Hôtel - Novotel Genova City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genova City

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3.5/5 2 351 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant, à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Croquet
    • Football (à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)
    • Volley ball (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 223 chambres
  • 196 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 682 avis

Les avis de nos clients Novotel Genova City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 351 avis
Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 16/06/2018
« Saleté, petit déjeuner médiocre , un seul ascenseur , chambres désuètes »

Hôtel en mauvais état , accueil sympathique à la réception

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, et le problem avec le deuxieme ascenseur n'est pas la regualiritè de l'hotel. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

Avis certifié AccorHotels
Ammi En couple - 14/06/2018
« Bien »

Tout c’est passé normalement, sauf le prix du parking un peu execif pour un parking où on a pas la garantie de sécurité (Delon les panneaux)

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 12/06/2018
« très bon weekend »

chambre excellente, service irréprochable.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 12/06/2018
« Plusieurs déceptions »

Tout d’abord, je n’ai pas eu droit au service réservé sur le site internet accord.com : pas de peignoir, pas de pantoufles ni de cafetière Nespresso disponibles Ensuite, l’eau froide était quasi inexistante et une douche à l’eau bouillante le matin au réveil n’est pas forcément agréable et pour finir la salle de bain nécessiterait une bonne cure de jouvence à en voir les déformations du revêtement mural au niveau de la baignoire. Mis à part ces désagréments le reste était globalement satisfaisant je tiens à signaler que la literie est d’une qualité exceptionnelle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

Avis certifié AccorHotels
Map Entre amis - 04/06/2018
« Très bon accueil »

Très bon accueil, malgré une arrivée tardive et non prévue (séjour improvisé !!) Personnel parlant français, disponible. Chambre spacieuse, hôtel propre. Petit déj copieux même si comme l'hôtel est grand, il faut savoir patienter pour se resservir ! Enfin dommage que l'accès au centre ville à pied ne soit pas plus aisé.

Avis TripAdvisor
En famille - 02/06/2018
« bon »

Séjour agréable même si c'est court, l'hôtel est bien situé pas loin du port de gênes pour c'est utile pour voyager en afrique du nord. prix raisonnable pour une famille avec deux enfants, le petit déjeuner inclus dans le prix est un plus.

Avis certifié AccorHotels
Latour Entre amis - 30/05/2018
« Très bon séjour »

Nous avons passé un agréable moment en votre compagnie.Les chambres étaient confortables et bien agencées.Le personnel très serviable et à l'écoute du groupe .Le petit déjeuner était bon et varié.Seul bémol : le second ascenseur qui était en panne et qui gênait lorsqu'il y avait de l'affluence.

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 27/05/2018
« Une chambre non rénovée, un petit déjeuner très largement en dessous de la moyenne »

Assez déçu dans l’ensemble par la chambre dont la décoration et les équipements correspondaient à la première génération de Novotel avec une sdb dont le revêtement du mur de la baignoire faisait apparaître des moisissures.. Je dois dire que l’on m’a proposé de changer du 2 eme étage au 6 eme mais mon épouse ne peut pas prendre l’ascenseur, donc nous sommes restés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur et Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 25/05/2018
« En résumé ni bon ni mauvais »

Chambre correct, mais ascenseur en panne , groupes important beaucoup de bousculades et personnel peu coopératif , au restaurant et bar également personnel peu accueillant Exemple pour vous servir la boisson d’acceuil ( offerte ....) il vous la sert dans un verre d’eau .... et merci de la boire rapidement .....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, le problem avec l'ascenseur n'est pas la normalité dans le notre hotel; nous sommes verament désolés. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

Avis certifié AccorHotels
Emmanuelle En couple - 20/05/2018
« Bien pour une halte »

Très bon accueil Chambre correcte Bon RESTO à l'hôtel mais un peu cher 15 euros les pâtes au pesto Petit déjeuner complet Accès direct sur l'autoroute

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/05/2018
« hotel fonctionnel accès direct par bus au centre historique de genes »

situé entre deux axes routiers, bruit très important des voitures nous ne nous attendions pas à une telle situation. ensuite l'hotel est bien insonorisé. mais après nous avons une chambre qui ne correspond pas à mon sens au standing du novotel. la sdb avait de la moisissure au plafond et des rideaux de douche. assez ancienne nous avons demandé une autre chambre et une chambre exécutive nous a été mise à disposition avec une salle de bain refaite. mais les deux nuits passées n'ont pas été reposantes . la clim ne marchait pas bien une chaleur insupportable . la deuxième nuit nous avons ouvert les fenêtres mais du coup beaucoup de bruit à l'extérieur. Nous avons l'habitude de séjourner en famille au novotel. je pense que c'est le pire que nous ayons eu. le lendemain matin nous pensions prendre un petit dejeuner sympa mais: - le café ( pourtant c'est l'italie) était du café lyofilisé. - pas une seule spécialité italienne - pas d'oeufs au plat. , bref moyen. Dernière déception: j'avais lu qu'il y avait une piscine, nous étions mi mai et elle n'était pas encore ouverte , y.c la terrasse. je n'ai pas vu l'informatio sur le site.

