Hôtel - Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 640 avis
Tous les hôtels à Saint denis de la reunion
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 140.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 140.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking bus/car  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROLAND-GARROS GILLOT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07H-12H / 12H-14H / 19:30H-22H
    • Le week-end : 07:00-23:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

"Nos chambres entièrement rénovées sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et sallede bains avec sèche-cheveux. "Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

  • 107 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 112 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Créolia Saint-Denis La Réunion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 640 avis
Avis certifié AccorHotels
René En couple - 16/04/2018
« De passage à st Denis »

Nous avons pu bénéficier de la navette aeroport pous nous rendre à l'hôtel mais pas au retour du à un départ matinal.

Avis certifié AccorHotels
Catherine Professionnel - 16/04/2018
« Comme d'habitude, un très agréable séjour à l'hôtel CREOLIA »

Personnel très à l'écoute des clients. Gentillesse et sourire du matin au soir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2018
« Expérience globalement satisfaisante »

Notre séjour s'est très bien passé. La piscine nous a énormément plu. Le restaurant nous a moyennement satisfait : manque de diversité dans les plats proposés. De plus, la chambre était très agréable ; un petit bémol sur lit à ressort qui nous a occasionné quelques douleurs au dos. Le rideau dans la chambre devrait être repensé afin de permettre une obscurité plus prononcé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Séjour sans saveur. »

Accueil correct mais sans aucune présentation des services y compris horaires de déjeuner ou dîner. Chambre à la décoration passée, propreté moyenne y compris au sol et terrasse au premier étage derrière des toits, des antennes TV etc ..., sans compter un revêtement de sol sur celle-ci complètement hors service voir dégoutant

Avis certifié AccorHotels
Le B. Voyage solo - 09/04/2018
« Correct »

L'hotel est classe comme 4 etoiles, mais je lui en donnerai seulement 3. Les batiments a l'exterieur sont un peu decrepis et la moquette des couloirs date un peu. Sinon j'aurais aime pouvoir acceder a ma chambre des midi et non pas attendre 14 h

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 09/04/2018
« ne vaut pas 4 etoiles - seulement 3 etoiles + »

Hote dans l'ensemblel correct mais qui aurait besoin d'etre renove. J'ai du attendre 14 h pour avoir une chambre. l'heure de midi aurait ete la bienvenue pour les voyageurs qui viennent d'effectuer un vol long courier.

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 08/04/2018
« Les services de l'hôtel sont biens. »

A mon niveau, j'aurai aimé que la salle de sport soit un peu mieux garni. Il faut que les haltères soient par 2. Alors que là il y a un haltère par catégorie. La pièce de transit pourrait être améliorée avec un canapé lit en cas de sur charge ou en cas d'imprévu face à une grève des compagnies aériennes. Une caméra devrait être installée dans la salle de sport pour qu'une personne de l'accueil puisse voir si tout se déroule bien. Sinon, les prestations sont parfaites. Le personnel est très professionnel.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 05/04/2018

Très décu en tant que client régulier et avoir fait ma réservation bien à l'avance d'avoir eu une chambre NON RENOVEE

Avis certifié AccorHotels
M En famille - 05/04/2018
« Bof »

Le top dans cet hôtel ce la piscine La chambre trop petite et salle de sport trop petite aussi. Dans toutes les restaurant que j'ai pu aller celle-là ce le catastrophe pour moi!pour un hôtel de 4 étoile ce dommage! Il faut vraiment revoir pour le restaurant.pour le buffet à volonté si ce pas trop salé ce trop sucré! Par contre le responsable de cet restaurant accueil bien ses clients!ce qui ne pas le cas pour ses ouvriers!je suis là pour manger tranquillement pas pour répondre à des questions par exemple de quel nationalité vous êtes?non mais ! Le responsable de cet restaurant doivent revisiter ses ouvriers s'il veut encore des clients ! Des ouvriers dynamique, qu'ont puisse voir qu'il/Elle sont heureux de travail dans cet établissement et un chef cuisinier qui sais la quantité de salé/sucré dans ses ingrédients. Heureusement que à l'accueille (l'entrée d'hôtel) sont dynamique et qui sais trouvé des solutions s'il y a des soucis . Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Bruno Professionnel - 03/04/2018
« Toujours agréable »

Seul petit bémol, l'organisation du service restauration (j'ai compris que ce n'était que ponctuel) manquait de fluidité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Créolia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos belles appréciations. Merci également pour votre retour concernant le restaurant. Soyez assuré que notre personnel travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe de Mercure Créolia

