Avec la chaleur de la nuit et des enfants en bas àge, le prix n'était pas justifié.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alain LARUE Directeur

Roland D. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable et convivial. »

L'équipe de l'hôtel fournit un service de qualité, dans un esprit de famille agréable. Le rapport qualité/prix de la carte et des menus est raisonnable, les produits sont frais. Seul bémol, la connexion Internet dont l'utilisation est soumise trop souvent aux caprices de renouvellements.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

G. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour »

Accueil du personnel assez neutre Séjour bruyant chiens qui aboient la nuit au sien de l'hôtel portes qui claquent avec travaux en cours désagréable Chambre sans climatisation ni même ventilateur

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

S. En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels

je suis actionnaire du groupe depuis des annees, si un hotel du groupe se trouve dans la region que je frequante , je le choisis . mercure lisieux ne vaut pas celui de caen ou celui d'amsterdam

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alain LARUE Directeur

C. En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« jamais de regret »

Toujours au top

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alain LARUE Directeur

Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur d’un Mercure »

Personnel sympathique mais hôtel pas à la hauteur d’un Mercure. Hôtel en travaux, décoration moyenne et pas de climatisation. Repas très moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

G. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel + restaurant très bien. Chambres bien aménagées et spacieuses. Personnels sympas et très pro. Repas très bien. Point négatif pas de clim.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Satgé En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Dommage que le Mini-bar annoncé soit inexistant et de plus le frigo ne fonctionne pas et ça par période de canicule est décevant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Grenouille En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Décoration chambre cheap Salle de bain très moyenne Petit déjeuner lamentable Très bonne literie

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Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Anonyme En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil dans un hôtel récemment rénové avec succès »

Séjour agréable: chambre de belle dimension avec douche italienne. Petits déjeuners copieux: buffet bien garni. Personnel serviable et prêt à répondre à toutes demandes. Hôtel à recommander

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

S. C. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour bien assuré »

Accueil bon et sympathique.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Virginie En famille - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deception »

J avais réservé une chambre pour trois personnes, il n y avait des serviettes de toilette que pour 2 personnes. La réceptionniste de nuit etait charmante, en revanche le réceptionniste du dimanche matin préfère inspecter du regard les gens plutôt que de leur dire bonjour

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Yves M. Voyage solo - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

le seul désagrément est l'odeur persistante au niveau de la sdb. une fois la porte de celle-ci et de la chambre fermée, plus d'odeur. Très bon accueil à la réception. rien à redire de ce côté là.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Anonyme Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout est impeccable

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Gregory Professionnel - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déplacement professionnel »

Check-in rapide, chambre spacieuse pour 1 personne et propre. Restaurant très agréable et personnel souriant. Je le recommande.

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En couple - 20/06/2018 Avis TripAdvisor
« Nuit étape sur le retour de vacances dans le Sud-Ouest. »

Cet Hotel a totalement répondu à notre attente. Chambre privilège d'excellente qualité, calme et à la propreté irréprochable. Le personnel tant à l'accueil qu'au restaurant est attentif et professionnel. Nous y avons dîner le soir et avons apprécié la qualité du repas d'un bon rapport avec son prix. Nous avons choisi cet établissement pour la seconde fois et pensons réitérer notre choix lorsque l'occasion se représentera.

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Chers clients, merci pour ce commentaire très encourageant pour toute l'équipe dans sa recherche permanente de la qualité de service. A bientôt

Glg Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil sympa »

accueil sympas, personnel disponible, repas du soir bien.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

Caroline L. G. En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très sympathique , personnel accueillant et à l écoute »

Le personnel est très agréable. A l écoute et disponible. Hôtel très bien tenu , buffet de petit déjeuner complet , possibilité de buffet de crudités au déjeuner très varié.

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Madame LE G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alain LARUE Directeur

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