Hôtel Mercure Arras Centre Gare 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 934 avis
+ 19 Services
Réserver cet hôtel
Ceci est un message d'erreur

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

  • BeIn Sports

  • Parking public et sécurisé payant

  • A 2 mn à pied de la gare SNCF et à 5 mn du centre ville d'Arras

  • Equipe dynamique, souriante et disponible

  • 7 salles de réunion et 1 auditorium

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 13 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Arras Centre Gare

58 boulevard Carnot
62000
arras
france

Tel : +33321238888

Fax : (+33)3/21238889

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PAS DE LIGNE SPECIFIQUE :   GARE

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 48,3km / 30,01 miles

  • Par bateau

    BOULOGNE SUR MER À 80km / 50 miles

  • Par bateau

    CALAIS À 110km / 68,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A26 À 18km / 11,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE DU NORD A1 À 15km / 9,38 miles

  • Par train

    ARRAS À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.287025, 2.778495

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes équipées d'un grand lit ou de deux lits. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Priviléges.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 17
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure, familliale - 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Ô 58

Cuisine : Française

Le restaurant est fermé les samedi midi, dimanche midi et jours fériés midi.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez vous détendre dans notre bar entièrement rénovée, très actuel et moderne.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 1 200 m²

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Hôtel Mercure Arras Centre Gare

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Arras Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.4/5

2 003 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

934 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

accueil parfait

Note Avis clients 4.4/5

Jf L. Professionnel - 19/05/2019 Avis certifié AccorHotels

séjour très court de 5/6 h

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

HOTEL BIEN SITUE

Note TripAdvisor 4.0/5

Seaside64085724491 En couple - 18/05/2019 Avis TripAdvisor

hotel a coté de la gare et du centre ville on peut tout visiter à pied..accès au parking souterrain à tarif préférentiel petit dejeuner varié dans une belle salle qui est également la salle du restaurant de l hotel par contre chambre au 4 ième étage la fenêtre mal insonorisée on entend tous les bruits de l'extérieur

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis désolée que vous ayez rencontré un souci avec votre fenêtre. Je transmets votre remarque au technicien afin de trouver une solution. Nous espérons vous accueillir au Mercure Arras pour un prochain séjour. Cordialement, Sabrina - Chef de réception

réservation de groupe

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil très professionnel

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

1 jour de passage

Note Avis clients 4.4/5

V. Professionnel - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Dîner + 1 nuit Dîner trop long

Le top

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour Rien à dire du début à la fin nickel

excellent

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

très agréable

SATISFAIT... toutefois

Note Avis clients 4.4/5

D.… Entre amis - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Alors que j'ai sollicité la réceptionniste à l'entrée sur la possibilité d'emporter les brochures en chambre... elle ne savait pas de quoi je parlais..ne les connaissait pas... et m'a invité à les emmener !!! Sinon, dans la salle de bain.. le système de distribution gel douche... j'ai pas trouvé comment faire fonctionner !!! pas grave.. je viens avec les miens... mais j'ai bien essayé !! Je suis pas douée... mais avis pour d'autres comme moi... SINON un monde parfait.....

Hotel proche gare et centre ville

Note TripAdvisor 4.0/5

Fearless03617009310 Professionnel - 10/05/2019 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est très bien placé proche de la gare et du centre ville. Ma chambre était spacieuse et bien restaurée. la restauration est de bonne qualité offrant notamment un menu du jour parfait. Personnel très agréable

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Arras pour un prochain séjour. Cordialement, Sabrina - Chef de réception

Bon Hôtel

Note Avis clients 4.4/5

J. En famille - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait sauf le lit. Nous avions prix une chambre privilège pour la qualité ventée de la literie. Les oreillers étaient super mais le lit n'était pas mieux que celui de la chambre standard que nous avions prix il y a deux semaines. Autrement, tout le reste était parfait. Une petite remarque sur le programme fidélité. Depuis que nous sommes "gold", nous n'avons jamais été surclassés. Pas de chance.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis désolée que vous ayez déçu par la literie de votre chambre. Je vais vérifier le lit et son confort. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Insatisfaisante

