Hôtel - Novotel Grenoble Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Grenoble Centre

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4.0/5 477 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Bowling (Payant)
    • Equitation (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 07:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres exécutives ou suites de l'hôtel Novotel Grenoble Centre vous offrent un espace spacieux (37m2/47m2), avec son coin salon, sa penderie, sa machine Nespresso et ses produits d'accueil: chaussons, peignoir, kit bien-être et Minibar offert!

  • 118 chambres
  • 108 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 545 avis

Les avis de nos clients Novotel Grenoble Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 477 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Franck En couple - 12/02/2018
« Pas de salle pour se changer après le ski »

Vous êtes à côté de la gare routière avec des remontes à la journée Vous avez un service bagagerie Mais vous ne proposez pour se changer que les toilettes alors que vous avez une salle de sport et donc en plus certainement des douches.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre enquête de satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel. Cependant, nous regrettons que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que notre service réception vous ait seulement proposé les toilettes du hall pour vous changer après votre journée au ski. Nous aurions pu en fonction de notre disponibilité vous proposer un départ tardif sans supplément afin que vous puissiez réutiliser votre chambre. Nous ne vous avons pas indiqué notre salle de fitness car elle n’est pas équipée d’une douche. Afin de vous témoigner la prise en charge de votre insatisfaction, nous créditons ce jour votre carte Le Club Accorhotels de 1500 points de courtoisie Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour sur Grenoble, nous nous ferons un plaisir de vous surclasser dans une de nos chambres exécutives et de vous proposer un départ tardif. Sincères salutations Isabelle Foriel responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Rom Voyage solo - 12/02/2018
« Séjour plutôt agréable »

le jour de mon arrivée j'ai du chercher pendant 15 minutes l’accès à l'hôtel, check- in très rapide, ont ma parlé de la salle de musculation ni du restaurant que du service petit-déjeuner. 3ème jour 2 fois bloqué devant la porte de l'hôtel j'ai du me faire ouvrir par un client et la 2eme fois j'ai du appeler l'hôtel. Sinon dans l'ensemble bon séjour calme propre et moderne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Froid! »

Chauffage ne fonctionnant pas bien, eau tiède, froid s'infiltrant pas les vitres et provoquant beaucoup de bruit

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 12/02/2018

Chambre exécutive très triste Deco inexistante et vide

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 10/02/2018
« Parfaite »

Personnel très disponible et efficace.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 09/02/2018
« Séjour standard sans problèmes »

Accueil très pro Chambre fonctionnelle et propre A améliorer : J'ai trouvé les draps un peu rêches Il faudrait davantage de choix de fruits au restaurant le matin

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 09/02/2018
« Bien passé »

Bon séjour, même si la température dans la chambre était trop élevée et même en mettant au minimum il faisait trop chaud. Salle de fitness agréable, mais peu de machines. Restaurant: bon repas, mais service assez long et quelques oublis.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 06/02/2018
« Bon hôtel, personnel à la hauteur et sympa... juste le directeur qui est un escroc »

