Hôtel - Hôtel Mercure Arras Centre Gare
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Arras Centre Gare

58 boulevard Carnot 
62000  ARRAS
FRANCE

749 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 749 avis
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Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
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    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
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    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 06:30-12:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Priviléges.

  • 80 chambres
  • 75 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 956 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Arras Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 749 avis
Avis certifié AccorHotels
Wellensd En couple - 20/09/2017
« Juste pour une nuit! »

Tout est triste dans cet hôtel: la réception, le bar, le restaurant. Chambre Privilège réservée (410): sinistre avec TV fixe au mur, pas en face du lit. Avons changé pour la 310: idem. Finalement pour la 110: idem mais rénovée et donc, un peu moins sinistre. Point positif: repas et vins de qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 20/09/2017
« Très bon séjour. »

Accueil sympathique. Chambre bien aménagée. Literie très confortable. Très bonne isolation phonique, même avec l'extérieur. Buffet du petit déjeuner très varié et de bonne qualité. Service impeccable.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 19/09/2017
« Jamais déçu avec les hotels Mercure... »

L'hotel était très agréable ainsi que tout le personnel. Une seule chose, notre carte "Accor" n'a pas été prise en compte et aucune réduction ne nous a été accordée...

Avis certifié AccorHotels
Ry Professionnel - 15/09/2017
« Bien mais peu mieux faire »

L'ensemble du personnel est très bien cependant l’état du couloir 2eme étage (moquettes tableaux peintures ...) laisse un peu perplexe pour un Mercure. De même pour les ascenseurs les portes s'ouvrent juste après s’être fermées .(2 à 3 fois pb de capteurs ...) Chambre très bien mais il ne m'a été proposé lit simple ou double (l’hôtel était peu chargé) même si étant seul mon choix était indifférent Petit déjeuner : la machine à Café ne fonctionné pas correctement ...nespresso pb de capsule qui ne passe pas l'eau chaude qui ne s’arrête pas ...)

Avis certifié AccorHotels
Gould Voyage solo - 13/09/2017
« loin d'un quatre etoiles »

chercher l'hôtel depuis la gare le soir est très difficile car aucun panneau lumineux ou en relief ne l'indique. La chambre 112 au premier étage est toujours en rénovation et le prix ne correspond pas à un quatre étoiles même si la douche est neuve ainsi que la literie-le linge de nuit et de toilettes. Réveillée à 7 heurs du matin par du bruit dans la chambre l'air conditionné? J'y reviendrait peut-être lorsque tout sera en ordre. Par contre le restaurant est absolument à éviter car j'y ai invité deux personnes et le repas était inacceptable car dan la formule la salade pas fraîche de l'assiette de charcuterie plus des spaguettis bolognaises à peine égouttés insipides nous ont fait laisser presque tout malgré un verre de vin. Le petit déjeuner, malgré la gentillesse des serveuses, et encore pire le pain et les mini croissants à peine dégelés et non cuits sont immangeable, de plus que de qu' emander des cafés servis à la tasse non. Peiit déjeuner continental non valable probablement pour les English breakfast. Pour couronner le tout j'attend toujours de recevoir la facture, par courrier, payée par carte que la réceptionniste n'a pas eu le temps de m'établir. Le geste commercial de ne pas me compter les 10 euros pour ma petite chienne est nul puisque même une gamelle pour l'eau n'était prévue. En fian aucun rapport avec le pullman en hollande, où j'ai passé les deux nuits précédentes, de la même chaîne, ou hôtel et restaurant étaient Quatre étoiles.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/09/2017
« Étape utile »

L'hôtel reste très agréable mais la décoration (et les murs) des chambres pourraient être un peu plus modernes. Seul bémol : le frigo était débranché en arrivant, donc aucune boisson fraiche. Très bon diner, service à la réception très variable suivant la personne derrière le comptoir.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 06/09/2017
« Séjour décevant »

- présence de toiles d'araignées dans la chambre (côté fenêtre) - fenêtre pas fermée complètement (juste poussée) - réveil vers 10h par une femme de service croyant que la chambre était libérée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/09/2017

Bon accueil et bonne literie

Avis certifié AccorHotels
Frédéric C. En couple - 04/09/2017
« Agréable séjour »

Bon accueil, enregistrement rapide, chambre spacieuse. Bon repas au restaurant de l'hôtel. Très bien situé, près de la gare et à quelques pas du centre ville.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 01/09/2017
« TROP DE BRUIT ! »

séjour en hôtel en travaux C'est vrai ....cela semble discret à l'arrivée, mais que bruits de PERCEUSES, de bruits effrayants...

Avis certifié AccorHotels
Mouchny Voyage solo - 29/08/2017
« Bon séjour »

Service efficace, chambre agréable, salle de bains bien équipée

Avis certifié AccorHotels
Ghesquiere En couple - 28/08/2017
« Accueil agréable et fort sympathique dans une ville charmante »

Gentillesse et amabilité du personnel, à l'accueil, au petit déjeuner y compris pour le service de ménage. Les chambres sont propres, calmes, on se sent (presque) comme à la maison.

Avis certifié AccorHotels
P. J. L. En couple - 22/08/2017
« Week End »

Nous avons l'habitude de réserver une chambre dans cet hôtel pour des week end à Arras. Nous aimons l'hotel Mercure, idéalement bien situé près de la gare et du centre ville. En général l'accueil y est bon.

Avis certifié AccorHotels
Yannletouriste Voyage solo - 17/08/2017
« hotel classic »

personnel du bar et du petit dejeuner excellent ; check ing basic pour un membre le club accor Platinum.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/08/2017
« sejour de 3 jours et et 3 nuits »

Suis venu à titre personnel dans cet établissement suite à divers séjours professionnels. Le petit DEJ gratuit pour les séniors est appréciable, même si nous n'en abusons pas. Le restaurant est de bon rapport qualité/prix. Nous avons fait 4 repas sur 3 jours. Au delà, il faudrait une carte plus étoffée.

Avis certifié AccorHotels
Alain T. En couple - 15/08/2017
« Confortable mais a besoin de rénovation »

Séjour confortable, mais l'hôtel a besoin d'une rénovation. Le choix des couleurs dans le lobby et le bar donnent une atmosphère déprimante; le mobilier en bois blanc donne un air pauvre pour un hôtel 4 étoiles. Restaurant : bien pour le petit-déjeuner, acceptable pour le dîner.

Avis certifié AccorHotels
Marie Voyage solo - 14/08/2017
« Correct »

Chambre correcte mais un peu petite et bruyante du fait de sa localisation (en face du local ménage et passage vers les ascenseurs)

Avis certifié AccorHotels
Himblot En couple - 14/08/2017
« Très bon séjour »

Un séjour agréable dans un établissement très bien tenue et idéalement située. Nous avons particulièrement appréciée la qualité du service, très discret mais très professionnel, ainsi que le petit-déjeuner complet et de qualité.

Avis certifié AccorHotels
S En couple - 10/08/2017
« Chambre agréable qui attend coup de frais »

Chambre agréable qui demande d être rafraîchit mais je sais que c est en cours Les travaux nécessaires rendent les journée bruyantes et ce n est pas précisé à la réservation que travaux en cours ! Accueil très chaleureux Petit déjeuner copieux

Avis certifié AccorHotels
Allain En famille - 05/08/2017
« Manque de propreté »

A l'arrivée des bouteilles vides dans le couloir de l'étage non enlevées à 18h...

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