Hôtel - Novotel Paris Orly Rungis
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Orly Rungis

4.0/5 959 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • PARIS ORLY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE ANTICIPEE A PARTIR DE 9H (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Pour plus de confort, choisissez notre chambre Exécutive : peignoirs-chaussons, café par Nespresso.

  • 180 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 50 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 126 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Orly Rungis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 959 avis
Kh Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prélèvement supp par erreur »

Bug sur le système ils m’ont prélevé 130€ de plus !!! Et j’étais remboursé grâce à une personne heureusement très à l’écoute du client « Samia » mais déçu des personnes qui voulais rien savoir lors de mon Check out

L. En couple - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé »

une ruelle du lit très étroite trés près du mur. toilette étroite.

P. C. En famille - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« 30 année dExpérience Accor »

Déjà répondu 30 ans

Anonyme En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Qualité de l'accueil, propreté, services »

Accueil correct sans plus, état de la chambre bof (moquette hors d'âge), propreté : peu mieux faire (traces dans les WC), services corrects sans plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

En couple - 15/01/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel confortable »

Très agréable séjour de 2 nuits . Hotel confortable et personnel souriant et accueillant et à l'écoute des clients. Chambre et salle de bain très propres . Literie et équipements de la chambre procure un agréable confort.

Anonyme Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Novotel de bon niveau avec un personnel compétent »

Arrivé le soir à 23 h je suis reparti le lendemain à 9 h. Je n'ai donc que peu profité de l'hôtel et de ses services.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Anonyme Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« BIEN MAIS DES DETAILS PAS ACCEPTABLE POUR CE PRIX »

3 NUITS DANS CET ETABLISSEMENT, BONNE CHAMBRE PAS TROP DE BRUIT, CONFORTABLE. DOMMAGE QUE LES ASCENSEURS SOIT CATASTROPHIQUE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Georges En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour. »

Venus pour les voeux et un cocktail d'une association, nous sommes restés deux nuits . Personnel très souriant et agréable. Chambre confortable avec tout le nécessaire pour un agréable séjour ainsi que la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Anonyme En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l’ensemble »

Bien dans l’ensemble seul bémole le bruit de pas au dessus de notre suite le soir, des enfants qui courraient, il était 22h. Dérengeant pour dormir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je suis tout de même désolée d'apprendre le petit désagrément concernant le bruit au dessus de votre chambre. Avez- vous communiquer cette information à la réception afin que l'équipe puisse faire le nécessaire pour faire cesser ce bruit? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Nathalie En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaite sauf pour la restauration »

J'ai déjà laissé mon avis, mais vous ne l'avez pas reçu. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour. Par contre je suis déçue du service restauration. Déçue par la côte de boeuf que j'ai payé chère pour une piètre qualité. Déçue par ma salade de pâtes aux crevettes, qui était trop grasse. Déçue par le service, le "jeune "qui était présent à un humour qui n'est pas celui de tous! Je ne pense pas revenir diner de nouveau chez vous.... Pour le reste, RAS, tout va bien! merci de votre attention

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'aimerais éclaircir un point avec vous concernant votre repas car nous n'avons plus de côte de bœuf sur notre carte du restaurant depuis Octobre 2018 ni de salade de pâtes. Pouvez- vous m'en dire plus à ce sujet? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

H. A. En famille - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Nous avons passé 3 nuits de merveilles avec des enfants dans cet hotel, l"acceuil est chaleureux, tout est propre, les personnels sont formidables, tout le monde est très sympathique ici, on a bien mangé et on a bien dormi. Que demander de plus franchement. Merci.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Anonyme En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Membre AccorHotels gold, j'avais demandé un surclassement de la chambre à titre gracieux mais cette faveur ne m'a pas été octroyée malgré que l'hôtel n'était pas complet. J'ai opté pour le service Park sleep and go. Le 30/12, j'ai déjeuné à l'hôtel avant de reprendre mon véhicule et regagner mon domicile en province. J'ai demandé à ce que la prestation soit créditée sur mon compte de fidélité. J'ai échangé avec une jeune fille de la réception, en précisant qu'il ne me restait que 11 points pour passer au statut platinium. Elle m'a précisé que c'était un dénommé Cyril qui s'occupait des transferts et qu'il ferait le nécessaire le lendemain étant en congé. Je lui ai laissé le ticket et j'ai renseigné celui-ci avec mon nom et mon téléphone portable. Cette jeune femme s'est engagée auprès de moi. A ce jour, aucun transfert n'a été réalisé à mon profit. Aucune personne de l'établissement ne m'a contacté. Bilan, mon compte fidélité statut est revenu à zéro. Vraiment regrettable... Bernard D., 1 Rue du Moulin 51170 POILLY, Tel : 06….

