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Hôtel Mercure Arras Centre Gare 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 949 avis
Hôtel Mercure Arras Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • BeIn Sports

  • Parking public et sécurisé payant

  • A 2 mn à pied de la gare SNCF et à 5 mn du centre ville d'Arras

  • Equipe dynamique, souriante et disponible

  • 7 salles de réunion et 1 auditorium

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Arras Centre Gare

58 boulevard Carnot
62000
arras
france

Tel : +33321238888

Fax : (+33)3/21238889

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PAS DE LIGNE SPECIFIQUE :   GARE

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 48,3km / 30,01 miles

  • Par bateau

    BOULOGNE SUR MER À 80km / 50 miles

  • Par bateau

    CALAIS À 110km / 68,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A26 À 18km / 11,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE DU NORD A1 À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    ARRAS À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.287025, 2.778495

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Priviléges.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 17m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure, familliale - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LE 58

Cuisine : Française

Le restaurant est fermé les samedi midi, dimanche midi et jours fériés midi.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez vous détendre dans notre bar entièrement rénovée, très actuel et moderne.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 1 200 m²

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Arras Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

2 096 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

949 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel restauré literie impeccable oreillers de rêve .... restaurant au top et personnel impeccable j’y reviendrai

Une chambre disponible même avant midi

Note TripAdvisor 4.0/5

Escape50885397468 Voyage solo - 04/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable et personnel sympathique, chambre bien conçue, seul bémol : la vue tout à fait quelconque. Restaurant de bonne tenue, avec des plats originaux. Petit déjeuner copieux et dispositions des buffets pratique.

EU sales manager

Note Avis clients 4.4/5

Cedric G. Professionnel - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Equite très sympathique !!!

AGREABLE SEJOUR

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nette amélioration de la restauration,dîner et pdj et vivement l'air conditionné. Personnel agréable.

Très bel hôtel en plein coeur d'Arras

Note TripAdvisor 4.0/5

Lyne25 En couple - 01/07/2019 Avis TripAdvisor

Tout était parfait : l'accueil très sympathique, la chambre confortable avec une bonne literie, le petit déjeuner complet et délicieux et la situation dans le centre d'Arras ! . Nous reviendrons avec plaisir.

conforme à la charte client de l'enseigne

Note Avis clients 4.4/5

W. En couple - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel compétent et agréable; chambre conforme aux attentes; quelques difficultés pour se garer à l'arrivée

Un vrai coup de coeur pour cet hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Jocelyne B. En couple - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel, bien situé, est vraiment très agréable : réception très accueillante, chambre très confortable, petit-déjeuner copieux. De plus, le personnel est vraiment chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Confort de température

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels

L’hôtel dans son ensemble était parfait ainsi que le personnel était à notre écoute. Par contre les parties climatisées durant cette période de chaleur étaient situées en particulier au rez de chaussée et très manquant dans notre chambre ce qui nous rendait les nuits difficiles.

BEL HOTEL

Note TripAdvisor 4.0/5

rb2017948 En famille - 26/06/2019 Avis TripAdvisor

BEL HOTEL - PETIT DEJEUNER SYMPA CALME ET PROPRE - CHAMBRE SPATIEUSE proche centre ville et gare parking a proximite personnel sympa et serviable la marque mercure est une marque sûre et je suis content de ce week end

Dommage que la climatisation des chambres ne fonctionne pas et que la moquette soit vieillotte

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Emplacement pratique et bon accueil mais dommage que la climatisation des chambres ne fonctionne pas et que la moquette soit vieillotte

BEL HOTEL

Note Avis clients 4.4/5

Rb En famille - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hotel. Chambre privilège spacieuse. Petit déjeuner très complet. Nous sommes restés qu'une seule nuit mais je recommande cet hotel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil, services, insonorisation, propreté de la chambre et de tout l'hôtel : excellent. L'accord avec Europcar est intéressant mais le véhicule ne se trouvait pas à l'emplacement indiqué dans le parking du sous-sol, d'où stress et agacement après 14H d voyage. Autre point faible : ne pas pouvoir téléphoner depuis l'hôtel, pas même en France, alors que c'est possible en illimité depuis des hôtels deux étoiles. Il suffirait d'installer un dispositif pour les appels à l'étranger et de prévenir la clientèle.

Manque la climatisation pour être au top

Note Avis clients 4.4/5

F. Professionnel - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel calme, chambre propre et bien équipée mais pas de climatisation. Cela manque quand il fait un peu chaud, même à Arras.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous avons prévu d'installer la climatisation et de rénover le reste de nos chambres à partir de juillet. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Le top

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait personnel très agréable et très pro travaillant pour un service qualité d’un groupe groupe je vous dis bravo

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Hôtel moyen

Note Avis clients 4.4/5

Thomast Professionnel - 20/06/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuits pour le business sans plus. Accueil sympa et chambre correct. En revanche, pas de clim et fait chaud, pas de salle sport, pas de frigo chambre... propreté couloirs et accès parking moyen... voire limite. Bref, pour moi qui est habitué chez Accor c'est bof. Si pas de changement la prochaine fois je ne book pas là.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je suis navrée que vous ayez été déçu par votre chambre. Sachez que seules nos chambres privilèges sont équipées de mini bar. En ce qui concerne la salle de sports, nous avons prévu des travaux cette année et avons prévu d'en créer une. La climatisation doit également être installée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Moderne,vaste , bien placé, service impeccable,parking facile ...

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Froid et un peu viellot

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil correct...Peu d'explications sur l'utilisation du parking sous terrain ...en particulier quand on rentre au milieu de la nuit et qu'on trouve le parking fermé...des explications claires avec excuses nous ont été données le jour du départ au moment de régler... par ailleurs , 3 tables au restaurant le soir (5 personnes) et service beaucoup trop long...

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons pris note de vos remarques concernant l'explication sur le parking ainsi que pour le service au restaurant. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

séjour satisfaisant mais attention...

Note Avis clients 4.4/5

T. En couple - 18/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La propreté des couverts du petit déjeuner laissait à redire Un peu dommageable à l'image de marque quand on constate qu'il en est de même sur plusieurs tables !!!!

Séjour famille à Arras

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, bonnes prestations et au service des clients. Très agréable de séjourner dans cet hôtel car conforme au niveau de prestations attendu.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Prestations conformes à un 4* et atmosphère du RDC chaleureuse.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception
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