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je venais à Arras pour une convention dont les tarifs avaient été négociés. Malheureusement j’ai réservé ma chambre par le site avec ma carte accord et j’ai réglé le montant maximum. On a refusé de me faire le prix négocié arguant du fait que j’etais passé par votre site. Où est votre flexibilité et votre sens commercial. Dorénavant j’éviterai au maximum de passer par le groupe accor.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Chambre rénovée N°111, très agréable

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le nouveau décor est moderne mais chaud. La literie excellente. La douche un peu faible en débit. J'ai signalé que le lavabo a besoin d'être débouché et la porte ne ferme que si on la tire. Elle ne ferme pas d'elle même. J'ai passé la nuit de vendredi à samedi porte ouverte. Sans cela tout va bien. Votre hôtel est très commode avec sa proximité de la gare. J'ai hâte de voir les chambres "privilège" rénovées ....

En parfait adéquation avec les attentes de mon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Mcm Entre amis - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons apprécier tant l'emplacement géographique et le parking, que la courtoisie et disponibilité du personnel Locaux et décorations bien entretenus et agréables. Literie confortable tout sera parfait après la "rénovation" de l'ensemble des chambres. Donc tout est bien ne changez rien - MERCI

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception
Note Avis clients 4.4/5

Jean En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle chambre spacieuse, revoir l’org du petit déjeuner, pas de cohérence dans le cheminement. À l’arrivée il faudrait expliquer le fonctionnement du paiement du parking car lors du règlement au moment du départ c’est trop tard. Nous avons payé directement à la borne à chaque fois que nous avons repris notre véhicule. Toutefois dans l’ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai pris bonne note de vos remarques et je ne manquerais pas de transmettre ces éléments à la responsable du restaurant. Je prends note également de votre commentaire sur le parking. Je revoie avec l'ensemble de l"équipe de la réception la procédure d'explication. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Impeccable et tranquille

Note Avis clients 4.4/5

P. Entre amis - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Positive

Hôtel correct mais service au restaurant désastreux

Note Avis clients 4.4/5

A. En couple - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuits dans l’hôtel. Correct sans plus. Accueil assez distant. Très mauvaise expérience au restaurant en raison de l’attitude du serveur « responsable » désinvolte, arrogant et impoli

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

bon confort, pratique

Note Avis clients 4.4/5

Alain En couple - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

les standards de la chaîne sont bien respectés : rapidité dans les checks, tranquillité, et confortable. le point qui reste à améliorer est le petit déjeuner, toujours pas de pain non surgelé, c'est dommage d'autre vous avez supprimé le verre d'accueil pour les cartes le club accor

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je prends note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. En ce qui concerne la boisson de bienvenue, nous ne l"avons pas supprimé. Elle est offerte aux membres silver, gold et platinium. Votre statut ne permettait pas d'en bénéficier. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Très bien, en ligne avec mes attentes

Note Avis clients 4.4/5

F. S. En couple - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonnes prestations et bon emplacement. Informations pas claires par contre à l’arrivée concernant le parking public souterrain - l’hôtesse m’a juste dit que l’hotel n’avait pas de parking privé

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je prends note de votre remarque concernant les explications de ma collègue. Je vais revoir avec elle ce point. Nous avons un partenariat avec le parking public centre européen, ce qui permet aux clients de l'hôtel de valider et régler directement le parking à la réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

Séjour à Arras

Note TripAdvisor 4.0/5

philippej39 En couple - 04/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé étant proche du coeur de la ville. Il est facile de trouver une place de parking. Il est pratique pour se rendre au Louvre Lens. Le Personnel est vraiment très accueillant. Le confort correspond à ce que l'on attend d'un Mercure.

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous accueillir au Mercure Arras pour un prochain séjour. Cordialement, Sabrina - Chef de réception

accueil

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 03/05/2019 Avis certifié AccorHotels

personnel à l'écoute bon accueil

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception

toujours un plaisir

Note Avis clients 4.4/5

J. En famille - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

l’hôtel et le personnel sont très agréable. le petit déjeuner très bien ainsi que la table pour diner avec une belle décoration. Par contre la chambre est dépourvue de décoration et résonne, c'est qui n'est pas très agréable.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sachez que nous avons prévu de rénover les chambres des 2ème, 3ème et 4ème étages cette année. Elles seront plus chaleureuses. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sabrina Iglesias - Chef de réception
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Dispensé par

Trustyou

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à arras