Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

3.5/5 513 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : FROM 12PM TO 12AM
    • Le week-end : FROM 12PM TO 12AM

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres du Mercure Opéra Louvre viennent d'être rénovées. Pour plus de confort, réservez une de nos chambres Privilège ou laissez-vous tenter par l'une de nos chambres Terrasse ou encore une de nos spacieuses chambres Famille.

  • 107 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Douche
    • Détecteur fumée dans la chambre
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 2 953 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 513 avis
En couple - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour correct »

Séjour dans l'ensemble correct excepté la panne d'ascenseur et la taille réduite de la chambre qui manque de rangements..... étonnant pour un quatre étoiles......Point positif : la disponibilité du staff :-)

Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Sol de douche très glissant, voire dangereux Eau chaude manquante à 9 h, il a fallu attendre plus d'une demi heure pour pouvoir prendre une douche, inacceptable

Laurent En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir »

Nous venons dans cet hôtel depuis plus de 10 ans : toujours très agréable Seul bémol , fast chekout, on nous facture par défaut les pdj alors que j’ai prépayé une chambre sans pdj . Nous ne le prenons jamais car c’est pas terrible et la salle .... Donc voilà c’est sois disant impossible à changer informatiquement , je penses plutôt que cela vous permet de gagner de l’argent sur le dit des distraits

M. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel, au coeur de Paris »

Accueil parfait, chambre moderne et bien rénovée, et surtout très calme ce qui est un luxe à Paris. Personnel disponible et aimable.

K. K. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel hors de prix, prestations mediocres, petit-dejeuner affreux et acceuil froid »

Prix de l'hôtel (env. 300Euro) donc on espère avoir des prestations à qualité égale. Petit-déjeuner avec des œufs émulsionnés à l'épaississant, l'accueil au niveau de tous les services a été froid, la chambre était une chambre pour personnes handicapés alors que nous n'avons pas réservé ce type de chambre, etc.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Chris En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique hôtel à proximité des passages couverts et des transports en commun »

Hôtel à proximité du métro et de plusieurs lignes de bus. Chambre petite mais fonctionnelle donnant sur une cour intérieur bien décorée. Chambre calme. Il manque une prise de courant (ou un adaptateur) dans la SDB. Petit bémol : la salle des petits déjeuners est un peu petite. Une salle des petits déjeuners plus grande sera un luxe appréciable.

Barbara En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Hôtel très accueillant, très propre. Personnel très proche du client. Rien à dire...Je le recommande sans hésitation.

Anonyme Entre amis - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« DECEVANT »

La réception de l’hotel est à rénover impérativement. Les chambres sont exiguës, y compris les salles d’eau. Trop bas de plafond et sombres. Par contre, personnel agréable, et bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Emmanuel En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel calme et très bien placé »

Bon lit, chambre très calme, c'est rare à Paris ! Salle d'eau fonctionnelle, sauf la douche : projections d'eau dans la salle d'eau, difficile de les éviter ! De plus, on aimerait pouvoir accrocher la pomme de douche à hauteur des épaules. Bon accueil par le personnel. Prix plutôt élevé.

Anonyme Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service client vraiment pas terrible. »

Très déçu du service de cet hotel. L'accueil a été très moyen et surtout je n'ai reçu qu'une facture pour une chambre alors que j'en attends deux. J'ai écrit à l'hotel, toujours pas de réponse.

La réponse de notre établissement
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Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Anonyme Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre propre mais petite (toute petite...) »

Très bon accueil, ascenseur lent, chambre très petite (mansarde où je n'ai pas pu faire le tour du lit debout…) mais calme et silence.

La réponse de notre établissement
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Monsieur r., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

En couple - 03/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel calme et très bien placé »

Belle chambre très calme dans ce Mercure, bon lit, personnel agréable.Hôtel très bien placé, près des transports, beaucoup de restaurants autour.Mais difficile de ne pas faire de projections quand on prend sa douche.

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

L'arrivée a été un longue car plusieurs client arrivés en même temps... mais l'enregistrement fut très bien.

Anonyme Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel en chantier et plus d’une heure d’attente au petit déjeuner..

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Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Iantasoa En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé et propre mais personnel désagréable et pas accueillant »

Nous sommes des habitués des hôtels du groupe Accor et c'est la première fois que nous avons été aussi mal servis durant tout notre séjour à plusieurs reprises. Au delà du fait que les réceptionnistes ne sont ni aimables, ni accueillants, nous avons voulu prendre un café lors de la fermeture du petit déjeuner un matin, et la femme qui s'en occupait nous a fait clairement comprendre que nous n'étions pas le bienvenu. Autre exemple, nous voulions laisser un sac à la réception le temps que nous allions faire une course, le personnel de la réception nous a refusé le service d'une manière loin d'être professionnelle. Bref, des personnes qui ne peuvent être serviables ou du moins sympathiques n'ont pas leur place dans des postes relationnels et liés aux clients.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Anonyme Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme »

Conforme, très bon accueil

Denis M. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel en travaux »

Surpris que les travaux ne m'est pas été signalé avant mon arrivée

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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous confirmons la validation de vos points sur ce séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Anonyme En couple - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« What a shame! »

Expérience particulièrement décevante. La pire de mon expérience de client ACCOR depuis 20 and. Rapport prix/prestation incompréhensible. Moins bien que dans la plupart des Novotel voire même de certains IBIS. L'hôtel aurait besoin d'une sacrée rénovation. Même pas une seule chambre avec baignoire! Première et dernière fois. Depuis quand, dans le Groupe ACCOR, ne bénéficie t'on plus de points fidélité quand on a fait sa réservation via Booking? Où trouve t'on mention de cette discrimination (idiote puisqu'on réserve pour un hôtel du Groupe)? Particulièrement mesquin.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Sébastien En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Expérience décevante : ascenseur en panne, parties communes défraîchies et impossibilité de prendre le petit-déjeuner en chambre à 10h00 alors qu'à notre arrivée le standardiste nous avait informé qu'il pouvait être pris jusqu'à 11h00. La raison invoquée était qu'il n'y avait qu'une personne pour préparer et servir les petits-déjeuners. Regrettable lorsqu'on avait pris une chambre avec terrasse pour prendre le petit-déjeuner.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous offrir 2000 points sur votre carte Le Club. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bouley Christel Chef de reception

Sophie B. Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« 3ème séjour »

Pour mon 3ème séjour à cet hotel, j’ai retrouvé la même qualité de services. Chambre rénovée et propre, au calme avec vue sur la cours intérieure. Lorsque l’ascensseur est tombé en panne, un service de « porteur » a rapidement été mis en place. Seuls bémols : lors de ma réservation mon statut Accor était silver et il n’a pas été mis à jour le jour de mon séjour alors que j’etais passée au statut Gold, je n’ai donc malheureusement pas bénéficié de ces avantages. Autre remarque qui peut paraître peu importante : il n’y a pas de poivre pour les œufs bien brouillés. J’y retournerai avec plaisir.

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