Hôtel - Hotel Mercure Creolia Saint-Denis La Réunion
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Hotel Mercure Creolia Saint-Denis La Réunion

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4.0/5 611 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking bus/car  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking bus/car  (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Température réglable manuellement
  • LA REUNION ROLAND GARROS- GILLOT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
    • Planche à voile (à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07H-12H / 12H-14H / 19:30H-22H
    • Le week-end : 07:00-23:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

"Nos chambres entièrement rénovées sont climatisées et équipées de téléphone direct, télévision LCD à écran plat, coffre-fort, wifi gratuit et salle de bains avec sèche-cheveux. " Pour vous offrir plus de confort et de services, essayez notre nouveau concept "Chambre Privilège" entièrement pensé pour garantir votre bien-être.

  • 107 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 936 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Creolia Saint-Denis La Réunion

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 611 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/12/2017
« Pour un voyage d’affaires uniquement »

Mise à part la piscine, prestations basiques. Décoration des chambres désuète. Salle de bain également mais douche puissante! Accueil juste ok, barman et serveur du resto sympas. Emplacement assez éloigné du centre

Avis certifié AccorHotels
Chamsdine Voyage solo - 12/12/2017
« MC »

Je suis très ravi , je m'attendais pas à une telle accueille Bravo

Avis certifié AccorHotels
Zouhi Professionnel - 11/12/2017
« Bonne mais fortement améliorable »

Chambre vétuste par certains aspects: Manque d'entretien. Climatisation bruyante et peu efficace, salle de bains petite avec joints de la baignoire n'assurant pas une v=bonne étanchéité. Vu le prix de la chambre, le niveau de qualité de celle-ci est trop faible. Service restauration souriant mais peu efficace. Oublis de servir le vin ou d'apporter des oeufs au plat au petit dejeuner. Bref, un peu de frustration

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 11/12/2017
« Très bon Hôtel »

Excellent accueil, surclassement très apprécié et très bon petit déjeuner sans oublier le diner ; j'y reviens à chaque déplacement.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 08/12/2017
« Trop cher »

Nous avions réservé une suite pour 3 adultes. Superficie plus que correcte, mais odeur désagréable dans la chambre. Le mobilier est vieux et moche. La salle de bain est spacieuse, mais ne dispose même pas d'un siège. Les peignoirs sont épais et moelleux mais les serviettes et tapis de pied sont vieux et usés. Literie très bonne. Terrasse mal aménagée et pas très propre. Tout ça pour 250 €! Beaucoup trop cher pour la prestation fournie au vu du classement en 4 étoiles de cet établissement. Nous arrivions d'un 4 étoiles boutique exceptionnel à l'île Maurice... aucune comparaison possible! Restaurant bon sans plus...et cher!

Avis certifié AccorHotels
André Professionnel - 06/12/2017
« Personnel très aimable et compétent. Mais les chambres ne sont plus à la hauteur d'un Mercure »

J'avais demandé depuis 6 semaines avant mon séjour d'être dans un étage élevé : résultat je me retrouve au rez de chaussée avec vue imprenable sur une benne à déchets. Je m'en suis tout de suite ouvert au personnel de l'accueil qui m'a proposé une chambre au 1er étage. Rien à redire pour le personnel de l'accueil qui a été très aimable et très professionnel. Je précise que j'ai un statut Gold et une carte business +. Je suis un client habituel des Mercure (près de 60 jours par an). Chambre très très loin d'être à la hauteur des attentes. Pas de geste commercial. Pour un séjour professionnel de 12 jours, ce n'est pas acceptable. mais je redis la qualité du personnel. J'ai des photos à disposition, si vous le souhaitez.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/12/2017
« accueil agréable et professionnel . Espaces communs agréables . chambre à rénover »

très bon accueil à la réception et au restaurant. le cadre est agréable, la vue magnifique et une jolie piscine petit déjeuner et dîner de qualité la chambre : spacieuse, mais vieillotte, une odeur de renfermé persistante malgré l'ouverture des fenêtres.

Avis certifié AccorHotels
Mary Professionnel - 02/12/2017
« voyageur professionnel »

bel hotel (piscine et restaurant) vue sur st denis sale de sport en mauvais état peu de places de parking échafaudage devant la fenêtre donc pas possible de l'ouvrir prix élevé (petit déjeuner 17€ non inclus!)

