Hôtel Novotel Ambassador Seoul Gangnam 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 814 avis
Novotel Ambassador Seoul Gangnam
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal au coeur du quartier de Gangnam, près du COEX. Accès facile à l'aéroport

  • 332 chambres modernes et 9 salles de réunion dotées d'équipements haut de gamme

  • 5 restaurants et bar proposant une cuisine internationale, des plats bistro et plus encore

  • Espace Internet dans le hall et accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Centre de remise en forme dédié à votre bien-être : piste de jogging et piscine (24 h/24)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • INCHEON
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Practice de golf
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Ambassador Seoul Gangnam

130 Bongeunsa ro
Gangnam gu
06124
seoul
république de corée

Tel : +8225671101

Fax : (+82)2/5644573

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GANGNAM STREET (BONGEUNSARO) :   GANGNAM Gangnamdaero

  • KAL LIMOUSINE :   3A (#6703) 4A or 10B

  • GANGNAM STATION :   2 GREEN GANGNAM STATION

  • NONHYEON STATION :   7 LIGHT GREEN NONHYEON

  • SHINNONHYEON STATION :   9 GOLD SHINNONHYEON

  • Par avion

    INCHEON À 65km / 40,39 miles - Navette payante

  • Par bateau

    TUKSOM FERRY À 12km / 7,5 miles

  • Par bateau

    YOUIDO FERRY À 17km / 10,63 miles

  • Par voiture

    KYUNGBU EXPRESS HIGHWAY À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    SEOUL TRAIN STATION À 15km / 9,38 miles

GPS :37.505258, 127.028829

Nos hébergements

Spacieuse, adaptable et moderne, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Premier Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Premier Executive avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Suite Premier avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 54
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Suite Junior avec 1 lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 82
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

The Korean style traditional room - Ondol

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Chambre Fonds marins avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

THE SQUARE

Cuisine : Internationale

Le restaurant-buffet gastronomique « The Square » propose des plats coréens, japonais, chinois, occidentaux et américains. Avec une atmosphère conviviale et un intérieur moderne, un lieu idéal pour les réunions professionnelles ou familiales.

Déjeuner

12:00 - 15:00

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  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Dîner

18:00 - 21:30

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  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SHUNMI

Cuisine : Japonaise

Le SHUNMI compte une salle de saké, un bar à sushis et une salle à manger privée incluant le « Zaziki », salle en tatami japonaise traditionnelle. Ici, vous pouvez profiter d'un dîner décontracté au saké comme d'un repas raffiné de luxe.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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THE DELI (BAKERY)

Cuisine : Café

Le Bistro & The Deli est un restaurant et bar à vin qui sert des plats français, italiens et coréens à la carte ou sous forme de menus. Il propose également un grand choix de pâtisseries et des pains diététiques spéciaux.

Déjeuner

06:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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Dîner

06:30 - 23:00

  • Lun
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  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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ENTREE

Cuisine : Régionale

L'Entree est un restaurant contemporain qui vous propose un éventail de plats coréens modernes en menu et à la carte. Venez découvrir les saveurs authentiques de la nature coréenne.

Déjeuner

11:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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  • Sam
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Dîner

11:30 - 22:00

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GRANA II - LIVE MUSIC BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Gran A II propose des animations nocturnes avec spectacles de groupes et divers événements. Idéal pour des réunions d'affaires ou de loisir. Grande variété de whisky, cocktails, bières et autres boissons.

Déjeuner

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Dîner

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LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le salon du lobby propose une variété de cafés, cocktails, thés et autres boissons, ainsi que différents desserts et des plats simples pour le petit déjeuner. Une atmosphère calme pour vos réunions d'affaires en journée.

Déjeuner

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Dîner

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IN BALANCE CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au Balance Café, venez profiter d'une sélection de soupes, sandwiches, salades, boissons et jus de fruits frais avant ou après votre entraînement.

