Hôtel Novotel Paris Orly Rungis 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 984 avis
Novotel Paris Orly Rungis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes d'Orly et 20 minutes de Paris

  • Navette gratuite "Greenline" entre l'Aéroport d'Orly et l'hôtel de 5h à 23h

  • Terrasse, Piscine Extérieure, Fitness

  • Parking privé exterieur clos

  • 13 salles de réunion pour vos séminaires et évènements

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Orly Rungis

1 rue du pont des halles
Zone du delta
94656
rungis
france

Tel : +33145124412

Fax : (+33)1/45124413

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 216 :   216 LE DELTA

  • RER B :   B ANTONY/ORLYVAL

  • T7 :   7 SAARINEN

  • Par avion

    PARIS ORLY À 1,61km / 1 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 45km / 28,13 miles

  • Par train

    MASSY GARE TGV À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    PONT DE RUNGIS À 3km / 1,86 miles

GPS :48.755012, 2.350182

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique, familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique, pour personne à mobilité réduite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite, familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut, quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, au bar, en terrasse ou en chambre.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 320 m²

  • Capacité maximum : 260 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Orly Rungis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 350 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

984 avis

Hotel pas loin de l'aéroport d'orly

Note Avis clients 4.3/5

Dominique Voyage solo - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très pratique bien tenu propre et disposant d'une navette qui vous dépose à l'aéroport d'orly Chambre sont agréable les sanitaires propres,la literie est très agréable on y dort bien

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Bon hôtel NOVOTEL.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai juste passé 2 nuits pour raison professionnelle dans cet hôtel que je connais bien. J(ai constaté avec plaisir qu'un véritable système de climatisation était en cours d'installation parce qu'il y fait parfois chaud. Bien qu'étant début juin, j'ai mis la température au minimum et j'ai enlevé la couette pour pouvoir dormir dans de bonnes conditions.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre un peu vieillotte Propre Pas de machine à café fonctionnelle pour le petit déjeuner

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame L., nos salutations distinguées. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Satisfait mais !!!!

Note Avis clients 4.3/5

C. En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hotel Nous a agréablement surpris, le personnel était gentil et en particulier Morgane qui nous a chouchouté elle est le vrai point fort de votre équipe Cependant nous avons été déranger par quelques petits détail : -Des rongeurs étaient présent dans le jardin près de la piscine -nous avons été réveillés par un appel de réveil téléphonique non réclamé à 7h00 samedi matin ce qui a complètement anéanti notre projet de grâce mâtiné car les enfants n’ont jamais pu se rendormir (apparement l’ensemble des chambre a eu le même souci d’après votre personnel il s’agissait d’un bug informatique ) - et enfin le sol en bois de la piscine pose un vrai problème car tous les enfants ont leurs pieds envahi d'écharde de bois . Hormis sa l’hotel en général et les chambres sont très agréable J'espère que lors de notre prochain séjour ces problème seront résolu Encore bravo à Morgan

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je me suis permise de partager vos appréciations avec Morgane qui était vraiment ravie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne vos remarques sur les points négatifs pendant votre séjour, je teins tout d'abord à vous présenter mes excuses. En effet, il y a eu un bug informatique au niveau des réveils et malheureusement tous nos clients ont été réveillés à la même heure ce jour là. En ce qui concerne les rongeurs, sachez que nous faisons régulièrement appel à des sociétés externes pour traiter le problème. Pour finir, le bois qui se trouve autour de la piscine et sur la terrasse peut en effet mettre des échardes dans les pieds des clients, c'est pourquoi il est recommandé de mettre des chaussures appropriées (tongs, chaussures de plage...) pour éviter cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Globalement très satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

Fernandez En famille - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bonne expérience dans ce Novotel. Accueil sympathique. Diner avec le service fait par le barman qui était très gentil et aimable. Belles chambres avec excellente literie. Pas de clim c est dommage. Toilettes et salles de bain tout en plastique, je trouve que celui dénote avec la chambre. Quel dommage d avoir été réveillé par le réveil automatique à 7h05. Petit dej très varié et de bonne qualité

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis navrée d'apprendre le désagrément concernant le réveil non souhaité dans votre chambre à 07h du matin et je m'en excuse. En effet, nous avons malheureusement eu un bug informatique et cela a réveillé toutes les chambres de l'hôtel. Pour votre confort, sachez que l'hôtel est actuellement en train de réaliser des travaux de climatisation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame CAILLE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Très bon Hôtel.

