Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 861 avis
Hôtel Mercure Carcassonne La Cité
Voir sur une carte
+ 21 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Parking clos et gratuit

  • A 5 min à pieds de la Cité Médiévale

  • Salles de réunion. Wifi gratuit

  • Restaurant proposant des produits faits maison

  • Piscine extérieure en saison estivale. Bar avec son coin cheminée en hiver.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

18 rue Camille Saint-Saens
11000
carcassonne
france

Tel : +33468119282

Fax : (+33)4/68711145

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :   LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • NAVETTE AEROPORT :   NAVETTE AEROPORT

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par avion

    MONTPELLIER FREJORGUES À 160km / 100 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 66,25 miles

  • Par hélicoptère

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE OUEST À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 2,2km / 1,38 miles

GPS :43.207243, 2.369605

Nos hébergements

Nous nous adaptons à votre budget et à vos souhaits pour un séjour de charme! Choisissez parmi nos 80 chambres entre deux catégories: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant davantage de confort et de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LA VICOMTE

Cuisine : Régionale

Une table empreinte de terroir. Notre restaurant est un lieu privilégié pour déguster les spécialités régionales.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 84 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.4/5

4 125 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 861 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

halte agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

Sandrine C En couple - 17/09/2019 Avis TripAdvisor

Hotel trés bien placé , accueil trés sympa, odeur de parfum d'ambiance trés agréable dans tout l'hotel, chambre agréable de bonne taille, literie géniale, produits d'accueil présents, grande tv, manque bouteille d'eau ( se fait dans les autres mercure visités) , salle de bain ok avec nécessaires, dommage que le wc ne soit pas séparé de la sdb. Petit bémol : le bar n'est franchement pas accueillant et le fait de sonner qqun pour boire : pas top ! Beaucoup de choix au pdj , sucré, salé !et les pancakes sont excellents, les oeufs brouilllés trop cuits ce matin la ! Pas essayer le restaurant !

Séjour Carcassonne

Note TripAdvisor 4.0/5

j0seg0ncalves Professionnel - 15/09/2019 Avis TripAdvisor

Cet établissement est de très grande qualité avec une excellent restaurant. Seul bémol, la différence de prix annoncé sur le site Accor et la facture à payer à l'hôtel, l'écart est trop important. Dommage.

Excellente chambre et bon hôtel - restaurant moyen et beaucoup trop bruyant le soir

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Bel hôtel bien installé, beau jardin avec espaces se formant écran les uns les autres (bien pensé). Piscine à l'écart des vues de la plupart des visiteurs (tb). Personnel aimable, très bonne chambre Privilège. Le seul défaut est le restaurant pour les prestations du soir : promiscuité avec les touristes arrivés en autocar à cause d'un bruit festif considérable (que je comprends) mais qui est trop vif et franchement dérangeant pour les autres clients de l'hôtel ! Le personnel est d'ailleurs débordé entre 19h30 et 21h30. Qualité de la cuisine : parfait pour le breakfast mais les repas du soir manquent d'originalité et de finesse.

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Parfait

Une étape sur notre voyage ILe de Re Nice

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Nous avons retrouvé avec plaisir l'équipe sympathique du Mercure Carcassonne. Toujours au petits soins avec les clients. Notre chat Noé est ravi de l'accueil qui lui est réservé. Chambre, repas et petit déjeuner toujours aussi agréables.

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Très bien. Accueil positif et personnalisé, prise en compte de problématique (grosse poussette à deplacer), chambre grande et propre.

étape professionnelle

Note TripAdvisor 4.0/5

Olivier G Professionnel - 09/09/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel situé à proximité immédiate de la Cité de Carcassonne (500 mètres à pied environ de l'entrée). Accueil courtois et sympathique. Parking réservé (très utile). Piscine. Bonne restauration. Chambre privilège vaste, calme et bien équipée. Dommage pour la vue (chambre 14) sur une terrasse moyennement mise en valeur et peu entretenue.

Sublime

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil très agréable. Personnel gentil et prêt à vous faire plaisir.Chambre top et très propre. Belle vue.

