Hôtel - Pullman Madrid Airport & Feria
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Hôtel Pullman Madrid Airport & Feria

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4.0/5 884 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit (Payant)
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 26,75  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • MADRID BARAJAS
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 179 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 520 avis

Les avis de nos clients Pullman Madrid Airport & Feria

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 884 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2018

Pas de problème global mais toujours l’impression que le personnel est surchargé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Madrid Airport & Feria. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are taking the appropriate measures to address the problem but unfortunately there are certain economic results that we are not able to change regarding staff numbers. We hope to welcome you in near future. Sincerely, Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Mickaël Professionnel - 17/02/2018
« Très moyen »

+ choix de produits au petit déjeuner + taille de la chambre - très mauvaise insonorisation, et il n'y a ni moquette ni tapis dans les couloirs et chambres pour étouffer les bruits - salle de bains pas propre à l'arrivée, évier de la salle de bains fissuré - service au bar de l'hôtel médiocre (il fallait se lever deux fois sur trois pour passer commande ou avoir l'addition)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très important. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Comprenant que cet inconvénient ait pu altérer la qualité de votre séjour, un total de 1000 points Le Club ont été crédités sur votre compte, ces points pouvant être utilisés dans un des hôtels Accor de votre choix. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 07/02/2018
« moyenne »

2 nuits, 2 petits déjeuners, un room service et quelques désagréments

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Responsable de Qualité, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Madame, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Jp M. Professionnel - 07/02/2018
« Une nuit réparatrice »

Accueil chaleureux, belles prestations

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Pierre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Julien Professionnel - 07/02/2018
« Plutôt bonne »

Hôtel vieillissant, personnel pro, chambre grande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma 2º Jefe de Recepcion

Avis certifié AccorHotels
Moustapha T. Professionnel - 23/01/2018
« Très bien »

Le service était sobre, sympathique te efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un bon service . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Laura Pelaéz Chef de Reception

Avis TripAdvisor
En couple - 18/01/2018
« Excellent »

Séjour très agréable. L’hôtel est très calme et permet de se reposer. La literie est très confortable et pour finir, le personnel y est très attentionné tout en étant discret. Le petit-déjeuner est cependant moins bien que ce qu’il fût. Même si la présentation est plus soignée, les plats de bacon, saucisses ne sont pas maintenus au chaud. C’est dommage! Cela reste le seul point negatif de notre séjour.

Avis certifié AccorHotels
Ml Professionnel - 14/01/2018
« Chambre impeccable mais restauration un peu décevante »

Bon accueil Chambre très bien Petit-déjeuner cher pour l'offre proposée Restauration manquant un peu de choix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso.

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« La qualité au rendez-vous ! »

3 nuits passées en couple, pour la seconde fois dans ce PULLMAN et en chambre executive. Nous avons vraiment apprécié ce séjour, la qualité étant toujours au rendez-vous, tant en ce qui concerne les équipements, le professionnalisme du personnel et les produits fournis. Mention spéciale pour le petit-déjeuner et surtout pour l'excellent rapport qualité/prix pour un hôtel de cette gamme !

Avis certifié AccorHotels
Laurent L. En famille - 07/01/2018

hotel bien situé, près de l'aéroport, zone commerciale et métro. Très calme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sara Achalandabaso

Avis certifié AccorHotels
Montmartre En couple - 06/01/2018
« Très bonne expérience ! »

Excellent séjour avec un très bon rapport qualité / prix. Grand parking sous l'hôtel et situé à quelques pas d'une station de métro. Petit-déjeuner très varié et très qualitatif. Bar et restauration de bonne qualité. Personnel adorable, professionnel et réactif. Chambre agréable. Le seul problème est l'isolation phonique des chambres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 13/12/2017
« DÉCOUVERTE DE PULLMAN »

