Hôtel Mercure Arras Centre Gare

2 suggestions: un réfrigateur dans la chambre serait le bienvenu Le buffet du petit déjeuner mal réapprovisionné, bien que la salle n'était pas très occupée.

Les zones communes sont modernes et plutôt bien entretenues sauf les toilettes qui laissent franchement à désirer en terme de propreté. Très bon petit-déjeuner mais des serveurs mal lunés dont le service serait à revoir. Chambres vieillottes et mal insonorisée ... les poubelles (chambre et salle de bain) pas vidées, une seule bouteille d'eau ! L'hôtel est néanmoins bien placé et donc à proximité des sites touristiques. Check in et check out efficaces !

C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, qui est bien situé et doté d'espaces communs lumineux et agréables. Chambre sobre, confortable avec une bonne literie. Les articles pour la salle de bains sont trop pauvres pour un 4 étoiles. Mauvaise transmission des informations au sein de la réception au sujet de mon règlement par points rewards : j'ai réglé sans obtenir de facture ! Bon petit-déjeuner.

Accueil agréable au check-in. Lobby grand et plaisant. Bon setup bar et restaurant. Par contre, accès parking plutôt misérable. Ascenseur en panne, accès sale et non-accueillant.

Très accueillants.manque petit frigo dans chambre confort.quant ils fait chaud et qu'on y passe 3jours.

Hotel bien situé et facile d'accés. Check in efficace et bien préparé. Acceuil chaleureux et personnalisé Chambre spacieuse mais qui mériterait un raffraichissement a l'image de ce qui a été fait au rez de chaussée. Les parties communes (paliers, escaliers) sont elles aussi a travailler Le room service est de qualité a la fois sur le service que la nouriturre. Petit déjeuner bien présenté et très agreable. Bravo pour les efforts réalisés!!! A poursuivre.

La renovation de l'accueil, très bien le personnel d'accueil très bien également mon surclassement en chambre privilege très bien... mais je n'avais plus de bureau (qu'une table basse, ou une chaise tournante difficile à amenée près de la microscopique table de RV...) on n'est jamais entièrement satisfait...

J'avais explicitement demandé à avoir une vue dégagée. Ce ne fut pas le cas Au peit-déjeuner, impossiblr d'avoir des oeufs sur le plat ou des oeufs brouillés frais ! Décevant

Le personnel est toujours aussi compétent et prévenant, Les travaux d'embellissement de l'hôtel sont Magnifiques. Le restaurant est excellent La chambre privilège très confortable

tout était parfait chambre propreté confort petits details et plus que tout la gentillesse et le sourire de tout le personnel : nous reviendrons assurément merci pour tout

Personnels aimables, accueillants Décoration élégante, actuelle, Chambre agréable, décoration soignée, literie confortable Toutefois attention bruits (matinaux) de portes palières qui claquent dans les couloirs.

Chambre spacieuse et bien équipée (nécessaire à café/thé, planche avec fer à repasser, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons) - un hôtel bien aménagé (décoration contemporaine classe, quelques jeux sympathiques comme table de ping-pong & baby-foot) - un parking directement accessible de l'hôtel (l'hôtel propose un forfait 24h).

Bon séjour , avons découvert un décor nouveau Bon accueil , mais minimaliste , chambre mal insonorisée

Hotel très bien rénové, au goût du jour. Hotel très bien placé au centre ville d'Arras. Personnel à la réception qui manque un peu de maturité et de professionnalisme. Petit déjeuner en chambre DESASTREUX