Hôtel - Novotel Nantes Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Nantes Centre Gare

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3.5/5 456 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique  (à proximité)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant, à proximité)
    • Salon de coiffure (Payant, à proximité)

Loisirs et activités

  • Hammam  (à proximité)
  • Practice de golf  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 - 14:30 / 19:00-22:30
    • Le week-end : 12:00 - 14:30 / 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Novotel Nantes Centre Cité des Congrès dispose d'une situation idéale pour visiter Nantes et la Loire Atlantique: le Château des Ducs de Bretagne, un concert au Zénith et à la Cité des Congrès, le stade de la Beaujoire, les Machines de L'Ile. Connectez-vous en WiFi gratuitement. Toutes les chambres du Novotel Nantes Centre Cité des Congrès ont une surface de 25 m² et sont climatisées. En chambre Exécutive, profitez d'un design contemporain, de peignoirs, Nespresso et minibar offert.

  • 105 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 471 avis

Les avis de nos clients Novotel Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 456 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/02/2018
« Sejour agreable dans l'ensemble avec quelques points à améliorer »

Check out, personnel pas souriant. Ai fait remarqué problème avec mon téléviseur. Pb de connexion le matin. Les 2 personnes n'étaient pas souriantes, aucun mot d'excuse. A l'arrivée, par contre personnel très agréable. Avais un pb d'emplacement de ma chambre, changement fait. Mes commentaires n'avaient pas été prises en compte lors de la réservation

Avis TripAdvisor
En couple - 14/02/2018
« Bel emplacement »

Hôtel de centre ville très bien situé pour aller au spectacle. Les chambres sont assez spacieuses et bien aménagées. Ce n'est pas notre premier séjour, mais il y a toujours quelques petits bémols : pas assez de linge de toilettes et peignoirs alors que la chambre était bien réservée pour deux personnes, produits d'accueil pas renouvelés le deuxième jour, rien de très grave, mais l'amélioration serait simple.

Avis TripAdvisor
En couple - 14/02/2018
« Très bon accueil »

Nous avons été agréablement surpris d'être surclassés en raison de mon handicap qui ne nécessite pas particulièrement une chambre pour PMR, que je laisse pour une personne en fauteuil, mais une chambre avec douche indispensable pour moi donc obligatoirement surclassée.

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 12/02/2018
« Service minimum, voire moins »

La chambre ne correspond pas à ce qui a été réservée /supérieure avec vue sur canal /demandée avec insistance/cliente habituelle "folle journée" (2016,2014,etc...) Je signale la personne qui me la montre que j'ai une vue,1eretage, encaissée par de haut immeuble, et que je vois le canal depuis un étroit sass ! Réponse, puisque cette chambre ne vous plaît pas,... Le ton (hautain) inverse le problème. L'erreur de réservation est transformée en caprice de cliente pénible. Il est question ensuite d'une chambre standard sur l'entrée, je refuse, puis cet homme, me montre une chambre côté canal,(212) identique à celles que j'ai les années précédentes, mais rénovée. Au moment de la note, même ton hautain qud je m'étonne que cette dernière soit facturée au tarif supérieur. On m'explique que le peignoir de bain, les pantoufles en éponge , la machine à café justifie la différence de prix ainsi qu'une literie moins obsolète et un coup de peinture ! Or je tiens énormément à cet hôtel /proximité palais des congrès... Aucune vraie gentillesse du personnel, obsequiosite excessive et inadapté en cuisine, familiarité au bar (petit clin d'œil entendu !!) on rêve ! Demander un taxi en lui expliquant qu'il doit se rapprocher au plus près de l'hôtel (plan vigie pirate compliqué) semble un exploit au personnel d'accueil. Exceptés une employée asiatique, et en restaurant un serveur espagnol, tous deux remarquables,(et marie claude petit déjeuner) les autres sont navrants, surtout comparées aux années précédentes. Ai jeudi 1erattendu 40minutes mon petit déjeuner qui était abrabrantesque ! Des kellogs avec du café noir.. Etc.. Le personnel du service de nettoyage des chambres est grossier et inefficace, chambres faites à la va vite, manque chaque jour, kleenex, ou savon, etc... Nettoyage hâtif, pas d'aération et.... Les employés rentrent ds la chambre le matin sans tenir compte de l'indication=" ne pas déranger "et proteste si on le fait remarquer. LE CLIENT DÉRANGE ET N'EST VRAIMENT PAS ROI Ajouté à cela l'indigence du buffet qui évoque une gargotte de campagne d il y a 30ans voulant faire ville... Tout sort d'une boîte, feuilles de vigne riz en conserve...et le top la salade de pâtes ! Rien de frais, de savoureux...je n'ose jamais inviter là tant j'ai honte. Pas de fromage, même un seul, des pâtissiers de boy scout, des plats chauds affligeant, le poisson est un sommet, sec sans goût, le pire du surgelé... Pour des clients invités, aucune importance, pour une. Cliente qui paie son séjour 850 €4nuits, 1 repas et 3petits déjeuners, tant de médiocrités, sont simplement inadmissibles. Par le passé les prestations n'étaient pas tellement mieux, mais le personnel était adorable !

