Hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 304 avis
Novotel Poitiers Site du Futuroscope
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • À 10 minutes à pied du Futuroscope et du palais des congrès

  • Accés direct : Autoroute A10 sortie Futuroscope n° 28

  • Piscine extérieure chauffée en saison - Terrasse et solarium

  • Salle Fitness, sauna suédois

  • Parking privé clos et gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 20.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

L'hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope est un hôtel 4 étoiles, disposant de 127 chambes entièrement rénovées en 2017.

Localisation de l'hôtel

Novotel Poitiers Site du Futuroscope

Avenue René Monory
BP 30135 TELEPORT IV
FUTUROSCOPE- CHASSENEUIL
86360
chasseneuil du poitou
france

Tel : +33549499191

Fax : (+33)5/49499190

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • VITALIS :   1 Lycée Pilote

  • Par avion

    PARIS ORLY À 300km / 187,5 miles

  • Par avion

    POITIERS BIARD À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    POITIERS BIARD À 8km / 4,97 miles

  • Par voiture

    FUTUROSCOPE SORTIE 28 À 0,2km / 0,12 miles

  • Par train

    FUTUROSCOPE DE POITIERS À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    POITIERS À 9km / 5,63 miles

  • Par train

    POITIERS CENTRE À 11km / 6,84 miles

GPS :46.669136, 0.361278

Nos hébergements

L'hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope vous propose des chambres allant de 25m² à 40m², équipées de salle de bain avec douche et WC séparés, Wifi offert, plateau de courtoisie, TV écran plat, coffre-fort et mini-bar avec eau minérale offerte. L'hôtel Novotel Poitiers Site du Futuroscope vous propose des chambres de 25m², équipées de salle de bain avec douche et baignoire séparées, Wifi offert, plateau de courtoisie, TV écran plat, coffre-fort et mini-bar avec eau minérale offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le parc, Vue sur la piscine, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite - 1 lit Kingsize et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 ou 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit kingsize et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause dans notre nouvel espace VIP...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 300 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Poitiers Site du Futuroscope

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 443 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

304 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Bernard J Professionnel - 17/06/2019 Avis TripAdvisor

Un hôtel de bonne qualité, pratique d'accès surtout pour les visiteurs du Futuroscope, mais utilisable aussi pour un séjour professionnel. Bon service, mais comme toujours un manque de personnel le matin au petit déjeuner. Un parking fermé.

Visite du futuroscope

Note Avis clients 4.3/5

Nathalie En famille - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon confort des chambres , Petit déjeuner très copieux ( mais il faut que les serveuses ce lavent les mains après avoir nettoyer les tables avec les produits plein les mains .

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

ARRIVEE NON PREVUE

Note Avis clients 4.3/5

Mhl En famille - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre devait-être prête à partir de 11.00, l'accueil nous donne la clé pour monter dans notre chambre et surprise les precedents clients étaient encore dedans. j'informe l'accueil qui me propose de mettre mes bagages à la conciergerie ou de repasser à partir de 15.00. Nous partons donc avec nos bagages. Le soir la chambre était prête. Le plus choquant c'est que le staff n'a fait aucun geste d'excuse, ni même un petit mot...celà semblait normal.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

Le G. En famille - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci à toute votre équipe pour ce séjour, chambre spacieuse, propre, bien équipée, Une équipe super sympathique, a l écoute, Excellent restaurant, Un seul point pour ma part mais qui est dérisoire par rapport à la qualité de l hôtel, manque de fruits frais au petits déjeuner (ananas, pastèque, melon ....) Merci pour ce sejour

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Moyen pour un Novotel

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil était moyen, la restauration n'est pas à niveau et le service est en deçà de ce que j'ai l'habitude de rencontrer dans les Novotels que je fréquente.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Désillusions

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L hôtel novotel est censé être une surgamme par rapport aux ibis Ce n est pas le cas au Futuroscope

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Weekend En famille

Note Avis clients 4.3/5

Maria En famille - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très sympathique et courtois même si réceptionniste débutante. J'ai réservé une chambre pour 4 personnes mais le canapé lit n'était pas déplié à notre arrivée. Service petit déjeuner impeccable :buffet bien approvisionné, rangé et propre. Personnel très souriant et efficace.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis désolée pour l'oubli du canapé lit, j'ai transmis à la gouvernante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Confort et belle deco

Note Avis clients 4.3/5

Hugues En couple - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Une soirée agréable après le parc bon restau et chambre bien equipee

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour agréable à 6 minutes à pied du Futuroscope

Note Avis clients 4.3/5

Bene En famille - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Week-end en famille à l'hôtel. Chambre très propre et spacieuse, petit déjeuner complet, personnel agréable, proximité avec le Futuroscope. Seul petit bémol qui explique le 9/10 et pas le 10/10:le canapé lit qui n'était pas déplié pour les enfants dans la chambre.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis désolée pour l'oubli du canapé lit; j'ai transmis à la gouvernante. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C'était trés chouette ;-)

