Hôtel Pullman Madrid Airport & Feria 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 009 avis
Pullman Madrid Airport & Feria
Voir sur une carte
+ 25 Services
Réserver cet hôtel
Ceci est un message d'erreur

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

  • Situé à côté de l'IFEMA, grand centre d'affaires et de conférence à Madrid.

  • Savourez une cuisine méditerranéenne créative après une longue journée.

  • Détente totale sur la terrasse et à la piscine en été.

  • Organisation efficace de vos événements et réunions.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 26.75 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • MADRID BARAJAS
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Tennis extérieurs (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service

Localisation de l'hôtel

Pullman Madrid Airport & Feria

Avd. Capital de España,10
Campo de las Naciones
Campo de las Naciones
28042
madrid
espagne

Tel : +34917210070

Fax : (+34)91/7210515

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CAMPO DE LAS NACIONES :   122-112-104 CAMPO NACIONES

  • CAMPO DE LAS NACIONES :   8 CAMPO NACIONES

  • Par avion

    MADRID BARAJAS À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    TORREJON AFB À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    ATOCHA À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    CHAMARTIN À 5km / 3,11 miles

GPS :40.462696, -3.615725

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Edificio Metropolis, Madrid, découverte

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

À 8,4 km

Musée du Prado, Madrid, visite

Du 01/01/2011 au 31/12/2019

À 8,5 km

Balenciaga et la peinture espagnole, exposition

Du 18/06/2019 au 22/09/2019

À 8,5 km

Balthus, exposition

Du 19/02/2019 au 26/05/2019

À 8,5 km

Musée Thyssen-Bornemisza, Madrid, visite

Du 01/01/2011 au 31/12/2019

À 8,5 km

ZIP 2019, festival de théâtre avant-gardiste

Du 25/06/2019 au 30/06/2019

À 8,9 km

Musée Reina Sofia, Madrid, visite

Du 01/01/2010 au 31/12/2019

À 8,9 km

Festival international des clowns Tran Tran

Du 13/09/2019 au 15/09/2019

À 9,2 km

Nos hébergements

Nos différentes chambres, spacieuses, sont adaptées à tous les besoins. Elles offrent toutes accès WIFI gratuit, bouilloire, minibar, coffre, sèche-cheveux et lits confortables pour bien vous reposer après une journée passée à Madrid.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Réveil automatique
  • Téléphone
  • Minibar(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Réveil automatique
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Chambre Supérieure avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 29
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

CHAMBRE EXECUTIVE avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 29
  • Vues : Côté ville, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

SUITE JUNIOR avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 58
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

SUITE DELUXE avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 81
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique
  • Téléphone(...)

Nos restaurants et bars

EL PATIO

Cuisine : Gastronomique

Art, innovation et créativité se côtoient dans ce lieu où vous pourrez savourer une cuisine traditionnelle remise au goût du jour. Venez déguster des plats équilibrés, sains et durables préparés avec les meilleurs ingrédients.

Déjeuner

12:30 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

COSMOPOLITAN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Cosmopolitan Bar vous propose un large choix de plats et de tapas accompagnés d'une excellente carte des boissons. Savourez l'un de nos cocktails spéciaux.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 170 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 140 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Pullman Madrid Airport & Feria

Les avis de nos clients
Pullman Madrid Airport & Feria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.5/5

3 694 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 009 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est bien passé, j'ai juste trouvé curieux qu'il n'y ait pas de mules dans la chambre

Bonsoir Badreddine: Nous vous remercions d'avoir partagé votre excellente expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Pullman Madrid Airport & Feria”. C'est très motivant de recevoir des commentaires positives de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Da S. En famille - 22/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné à l’hôtel Pullman une nuit du samedi au dimanche en mars 2019 (séjour familial). Quand nous annoncions à notre entourage que nous allions séjourner une nuit à l’hôtel Pullman, nous avions que de très bons avis et des commentaires sur le luxe particulier de ces hôtels. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester le petit déjeuner, uniquement la chambre et nous avons été déçus. L’hôtel était vieillissant (finitions, décoration mais également le mobilier). La literie était en revanche très confortable et le fait que l’hôtel soit très proche de l’aéroport est un vrai plus.

Bonjour Laureline: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos commentarires ont été communiqués à tout notre personnel, surtout celui de l´âge de l´hôtel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible.