Je suis venu comme tous les mois au titre d'un déplacement professionnel. Mon collègue et moi avons réservé chacun de notre côté sans nous consulter car j'étais à l'étranger. A l'arrivée à l’hôtel nous nous sommes rendu compte que j'avais une double réservation pour ma chambre. il était 19h30, l’hôtel n'était pas complet du tout (aux dires du personnel à l'accueil). Nous avons expliqué notre cas mais cela n'a pas empêcher le directeur de vouloir absolument que nous payons la totalité de la chambre réservée en double sous prétexte qu'il avait du refuser du monde...le menteur. Après discussion il a fini par proposer que cette pénalité soit ramenée à la moitié du montant. Même la moitié sachant que l’hôtel n'était pas complet m’apparaît comme de l'arnaque de gagne petit. La seule chose que ce monsieur a gagné est le fait que notre voyage mensuel se fera dans un autre hôtel qu'un hôtel Accor et que tous nos collègues feront de même lorsqu'ils visiteront nos clients autour de Grenoble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Tout d'abord je vous remercie des commentaires concernant les équipes que je ne manquerai pas de leur communiquer. Concernant l'annulation de réservation que vous avez souhaitée faire à 20h malheureusement nos conditions de réservations individuelles ne nous permettent pas d'annuler au-delà de 18h. En effet les annulations dites tardives ne peuvent être relouées, et représentent une perte de chiffre d'affaire. Comme nous en avons discuté ensemble de vive voix à votre arrivée, et compte tenu de votre fidélité nous vous avions confirmé que nous allions tout faire pour revendre cette chambre mais dans le cas contraire serions obligés d'appliquer les conditions de vente. Nous vous avons appliqué une remise de 50% compte tenu de votre fidélité, mais par respect vis à vis de notre clientèle nous appliquons systématiquement ces conditions quand notre hôtel ne revend pas les chambres annulées tardivement. Contrairement à vos propos nous n'avons effectivement pas terminé complet sur ce mardi très chargé à cause de trois annulations tardives qui n'ont pu être revendues. Aussi nous appliquons la même démarche commerciale dans votre cas minimisée. Sachez que notre métier est bien entendu d'accueillir et de proposer le meilleur séjour à nos clients, pareille situation est par conséquent pour nous un double échec. Avoir une politique commerciale claire, cohérente, et légitime me permet de ne pas partager votre point de vue en insinuant que je suis un escroc. Professionnel depuis 26 ans je reste à votre entière disposition pour vous accueillir à votre prochain séjour, et vous garantit de vous réserver à cette occasion notre meilleur accueil. Egalement afin de vous témoigner de notre bon sens commercial nous ne manquerons pas de déduire à ce prochain séjour le montant de votre facturation "no-show" actuellement due. Dans cette attente, je me tiens bien entendu à votre disposition pour échanger une nouvelle fois de vive voix si vous le souhaitez, Bien cordialement, Philippe DUCHAMP Directeur Novotel Grenoble Centre ph… Tel 04 76 70 84 84

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 06/02/2018
« Parfait »

Accueil parfait, chambre agréable, hotel bien placé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Herlin, Un grand merci pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que notre accueil. L'ensemble de nos équipes sera ravi que vous ayez gardé un excellent souvenir de votre séjour parmi nous. A très bientôt à Grenoble, Isabelle Foriel responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Valentin En famille - 05/02/2018
« Parfait »

Très bon rapport qualité prix. Les prestations sont très bonnes et le petit déjeuner est fantastique (produits frais, bien présentés et d’excellente qualité). Je regrette néanmoins qu’il fasse un peu frais dans les chambres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Mille mercis d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez plus particulièrement apprécié notre offre petit-déjeuner buffet. De tels retours sont pour nous notre plus grande motivation, nous veillerons donc à partager votre satisfaction avec l'ensemble de nos équipes. Nous ferons vérifier le chauffage de la chambre 906 par notre responsable technique. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage à Grenoble, la Capitale des Alpes ! Cordialement Isabelle Foriel Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Laurent En famille - 04/02/2018
« Bel emplacement mais service pas à la hauteur d'un Novotel »

Bel chambre dans un bel hôtel bien placé mais les à côtés laissent à désirer: -ayant peu de temps nous avons décidé de manger rapidement au "café" de l'établissement: - 1/2 heure pour être servi de 3 croque monsieur dont l'un d'entre eux était encore mal décongelé! - 1/2 heure pour un œuf mollet qui ne l'était plus! Par ailleurs dans le cadre cadre de la réservation nous avions choisi une formule avec une bouteille de champagne en chambre. Laquelle n'a jamais été livrée. Dès le début de notre séjour nous avons signalé que le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Rien n'a été fait et nous avons dû nous sécher les cheveux avec la serviette. Je serais curieux de savoir si 8 jours après il a été réparé? Mon humble diagnostique de chef d'entreprise: Manque cruel de personnel, chacun essaye de faire de son mieux, avec le sourire même! mais cela ne suffit pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Delay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les informations ont été transmises pour la mise en place des services demandés, comme le champagne, et remplacés pour le sèche-cheveux. Ce week-end évènementiel avec la soirée de Gala GEM, nous avons effectivement connu des pics d'activités inhabituels comme au déjeuner du samedi midi où nos équipes se sont adaptés pour répondre avec comme vous l'avez signalé des manquements. Je suis ravi que vous ayez constaté leur bienveillance souriante. Soucieux de vous témoigner de notre considération quant au confort de nos clients, et certain de pouvoir vous apporter satisfaction nous souhaitons pour votre prochaine venue à Grenoble vous offrir un surclassement en chambre suite, avec une bouteille de Champagne servie cette fois ci à l'heure de votre choix. Nous créditons également votre carte de fidélité de 1500 points de courtoisie. Isabelle Foriel notre responsable hébergement, et moi-même, nous tenons personnellement à votre disposition pour vous réserver ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Philippe Duchamp Directeur Tel 04 76 70 84 84 ph…

