Hôtel - ibis Pau Lescar
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Pau Lescar

4.0/5 230 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous
  • Rafting  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Bowling (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 60 chambres
  • 20 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 153 avis

Les avis de nos clients ibis Pau Lescar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 230 avis
En couple - 08/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel en tous points conforme au standard IBIS »

Accueil agréable. Chambre simple, mais fonctionnelle et propre. Salle d'eau propre et pratique.Dîner simple et de bonne facture comme le petit déjeuner.Une bonne surpriseBref, étape à conseiller ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Mme BOURGET et son équipe

N. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel conforme au standing IBIS »

Hôtel prope, chambre agréable, salle d'eau fonctionnelle. Personnel accueillant, dîner très correct pour un prix très raisonnable. Bref, étape à recommander ..... !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

I. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à pau »

Un bon séjour dans l'ensemble

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame I., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame I., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

Jean-luc B. Voyage solo - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans cet hôtel. »

Les plus: confortable, propre, personnel agréable et à l'écoute, wifi disponible, petit déjeuner copieux. Les moins: le restaurant ne fonctionne pas du vendredi au dimanche inclus et justement je voyage le weekend, c'est un peu embêtant de devoir systématiquement ressortir le soir pour dîner. Je précise qu'il n'y avait plus beaucoup de choix disponible dans les en-cas proposés. Autre point, l'insonorisation n'est pas très performante. En temps normal pas de problème mais il y a souvent des gens mal élevés parmi ceux qui rentrent tard, ça réveille.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, nous nous excusons platement pour le bruit occasionné... Concernant les en-cas, en effet notre choix est limité en ce moment car nous changeons de carte en-cas ce mois-ci (automne-hiver) et nous ne pouvons malheureusement garder des stocks de l'ancienne carte été. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

Anonyme En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accès à l'hôtel non indiqué, accès non evidentEperience »

Experience convenable

La réponse de notre établissement
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Monsieur E., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, concernant la signalétique, nous sommes pleinement conscient qu'elle manque et travaillons dessus afin d'améliorer cette dernière. Je remarque également, que vous n'avez pas été pleinement satisfait sur d'autres points, pourriez-vous s'il vous plaît m'en dire un peu plus? Vos remarques sont pour nous constructives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

Bruno Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour moyen pour un IBIS. »

Côté restauration agréable, service TOP et repas très correct. Literie très moyenne avec ce sur-matelas trop mou et sans forme. Hôtel IBIS plus cher que la moyenne (des IBIS) et malgré cela, impossible d'obtenir une facture qui reste à imprimer par le client après réception. Ayant un problème de PC, j'ai insisté auprès du réceptionniste qui est resté intraitable sur ce sujet. Vraiment dommage...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant notre literie elle a été remplacées il y a deux ans ,et nous ne sommes pas en mesure de la changer actuellement. Concernant la dématérialisation des factures , nous avons décidés de ne pratiquer que le fast check out et c'est le client qui décide si oui ou non il souhaite sa facture. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

Douche mal étudiée, impossible de ne pas mettre de l’eau partout l’eau partout. Climatisation automatique sans pouvoir gérer soi même donc froid et très désagréable. Repas au restaurant exécrable. Très déçue ! Où sont les 3 étoiles ! Je n’en recommanderai à personne cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Auriez vous l'amabilité de nous donner le détail de votre repas s'il vous plait? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleur. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

R. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Humilité , spontanéité »

Personnel accueillant , souriant , au service et dans le respect . Chef de cuisine à l'écoute . Bravo , ne changer rien ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

Anonyme En famille - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon séjour m'a laissé un excellent souvenir. »

Accueil sympathique, repas gastronomiques .Une seule réserve: pourquoi avoir suppprimé les draps de lits

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Madame J., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant, les draps, nous dépendons des décisions du groupe Accor. Et le couettes rentrent dans les normes Ibis & Hôtels du groupe Accor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Comment faut-il récupérer la facture de votre prestation lors de ma nuit dans votre établissement ? Cordialement

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. La dématérialisation des factures est une demande de ACCOR. Ayant eu des retour très négatifs à ce sujet nous avons décidés d'arrêter .Nous continuerons le fast check out seulement si le client en a envie. Auriez vous l'amabilité de me dire si vous avez reçu votre facture par mail. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Gérard P. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme un plat sans saveur et sans odeur ... »

