Hôtel - ibis Saint-Quentin Basilique
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Saint-Quentin Basilique

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3.5/5 361 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 76 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 912 avis

Les avis de nos clients ibis Saint-Quentin Basilique

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 361 avis
Avis certifié AccorHotels
C. P. Professionnel - 13/04/2018
« Faut-il venir avec un bandeau pour les yeux pour dormir à Saint Quentin ? »

Bonjour un peu déçu suite à un signalement que les rideaux de la chambre n'étaient pas occultants (j'avais déja séjourné dans deux autres chambres antérieurement mème problème) j'ai eu une réponse comme quoi j'étais le seul avec un sourire ironique. En pleine nuit rideaux tirés les lumières extérieurs eclaires la chambres comme en plein jour, je pense qu'il est important d'avoir le noir complet dans une chambre. Pour le reste rien à dire. Cordialement. P. C.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à votre séjour au sein de notre établissement. Lors de votre prochain séjour, nous ferons le nécessaire afin que vous ayez un autre type de chambre, avec stores et rideaux (et petit vitrage) afin que vous passiez un meilleur séjour. Il s'agit de la chambre qui vous a été proposée lors de votre séjour. Cette dernière est en occultation totale. Nous sommes cependant fort surpris de lire la remarque concernant notre personnel car cela ne reflète pas les retours quotidiens. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Effetmer Professionnel - 12/04/2018
« bon séjour »

Si l'on a la chance d'avoir une chambre dans la partie rénovée de l'hôtel, le séjour est agréable. les lits sont confortables et le personnel sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos chambres rénovées. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la salle de bain. Comme évoqué au moment de votre départ, l'inclinaison du bac à douche ne peut être supérieure à ce qui est proposé car cette chambre est disposée pour accueillir également des personnes à mobilité réduite. N'hésitez pas à nous demander une autre chambre rénovée pour votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa / Adjointe

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 05/04/2018
« Satisfait »

Toujours bien reçu,propre,le personnels au petit soins c'est pourquoi nous avons l'habitude de choisir IBIS st quentin .Ne changer rien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous "ou chez vous" et nous vous remercions pour votre fidélité. Votre retour positif est une belle récompense pour l'ensemble du personnel qui travaille jour après jour pour satisfaire nos clients. A très bientôt à Saint Quentin! Cordialement Jessica et son équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2018
« Personnel agreable chambre propre »

Comme évoqué plus haut chambre globalement propre literie, sol, douches sauf une grosse tache étrange sur le rideau de douche. Manque de places pour mettre les affaires sur cintres également. Personnel agréable et compétent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Lionel, Nous allons faire vérifier immédiatement le rideau de douche et soyez assuré que le nécessaire sera fait. La propreté et l'accueil sont des éléments importants pour notre qualité de service, ainsi, votre retour est primordial. Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de notre établissement lors de votre halte à Saint Quentin et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien Cordialement Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
B. S. Professionnel - 04/04/2018
« parfait ! »

Très bon accueil chaleureux et pdj très copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère s., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'accueil et le petit déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/04/2018
« Court séjour pour réunion familiale »

La chambre 216 reçoit beaucoup de lumière extérieure la nuit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'occultation de la chambre 216. Chaque retour est important car il nous aide à progresser et améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 31/03/2018
« Passage rapide par Sqt »

1 nuit et un petit dej rapide

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/03/2018
« Pas au niveau de la marque ibis »

Chambre au dernier étage mal chauffée. Carte gold et boisson d'accueil même pas proposée L'impression de déranger au check-in. Pas de réponse claire quant à la situation d'un restaurant aux alentours. Ça fait beaucoup

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pascal, Les retours seront faits auprès du personnel très rapidement et sachez que nous sommes extrêmement désolés de lire votre insatisfaction. Le sentiment de "non accueil" ne fait pourtant pas parti des points relevés au sein de notre établissement, ainsi, votre retour est important pour rectifier cette insatisfaction qui n'est pas tolérable. En effet, nous effectuons un métier de service mais avant tout de passion et de plaisir, que nous souhaitons partager avec nos clients. Nous espérons avoir toutefois le plaisir de vous revoir et de rattraper nos erreurs. Bien Cordialement Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 28/03/2018
« Hotel très agréable »

Bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/03/2018
« Accueil aimable et souriant avec les renseignements utiles au séjour »

Nous étions déjà venus, nous reviendrons. L'ambiance est agréable. La chambre est très propre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D**S, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions également pour votre fidélité, ce qui nous touche réellement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 25/03/2018

Chambre spacieuse et décorée avec goût. Amabilité du personnel. Hôtel bien situé en centre ville et proche de très bons restaurants. Belle vue sur la basilique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P****T, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Ce dernier est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe qui travaille jour après jour afin d'offrir une belle qualité de service à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 19/03/2018
« très bon séjour »

