Hôtel - Novotel Genova City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Genova City

3.5/5 2 483 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Pédalo
    • Aviron
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques
    • Planche à voile
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Croquet
    • Football (à proximité)
    • Equitation
    • Terrain de squash
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 222 chambres
  • 196 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 3 035 avis

Les avis de nos clients Novotel Genova City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 2 483 avis
Anonyme Entre amis - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel Genova »

Jamais déçu chez Novotel Très bon accueil

L. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ensemble du personnel à l’écoute et fort sympathique »

Un fort besoin de rénovation mais pour compenser un personnel au top

Laura En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel tout comfort pour la Famille »

Super sejour tout comfort avec route la Famille! Chambre propre et fonctionnel! Personnel très attentionné avec les enfants... petit déjeuné copieux et de bon produits! Seul bémol la piscine était fermée

Anonyme Voyage solo - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Le recours au site Accor Hotels est toujours éprouvant...ce site "bug" souvent, est plutôt lent & accuse un gros retards par rapport à des sites comme Booking.com.. par fidélité à Accor, je réserve sur le site du Groupe mais cela est toujours pour moi une corvée & jamais chose, ni facile, ni agréable! Pour un groupe de la taille d'Accor, il semble que de disposer d'un site à la pointe de la technologie & de la convivialité ne soit pas du domaine de l'impossible!

Xavier B. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste pour passer la nuit »

L'hôtel est entouré de voies rapides, encore plus utilisées depuis la chute du viaduc de Morandi. Heureusement les chambres sont bien insonorisées. Par contre pour la localisation, ce n'est pas formidable. Le quartier est moyen alors que le centre ville de Gênes est agréable. Pas de surclassement malgré mon statut Platinum chez Accor. Tout juste 2 bonbons et une pomme en chambre comme "cadeau". La boisson gratuite ne fait que 20cl dans le cas d'une bière. On a la sensation d'un échantillon. La chambre fait le job. Le lendemain, au petit déjeuner, le personnel a du mal à débarrasser les tables dans les temps. Il devient donc rapidement difficile de savoir où s'assoir. Bref, pas un coup de coeur.

I. En famille - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« PERSONNEL RACISTE »

Nous avons été très mal accueillit personnel froid et très désagréable ... Les français d'origine maghrébine sont pas les bienvenue dans cette hôtel ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le vienvenue n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours pour tous nos client sans distinction. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer le malentendu qui s'est produit. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

H. R. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne jamais remettre le pied dans cet hotel »

Nulle en tout point

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et aussi que les upgrade de les chambres n'est pas sufficient. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

D. En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Chambre correcte sauf le canapé lit, matelas à revoir, on a été obligé d'empiler des serviettes de bain pour que les enfants ne sentent pas les ressorts, piscine très petite et froide, sinon très bon accueil.

Philippe H. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, mais on a eu de bien meilleure expérience "NOVOTEL" »

C'est le plus gros Novotel dans lequel nous avons séjourné. Nous avons été bien accueilli par le personnel de l'hôtel, pas de problème. Nous avons aussi bien été renseigné sur les sites à visiter. Les contres, le buffet du soir toujours pareil pour 23euros par personne... pas terrible. les petits dejeuner sans jus d orange, sans fromage, sans charcuterie, sans... il manquait toujours quelque chose sur le buffet. sans rentrer dans les détails, j'insiste aupres de ma femme pour voyager en Novotel principalement pour les petits dejeuners buffet si GENIAUX habituellement, mais pas là... Pas de couette pour le deuxième lit. et le pommeau de douche fuyait sur l arrière... Tous ces petits soucis n ont pas gachés nos vacances bien sur, mais on s'est dit que cela aurait pu etre aussi bien dans un autre hotel...

Chouvet En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape »

Juste une nuit pour étape Bien accueilli Quelques difficultés à arriver à l’hote depuis le centre de Gene

G. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« réclamation »

bonjour, nous avons séjourner en famille dans le Novotel de Genes en Italie du 24/08/2018 au 25/08/2018 ,dans le couloir de l'hotel il y avait un chariot de bagages ,ma fille de 8 ans a trébuché sur celui ci et c'est cassé deux dents ( dent définitive bien sur ) nous nous sommes adresser a la reception pour se renseigner sur les assurance du groupe Novotel car nous avons d'énnorme charge au niveau financier Le réceptionniste nous a promis de nous rappelé ou nous envoyé un mail pour nous tenir au courant ,plus de 8 jours après nous n'avons toujours rien !!! Nous ne trouvons pas cela très professionnel de votre part , et attendons une réponse !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le Duty Manager à l'hotel confirm que il vous donne un reponde. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame et votre fille, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

En famille - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« parfait pour une halte »

De grandes chambres à la literie confortable, parfait pour une halte mais peut-être pas pour un long séjour. Les salles de bains sont un peu vieillottes. Le personnel est charmant, le petit déjeuner impeccable. En revanche, j'ai trouvé le buffet du soir un peu cher (23€) et pas très garni.

