Hôtel - Novotel Genova City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genova City

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3.5/5 2 211 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Aviron (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque (Payant, à proximité)
    • Croquet
    • Football (à proximité)
    • Equitation (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
    • Table tennis (Payant, à proximité)
    • Volley ball (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 223 chambres
  • 196 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Genova City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 211 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 16/09/2017
« Pas extraordinaire pour un Novotel »

Accueil très froid, tapis dans les chambres tellement sales qu'on peur d'y marcher même avec les chaussons, des clés d'un autre temps. Heureusement que le personnel du bar et du resto étaient plus cools.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, merci de vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolée que la prestation de la reception staff et dans la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prions d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien sincèrement, Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis TripAdvisor
christophegB5581OH En famille - 04/09/2017
« Décoration à rafraîchir »

Décoration qui date !!! Cadre extérieur pas agréable ( beaucoup de bruit) donne sur le périphérique de Gênes qui descend sur port. Obligation de prendre le parking en supplément (cher) fenêtre qui ne s'ouvrent pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis TripAdvisor
En famille - 27/08/2017
« Excellent »

Très bonne situation pour le centre ville, l' aquarium, le port par rapport aux transports en communs. La piscine et sa vue imprenable valent le détour. Un petit effort sur la télé serait bien et surtout plus de chaînes enfants.

Avis TripAdvisor
En famille - 18/08/2017
« Week-end italien »

Accueil excellent avec un sens du service au top. Pour une nuit à Gênes avec la visite de l'aquarium, hôtel idéal pour une famille avec enfants : piscine, animation jeux. Le parking est un vrai plus. les chambres avec l'option canapé lit permet de loger très confortablement une famille de 4.

Avis TripAdvisor
En famille - 01/06/2017
« Décevant »

L'accueil et le personnel sont sympathiques mais; le matelas du canapé lit pour l'enfant était de très mauvaise qualité. (Sous la première couche on peut sentir les élastiques du matelas) La salle de bain est vieillissante. Concernant la piscine de l'hôtel, ils ont oublié de la remplir et pour en avoir discuté avec d'autres clients ce n'est pas la première fois que la piscine est fermée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur HASELBERGER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Vos commentaires sont précieux et récompensent les efforts de toute l’équipe; ils nous permettent jour après jour d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis TripAdvisor
En couple - 31/05/2017
« Séjour de 4 jours pour l'ascension »

Un bémol concernant le parking 15 euros par jours non notifier sur le site de réservation (surprise!!) surtout si vous restez plusieurs nuits. Pour un 4 étoiles les chambres aurait besoin d'un coût de frais ( moquette usage pas d'eau froide à la douche et sans pression.. le lit est très confortable et La chambre spacieuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt et à cette occasion, de retrouver votre confiance. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis TripAdvisor
En couple - 24/05/2017
« Robert déçu. »

Aucun contrôle, pas de climatisation dans la chambre, changement de chambre le lendemain après une nuit sans pouvoir dormir, fenêtre ouverte et très bruyant avec le passage des voitures toute la nuit. Choix de l'hôtel avec piscine mais piscine fermé et aucune indication sur le site de réservation "accorhotel".j'ai payé le Parking à l'arrivée 2 jours mais aucune indication au départ.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt et à cette occasion, de retrouver votre confiance. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

Avis TripAdvisor
En famille - 23/05/2017
« Sale vétuste et indigne »

Cet établissement met en péril la marque Accor et Novotel en particulier en violant le concept même (une clé pour trois adultes,salle de sport réduite à trois appareils,une salle de bains vétuste,une chambre très petite ,une piscine fermée alors qu'il faisait beau, un petit déjeuner tout juste moyen,deux ordinateurs mais pas d'imprimante....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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Jacques Alain B En couple - 22/05/2017
« Ambiance affaire plutôt froide »

Hôtel plus adapté pour une clientèle affaire. les plus - Parking avec accès direct - Chambre et salle de bains les moins - environnement - prestation restaurant dîner très médiocre (j'ai failli renvoyer mon plat) - Personnel au p.déjeuner dépassé .....

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt et à cette occasion, de retrouver votre confiance. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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En couple - 16/05/2017
« Novotel GENES »

peut mieux faire, salle de bains à rafraîchir d'urgence (baignoire écaillée, traces noires au mur. Restauration à revoir (15 euro pour un risotto au fond d'une assiette) Accès facile, garage. Personnel disponible et aimable

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurante n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt et à cette occasion, de retrouver votre confiance. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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En famille - 01/05/2017
« mauvaise nuit pour notre fils »

nous étions avec notre fils de 15 ans dans la même chambre : pour nous un super lit et pour lui un canapé d'appoint avec un matelas à ressorts !!! grincements de ressorts toute la nuit et vraiment inconfortable donc notre fils s'est levé fatigué et avec un mal de dos !!!

