Hôtel Novotel Madrid Campo de las Naciones 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 354 avis
Novotel Madrid Campo de las Naciones
Voir sur une carte
+ 26 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

  • Piscine ouverte du 25 mai à septembre

  • Chambres Famille

  • Métro « Feria de Madrid » à côté de l'hôtel

  • À côté d'IFEMA et du Palacio de Congresos

  • Transport aéroport gratuit 6:30-23:30, toutes les 30 min. (pas de service à 10:30 et 19:00)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 21.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • MADRID-BARAJAS
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Golf
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

De décembre à mi-avril, des travaux de modernisation auront lieu à la réception, au bar et dans l'espace petit déjeuner. Des services de restauration sont disponibles au Pullman Madrid Airport Hotel, dans le bâtiment adjacent au Novotel. Merci.

Localisation de l'hôtel

Novotel Madrid Campo de las Naciones

C/Amsterdam, n°3
Campo de las Naciones
28042
madrid
espagne

Tel : +34917211818

Fax : (+34)91/7211122

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CANILLEJAS-CAMPO NACIONES :   827 CAMPO NACIONES

  • NUEVOS MINISTERIO-CAMPO NACIONES :   122-112-104 CAMPO NACIONES

  • NUEVOS MINISTER - CAMPO NACIONES :   8 FERIA DE MADRID

  • Par avion

    MADRID-BARAJAS À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    TORREJON AFB À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    TORREJON AFB À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    FERIA DE MADRID A-10 À 3km / 1,86 miles

  • Par voiture

    FERIA DE MADRID M-40 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    ATOCHA À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    CHAMARTIN À 5km / 3,11 miles

GPS :40.462482, -3.61447

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Edificio Metropolis, Madrid, découverte

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

À 8,4 km

Balenciaga et la peinture espagnole, exposition

Du 18/06/2019 au 22/09/2019

À 8,5 km

Musée Thyssen-Bornemisza, Madrid, visite

Du 01/01/2011 au 31/12/2019

À 8,5 km

ZIP 2019, festival de théâtre avant-gardiste

Du 25/06/2019 au 30/06/2019

À 9 km

Musée Reina Sofia, Madrid, visite

Du 01/01/2010 au 31/12/2019

À 9 km

Festival international des clowns Tran Tran

Du 13/09/2019 au 15/09/2019

À 9,1 km

Open international de pêche en haute mer

Du 05/09/2019 au 08/09/2019

À 9,1 km

Traversée à la nage Open Water

Du 24/08/2019 au 24/08/2019

À 9,1 km

Nos hébergements

Chambres spacieuses rénovées en 2018, offrant toutes WIFI gratuit, bouilloire, coffre, minibar, Smart TV 55", salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux et produits écologiques.

Chambre supérieure avec 1 lit double et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux.

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre N'Room avec lit double.

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Junior avec coin salon

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

CLARAVIA

Cuisine : Méditerranéenne

Ce restaurant sert une cuisine élaborée avec des ingrédients de saison provenant du marché. Le menu propose des plats méditerranéens équilibrés et des produits locaux et frais issus de l'agriculture durable.

Déjeuner

12:30 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ce restaurant sert une cuisine élaborée avec des ingrédients de saison provenant du marché. Le menu propose des plats méditerranéens équilibrés et des produits locaux et frais issus de l'agriculture durable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 352 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 230 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Madrid Campo de las Naciones

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.3/5

4 258 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 354 avis

Rénovation

Note Avis clients 4.3/5

Didier T. Professionnel - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est en phase de rénovation! Les conséquences furent multiples: lecteur de badge de la chambre en panne, reprogrammation de la carte, petit déjeuner à prendre au Pullman, idem pour un repas du soir. J'ai du mal à comprendre la classification "executive" de la chanbre car je suis resté ensuite toute la semaine à cet hôtel dans le cadre de mon travail. J'ai constaté que la seule différence avec ma seconde chambre était la gratuité du mini bar! J'attendais autre chose d'un niveau exécutif tout comme au Novotel de la calle O'Donnel à Madrid qui offre de vraies suites. Le petit déjeuner a finalement pu être pris à l'hôtel dès le mardi et au final j'ai dû changer 8 fois de badge car le lecteur finissait toujours par ne plus fonctionner. Je voyage énormément et mis à part une mauvaise expérience dans un 3* à Ovideo, cette expérience-ci est assez médiocre. La piscine n'est plus accessible à partir de 18.00!!! Quand vous revenez d'une journée de travail à 18.00, c'est assez frustrant! Le choix de l'hôtel était dû à la proximité du parc des expositions. La prochaine fois ce sera le Novotel de la calle O'donnell!