Bonne prestation

Note Avis clients 4.5/5

Jerome P. Professionnel - 21/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, J'avais d'abord réservé le Novotel, mais recevant un message m'indiquant que leurs espaces restaurations étant en travaux, j'ai changé ma réservation pour le Pullman

Bonjour Jerome: Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel “Pullman Madrid Airport & Feria”. C'est très motivant de recevoir des commentaires de nos chers clients, cela nous poussera à améliorer encore plus nos services et vous garantir une meilleure prestation lors de votre prochaine visite. Sachez que vos encouragements ont été communiqués à tout notre personnel. Au plaisir de vous rencontrer bientôt. Bien cordialement. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Séjour d'une nuit entre deux vols

Note TripAdvisor 4.0/5

philipperanoarivony Voyage solo - 13/03/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, proche de MAD Barajas, navette dispo. Station de métro à deux pas, qui permet de rejoindre rapidement le centre-ville. Chambre OK. Mais quelques prestations absentes à mon arrivée (peignoir, pantoufles). TV out of date (le Novotel juste à côté fait beaucoup mieux) Petit-déjeuner (buffet) varié et complet. Lors du check-in, aucune allusion de la part du réceptionniste concernant une demande préalable. Il m'a fallu la reformuler.

excellent hôtel

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjourné une nuit dans l'hôtel PULLMAN. Il est très pratique car à seulement 5 km de l'aéroport de Madrid. Nous avons été très bien accueillis, le personnel parle le français. Notre chambre correspondait tout à fait à notre attente. Le lit de notre enfant était fait. La chambre spacieuse, une petite attention. La chambre était propre. Room service rien à dire. Irréprochable. Le lendemain un taxi était prévu et à l'heure. Je le recommande vivement.

Bonjour M. L.: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à "Pullman Madrid Airport & Feria". C’ est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions vraiment pour votre recommendation. Dans l’ attente de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

You Voyage solo - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Du personnel à la qualité de la chambre en passant par le petit déjeuner tout est de qualité !

Bonjour M. O.: Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous voulez, vous pouvez nous indiquer quelque chose pour améliorer une sejour à nôtre Hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Séjour en correspondance

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil standard, par une jeune femme en stage semble-t-il. J'eusse aimé qu'elle m'informe de la quasi impossibilité de diner ce soir là, en raison de travaux au Novotel juste à côté

Monsieur R.: Nous vous remercions d’ avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à "Pullman Madrid Airport & Feria". Nous sommes désolés que le service et la prestation n’ aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’ accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures salutations. Pedro Luis Arroyo Experto en Clientes y Director de Desarrollo Sostenible

Séjour de 3 nuits au pullman Madrid Feria

Note Avis clients 4.5/5

Jeremie C. Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour très sympa, la Nourriture (surtout le room service est trop salée), sinon le reste est top. Petit déjeuner pas fou mais reste très correct, peut être un peu cher par rapport aux produits proposé. Le service est top et les chambres rénovées très sympa.

Bonsoir Monsieur C.: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à "Pullman Madrid Airport & Feria". C’ est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions si vous pouvez nous indiquer quelque chose pour améliorer le service de petit dejeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Meulleures salutations. Pedro Luis Arroyo Expert Client et Directeur du Développement et Environnment.

Sur un plan global je suis satisfait au niveau de la chambre, seul manque de quoi faire du café ou du thé.

Note Avis clients 4.5/5

Tardy Voyage solo - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Ayant finalement décidé de dîner à l'hôtel, j'ai été un peu surpris par le manque d'organisation au niveau du Patio et de la restauration au bar. L'accueil du client n'est pas efficace, la prise en charge n'est pas spontané et il faut vraiment signaler sa présence, demander le menu pour être servi. Le service ne donne pas une impression d'organisation. Au niveau cuisine, le plat servi était à peine tiède.

Monsieur Tardy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Responsable de Restauration, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur , l’expression de mes sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Séjour glacial ...

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Il fait beau à Madrid mais malheureusement la température est proche de zéro. Globalement l'hôtel est très correct et propre mais vieillissant et nécessite des travaux de rajeunissement.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe sourtout de restaurant petit dejeuner et technique, pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office

Correct pour une nuit a l'aeroport

Note TripAdvisor 4.0/5

ricou72 En couple - 02/01/2019 Avis TripAdvisor

L'hotel est correctement situé avec une navette gratuite de prise en charge de l’aéroport, même s'il ma fallu appeler plus de 10 fois l'hotel pour les prévenir que nous étions a l'arrêt.La chambre est correcte mais vieillissante. Le personnel est accueillant.Mon statut platinum ne m'a rien apporté si ce n'est la boisson de bienvenue.

le meuilleur "airport-hotel" de Madrid-Barajas

Note TripAdvisor 4.0/5

A B Professionnel - 02/01/2019 Avis TripAdvisor

Situé dans un quartier neuf, cet établissement se trouve à deux pas de la station du métro Feria de Madrid (Ligne 8). La réception était sympa et polie. Le bar attaché au salon était assez animé, car je suis arrivé vers le minuit d'un samedi. (comme si il nous avait accueilli par son atmosphère très espagnole.) La chambre était bien équipée et on passait une nuit calme. Un pied-à-terre idéal.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

Très bon accès depuis l'aéroport Madrid-Barajas, Very good access from the airport Madrid-arajas

Note Avis clients 4.5/5

Pêche J. Professionnel - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Situé dans un quartier neuf et calme, cet établissement est deux pas de la station du Métro, Feria de Madrid, et le palais des congrès. Je suis arrivé tard. La réception était sympathique. Le personnel a offert une copie du Monde lors du check-in, même si je n'avais pas prévenu aucune préférence de la langue. Ça m'a beaucoup touché. Le bar attaché était, par contre, très animé. Le meuilleur Airport hotel de Madrid! This hotel is located very near to the underground station Feria de Madrid and the conference centre. Very calm area. The reception was friendly. He offered to me a copy of Le Monde at the checkin, though I had not told my language preference. It was surprising. The near the front desk is, on the other hand, a very Spanish evening. The best airport hotel of Madrid!

