Hôtel - Novotel Madrid Campo de las Naciones
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Madrid Campo de las Naciones

4.0/5 1 285 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 21  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • MADRID-BARAJAS
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Polonais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 27 trous
    • Golf 18 trous
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-23:30
    • Le week-end : 06:30-23:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Du 10 décembre au 31 mars, nous améliorerons nos services d'accueil, notre bar et notre espace petit déjeuner. Les repas seront servis à l'hôtel Pullman de l'aéroport de Madrid, dans le bâtiment adjacent. Merci de votre compréhension.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 246 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 195 chambres famille
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 658 avis

Les avis de nos clients Novotel Madrid Campo de las Naciones

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 285 avis
D. Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très propre avec un personnel serviable »

Hôtel très calme, propre avec son personnel souriant et serviable vraiment très professionnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon standing, personnel très à l'écoute »

Le personnel a été très à l écoute pendant tout le séjour et a su nous apporter des solutions à tout moment. Chambres spacieuses, fonctionnelles et agréables; facilité d'accès à la feria

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Severine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Campo de las Naciones. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jose Mª Delgado Front Office Manager

Pierre H. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et bien tenu »

Ce hôtel a été choisi pour mon séjour à cause de sa proximité avec l'exposition (Fiera) ou je devais me rendre. Très bien tenu, propre et le personnel est avenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Professionnel - 18/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel confortable et bien situé »

Cet hôtel est très bien situé non loin de l'aéroport de Madrid Barajas et à côté de l'exposition. Ce n'est pas un hôtel "en ville" donc si l'on n'a rien à faire dans ce quartier de la capitale ce n'est pas la peine de choisir ce lieu. En revanche lors d'un exposition juste à côté c'est idéal.

François P En famille - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Novotel proche aéroport de Madrid »

Grand hôtel proche Feria de Madrid (et sa station de métro) et un Centre de Congrès. Chambre spacieuse. Possibilité de restauration sur place jusqu'à 23.30 (pratique quand vous arrivez de l’aéroport proche un peu tard), une navette toute les 30' entre l’aéroport quelque soit le terminal et l'hôtel. Petit déjeuner avec un large choix au milieu de congressistes, hôtesses de l'air en escale.. Certes un peu froid, tant au niveau de l’accueil que du hall.

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Patrick L. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaine d'hotel qui nous a habitué à mieux. Cependant satisfait. »

Nous apprécions beaucoup cette chaine d’Hôtel car pas déçus. Cependant quelques remarques: la chambre sentait la cigarette, la fenêtre fermait mal. les enfants ont eu froid la nuit ( petite couverture bleue insuffisante, infiltration d'air par la fenêtre et chauffage insuffisant). Côté restauration: desserte des aliments mal implanté car dans le passage d'entrée des convives et implantation diffus. Propice à l'embouteillage.Zone de restauration à deux endroits, le 2eme emplacement est plus confortable. Accessoirement le pèse bagages était en panne, je suis allé à l’hôtel pullman d'à côté qui m'a remis un pèse manuel. Côté accueil: la réceptionniste, malgré l'absence de sourire est cependant une véritable professionnelle qui a su anticiper nos attendus en nous indiquant les endroits à visiter dans Madrid et comment y arriver. Elle était à notre écoute. Cette disponibilité était comme un sourire intérieur.

La réponse de notre établissement
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Dear Patrick, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Madrid Campo de las Naciones. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jose Mª Delgado Front Office Manager

En famille - 01/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu froid »

Chaine d'hotel qui m'a habitué à mieux, mais sastifaisant dans l'ensemble.la chambre sentait la cigarette en entrant, la fenêtre fermait mal avec infiltration d'air, nuit fraiche à l'intérieur. Les enfants ont eu froid la nuit car une couverture très fine de couleur bleu et des infiltrations d'air par la fenêtre.Chauffage insuffisant. Côté restauration, distribution mal implantée car l'essentiel se situe dans le passage d'entrée des clients, donc propice à l'inconfort du service. Salle de restauration répartie sur deux endroits. La salle jaune est la plus adéquate pour prendre don petit déjeuner confortablement. Accessoirement, le pèse bagage était en panne. J'ai du demander celui du Pullman Hotel. La réceptionniste, au premier abord sans sourire, s'est montrée très professionnel en anticipant mes attendus. Bravo.

M. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec liaison navette aéroport à revoir ! »

Arrivé à l'aéroport à 22h30 la navette de 23h était pleine obligé d'attendre la suivante avec un bébé de 2 ans puis il a fallu attendre encore 45min à l'accueil pour avoir les clefs... Bref ça été interminable ! Et le lendemain nous voulions partir pour 11h bien sur pas de navette à cette heure obligé de prendre celle avant ça été un course pas possible ! Nous ne sommes pas satisfait du service...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

G. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles prestations chambre moderne et confortable »

Nous avons profité de la piscine ombragée et dîné par deux fois au restaurant. L’accueil de l’hotel a notre arrivée fut parfait. Les dîners au restaurant se sont bien passés malgré une forte affluence. Bon rapport qualité prix. Un bel hôtel pour un séjour professionnel à Madrid.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

Nicolas Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour à Madrid »

Très bon niveau de confort pour ce Novotel, chambre très calme malgré l'agitation autour du centre d'exposition. Restaurant à la carte réduite mais bon, petit déjeuner très bien achalandé. Prix correct. Nécessitera un rajeunissement pour les parties communes, la décoration des chambres manque toujours de chaleur.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Pascal K. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre spacieuse »

Nous venu avec notre bouvier bernois et nous avons été très bien accueilli, le chien aussi. Chambre spacieuse, confortable et propre. Matelas de tes bonne qualité. Personnels très agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara A. Contreras 2 Chef de Recepcion

Justine En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable »

Un séjour qui s'est très bien passé. Une équipe d'accueil très disponible. Cependant nous regrettons de n'avoir pas été informé dès notre arrivée à l'hôtel que le mini bar est payant et que la totalité des produits du bar sont payants à la libération des chambres. Il aurait été souhaitable de créer un compte monétaire à l'arrivée du client pour lui permettre d'acheter des produits de consommation et de pourvoir les payer au fur et à mesure des jours d'occupation des chambres.

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jose Mª Delgado Front Office Manager

B. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pi »

Eau piscine un peu froide

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Julie En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très accueillant Piscine très agréable Petit déjeuner varié et copieux A refaire !

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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Romain En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

tres bonne soirée malgré un bruit de clim impossible a arreter

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

Lili En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle étape sur la route des vacances »

Je réserve généralement toujours un hôtel Novotel pour me rendre sur la Costa del sol avec les enfants. J apprécie cet hôtel car il est familial, dispose d’une piscine et permet à 2 enfants de partager la chambre des parents. Nous avons d ailleurs réservé de nouveau pour la route de retour en France. L hôtel est agréable, proche du centre de Madrid, dispose d un parking. Nous n avons malheureusement pas pu profiter du petit déjeuner (non compris) cette fois ci mais le bar de l hôtel est très bien.

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Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

philipperanoarivony Voyage solo - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Escale entre deux vols »

Hôtel bien situé dans le cadre d'une escale, avec un grand parc juste à côté pour les amateurs de marche ou de jogging. Endroit agréable. Dommage que l'hôtel n'ait pas respecté ma réservation pourtant confirmée des mois avant, en m'attribuant une chambre plus petite que prévu. Le petit déjeuner offert en compensation (que je n'ai pas pris) ne change rien. J'attends de Novotel qu'ils respectent leurs engagements. Et ce n'est pas la première fois que je dois subir ce type de désagrément. L'an dernier, dans le même hôtel, arrivant au check-in, j'ai appris que ma réservation avait été annulée sans préavis.

Smp En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel proche de l'aéroport »

Peu de temps passé dans l'hôtel dans une chambre familiale. Nous déplorons l'utilisation d'un canapé-lit pour les enfants. Nous n'avons pas testé le restaurant ni le petit déjeuner, en revanche nous avons apprécié la ponctualité de la navette et sa gratuité pour nous rendre à l'aéroport de Madrid.

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

C. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape parfaite »

Une nuit d’etape. Parfait. Rien à dire de négatif.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Madrid Campo de las Naciones. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jose Mª Delgado Front Office Manager

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