Avis certifié AccorHotels
Philippe L. Voyage solo - 29/03/2018
« Réception irrespectueuse!!! »

J'avais fait mon check-in via le site Accor en précisant que j'arriverais avant 12H. Je me suis présenté le samedi 17 à 9H15 à la réception et dès ce moment tout à basculé. La réceptionniste m'a signalé que je ne peux avoir la chambre qu'après 12H et je lui ai signalé que j'étais Platinium sur ce elle m'a répondu qu'il y aurait moyen de trouver une solution. Je me suis représenté à 10H et elle m'a juste dit que je devais attendre sans aucune information supplémentaire. Je me suis représenté à 11H00 même simple information. Je suis resté visible depuis la réception jusque 11H45 où je me suis représenté de nouveau c'est à ce moment qu'elle m'a enfin donné la clé. 2H30 pour faire ma chambre donc je devais avoir une suite royale mais pas du tout!!! Chambre mansardée avec balcon muré, aucune visibilité assis, uniquement debout j'avais le terrain de football à l'arrière!!! De plus le frigo faisait un bruit infernal donc je devais le débrancher afin de dormir. Les prises de courant sortaient des murs lorsque je débranchais mes appareils (risque d'électrocution) L'utilisation d'une prise fonctionnait uniquement si la lumière du plafond était allumée. La douche minuscule (moins de 70 cm carré) avait des moisissures aux murs (bonjour l'hygiène)!! Jamais vu aussi peu de respect envers un membre Platinium!! Premier petit déjeuner le jus d'orange avait le goût de brulé, heureusement il y avait moyen de se faire un jus d'orange frais. pour le reste le stricte basic petit déjeuner. J'attends d'Accor des explications. Cordialement Philippe L.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 25/03/2018
« escale »

Nous avons dans l'ensemble été satisfait de l'hôtel en général. Cependant nous déplorons l'accueil un peu expéditif où on nous a remis les clés sans vraiment nous expliquer les services (horaires et localisation) alors que c'était notre première fois dans cet établissement. Chambre propre, très bon petit déjeuner, au niveau du bar, barman introuvable et fourmis se baladant sur le comptoir, piscine propre et alentour également, jolie salle de sport. Un bon séjour dans l'ensemble malgré quelques petits détails à ajuster.

Avis certifié AccorHotels
Maya En couple - 24/03/2018
« Hôtel agréable »

Hôtel agréable qui mériterait qques améliorations: Clim plus efficace dans la salle de gym. Salle de gym plus spacieuse en supprimant le coté douche inutile. Porte d’accés à la piscine cassée. Pas de possibilité de boire un coktail au bord de la piscine (verre en platique par exmple) Personnel vraiment adorable

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 22/03/2018
« Bon séjour »

Accueil chaleureux Malgré une réservation non prise en compte et un hôtel complet le Personnel nous a entière satisfait

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 21/03/2018
« correspond à mes attentes »

probablement plus de 20 ans de présences régulières chez vous... suis en famille!

Avis certifié AccorHotels
C. P. En couple - 21/03/2018
« Superieur a ce que je m'attendais a trouver pour un hotel etape avant de prendre l'avion »

Chambre sympa. Personnel sympa. Directeur du resturant peu orienté service. Mais ça peut arriver a tout le monde.

Avis certifié AccorHotels
M. G. Voyage solo - 20/03/2018
« Le Creolia un coin de paradis dans l'océan indien »

C'est toujours agréable de venir chez vous on se sent chez nous et de retrouver toute l'équipe fidèle au poste souriante et professionnelle Merci à Katie Fleure Sandra ppj Jean Louis Rosaire Cedric les deux sans oublier El senior Enrico Bisous à bientôt

Avis certifié AccorHotels
A. S. En famille - 20/03/2018
« Hôtel en travaux, vue de la chambre gênée par l'échafaudage »

Lit confortable et chambre spacieuse. Personnels à l'écoute Restaurant fabuleux. Mais l'hôtel en manque de fraîcheur (peinture qui s'effrite)

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 20/03/2018

Piscine non chauffée Revêtement balcon déplorable Hygiène des toilettes à revoir

Avis certifié AccorHotels
B. C. En couple - 19/03/2018
« Vraiment bien »

Un extérieur en rénovation qui ne nous as pas gêné. Un très belle intérieure, une belle décoration. Une chambre propre, sobre et accueillante. Un personnel vraiment très accueillant et discret. Mais la nourriture n'était pas top. Une carte à revoir, les plats à retravaillés. Un prix excessif pour ce qu'on est servie.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 140.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 140.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Voir les tarifs