Hôtel - Pullman Madrid Airport & Feria
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Madrid Airport & Feria

4.0/5 976 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 26,75  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • MADRID BARAJAS
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 179 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 336 avis

Les avis de nos clients Pullman Madrid Airport & Feria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 976 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« ce ne fût pas un très bon séjour, le service (room service) n'à pas été à la hauteur, comme beaucoup des fois ces derniers temps »

j'ai commandé le premier jour un plat en room service, il est arrivé froid et sans pain. la boisson n'était pas la bonne. Le pain est arrivé 20 minutes après quand j'avais fini. Le deuxième soir ce fût la pire, commande à 19:30 pour un service demandé à 20:30. J'ai appelé à 20:40, à 21:00 et 21:10 pour rappler d'être servi. il manquait la cuillère pour le dessert, les légumes demandés se sont transformés en frites...froides. Bref une catastrophe. Il est vrai que la qualité du service à quelque peu baissé à Madrid. Est-ce dû au fait que vous avez beaucoup de nouveau personnel ? Possible, mais alors formez-le.

Lévêque En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre mais de nombreux problèmes »

Points positifs : - La propreté, c’est appréciable de constater le soin apporté sur ce point. - La bonne humeur et la sympathie de l’équipe du bar / restaurant. - La communication avec le personnel d’entretien. Points négatifs, de nombreux problèmes et un manque de considération des réclamations clients ! - La télévision est programmée avec le code parentale qui vous interdit de voir les films interdits aux moins de 10 ans ! (Soit quasiment tous les films en soirée!) J’ai signalé ce problème à la réception et pour réponse j’ai eu un « on ne peut rien y faire, on n’a pas la télécommande pour changer les réglages » !!! - Le meuble sous la télévision qui est cassé et qui ne peut plus être utilisé en table comme il le devrait. - Les boutons de la douche ne sont pas installés au bon endroit, je m’explique, celui de la température contrôle l’ouverture et la fermeture de l’eau et inversement ! Pas très sécurisant car, de fait, le bloquage de température à 38 degrés est inopérant ! - La musique dans la salle de bain ne fonctionne pas non plus. - Les peignoirs et pantoufles indiqués dans la description de la chambre sont manquants. - L’une des lumières pour la lecture clignote de façon régulière au lieu de rester allumée comme elle devrait le faire. Vu la réponse à ma première réclamation, vous comprendrez que j’ai considéré qu’il ne servirait pas à grand chose de demander à ce que le reste soit réparé. Si on n’est pas capable de régler un téléviseur je ne vois pas comment on va gérer l’intervention du plombier, de l’électricien, et du menuisier !!! Bref, le ménage est un très bon point, mais il serait bien de vérifier aussi les équipements des chambres et mettre à jour les descriptifs sur le site internet au besoin. Face aux nombreux problèmes rencontrés, je reste avec l’impression qie j’ai payé pour des services clairement manquants. Ce n’est pas le niveau de qualité que l’on attend d’un hôtel Pullman. Avec ces problèmes, il ressemble plus à un 2*.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria, et, nous vous prions d’ores et déjà de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. J’ai partagé vos commentaires avec notre Technician Responsable d´Entretien, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour corriger et améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, Monsieur L., l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

M D. En famille - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucun service et sale »

Chambre pour 4 il a fallut que nous préparions nous même le lit fes enfants dans cette categorie d'hôtel c'est une minimum, du linge de toilette pour 1 personne seulement les couloirs sont sales ainsi que la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très important. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst

Pierre A. Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience globale »

Bon accueil, chambre confortable et personnel très sympathique. La salle de sport pourrait être améliorée ainsi que la nourriture au bar

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Armadn, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

S. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal mais pas dans les standards Pullman »