Déjeuner

  • Lun
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  • Jeu
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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 495

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Ambassador Seoul Gangnam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 183 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 814 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Salon exécutif interdit aux enfants sauf exceptions

Note Avis clients 4.4/5

Gilles En famille - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Accès au salon interdit aux enfants à l’heure du service de snacks. Lounge beaucoup trop petit. File d’attente pour le petit déjeuner. Certains membres du personnel devraient apprendre à sourire un minimum.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniel Baek Guest Experience Manager

QUALITE

Note TripAdvisor 4.5/5

Marie-Lise V Escapade entre amis - 26/07/2019 Avis TripAdvisor

Bérénice une réceptionniste toute à notre écoute. Le service de chambre tout en discrétion. Un hôtel silencieux et d'un entretien méticuleux. Un plus la cascade du salon, la piscine et la navette pour l'aéroport.

Madame Marie-Lise V Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

confortable et accueillant

Note Avis clients 4.4/5

P. Professionnel - 25/06/2019 Avis AccorHotels

Au coeur de Gangnam, un hôtel confortable et acceuillant. L'accès est pratique. Les chambres sont spacieuses et modernes. Le jet lag si oublie vite.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

RAS tout s'est bien passé

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 17/06/2019 Avis AccorHotels

Séjour de 5 nuits dans votre hôtel pour des raisons de business. RAS sur la qualité de l'hôtel. Chambres spacieuses, calmes et confortables. Petit déjeuner de très bonne qualité.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

Tout s’est bien passé.

Note Avis clients 4.4/5

Franck Professionnel - 16/06/2019 Avis AccorHotels

Chambre parfaitement aménagée. Et au calme, même en journée.

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Daniel Baek Guest Experience Manager

Très bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 03/06/2019 Avis AccorHotels

Magnifique merci pour le surclassement

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Daniel Baek Guest Experience Manager

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis AccorHotels

bon accueil, bon niveau de service

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

Chambre pourrait etre plus moderne

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 24/05/2019 Avis AccorHotels

La salle de bain bien que propre était très vieillotte. La clim ne fonctionnant pas la nuit, il a fait très vite chaud dans la chambre et le matin l'ai était irrespirable.

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’_expression_ de nos sentiments les meilleurs. Daniel Baek Guest Experience Manager

Premiere fois a Seoul

Note Avis clients 4.4/5

Mounia Entre amis - 20/04/2019 Avis AccorHotels

L'hotel est bien placé, pres du metro ainsi qu'un convenient store juste en face. Le personnel est a l'ecoute et serviable notamment la conciergerie. Concernant la propreté, c'est un sans faute, les produits d'accueil sont toujours remplacés et les affaires personnels bien rangés. Un sans faute.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

Week end Seoul 13-14 Avril

Note Avis clients 4.4/5

Christian J. En famille - 17/04/2019 Avis AccorHotels

- Chambre propre, très confortable et bien aménagée. - Restaurant buffet choix très varié et bonne qualité - Wifi connexion simple et très bon débit

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Daniel Baek Guest Experience Manager

Excellent hôtel très à l'écoute de ses clients

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 08/02/2019 Avis AccorHotels

Arrivant très tôt de Paris, j'ai demandé la mise à disposition de ma chambre dès 11h du matin, ce qui m'a été accordé. De plus j'avais des éléments à stocker au congélateur, le room service a été tout à fait réactif. Enfin, mes collègues et moi avons eu le plaisir d'échanger en français avec Bérénice, qui nous a époustouflé par la fluidité de sa langue coréenne, et qui a su nous rendre tous les services attendus ! Bravo à toute l'équipe du Novotel Gangnam

Monsieur K., Toute l’équipe du Novotel Ambassador Seoul Gangnam se joint à moi pour vous remercier de vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cela a été un réel plaisir d’échanger avec vous et vos collègues ainsi que de pouvoir vous assister dans votre découverte de Séoul et de la culture sud-coréenne. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je tiens à vous remercier une nouvelle fois et je vous prie de croire, Monsieur, en l’_expression_ de mes meilleurs sentiments. Bien cordialement, Berenice Concierge

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas Professionnel - 02/01/2019 Avis AccorHotels

Personnel très sympathique, belle chambre et excellent service.