Dear Mr. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Madrid Airport & Feria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I really appreciate you took the time to write the review in both languages, thank you! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Miguel Cubillo Front Office Manager Assistant.

Superbe

Note Avis clients 4.5/5

Franck P. Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne situation, hôtel agréable, restaurant un peu long...

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

Attention aux détails

Note Avis clients 4.5/5

Jpb Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Un bel établissement, à la décoration un peu ancienne mais qui reste très agréable. Un service classique mais de nombreuses inégalités d'un séjour à l'autre, et des "couac" repéts qui laisse un gout d'insatisfaction globale.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

ce ne fût pas un très bon séjour, le service (room service) n'à pas été à la hauteur, comme beaucoup des fois ces derniers temps

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

j'ai commandé le premier jour un plat en room service, il est arrivé froid et sans pain. la boisson n'était pas la bonne. Le pain est arrivé 20 minutes après quand j'avais fini. Le deuxième soir ce fût la pire, commande à 19:30 pour un service demandé à 20:30. J'ai appelé à 20:40, à 21:00 et 21:10 pour rappler d'être servi. il manquait la cuillère pour le dessert, les légumes demandés se sont transformés en frites...froides. Bref une catastrophe. Il est vrai que la qualité du service à quelque peu baissé à Madrid. Est-ce dû au fait que vous avez beaucoup de nouveau personnel ? Possible, mais alors formez-le.

Estimado Sr. B., Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Espero que durante sus últimas estancias estos errores se hayan enmendado y haya podido disfrutar de un servicio de cena óptimo. Así mismo, permítame felicitarle la navidad en nombre de todo el equipo de Pullman Madrid. Reciba un cordial saludo. Miguel Cubillo 2º Jefe de Recepción.

Hôtel propre mais de nombreux problèmes

Note Avis clients 4.5/5

Lévêque En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : - La propreté, c’est appréciable de constater le soin apporté sur ce point. - La bonne humeur et la sympathie de l’équipe du bar / restaurant. - La communication avec le personnel d’entretien. Points négatifs, de nombreux problèmes et un manque de considération des réclamations clients ! - La télévision est programmée avec le code parentale qui vous interdit de voir les films interdits aux moins de 10 ans ! (Soit quasiment tous les films en soirée!) J’ai signalé ce problème à la réception et pour réponse j’ai eu un « on ne peut rien y faire, on n’a pas la télécommande pour changer les réglages » !!! - Le meuble sous la télévision qui est cassé et qui ne peut plus être utilisé en table comme il le devrait. - Les boutons de la douche ne sont pas installés au bon endroit, je m’explique, celui de la température contrôle l’ouverture et la fermeture de l’eau et inversement ! Pas très sécurisant car, de fait, le bloquage de température à 38 degrés est inopérant ! - La musique dans la salle de bain ne fonctionne pas non plus. - Les peignoirs et pantoufles indiqués dans la description de la chambre sont manquants. - L’une des lumières pour la lecture clignote de façon régulière au lieu de rester allumée comme elle devrait le faire. Vu la réponse à ma première réclamation, vous comprendrez que j’ai considéré qu’il ne servirait pas à grand chose de demander à ce que le reste soit réparé. Si on n’est pas capable de régler un téléviseur je ne vois pas comment on va gérer l’intervention du plombier, de l’électricien, et du menuisier !!! Bref, le ménage est un très bon point, mais il serait bien de vérifier aussi les équipements des chambres et mettre à jour les descriptifs sur le site internet au besoin. Face aux nombreux problèmes rencontrés, je reste avec l’impression qie j’ai payé pour des services clairement manquants. Ce n’est pas le niveau de qualité que l’on attend d’un hôtel Pullman. Avec ces problèmes, il ressemble plus à un 2*.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Technician Responsable d´Entretien, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour corriger et améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur L., l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Aucun service et sale

Note Avis clients 4.5/5

M D. En famille - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre pour 4 il a fallut que nous préparions nous même le lit fes enfants dans cette categorie d'hôtel c'est une minimum, du linge de toilette pour 1 personne seulement les couloirs sont sales ainsi que la chambre.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très important. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst

Bonne expérience globale

Note Avis clients 4.5/5

Pierre A. Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, chambre confortable et personnel très sympathique. La salle de sport pourrait être améliorée ainsi que la nourriture au bar

Monsieur Armadn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Pas mal mais pas dans les standards Pullman

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Le PDJ n'est pas en rapport avec la chaine Pullman, la salle étant peu accueillante et la qualité et variété des produits est discutable ! Et que dire de la vétusté des chambres qui sont d'une autre époque.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. J’ai partagé vos commentaires avec notre Directrice, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst.
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Dispensé par

Trustyou

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à madrid