Hôtel - Hotel Mercure Wien City
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3 
1020  VIENNA
AUSTRIA

1 008 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Bien-être (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/23:00
    • Le week-end : 06:30/23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ici, tous les goûts sont comblés, que l'on opte pour une confortable chambre Standard, une chambre Supérieure moderne ou une chambre Privilège pour le petit plus luxe.

  • 122 chambres
  • 122 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 074 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Wien City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 008 avis
Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 13/09/2017
« we à Vienne »

très bon accueil, la chambre est de qualité quoi que plus petite que dans les hotels mercure, petit déjeuner moyen, personnel " pressant" dommage de mette de l'eau gazeuse gratuite et l'eau plate payante. Pas de boisson d'accueil pour les membres du club accord. parking cher ( 22 €)

Avis certifié AccorHotels
Christian D. Professionnel - 12/09/2017
« LIFT STORY »

De trop longs moments passés à attendre l'ascenseur! ou bien à naviguer entre les étages!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/09/2017
« Sejour fonctionnel sans plus »

- les chambre ptivileges sont aux etages inferieurs et bruyantes - le wifi est lent ,beaucoup trop lent - climatisation inefficace

Avis certifié AccorHotels
Vandenbussche Professionnel - 24/08/2017
« Les voitures dans ma chambre!!! »

Très bruyant, ascenseur en panne, Bof!!!

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 24/08/2017
« Hotel parfaitement situé »

Très bon rapport qualité-prix. Situation idéal pour visiter Vienne. Propre et bon petit déjeuner. Seul petit bémol, une chambre à proximité de l ascenseur dont nous entendions le bruit mais il en faut bien une...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/08/2017
« hôtel calme et bien situé »

hôtel bien situé à proximité des transports en commun , chambre bien équipée et calme la nuit

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 19/08/2017
« Hôtel confortable proche du centre »

Nous avions la chambre décorée par un designer . Elle était assez bien agencée mais ayant un lit supplémentaire pour notre fils nous n'avons pas pu profiter de son bel espace . La litterie est confortable . Nos fils aînés avaient une chambre privilège et leur salle de bain était plus récente que la nôtre. C'était propre . Dommage que les femmes de ménage rentrent sans frapper malgré la pancarte ne pas déranger.

Avis certifié AccorHotels
Mélanie En couple - 18/08/2017
« Hôtel bien situé »

Les points forts de l'hôtel : - proximité du centre ville ; - personnel serviable, à l'écoute ; - petit déjeuner copieux avec des fruits frais tranchés, œufs brouillés, expresso, thé, etc. ... . Les moins : - nous souhaitons une chambre au calme. Elle était accolée à l'ascenseur. Qui est très bruyant lorsque celui-ci fonctionne. Le personnel de l’hôtel aurait pu nous proposer une autre chambre avec un surplus de prix, sachant que nous avons demandé au calme. (pour information, c'est ce qu'avait fait Best Western au cours d'un de nos séjours) ; - le deuxième jour, notre chambre n'a pas été nettoyée. C'est dommage, nous choisissons l'hôtel par rapport à une location d'appartement, principalement pour ce service. - le support de douche cassé, qui ne permettait pas de fixer le pommeau de douche.

Avis certifié AccorHotels
B. R. En couple - 17/08/2017

nous avons ete tres satisfait de l'acceuil du personnel ainsi que de son aide a faire les reservations

Avis certifié AccorHotels
Annick E. J. F. En famille - 14/08/2017
« Séjour agréable »

Réceptionniste (grand Monsieur aux cheveux blancs) particulièrement agréable par sa disponibilité. Avons regretté l'absence de restaurant et les places insuffisantes du garage

Avis certifié AccorHotels
M. L. En couple - 13/08/2017
« Une réception correcte mais un bâtiment un peu décevant pour un Mercure »

Le personnel à l'accueil est agréable et la literie confortable, chambre et sdb propres. Cependant l'environnement immediat est moyen, le bâtiment de l'hôtel est du style années 70, les couloirs etroits et chambres sont assez petites. La salle de petit dej est sombre et assez bruyante

Avis certifié AccorHotels
Bouet En couple - 05/08/2017

REMARQUES : Le personnel du petit déjeuner manque de courtoisie et de professionnalisme.

Avis certifié AccorHotels
Dr. M. K. En famille - 30/07/2017
« Bien pour un 3* mais insuffisant pour 4* »

Les 2 chambres que nous avons réservées étaient au 1er étage. Celles-ci étaient petites et très sombres. J'en ai fait la remarque au desk le jour-même. Le mobilier concave prend énormément de place sur la chambre déjà petite. La fenêtre ne fonctionnait pas et il manquait la lumière dans la salle de bain. J'ai réclamé 2 fois le changement en 3 jours de séjour sans succès. Le papier toilette est le même que dans les ibis budget et... dans les gares et aéroports. A ce prix, il serait bien d'avoir au moins du papier toilette qui ne soit pas gris et d'une feuille qui s'apparente à une rappe. Au petit déjeuner, il fallait demander les croissants, le fromage, les fruits. Le personnel s'active beaucoup autour des tables mais ne réapprovisionne pas le buffet. J'ai fait une réclamation concernant la lumière et la fenêtre ( non seulement rien n'a été réparé pdt notre séjour mais on ne nous a même pas proposé de changer de chambre!) le jour du départ et Mme Julia Fend nous a fait une remise sur la chambre qui était défectueuse. Mme Fend a été charmante et très à l'écoute. Elle est très professionnelle et a présenté ses excuses au nom de Mercure Vienne. J'espère que notre expérience, un peu mitigée vu le nombre d'étoiles et le prix de cet hôtel, servira au moins à sensibiliser votre personnel. Quand la lumière ne fonctionne pas dans la salle de bain, comment la femme de chambre ne peut le signaler immédiatement ? Idem pour la fenêtre? Et faire attention à ce que le personnel de salle au petit déjeuner approvisionne constamment les plats. Et puis changez ce papier toilette bas de gamme qui n'est pas digne d'un 4* !

Avis certifié AccorHotels
Gaignon En couple - 30/07/2017
« Très confortable »

Très belles prestations mais dommage qu'il a fallu ajouter au prix de la chambre le prix du petit déjeuner à raison de 16 € par personne et par jour.

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 26/07/2017

Hôtel très bien situé Équipe sympathique, attentive, efficace et souriante. Traitement rapide des questions ou petit souci .

Avis certifié AccorHotels
Swann L. En couple - 25/07/2017
« Très bon hotel, situé proche du centre »

Un très bon accueil, réception disponible et ouverte 24h/24 et de bons conseils : nous avons demandé de nous conseiller un restaurant, l'adresse fournie correspondant exactement à ce que nous voulions.

Avis certifié AccorHotels
Rammal N. Entre amis - 22/07/2017
« 10 »

J'ai passer un court séjour agréable , tout etait beau l'aceuil ,les chambres , le petit déjeuner et l'accès à l' internet .Merci .

Avis certifié AccorHotels
C. I. En couple - 20/07/2017
« Juste parfait »

Parfaite licalidation, service efficace, belle expérience client

Avis certifié AccorHotels
Vincent Voyage solo - 07/07/2017
« décevant »

Mercure pas au niveau, aménagement daté, mauvais entretien. Climatisation très bruyante et ne faisant pas assez de froid. flexible douche cassé, lavabo bouché.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 30/06/2017

Accueil très agréable personnel très attentif aux besoins du client.

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