Hôtel - Mercure Budapest Buda
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Budapest Buda

3.5/5 1 961 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Plusieurs catégories de chambres sont disponibles, notamment des chambres Standard au confort optimal et des chambres Privilège bénéficiant d'une large gamme de services supplémentaires.

  • 400 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 004 avis

Les avis de nos clients Mercure Budapest Buda

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 961 avis
G. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels

le repas servi le soir de mon arrivée était froid. je n'ai pas renvoyé l'assiette et je l'ai mangé, je ne ovulais pas de complications.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LAURENT G., We appreciated the time and the care you took to evaluate our hotel. We are really sorry for the inconvenience you experienced during your stay. We are extremely vigilant to our guest’s satisfaction and we also appreciate your help in making us aware of the improvements that we can make to the services we provide. We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

M. Entre amis - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais service »

Hôtel correct mais service désagréable et qui essaie d’extorquer ses clients.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, First and foremost, I would like to thank you for taking the time to give us your feedback concerning your stay with us. In order to prove our quality service we would like to know more about your experience. Please, if we can ask you send us please a private email to the : h1… We sincerely hope that this way we can make sure that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Escapade entre amis - 15/11/2018 Avis TripAdvisor
« Médiocre »

Le service n'est pas agréable et essaie de nous extorquer de l'argent. Je suis plutôt déçue du 4 étoiles même si les standards ne sont pas les mêmes qu'en France, mais je suis encore plus déçue par le service désagréable, qui apparemment parle mal anglais et qui essaie d'extorquer de l'argent.

La réponse de notre établissement
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Dear Our Guest, First and foremost, I would like to thank you for taking the time to give us your feedback concerning your stay with us. In order to prove our quality service we would like to know more about your experience. Please, if we can ask you send us please a private email to the : h1688-am@accor.com We sincerely hope that this way we can make sure that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Diana Hegyesdi, Assistant to General Manager

M. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très positive, les personnel très attentif »

Le seul bémol est la chaleur qui faisait dans les chambres malgré la fenêtre ouverte

La réponse de notre établissement
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Dear Charlotte M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

B. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en tous points excellents ! »

Accueil excellent, chambre parfaite, restaurant excellent, localisation idéale proche des sites touristiques et des moyens de communication. En bref excellent hôtel à recommander fortement et excellent séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear JEAN-FRANCOIS B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

C. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Es-ce vraiment un Mercure? »

L'acceuil du personnel est tres bien. MAIS les chambres et les partie communes sont affreuses: anciennes, et sales. dans ma chambre le baignoire est grise cer l'émail est usé et il y a meme des ronf avec des éclats d'émail ... les murs tombent et le réservoir des WC en plastique est fendu. La literie n'est pas jeune non plus: la couette est toute petite et elle est présentée pliée sur le lit: il faut donc en plus que je fasse mon lit! Les bruits du couloirs sont omniprésents: ai-je réélement une porte? enfin, le buffet de petit déjeuné n'est pas non plus au niveau avec des jus de fuit qui ressemblent à de la poudre dilluée, une salade de fuit en boite, ... Et tout cela pour 135€ la nuit!!!!

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Dear Guest, We appreciated the time and the care you took to evaluate our hotel. We are really sorry for all of the inconveniences you experienced during your stay, including the room and equipment. We are extremely vigilant to our guest’s satisfaction and we also appreciate your help in making us aware of the improvements that we can make to the services we provide. We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Anonyme Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN AGREABLE SEJOUR DANS UNE AGREABLE VILLE SOUS UN AGREABLE CLIMAT »

PAS ASSEZ BIEN PLACE PAR RAPPORT AU CENTRE VILLE CONFORT TOP. j'aurai preferé avoir un grand lit au lieu de 2 petits ; salle de conference; tableau trop bas pour les gens du fond de la salle les messages ne passent pas rapidement avec le desk de la reception... ce qui m'a fait rater la navette pour l'aeroport.

