Hôtel Sofitel Shanghai Hyland 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 716 avis
Sofitel Shanghai Hyland
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de Shanghai

  • Conçu pour votre loisir ou vos besoins professionnels

  • Mélange des cultures de Shanghai et de Chine

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Shanghai Hyland

505 Nanjing Road East
200001
shanghai
china

Tel : +862163515888

Fax : (+86)21/63514088

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NANJING ROAD EAST :   14 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST. :   20 FUJIAN ZHONG LU

  • NANJING ROAD EAST.. :   37 FUJIAN ZHONG LU

  • REMINGUANGCHANG(PEOPLES SQUARE) :   LINE NUMBER #505 REMINGUANGCHANG

  • NANJING ROAD EAST :   Line 2 NANJING RD EAST - EXIT 4

  • PEOPLES SQUARE :   Line 1-Line 2-Li PEOPLES SQUARE

  • Par avion

    PUDONG INTL AIRPORT À 50km / 31,07 miles

  • Par avion

    SHANGHAI HONGQIAO INTERNACIONAL À 16,6km / 10,31 miles

  • Par bateau

    DONGJIN LINE À 1,6km / 0,99 miles

  • Par bateau

    JINDONG LINE À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    MIDDLE FUJIAN ROAD À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    MIDDLE XIZANG ROAD À 0,3km / 0,19 miles

  • Par voiture

    ZHONGSHAN EAST-1 ROAD À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    SH SOUTH RAILWAY ST À 13,4km / 8,33 miles

  • Par train

    SHANGHAI RAILWAY STATION À 6km / 3,75 miles

GPS :31.235665, 121.480808

En ce moment, à proximité de notre hôtel

Musée de Shanghai, visite

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

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Festival du tourisme de Shanghai

Du 13/09/2019 au 18/09/2019

À 485 m

Musée d'histoire de la ville de Shanghai, visite

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

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Nanjing Road, découverte

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

À 556 m

Musée de cire Madame Tussauds à Shanghai, visite

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Oriental Pearl Tower, visite

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Shanghai Conservatory of Music New Music Week

Du 13/09/2019 au 18/09/2019

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Coupe du monde de basketball masculin

Du 31/08/2019 au 15/09/2019

À 6,7 km

Jinjiang Action Park, loisirs

Du 01/01/2018 au 31/12/2019

À 13 km

Nos hébergements

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

CHAMBRE SUPERIOR, accès au Club Millésime, 1 lit Queen et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIOR, accès au Club Millésime, lits jumeaux, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PRESTIGE, 1 Lit Queen, étage supérieur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY FAMILY, 1 lit Queen et 1 lit simple, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior, 1 lit Queen Size, salon séparé

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Nos restaurants et bars

MOSAIC

Cuisine : Internationale

Le restaurant Mosaic propose une cuisine innovante à base de produits biologiques dans un cadre moderne avec vue imprenable sur Nanjing Road. Ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, menus buffet ou à la carte, de 6 h à minuit.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MAO

Cuisine : Régionale

Spécialités cantonaises traditionnelles et modernes et plats originaux de Shanghai. Commandez un de nos menus ou choisissez à la carte en admirant la vue sur Nanjing Road ou depuis une des 3 salles privées pour un dîner en tête à tête.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR 505

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'élégance tout en décontraction, le bar lounge 505 vous propose une sélection de thés et de cafés en journée et du champagne, du vin et des cocktails Sofitel en soirée. Une musique contemporaine complète l'ambiance.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 400 m²

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 324 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Shanghai Hyland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

4 492 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 716 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour parfait au Sofitel Hyland

Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très agréable Hôtel super bien placé Petit déjeuner de bonne qualité Personnel et notamment concierge très efficace

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Service bon mais quelques améliorations a prevoir

Note Avis clients 4.4/5

François Professionnel - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Client fidèle du Sofitel de Shanghai je suis toujours satisfait des services et du personnel toujours aimable et serviable. En revanche, la décoration générale des lieux mériterait un réel coup de neuf et la carte du restaurant n’a pas évolué depuis de nombreuses années. Bien que le buffet du petit déjeuner reste de grande qualité.

Dear Francois V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have forwarded your comments about the menu to our Culinary Director for his review and actions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Séjour professionnel agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

ekib608 Professionnel - 16/06/2019 Avis TripAdvisor

hôtel bien situé en plein centre de Shanghai idéal pour le business, personnel efficace et attentionné je recommande le club Sofitel au 30 ème étage pour rencontrer ses partenaires dans le calme et discrétion

Très bien placé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience, belle chambre avec belle vue, hotel très bien placé et de qualité.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Agréable séjour

Note Avis clients 4.4/5

A. Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel toujours calme. Le Sofitel club du 30ème est toujours très appréciable ( petit déjeuner et créneau 18-20h). Personnel au petit soin. J'avais par contre souvenir de fruits frais et du Shanghai Daily dans les chambres tous les jours... Produits SDB (coton pads, brosse à dents, gels douche, ...) réapprovisionnés 1 seule fois en 5 nuits...un peu léger... La suite manque de rangements (dressing trop petit).