Monsieur Nicolas J. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Daniel Baek Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/12/2018 Avis AccorHotels

Excellent service, aussi bien au lounge, que dans les restaurants, que le service d'étage. Chambre petite mais très fonctionnelle (commandes électroniques modernes). Hotel bien placé Mais trop cher

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincent Lelay General Manager

Bon hotel confortable à Seoul dans le quartier de Gangnam

Note Avis clients 4.4/5

Jcp Professionnel - 30/10/2018 Avis AccorHotels

Hotel confortable, pratique, bien situé avec un bon service

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. meilleurs Vincent Lelay General Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

A. R. Professionnel - 15/10/2018 Avis AccorHotels

Très bon hotel, chambre spacieuse, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Accès facile depuis l'aéroport grâce aux navettes KAL.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincent Lelay General Manager

Très bonne expérience pour un premier séjour en Corée

Note Avis clients 4.4/5

Julien Professionnel - 25/09/2018 Avis AccorHotels

Accueil parfait, très bonnes prestations, chambre impeccable, petit déjeuner buffet excellemment garni. Le + est le concert hebdomadaire dans le second bar de l'hôtel. Bonne situation de l'hôtel dans le quartier de Gangnam.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. meilleurs Vincent Lelay General Manager

super serviable

Note TripAdvisor 4.5/5

philloceane En famille - 23/08/2018 Avis TripAdvisor

une equipe acceuillante au petit soins .un petit dejeuner royale. une magnifique chambre sauf les capsules de cafe oublier dans la chambre de temps en temps une piscine un peu trop de mondela salle de gym bien

Monsieur philloceane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. meilleurs Vincent Lelay General Manager

Très bel endroit et services au top

Note Avis clients 4.4/5

Cyril Professionnel - 06/07/2018 Avis AccorHotels

Je viens régulièrement en voyage d’affaires. L’hotel et les services sont de très bonnes qualités

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincent Lelay General Manager

Dangereux

Note Avis clients 4.4/5

Emma Professionnel - 06/07/2018 Avis AccorHotels

Le grand cadre suspendu au-dessus du lit s'est détaché en pleine nuit, tombant sur ma main, à 10cm de ma tête. Une chute sur la tête aurait pu me tuer. La seule compensation proposée à été de m'offrir le twix du mini bar (moins de 5eur).

Chère Madame L., Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir choisi Novotel Ambassador Seoul Gangnam pour votre séjour à Séoul. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères en ce qui concerne le désagrément qui s'est produit lors de votre récente visite. Cela a mis en lumière un manque de préparation et d'organisation de la part de notre équipe. Nous mettrons tout en oeuvre pour que ce genre d'expériences ne se reproduise plus et nous nous tenons responsables d'un niveau de service plus élevé. Nous prenons très à coeur la satisfaction de notre clientèle internationale et ne souhaitons pas causer d'inconfort à nos clients. Nous espérons qu'en dépit de ce désagrément, vous nous conserverez votre confiance et nous vous garantissons un prochain séjour mémorable en Corée du Sud. N'hésitez pas à me contacter personnellement et ce sera un plaisir pour moi de vous assister. Avec nos plus sincères salutations, Nigel Lee Front Desk Manager

Hôtel très convivial

Note TripAdvisor 4.5/5

brigittefrison06 Professionnel - 20/06/2018 Avis TripAdvisor

J aime beaucoup cet hôtel car bien placé Grande chambre Le personnel est adorable Le premier lounge est agréable Bon spa et belle piscine Tres propre Tres calme Bien pour famille er business Je reviendrai

Madame brigittefrison06, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ambassador Seoul Gangnam Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincent Lelay General Manage
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