Hôtel - Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion
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Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

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3.5/5 631 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking bus/car  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROLAND-GARROS GILLOT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07H-12H / 12H-14H / 19:30H-22H
    • Le week-end : 07:00-23:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

"Nos chambres entièrement rénovées sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et sallede bains avec sèche-cheveux. "Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

  • 107 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 026 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 631 avis
Avis certifié AccorHotels
Catherine Professionnel - 11/02/2018
« Très agréable séjour au Créolia »

Habituée depuis quelques années à séjourner au Créolia pour des raisons professionnelles, je rétrouve toujours avec joie cet hôtel et ses collaborateurs. Le personnel est très à l’ecoute des moindres désirs et le confort est toujours au rendez vous. Sa situation en fait un lieu de paix avec une vue d’enchantement sur l’ocean Indien. Ls cuisine est excellente et rend presque inutile la visite des autres restaurants... Continuez ainsi.

Avis certifié AccorHotels
L. D. En couple - 10/02/2018
« Déçu le Créolia n'est que l'ombre de lui même »

J'ai choisi une chambre privilège vue océan, pour plus d' espace, on m'a remis les clefs de la 412, la chambre est sombre, côté océan, un petit velux fermé d'une bâche noire opaque cloué interdisant son ouverture, à côté, une petite porte fenêtre qui donne sur 1,5 m2 de terrasse obstruée d'échafaudages qui enlèvent encore le peu de clarté de la pièce, les peintures sont cloquées au mur, le plafond est parsemé d' auréoles d'humidité , La grande salle de bain, n'est pas mieux lotie côté peintures, en plus elle est borgne pas de fenêtre ! pas de douche non plus, les toilettes sont collées à une vieille baignoire spartiate qui pour se doucher demande des aptitudes d'équilibriste limite dangereux !. Visiblement des travaux sont en cours, avec le bruit qui va avec toute la journée !!! j'ai demandé à changer de chambre, il n'y en avait plus dans cette catégorie, hélas. J'ai été habitué à beaucoup mieux par le passé, mais pour le coup, au vu du prix ça vaut pas plus 50 euro la nuit; C'est navrant de voir ce bel édifice sombrer par manque d'entretien régulier. Heureusement chez Accor le personnel est professionnel, sympa et souriant !! ça fait passer la pilule

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 08/02/2018
« accuei chaleureux et personnalisee »

C'Est mon siemens séjour et maintenant je fais presque parti de la famille.

Avis certifié AccorHotels
Pat Professionnel - 08/02/2018
« Problèmes de logistique »

La réception me réclame de nouveau le bon de commande que j'ai remis à l'arrivée. Lors de mon départ ils ont voulu me facturer un repas non pris Eclairage d'entrée de la chambre en panne Porte d'ascenseur du couloir grinçante et audible depuis le lit !

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 06/02/2018

Très agréable moment. L'accueil très convivial et respectueux. Très bon service et belle décoration.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/02/2018
« Espace - Confort - Calme »

Accueil personnalisé - Chambre confortable - Balcon agréable - Personnel discret et efficace - Un point d'amélioration possible : salle de bain ancienne et donc vétuste

Avis certifié AccorHotels
Frédéric Voyage solo - 06/02/2018
« bon séjour »

accueil excellent. Personnel qualifié et sympathique.

Avis certifié AccorHotels
David Professionnel - 05/02/2018

bien, mais les travaux en cours sont assez embêtant, puisque je n'ai pas eu accès a mon balcon a cause de l'échafaudage. mais sinon bon séjour (1nuit)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/02/2018
« Vue magnifique mais chambre et couloirs defraichis »

Très court séjour (7h...), je n'ai vu de l'hotel que la réception et la chambre. Très bel emplacement, vue magnifique au réveil, réception efficace et rapide Couloir et chambre (419) vraiment défraichis, indignes du prix payé J'ai choisi l'hotel pour son appartenance au groupe Accor et sa situation près de l'aéroport. Le trajet annoncé est de 10mn, mais il en faut plus de 20 un samedi matin à 7h... En résumé, très belle vue, mais hotel à rénover et clarifier les conditions d'accès

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 02/02/2018
« Super séjour, hotel aussi sympa que les employés »

Séjour professionnel, je vais tout le temps dans cet hotel car je me sens comme chez moi, l'équipe arrive a faire oublier de longs et éprouvant déplacements. merci

Avis certifié AccorHotels
Bruno En couple - 02/02/2018
« Séjour convenable »

Personnel disponible , la chambre 503 manque beaucoup de charme , très sombre et pas de balcon avec vue sur l’océan..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/02/2018
« Correct »

1 nuit seulement. Avions déjeuné il y a qqs semaines. Globalement satisfait si ce n’esr Le parking un peu trop limité en places

Avis certifié AccorHotels
Sas S. En couple - 27/01/2018
« Très agréable. »

Efficace, personnel à l'écoute et beaucoup de professionnalisme. Un grand merci au directeur de l’hôtel, pour son geste commercial de surclassement.Une équipe d'une gentillesse exceptionnelle.