Note Avis clients 4.3/5

I. J. En couple - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel était complet, nous avons eu la chance d'être sur-classe. Le personnel est très serviable. Les chambres très confortables.

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur I., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

bien comme d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 30/05/2019 Avis certifié AccorHotels

ras

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Déçu de ne pas avoir bénéficié du sur classement possible grâce à ma carte Platinium

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne votre remarque sur le surclassement, sachez que la réception fait son maximum pour surclasser nos clients fidèles, dont vous faites partie. Malheureusement, il arrive qu'il n'y ait plus de disponibilités en chambre Exécutive ou Suite et que nous ne pouvons vous surclasser systématiquement et ce à chacune de vos réservations. Je m'en excuse et espère que vous comprenez. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Bon séjour, entaché par un par un trop plein de chaleur !!

Note Avis clients 4.3/5

T. Professionnel - 26/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Effectivement, séjour agréable, mais entaché par un surcroît de chaleur dans la chambre sans pour autant pouvoir faire fonctionner la climatisation ou le système permettant de tempérer les lieux.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information, l'hôtel réalise actuellement des travaux de climatisation dans les chambres pour le confort de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 25/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil qui a rendu mon passage agréable...

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

BIEN

Note Avis clients 4.3/5

M. J. M. Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

SÉJOUR TROP COURT POUR JUGER MAIS EXPÉRIENCE TRÈS CORRECT

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil. les chambres sont confortables. Les services au top.

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Ça aurait pu être mieux.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 23/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La réservation portait sur 2 lits séparés et on a eu 1 seul grand lit. On était au restaurant pour le repas du soir à 20h15 et on en est reparti plus de 2 heures plus tard car il n'y avait pas assez de serveurs. J'avais un examen le lendemain et j'aurais aimé faire plus vite. De plus, on avait payé en arrivant la chambre et le repas du soir ; on a signalé en arrivant que le repas était déjà payé mais le serveur ne nous a pas compris donc il y a eu un malentendu à la fin du repas lorsqu'on nous a présenté l'addition. On a été emmené à l’accueil par le serveur un peu irrité ; heureusement le problème a été vite résolu une fois notre bonne foi établie.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je fais personnellement remonter toutes ces informations auprès de notre Responsable Restauration afin que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

aventure

Note Avis clients 4.3/5

Ch D. Professionnel - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

malgré les efforts du veilleur de nuit l histoire a débuté de travers à mon arrivée à 2 h du matin

Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pouvez- vous me contacter par mail au h1… ou par téléphone au 01 45 12 44 12 afin de me donner plus de détails sur ce qu'il s'est passé à votre arrivée? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur d., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Et ma facture ?

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Avec départ matinale j ai réglé ma facture de ma chambre avec l hôtesse au téléphone via ma carte AMEX. Elle m’avait promis que je recevrais ma facture par mail et toujours rien à ce jour Merci de corriger

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je suis navrée d'rapprendre ce désagrément au check out et j'en m'en excuse. Je vous ai fait parvenir votre facture par mail ce jour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Super hotel

Note Avis clients 4.3/5

Claude62 Entre amis - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un bon accueil au niveau de la réception, avec toutes les explications pour accéder à l'aéroport par la navette. Chambre accueillante et accessible pour les personnes ayant des difficultés pour se déplacer.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Climatisation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 20/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable sauf problème de climatisation et salle de bain / wc trop petit

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

chambre pas au niveau du standing d'un Novotel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre bruyante et lit de qualité médiocre Pas au niveau du standing d'un Novotel Par contre le restaurant est correct

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce moment, nous réalisons des travaux de climatisation pour le confort de nos clients. Nous essayons d'organiser les travaux jusqu'à maximum 19h pour ne pas déranger votre tranquillité. J'espère que vous comprenez. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Z. Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

tout était très bien

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Ménage à 9h 2 jour de suite

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La femme de ménage est rentré 2 jours de suite dans la chambre à 9H

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme convenu au téléphone ce jour, je vous propose de me contacter directement par téléphone au 01 45 12 44 12 ou par mail au h1… lors de votre prochaine réservation. Je m'occuperais personnellement de l'attribution de votre chambre ainsi que de l'accueil personnalisé. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis
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