Hôtel - Hôtel Mercure Tours Nord
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Tours Nord

11 rue de l'Aviation 
37100  TOURS
FRANCE

574 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 574 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00/19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00/19:00-22:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de détente dans nos chambres spacieuses conçues pour vos séjours d'affaires et familiaux.

  • 93 chambres
  • 93 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 40 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 303 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Tours Nord

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 574 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Le G. Professionnel - 17/08/2017
« Hotel très beau, très bon accueil et excellent restaurant et des vins fins. J'adore également la chambre Privilège. »

je vais à cet hôtel depuis 1996 ou 97, rarement contrarié.

Avis certifié AccorHotels
Plisson M. En famille - 16/08/2017

Très bonne qualité de l installation et de la qualité des chambres. Par contre très mécontent de la responsable du restaurant qui nous a refusé l accès au petit déjeuner à 10h05 alors qu' on nous avait dit la veille qu'il servait jusqu'à 11h. Ainsi juste avant 10h00 nous avons réglé les petits déjeuners. La responsable nous a dit qu' on avait 5 minutes pour se servir et ne pas revenir. Déjà très mal reçu par Severine de memoir pour le prénom il se trouvait que le buffet était vide. Après 30 minutes nous nous sommes faits remboursés mais aucun dédommagement ne serait ce qu' un café et rien pour le petit de 4ans. Nous sommes des consommateurs d'Accord et première expérience très décevante. Merci cependant au personnel d accueil pour son amabilité malgré tout

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/08/2017
« CHAMBRE PROPRE ET REPAS DU SOIR DE QUALITE. PETIT DEJEUNER UN PEU DECEVANT. »

UN SEUL BEMOL LIE AU BUFFET DE PETIT DEJEUNER (PLUS DE SAUCISSES,ETC) MAIS IL EST VRAI QUE NOUS SOMMES DESCENDUS VERS 9H30 ET QUE LE SERVICE SEMBLAIT SE TERMINER.

Avis certifié AccorHotels
Hervé B. En famille - 15/08/2017
« Chambre très bien. Service au déjeuner catastrophique. »

Rien à dire sur l'accueil et la chambre. Nous sommes arrivés au petit dé jeuner à 10h30. Pas de table disponible. D'autres clients désespèrent également. Le personnel ne semble pas s'activer pour autant et ne nous accueille pas. Le buffet est quasi vide. Le jus d'orange coule à 50% en dehors du verre et pour ouvrir il faut tourner vers "fermer" L'espace est mal pensé: les jus et le café sont au dessus des escaliers en plein dans le passage. Mais le problème principal est l'attitude du personnel qui prend son café en discutant dans la salle et dans le passage; et qui discute ... des clients ! Par contre dès 11h nous avons vu l'équipe prompt pour aller déjeuner. En synthèse problèmes d'organisation + de comportement = problème de management. Evidemment pour nous clients c'était une expérience très désagréable inacceptable dans un hôtel de ce standing.

Avis certifié AccorHotels
Frank En famille - 13/08/2017
« Très bonnes prestations »

Une nuit en pleine saison été , hôtel complet , Check in et out parfaits Chambres très bien insonorisées

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 13/08/2017
« Excellent accueil, lieux très spacieux, chambres vraiment agréables, séjour idéal. »

Encore et toujours un sourire de la part du personnel lors de l'arrivée dans l'établissement - cela mérite d'être souligné, tant ce détail devient rare, même dans les hôtels du groupe ACCOR. Déjeuner ou dîner possible aussi au bar - un détail fort appréciable. Quant aux chambres et aux couloirs : propreté et réel confort. Un pur plaisir de revenir dans cet établissement.

Avis certifié AccorHotels
H. F. Entre amis - 12/08/2017
« HOTEL parfait, personnel restaurant extrêmement aimable et très professionnel. »

À conseiller. Très bel hôtel. Bon repas et excellent petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Catherine En famille - 08/08/2017
« Très bon séjour »

Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Très bonne literie, la propreté dans la chambre et la salle de bains était parfaite. Nous avons passé une très bonne nuit. Concernant le restaurant, le buffet est une bonne idée surtout pour les enfants. Le personnel est très sympathique. Il y a juste un petit bémol : la clim est trop forte dans la salle de restaurant, on est obligé de mettre un gilet. Merci pour ce séjour. Nous reviendrons l'an prochain.