Avis certifié AccorHotels
St… Professionnel - 26/01/2018
« Séjour agréable »

Petit déjeuner excellent

Avis certifié AccorHotels
Fred G. En couple - 25/01/2018
« Courte visite »

le service de navette pour l'aéroport ne fonctionne que de 9H30 17H ... c'est insuffisant... la déco des chambres devient vieillotte les longs couloirs sont glauques surtout quand certaines ampoules des plafonniers sont grillées... le prix des chambres est trop élevé l'hôtel n'a plus le standing d'il y a 20 ans

Avis certifié AccorHotels
Christophe T. En couple - 25/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Toujours un très bon accueil. La chambre était parfaite, conforme à la demande. Le WiFi a été revu, le réseau est disponible facilement. Le Kaloupilé est très pratique avec des prix corrects. Nous y avons très bien déjeuné. Le petit déjeuner assez copieux, seul bémol pour obtenir du thé vert qui semble un produit sous haute protection car il a fallu demander au responsable, à priori, et pour qui, limite pour quoi...

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 25/01/2018
« Escale forcée mais des plus agréables. »

Très bon accueil malgré une arrivée tardive (2h du matin). Une literie confortable. Chambre avec vue sur la mer, la piscine et la montagne. Parfait. Séjour court mais inoubliable.

Avis certifié AccorHotels
Henry Professionnel - 25/01/2018
« Excellent moment »

Convivialité, amabilité, bienveillance, ... Merci à tous les intervenants pour ce moment de gentillesse !

Avis TripAdvisor
Joel S Professionnel - 24/01/2018
« J'y retourne toujours ;) »

Je suis client de cet établissement depuis 2000,. Rien n'a beaucoup changé : mauvaise isolation phonique, mauvais éclairage, salle de bain d'une autre époque, literie pas assez dur à mon goût...Cet hôtel mérite un petit coup de jeunesse. Très bon service. Restaurant et bar de bon niveau. L'emplacement est stratégique, l'accès pas trop difficile. La piscine est très grande, pas de spa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client habitué, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout un grand merci pour votre fidélité ! Vos compliments concernant le service en général, le restaurant et le bar ont été partagés avec plaisir. Concernant le "petit coup de jeunesse", un projet est justement à l'étude... Nous espérons que vous aurez le loisir de le découvrir au fil de vos prochaines visites :) Meilleures salutations, Justine D. Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
A.d. En couple - 22/01/2018
« Le charme et le luxe à Saint Denis »

Hôtel idéalement situé avec une belle vue sur saint denis. Une suite trés spacieuse et agréable ou tout est fait pour se sentir comme chez soi. Point trés trés positif : les rangements, j'ai rarement eu une chambre avec autant de rangements, placards et grand dressing en sortie de salle de bain. 2 toilettes (idéal pour les invités, manque juste un point d'eau pour les mains). Services de chambre trés bien fait et respectueux. Attention sa glisse dans la salle de bain, je suis tombé en sortant de la douche, heureusement rien de cassé, juste bleue et belle éraflure. Service au petit déjeuné parfait, places disponibles et personnel accueillant. Parking de l’hôtel, attention si il y a un événement la place peu manquer mais dans l'ensemble celui ci et de taille raisonnable. La restauration est correcte mais les prix sont un peu élevés ... Point négatif, le wifi, trés lent ... si vous avez un abonnement de métropole chez Sosh ou Orange vous bénéficiez de la 4G à la Réunion et c est bien bien plus rapide. (lent pour tous les autres fournisseurs qui seront en 3G) Salle de sport petite mais à le mérite d'exister :-) Piscine superbe et grande ! hélas on n a pas pu beaucoup en profiter à cause de la pluie ... Dernier point, mini bar (eau, boissons, cafés, thés) et renouvellement de celui ci chaque jour sans surcout, c est un trés bon point, la chaleur donne soif :-) Manque des verres et tasses pour les invités mais le room service est réactif. Bref un séjour agréable malgré un climat horrible au moment où nous étions en janvier 2018. Bonne continuation à l'équipe du créolia et à bientôt. A&A D.

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