Hôtel - Hotel Mercure Wien City
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Hotel Mercure Wien City

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4.0/5 1 044 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/23:00
    • Le week-end : 06:30/23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ici, tous les goûts sont comblés, que l'on opte pour une confortable chambre Standard, une chambre Supérieure moderne ou une chambre Privilège pour le petit plus luxe.

  • 122 chambres
  • 122 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 326 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Wien City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 044 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/12/2017
« mercure vienne »

hotel très près du centre très bien

Avis certifié AccorHotels
Chazel Entre amis - 27/11/2017
« bien »

personnel aimable, chambre confortable Visite le samedi matin très intéressante

Avis TripAdvisor
En famille - 27/11/2017
« Je ne recommande pas cet établissement »

Le personnel est vraiment bien souriant et bienveillant. L'emplacement est central. Malheureusement nous avons eu 2 grandes chambres double les 21 et 24 au rez-de-chaussée entre un local technique du personnel et en face la salle de petit déjeuner donc bruyant. Par ailleurs les chambres sont "vieillottes" avec une déco mal fini. De plus pour le petit déjeuner pas de jus de fruits frais, du mauvais jus de fruits. Vraiment déçu de l'établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. Un grand merci pour vos commentaires trés positifs quant au service de mes collègues et la localisation de l'hotel. En effet, notre localisation très centrale permet une belle découverte de la ville à pieds mais également un bon service de transports en commun. Cependant, je suis désolée de lire que vous n'avez pas quitté notre hotel avec un bon souvenir. Afin de mieux pouvoir répondre à vos attentes quant au type de chambres et leur situation dans l'hotel, je vous invite à communiquer vos préférences dès votre réservation, afin que nous puissions bloquer une chambre correspondant au mieux à vos attentes. Sincères salutataions de Vienne, Julia Fend, Responsable réservations.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 26/11/2017
« Un Mercure qui n’est pas à niveau »

Nous avions réservé 2 grandes chambres double pour 3 nuits dans ce Mercure au calme et nous nous sommes retrouvé au rez-de-chaussée avec les chambres 21 et 24 entre local technique du personnel et en face de la salle du petit déjeuner. Non seulement les chambres sont vielles avec une décoration mal fini mais en plus bruillantes. Concernant le petit déjeuner aucun jus de fruits frais pressés mais de mauvais jus de fruits. Le personnel est lui par contre très agréable très souriant et bienveillant. En résumé nous sommes déçus de cette expérience.

Avis certifié AccorHotels
Marc En couple - 22/11/2017
« Tres moyen pour un mercure. J'attendais mieux. »

Bonjour, Je suis client du groupe Accor que je considère comme une référence depuis bien longtemps. Si, sur papier, la chambre était ok... Chambre spacieuse, parfaitement entretenue, un peu vieillotte .. Mais il faut aimer les decorations des années 60. Le tapis est vraiment horrible. La situation est bonne, proche du centre, un peu éloignée des musées. Le petit déjeuner est très complet, mais.. Les oeufs et le lard tièdes et insipides. Les céréales un peu poussiéreuses, les fruits sans grandes saveur. Les charcuteries de premier prix. Les pains excellents. Le wifi au bas débit rame, le streaming aléatoire. Le personnel, comme toujours parfait... Bref, pour un séjour de environ 1000 euros, ou 140 euros la nuit... C'est fort décevant. J'ai logé dans des Ibis à 85 euros qui étaient mieux.. Bonne journée et merci de votre intérêt.

Avis certifié AccorHotels
Didier Professionnel - 17/11/2017
« Je reviens avec plaisir dans cet hôtel ! »

Check-in et -out facile (mais c'est vrai, je suis member "silver"). Chambre suffisamment vaste pour plusieurs nuits. Lit confortable. Excellent petit-déjeuner buffet. Service de blanchisserie rapide et raisonnablement facture.

Avis certifié AccorHotels
H. Entre amis - 06/11/2017
« Accueil et hôtel agréable »

Un personnel gentil et malgré le barrage de la langue se met en dix pour nous satisfaire. Une chambre propre et agréable. Un petit déjeuner bien fourni.

