Hôtel Novotel Grenoble Centre

La chambre était prête dès 14h30, plutôt cool pour s’installer dès notre arrivée. Chambre classique et fonctionnelle comme d’habitude. L’expérience restauration aura été plus que moyenne que ce soit au dîner ou au petit déjeuner. Le soir, le goût était au rdv. Par contre, beaucoup d’attente entre le plat et le dessert. Un service totalement désorganisé. Les serveurs n’ont pas l’air de suivre leur table. Le matin des machines a café en panne tous les 3 cafés = attente et énervement. Un réassort du buffet approximatif notamment sur les œufs brouillés et les viennoiseries. Un manque de vaisselle préjudiciable également.

Très bon accueil et très bon rapport qualité prix au restaurant Peut-être une attente un peu longue au repas à 21h

Hôtel bien situé personnel sympathique par contre le repas du soir pas terrible la viande plein de gras (il l’o Changer) les ravioles vraiment pas terrible

Perso

Nettoyage de la chambre moyen, petite fuite sur la douchette. Mauvaise expérience au niveau du service des petits-déjeuners les deux matinés (tables pas prêtes et nettoyées bien que nous soyons venus vers 8.45, le personnel étant plus occupés à faire la mise en place pour le déjeuner que de s‘occuper des clients du petit-déjeuner. Nous avons finalement réclamé le deuxième jour et l‘hotel a fait un geste commercial en offrant le cout de 2 nuits de parking (28€) + 2000 points. Notre précédent séjour dans ce même hotel début octobre était pourtant impeccable.

Localisation pratique, processus efficients. En géneral une bonne experience

Hôtel confortable et conforme à nos attentes, personnel de l’accueil très sympathique et professionnel, surclassement fait pour fidéliser la clientèle. Petit bémol, petit déjeuner où le personnel était débordé le samedi ( tolérance bien évidemment) et la manière de parler aux clients par le personnel de service de chambre quand on réclame de renetoyer quand c’est mal fait Travaux en cours mais pas gênant pour un meilleur confort prochainement On y reviendra sans problème

Bien mais la chambre était surchauffée et on a mal dormis

Restauration déplorable, service des plats en décalé, pas bon, et cher. Le bar, quand un enfant de 9 ans commande, la serveuse doit refuser la commande !!!! Chauffage dans les chambres non réglables par conséquent beaucoup trop chaud.

Accueil très agréable et vraiment aimable. Les chambres propres. Petit déjeuner buffet super. Par contre nombre de serviettes insuffisant (2 pour 4 personnes dans la chambre).

Nous avons séjourné dans une chambre familiale. Si pour le confort des parents il n’y a rien redire, il en est tout autre pour les enfants. Le convertible utilisé avait des matelas très très fatigués. Il était ainsi possible de pincer les ressort entre les doigts, inutiles de vous dire le résultat lorsque les enfants se sont allongés. Nos filles ont au final passé une très mauvaise nuit. Dans la selle de bain, la tige de maintient du pare douche n’était plus fixée, et à hauteur de visage. Mal réveillé, nous aurions pu nous blesser au visage !

Très bon établissement, de qualité et bon accueil du personnel. Même si les horaires des travaux sont limités, c'est tout de même gênant.

Aucune organisation au service du petit déjeuner... incroyable pour un tel établissement !!!!

- accueil très sympathique - check in et check out rapides - présence d'un parking - climatisation de la chambre défectueuse - organisation du petit déjeuner à revoir : pas de café, plus de pain ni viennoiseries ...