RDENIEL En famille - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« Belle escale »

Tout bien, de l’accueil, au matelas, jusqu'au petit déjeuner. Personnel disponible et souriant.Attention au parking, hauteur limitée à 1m75.. donc pas de coffre suR le toit.Seule ombre, un buffet des plus moyen facturé 24 euros, et le verre de vin lui aussi moyen à 7 euros.

En couple - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel pour affaire »

Hotel situé à un important carrefour de voies avec une petite vue sur le port. Pour accéder au port, il vaut mieux se munir d'un masque. L'intérieur de l'hotel est vétuste et aurai besoin d'une réfection. Personne du bar sympathique et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear jeanrogerCannes, I'm sorry that your stay at the Novotel Genova City was not up to your expectations, and please, accept our most sincere apologies. I assure you that we have taken all necessary actions to ensure a comfortable stay for all our clients. We are ready to welcoming you again, trying to regain your confidence. Yours sincerely Marco Majolino General Manager NOVOTEL Genova City

Stéphane En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour express »

Bon séjour en famille dont l'objectif était l'arrivée au port matinale pour prendre le ferry, et tout s'est bien passé. Un petit point négatif tout de même pour le parking bas de plafond avec des places très serrées malgré un prix trop élevé... Pour 5 heures de parking, il m'a été facturé le prix d'une journée.... Un forfait adapté aurait été apprécié, tout comme le petit déjeuner à emporter qui m'a été proposé et préparé.

Jean R. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel d'affaire »

Hotel situé à proximité d'un nœud autoroutier. Parking tres cher alors qu'il n'y a pas de moyens de stationnement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service de le parking c'est consideree cher, mais soyez assuree que le prix soit le meilleur sur la place. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Indigne d'un novotel et d'un hôtel 4 etoiles »

Salle de bain vétuste avec choses abîmées. 1 ascenseur en panne pendant 3 jours. Ampoule cassée et baignoire bouchée à notre arrivée. On sent les ressorts sur le matelas des enfants. Rénovation nécessaire. Le standing n'est pas celui d'un novotel.Petit déjeuner servi jusqu'à 9h30 en semaine donc réveil à 8h pendant les vacances, pas top, car à 9h beaucoup de personnes arrive en même temps. Pas mal de choix pour le petit dej mais de qualité moyenne. Personnel correct sans plus. Point positif : pratique en transport pour accéder au centre ville ou train vers les Cinque terre.

La réponse de notre établissement
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Dear vinceh999, I'm sorry that your stay at the Novotel Genova City was not up to your expectations, and please, accept our most sincere apologies. I assure you that we have taken all necessary actions to ensure a comfortable stay for all our clients. We are ready to welcoming you again, trying to regain your confidence. Yours sincerely Marco Majolino General Manager NOVOTEL Genova City

Vincent En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Indigne d'un novotel 4 etoiles »

Chambre vétuste. Salle de bain avec rideau de douche noirci par la saleté et choses abîmées. Dans la chambre ampoule cassée et bagnoire bouchée a notre arrivée . 1 ascenseur sur 2 en panne pendant 3 jours !!! Clé de la chambre en carte perforée et 1 seule clé dispo. Petit déjeuner servi jusqu'à 9h30 en semaine ce qui oblige à se réveiller vers 8h pendant les vacances car tout le monde arrive vers 19h pour le petit dejeuner. Hôtel à éviter absolument !!!! Heureusement que le personnel est correct sans plus. Il serait grand temps de rénover l'hôtel !!!! J'ai fais un séjour dans un holiday inn express de 3 etoiles qui était de bien meilleure qualité.

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Monsieur V, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Genova City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

Binet En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel pas toujours aimable et trop loin du centre »

Chambre réservée pour 3 mais pas de serviettes et d'article de toilette prévus pour la 3eme personne le 1er jour ni même le 2eme. Chambre assez petite par rapport à certains Novotel. La personne qui nous a reçus le 1er jour était franchement désagréable. L'hôtel était assez loin du centre ville bien qu'on nous ait indiqué que l'on pouvait s'y rendre à pied en 20 min (sans doute en courant)

Pauline En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Grand hôtel, chambres correctes mais sans balcon ni fenêtres, literie principale bien, literie du lit d'appoint atroce, bar et resto correct, belle salle de réception, petite salle de sport convenable, piscine trop petite et horaires d'ouverture de la piscine 11h-19h trop restreinte, personnel professionnel.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Genova City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. En même temps, nous vous informons que toutes nos chambres ont des fenêtres. En ce qui concerne la piscine, le temps est choisi en fonction de la température idéale pour nos invités. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Valeria RUSSO QUALITY RELAIS NOVOTEL GENOVA CITY

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