Avis TripAdvisor
En famille - 12/02/2018
« hotel très bien situé avec un personnel aux petits soins, à pied de tous els cenrets d'interet et des bus/tramway »

nous sommes venus à Nantes pour faire passer un concours à notre fils. Hôtel très bien situé contre le centre des congrès à moins de 5 mn à pied des lignes de bus et du tramway . personnel adorable que ce soit à la réception ou au restaurant qui ont tout fait compte tenu de la situation pour rendre notre séjour facile et détendu!! seul petit bémol, chambre peu insonorisée. Bon rapport qualité prix du restaurant surtout le midi (nous avons pris els 3 repas) . Très bons petits déjeuners.

Avis certifié AccorHotels
H. D. En famille - 11/02/2018
« court séjour pour folle journée »

Dormir dans cet hôtel une nuit avec ma fille pour profiter d'un week end folles journées à Nantes, expérience réussie pour la seconde fois. Un seul bémol impossible de baisser suffisamment le thermostat il faisait beaucoup trop chaud pour s'endormir sereinement. A part çà rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 11/02/2018
« Situation excellente »

Bonne atmosphère pendant la Folle Journée

Avis certifié AccorHotels
Loren Professionnel - 10/02/2018

L'hotel est pratique à côté du centre des congrés, mais rien de spécial. Les chambres sont grqndes et confortables J'avais réservé en avance en demandant à avoir une chambre en étage, mais la note n'a visiblement pas été lu. Au checkin ils n'étaient même pas au courant. Au petit déjeuner à 8h30 il n'y avait déjà plus de baguette et l'hotesse n'en était pas plus émue que cela. Par contre au bar le personnel était De plus le fqst check out a compté un petit dejeuner en trop pour le dernier jour alors que je suis parti à 5h du matin. Au total hotel pratique mais rien de spécial.

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 09/02/2018
« Très bon séjour »

J'ai apprécié la disponibilité du personnel et la qualité des lieux (chambre par exemple). La situation géographique de l'hotel est un plus!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 08/02/2018
« hotel très bien situé avec un personnel extrèmement agréable et disponible »

sur nantes pour accompagner notre fils à un concours le personnel s'est mis en 4 pour nous trouver une chambre avec 2 lits nous avons pu prendre sur place tous nos repas l'hotel est par ailleurs très bien situé auprès du centre de congrès et le tramway+bus sont accessibles à moins de 5 mn à pied

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018

petit déjeuner servi en chambre : il manquait le beurre ... et une petite cuillére pas facile de déguster le yaourth

Avis TripAdvisor
En couple - 08/02/2018
« une situation idéale pendant les festivals »