La réservation ne correspondait pas à ce que nous avions demandé une semaine avant par téléphone. A savoir un lit au lieu de deux pour une personne alors que nous étions en couple. Un réceptionniste à l'écoute certes mais qui ne semblait pas comprendre notre requête. Il est vrai que la personne qui avait pris note de la réservation n'apparaissait pas bien au fait de ce qu'il fallait faire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyrille BOURGET Directrice

Ftam Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon accueil, hôtel agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Dupre Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct »

Étape satisfaisante mais literie médiocre

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. Auriez vous l'amabilité de nous en dire un peu plus sur notre literie que vous n'avez apparemment pas apprécié et votre ressenti lors de votre arrivée chez nous. Dans l’attente de vous lire et de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Anonyme Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre trop bruillante »

L'hôtel étant complet, une chambre pour personnes handicapées m'a été attribuée. Cette chambre près de l'ascenseur et sans "sas" comme les chambres classiques était très bruyante (portes qui claquent, ascenseur)

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandra - Adjointe de Direction

G H. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

séjour agréable pour un Week-end de visite à Pau et une invitation à un mariage. nous avions demandé à être côté jardin pour éviter le bruit du rond-point. le seul bémol étant le minuscule parking devant l'hôtel, nous n'avons pas souhaité aller dans le parking clos prévu par l'hôtel, la zone étant sombre et pas sécurisante pour nous. sinon personnel souriant et bon séjour ici

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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant notre parking ,effectivement il est sombre ,nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez qu'il n'y a aucuns dangers concernant celui ci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cyrille BOURGET Directrice

Anonyme Professionnel - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quel accueil !!!! »

Je suis client Ibis régulier et j’ai eu la désagréable surprise de ne pouvoir accéder à ma facture papier. C’est une décision groupe, mais je me permet de vous rappeler que nous devrions avoir le choix de prendre ou ne pas prendre la facture dématerialisée. Je ne vous parle pas de l’accueil qui m’a été réservé suite à ma demande légitime à la hauteur de la facade de cet hôtel : Piteux... Je me suis retrouvé face à une jeune femme qui ne me semble pas avoir les compétences requises pour le poste occupé...

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Auriez vous l'amabilité de me donner vos coordonnées téléphonique afin que je puisse vous contacter s'il vous plait ? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Butifer En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'est un Ibis »

Nous sommes des clients réguliers d'Ibis notamment pour la literie, les sanitaires, la propreté, le personnel. C'est le cas mais la chambre est vraiment très petite, le petit déjeuner en dessous de la moyenne. Enfin, si vous recherchez l'adresse vous en obtenez 3 ou 4! Pour rentrer dans votre GPS c'est la loterie: rond-point route de Bayonne, Avenue Santos Dumont, av. charles de Gaulle...

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Cyrille BOURGET Directrice

Emmanuel B. /. A. D. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accor n a rien compris »

Nuit / soiree etape

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les factures effectivement Accor nous a demandé de dématérialiser celle ci. Après plusieurs retour de nos clients mécontents ,nous avons décidés de revenir en arrière et de continuer le fast check out seulement si le client le souhaite. Pourriez vous nous en dire un peu plus, sur la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe s'il vous plait? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyrille BOURGET Directrice

B. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Insatisfait de l'évolution de l'accueil client dans les hotel accord, lié au règlement d'avance et facturation numérique »

Au delà du fait que les hôtels du groupe Accord me conviennent en général, l'évolution du système de règlement en arrivant et l'envoi de la facture par mail ne me convienne pas. J'aime régler en partant, ce qui me permet de faire des extras (conso au bar, restauration etc...) et de tout régler en une fois (du coup la dernière fois je suis allé faire les extra ailleurs...), je n'aime pas régler avant que la prestation ne soit terminée, à quoi sert la carte Accord Business Plus si ça n'est pas pour être reconnu comme client privilégié. et au lieu de m'imprimer la facture que je transmet à ma société comme avant, c'est moi qui est du le faire en rentrant chez moi car elle est envoyée d'office par mail (on pourrait au moins nous demander quelle est l'option qui nous va le mieux : envoie par mail ou impression sur place...). Je ne pense donc pas renouveler ma carte Business Plus et descendrai plutôt dans d'autres chaines hôtelières...

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Lescar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Auriez vous l'amabilité de bien vouloir me donner vos coordonnées téléphonique afin que nous puissions discuter s'il vous plait? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement Cyrille BOURGET Directrice

D. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour trés agréable »

Excellent accueil, personnel à notre écoute, déjeuner copieux et avec des produits frais. Literie très confortable avec son nouveau concept : "Sweet Bed" que nous avons appréciés.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Lescar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cyrille BOURGET Directrice

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