Hôtel Mercure Arras Centre Gare

Un peu déçu par une chambre minuscule et par le linge de toilettes (3 tapis de bains et une seule serviette à mains, pas de carré de toilette pour le visage). Le restaurant est très bien, dîner et petit déjeuner. J'espère avoir une meilleure chambre la semaine prochaine (réservation à confirmer ce weekend)

L'hôtel est très agréable et bien situé par rapport à la gare.

Petit déjeuner servi en chambre particulièrement décevant. "Fruits" mûris au réfrigérateur bien peu appétissants, petite tasse de café, pâte à tartiner standard d'une marque polémique ... Dommage. Le reste de la prestation est très convenable. Propreté de l'intérieur à souligner. Manque peut-être une serviette de bain supplémentaire pour un couple.

Hôtel parfaitement situé, confortable et cosy. personnel agréable et disponible

C'est la deuxième fois que je vais dans un hôtel mercure je ne suis pas déçus de l'hôtel mais j'ai trouve dommage qu'il n'y est pas un petit frigo comme celui de saint Ouen de plus le restaurant ne fonctionne pas le week end

il y avait des travaux vers 22h30 ???je ne sais pas mais bruyant je voulais une chambre avec douche à l'accueil il m'avait dit que c'était possible mais le lendemain cela ne l'était plus . Javais demandé une remise mais je n'ai pas pu l'avoir

Très bon rapport qualité prix.

Moyen lit pas tres comfortable et Bruyant . Moins accueillant que d augers Mercure.

Equipe jeune dynamique et sympa. C'est le sans faute ! Félicitations Continuez !

Bonne expérience et bon séjour. Outre les travaux de rénovation du lobby, les chambres et les couloirs mériteraient aussi un rafraîchissement (moquette). Hôtel propre, bien tenu, chambre bien équipée et spacieuse, personnel aimable et professionnel. Petit déjeuner livré en chambre dans les temps donnés, copieux avec viennoiseries /pains variés et frais Le petit déjeuner avec du thé comme boisson chaude aurait mérité à être servi avec une théière d'eau chaude plutôt qu'une seule tasse d'eau... Théière et tasse pouvant être re-remplies grâce à la bouilloire à disposition. Sanitaires propres et bien équipés. Produits d'accueil OK, serviettes de bains et de toilette en quantité suffisante.

L'accueil impeccable, le parking sous l'hôtel et les petits déjeuners excellents

Anne Capentier m'ayant reconnue ( j'ai par le passé eu l'occasion de travailler sur des réunions /location de salle avec elle ) , mon séjour a été beaucoup plus "personnalisé " en effet , elle a un sens de 'lengagement client " développé et c'est tres agréable d'avoir un accueil personnalisé .Merci à elle !

Nous sommes super satisfait de notre séjour dans cette hôtel dommage que c était juste Pour une seule nuit je recommande les yeux fermés .

Conforme à mes attentes