Bonsoir Didier: Nous vous remercions pour le temps que vous avez employé à nous faire parvenir vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel "Novotel Madrid Campo de las Naciones". Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n´a pas été à la hauteur de vos attente et de vos besoins. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, votre appréciation est donc très importante pour nous. Les travaux d´amélioration vont finir ce mois. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je serai ravi de vous rencontrer pour échanger plus en détails sur votre séjour lors de votre prochain passage. Un échange constructif nous permettra de faire en sorte que votre prochain séjour soit une expérience mémorable. Veuillez recevoir, l’assurance de ma considération la meilleure. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Bien mais accueil et horaires de piscine médiocre

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 01/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner très correct, chambre propre hormis les vitres et état vieillissant. La piscine non chauffée pas une seule décoration ainsi qu’un manque certain de parasol et de confort ce qui ne ressemble pas à la qualité des autres hôtels Novotel.

Bonjour Sandrine: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos commentaires sur la piscine ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Le G. Professionnel - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très agréable malgré les travaux en cours.

Bonjour Marc Hervé: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre agréable séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Inadmissible

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonsoir, Après la réservation, j’ai été informé que l’hotel fait l’objet de travaux. Effectivement à l’arrivée, le hall de réception est en travaux. Je prends ma chambre et pars immédiatement manger. A mon retour vers minuit quelle n’est pas auauama surprise d’avoir un ouvrier travaillant encore à la pose de carrelage dans les chambres au dessus de la mienne. Découpage des carreaux, étalage de la colle, ajustage des carreaux au marteau. J’etais Tellement surpris que je n’ai pas compris immédiatement d’où venait le bruit. Finalement à 2 heures du matin j’ai appelé l’an reception pour qu’en cela cesse. Quelques minutes plus tard le bruit a cessé. Je passe 100 nuits par an à l’hotel et ce depuis 20 ans, je n’ai jamais subi tel désagrément.

Bonsoir Gildas François Paul: Nous vous remercions pour le temps que vous avez employé à nous faire parvenir vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel "Novotel Madrid Campo de las Naciones". Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n´a pas été à la hauteur de vos attente et de vos besoins. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, votre appréciation est donc très importante pour nous; on va finir les travaux d´amélioration ce mois de Mai. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je serai ravi de vous rencontrer pour échanger plus en détails sur votre séjour lors de votre prochain passage. Veuillez, s´il vous plaît, me contacter directement pour votre nouvelle réservation. Veuillez recevoir, l’assurance de ma considération la meilleure. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Excellent malgré les travaux

Note Avis clients 4.3/5

K. D. K. B. En famille - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous étions un peu perturbés à cause des travaux. Mais au final tout s'est bien passé. Juste améliorer votre petit déjeuner. Choix pas assez varié

Bonsoir Didier: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

HOTEL EN TRAVAUX ! du bruit et...1 seul ascenseur disponible !

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Nous sommes très déçus, nous avons du subir les désagréments de gros travaux : bruit, 1 seul ascenseur en fonctionnement...prendre le PDJ dans un autre hôtel.....alors que selon les informations données par mail, la fin des travaux devait se terminer fin mars ! Et à aucun moment nous avons été informés que les travaux n'étaient pas terminés ! Inadmissible ! votre mail "À partir du 10 Décembre jusqu’au 31 Mars 2019, nous allons travailler pour amèliorer nos installations de Réception, Bar et Restaurant, tous les services de restauration seront disponibles dans l’hôtel Pullman Madrid Airport & Feria, situé dans le même bâtiment que l’hôtel Novotel Campo de las Naciones. Merci de votre compréhension" Cdlt, E. R.

