Hôtel - Sofitel Shanghai Hyland
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hyland

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4.0/5 1 493 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 340 avis

Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hyland

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 493 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 17/06/2018
« Magnifique »

J’aimerai récupérer mes points sur mon compte s’il vous plaît

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre commentaire au sujet vos points, malheureusement la reservation etant faite sur le site Booking.com n est pas eligible a la collection des points ACCOR. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
Sm 9. Professionnel - 15/06/2018
« Bonnes prestations »

Hotel idéalement situé offrant des prestations correctes excepté la conciergerie qui prend un temps fou pour trouver un taxi ou vous renseigner L'hotel est un peu vieillissant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Maresq, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
H.b. Professionnel - 14/06/2018
« Sejour agréable »

Comme d'habitude, l'accueil du personnel du club Sofitel au 30 étage fut chaleureuse et conviviale et j'ai bénéficié des avantages lié à ma carte membre arrivé matinale, départ tardive, boisson et fours de bienvenue, le personnel est vraiment professionnel et le club est idéal pour le business et recevoir mes fournisseurs venus d'un peu partout de la province. MERCI

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018

très bien,

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 12/06/2018

Excellent séjour au Sofitel de Shanghai Hyland. Le service Club Sofitel est exceptionnel et nous avons pu profiter d'une chambre à un étage élevé, comme nous l'avions demandé, avec une magnifique vue sur le Bund et Pudong. Service impeccable de la part de tout le personnel de l'hôtel rencontré !

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/06/2018
« Ideal »

Idéalement placé pour profiter de Shanghaï a pied, avec de très bonnes prestations. Deux entrées, avec lieu de dépose taxi au niveau inférieur et accès voie piétonne en RDC : simplification des flux de voyageurs. Check in et out rapides avec personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Velkyor, Merci pour votre récent séjour au Sofitel Shanghai Hyland, cela fut un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif au sujet de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans notre hotel. Cordialement Robert Rippon

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 05/06/2018
« très bonne expérience »

excellente

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Bonjour T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
Eric L. En couple - 04/06/2018
« court sejour au Sofitel Hyland Shanghai »

3 nuits en couple au Sofitel Hyland. Toujours le superbe lounge et le super buffet au restaurant Mosaic

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
F. P. En couple - 31/05/2018
« Parfait »

Le sourire, le professionnalisme, le calme et la propreté de la chambre ont fait de notre séjour un très agréable moment

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
D. F. Professionnel - 30/05/2018
« Bien »

Pour le première fois j ai pu avoir une chambre à mon arrivée Comme j'avais un rendez vous derrière Ce fut parfait Dommage que nous ne puissions le demander lors de la reservation

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
Helene En couple - 23/05/2018
« Agréable séjour mais service sans cœur »

Chambre très confortable, propre. Situation géographique idéale. Le personnel est malheureusement "absent " et nous sert parce que c'est son job mais sans plus d'enthousiasme.

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Madame Bechetoille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Bechetoille,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis TripAdvisor
En couple - 23/05/2018
« Très bon hôtel bien situé dans le centre de Shanghai »

hôtel confortable et calme dans une rue très animée ,restauration correcte sans plus, mais la musique trop forte dans le restaurant le club Sofitel, endroit douillet la literie dans notre chambre était moyenne

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 19/05/2018
« en un mot exeptionnel »

accueil services attentions. merci à toute l'équipe du sofitel et particulièrement à grégory

La réponse de notre établissement
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Monsieur Carraca, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Carraca en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 16/05/2018
« Du confort et un très bon emplacement »

Un bon accueil avec un suivi. Les chambres sont très bien, conforme à mes attentes, les lits sont confortables, les hôtels sont bien situés dans la ville. J'aime les beau endroits avec du service, c'est le cas des hôtels dans lesquels j'ai séjourné.

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Monsieur Bonnaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur Bonnaud, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/05/2018
« Hotel bien positionne »

L'hotel se trouve en coeur de ville tres pres de tous les point touristiques majeurs. Sur une rue commercante pietonne tres dynamique, il bebeficie de tous les services possibles.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 13/05/2018
« un beau sejour »

comme d'habitude un bon séjour au sofitel, chambre spacieuse, déjeuner et buffet du soir très sympa et complet, espace bar très agréable, chambre propre, set de bain complet avec un vrai plus des produits lanvin. personnel agréable et petite nouveauté du personnel qui parle français c'est chouette.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 13/05/2018
« Tres bien »

Tout était parfait....l'emplacement, le club Sofitel, le personnel

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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G. P. En couple - 12/05/2018
« Un hotel bien tenu idéalement bien placé »

un hotel très agréable avec du personnel francophone qui procure une aide précieuse pour s adapter à un environnement de vie tres différent Le service de conciergerie ainsi que l'accueil pour le petit déjeuner ( Louise) relève un accueil un peu froid et peu souriant de là réception Le personnel est à l écoute de vos demandes et la préparation des chambres est exceptionnelle Le petit déjeuné est extraordinaire Attention au service de réservation des chauffeurs privés pour le transfère a l aéroport Nous avons été véhiculé par un chauffard qui non content de "slalomer"entre les voitures sur l autoroute , nous réclame a l arrive avec insistance un pourboire . Il s agit du chauffeur d' une Audi immatriculé I P À N X 219 Nous avons eu très peur pour notre vie . Merci de le signaler au concierge de l hôtel Il s agit d'un trajet effectué mercredi 9 mai à 6 h 00

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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D. Professionnel - 01/05/2018
« Très bon hôtel »

Bon accueil bien situé et chambre agréable au calme

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I. En couple - 25/04/2018
« nous avons bénéficié d'une qualité de service extraordinaire »

Nous avions réservé une séjour en club lounge , j'avais oublié mon téléphone dans le train m'amenant à shanghai , la réceptionniste du lobby VIP (étage 30) s'est démené pour appeler la compagnie ferroviaire suivre les opérations de recherche au final celui a été retrouvé elle m'a donné toutes les indications pour pouvoir le récupérer à la gare. Je n'ai malheureusement pas retenu son nom mais elle mérite des félicitations pour ce grand professionnalisme ( arrivé le 18 avril chambre 2712). C'était mon anniversaire le 20 j'ai eu l'agréable surprise d'avoir un gâteau pour cette occasion , cette marque d'attention nous vraiment touché. D'une manière générale nous avons été très satisfait des prestations de l'hôtel . Juste un point de vigilance un matin il n' y avait aucun papier dans toutes les toilettes à côté de la salle de gym.

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Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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