Avis certifié AccorHotels
Ls Professionnel - 30/11/2017
« Très bien reçu »

Equipe très accueillante

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 27/11/2017
« Hotel de bonne classe mais propreté moyenne »

Hôtel classique chambre propre, très bien mais le tour de la piscine peu propre. La terrasse (en sortant coté droit ),pour prendre un verre était sale tout en désordre. Le serveur a débarrassé les tables sans les nettoyer pour les autres clients. Il n'a même pas réinstallé sa terrasse. Ayant la carte business plus nous avons droit à une boisson de bien venu. Nous avons commandé au bar car personne venait prendre la commande. Voulant retourner sur la terrasse en attendant les boissons j'ai demandé au serveur de nous apporter la commande, celui-ci a dit qu'il nous les donnait au lieu de nous les apporter. Cinq minutes plus tard il servait deux personnes à coté de nous. Peut- être des erreurs de jeunesse du serveur. Il ne faudrait pas que les personnes qui ont les cartes gold ou business plus bénéficient d'un service moindre. Depuis que je voyage avec le groupe accord c'est la première fois.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 25/11/2017
« HAVRE DE PAIX POUR SEJOUR PROFESSIONNEL »

L'hôtel est très agréable même si les chambres nécessiteraient un rafraîchissement par exemple au niveau des salles de bain. L'environnement est calme sur les hauteurs de Saint Denis. La terrasse du restaurant et les abords de la piscine donnent à l'hôtel tout son charme. La literie est très confortable. Avec le calme, c'est cela l'essentiel.

Avis certifié AccorHotels
Dallet-humm En couple - 21/11/2017
« Un hôtel agréable au dessus de saint denis »

Très joli site Petit déjeuner très fourni en fruits et très agréable Chambres standard un peu tristes

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Anonyme En couple - 21/11/2017
« Hôtel vieillot »

Chambre « supérieure » , mobilier ordinaire, on se demande si le revêtement sol est propre, salle de bain d’origine années 70 probablement, mise à disposition une petite savonnette + gel douche accroché au mur type camping, pas de lait pour le corps. Minuscule balcon avec mobilier plastique bas de gamme. Nous sommes dans un 4 étoiles ! Positif, le confort du lit. Le service petit déjeuner est très bien. Le service dîner aussi, mais repas médiocre.

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 20/11/2017

Accueil aimable, bonnes prestations. Pas de critiques à formuler.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/11/2017
« Décevante »

Expérience décevante. Hotel manque de charme. Besoin d'une profonde rénovation....

Avis certifié AccorHotels
David Professionnel - 20/11/2017
« sejour pro au mercure creolia »

sejour professionnel, juste pour une nuit seul. Accueil chaleureux et tres pro. le sourire partout. chambre correct. peut etre un peu bruyante, mais il y avait l'évènement Beaujolais nouveau dans l'enceinte de l'établissement... chambre propre et tres fonctionnelle. qualité WIFI correct. ppt dejeuner tres complet.

Avis certifié AccorHotels
Elodie En couple - 18/11/2017

Accueil chaleureux avec un personnel très agréable, petit déjeuner copieux néanmoins nous avons été déçus par la chambre : mobilier désuet, décoration à revoir et surtout une salle de bain à rénover d’urgence!

Avis certifié AccorHotels
Preums En couple - 17/11/2017
« Bon séjour, mais... »

2ème fois que je séjourne à l'hôtel Mercure. La 1ère avait été courte, mais très agréable: 1 nuitée, chambre avec petit balcon donnant sur la piscine,... Cette seconde fois devait être encore mieux: certes les chambres réservées (2) sont les dernières, et nous avons dû passer directement par l'hôtel, mais le séjour est plus long, et nous aurons le temps de profiter de l'hôtel. Déception! Nous avons une chambre au même prix que la 1ère fois, mais cette fois, nous sommes au rez de chaussée (enfin, un 1/2 étage plus haut) avec vue ... sur le stade et la grue de travaux... Le wifi est faible et instable, la chambre semble plus petite (peut être qu'une impression, vue que la disposition est différente?) Heureusement, le petit déjeuner tient toutes ses promesses, avec des confitures pays (?) qui n'étaient pas présentes la première fois, et ça, ça ait la différence! donc, "bien mais..."

Avis certifié AccorHotels
Le T. Professionnel - 16/11/2017
« tranquille »

equipe tres accueillante manager top très beau petit déjeuner avec produits frais -un peu de vaisselle (coquetier) et de couverts un peu plus premium améliorerait la perception et l'expérience sans couts additionnels élevés sympa le fitness...

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Anonyme Professionnel - 13/11/2017
« Bel espace et excellent service au dessus de la baie de St Denis »

L'hôtel domine la baie et enserre la piscine. C'est un bel espace que je fréquence depuis de très nombreuses années avec un service d'excellente qualité proposé par la grande majorité du personnel et une réelle volonté de rendre service au client. Les chambres sont spacieuses : même si globalement, elles sont encore en excellent état, je note qu'un rafraichissement serait le bienvenue

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