Hôtel Novotel Grenoble Centre 4 étoiles

L'hôtel était merveilleux, al suite super; le personnel de la concierge est très gentil et professionnel. Il est idéal pour des vacances en famille.

Une certaine diminution dans le service, depuis mais dernières visites...

Très bon séjour au Novotel Grenoble

L'hôtel ne correspond pas au standing 4 étoiles

Bonne expérience , mais literie du canapé convertible peu confortable

A notre arrivée, la remise des clés a été faite mais nous n'avons pas eu l'ensemble des informations ( lieu du petit déjeuner, horaires etc...) Il a fallut poser toutes les questions pour avoir les réponses. 9n m'a informé que le parking était payant. Arrivés dans la chambre, le frigidaire en panne, bouteille d'eau presque tiède, j'ai signalé le problème vers 12h45, après être sortis, à notre retour vers 18h, toujours le même problème, j'ai du redescendre du 9eme étage jusqu'à l'accueil et attendre la venu de l'agent qui est venu changer le frigidaire. Une des lampes de chevet était hors service... Une odeur d'eaux usées s'est fait sentir dans la salle de bain et la vue, bouchée par l'échafaudage était encrassée par la saleté extérieur sur la vitre qui a due être oubliée Pour 106 € la nuit, j'ai exprimé ma déception, pour avoir l'habitude d'avoir séjourné dans des Novotel, j'ai été vraiment surpris du manque de qualité du service. Le parking nous a quand même été offert pour pallier aux multiples désagréments,

Parfaite

Chambre bien (quoique travaux sur la facade et donc echaffraudage derriere la vitre), bon acceuil en reception. Room service rapide, mais croque-monsieur partiellement décongelé et mousse au chocolat sans chocolat.

Une mention particulière à Garance au bar le vendredi soir. Un accueil, un sourire, une spontanéité et une gentillesse bien au delà du service normal. Un grand merci à Garance.

Literie de très bonne qualité. Chambre spacieuse et propre Le service de restauration du soir n'est pas à l hauteur car trop lent

Comme à chaque fois c'est un vrai plaisir de séjourner dans l'hôtel grâce à la qualité de service de tout les personnel ( accueil, chambres, restaurant…) toujours prêt à donner une réponse à mes questions, à trouver une solution à un problème. Chambre très confortable et très bien situé près de la gare et du tramway. En ayant la carte Accor Platinium j'ai de plus été considéré comme un client privilégié.

Dans son ensemble je suis satisfait de mon expérience. Accueil très sympathique et courtois, les chambres sim silencieuse et la Literie est bien. Par contre l’accès pour le parking est comliqué à trouver du premier coup, et très étroit. Les couloirs pour arriver à la chambre son défraîchi ainsi que les murs de la chambre. Le pommeau de douche n’est pas fixe et l’écoulement n’est pas très bon. La moquette n’est pas très propre. Des détails à améliorer pour avoir une note excellente.

Une seule erreur le plafond de l'entree de ma chambre abîmé >>>luminaire mal positionné et un gros trou autour des deux spot pour le reste un hôtel bien avec un personnel très sympa, petit déjeuner digne d'un Novotel

Bonjour, Cela fait maintenant depuis fin août que je réside régulièrement au sein de votre établissement. Je note : - La qualité de l'accueil, toujours très pro - Le confort des chambres, mis à part depuis cette semaine, la chaleur de la chambre avec quasi impossibilité de la rafraichir (trop bruyant fenêtre ouverte). - La liseuse qui ne fonctionnait pas - Le frigo qui ne fonctionnait pas - La télécommande de la TV qui j'ai du changer Concernant la restauration : - Petit déjeuner très bien - Le dîner : les plats ne sont pas exceptionnels et surtout "un sauté de lotte" qui n'avait que des carottes et 3 bouts de lottes qui se battaient en duel - Le service : Yves est très bien, à l'écoute, et a pris en compte depuis dèjà quelque temps notre contraintes horaires (on se lève à 4h). Quand il n'est pas présent au service, c'est beaucoup plus compliqué d'être servi dans un temps raisonnable.

Personnel efficace et compétent Chambre vaste et agréable Repas bon (peut étre faudrait il une formule voyageur à prix fixe tout compris)