Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

3.5/5 389 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

  • 98 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.2/5 Note AccorHotels 1 348 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 389 avis
Franck P. En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple et corect »

le respect des horaires de check-in a la minute près est un peu excessif a mon gout. c'était mon deuxième séjour en 2 mois et je suis arrive a 11h00 après un long voyage (j'avais prévenu)- j'ai attendu 12h01 pour qu'on me donne ma chambre... puisque l'horaire officiel était 12h00 - un scenario typique " A la francaise"

Francoise En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres decue »

j'avais réservé une chambre PMR , au téléphone on m'a précisé qu'a part la baignoire c'etait adapté , a notre arrivée c'etait une chambre standard on nous a fourni une barre de maintien à ventouses qui avait l'air de tenir sauf qu'elle s'est décrochée et que mon époux et tombé sur les toilettes on l'a repositionné sur le mur et la nuit on a été réveillé par sa chute . De 20h à 22h30 la fenêtre etant non insonorisée nous n'avons pu nous reposer a cause d'un groupe jouant du tambour devant l’hôtel nous etions levé depuis 4h le matin et devions refaire le lendemain une longue route nous avions envie de dormir et derniere mauvaise surprise tres genante la cuvette des wc manquant de pression d'eau le contenu ne s’évacuait pas je l'ai signalé a notre depart .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Suite à vos commentaires, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Voyage solo - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable! »

Chambre élégante et propre. Excellent petit-déjeuner et personnel très agréable.

En couple - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Dommage que les infos notées lors de la reservation ne soit pas prises en compte à l'arrivée à l'hotel. J'avais demandé coté cour et j'étais coté rue et j'avais demandé douche et j'ai eu une baignoire. encore une fois à coté...

Stochlinn Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

nickel merci

C. En famille - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre confortable (seule critique concerne l'oreiller que j'ai trouvé trop "spongieux") Petit-dejeuner complet et copieux Très bon séjour

Sophie G. Professionnel - 16/06/2018 Avis certifié AccorHotels

dans l'ensemble j'ai passé un très bon séjour. Personnel à l'écoute et disponible, qualité de la literie, petit déjeuner copieux.... un point en moins car ma chambre donnait sur la rue et il y'a du bruit en continu venant de l'extérieur.

C. Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais pas le meilleur des Mercure »

Hôtel situé dans un quartier déprimant avvec peu de possibilités de restauration bien dans les environs. Circulation automibile bruyante

Estelle Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit agréable »

Chambre spacieuse, petit déjeuner complet et espace de travail adapté

D. En famille - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

Chambre conforme à ce qui avait été demandé dans les commentaires. A part une incursion dans la chambre du service de nettoyage alors que nous étions encore present le matin mais ca était très rapide. Certainement une erreur. Bon séjour et chambre bien placée.

André Professionnel - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour professionnel »

J'ai l'habitude de séjourner dans les hôtels du groupe ACCOR (client GOLD). Lors de mon dernier séjour j'ai reçu un bon pour une boisson de bienvenue? Je ne l'utilise pas. Dans ma chambre je prends une boisson dans le réfrigérateur et je laisse le bon dans le réfrigérateur. Lorsque je reçois ma facture par mail, je vois que ma boisson m'a été facturée? Je ne suis pas 6 euros près. Ce n'est pas grave du tout. Mais je ne trouve pas cela très élégant. Cela ne remet pas en cause le personnel d'accueil qui est très aimable et très professionnel. Je vous écris cela dans le cadre de vos démarches qualités. Bien cordialement à vous. André C.

Caroline 0. En famille - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Épouvantable »

Arrivée tardive annoncée (2h du mat), réceptionniste une catastrophe, jamais vu ça, et pourtant cliente Accord Platinium. Porte du Parking en panne: j’appelle la réception: pour toute réponse, attendez que qq’un avec un bip arrive pour vous ouvrir, heureusement que qu’un est arrivé 2 min après, sinon je passais la nuit dans ma voiture devant la porte du parking fermé. Ensuite il ne donne pas le code pour l’ascenseur, résultat on monte à pieds 2 étages d’escaliers avec nos valises. Ensuite, enfin à la réception, il nous dit à bah vu l’heure j’ai annulé la réservation, j’sais pas s’il nous reste une chambre, pour une arrivée à 2h15 on a eu les clés 45 min plus tard, ma fille passait un concours le lendemain à 7h30: accueil nullité absolue!!! Le lendemain au petit déj, le serveur parlait en cuisine à son fils au téléphone, on a profité de toute la conversation, la femme de ménage est rentrée dans la chambre sans s’annoncer alors que j’étais dans la salle de bain et que j’avais laissé la pancarte ne pas déranger (salle de bain pleine de moisi de surcroît) Bref, une calamité!!!!

Anonyme En couple - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

Très bon accueil, la chambre agréable et fonctionnelle mais le bruit de la rue nous a gâché le séjour. Il faudrait peut-être revoir l'isolation phonique.

Professionnel - 26/05/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Personnel compétent - Bonne situation de l'hôtel- Par contre une petite déception : J'ai reçu un ticket pour une boisson de bienvenue(je suis client gold depuis des années) . Rien à redire. je ne l'ai pas utilisée. je l'ai laissé dans le réfrigérateur de ma chambre dans lequel j'avais pris un coca. ce dernier m'a été facturé. Bon, je ne suis pas à 7 euros. Mais c'est pas super élégant. Je n'en recommande pas moins cet hôtel qui est parfait à tout point de vue : personnel, situation, chambres etc.

Jan215 En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Très bon accueil. Parking sous l'hôtel avec accès direct à la réception et aux chambres, accès très sécurisé avec code et carte magnétique de la chambre, point fort. Chambre relativement petite, propre, téléviseur d'excellente qualité, la literie doit être améliorée. La salle de bains est correcte mais les WC devraient être séparés (4 étoiles). Petit déjeuner correct.

Gilles G. En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vraiment bien »

Toutefois, l’odeur de tabac vraiment présente fut désagréable.

D.-bernard En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa central et bonnes prestations »

Deux nuits dans cet hôtel efficace et agréable ! Petit déjeuner super

C. En famille - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« escapade Lyonnaise »

oulé Séjour très agréable en compagnie de ma fille. Tout s'est bien déroulé. Bonne litrie. Petit déjeuné copieux.

F. Voyage solo - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très heureux »

Bien que ça soit la première fois d’arr À Lyon. J’ai bien aimé l’hôtel mercure à cause de sa proximité avec quasiment tous les transports

Marc Professionnel - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hôtel bien situé près des principales commodités et moyens de transport, accueil correct.

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