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

excellent sejour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Je voudrais signaler les qualités du jeune Peter , assistant au service du Club .Poli ,efficace ,toujours actif ,il mérite d'être remarqué ,au milieu d'une équipe deja remarquable par son professionalisme et sa gentillesse.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Sejour mai

Note Avis clients 4.4/5

Marc En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel , bons services

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Un emplacement parfait et un service au top

Note Avis clients 4.4/5

Michel Professionnel - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil parfait avec ma clé déjà prête et un surclassement. Top. L'emplacement est vraiment idéal pour faire du tourisme. A recommander sans hésitation

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

excellent

Note Avis clients 4.4/5

Catelle Professionnel - 03/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bel hotel, bien placé, nourriture excellente, personnel très compétent

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Bel hôtel au coeur de Nanjing road

Note Avis clients 4.4/5

Jf. P. Professionnel - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour agréable au coeur de la vie de Shanghai A deux (ou trois) pas du Bund et de la place du Peuple. Animation garantie. toute la journée. Un emplacement idéal pour marier le travail et la détente. Belles chambres, pas très grandes mais bien entretenues.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Super séjour

Note Avis clients 4.4/5

Benji Voyage solo - 02/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle expérience ! Accueil pro et efficace. Chambre très belle. Produits de soin très satisfaisant.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

great as i was in an upgraded room

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

j'ai passé deux nuits. La première fut excellente mais decue par la seconde réveillée par quelqun du bar car j'avais donné mon numéro de chambre mais pas signé la note alors que j'ai demandé qu'on charge ma chambre. Ce fut très indelicat car j'étais couchée et endormie. service en décalage.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Tres bon séjour business

Note Avis clients 4.4/5

Isabelle Professionnel - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour de 5 jours pour business dans l'hotel avec une chambre executive. Très agréable!!

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Hôtel bien placé mais vieillot

Note Avis clients 4.4/5

Philippe G. Professionnel - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

L'Hôtel jouit d'une localisation exceptionnelle à 10 minutes du Bund et sur l'axe commerçant animé de Shanghai. Ceci dit, il est vieillot et à besoin d'un sérieux rafraîchissement pour rester attractif.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Localisation parfaite mais très très vieillot...

Note TripAdvisor 4.0/5

A3688MTphilippeg Professionnel - 26/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien localisé, à 10 min à pied du Bund, mais franchement pas à niveau des Sofitel.Il devrait sérieusement être rénové. Le service et la restauration très bien, l'espace business du 30 ième étage à conseiller.

Dear A3688MTphilippeg, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. On the other hand I am delighted to hear that you enjoyed the benefits and services received in our club lounge that are coming with booking a room on our club floor. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

une prestation de qualité

Note Avis clients 4.4/5

Erik En famille - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

C'est la deuxième fois que nous séjournons au sein de l'hôtel SOFITEL SHANGAI HYLAND et toujours avec un grand plaisir ; l'hôtel est confortable et le personnel est très serviable ; le restaurant chinois est de qualité ; il existe même une salle de fitness où chacun peut y trouver son compte. De plus, cet hôtel est très bien situé. Nous avons passé un séjour très agréable.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.4/5

Murielle Professionnel - 21/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très bien placé sur Nanjing Road, beaucoup de restaurants et loisirs autour. Desservis par Métro. Chambre confortable et spacieuse, executive lounge au 30 eme etage avec vu sur la ville. La vue depuis ma chambre était cachée par l'immeuble d'en face. Restaurant pas très excellent au vu du prix. Personnel sympa excepté le concierge. A noter que la machine pour changer la monnaie ne fonctionnait pas, les valets à l'entrée vendent au black des devises..pas très pro pour un personnel du sofitel!

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Travaux samedi et dimanche

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Habitué de votre hôtel de Shanghai, pour travailler et me détendre au calme le week-end, j'ai eu la très désagréable expérience de subir le bruit des travaux que vous menez dans cet établissement. et dont ma chambre était proche. J'ai informé la réception le samedi midi de la gène, qui m'a assuré que les travaux finiraient samedi à 14h et qu'il n'y en aurait pas le dimanche. Les travaux ont finalement continué jusqu'à 19h30 le samedi, et dimanche de 10h00 à 12h30. Les autre prestations étaient cependant parfaites, comme à l'habitude de cet hôtel.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Satisfait mais sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est toujours très agréable mais je trouve que les chambres vieillissent,pour ma deuxième nuit, la télécommande ne fonctionnait pas. Je continue à bénéficier de la boisson d’accueil mais plus du surclassement malgré ma carte Gold.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Un excellent hôtel à proximité immédiate du coeur historique de la ville

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil personnalisé. Localisation idéale à proximité du Bund, un must de Shanghai. L'entrée de l'hôtel est un peu surprenante et en décalage par rapport à l'image générale de la marque, mais ensuite, la qualité Sofitel est bien au rendez-vous.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland
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