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Je suis désolée d'apprendre les différents désagréments encourus pendant votre séjour. Cependant, sachez que la personne en réception vous a induit en erreur et je m'en excuse car pour une prestation consommée uniquement au restaurant, vous n'avez pas le droit au crédit de points Le Club. De plus, il n'y a pas de personne s'appelant Cyril dans notre établissement. Vous pouvez me contacter directement pour tout autre renseignement par téléphone au 01 45 12 44 12 ou par mail au h1… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

A. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« UNE NUIT AVANT DE PRENDRE UN VOL »

L hotel rien a redire,mais le service au restaurant une catastrophe un creole qui se dit responsable,vous prend de haut.Je demande ma boisson de bienvenu car je suis membre silver il me répond sa n existe ,apres j ai reservé 2 repas sur internet a 26 € chaqu un pour une entree et un plat ,il me repond si vous dépassez le montant vous devez payer le supplément se qui est faux mais se monsieur ne veux rien entendre.

Fabien En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre conforme aux attentes à deux pas de l’aer »

Chambre avec quatre couchages Dans le style connu Novotel donc plus le style affaires que familial. Assez de place pour tout le monde et propreté impeccable. Literie confortable. Grande tv. Salle de bain et wc séparés, etc... Seul bémol : le petit-déjeuner: - la mauvaise ambiance dans l’equipe est clairement notable, notamment entre deux employées. - pas d’eau plate disponible. Mais a été apporté une fois qu’on l’a demandé, cependant pas immédiatement non plus: tout d’abord l’employée a nettoyé trois tables et ensuite est allé chercher de l’eau - pas d’omelette tout le temps que nous étions au petit-déjeuner. Nous n’en voulions pas donc n’avons pas demandé - une machine à café en panne - l’autre machine à café n’arrête pas de couler et c’est tout le temps comme ça aux dires d’un employé qui passe son temps à essuyer les dégâts

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et de sensibiliser les équipes. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

Sagnez En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bar et Restaurant »

Très étonnée de voir que personne n'était disponible au bar. Avons attendu plus d'une demi-heure et personne... Nous nous sommes rendus au restaurant et avons attendu aussi plus d'une demi-heure... A mon avis il manque du personnel dans votre établissement. Avons été contraints de manger à l'extérieur!!!

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je fais remonter l'information à mon responsable restauration afin qu'il sensibilise les équipes et que cette situation ne se reproduise pas. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

A. Professionnel - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien ! »

Tout est conforme à ce qu'on attend d'un Novotel et j'ai eu la chance d'être surclassé !

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

C. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait avant de prendre l'avion »

Chambre très confortable. Hôtel très bien entretenu et calme.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Déçu »

Membre platinum , je connaissais le surclassement Accor, mais pas le sous classement!!J'avais réserve via le site Accor une suite, et nous nous sommes retrouvé dans une chambre, certes executive, mais une chambre.Si je réserve une suite c'est pour avoir de l'espace et pas des choses que je n'utile pas comme e mini bar etc..De plus les tentatives d'explications qui m'ont été donné, sont différentes le soir à l'arrivée et le matin au départ.Donc très déçu et pas au niveau habituel des hôtels 4 et 5 étoiles Accor.

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Bonjour. Je vous remercie de partager votre commentaire sur Tripadvisor. Après vérification avec le service réception, il s'agit en effet d'une erreur de notre part et je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Vous aviez réservé une suite et vous avez eu un autre type de chambre. Je vous propose de me contacter directement lors de votre prochain séjour, je m'occuperais personnellement de l'attribution de votre chambre. Bien cordialement, Elodie Richard, Responsable Qualité & Expérience client au Novotel Paris Orly Rungis.

Anonyme En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse, salle de bain bien pensée avec baignoire et douche distincts. Espaces ergonomique. Restaurant pratique avec de bons produits. Personnel accueillant.

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

R. En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bad night »

La chambre sentait très fort un produit chimique et malgré cela la cigarette. Quelqu’un a du fumer dans cette chambre et le nettoyage a rajouté une mauvaise odeur. Nous n’avons pas été avertis de cet inconvénient, sommes arrivés tard (22:00) sinon nous aurions changé d’hôtel (le Mercure est à côté)

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Orly Rungis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été en partie à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour par mail au h1… ou par téléphone au 01 45 12 44 12, je me chargerais personnellement de votre attribution de chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie RICHARD Responsable Qualité & Expérience client Novotel Paris Orly Rungis

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