Hôtel - Hôtel Mercure Carcassonne La Cité
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

4.0/5 1 727 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 19:30-22:00
    • Le week-end : 19:30-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nous nous adaptons à votre budget et à vos souhaits pour un séjour de charme! Choisissez parmi nos 80 chambres entre deux catégories: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant davantage de confort et de services.

  • 80 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 3 384 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 727 avis
Patrick En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel au niveau de la chaîne »

Hôtel qui correspond bien au au niveau attendu d un hôtel mercure. Très bien situé, confortable, manquant toutefois de charme.

M. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en famille »

Séjour très agréable en famille, dans une chambre très spacieuse et très agreable. Les enfants était ravis. Le personnel était vraiment accueillant et disponible même en pleine nuit pour une panne d’électricité. L’emplacement de l’hôtel était parfait et nous a permis de pouvoir aller dans la cité à volonté sans se poser de question.

En couple - 10/11/2018 Avis TripAdvisor
« très satisfait »

très bon accueil : petit problème de luminaire dans la chambre a notre arrivée et il nous a spontanément été proposé un sur classementPar ailleurs très bonne localisation proche de l'entrée principale de la cité et avec Parking ferméRien à redire

F. En famille - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce que nous attendons habituellement... »

Juste un manque d'affichage d'accès dès lors qu'on rentre en ville depuis Trèbes ou Alzonne.

Db Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super sejour »

Super accueil super séjour

Florence Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon Hotel et bien placé Professionnel Calme et bonne literie Bon repas en chambre Surclassement tres apprécié et belle chambre spacieuse seul bémol : tres chaud dans la chambre

Mailhaut En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« globalement satisfait »

chambre confortable. A signaler que le frigidaire était hors service et que la chasse d'eau était récalcitrante.

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« qualité de prestations très insuffisante »

chasse qui coule sans arrêt-diner très décevant-belle vue de la chambre mais chambre vétuste

Lionel En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« decouverte carcassonne »

Très bon accueil et emplacement de l'hôtel idéal

Anonyme Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agreable »

Sejour conforme à mes attentes, j'y séjourne régulièrement

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Séjour très agréable à l'hôtel Mercure Carcassonne La Citée. Chambre décorée sobrement, mais confortable. Une surprise pour notre petit chien, on nous a octroyé une chambre en rez-de-chaussée avec accès au jardin, pour ses petits besoins matinaux c'était parfait. Le personnel très accueillant et serviable. La restauration gastronomique, même le petit-déjeuner.

Christelle En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« reposant »

L'équipe est toujours aussi sympa

F. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons passé un séjour très agréable dans votre établissement »

J'ai pu échanger par mail avec Marie-Louise, elle a répondu à mes attentes pour notre séjour. Le personnel sur tous les échelons à été fort agréable ce qui nous a permis d'être extrêmement à l'aise.

L. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un personnel irréprochable, des prestations de très grande qualité, une situation parfaite »

Nous avons diné tous les soirs à l'hôtel en savourant une carte sans cesse renouvelée et de grande qualité. Les petits déjeuners sont variés, abondants et raffinés. Les chambres, enfin, sont vastes avec des sanitaires spacieux. Bref, "un sans faute".

L. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hôtel agréable ,personnel compétent

Anaïs En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et propreté au top »

Excellente nuit passée dans cet établissement. Situé à côté du château de Carcassonne, très pratique pour aller se balader. Grande chambre propre et confortable. Tres bon accueil. Habituée des hôtels c'est très agréable de trouver des chambres comme celle ci.

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« Trés bien »

Accueil chaleureux dans un environnement agréable avec un personnel trés sympathique et souriant.Proximité de la vieille ville (5 minutes à pieds).A noter en été la piscine est un plus.Rapport qualité prix intéressant.

En famille - 25/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé, belles prestations, un peu vieillot »

Une chambre agréable mais un peu vieillotte. Un accueil très sympathique mais cela dépend de la personne qui vous reçoit, un monsieur charmant un soir, une Dame un peu moins le lendemain... Le personnel de restauration est gentil et efficace et le petit déjeuner très varié. Au calme et à deux pas des remparts

L. Z. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas de 2é siege pour le petit dejeuner.wc dans la salle de bains c hambre très exigue »

la personne qui nous recu a notre arrivée est une belle personne j espere qu elle se reconnaitra nous a solutionne le confort pour notre petit chien. gentillesse et très grande competence merci a cette dame

Anonyme En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« décevante »

propreté approximative( chaises piscine sales et sans coussins), moustiques près de la piscine, pas de produits toilette dans salle de bain, chambre glacée malgré absence de climatisation, literie moyenne, responsable petit déjeuner agressive et très désagréable sans raison.

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