Hôtel - Hôtel Mercure Château de Fontainebleau
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Hôtel Mercure Château de Fontainebleau

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3.5/5 288 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert
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    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
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    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
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    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • PARIS ORLY
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Croquet (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : MIDDAY - 1:00 AM
    • Le week-end : MIDDAY - 1:00 AM
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses, confortables et toutes équipées.

  • 97 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Température réglable manuellement
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 773 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Château de Fontainebleau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 288 avis
Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 17/11/2017
« Superbe hotel »

Superbe hotel , personnelle gentille , chambre propre je recommence cette hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/11/2017
« Excellent séjour dans un cadre très agréable. »

Excellent séjour, personnel souriant et accueillant, cadre très agréable, chambre et literie très confortables.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/11/2017
« très satisfait »

hotel très agréable, personnel professionnel , nous reviendrons avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
L. Y. En couple - 06/11/2017
« Restaurant charmant mais ??? »

Tres bon sejour Dommage le manque de suivi du service Lors du diner Une serveuse nous intalle une autre prend la commande et nous sert pui on ne la vois plus Le pain en fin de repas et encore il a fallu reclamer je trouve leger pour un restau a l interieur d un 4*

Avis certifié AccorHotels
Lucien C. (. 3. En couple - 06/11/2017
« Interloqué »

Je vous résume: - Pas de chaise ni bureau dans la chambre (privilège!) - le coffre ne fonctionne pas - la porte qui donne accès au coffre ne peut s'ouvrir qu'à moitié, car bloqué par le bloom de la porte d'entrée, ce qui est facheux pour lire les inscription de fonctionnement du coffre et demande une gymnastique acrobatique, - pas de liste des chaines TV ce qui demande de faire défiler toutes les chaines - la chasse d'eau des toilettes est trop faible pour éliminer les matières et demande de l'actionner 3 à 4 fois, tout en utilisant le goupillon, si on ne veut pas laisser un souvenir au personnel de chambre! - en plus la chasse fuit, ce qui occasionne du bruit pour nous, et une perte d'eau pour vous. - un point positif, le lit est très confortable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/11/2017
« Une expérience globalement positive »

L'hôtel est idéalement situé pour la visite de Fontainebleau. L'accueil est tout à fait correct et les installations permettent un séjour reposant et agréable. Juste un petit bémol. Lorsqu'on offre une boisson de bienvenue pour une chambre occupée par deux personnes, on l'offre pour les deux, pas pour un, c'est un peu maladroit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/11/2017

Accueil chaleureux,souriant et efficace.Nous avons vraiment eu l'impression d'être attendus ! Une équipe jeune et super dynamique, un petit-déjeuner complet avec de bons pains et viennoiseries,une chambre propre et confortable.En un mot, un séjour super réussi.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 01/11/2017

Hôtel bien mais prix trop élevé. Restaurant bien manquait peut être nappe où set de table.

Avis certifié AccorHotels
Ouvré En couple - 28/10/2017
« Renovation du Mercure de Fontainebleau »

Si les travaux de rafraichissements étaient nécessaires et hors mis la nouvelle décorations générale laquelle est une affaire de gout, les changements dans les suites ont été mal pensées Exemple : la table du saloon à été déplacé vers la fenêtre mais les prises de courant sont restés contre le mur de la salle de bain! Les 2 accroches peignoirs de la S de B initialement contre la porte de celle-ci on été supprimés et remplacés par une seule située près du lavabo loin de la sortie de la douche. Par contre deux accroches peignoir se trouvent maintenant dans les toilettes !!!!------ Concernant le comptoir d'accueil il se trouve maintenant noyé et se mélange dans la partie Bar et petit déjeuner ! La piscine ouverte vient d'être ouverte en Octobre (!) et ne semble pas réellement correspondre au besoin de la clientèle , à la place la création d'une nouvelle salle aurait été plus utile (bar, repas etc.)

