Hôtel - Grand Mercure Auckland
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Auckland

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4.5/5 209 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Centre de remise en forme et studio de yoga

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une journée de tourisme ou de travail, vous pourrez vous détendre dans l'une de nos confortables chambres. Pour profiter de splendides vues sur le port et d'un cadre plus spacieux, choisissez une chambre Supérieure.

  • 207 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 203 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Auckland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 209 avis
Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/02/2018
« Presque parfait... A un incident de clim près!! »

Le surclassement a été de courte durée... Aprés un incident de clim... On ne pouvait pas l'arrêter, nous sommes retournés dans une supérieure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Laffargue, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Teraina En famille - 23/01/2018
« Tout était génial! »

Excellent séjour de 3 jours: propreté, insonorisation, personnel toujours disponible, petit déjeuner complet, bien situé. Le petit plus: le skybus en bas de l’hôtel qui effectue les navettes vers l’aéroport.

La réponse de notre établissement
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Madame Teraina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/01/2018
« Très bon »

Très bon hôtel et bien situé La seule chose qui manque dans la salle fitness : les serviettes de toilette

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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis désolé pour le manque de serviettes dans la salle de gym. Je vais adresser votre préoccupation au département concerné. Veuillez accepter mes excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 16/01/2018
« tres bien »

Petite salle de sport, mais il manque des serviettes de toilette Chambres et salle de bain très propres. Le petit déjeuner est très bien également L'accueil s'est très bien passé ainsi que le check out Personnel très agréable, hôtel. bien situé

La réponse de notre établissement
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Madame CatherinaNice, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre récent séjour au Grand Mercure. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Je suis très désolé d'apprendre au sujet du manque de tissu dans la salle de bains. J'adresserai votre souci au directeur exécutif de Housekeeping, soyez assuré qu'il prendra le nécessaire étapes pour éviter une occurrence similaire. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir. Ciao, Carla Bencivenga

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 27/12/2017
« Excellent séjour »

Nous sommes très satisfaits de notre séjour, très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. Cet hôtel est très bien placé avec une belle vue sur AUCKLAND et la sky-tower depuis le restaurant. Dommage le service en salle était un peu long mais le personnel était agréable. l

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Dear Francois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Paul Professionnel - 03/12/2017
« Wonderful »

Très belle chambre avec vue sur le port, petit déjeuner extra

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Monsieur Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/12/2017
« Bonne expérience »

L'expérience était plutôt bonne. Accueil agréable que ce soit à la réception ou dans le restaurant. Bonne situation, très central.

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Dear Marie-Claire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
S. T. En famille - 01/11/2017
« Séjour correct »

Bien dans l’ensemble mais beaucoup de nuisance nocturne !!

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Monsieur Teddy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

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Anonyme En couple - 03/09/2017
« Le meilleur service d'Auckland »

Équipe très professionnelle et chaleureuse Petites attentions très appréciées Situation géographique de l'hôtel idéale Établissement très agréable à vivre (restés 6 jours) Petit bémol: absence de serviettes dans salle de sports

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 22/08/2017
« Accueil et service très agréable »

Accueil chaleureux, service parfait, chambre agréable le seul point faible étant à mon sens un decor

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/08/2017

Bravo et continuez

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

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Jp En couple - 30/07/2017
« Nouveau séjour au Grand Mercure. »

Hôtel très bien situé en pleine ville. Bon accueil. Personnel agréable. Chambre vue baie très agréable. Petit déjeuner varié. Seule fausse note : déçu par le diner que nous avons pris à l'hôtel le dernier soir. Cuisine assez insipide. Nous en avions pourtant un assez bon souvenir de nos derniers séjours.

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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

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T. Entre amis - 16/06/2017
« superbe service autant la réception et le service de chambre au niveau propreté »

très bonne accueil, service impeccable un grand merci également a ITEA (réceptionniste) et le service de chambre . on reviendra bientôt.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

Hotel en travaux .... Chambre et restaurant trés biens

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/04/2017

Pour moi ce séjour était à la hauteur de ce qu'on attend en allant dans mercure hotel. Personnel agréable et aidant Literie confortable Tous les équipement utiles ( et plus encore) Et nous avons eu la chance d'avoir un accés à une super terrasse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/04/2017

Très satisfait de la restauration des chambres qui devenaient vieillissantes !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 02/04/2017

Hôtel bien situé - service de parcage véhicule - très propre - grande chambre - calme bien qu'en pleine ville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2017

L'hotel etant en renovation, et des travaux de grandeur ampleur autour, pas facile de pouvoir se reposer meme si cela est pour le bien des clients. Vos chambres sont plutôt spacieuse et bien décoré. J'ai eu quelque petit soucis de ménage et avec le personnel du bar mais ses pb ont été réglé quelque jours après. Il y a un pb avec la moquette dans la chambre, entre le carrelage et la moquette il y a des vis ou clous je ne sais pas trop mais qui quand on marche dessus font très mal et nous pouvons nous blesser avec, le pb à été solutionné par un ajout de bout de moquette dessus mais qui du coup n'était pas esthétique par rapport à la rénovation. Espérons que personne ne se blesse vraiment à cause de cela. Très bon personnel d'accueil entre autre Audrey (la jeune fille française) et une autre jeune fille qui s'est occupé de nous (dont jai oublié le prénom vraiment désolé). Dommage que la terrasse au 2eme étage ne soit pas plus aménagé, il y a beaucoup d'espace vide, qui donne une vue pour le moment sur les travaux en face de l'immeuble. L'hotel est dans l'ensemble bien rénové. Je ne manquerais pas de conseiller mes amis à venir dans cet hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 26/03/2017

Beaucoup trop bruyant y compris le samedi. la première chose que l'on attend d'un hôtel c'est de pouvoir s'y reposer, malheureusement ce ne fut pas le cas. j'ai l'impression et ce fut aussi le cas au Mercure de Wellington, que cette notion de repos est complètement oubliée. Le personnel de ménage est trop bruyant. La rue est beaucoup trop bruyante (marteaux piqueurs dès 7 heures du matin). les travaux dans l'hôtel aussi (perceuse le samedi matin...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/03/2017

Courte : une nuit seulement !

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