Accueil tres agréable et sympathique

Note Avis clients 4.4/5

Christophe D. En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Tres bon accueil Attention au client Tranquillité bien sue fréquentation forte

agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

idéalement placé, grand parking , chambre trés confortable

Hôtel confortable et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Ce court séjour nous a permis de bien visiter la Cité de Carcassonne, l’hôtel étant très bien situé, avec un parking très pratique. La chambre était confortable mais un peu petite.

Agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil et très attentif à notre demande

Retour de vacances

Note Avis clients 4.4/5

Jd En couple - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Comme chaque année lors de notre retour de vacances nous faisons une halte à Carcassonne dans cet hotel : Accueil très sympa, emplacement calme, parking sur place et restaurant agréable donnant accès à une terrasse très fleurie et cee qui nous permet également une visite de la cité située à proximité.

Hôtel bien situé, service satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Une bonne expérience, fidèle à nos souvenirs des années précédentes. Nous sommes membres de cette chaîne et nous n avons pas bénéficié de réduction comme m année dernière

Satisfaisant dans son ensemble, mais...

Note Avis clients 4.4/5

Jean-paul R. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Bon hôtel dans son ensemble, bien situé. Un accueil sympathique. Hotel toutefois vieillissant, aurait besoin d'un relook age et d'une modernisation : bar dans toutes les chambres par exemple, fenêtres trop petites, etc.. Un site informatique à améliorer , redesigner pour plus de convivialité et plus d'intuitivité.

3 jours de très bon niveau

Note Avis clients 4.4/5

Lu… En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

3 jours dans une chambre privilège. A l'occasion de l'anniversaire de ma femme. Nous étions 3 ( 2 adultes + 1 enfant de 12 ans). Chambre spacieuse, propre. Lit parfait ( canapé lit un peu moins ). Climatisation faible ( chambre 89 ) et réfrigérateur fonctionne mal. les boissons offertes parfait. café très bien, peignoir très bien. produit de bain très bien. Piscine : froide même en été - Une poubelle ou deux près de la piscine pour éviter que les verres en plastiques et journaux trainent en fin de journée. Quantité au restaurant un peu juste mais qualité parfaite !

Accueil et séjour parfait

Note Avis clients 4.4/5

Morgane En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Accueil parfait avec conseil pour spectacle nocturne dans la cité et tarif préférentiel. Plan de la cité remis dès notre arrivée. Chambre avec vue sur le château. Piscine à disposition. Petit déjeuner copieux et de qualité. Grand parking pour les clients dans lequel on peut rester jusqu'à la fin de notre journée de visite. Moins de 5 min à pied de la cité de carcassonne. Je reviendrai avec grand plaisir.

Séjour des plus agréable.

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 01/09/2019 Avis AccorHotels

Aucune surprise ! Depuis peu, j'ai prit pour habitude de réserver dans les établissements "Mercure Hotel" et je ne suis jamais déçu. Personnels toujours disponibles, souriants, attentifs aux demandes particulières. Pour ma part, celui de disposer d'une chambre au calme dans les étages les plus hauts et le plus éloigné de la cage d'escalier / ascenseur. L'hôtel "Mercure de Carcassonne La Cité" ne m'a pas déçu. Cela sera avec beaucoup de plaisir d'y retourner.

Séjour très décevant

Note TripAdvisor 4.0/5

ghysou En couple - 01/09/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres sont vieillissantes , notamment les tapis sont usés , les fenêtres ferment mal ... quant au restaurant, la déception a été encore plus grande , nous avions choisi le menu à 31 euros, avec un foie gras loin d’être frais  servi avec une tuile rassie et ensuite un cassoulet surchauffé et desséché ! Nous en avons fait la remarque au serveur. Le dessert : la tarte aux abricots revisitée n’était guère meilleure ! Seul , le serveur était très aimable. Grosse déception...

Madame, Monsieur, Je découvre votre commentaire et je suis attristé de lire que vous êtes déçus de votre séjour. Le retour de nos clients est important, qu'il soit positif ou négatif, sachez que je prends très au sérieux chacune de vos remarques car au Mercure de Carcassonne, nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction. J’ai donc personnellement informé de votre commentaire le Chef Cuisinier et je m’assurerai que celui-ci mette en place les mesures nécessaires afin d’éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Je tiens à m’excuser pour ce désagrément et espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une impression plus que favorable. Cordialement

Courtois

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 31/08/2019 Avis AccorHotels

Très bien placé contact agréable à la reservation

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à carcassonne