Hôtel - Sofitel Shanghai Hyland
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hyland

4.0/5 1 597 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 765 avis

Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hyland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 597 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
B. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme chez moi »

Accueil toujours pro par des professionnels merci

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Central , pratique et prix abordable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

S. R. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon service et très bonne localisation !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaite »

Très bel accueil, personnel très sympathique, à l’ecoute et aidant. Propreté impeccable.

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Romain Professionnel - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour pro agréable »

Très bel hôtel ; petit déjeuner somptueux ; accueil en tant que membre platinium très soigné 2 petits points: - le niveau d'anglais du staff pourrait être amélioré - les heures lors desquelles la boisson gratuite est utilisable pourraient être élargies

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Kk Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas à la hauteur de promesse par rapport à son standard »

Déjà pour réservation, leur site ne marchait pas. Je l'ai fait par booking .com. Je suis arrivé après d'avoir eu un gros problème de vol, très fatigué, à la réception, quelqu'un qui ne parle pas très bien anglais, en plus très bas et je ne comprenait pas ce qu'il disait. Très souvent les staffs parlait pas anglais, même les gens de service, et comme je suis une asiatique aussi, on me parlait tout le temps en chinois, ça m'a un peu gêné. Le restaurent n'est vraiment pas bon. (Le petit déjeuner était bon par contre) J'avait programmé le late check-out mais avant heur mon clef digital était désactivé... Bref, vraiment très déçu!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bonne accueil et personnel à l'écoute. Chambre spacieuse et propre. Seul point faible pour les chambres en formule Club: l'espace petit déjeuner dédié propose un choix de plats bien moins varié que la salle principale. Normalement cela devrait être l'inverse.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnel »

Belle chambre, bureau agréable pour travailler. Espace Sofitel club très agréable. Par contre Salle de Fitness très bruyante. Le coach donnait un cours individuel de boxe à une jeune femme et hurlait (on peut dire ça) les consignes.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympatique! »

Chambre Jr Suite très belle, spacieuse

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Aurélien D. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une prestation hôtelière bien en dessous de d'habitude... »

Bonjour, j'ai séjourné dans une suite junior du Sofitel. Parcourant de nombreux Sofitel en Asie, je trouve que le niveau de prestation de celui de Shanghai n'est pas au niveau des autres type Canton, Singapour, Kuala Lumpur, Bali... pas de surclassement, chaussons premiers prix, savons bas de gamme également dans le style de ceux du novotel, pas d'assiette de fruit dans la chambre en arrivant, un coupon welcome drink pour platinium membre qui ne permet même pas de prendre une bière en pression locale de 33cl au bar (Une grosse blague...), un late check out a 16h maximum, un bonjour personnalisé du GM de l'hôtel au check in, des petits détails qui sont probablelent justifiable mais qui font que je suis déçu de mon séjour et je ne pense plus réitérer de séjour dans cet hôtel. Le principe du Sofitel est que l'on est sensé se sentir chez sois loin de chez nous selon votre slogan, dans le cas présent, c'était loin d'être le cas malheureusement. Je vous invite à comparer avec les autres établissement Sofitel en Asie si vous voulez garder un niveau 5* pour vos clients habitués. Merci

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Madame/Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Stéphane Voyage solo - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un emplacement et un accueil parfait »

Tout a été parfait, l’accueil, la chambre, l’étage club avec son petit déjeuner varié et très bon ainsi que son afternoon tea

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Vm Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Chambre très bien. Très bien situé et agreable.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

S. Professionnel - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deuxième séjour à cette hôtel »

C’est notre deuxième séjour dans cette hôtel et je le trouve toujours aussi bien

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Gatien Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel et très bon rapport qualité-prix »

Hôtel très bien placé proche du Bund. Chambres spacieuses et confortables, nombreuses attentions et petit-déjeuner très qualitatif. Tire son épingle du jeu parmi la myriade d'hôtels de luxe qu'il y a dans la zone. Mériterait un vrai Roof-top pour s'aligner sur la concurrence et faire en sorte que le hall/desk fasse moins hall de gare.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Virginie R. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« En plein centre de Shanghai »

Séjour très agréable avec un personnel prévenant

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H. En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité très bien situé »

Idéalement localisé entre le Bund et People’s square, l’hôtel est une très bonne étape pour découvrir Shanghai. L’acceuil est chaleureux et rapide. L’ensemble de l’hotel est propre bien que vieillissant. Le restaurant et le bar sont quant à eux très bien avec notamment une offre de petit déjeuner très complète et variée.

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Dominic P. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu de France à deux pas du Bund »

Accueil professionnel de la part des différentes personnes auxquelles nous avons eu affaire : Reception du 30ème, réception classique, ensemble des équipes du restaurant du Rdc et du grill du 4ème qui devrait être mieux mis en valeur sur votre site internet

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R. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour parfait !

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Fabrice H. Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel »

superbe hotel, chambre impeccable avec vue sur les tours de Shanghai, proche de tout, donnant sur la Nanjing Street piétonne agréable le jour comme la nuit... vaste choix au petit dejeuner et diner!!

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Professionnel - 31/10/2018 Avis TripAdvisor
« SUPERBE »

Que dire à part .. SUPERBE à tous niveauxEmplacement en plein centrePetit déjeuner qui ressemble plus à un buffet dinerChambre spacieuse et déco parfaiteOn se sent chez soi comme un appartementA REFAIRE

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