Avis certifié AccorHotels
Antoine S. En couple - 15/05/2018
« Bien pour un court séjour »

Hôtel situé dans un quartier sans intérêt, mais très proches des voies rapides pour accès direct au centre ville ou port. Accueil rapide et efficace, malgré l'arrivée d'un groupe juste devant nous. Bonne insonorisation dans notre chambre. Parking payant sous l'hôtel, mais sécurisé la nuit. Petit déjeuner bien mais sans plus Attention au réassort, car il manquait plusieurs aliments au moment de notre passage.

Avis TripAdvisor
En famille - 15/05/2018
« Séjour en Ligurie »

Hôtel relativement bien situé (sortie d'autoroute) mais dans un quartier vraiment moyen. Transports publics à proximité (bus 5 min et métro 10 min): Avons été bien reçu par un personnel agréable par contre le personnel du check était catastrophique. Alors que nous lui avons demandé des renseignements sur les transports publics il a péniblement dit que nous pouvions allé à pied mais qu'il y a un bus qui s'arrêtait plus loin. Toutefois, les tickets s'achetant uniquement dans des tabacs, nous n'avons pas put prendre le bus. Lorsque nous sommes retourné demandé s'il savait où acheté des billets, il s'est montré d'une arrogance toute particulière ^voir même agressif. Heureusement que son chef a calmer la situation et nous a gentiment expliqué comment faire. Sinon, repas du soir bon mais cher. Service moyen mais personnel gentil. Petit déj copieux et bon. Chambre propre et bien isolée.

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 14/05/2018
« Piscine pas ouverte »

nous avons passé un séjour correcte mais nous avions pris cet hôtel pour sa piscine qui n'étais pas ouverte et pas signalée sur le site par contre très bon accueil du personnel

Avis certifié AccorHotels
Yusuf En couple - 14/05/2018
« Charmant »

bien

Avis certifié AccorHotels
Thomad J. En famille - 12/05/2018
« Très déçu »

Contrairement à la description de l chambre il n y avait pas de bouilloire dans celle ci. L accueil m'a dit de descendre au bar si je voulais de l eau chaude pour me faire un thé. La baignoire avait un problème d évacuation le niveau de l eau monté inexorablement et cela même après l intervention de la dame de l entretien avec sa ventouse. Ma femme a dû se contenter d une toilette des plus sommaires et mes enfants ont renoncé à prendre une douche. Au moment de partir nous avons eu droit à une réduction de 50% sur le prix du parking soit 7,50€. Un peu léger au regard du désagrément et du prix total de notre étape dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés pour le problème a la baignoire, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis certifié AccorHotels
A. H. A. En couple - 11/05/2018
« Premier séjour en Italie »

Notre premier séjour en Italie, personne très agréable, que ce soit à l'hôtel, ou dans la rue. Genova est une belle ville, les chauffeurs de taxi très aimable et pas chère !

Avis certifié AccorHotels
Christian (. F. En couple - 10/05/2018
« L'accueil Novotel Accorhotel, excellent comme toujours »

Très bon hôtel, excellent accueil, chambre très bien insonorisée, excellent petit déjeuner, arrêt de bus tout proche. Petit regret, la non gratuité du parking alors que cela n'apparaît pas évident en consultant le site de réservation, d'autant plus que la gratuité est souvent de mise sur d'autres Novotel ou Mercure, notamment en France.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/05/2018
« Très bien »

Digne du groupe. Un peu déçu par le dîner. Personnel très professionnels

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 06/05/2018
« Bien mais vétuste »

Hôtel bien situé par rapport à la ville proche du bus et du métro. Chambre un peu vieilles et le canapé lit le matela est catastrophique un adulte ne peut pas dormir dedans on sent les ressorts !! Accueil de Marco très professionnel d'une gentillesse remarquable et d'une grande disponibilité il prend le temps de tout vous expliquer les bons plans de la ville. Et, il parle très bien français !! Personnel de chambre parfait les chambres sont très propres....

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