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Dear ABDELMOULA M., Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We regularly make improvements to our service as a result of the valuable feedback we receive from our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Jacques En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une agréable première visite à Budapest »

Emplacement pratique près de la vieille ville de Buda et du métro, accueil, chambre et restaurant très satisafaisant

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Dear Jacques C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Voyage solo - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Très content »

Bon hôtel, malheureusement le bâtiment lui même est moche extérieurement, mais je reviendrai.Bonne desserte par les transports en commun : ligne 2 du métro à 5mn dans la gare Dèli, tramway devant l'établissement (bains Gellert en 6mn, marché central à 10mn)

La réponse de notre établissement
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Dear Plemault, Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are happy to see you were satisfied with your stay here. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Diana Hegyesdi, Assistant to General Manager

Jamal En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme aux attentes »

Le petit déjeuner en VIP est excellent

La réponse de notre établissement
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Dear Jamal S., Thank you for commenting your stay with us. It is our pleasure that you enjoyed the breakfast in our restaurant with its wide range of healthy food and local specialties. I hope we can welcome you again! Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

En couple - 23/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable séjour ! »

Réservation faite sur ACCOR HOTELS. Chambre spacieuse, copieux apéritif de bienvenue et 4 boissons du mini bar offertes, salle de bains petite mais pratique et très propre, personnel vraiment arrangeant et efficace (plutôt anglophone), petit-déjeuner très complet et qui varie en partie chaque jour, possibilité de garder le parking extérieur (jusqu'à 24h le jour du départ). Bien situé (gare, bus, tram à proximité). Très bon séjour, plus qu'à la hauteur de nos espérances.

La réponse de notre établissement
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Dear Our Guest, Thank you so much for choosing Mercure Budapest Buda during your stay in Hungary. We appreciate your nice comments. It is always a pleasure to know that our Guests are satisfied with our services. We really do hope to welcome you back soon. Best regards, Diana Hegyesdi, Assistant to General Manager

Anonyme En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable et bien aménagée mais un peu petite pour un couple! Points excellent: Petit déjeuner (sans gluten) , verre d accueil au bar (très bon tokay et service agréable)

La réponse de notre établissement
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Dear Dominique G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Budapest Buda. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Diana Hegyesdi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Éric D. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise literie et mauvais repas »

Lit trop dur, oreillers en mousse et nourriture mauvaise au restaurant de l'hôtel pour le petit déjeuner et le dîner.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

B. Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre vieillote. Accueil froid. REstaurant Budavar tres bien. »

J'étais logé dans la chambre 150. Elle sentait le renfermée a mon arrivée, Propre mais a besoin d'un sérieux rafraichissement. J'a il'habitude de loger au Novotel centrum, qui offre une meilleure prestation.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Budapest Buda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistante de Directeur Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

L. Professionnel - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais peut mieux faire »

Globalement satisfait mais ménage fait un peu trop superficiellement Restauration correcte

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Budapest Buda. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistante de General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Joseph Entre amis - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« salle de bain minuscule »

Bien

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Budapest Buda. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistante de General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

D. En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Espace accueil et conciergerie au top - Housekeeping et restauration à améliorer »

Très accueillis avec de bons services Cependant, les draps durant nos 4 nuits n'ont jamais été changés et le nettoyage laissé à désirer. Au niveau espace de restauration, le petit-déjeuner est jusqu'à 10H00, à 9H55, on nous m'est la pression pour finir rapidement ...

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Budapest Buda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Zsuzsanna Marosvölgyi Assistante de General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

Voyage solo - 26/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel à Budapest »

Hôtel très propre et bien situé côté Buda, à quelques minutes du palais de Budavar. Le personnel est très serviable, le petit déjeuner est varié et plutôt bon. J'ai en plus eu la chance d'être dans une chambre nouvellement refaite au 8ème étage avec une très jolie vue.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Grâce à vos appréciations, nous pourrons mieux vous comprendre et vous servir. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, Zsuzsanna Marosvölgyi, Assistante de Général Manageur

Anonyme Professionnel - 24/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

La proximité de l’hotel Proche métro et axe touristique est un atout .

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Budapest Buda. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant to General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

C. Voyage solo - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour touristique à Budapest »

Chambre magnifique Accueil chaleureux

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Budapest Buda. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zsuzsanna Marosvölgyi Assistant de General Manager Mercure Budapest Buda 1013 Budapest Krisztina krt. 41-43. Tel: +36/1/488-8100, Fax: +36/1/488-8157 E-mail: h1…, www.mercure.com/1688

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