Hôtel - Pullman Madrid Airport & Feria
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Madrid Airport & Feria

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4.0/5 910 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 26,75  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • MADRID BARAJAS
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 179 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 776 avis

Les avis de nos clients Pullman Madrid Airport & Feria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 910 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Abdallah Professionnel - 15/05/2018
« Impeccable »

Hôtel avec personnel accueillant et serviable, le seul petit hic fut ma longue attente de la navette de 22h30 à 23h05 devant l'aéroport. Sinon RAS, conforme à Pullman.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que vous ayez du attendre la navette pour vous rendre à l'aéroport. Nous espérons que lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement vous pourrez dire RAS sur l'hôtel et la navette. Meilleures salutations, L’équipe Pullman.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 07/05/2018

Accueil parfait et équipe sympathique et comportante . Chambre poussiéreuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe du reception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Par contre nous sommes désolés que le service dans le chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara A. Contreras.

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 03/05/2018
« 2 nuits »

2 nuits 2 petits déjeuners 1 bar et 1 room service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Avis certifié AccorHotels
H. Voyage solo - 02/05/2018
« EXCELLENT SÉJOUR À MADRID »

Accueil parfait. Junior Suite au delà de mes expectations. Responsable de la salle de petit-déjeuner efficace et toujours souriante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur HARRISON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 30/04/2018
« Séjour magnifique »

Bonjour, Nous avons particulièrement aimé la qualité du service d'accueil et la gentillesse du personnel du restaurant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Diakhate, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Avis certifié AccorHotels
B777 Professionnel - 28/04/2018
« Manque d'attention à la clientèle »

Un hotel moderne, orienté business, classique pour un Pullman (ex-Sofitel). Mais le service n'est pas à la hauteur. Après un problème de room service signalé à la réception, j'attendais à ce que celui ci-soit corrigé, compensé, à minima des excuses... J'attends encore. Dommage pour un client Platinum & Accor depuis 25a....

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons retourné 48 euros pour le service en chambre. Vous recevrez la nouvelle facture corrigée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara A. Contreras. Chef de réception.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2018
« Sans problème »

Nuit courte entre deux vols. Attente navette un peu longue au T2 mais nous avions du juste manquer le précédent passage. Check-in efficace. Surclassement à l'arrivée. Restaurant de bonne qualité. Chek-out parfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso.

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 12/03/2018
« Très bon service »

Nuit très courte(dommage!) car arrivée très tardive( 00h00)et départ très tôt le matin(5h20). Très bon accueil amabilité et professionnalisme. Room service pour être servi en chambre à 00h15 appel taxi pour 5h20 et service bagages. Bravo!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur Dinault, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Dinault, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso.

Avis certifié AccorHotels
Phillipe N. Professionnel - 12/03/2018
« Skysoft fėria 2018 »

Hotel prope mais viellisant. Manque de maintient en 4 étoiles. Pdj complet ,sauf que les chaud ne le sont pas.

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Madrid Airport & Feria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sara Achalandabaso. Front Desk Manager Assistant.

Avis certifié AccorHotels
M. B. Professionnel - 09/03/2018
« Mediocre, pas à la hauteur d’un Pullman »

Très déçue par la qualité médiocre de la chambre : climatisation qui fonctionnait en pointillé, pas de bureau, pas de prise de courant pour recharger son tel, pas de cafetière, porte de salle de bain qui ne ferme pas.... on est vraiment loin de la qualité attendue d’un Pullman.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Boulet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons facturé 2500 points de courtoisie dans votre compte . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Boulet, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2018

Pas de problème global mais toujours l’impression que le personnel est surchargé

La réponse de notre établissement
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Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Madrid Airport & Feria. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are taking the appropriate measures to address the problem but unfortunately there are certain economic results that we are not able to change regarding staff numbers. We hope to welcome you in near future. Sincerely, Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Mickaël Professionnel - 17/02/2018
« Très moyen »

+ choix de produits au petit déjeuner + taille de la chambre - très mauvaise insonorisation, et il n'y a ni moquette ni tapis dans les couloirs et chambres pour étouffer les bruits - salle de bains pas propre à l'arrivée, évier de la salle de bains fissuré - service au bar de l'hôtel médiocre (il fallait se lever deux fois sur trois pour passer commande ou avoir l'addition)

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très important. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Comprenant que cet inconvénient ait pu altérer la qualité de votre séjour, un total de 1000 points Le Club ont été crédités sur votre compte, ces points pouvant être utilisés dans un des hôtels Accor de votre choix. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 07/02/2018
« moyenne »

2 nuits, 2 petits déjeuners, un room service et quelques désagréments

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Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Responsable de Qualité, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Madame, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Jp M. Professionnel - 07/02/2018
« Une nuit réparatrice »

Accueil chaleureux, belles prestations

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Cher Jean Pierre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Julien Professionnel - 07/02/2018
« Plutôt bonne »

Hôtel vieillissant, personnel pro, chambre grande

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Moustapha T. Professionnel - 23/01/2018
« Très bien »

Le service était sobre, sympathique te efficace.

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Monsieur T., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un bon service . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Laura Pelaéz Chef de Reception

Avis TripAdvisor
En couple - 18/01/2018
« Excellent »

Séjour très agréable. L’hôtel est très calme et permet de se reposer. La literie est très confortable et pour finir, le personnel y est très attentionné tout en étant discret. Le petit-déjeuner est cependant moins bien que ce qu’il fût. Même si la présentation est plus soignée, les plats de bacon, saucisses ne sont pas maintenus au chaud. C’est dommage! Cela reste le seul point negatif de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
Ml Professionnel - 14/01/2018
« Chambre impeccable mais restauration un peu décevante »

Bon accueil Chambre très bien Petit-déjeuner cher pour l'offre proposée Restauration manquant un peu de choix

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso.

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« La qualité au rendez-vous ! »

3 nuits passées en couple, pour la seconde fois dans ce PULLMAN et en chambre executive. Nous avons vraiment apprécié ce séjour, la qualité étant toujours au rendez-vous, tant en ce qui concerne les équipements, le professionnalisme du personnel et les produits fournis. Mention spéciale pour le petit-déjeuner et surtout pour l'excellent rapport qualité/prix pour un hôtel de cette gamme !

Avis certifié AccorHotels
Laurent L. En famille - 07/01/2018

hotel bien situé, près de l'aéroport, zone commerciale et métro. Très calme.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso

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