Note Avis clients 4.3/5

Greg En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Le couloir pour arriver a notre chambre est juste un peu trop exigu et sombre avec une odeur trés spéciale désagréable. Mais mise à part cela nous séjournons régulièrement en Novotel et aucun souci ;-)

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.3/5

Emmanuel En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'accueil, le pétit déjeuner et la piscine étaient agreables mais je trouve que la chambre était un peu petite pour 4 personnes, le canapé lit pas terrible. De plus en arrivant dans la chambre il y avait comme une odeur de moisissures ou d'eau stagnante. Pour résumer : la chambre n'était pas à la hauteur d'une chambre 4 étoiles mais le reste était parfait.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2 nuits près du Futuroscope

Note Avis clients 4.3/5

N. En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable et propre, bien isolée, bien équipée. Accueil très agréable. En revanche, restauration très moyenne. De plus, un serveur était assez désagréable avec ses collègues plus jeunes, ce qui mettait une ambiance gênante et désagréable tant pour les autres serveurs que pour les clients du restaurant.

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Fred En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Ravi de ce séjour qui s'est très bien passé

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Richard En famille - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour pour visiter le futuroscope

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci pour l’accueil à tous niveaux , la gentillesse , le professionnalisme! Séjour parfait!

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Cynthia En famille - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Court séjour d'une nuit mais entièrement satisfaite des prestations. Accueil 24h/24h, personnel serviable et à l'écoute, cadeau bienvenue aux enfants, chambre propre et spacieuse pour nous 4. Petit déjeuner copieux. Au top pour notre séjour au futuroscope !

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Reposant

Note Avis clients 4.3/5

W. Entre amis - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

séjour très agréable et calme malgré la proximité des ascenseurs. Par contre le coté route es à mon gout beaucoup trop bruyant.

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

parfait

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Ce qu'on attend d'un Novotel !

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour au Futuroscope 2 nuits Novotel.

Note Avis clients 4.3/5

So… En famille - 07/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est contemporain et très propre. Réception: Un membre de la réception m'a appelé la veille pour connaître l'âge de mon fils pour qu'il ait un cadeau de la part du Novotel à notre arrivée en chambre, car j'avais notifié dans la réservation que nous venions fêter son anniversaire: Idée et démarche très appréciables. Par contre, pas de cadeau dans la chambre à l'arrivée.... Je l'ai spécifié à la réception, le cadeau de notre fils lui a été livré le matin de notre départ en même temps que le petit déjeuner en chambre: Merci donc au monsieur de la réception très serviable que je n'ai pas vu mais eu en ligne pendant la durée de notre séjour et qui a fait en sorte que ce dernier soit dès plus agréable.. Accueil à la réception, parfait. Chambre à l'image de l'hôtel: Très contemporaine, B. insonorisée, salle d'eau parfaite par rapport au standing attendu. Par contre la literie laisse à désirer: Canapé lit très inconfortable, même pour des jeunes. Matelat du lit queen size vraiment très dur. Petit déjeuner et dîner: dîner: Nourriture très correcte pour nous y être restaurés les 2 soirs de notre séjour après visite du Futuroscope. Je ne connais pas son prénom, ni son nom, mais la personne qui nous a servi, malgré sa fatigue (les 2 fois après 22h), était réservée mais très cordiale. Surtout que je l'ai aperçu aussi lors du petit déjeuner le lendemain... Question petit-déjeuner en salle: vous pouvez mieux faire à tous les niveaux: Arrivée à 9H40: Manque de pain, de thé le plus basique, eau, verre d'eau, jus d'orange pas bon du tout (j'ai participé en direct à la recharge de la machine, j'ai compris... ) .. Impression que le personnel pourtant nombreux est dépassé, alors que nous étions en "heure creuse"... Prise du petit déjeuner en chambre le lendemain: B. mieux servis, à part pour le jus d'orange franchement mauvais. Un petit sourire et un bonjour en réponse aux nôtres auraient été sympathiques de la part de la jeune femme qui nous a servis. J'espère que la rédaction de notre réponse vaudra la peine d'une réponse personnalisée de la part du Groupe Accor, non celle venant d'un algorithme. Cordialement,

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas tous été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. J'ai transmis personnellement vos remarques (positives et négatives) aux personnes concernées : réception, restaurant et petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel de passage

Note Avis clients 4.3/5

Eric Professionnel - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Mon arrivé à l’hôtel le personnel était fort occupé lance dans leurs Documents à remplir. Déçu du restaurant car de très petites portions à des prix excessif par rapport aux quantités. Déjeuner classique. Hôtel silencieux et leur dire d’autres

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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