Le PDJ n'est pas en rapport avec la chaine Pullman, la salle étant peu accueillante et la qualité et variété des produits est discutable ! Et que dire de la vétusté des chambres qui sont d'une autre époque.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Pullman Madrid Airport & Feria. J’ai partagé vos commentaires avec notre Directrice, et nous allons mettre en place toutes les actions nécessaires pour améliorer notre service. En vous réitérant mes regrets et espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Madrid Airport & Feria, veuillez agréer, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Maria J. Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel confortable et bien situé près de Madrid Feria et du Parc Juan Carlos I, idéal pour les sportifs. Cependant quelques bémols: la salle du petit déjeuner est sombre et petite, c'est dommage car il y a une véranda attenante qui, jadis, servait aux petits déjeuners et qui était lumineuse et agréable. Mais depuis quelques mois ce patio est toujours fermé. Les oeufs brouillés étaient froids les deux matins. Deuxième couac: le couloir du 5e étage n'était pas très propre. Voilà, ce ne sont que quelques détails mais pourrait mieux faire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe surtuout avec la gouvernante pour netoyer le couloir et le retaurant, on voudrait bien retourner le petit deyeuner au patio mais pour le moment ça ne va pas etre possible. Votre satisfaction est en plus pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

J. Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

P. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pro et efficace »

Trop brève pour être bien jugee

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

E. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agréable »

3 jours 2 nuits

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MadameErnest, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception

Anonyme Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Service correct pour ce type d’établissement excepté le bar ou la qualité des snacks est à déplorér ( hamburger brulé et frites réchaufées).et les chambres peu insonorisées.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes desolees de ne pas etre a l´hauter de vos expectatives au restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleure service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Monsieur B. En famille - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« la vue depuis la chambre est parfaite sur tout la nuit on voit loins la ville est c'est beaux »

le reception nous a bien accueili a chaque fois que on leur demande un sevice il mait tout leur temp pour nous aider i compri le personel du petit dejeuner il sont souriant est aqueyantes le breakfast et bien fait l'endroit ou est placé la piscine est trés bien il nous permet de sortir de voir la vue exterieure sas con sort de lhotel nous somme trés satisfait nous ésperont retourner le plus vite possible l'hotel nous manque deja beaucoup .

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. C'est grand que vous avez profité la piscine même aussie que le petit-déjéneur et votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Javier Prieto Equipo de Recepción.

O. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Agréablement surpris à notre arrivée par le standing de cet hôtel. Prise en charge rapide à la réception. Personnel très accueillant et souriant

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

En couple - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité prix »

Un hôtel de très bonne qualité pour un prix tout à fait raisonnable. Les chambres sont spacieuses. Les douches sont très modernes et vraiment belles.Un personnel disponible et accueillant.Excellent séjour !

Jc G. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un merveilleux souvenir »

Merci pour la gentillesse et le professionalisme de l équipe du Pullman Madrid

La réponse de notre établissement
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Estimado Juan Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Pullman Madrid Airport & Feria. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Cubillo 2º Jefe de Recepción.

J. En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Madrid »

Un hotel de standing à la hauteur de ce que l on peut en attendre.

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

Laurent Professionnel - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sèjour au Pullman Madrid »

Hotel confortable et bien situé

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Monsieur Laurent, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

Jean P. L. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Un très bel établissement. Un personnel attentif et serviable. Les chambres sont très confortables et très agréables.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

G. C. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Très bon accueil par un personnel souriant et aimable. Carte accord respectée avec boisson de bien venu. Nous avions demandé une chambre avec salle de bain (baignoire) et cela a été respectée. Grande chambre lumineuse , Je ne m attarderais pas sûr le confort du lit qui est habituel chez pullman. Par contre la moquette et la tapisserie ferait bien d être changé. Chambre 448 Franchement vétuste et tachée. Déception! Peut être nous avez t on mis là car nous avions notre petite yorkshire avec nous ? Pour finir le bar et le restaurant très agréable , le petit déjeuner au top, et le personnel aux petits soins. Bel hotel

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Enrique Coloma Front Office Manager Asst.

Vince Professionnel - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation à deux pas de l'aéroport »

Chambre confortable propre et spacieuse. Excellent PDJ, personnel aimable et serviable

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Monsieur Vince, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

Magali Voyage solo - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonnes prestations »

Quelques détails laissent penser que l’hotel Est vieillissant mais les prestations restent de qualité. Piscine et personnels top!

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Madame Magali, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Madrid Airport & Feria. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Miguel Cubillo 2º Chef de Réception.

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