Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

3.5/5 409 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 511 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 409 avis
V. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Accueil minimal, chambre de bonne qualité, hotel très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service et en particularité lors de l'arrivée. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

B. En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end »

Séjour très bien hôtel confortable et petit déjeuner complet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Aj En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre spacieuse et propre, bien insonorisée entre chambres et couloir. »

Accueil chaleureux et courtois, chambre propre et spacieuse, bien insonorisée entre chambres et avec le couloir puisque double porte. placard de rangements suffisant, plateau de courtoisie apprécié mais manque petits gâteaux. parking utile car difficile de se garer dans la rue. Petits bémols sans trop d'importance : le matin de la deuxième nuit notre couette a été retirée mais drap du dessous oublié et retrouvé chiffonné. Manque produits d'accueil dans la salle de bain. Mais séjour apprécié et nous reviendrons sûrement.

Anonyme En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Visite à la famille »

Accueil agréable et professionnel Chambre confortable et propre

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Kaa17 Entre amis - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Chambre au top et conforme à la description, Check in et Check out rapides Personnel très sympathique Possibilité de laisser les bagages dans la bagagerie Seule déception, le prix du petit déjeuner, dont nous nous sommes passés.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

David En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour dans votre hôtel »

Nous avons passé un tres bon séjour parmi vous. Les lyonnais sont fort agréable. Très belle ville nous reviendrons pour un séjour plus long. chambre impeccable. propre. super agreable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Nicolas En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Bon accueil, chambres très agréables et calmes. Je recommande.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

G. Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel établissement »

Personnel aimable et souriant, belle chambre, petit-déjeuner varié. Je recommande cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

K. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien! »

Chambre confortable, propre et hôtel bien placé

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

C. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre très confortable. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner ni le dîner.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Celine Entre amis - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Chambre accueillante et propre. Petit Dej avec du choix et des spécialités de la région.

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Roncaglia Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque comme à la maison »

Accueil chaleureux . Chambre agréable et fonctionnelle , bien qu’un peu petite . Très bonne table .

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Lefrançois Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent accueil »

très professionnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

En couple - 02/11/2018 Avis TripAdvisor
« tres bien »

belle chambre, personnel agréable, petits déjeuners excellent, seul hic le parking payant et pas donner en plus 13 euro et des poussières par nuit je n'avais pas vu cela lors de ma réservationsur le site

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« MERCURE VILLEURBANNE »

emplacement central sur Villeurbanne, Ligne de TRAM à la porte... un peu loin du vieux Lyon, mais rien de bien dramatique.Petit déjeuner conforme à nos attentes, a deux pas du parc de la tête d'or ( idéal pour se dégourdir les jambes

Valérie B. En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« On se sent unique »

Toujours un accueil au top. Personnel très professionnel. Mention spéciale à l'équipe du petit déjeuner le matin du 24/10!

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes aussi conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

So Entre amis - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour , belle chambre , par contre et surtout hôte très très desagreable ! Insultant , menaçant et très mal poli , c’était l’hote de la nuit à l’accueil , jeune africain . Très très très malpoli . Je me suis même juré de plus remettre un pied dans votre hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai fait le point personnellement avec le réceptionniste de nuit qui n'était pas le titulaire et qui vous présente lui aussi ses excuses. Le délai de ma réponse est également du à dysfonctionnement de notre logiciel. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je reste à votre écoute si besoin: h1… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

En couple - 24/10/2018 Avis TripAdvisor
« hotel moyen comparé à d'autres Mercure de Lyon. »

Avions la chambre 311, salle de bain a besoin d'etre rénovée, WC entartrés, peinture qui s'écaille.petit déjeuner très bien avec personnel très aimable.hotel bien situé pour les transports en commun.

C. Professionnel - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 18 Octobre 2018 »

..

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. D'une manière générale, nous devons en permanence améliorer notre qualité de service et en particulier notre efficacité à l'arrivée . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

L. Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel, bien situé, très bon accueil »

Chambre très propre côté cour Hotel bien situé Très bon accueil et services

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En revanche, nous sommes conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

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