Bonjour M. R.: Nous vous remercions pour le temps que vous avez employé à nous faire parvenir vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel "Novotel Madrid Campo de las Naciones". Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n´a pas été à la hauteur de vos attente et de vos besoins. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, (votre appréciation est donc très importante pour nous), mais malheureusement les travaux d´amélioration sont en retard... Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Je serai ravi de vous rencontrer pour échanger plus en détails sur votre séjour lors de votre prochain passage. Veuillez recevoir, l’assurance de ma considération la meilleure. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Excellent séjour et très professionnel

Note Avis clients 4.3/5

Laurent En famille - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil et séjour très agréable avec des prestations dignes d’un hôtel de catégorie supérieure. Merci

Bonjour Laurent: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Nuit décevante

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons dormi à 4 dans une chambre afin de prendre l'avion le lendemain. L'hôtel est en travaux mais ceux ci ne nous ont pas gêné car nous avons été bien reçu au Pullman. Par contre le canapé lit est de qualité médiocre avec des ressorts que l'on ressent même assis. Comme le principal selon moi est la literie dans un hôtel le résultat final est donc médiocre.

Bonsoir Cédric: Nous vous remercions pour le temps que vous avez employé à nous faire parvenir vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel "Pullman Madrid Airport & Feria". Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n´a pas été à la hauteur de vos attente et de vos besoins. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, votre appréciation est donc très importante pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger ces incidents. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Veuillez recevoir, l’assurance de ma considération la meilleure. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Travaux niveau réception et difficultés à régler climatisation

Note Avis clients 4.3/5

Christophe G. Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas possible de régler la climatisation et le sol est bruyant. Sinon on retrouve la disposition classique Novotel.

Bonsoir Christophe: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel "Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

2 nuits

Note Avis clients 4.3/5

E. Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuits avec petit déjeuner

Bonsoir Elisa Gabriel: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Chambre et accueil agréable

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre et accueil agréable

Bonjour Brice: Nous vous remercions d'avoir partagé votre agréable expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Séjour agerable

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé une nuit c'était correcte

Bonsoir R.: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

A éviter pendant la période des travaux

Note TripAdvisor 4.0/5

134michelw Professionnel - 06/04/2019 Avis TripAdvisor

Toc toc toc toc toc toc toc c’est ce que vous entendez jusqu’à 19:00. J étais au premier étage, on m’a proposé le troisième, mais c'était pareil. Pas de restaurant, il faut aller au Pullman à côté. Personnel sympa.

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Gmcb Professionnel - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre propre et spacieuse h^tel très bien situé par rapport au palais des congrès

Bonjour Geraldine: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez qu´on l´a bien communiqué à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

En travaux ... mais tres bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

GeP68 Professionnel - 20/03/2019 Avis TripAdvisor

Excellent accueil malgre les conditions de travail difficile pour les employés. L emplacement est ideal pour les congres a ifema. La restauration se faisait au pullmann a cote sans difficulte. Et je n ai marre d ecrire pour atteindre les 200 caracteres...

Note Avis clients 4.3/5

Laurie En couple - 19/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre était très propre, belle. Et le personel a notre écoute, je recommande :)

Bonsoir Laurie Adrienne: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Novotel Madrid Campo de las Naciones”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Guest Expertise & Sustainable Development Manager

Rénovation en cours

Note Avis clients 4.3/5

L. S. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel en rénovation mais malgré tout, confortable et personnels accueillants. Par contre, le prix ne reflète pas les standards des Novotel.

Bonsoir M. L.: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à "Novotel Madrid Campo de las Naciones". C’ est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires, malgré les travaux de rénovation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’ attente de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Un séjour déplorable qui va probablement me faire changer de groupe hôtelier favoris

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel en plein travaux Parties communes très sales avec serpillières au sol dans les couloirs !! Salle de petit déjeuner a l’extérieure de l’hôtel (pour raison de travaux) Buffet petit déjeuner de qualité médiocre digne d'un Ibis Budget ou F1 Je pensais passer un week end relaxant en compagnie de ma compagne dans votre établissement et me suis lourdement trompé !! J'ai l'occasion de voyager a titre professionnel fréquemment en Europe et privilégie dans la mesure du possible le groupe Accor (Statut Silver). Suite à mon expérience désastreuse dans votre Hotel, j'attends une compensation de votre part a la hauteur de mon insatisfaction. Je me tiens a votre disposition si nécessaire. Cordialement.

*

Sans surprise

Note Avis clients 4.3/5

Deain Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambres fonctionnelles comme toujours dans un Novotel mais ensemble sans âme..

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Salon Fiera de Madrid

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Equipe agréable mais hôtel en travaux donc très déçu ..

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il y a de travaux d´ amélioration dans l´ hôtel à cet instant-ci, mais au mois d´April, vous trouverez à nouveau hôtel. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à madrid