Avis certifié AccorHotels
Laurent En couple - 23/10/2017
« Excellent séjour »

L'hôtel est d'une grande qualité. Situé dans une rue calme, nous avons pu nous rendre au château de Fontainebleau et en ville en moins de 10 minutes à pieds. Là qualité des prestations de l'hôtel et sa situation géographique en font un lieu où nous reviendrons avec plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/10/2017

Accueil très agréable. Efficacité du personnel. Literie de très bonne qualité. Chambre silencieuse. Juste un petit bémol sur le petit déjeuner qui présente quelques manques.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 10/10/2017
« La chambre prévue et acceptée ne nous a pas été attribuée. Oubli de la réception... »

- Ayant demandé (2 mois à l'avance) la chambre n°311 ou n°332 nous nous retrouvons dans une chambre au 2ème étage qui ne correspondait pas à notre demande. - Incompétence du service d'accueil qui a avoué son erreur mais qui n'a rien fait pour régler ce problème. - La boisson d'accueil a été oubliée, elle a été glissée sous notre porte durant la nuit et nous l'avons retrouvée le lendemain matin ! - Nous ne comprenons pas pourquoi le prix des chambres varie de 115 € à 165 € à une semaine d'intervalle pour la même chambre !

Avis certifié AccorHotels
Machado En couple - 10/10/2017

Hôtel très accueillant avec une belle ambiance et jolie décoration

Avis TripAdvisor
En couple - 27/09/2017
« personnel Irrespectueux - Chambre sale - non respect des avantages de membres »

Personnel incorrect L’accueil Personne à l’accueil., enfin quelqu’un qui refait ses cheveux devant vous. On vous prend pour un ignorant, en vous déclarant le bon vip ne reprend qu'une seule boisson vip mais aller pendant l’happy hour et du coup vous en aurez une autre pour votre conjoint. Bien sûr le barman refuse. De ce fait celui-ci vous explique ce qu’est l’happy hour. C’est beau d’avoir l’air idiot. Pas de cadeau de bienvenue, on vous explique qu’il n’y en a plus depuis les travaux. Mais bon si vous en avez besoin, voici un stylo publicitaire. En conclusion dès que vous réclamez votre du dans cet hôtel le personnel vous prends pour un minable. et le lendemain au départ on vous nargue en vous décalrant (la même personne) avec un beau sourire "tout c'est bien passé monsieur" Propreté Gobelet sale et mouchoir sous le lit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour, l’accueil et le service dans son ensemble n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous permet de nous améliorer sans cesse. Concernant le « bon boisson offert », seul le porteur de la carte en bénéficie et nos collaborateurs ont appliqué cette condition et s'il vous avez bénéficié de 2 boissons dans d’autres hôtels, il ne peut s’agir que d’exceptions. Nous regrettons encore ces désagréments et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et ainsi avoir le plaisir de vous rencontrer. Bien cordialement, La direction Hôtel Mercure Château de Fontainebleau+

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 25/09/2017
« hotel très bien, très propre et ll'accueil du persoànnel impeccable »

c'était très bien, sauf que nous somme arrivés à dix heures, c'était déjà bien de pouvoir manger mais la viande et les pâtes ce n'était pas terrible. Le sofa était bien confortable

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 25/09/2017
« Très Cordiale »

Personnels très souvent sympathiques qui n'aient pas négligeable lorsque l'on se déplace beaucoup. Certains "Mercure" sont très récents , encore plus agréables et accueillants.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/09/2017
« Accueil »

Personnel tres professionel

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 18/09/2017
« Déception importante »

Hotel soit disant refait dernièrement mais ou le décorateur à t il pris son inspiration?Dans le décor de bollywood?Ceci donne une atmosphère oppressante(couloir bleu marine presque noire).En outre les ouvriers étaient en train de faire la piscine et donc il était impossible de rester dans la chambre car cela se passait au-dessus (marteaux piqueurs,odeurs des materiaux ...).Ma femme etant allergique,nous avons préféré abréger notre séjour dans votre hôtel perdant de ce fait une nuitée .Vous auriez dû nous avertir lors de la réservation .D'habitude nous sommes jamais déçu dans votre chaîne .Nous avons demande à ce que cette nuitée soit reporte lors d'un autre séjour dans votre chaîne d'hôtel ce qui nous a été refusé .

Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/09/2017
« Accueil parfait, et confort excellent. »

J'ai reçu un accueil parfait, que ce soit au check-in, ou au bar pour boire un cocktail de fruit le soir. J'ai été particulièrement sensible aux sourires du personnel, ce qui n'est pas si courant, surtout en région parisienne ! Les chambres sont en parfait état, propres et très bien équipées (grand écran de télé par exemple).*Je recommande.

Avis certifié AccorHotels
Riquet En couple - 16/09/2017
« Excellente »

Sympathique

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