Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

3.5/5 399 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 415 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 399 avis
Sbr71 Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très propre et petit-déjeuner copieux »

Bien situé en ville et à proximité du tramway. La chambre très propre et aucun souci. Petit déjeuner copieux et varié. Le parking sous-terrain facile d'accès. Le petit détail est la bouteille d'eau payant dans le mini bar...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons noté votre remarque sur la bouteille d'eau payante. Et nous avons décider suite à votre remarque de l'offrir dorénavant. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

R. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Médiocre du niveau d’ un ibis budget »

Chambre neuve mais très mal entretenue housse de couette déchiré mini bar hors de prix climatisation bruyante petit déjeuner de piètre qualité.... Personnel qui crit dans les couloirs des 7h30 le matin, clodo dans le parking dealer a l’ entree et sortie du parking

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Et parfois, malheureusement, nous commettons des erreurs. C'est pourquoi, je souhaiterais échanger avec vous sur votre séjour, selon vos disponibilités , afin de pouvoir assurer le service après vente et ainsi pouvoir je l'espère vous conserver comme client. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre avec les équipes afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de votre contact, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Geraldine En famille - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Hotel tres bien situe Personnel agreable. Literie tres confortable Je recommande cet etablissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, nous avons noté que nous devions améliorer notre qualité de service et en particulier le sens du Feel Welcome. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bruno &. J. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle découverte »

Par habitude nous évitons toujours Lyon par crainte des ralentissements. Cette année devant réduire nos étapes, nous nous sommes dit "et pourquoi ne pas y faire étape ". Nous voulions un hôtel de qualité avec parking extérieur et bien situé pour partir à la découverte de la ville. Celui-ci était idéal. Confiants en la chaîne Mercure et la proximité de celui-ci avec les transports en commun nous n'avons pas hésité et cela sans regrets! Etablissement idéal ! Merci pour l'excellent accueil et les services rendus dont les réelles prises de contact avant notre arrivée pour préparer celle-ci et les renseignements touristiques fournis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires très agréables suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous essayons chaque jour d'améliorer notre qualité de service et vos commentaires nous aident aussi à former encore plus et mieux nos équipes Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

Michel R. En famille - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN SAUF LA CLIM »

Accueil très sympa, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux. Dommage que la clim - insuffisante ou inadaptée - ait gâché notre séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre séjour du 24 au 25/08/18, vous avez constatés, et nous le regrettons, une insuffisance de la climatisation. En fait, le système fonctionne correctement, en revanche il nécessite que la porte fenêtre de la chambre soit correctement fermée afin que la climatisation puisse fonctionner (sonde). Et nous sommes désolés, si nous n'avons pas pu vous renseigner sur place sur ce fonctionnement. C'est pourquoi, lors de votre prochain, nous pourrons vous surclasser ou si vous le souhaitez bénéficier d' une chambre supérieure, elle sera au tarif de la classique soit une remise environ de 30€ en valeur et le petit-déjeuner vous sera offert. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Vos commentaires ont été transmis à l'équipe afin de mettre en œuvre les corrections utiles. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Msk En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours satisfaite »

Super hôtel, équipe au top merci au réceptionniste de nuit pour son accueil toujours autant agréable . Équipe au petit soin ! Chambre impeccable !!!!! Merci

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Anonyme En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien merci »

pas le temps...

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs; Eric Turco Directeur

Anonyme Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout c'est bien passé

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bonne note de votre avis concernant le rapport qualité / prix. Pour vos prochains séjours dans notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter quelques jours avant pour pouvoir bénéficier de nos offres promotionnelles. Vous pouvez également souscrire à notre carte de fidélité gratuite qui vous donnera de nombreux avantages dont une réduction de 5% sur toutes vos réservations dans tout le groupe Accor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume Mauriaud Relations Clients

Elia Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Ce n'est pas mon premier séjour et comme pour le premier j'ai été très bien accueillie !

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Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillaume Mauriaud Relations Clients

Gloria En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Petit-déjeuner parfait. Chambre confortable. Personnel accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

Anne Professionnel - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne 1ère expérience »

-Ma demande de chambre au calme a été prise en compte -La Chambre était propre et jolie -Le Personnel est serviable

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Eric Turco Directeur

Ladji Professionnel - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était top! »

Chambre très spacieuse et douche très classe !!!

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Philippe D. En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bonne qualité de service et d'accueil »

réservation facile par télléphone, des indications pertinentes sur l'accès, le parking, les prestations, ... tres bon accueil et à l'ecoute

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. G. Voyage solo - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bravo a Laura, toujours un plaisir de la retrouver a la reception!

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Z. Voyage solo - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce n’es Pas du tout la chambre réservée »

Très déçu

Anonyme En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Réception à rafraîchir. Nuit bruyante côte cours. Chambre très bien . Accueil sympathique. Bar trop petit Petit déjeuner parfait

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Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous avons bien enregistré vos commentaires. Malheureusement nous ne pouvons pas agrandir le bar mais mettons tout en oeuvre pour améliorer notre qualité de service sur vos autres remarques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien les chambres manque juste d'un volet roulant pour vraiment être dans le noir et bien dormir

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. il est regrettable que nos collaborateurs ne vous aient pas proposé le petit déjeuner express au pris de 8.50€ qui comprend une boisson chaude, un jus d'orange, viennoiserie ou tartine selon votre souhait. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Gaïgher Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Les mails reçus avant mon départ étaient exclusivement en Anglais... Ce qui m'a géné car je suis Français et ne parle que le Français. Réservant dans un hôtel en France, je ne pensais pas avoir ce désagrément. La mauvaise note concernant le prix est dû au fait que je me déplace professionnellement et que nous sommes tributaire des tarifs de la période estivale.

M. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sur lyon en famille »

Bon séjour, chambre spacieuse bien équipée juste un bémol sur les oreillers. Bon petit déjeuner simple. Hôtel bien situé près lignes de métro et tramway. Parking privé en sous sol accès direct par ascenseur.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

R.a. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et reposant »

Bien, juste un bémol, avec le gps arrivée devant l'hôtel, mais gare sur la piste des taxis, pour demander l'accès au garage. Simple contretemps, en week-end, ça va, mais en semaine ça aurait été problématique...

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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