Bon hotel avec un accueil et une cuisine à améliorer, il n'est pas acceptable que pendant un grand festival on se voit imposer un buffet obligatoire sans aucun menu même simple . Une "directrice"' (?) pas très accueillante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2018
« Baisse de qualité »

Lit mal fait (couette mal mise dans la drap et donc lit à refaire) Niveau de chambre inégal (mettre une nespresso partout !) Petit déjeuner pas qualitatif (viennoiseries sèches) Serviettes salle de bain posées à l arrache et mal pliées Numéro de cb demandée plusieurs fois : réservation, arrivée + paiement cb au départ, ne pouvez vous pas revoir vos procédures pour que ce soit plus agréable (fast check in, mémorisation de la cb dans le dossier client,...)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2018

Accueil rapide et chaleureux – chambre spacieuse et confortable – équipée d’une baignoire (important pour moi). De même pour le restaurant – les plats de bonne qualité et les serveurs très professionnels et sympathiques. J’ai l’habitude de séjourner dans votre hôtel et suis toujours satisfaite.

Avis certifié AccorHotels
Kombate Professionnel - 07/02/2018
« Vous avez dit 4 étoiles !! »

Chouette j'ai été surclassé, mais.... Le chauffage ne fonctionne pas dans la chambre 512 (problème de chaudière semble-t-il!), nombreuses chaines de télévision pas accessibles (ex: M6, etc...) la douche est complètement bouchée (ai dû interrompre ma toilette pour que cela ne déborde pas). 6h30 petit déjeuner au doux bruit de l'aspirateur et ensuite de la cireuse. Moi qui me lève tôt pour être au calme, j'ai été servi "c'est dans les consignes on fait le hall à cette heure là" mais là le hall et le restaurant ne font presque ''un''! Donc vous avez dit 4*! du plus l'intituler ''Novotel gare'' un peu loin la gare, non!

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 05/02/2018
« Excellent séjour. »

Gros progrès du restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame DANO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Michel D. En couple - 05/02/2018
« Deux jours à Nantes »

Nous avons été satisfaits de revenir au Novotel Centre Gare fin janvier 2018. Bien accueilli, nous avons constaté un bel effort au niveau du petit déjeuner sans gluten avec de nouveaux gâteaux sans lactose et sans gluten. Cela nous convient mais une remarque au sujet de l'huile de palme qui pour nous est à éviter. Bravo pour le jus d'orange avec des fruits frais et bio (dommage que la machine soit très bruyante). Le personnel est toujours très agréable et l'hôtel calme. Nous apprécions la chambre supérieure avec ses prestations. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur DUPOUY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
V. En couple - 05/02/2018
« Un peu trop mesquin pour rester au top »

Côté restaurant, le tarif du buffet a augmenté et, en même temps, on a supprimé la bouteille de vin en limitant à un verre et la bouteille de Badoit a disparu ! Buffet froid excellent, mais au chaud, poisson trop cuit, poulet et rôti de bœuf bas de gamme. Money money first. Dommage. Dans la chambre executive, on ne remet qu'une Evian en recouche, la Badoit, là aussi, a disparu. Trois capsules de Nespresso pour deux. Comment on décide lequel est puni ? Encore ici, on sent la chasse aux économies, mais j'ai trouvé ça mesquin et au détriment du service client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur VAUTHEROT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 05/02/2018
« Séjour agréable et partaique pendanst la Folle Journée de Nantes »

Nous sommes arrivés mercrdi 31 et repartis samedi après midi Nous avons été surclassés ce qui est toujours agréable et la bagagerie nous a été très utile samedi .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame JAMET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction.

Avis certifié AccorHotels
Ml Professionnel - 03/02/2018

Très bon accueil Un personnel chaleureux Bref rien à dire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas venir profiter de notre cuisine en réservant votre table au restaurant. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction.

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