Hôtel - Novotel Madrid Campo de las Naciones
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Madrid Campo de las Naciones

4.0/5 1 309 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 21  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • MADRID-BARAJAS
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 27 trous
    • Golf 18 trous
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:30
    • Le week-end : 06:30-23:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Du 10 décembre au 31 mars, nous améliorerons nos services d'accueil, notre bar et notre espace petit déjeuner. Les repas seront servis à l'hôtel Pullman de l'aéroport de Madrid, dans le bâtiment adjacent. Merci de votre compréhension.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 246 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 195 chambres famille
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 903 avis

Les avis de nos clients Novotel Madrid Campo de las Naciones

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 309 avis
Anonyme Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Salon Fiera de Madrid »

Equipe agréable mais hôtel en travaux donc très déçu ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il y a de travaux d´ amélioration dans l´ hôtel à cet instant-ci, mais au mois d´April, vous trouverez à nouveau hôtel. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« pratique »

Bien qu’en réfection, nous avons été un peu déçu par les chambres qui sont tristes.. Nous avons été particulièrement étonnés et légèrement molestés d’une odeur de cigarette émanant des toilettes en rentrant à l’ho en fin de journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Dans la chambre, il nous manque encore la décoration qu´ on va mettre sur la lit. Dans tous l´ hôtel, c´ est interdit de fumer... mais de tout façon, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. meilleures salutations. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Jacky Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour le FITUR »

Parfait si le restaurant et bar n'avaient pas été en travaux...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sans saveur et trop cher »

Chambre quelconque, travaux omniprésents et bruyants et beaucoup trop cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Mey M. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« PRATIQUE »

Par sa situation votre hôtel est très pratique pour ceux qui vont à la Féria de Madrid. La proximité d'un centre commercial, du métro et de nombreux restaurant est un avantage indéniable et l'accès proche du métro est un super plus. Le personnel est très compétent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

F. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour ni bien ni mauvais »

Chambre propre mais habimées hotel bruyant peu de service Salle petit-déjeuner petite

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Mr V. Professionnel - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéal pour voyage professionnel »

chambres ok déjeuner ok personnel souriant et qui dit toujours bonjour etc on y reviendra !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

P. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, peu d'information sur les services »

Très bon accueil (à 23h30) Bonne litterie Pour améliorer notre séjour, il serait bien de proposer: - une information précise sur les services (heures d'ouverture piscine, salle de sport, cafétéria...) - une crème pour le corps, en plus des traditionnels savon et shampoing

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Seb En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Services insatisfaisants »

Chambre ok Nous avions été prévenus de travaux. Par contre, mauvaise organisation pour le service déjeuner !!! Une honte. Temps d'attente important. Aucuns réassorts de mugs, de pains, salé, sucré...pas de choix...pour un prix inchangé ! Table non nettoyée, personnel non accueillant. Et cela sur l'ensemble du séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Anonyme En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Mise à part les travaux et une chambre un peu étroite pour 4 personnes tout était bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

B. Professionnel - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sobre et agreable »

Séjour rapide mais agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

D. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très propre avec un personnel serviable »

Hôtel très calme, propre avec son personnel souriant et serviable vraiment très professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon standing, personnel très à l'écoute »

Le personnel a été très à l écoute pendant tout le séjour et a su nous apporter des solutions à tout moment. Chambres spacieuses, fonctionnelles et agréables; facilité d'accès à la feria

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Severine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Campo de las Naciones. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jose Mª Delgado Front Office Manager

Pierre H. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et bien tenu »

Ce hôtel a été choisi pour mon séjour à cause de sa proximité avec l'exposition (Fiera) ou je devais me rendre. Très bien tenu, propre et le personnel est avenant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Professionnel - 18/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel confortable et bien situé »

Cet hôtel est très bien situé non loin de l'aéroport de Madrid Barajas et à côté de l'exposition. Ce n'est pas un hôtel "en ville" donc si l'on n'a rien à faire dans ce quartier de la capitale ce n'est pas la peine de choisir ce lieu. En revanche lors d'un exposition juste à côté c'est idéal.

François P En famille - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel proche aéroport de Madrid »

Grand hôtel proche Feria de Madrid (et sa station de métro) et un Centre de Congrès. Chambre spacieuse. Possibilité de restauration sur place jusqu'à 23.30 (pratique quand vous arrivez de l’aéroport proche un peu tard), une navette toute les 30' entre l’aéroport quelque soit le terminal et l'hôtel. Petit déjeuner avec un large choix au milieu de congressistes, hôtesses de l'air en escale.. Certes un peu froid, tant au niveau de l’accueil que du hall.

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Patrick L. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaine d'hotel qui nous a habitué à mieux. Cependant satisfait. »

Nous apprécions beaucoup cette chaine d’Hôtel car pas déçus. Cependant quelques remarques: la chambre sentait la cigarette, la fenêtre fermait mal. les enfants ont eu froid la nuit ( petite couverture bleue insuffisante, infiltration d'air par la fenêtre et chauffage insuffisant). Côté restauration: desserte des aliments mal implanté car dans le passage d'entrée des convives et implantation diffus. Propice à l'embouteillage.Zone de restauration à deux endroits, le 2eme emplacement est plus confortable. Accessoirement le pèse bagages était en panne, je suis allé à l’hôtel pullman d'à côté qui m'a remis un pèse manuel. Côté accueil: la réceptionniste, malgré l'absence de sourire est cependant une véritable professionnelle qui a su anticiper nos attendus en nous indiquant les endroits à visiter dans Madrid et comment y arriver. Elle était à notre écoute. Cette disponibilité était comme un sourire intérieur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patrick, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Madrid Campo de las Naciones. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jose Mª Delgado Front Office Manager

En famille - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu froid »

Chaine d'hotel qui m'a habitué à mieux, mais sastifaisant dans l'ensemble.la chambre sentait la cigarette en entrant, la fenêtre fermait mal avec infiltration d'air, nuit fraiche à l'intérieur. Les enfants ont eu froid la nuit car une couverture très fine de couleur bleu et des infiltrations d'air par la fenêtre.Chauffage insuffisant. Côté restauration, distribution mal implantée car l'essentiel se situe dans le passage d'entrée des clients, donc propice à l'inconfort du service. Salle de restauration répartie sur deux endroits. La salle jaune est la plus adéquate pour prendre don petit déjeuner confortablement. Accessoirement, le pèse bagage était en panne. J'ai du demander celui du Pullman Hotel. La réceptionniste, au premier abord sans sourire, s'est montrée très professionnel en anticipant mes attendus. Bravo.

M. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec liaison navette aéroport à revoir ! »

Arrivé à l'aéroport à 22h30 la navette de 23h était pleine obligé d'attendre la suivante avec un bébé de 2 ans puis il a fallu attendre encore 45min à l'accueil pour avoir les clefs... Bref ça été interminable ! Et le lendemain nous voulions partir pour 11h bien sur pas de navette à cette heure obligé de prendre celle avant ça été un course pas possible ! Nous ne sommes pas satisfait du service...

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

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