Avis certifié AccorHotels
J-p. D. En couple - 08/08/2017
« Bon accueil, belle chambre confortable »

Hôtel très agréable. Chambre moderne bien équipée, tout semble neuf. Le restaurant est d'excellente qualité. Petit bémol toutefois nous avons dû attendre 35 mn avant que quelqu'un daigne venir prendre la commande.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 02/08/2017
« week end championnat equitation »

hôtel parfait avec service de qualité et discret. en revanche bar très pauvre en choix de boisson pour passer une fin de soirée autour d'un verre. petit dejeuner copieux literie confortable n'avons pas profité du restaurant. pas d'avis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur le bar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/08/2017
« clilmatisation »

clim trop forte dans l'espace petit déjeuner personne capable de la régler pas de pancake bruit de moteur dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
Pascal En famille - 31/07/2017
« chambre parfaite mais restaurant très décevant »

Le buffet était très peu fourni et les plats restés quasi vides malgré notre demande. Nous avons dû demander 3 fois le plat chaud qui laissait franchement à désirer étant donné le prix. La chambre en revanche était très bien et nous en sommes tout à fait satisfait.

Avis certifié AccorHotels
Fabk En famille - 31/07/2017
« Peut mieux faire... »

Positif : Amabilité du personnel et chambre fonctionnelle Négatif : Restauration : 1) nous avons été obligés de prendre un menu et donc la carte n'était pas disponible. LE buffet froid était des plus basique et le plat était tièdes avec des légumes clairement surgelés et réchauffés, la viande et la sauce étaient absolument sans saveur. Vraiment décevant d'avoir l'impression de manger dans un avion en classe éco... Même commentaire pour le buffet petit déjeuner. 2) Les installations : VIeux et moche bâtiment + terrasse et jardin, piscine sâle, etc... semble peu entretenu Je ne sais pas quel est le positionnement marketing de Mercure mais c'était clairement en dessous du Novotel d'Orléans que nous avons par exemple fait comme étape à l'aller.

Avis certifié AccorHotels
Corinne En famille - 31/07/2017
« Très bon hôtel avec personnel compétent. »

Très bon hôtel avec personnel compétent et aimable. Petit déjeuner très copieux. Bien situé car au calme et pas trop loin du centre de tours ni des grands axes routiers.

Avis certifié AccorHotels
Gigi En famille - 30/07/2017
« Hôtel très agréable »

Tout était très bien : l'accueil, la propreté et le style des chambres, l'insonorisation au top !

Avis certifié AccorHotels
Charlotte En famille - 30/07/2017
« Très bien »

Rien a redire pour une nuit de passage! Resto très sympa près de la piscine. Petit dej très bien et gratuit pour les enfants

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/07/2017
« Couchage au top mais Petit déjeuner au-dessous d'un 4* »

Tout au top excepté le petit déjeuner qui n'est pas au niveau d'un 4* On a les mêmes prestations voire supérieure dans certains 3 étoiles de l'enseigne.

Avis certifié AccorHotels
Cavan En famille - 29/07/2017
« court séjour indigne d'un 4 étoiles »

Séjour d'1 nuit pour 2 adultes et 1 enfant. Arrivée vers 19h, attente à l'accueil devant le réceptionniste (occupé au téléphone) qui a attendu la sortie d'une autre employée pour lui faire signe de procéder à notre enregistrement. Chambre assez spacieuse, éclairage SDB insuffisant, système de douche peu pratique, espace WC séparé mais trop réduit, mauvaise insonorisation, climatisation trop faible. Nous avons réservé pour 21h et avons souhaiter prendre un apéritif près de la piscine. Personne pour nous accueillir et prendre notre commande. Nous avons du prendre une carte des boissons et attendre plus de 30 minutes avant de pouvoir être servis sans le moindre biscuit apéritif. Qualité du repas et du service : médiocres (foie gras immangeable), tarifs élevés pour des plats peu élaborés, personnel dépassé, peu à l'écoute et non professionnel, le rapport qualité/prix n'était pas au RDV. PS: pour notre retour nous avons préféré nous orienter vers un Pullman

Avis certifié AccorHotels
Christophe G. Professionnel - 28/07/2017
« Un très bon séjour »

Séjour de trois nuits. Chambre spacieuse, calme, confortable et très propre. Très bonne literie. Petit souci d'accueil par le personnel le premier soir au restaurant, mais rattrapé par les suivants. Bonne surprise avec la qualité du restaurant. Petit déjeuner très copieux, très varié et de très bonne qualité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/07/2017

Bon séjour . La salle du petit dejeuner est trop petite par rapport aux clients. On a du attendre avant de pouvoir y accéder.

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