Hôtel Novotel Grenoble Centre

Le sourire est toujours présent malgré certaines contraintes techniques très embêtantes (commande à clé d'ascenseur en panne). Nuit et petit déjeuner confortable et agréable comme chaque fois que je viens chez vous. Merci

Equipe à l'écoute, souriante, qui est soucieuse du travail bien fait. Expérience bénéfique.

Nous avons passé un bon moment en famille jusqu'au petit déj. 1 Machine à café pour tous ... En panne ! Aucune réactivité de l'équipe. .. Une sorte de fromage, idem pour le jus de fruits pas assez rempli et ne coulait plus. En bref le ptt déj n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Bcp de progrès à faire.

Bon établissement, la salle de bain était très bien et compense, à mon gout, l’hosterité de la chambre. La mise à disposition d’une salle de sport est un plus. Par contre face à d’autres hôtels (ie Mercure), rien de particulier pour le status Platinum. Mais le point le plus important reste le personnel, agréable et accueillant.

Accueil excellent, personnel très sympathique et aux petits soins pour la clientèle. De la réception au bar en passant par la dame qui fait les chambres ou le service du petit déjeuner, les employés sont géniaux!!!!! Seul bémol, la chambre.... elle mérite une bonne rénovation. La salle de bain est pratique et jolie mais la chambre avec la moquette laisse vraiment à désirer.

Bon accueil lors de l'enregistrement Restauration ne correspond pas au standing de l'hotel : Pas d'omelette (Rupture oeufs ) - Rupture Volvic fraise proposé sur le menu enfant Voisin de table renvoit son verre de vin bouchonné Autre voisin de table renvoit son plat principal qui ne correspondait pas à sa commande Buffet d'accueil à l'entrée du restaurant : Le personnel présent ne nous propose aucun rafraichissement à notre arrivée alors que nous sommes clients de l'hotel statut platinium ??? J'ai dû faire une remarque pour être servi ce qui n'est pas acceptable

- Chambre : Grosse surprise en rentrant dans la chambre de constaté qu'elle n'avait pas été faites. - Restaurant : j'avais décidé de tester votre restaurant et j'ai été un peu déçu par le faible choix de la carte

l'hôtel est simple d'accès . Il dispose d'un parking avec un accès direct à l'hôtel. Les chambres sont assez basiques pour ce niveau d'hôtellerie. Les plats proposés pour la restauration sont très médiocres et d'un très mauvais rapport qualité prix . Le petit déjeuner est basique. Le personnel est accueillant et professionnel

Comme toujours depuis un peu plus d'un an,c'est avec plaisir que nous séjournons au sein de l'hôtel Novotel Grenoble centre. Nous sommes TOUJOURS merveilleusement accueillis. L'ensemble du personnel est extraordinaire et très compétent. Je tiens ici à les féliciter et les remercier. Le seul,tout petit bémol serait la qualité inégale des plats servis au restaurant. Mais je ne le précise pas pour être négative,seulement pour éventuellement soulever un point à travailler.

Pas de cuillère pour se servir au petit déjeuner,personne à qui demander (16 Euros qd meme) Plus de thé (boite vide) dans une des boites. L’alcool du bar que j'avais commandé était très très vieux (gout infâme) ,Meme le serveur l'a reconnu Pas pour cela que ne n'ai pas payé !

Comme à chaque fois une qualité de service de tout le personnel excellent. de plus, en tant que détenteur de la carte Platinium Accor, j'ai pu bénéficier d'un surclassement compte tenu de l'occupation totale des chambres habituelles. Tout a été fait pour trouver cette solution .Le service rendu a été près personnalisé, ce qui est très agréable.

Accueil très agréable Chambre spacieuse (un petit bémol sur la propreté de ma chambre a mon arrivée mais le 2nd jour il n'y avait rien a redire!) Partie petit déj et restaurant agréable