Avis certifié AccorHotels
Françoise En famille - 04/02/2018
« Tout était parfait »

Le Novotel est notre étape par excellence pour les vacances, pour nous c’est le synonyme du premier jour des vacances

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Carlier, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier très sincèrement de votre séjour au Novotel Grenoble Centre et de vos commentaires élogieux. Que vous vous sentiez bien chez nous est notre plus belle récompense ! Nous vous attendons pour un excellent nouveau séjour dans notre hôtel. Meilleures salutations Isabelle Foriel responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 04/02/2018

Accueil et séjour très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Mille mercis d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. De tels retours sont pour nous notre plus grande motivation, nous veillerons donc à partager votre satisfaction avec l'ensemble de nos équipes. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage à Grenoble, la Capitale des Alpes ! cordialement Isabelle Foriel Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

chambre 608 La climatisation ne marche pas ( froid uniquement) Le sèche cheveux ne marche pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Grenoble Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, et le petit déjeuner de l'hôtel. Nous avons pris bonne note du problème de sèche cheveux , de chauffage de votre chambre n° 608, et notre service technique est intervenu pour résoudre ce dysfonctionnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous montrer le fruit de nos efforts. Cordialement, Philippe Duchamp Directeur

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 02/02/2018
« établissement confortable »

établissement confortable . personnel agréable . situation pratique à côté de la gare et proche du centre ville .. je recommanderais totalement . manque juste un miroir dans la chambre ou une prise permettant de brancher un lisseur dans la salle de bains

Avis certifié AccorHotels
Claire En famille - 31/01/2018
« Bonne situation géographique »

La situation géographique à côté de la gare est idéale, le restaurant et le petit-déjeuner très complet, l’accueil souriant. Les moins : l’isolation phonique de la fenêtre sur rue et le confort du lit d’appoint (matelas un peu trop mou)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la situation et le ^petit déjeuner de notre établissement. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l'isolation phonique et avons bon espoir d'améliorer cette situation en 2018. Encore merci pour votre commentaire et nous espérons vous recevoir a nouveau très bientôt. Cordialement, Philippe Duchamp

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 30/01/2018
« Bien »

Je regrette seulement de ne pas avoir pu bénéficier de l'offre City Break malgré ma carte Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Merci de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre city breakfast qui est disponible au bar de l'hôtel tous les jours. N'hésitez pas pour un prochain séjour à nous le préciser dès l'arrivée. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors votre prochain séjour à Grenoble Cordialement Isabelle Foriel Responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
G. J. En famille - 29/01/2018
« Chambres et petits déjeuners satisfaisants mais dîner à la brasserie médiocre »

Avons été très satisfaits de disposer de deux chambres communicantes puisque nous accueillions notre fille et notre gendre avec leur bébé de six semaines. Après avoir traversé la France pour rejoindre Grenoble nous espérions partager un bon dîner. Compte tenu de la présence du nouveau né nous n'avons pas voulu quitter l'hôtel. Les potages au potiron étaient trop salés et les pâtes Fusilli trop cuites et presque racornies. Le personnel a eu la délicatesse de ne pas nous facturer les deux assiettes de pâtes. La parking accessible par ascenseur est bien pratique, ce qui n'est pas le cas au Novotel de Lille où nous séjournons également. Cordialement, JLG

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Giraud, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié nos chambres communicantes qui sont très pratique pour les familles. Par contre, je suis désolée que notre service restauration du soir n’ait pas répondu à vos attentes. Je revois ce dysfonctionnement avec notre chef de cuisine afin que cela ne se reproduise plus. Notre personnel de salle a bien réagi en vous offrant les plats qui ne vous ont pas satisfaits. Si vous séjournez de nouveau sur Grenoble, n’hésitez pas à nous contacter en direct, nous nous ferons un plaisir d’effectuer votre réservation et vous surclasserons si possible dans une de nos chambres exécutives. Sincères salutations Isabelle Foriel responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
Robert En couple - 28/01/2018
« Très bien pour une petite escale »

Très pratique à 2 pas de la gare. Ambiance très apaisée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Grenoble Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de l'hôtel et sa situation géographique. Toute l'équipe se mobilise pour vous apporter les meilleurs services et prestations et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans la capitale des Alpes! Cordialement Isabelle Foriel responsable hébergement

Avis certifié AccorHotels
K. A. Professionnel - 25/01/2018
« très satisfaisant »

à l'arrivée la chambre était plutôt froide

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