Hôtel - Sofitel Shanghai Hyland
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hyland

4.0/5 1 531 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 455 avis

Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hyland

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 531 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour dans l’ensemble. Upgrade apprécié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon en général. Ascenseurs trop bruyants, j'ai demandé à changer de chambre et c'était mieux mais pas optimal.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

H. B. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR PROFESSIONNEL AGREABLE »

j'ai passé un bon séjour professionnel à l'hôtel, ma demande d'une arrivé matinal et départ tardif à était conforme à mes espérances comme membre platinum, le matin à 8 heures ma chambre était déjà prête je salue en passant l'équipe du 30ème étage pour leurs professionnalismes et gentillesses. dans ma chambre les douceurs et boisson de bienvenu et bien entendu le surclassement. merci à l'équipe. le jour de mon anniversaire ma surprise à été grande de voir arrivé un gâteau à mon nom et un mot du directeur très gentil. Merci encore, loin de ma famille et seule ce geste m'a fait du bien. MERCI

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

ekib608 Professionnel - 30/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour professionnel agréable »

Hotel bien situé en plein centre ville idéal pour les professionnels et touristes, personnel attentif et aux petits soins des clients. un business lounge au 30e étage idéal pour pour les rencontres professionnels

Anonyme Professionnel - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Qualité de service pas au niveau des standards »

Peu de réactivité de la part du personnel, tant lors du petit déjeuner que des problèmes rencontrés (clients fumant à proximité de la chambre occupée). Beaucoup d'agent ne parlant que très approximativement l'anglais. Très surpris de voir des agents de l'hôtel s'installant à coté de nous au petit déjeuner pour prendre le leur alors que nous n'étions pas servi en café.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Erik En famille - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour inoubliable »

nous avons séjourné trois nuits au Sofitel Shangai. Nous avons tout particulièrement apprécié la gentillesse du personnel, la suite très agréable, et la restauration. un endroit à découvrir absolument, avec un emplacement de choix au centre de Shangai. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

T. En famille - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« BEL EMPLACEMENT MAIS CET HOTEL A BESOIN D ETRE REFAIT »

JE VAIS DANS CET HOTEL DEPUIS 18 ANS. C EST UN MERVEILLEUX ENDROIT MAIS IL A TROP VIEILLI. IL FAUT FAIRE DES GROS TRAVAUX SI NON IL FAUT ARRETER DE LE COMMERCIALISER SOUS LE NOM DE SOFITEL

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le hôtel Sofitel Hylandsont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Phil Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations »

Bien que l'hôtel soit vieillissant il reste de bonne qualité. En exécutive il devrait y avoir un peu plus de variations à la lounge.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

jeandutreix Professionnel - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« bon séjour »

le séjour a été agréable; c'est une très bonne localisation; le tarif est intéressant et compétitif; le petit déjeuner est peut-être le point faible du séjour dans le sens où le choix est moins importante que dans des établissements similaires.

Michel H. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mon hotel préféré à Shanghai »

Cela fait 8 ans que je vais régulièrement à Shanghai et j'ai eu l'occasion de tester beaucoup d'hotels aux alentours. Le Sofitel Hyland est mon favori et j'essaye toujours d'y avoir une chambre lorsque je viens à Shanghai. Depuis plusieurs années, je suis reçu pour mon enregistrement par le sourire et la gentillesse d'Angie, et rien que cela cela vaut le coup de revenir ;-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Michel H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shanghai Hyland. It is always a pleasure to receive heartwarming feedback. I will share these lovely comments to Angie, which will encourage her. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you soon again. Sincerely, Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Christophe B. Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien situé »

L'hôtel répond globalement au standard d'un SOFITEL même si les chambres mériteraient une petite rénovation. Très bon petit déjeuner complet. Personnel attentionné et souriant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

R. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service et excellent hôtel »

3 eme fois que je réside dans cet hôtel qui me donne toujours autant de satisfaction. Le personnel est très aimable, la situation excellente. Bref rien à dire.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Gaëlle En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« D'une maniere globale, tres bonne impression »

D'une maniere generale j'ai passe un tres bon sejour. La qualite du service au petit dejeuner 2eme etage pourrait etre ameliore, attente pour commander et accueil glacial. J'ai particulierement appréciée le professionalisme et la gentilesse du personnel au club sofitel et service de chambre.

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Madame Gaelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

R. En couple - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

J’aimerai récupérer mes points sur mon compte s’il vous plaît

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant votre commentaire au sujet vos points, malheureusement la reservation etant faite sur le site Booking.com n est pas eligible a la collection des points ACCOR. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Sm 9. Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations »

Hotel idéalement situé offrant des prestations correctes excepté la conciergerie qui prend un temps fou pour trouver un taxi ou vous renseigner L'hotel est un peu vieillissant

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hyland sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

H.b. Professionnel - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour agréable »

Comme d'habitude, l'accueil du personnel du club Sofitel au 30 étage fut chaleureuse et conviviale et j'ai bénéficié des avantages lié à ma carte membre arrivé matinale, départ tardive, boisson et fours de bienvenue, le personnel est vraiment professionnel et le club est idéal pour le business et recevoir mes fournisseurs venus d'un peu partout de la province. MERCI

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Anonyme Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels

très bien,

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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

A. En couple - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour au Sofitel de Shanghai Hyland. Le service Club Sofitel est exceptionnel et nous avons pu profiter d'une chambre à un étage élevé, comme nous l'avions demandé, avec une magnifique vue sur le Bund et Pudong. Service impeccable de la part de tout le personnel de l'hôtel rencontré !

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Professionnel - 09/06/2018 Avis TripAdvisor
« Ideal »

Idéalement placé pour profiter de Shanghaï a pied, avec de très bonnes prestations. Deux entrées, avec lieu de dépose taxi au niveau inférieur et accès voie piétonne en RDC : simplification des flux de voyageurs. Check in et out rapides avec personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Velkyor, Merci pour votre récent séjour au Sofitel Shanghai Hyland, cela fut un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire positif au sujet de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans notre hotel. Cordialement Robert Rippon

T. En famille - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne expérience »

excellente

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Bonjour T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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