Avis TripAdvisor
En couple - 25/04/2017
« L'hotel comme "à la maison" »

Nous descendons souvent au Novotel Genova City et j'accepte, à chaque fois, de donner mon avis!! Nous organisons nos déplacements en fonction de la halte à faire dans cet hotel!!!! Dès notre arrivée, le personnel du front office nous accueil en nous faisons comprendre qu'il nous a reconnu!!!!!! Avec discrétion et joie, nous récupérons notre clef! Dès l'entrée dans la chambre nous constatons que la Note, remplie lors de la réservation sur internet, a bien été lue: chauffage éteint: fantastique!!!!! ...Notre hâte: arriver au petit déjeuner pour savourer les succulents mini croissants....

Avis TripAdvisor
En famille - 24/04/2017
« tres bien. bon accueil. »

Très bel hôtel. Bien situé. A proximité du centre et des transports. Belle chambre. Bon petit déjeuner. Cependant pas très adapté pour les voyages en famille. Nous avons été bien accueillis néanmoins.

Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« Novotel à Gênes »

Il faudrait organiser une surveillance dans le Parking car ma voiture est restée bloquée toute une nuit à cause d'une voiture hors case, gênant la sortie de mon véhicule. J'ai du payer un taxi afin de me déplacer ce soir là.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Merci de vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolé pour le problème que vous aviez dans notre parking, malheureusement ce client n’a pas respecté la moindre des normes civiles. Je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prions d’accepter mes plus sincères excuses. Dans cette attente, je vous prie de croire, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien sincèrement, Cristiana CRIPPA General Manager NOVOTEL Genova City

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Professionnel - 18/04/2017
« Une nuit »

Emplacement hôtel moyen, trafic important tout autour de l'hôtel - Buffet petit déjeuner, non réapprovisionné régulièrement - Horaire d'accès limité à l'espace remise en forme - revêtement couloir en mauvais état

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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johan240 En couple - 14/04/2017
« Étape a Genes »

Notre hôtel à Genes ou nous passons tous les ans. Bien qu'un peu excentre de la ville historique il est facile et rapide d'y aller en voiture ou transports en commun. L'hôtel dispose d'un parking ce qui es appréciable dans cette ville.

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Professionnel - 27/02/2017
« Novotel, mais quelques bémols »

mon dernier séjour: étage bruyant avec claquements de portes, martelages, et manque de respect pour un client fréquent au restaurant --> obligation de régler de suite plutôt que de marquer sur la chambre, car pré-réglée (j'ai sans doute une réputation ou une tête de voleur!!!) je reconsidérerai ma prochaine étape à Genova

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Genova City

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En couple - 23/01/2017
« idealement situé pour l'accès au port »

Le parking sous l’hôtel est super pratique. L'insonorisation est au top. Propre La carte du restaurant est un peu courte et pas en français. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des novotel : pas de salade de fruit, jus très chimique, viennoiserie sèche.

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En famille - 15/01/2017
« Tres bon séjour à l'hotel Novotel »

Personnel très sympathique, à l'écoute . Maître d'hôtel et serveurs du restaurant extrêmement serviables : nous sommes une famille d'allergiques et d'intolérants alimentaires et le personnel nous a accompagné dans le choix des plats (traduction, interrogations en cuisine..) L'hôtel est situé à la sortie de l'autoroute, l'environnement n'est pas exceptionnel, mais les accès sont ultra simples : arrêt de bus à 3 minutes, station de métro permettant de rejoindre la gare à 10 minutes.

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marienoelleb524 En couple - 07/01/2017
« Une halt attendue! »

Comme à chacun de nos passages dans cet hotel, 2/3 fois par an, nous sommes extrêmement satisfaits! L'accès au Parking, au débouché de l'autoroute, est direct! Dès l'arrivée à la reception, on se sent "de la maison"! Ce qui est fort agréable après des traites de 900km en voiture. Personnel souriant, préparé, à l'écoute et "au devant"!!!!!! Félicitations: MERCI! Toujours bien agréable "la boisson de bienvenue"!!! Mais: absurde, impensable et impossible les sièges hauts du Bar..... Trop hauts...lorsqu'on mesure 1m54 et d'un certain âge, glissants et tournants tout seuls... heureusement qu'il y a les fauteuils du coin salon!!!!!!! La chambre toujours aussi fonctionnelle et agréable, Et la vue sur la "Lanterne" du port est splendide! La joie de trouver encore un Bidet dans la salle de bain!!!!!!!! Epatant!!!!!!! Espérons qu'une éventuelle future rénovation des salles de bains n'élimine pas cette "commodité"!!!!!! Restaurant: toujours un plaisir d'être accueillis par le Maitre!!!! La Carte, peut-être un peu "juste" comme choix... de Primi,,,considérant l'Italie. Excellents vins.... Petit problème cependant avec la forme de la queue de la fourchette: pas du tout pratique pour bien saisir les spaghettis!!! La commodité s'unit au palais.... Petit-déjeuner: très bien! Excellents et exceptionnels les Croissants!!!!!! Meilleurs qu'en France !!!! Check-in et out: très bien! A la prochaine en avril/mai!.... Et Bonne Année 2017!!!!

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