Hôtel - Hôtel Mercure Lisieux Normandie
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lisieux Normandie

3.5/5 332 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 6,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmis les deux catégories disponibles: Chambre standard avec grand lit et canapé convertible ou mansardée avec 2 lits séparés.

  • 71 chambres
  • 65 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 052 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lisieux Normandie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 332 avis
Xxxx En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« excelente initiative du petit dejeuner offert aux seniors »

agreable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Behr En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Du bon et du moins bien »

Restauration plutôt copieuse.... Mais servie de façon pas toujours professionnelle quoique souriante.... Résultat des inversions de table au moment de facturation lors du départ.... C'est un manque de professionnalisme... une baignoire moins haute voir une douche pour des clients avec un problème de mobilité....

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à demander à votre arrivée une chambre à mobilité réduite, nous avons deux chambres dans notre hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Christine P. Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour d'une nuit agréable »

Une équipe très courtoise et disponible à l'accueil et en restauration

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil bon séjour »

bon accueil bon séjour la restauration était de qualité

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour très agréable perso »

Le personnel de l'hôtel est très à l'écoute du client . Nous avons été très bien accueilli dans un cadre agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« pas mémorable »

Personnel accueillant et souriant. SDB sale et linge de toilette douteux. SDB en mauvais état (bas de porte attaquée par l'humidité, eau de la douche qui coule sur le sol, dépôt de calcaire sur le pommeau de douche). Murs de la chambre avec projections non nettoyées, nids de poussière.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Mitchimitch En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« hôtel très agréable »

Le personnel est très professionnel et de grande qualité. Nous avons passé un bon moment dans l'établissement. Aucune mauvaise surprise. Notre chambre était très propre et la salle de bain plutôt récente. Les menus proposés sont variés et surtout succulent. Bravo à toute l'équipe.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres convenable »

Acceuil bienveillant et cuisine de bonne qualité

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

M&mt En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour très agréable »

Bonne prestation d’ensemble compte tenu de la catégorie d’hotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Fouad B. S. En couple - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« satisfait mais sans plus »

Pour un prix intéressant nous avons choisi de séjourner à Lisieux plutôt qu'au bord de la mer. L'hôtel est vieillot mais on s'en doutait au vu des photos. Ce qui me chagrine c'est que le membre Accor Hôtel n'a pas la même signification dans cet hôtel. J'ai eu droit a une seule boisson de bienvenue alors que, lorsque je suis avec ma femme ou un collègue, nous en avons 2. Il a fallu demandé. Mais j ne suis pas là pour faire des courbettes. D'autre part je n'ai pas été surclassé en chambre Privilège, mais je ne pense pas que la chambre que l'on nous a affecté soit la plus belle des standard. Bref, je ne suis pas sûr d'avoir été considéré comme le statu membre l'exige. Dommage. Sinon je continuerai à séjourner dans les Mercure. J'adore cette chaine. Regarder mon historique :)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous n'avons pas pu vous surclasser lors de votre séjour chez nous, nous en sommes désolé car malheureusement nous n'avions plus de privilège disponible. Nous vous rappelons que la boisson de bienvenue est valable pour une personne comme l'indique le bon remis à votre arrivée. Nous sommes désireux de faire plaisir à nos clients membres et espérons vous revoir très vite au sein d'un des hôtels de notre groupe. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Hervé D. Professionnel - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très sympa mais l'hôtel n'est pas à la hauteur »

2 nuits. Accueil professionnel et chaleureux. En revanche, l'hôtel mérite un rafraîchissement. Les chambres sont vraiment petites, la moquette est très usée. Le système de double fenêtre n'est vraiment pas pratique, de même que la disposition des rideaux. La qualité de réception télé est vraiment aléatoire. Et encore une fois : il fait beaucoup trop chaud dans les chambres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bonne »

excellente ,mais la salle à manger est froide et trop impersonnelle il y aurait des nappes blanches ou de couleur sur les tables se serait parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

P. En famille - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Beau sejour »

Tres agreable. Hotel bien placé et tres propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Anonyme Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Triste séjour »

La cuvette des wc n’avait pas été nettoyée.Malgré le thermostat au maximum la chambre est restée fraîche. La douche coulait insuffisamment. Aucune excuse à mon départ. Pour info je possède une carte Accord Platinum et critique un de vos hôtels pour la première fois. Christian A. Tel:06….

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Clément Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Propreté à revoir »

Personnel agréable mais l’état de propreté de la chambre n’etait pas digne d’un mercure : - cheveux collés au plafond de la baignoire - poils à côté de l’evier et sur la lunette des toilettes - poils sur le lit - trace de quelque chose qui avait coulé sur le sommier non nettoyé - accumulation de poussière dans le meuble d’entrée J’ai été très déçu de cela, mais avec une arrivée à 21h après 3 heures de route je me suis changé immédiatement dans l’entrée, et me suis aperçu des problèmes de propreté qu’après. Et je n’avais pas le courage de ressortir demander à changer de chambre, mais je voyage au moins 30 nuits par an en hôtel dans le groupe accor et je n’avais jamais vécu un problème de propreté dans un mercure. J’espère juste qu’il s’agit d’un cas isolé d’une chambre mal nettoyée par les femmes de ménage. Après la situation de l’hôtel est parfaite avec un parking gratuit pour se garer, ce qui est bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

Jean-claude R. Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et personnel accueillant »

Chambre spacieuse. Personnel de l'accueil et du restaurant très accueillant. Déjà deux séjours et bientôt un troisième avec grand plaisir.

Sinosure En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Contrastee »

Chambre familiale exigue, forte odeur de moquette sale. Personnel "mefiant" peu habitué à la diversité ethnique. Petit déjeuner correct mais machine nespresso en panne depuis longtemps. Du coup, seule machine opérationnelle est la machine à café instantanée : dans un mercure comme a l ibis budget ! Je ne recommande moi qui suis un grand habitué du groupe Accor dans le monde.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes habitués à accueillir toute nationalité dans notre hôtel et nous sommes désolé du ressenti que vous avez eu. N'hésitez pas à demander au personnel du petit déjeuner de vous faire un expresso sur notre machine au bar, cela était tout à fait possible. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie.

Pascal B. En couple - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« l'hôtel est en fin de course. »

Personnel très agréable, chambre propre mais poussiéreuse, avec une odeur de vieux, des peignoirs jaunis et des serviettes fatiguées. Petit déjeuner médiocre, prétentieux mais de mauvaise qualité pour un prix excessif. Chambres à rénover, petit déjeuner à améliorer.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nos chambres ont été rénovés il y a 3-4 ans. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie.

Bernard En couple - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très agréable sèjour, »

Séjour fort agréable avec des prestations de qualité. Un seul bémol le bruit de la route

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie.

Anonyme En famille - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

parfait

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Toute l'équipe du Mercure Lisieux Normandie

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