Première expérience chez Pullman. Belle chambre, spacieuse, coloris et éléments de décoration réussis donnant une belle impression. Belle salle de bain également. Défauts : La TV de taille ridicule par rapport à la prestation avec en plus une image très mauvaise et un son décalé (une TV de 55 pouces en 4K vaut aujourd'hui moins de 800€). Les voilages en panneaux un peu étrange. Taille de la vasque éloigne d'autant le miroir et rend difficile le rasage, le robinet est très beau mais pas pratique, l'eau coule directement dans le trop-plein. Petit déjeuner copieux et de qualité. Le mobilier du Petit déj. est visiblement fatigué, les tables alignées et l'éclairage blanc donnent un aspect cantine qui ne reflète pas la catégorie de l'hôtel, dommage. Manque de rigueur dans l'installation : le deuxième jour, pas de thé mis en place, pas de noix non plus pour le fromage blanc... A noter que le tarif exécutif, avec le parking inclus est un vrai plus et une très bonne idée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. J’ai partagé vos commentaires avec notre Responsable afin d´améliorer notre service. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur , l’expression de mes sentiments les meilleurs. Laura Peláez Chef de Reception

Avis certifié AccorHotels
M. J. F. Professionnel - 19/11/2017
« Parfait »

Court séjour mais merci pour le surclassement

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Atentivement Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Avis certifié AccorHotels
Jmp Voyage solo - 07/11/2017
« Déçu par rapport à d'autres hôtels de cette gamme. »

L' état des chambres est moyen, et surtout la propreté n'est pas la priorité. J'ai connu des hôtels Pullmann d'une autre classe...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Pignon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Gouvernante, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur , l’expression de mes sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
E. Professionnel - 05/11/2017
« Satisfaisante »

Une nuit un room service un verre au bar un petit déjeuner

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Responsable de Maintenance pour vérifier améliorer notre service de wifi. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur , l’expression de mes sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 23/10/2017
« Séjour court, près che des aéroports »

Ras Personnel agréable à chaque niveau

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Laura Peláez Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/10/2017
« Séjour Madrid »

Hotel bien mais ne représente pas la catégorie Pullman comme nous pouvons l'entendre d'où la note. Une rénovation / rafraîchissement dans le style Pullman pourrait permettre de le garder dans cette catégorie. Autrement je conseille au groupe Accor une reclassification pour ne pas désorienter leur clientèle habituée aux standards Accor

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. J’ai partagé vos commentaires avec notre Directrice afin d´améliorer notre service. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouvea uveuillez agréer Monsieur l’expression de mes sentiments les meilleurs. Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/10/2017
« Belle chambre, hôtel proche aéroport »

Belle chambre, literie très confortable, manque une bouilloire et du café et thé. Déco de l'hôtel un peu vielleux. Navette de l'hôtel pour l'aéroport pas toujours à l'heure.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Trinh, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Peláez Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Chris En couple - 07/10/2017
« Séjour parfait, chambre très bien, literie extraordinaire, petit déjeuner très bon et varié. Personnel 20/20 »

Séjour parfait de 3 nuits, chambre très bien, literie extraordinaire, petit déjeuner très bon et varié. Personnel 20/20. Métro à 2 pas, beaucoup de rangements et de mobilier, chambre très bien agancée, personnel à l'accueil super. PITIE faites quelques choses pour ces clés que l'on doit refaire 2 fois par jour Seul point négatif le frigidaire n'est pas du tout assez frais, imprimante en panne obligé d'aller imprimer à coté au novotel.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Les frigidaires seront revisees par notre personel et on espere que le Business Corner soit dejá en service la prochaine fois. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Peláez Front Office Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 07/10/2017
« Super séjour, tout était parfait, métro à 2 pas, literie + que parfaite, le personnel est 20/20, très bon petit déjeuner »

Super séjour, tout était parfait, métro à 2 pas, literie plus que parfaite. Les rangements sont satisfaisants, salle de bain très bien, clim OK Le petit déjeuner est très bon, varié et de qualité Seul point négatif le frigo est zéro et ne fait quasi pas de froid

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Monsieur Chris T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Enrique Coloma FO Manager Asst.

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