Avis certifié AccorHotels
Roro En couple - 05/11/2017
« très bien juste un petit problème avec un interrupteur de lampe de chevet qui ne fontionnait pas »

tout est dans mon titre

Avis certifié AccorHotels
Josephine En famille - 04/11/2017
« très bon séjour »

l’accueil est très sympathique même si le personnel ne parle pas français, les chambres sont propres et agréable bien équipées avec thé café gratuit, mini bar payant, Tv cablé,bain, sèche cheveux, chambre calme le petit déjeuner est varié et de qualité possibilité a 5mn de l'hôtel de prendre une navette pour l'aéroport dans la rue morzinplatz pour 8€ le trajet, et hôtel situé a 10mn de la cathédrale St Etienne le cœur de la veille ville

Avis certifié AccorHotels
B. J. C. En famille - 31/10/2017
« Excellent séjour »

Chambre avec lit supplémentaire pour notre petite fille , comme demandé. Belle chambre dernier étage Petit déjeuner très complet Personnel très pro et très attentif à nos demandes. Par rapport à d'autres Mercure ( Firenze) une personne parlant parfaitement français

Avis certifié AccorHotels
Bargy En couple - 28/10/2017
« Week-End à Vienne en toute détente »

Hôtel idéalement situé non loin d'une station de métro sur une avenue pas trop passante. Chambre privilège avec tout l'équipement nécessaire en cas d'oubli de ses affaires de toilette. Lits doubles très confortables avec une petite couche de matelas à mémoire de forme. Nous avons trouvé la chambre très propre. La cafetière Nespresso, la bouilloire et les quelques boissons sans alcool dans le réfrigérateur sont les bienvenues après une journée de ballade. Le petit déjeuner très varié et copieux permet de tenir une bonne partie de la journée quand on à décidé de faire Vienne à pieds !

Avis certifié AccorHotels
Maria R. Professionnel - 27/10/2017
« Tranquilité et sympathie »

Après quelques nuitées dans des hotels Mercure aux cours de mes déplacements professionnels, je ne peux que confirmer la très bonne qualité de service.

Avis certifié AccorHotels
Emmanuelle Entre amis - 25/10/2017

Excellent accueil, bel hôtel, chambre parfaite, petit déjeuner délicieux

Avis TripAdvisor
En couple - 18/10/2017
« Très bon séjour »

Hotel très bien situé par rapport au centre ville avec toutes les commodités très proches. Personnel sympathique, très attentif et réactif. Propreté irréprochable dans tout l'hôtel. Literie excellente. Petit déjeuner très varié. Le wifi pas top .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, je vous remercie pour vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hotel ! C'est avec plaisir que je lis vos appréciations, et c'est avec plaisir que je les ai partagées avec mes collègues. Nous nous efforcons jour pour jour d'offrir un bon service à nos clients, et de lire que ceci porte ses fruits est une très belle récompense. Dans l'attente de vous accueillir chez nous pour un éventuel prochain séjour, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations, Julia Fend responsable réservations

Avis certifié AccorHotels
Brigitte G. En couple - 17/10/2017
« Séjour très agréable »

Accueil chaleureux et sympathique avec un personnel très attentif et réactif. Propreté irréprochable que ce soit dans les parties communes comme dans la chambre. Literie excellente. Chambre très bien insonorisée. Hôtel très bien situé par rapport au centre historique avec toutes les commodités à proximité. Petit bémol sur l’apparence extérieure de l’hotel qui est un peu vétuste et ne correspond pas avec l’intérieur. Si je n’avais pas réservé par internet, je n’aurais peut être pas été tentée d’y rentrer, un rafraîchissement extérieur donnerait sûrement un air plus engageant.

Avis certifié AccorHotels
Roland En couple - 15/10/2017
« Bien situé »

Plaisir et décontraction, très bon petit déjeuner, malgré une ambiance un peu cantine. Hôtel très bien situé pour une escapade touristique. Garage fort apprécié.

Avis certifié AccorHotels
Pascal Professionnel - 14/10/2017
« Peu satisfait »

La chambre était très belle et l'hôtel bien situé. Néanmoins, le fait de n'avoir que deux couettes une place pour un lit king-size est vraiment illogique, inconfortable et regrettable, d'autant plus lorsque l’hôtel annonce qu'il n'a pas de couette deux places disponible ... De plus, et toujours malgré avoir informé le personnel après la première nuit, la fenêtre de la chambre ne se fermait pas correctement, ce qui réduisait considérablement l'insonorisation vis-à-vis de la rue en contre-bas. De par la non qualité de la chambre et le prix payé, j'estime que le rapport qualité / prix est très faible et je ne suis donc pas satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Malgré cela, le personnel à toujours été très accueillant, agréable et disponible.

Avis certifié AccorHotels
Patricia Entre amis - 03/10/2017
« Très bel hôtel situé dans une rue calme et tout proche du centre ville »

très bon accueil, disponible pour des informations pratiques (métro ; salle de concert, etc...) les chambres sont spacieuses, l'acoustique est parfait (on entend rien du côté rue et du côté couloir). Je le recommande vivement car il n'est pas trop loin de la station de métro mais le centre ville est accessible à pied.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 27/09/2017
« weekend à Vienne »

Accueil chaleureux et souriant. Hôtesse à l'écoute.. Chambre toujours propre.ils pensent tous les jours à nous remettre les produits de toilette manquant. C'est très agréable !!

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 26/09/2017
« Un enchantement. »

Personnel très souriant, charmant et à l'écoute

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