2 nuits dans cet établissement sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C, Quel plaisir de lire votre retour suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Le plateau d'accueil en chambre n'est toujours pas à l'ordre du jour dans les hôtels Ibis. N'hésitez pas à nous solliciter 24h/24 en réception, nous pouvons vous fournir de l'eau chaude ou autres si besoin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
G. Y. Professionnel - 18/03/2018

Bonjour concernant l'accueil très bien. La chambre était très bien équipée et très propre. Dans la salle de bains il bien dommage de ne pas trouver de mouchoirs papier et de sèche cheveux. Une petite bouteille d'eau serait également nécessaire. Le prix de la chambre est un peu excessif par rapport aux manques cités ci-dessus. L'accueil : j'ai demandé mon bon de boisson VIP. Au bar le verre de vin servi (rouge) était inbuvable car la bouteille était bouchonnée. Malgré ma demande de ne plus servire le vin, j'ai conseillé de vider la bouteille à l'évier, la jeune dame n'en n'a rien fait sous prétexte qu'elle n'y connaissait rien et ne buvait pas de vin !! J'ai tout de même eu un nouveau verre vin blanc correct.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Les mouchoirs et la bouteille d'eau ne sont pas prévus dans les produits Ibis. Nous faisons toutefois remontés cette information au groupe Accor. N'hésitez pas à nous solliciter 24h/24 en réception, nous disposons de sèche cheveux à l'accueil. La bouteille de vin a bien été mise de coté. Effectivement, notre personnel doit mettre de coté ce type de produits afin qu'il soit renvoyé au fournisseur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire pleinement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Cécile Professionnel - 15/03/2018
« 1 nuit passée dans cet hotel »

Bonne literie, endroit calme, bon petit déjeuner et très bon accueil, manque 1 boite de mouchoir dans la salle de bains

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le snack, nous transférons ce retour au service Accor (La carte change en Avril). Chaque remarque est importante et nous aide à progresser au quotidien. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jessica Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/03/2018
« SEJOUR EXCELLENT dans le respect de mes exigences »

une chambre confortable et grande avec une salle de bain avec grande douche, un lit confortable et une vue au premier plan sur la basilique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur L, Quel plaisir pour toute notre équipe de lire un commentaire comme le vôtre. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et vous en remercions vivement. Merci de partager votre satisfaction car cette dernière est une très belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Émilie En famille - 07/03/2018
« Séjour assez déplaisant »

Séjour lors d'un week-end. Hôtel propre au premier regard mais un lit déplacé 1 personne déplace et surprise une tonne de poussière sur le bas du rideau. Poubelle de la chambre mouillée d'un liquide jaune et mal odorant. Hôtel très bruyant d'un point de vue extérieur car passages incessants de véhicules sur la chaussée tout contre l'hôtel et malgres un 4ème étage impossible de fermer l'œil. Malgres tout ce négatif un point très positif : l'accueil. Personnel très aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis nous est précieux car il nous permet de sans cesse nous améliorer. Soyez assurée que les mesures nécessaires concernant la propreté de la chambre ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa Adjointe

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 07/03/2018
« Bonne soirée »

Bel hôtel très pratique en centre ville Les locaux sont propres et en bon état

La réponse de notre établissement
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Monsieur C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Etablissement Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre situation géographique en plein centre ville face à la Basilique ainsi que la propreté de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Mélisa

Avis certifié AccorHotels
L. S. En famille - 06/03/2018
« Chambre hyper confortable »

Un lit extrêmement confortable, chambre communicante avec notre fille de 15 ans très agréable! Le personnel à l'écoute! Belle expérience

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager ces derniers avec toute notre équipe. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de la literie ainsi que notre personnel toujours à l'écoute afin de vous assurer un bon séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa Adjointe

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 06/03/2018
« Trop petit »

Chambre minuscule et de travers, douche microscopique (Je mesure 1.78m pour 80km) le tarif proposé en rapport avec un autre hôtel voisin est juste incompréhensible. Bref je n y retournerai pas par plaisir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant, votre chambre, vous avez effectivement eu une chambre single que nous proposons à nos clients en précisant que cette dernière est plus petite mais qu'elle propose tout le confort nécessaire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas été informé de l'espace de cette chambre au moment de la réservation. Nous aurons le plaisir de vous faire découvrir nos chambres double lors de votre prochain séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre concernant votre bon boisson et nous nous excusons de ne pas vous l'avoir remis à l'arrivée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa / Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Jm D. Professionnel - 06/03/2018
« Bonne situation mais chambre peu pratique »

Belle vue, en face de la basilique, mais chambre biscornue, avec des recoins, peu pratique. La télé est du style timbre poste, peu en rapport avec la catégorie de l'hôtel. Sinon chambre propre et jolie, personnel accueillant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Saint-Quentin Basilique. Nous sommes ravis de constater qu'il fut à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, celle qui vous a été attribuée est à l'angle de notre Etablissement et de ce fait, a une configuration différente des autres. N'hésitez pas à solliciter notre équipe à votre écoute 24h/24 pour vous proposer une autre chambre par exemple. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mélisa Adjointe

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