Hôtel - Sofitel Shanghai Hyland
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hyland

4.0/5 1 570 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 625 avis

Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hyland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 570 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 14/10/2018 Avis TripAdvisor
« ACCUEIL EXCELLENT »

Personnel aux petits soinsClub au 30éme très agréable et performant tant au niveau du petit-déjeuner qu'en début de soirée au niveau des cocktailsSuite très agréable au 26émeEmplacement parfait sur la rue piétonne à 10mn du Bund

Jerome R. Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien sauf... »

Seule reproche serait le debit internet qui est insuffisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dans l’attente de vous accueillir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Eric Voyage solo - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé »

Service de qualité Hôtel un peu vieillot Idéalement situé sur la rue de Nanking à distance de marche du Bund

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Professionnel - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu déçue »

Nous avons séjourné la semaine dernière dans une chambre double Supérieur Club Sofitel et avons été déçu de la taille de la chambre et des prestations minimales. Nous avions demandé un late check out avant de prendre notre vol le soir car ma collègues est enceinte et le personnel voulait bien jusqu'à 19hrs contre un règlement d'un 1/2 tarif du prix de la chambre... d'ailleurs la literie était moyenne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Aloyeung, Thank you for taking the time to share your experiences at Sofitel Shanghai Hyland. I'm sorry to hear that we did not meet your expectations, my sincere apologies. As having a club room you get the benefit of havind a late check out at 4 pm, upon availability. Our regular check out time is 12 am. As we are also need to guarantee a check in time to our guests we indeed ask a price to pay for staying longer in the room after 4 pm. Please allow me to share that we are going to refurbish our beds. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau »

Pas au niveau des chambres : vieillottes, dépassées, clim d'un autre temps, plafonds bas, aucune prise électrique à côté du lit, suite minuscule PAs au niveau du service : membre Gold mis dans une suite (certes) mais pas rénovée. Il vaut mieux donner une belle chambre qu'une vieille suite. Barman antipathique dans un bar qui pue la cigarette Bon point : très beau lounge avec super personnel. Idem au restaurant Mais franchement : très cher pour un confort nul

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Christine Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel tres bien situé. Assiette de bienvenue dans la chambre appréciée.Personnel sympathique. Un petit rafraîchissement des chambres serait top. Un peu plus de fauteuils dans le lobby .

La réponse de notre établissement
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Dear Christine M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive positive feedback especially about my teams. Unfortunately we do not offer online check in due to some rules and regulations that we have to stick to in China. Sorry for the inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

D'hoop M. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« globalement très bon séjour confortable et agréable »

Hotel bien situé, confortable, chambre agréable, bon confort général, bon petit déjeuner un peu trop éparpillé...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

D. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« dirigeant plusieurs entreprises en Guyane française »

c'est correct, bon accueil, j'ai été surclassé , par contre je regrette la cuisine de votre Sofitel de Guangzhou, elle est meilleure,

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

L. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé à proximité des métros , du bund etdes rues commerçantes »

Excellent petit déjeuner Amabilité , disponibilité et efficacité du personnel de la conciergerie Mais hôtel qui mériterait d’être «  rajeuni » ( usure des sièges de la salle du petit déjeuner, moquette sale et en mauvais état, rideaux de la chambre poussiéreux..) Ménage de la chambre faire trop rapidement Manque d’espace de rangement pour les vêtements

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le hôtel Sofitel Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Erwan Voyage solo - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Magnifique vue de la chambre Très calme Personnel très professionnel

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Bonjour Erwan, Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

V. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Suite géniale »

Accueil de première classe Suite au 22 eme avec vue panoramique Personnel aux petits soins Que du bonheur merci

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Catherine Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bel Hotel »

Belle suite, tres propre et calme. Service impeccable, personnel aimable et à la disposition du client. Lounge tres bien, belle sélection de nourriture et de boissons

La réponse de notre établissement
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Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit dans lequel on souhaiterait rester plus longtemps »

Check-In/Out efficace, chambre spacieuse et très propre, variété du petit déjeuner et prêt de parapluie très appréciable et sympathique...........un très bon niveau de service sans faute pendant ce très court séjour (1 nuit)

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

D. Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deception »

Je me suis retrouvé chambre 1821 où la déco ressemble plu à des chambres Pullman que Sofitel. De plus il y avait une forte odeur de "renfermé" en entrant dans la chambre, odeur qui est venue imprégner certains de mes vêtements. Enfin le niveau du débit Internet est vraiment trés réduit, indigne d'un hotel comme le Sofitel empéchant de travailler dans de bonnes conditions. Je suis déjà venu à plusieurs reprises dans ce Sofitel depuis plusieurs années et encore récemment en Février 2018. J'en ai toujours gardé un bon souvenir, y retrouvant l'ambiance d'un Sofitel. Mais pas ici!! Faut il être toujours dans les étages supérieures en se faisant enregistrer au 30eme comme je le faisait précedemment avant pour avoir la qualité Sofitel?

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

H. B. Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme chez moi »

Séjour agréable comme d'habitude, je ne saluerais jamais assez le professionnalisme du personnel

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

T. Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais agréable séjour »

Nuit de transit qui a été reposante dans un confort et avec du personnel agréable

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Monsieur t., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Yann Professionnel - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire! »

Chambre Club réservée et payée ; salon club au 30eme étage plein par des groupes. C'est dommage de proposer ce type de chambre avec ce salon que je trouvais sympathique sans pouvoir en profiter. Ces groupes de personnes ont monopolisé l'espace. Décevant! La literie est beaucoup plus dure comparée à mes anciens séjours. La qualité des repas au buffet est aussi en baisse.

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Monsieur Yann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sofitel Shanghai Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

R. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour dans l’ensemble. Upgrade apprécié.

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Anonyme Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon en général. Ascenseurs trop bruyants, j'ai demandé à changer de chambre et c'était mieux mais pas optimal.

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H. B. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR PROFESSIONNEL AGREABLE »

j'ai passé un bon séjour professionnel à l'hôtel, ma demande d'une arrivé matinal et départ tardif à était conforme à mes espérances comme membre platinum, le matin à 8 heures ma chambre était déjà prête je salue en passant l'équipe du 30ème étage pour leurs professionnalismes et gentillesses. dans ma chambre les douceurs et boisson de bienvenu et bien entendu le surclassement. merci à l'équipe. le jour de mon anniversaire ma surprise à été grande de voir arrivé un gâteau à mon nom et un mot du directeur très gentil. Merci encore, loin de ma famille et seule ce geste m'a fait du bien. MERCI

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