Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Charpennes
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Charpennes

7 place Charles Hernu 
69100  VILLEURBANNE
FRANCE

346 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 346 avis
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Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
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    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 957 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 346 avis
Avis certifié AccorHotels
David Professionnel - 18/09/2017
« hôtel idéalement placé pour découvrir Lyon »

Bon rapport qualité /prix ,hôtel très bien placé pour découvrir Lyon ,Petit déjeuner sympa, reste juste à améliorer le service du bar

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 16/09/2017
« Peut mieux faire »

Informatique en panne au check in, petit déjeuner en chambre avec 25 minutes de retard (ou 10 minutes si on fait référence a la partie haute de l'intervalle). Check out, long... Donc peut mieux faire.

Avis certifié AccorHotels
Anthony A. Professionnel - 11/09/2017
« Un hotel défraîchi. Qui ne mérite pas d'être Dans Le groupe ACCOR »

Un hotel Tres mal entretenu. Murs / peintures abîmés Portes de salle de bain rongées par l humidité. Un petit déjeuner non qualitatif. Produits de la semaine surgelés pour le week end. Servi encore gelés ! Et tellement d'autres problèmes !!!!

Avis certifié AccorHotels
S.t En couple - 11/09/2017
« EXCELLENT SEJOUR - ACCUEIL ET PROPRETE AU RENDEZ VOUS »

A chaque fois que je viens dans ma ville de naissance je descend au Mercure Charpennes 4 **** aucune déception. Accueil par Roxanne avec grand plaisir et grand sourire et beaucoup amabilité rare de nos jours !!! merci aux personnes du petit déjeuner car le petit déjeuner est superbe avec beaucoup de choix . Merci également au restaurant La Bascule un très bon repas avec amabilité. Je suis Directeur d'un hôtel de 70 chambres 3 * et j'ai apprécié l'ensemble des prestations du Mercure Charpennes. Bonne continuation a toute l'équipe et félicitations au Directeur pour la bonne tenue de son établissement et merci pour votre geste commercial. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 11/09/2017
« hotel très bien situé avec un très bon accueil mais les locaux auraient besoin d'un rafraichissement global »

une situation idéale près d'un nœud de transport très pratiques. Hôtel calme, un personnel très accueillant et souriant prêt à aider pour toute question. En revanche, je trouve que l’hôtel pourrait bénéficier d'un rafraîchissement notamment les espaces communs (la réception n'est pas à la hauteur d'un 4*) Mon fils habitant tout à côté , c'est au Mercure que je descendrai à nouveau pour mes séjours à Lyon donc je recommande

Avis TripAdvisor
Forrest13210 Professionnel - 11/09/2017
« Très bien placé, efficace et d'un bon accueil »

Un excellent rapport qualité prix pour cet hôtel idéalement placé (proximité des transports, grands axes de circulation) offrant un cadre de séjour professionnel très pratique. La proximité avec le parc de La Tête d'Or permet de se détendre dans un cadre très agréable. Le service est discret mais efficace et Le restaurant tout à fait acceptable pour un rapport qualité prix très correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire très positif concernant votre séjour dans notre hôtel Mercure Lyon Charpennes et que nous n'hésiterons pas à le transmettre à toutes nos équipes. Nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour, pour vous aider ou vous orienter sur Lyon Villeurbanne et ses environs. Bien cordialement Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Lyon Charpennes.

Avis certifié AccorHotels
Sartre En famille - 09/09/2017
« Bon hotel et Bon service »

Parking Chère Un meuble (ch 504) manquait le plateau supérieur?

Avis certifié AccorHotels
Tévérini Voyage solo - 09/09/2017
« Satisfait dans l'ensemble »

Je suis satisfait dans l'ensemble je trouve juste dommage que le parking soit payant alors que l'hôtel est un 4 ⭐️. La couverture était également un petit peu trop chaude pour la saison et la température de la chambre. Sinon personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande malgré mes quelques remarques négatives ci-dessus qui expliquent pourquoi je n'ai pas mis 10/10

Avis certifié AccorHotels
Mourad En famille - 03/09/2017
« Inacceptable et choquante »

Je suis client du groupe Accor depuis 5 ans, j'ai réservé une chambre au mercure de charpennes pour 2 personnes. Lorsque mon fils s'est présenté seul pour le Chek in a 15:00, on a refusé de lui donnée la chambre et a renvoyé comme un mal propre. J'ai du appeler et donner mon numéro de carte au téléphone. Figurez vous que l'on me stipule que pour des raisons de sécurité on ne prend pas les numéros de carte au téléphone alors sur c'est toujours le cas. Le comportent de votre personnel est inacceptable et choquant. Si cela est votre façon de reconnaître la fidélité de vos clients, je vous laisse y réfléchir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/09/2017
« Correct »

Hôtel correct pour une nuit de passage. Chambre bien décorée (privilège) mais mal insonorisée et la place Hernu est très bruyante. La climatisation fonctionne mal. Très bonne literie, TV grand écran plat, wifi excellent. Jolie salle de bains mais moquette tachée (quelle idée de mettre de la moquette dans la salle de bains !), et poussière et traces de doigts sur le radiateur sèche serviette. Kit salle de bains très bien. Très beau buffet de petit déjeuner, par contre salle trop climatisée. Personnel très sympathique et accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Mikulovic Professionnel - 25/08/2017
« tres bien »

La robinetterie de la douche est très mal conçue :impossible de tourner le robinet lorsque l'on a les mains savoneuses

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 25/08/2017
« Hotel très bien, je suis très satisfait. »

Je suis très satisfait de mon séjour. Un accueil très agréable, je recommande l’hôtel mercure.

Avis certifié AccorHotels
A. Entre amis - 22/08/2017
« MERCI AUX DAMES POUR LEUR AIDE POIR LA DOUCHE »

PERSONNEL ADORABLE

Avis certifié AccorHotels
H. M. Entre amis - 22/08/2017
« EXCELLENT ACCUEIL A LA RECEPTION »

HOTEL bien situé par rapport aux bus et au métro. Excellent accueil à la réception pendant les 4 jours (2 jeunes femmes adorables) Il a été tenu compte de nos souhaits exprimés au moment de la réservation. Le quartier n'est pas très beau et les chambres côté circulation sont bruyantes.

Avis certifié AccorHotels
Jonathan D. Professionnel - 15/08/2017
« Très sympa »

Merci au personnel de l'hôtel, à Roxane, à Laura qui ont répondu présents à chacune de nos demandes. Chambre très sympathique. Attention juste au service de chambre qui "oublient" parfois de passer.

Avis certifié AccorHotels
Gourin En couple - 04/08/2017
« Bon accueil et hôtel confortable »

À la limite entre Lyon et Villeurbanne dans un quartier moyen mais bien desservi par le métro et le tram. Bon accueil personnel agréable. Chambre convenable. Attention au menage dans la sdb à améliorer. Baignoire peu pratique pour entrer et sortir, qqs fuites d'eau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/08/2017
« Déplacements professionnels »

Tres bon accueil , personnel agréable . Parking . Chambre agréable .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/07/2017
« accueil courtois »

le personnel est attentif et disponible

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 20/07/2017
« Excellente expérience »

Hôtel de qualité, personnel efficace et disponible, services impeccables

Avis certifié AccorHotels
Bertoche Professionnel - 16/07/2017
« 14 juillet de reve »

Tout est au top sauf peut être l information pour le parking

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