Hôtel - Grand Mercure Auckland
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Auckland

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 278 avis
Tous les hôtels à Auckland
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 206.00 NZD Tarif non-membres
À partir de 206.00 NZD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant, à proximité)
    • Voiturier (Payant)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Centre de remise en forme et studio de yoga

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Après une journée de tourisme ou de travail, vous pourrez vous détendre dans l'une de nos confortables chambres. Pour profiter de splendides vues sur le port et d'un cadre plus spacieux, choisissez une chambre Supérieure.

  • 207 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 596 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Auckland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 278 avis
Avis certifié AccorHotels
Sjcf En famille - 17/04/2018
« Parfait ! »

L'équipe est serviable, l'hôtel est bien tenu et situé idéalement. Petit déjeuner de grande qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madam SJCF, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel L. En couple - 11/04/2018
« Aceuillant et confortable »

Personnels avenants et aimables. Chambre très confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Caroline En famille - 10/04/2018
« Excellente expérience »

Nous avions fait le check in online, nous avons donc eu la clé de la chambre rapidement. Superbe chambre, spacieuse et récente au 10e étage. Par contre le CBD de Auckland est bruyant la nuit et on entendait la musique de la rue et des gens crier. Aussi il y a un site de construction près de l'hotel qui devient bruyant dès 9h. Personnel très accueillant, bon restaurant avec vue superbe. Barman français très sympa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Caroline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Veronique En couple - 24/03/2018

Personnel parfait - isolation phonique insuffisante pour ce standing.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Veronique, Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis ravi de lire que notre équipe de conteurs a été en mesure d'offrir un service aussi formidable. Je suis terriblement désolé pour le bruit que vous avez connu pendant votre séjour. S'il vous plaît accepter mes excuses. Nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir dans un proche avenir. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 23/02/2018
« Séjour de deux nuits du 19 et 20 fevrier 2018 »

Nous avons été déçus de la qualité de service de cet établissement, je suis habitué à cette chaîne et je n ai jamais vu cela... Le deuxième jour notre chambre était sale rien était débarrassé juste le lit de fait et les produits douche changes. Quand nous nous sommes manifestes ils ont trouvé cela normale en insistant une personne est venue constater l état de cette chambre a reconnu les faits mais personne n est revenue pour faire la chambre et aucune excuse... Véritablement inadmissible et pas digne de ce type d établissement !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Auckland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 08/02/2018
« Presque parfait... A un incident de clim près!! »

Le surclassement a été de courte durée... Aprés un incident de clim... On ne pouvait pas l'arrêter, nous sommes retournés dans une supérieure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Laffargue, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Teraina En famille - 23/01/2018
« Tout était génial! »

Excellent séjour de 3 jours: propreté, insonorisation, personnel toujours disponible, petit déjeuner complet, bien situé. Le petit plus: le skybus en bas de l’hôtel qui effectue les navettes vers l’aéroport.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Teraina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/01/2018
« Très bon »

Très bon hôtel et bien situé La seule chose qui manque dans la salle fitness : les serviettes de toilette

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis désolé pour le manque de serviettes dans la salle de gym. Je vais adresser votre préoccupation au département concerné. Veuillez accepter mes excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 16/01/2018
« tres bien »

Petite salle de sport, mais il manque des serviettes de toilette Chambres et salle de bain très propres. Le petit déjeuner est très bien également L'accueil s'est très bien passé ainsi que le check out Personnel très agréable, hôtel. bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame CatherinaNice, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre récent séjour au Grand Mercure. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Je suis très désolé d'apprendre au sujet du manque de tissu dans la salle de bains. J'adresserai votre souci au directeur exécutif de Housekeeping, soyez assuré qu'il prendra le nécessaire étapes pour éviter une occurrence similaire. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un proche avenir. Ciao, Carla Bencivenga

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 27/12/2017
« Excellent séjour »

Nous sommes très satisfaits de notre séjour, très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute. Cet hôtel est très bien placé avec une belle vue sur AUCKLAND et la sky-tower depuis le restaurant. Dommage le service en salle était un peu long mais le personnel était agréable. l

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Francois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Paul Professionnel - 03/12/2017
« Wonderful »

Très belle chambre avec vue sur le port, petit déjeuner extra

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/12/2017
« Bonne expérience »

L'expérience était plutôt bonne. Accueil agréable que ce soit à la réception ou dans le restaurant. Bonne situation, très central.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Marie-Claire, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
S. T. En famille - 01/11/2017
« Séjour correct »

Bien dans l’ensemble mais beaucoup de nuisance nocturne !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Teddy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/09/2017
« Le meilleur service d'Auckland »

Équipe très professionnelle et chaleureuse Petites attentions très appréciées Situation géographique de l'hôtel idéale Établissement très agréable à vivre (restés 6 jours) Petit bémol: absence de serviettes dans salle de sports

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 22/08/2017
« Accueil et service très agréable »

Accueil chaleureux, service parfait, chambre agréable le seul point faible étant à mon sens un decor

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/08/2017

Bravo et continuez

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
Jp En couple - 30/07/2017
« Nouveau séjour au Grand Mercure. »

Hôtel très bien situé en pleine ville. Bon accueil. Personnel agréable. Chambre vue baie très agréable. Petit déjeuner varié. Seule fausse note : déçu par le diner que nous avons pris à l'hôtel le dernier soir. Cuisine assez insipide. Nous en avions pourtant un assez bon souvenir de nos derniers séjours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zac Lumsden General Manager Grand Mercure Auckland

Avis certifié AccorHotels
T. Entre amis - 16/06/2017
« superbe service autant la réception et le service de chambre au niveau propreté »

très bonne accueil, service impeccable un grand merci également a ITEA (réceptionniste) et le service de chambre . on reviendra bientôt.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

Hotel en travaux .... Chambre et restaurant trés biens

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/04/2017

Pour moi ce séjour était à la hauteur de ce qu'on attend en allant dans mercure hotel. Personnel agréable et aidant Literie confortable Tous les équipement utiles ( et plus encore) Et nous avons eu la chance d'avoir un accés à une super terrasse.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 206.00 NZD Tarif non-membres
À partir de 206.00 NZD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 130 m Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel
Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel
À partir de
À partir de 194.00 NZD Tarif non-membres
À partir de 194.00 NZD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 160 m The Sebel Quay West Auckland
The Sebel Quay West Auckland
À partir de
À partir de 219.00 NZD Tarif non-membres
À partir de 219.00 NZD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 160 m So Sofitel Auckland (ouverture en octobre 2018)
Hôtel So Sofitel Auckland (ouverture en octobre 2018)
À partir de
À partir de N/A --- Tarif non-membres
À partir de N/A --- Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 360 m ibis budget Auckland Central
ibis budget Auckland Central
À partir de
À partir de 80.00 NZD Tarif non-membres
À partir de 80.00 NZD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à AUCKLAND
Voir les tarifs