Hôtel Novotel Setubal

Très bon rapport qualité / Prix Personnel aux petits soins, très souriant, toujours agréable Beaucoup d’activi Pour les enfants qu’ils ont adoré On conseille vivement cet hôtel et bravo à toute l’equi Pour ce super accueil Merci beaucoup nous avons passé de super vacances

prestations et services à la hauteur de mes attentes . personnelles à la disposition de nos demandes et explications

Points positifs : - petit déjeuners -parties communes de l’hôtel rénovées -salle de fit des Points négatifs : -odeurs nauséabondes dans la SDB -chambres vétustes

tres bon acceuil,nous remerçions tout particulierement David qui a permis de recuperer une trousse de toilette oubliee dans un hotel de peso da regua.le tout dans un temps record(David a meme reglee la facture en notre abscence)merci a toutes et tous nous avons passe un heureux sejour a setubal.cordialement

Très sympa, propre et de bonnes structures pour la famille.

Tout c’est très bien passé. L’espace enfants est parfait et le restaurant très bon

Très satisfait de l'hôtel, de la chambre ainsi que du service de la chambre Très propre et très soigné. À l'écoute des personnes.

Belle piscine et terrasse. Très beau et bon buffet de petit déjeuner ! Chambre pas accueillante, climatisation qui ne fonctionne pas , baignoir boucher et idem pour le lavabo dont le bouchon ne fonctionnait pas .

Chambre d’hotel avec forte odeur de transpiration, d’ex hotel fumeur ( limite urine de chat ).. Tres bruyant et le samedi avec piscine bondée, plus de transat disponible et DJ « boom boom » pour ressembler aux hotels club branchés ce qui est en total décalage avec la chaine Accor ( eau trouble et pediluve extrêmement sale ce qui n’est pas étonnant vu le monde et une piscine qui vire a la pataugeoire .. Ps :je travaille entre autres dans le traitement d’eau ) Restaurant : Buffet plutôt restreint et non disponible tous les soirs (obligation de diner a la carte le dimanche soir) A l’accueil lors du checkin problème de cartes magnétiques qui ne fonctionnaient jamais et que l’on a du renouveler 3 fois en ayant fait constater le défaut par le personnel après des allers retours interminables chambre / réception.. Cote wifi :après speed test sur Iphone et Ipad le samedi autour de 2mbps en debit montant et 0,03 mbps en debit descendant autant dire inutilisable .. Dimanche soir : erreur sur l’addition du restaurant avec une bouteille de vin comptabilisée a la place d’un des verres de vin et un temps fou pour faire corriger l’erreur par un personnel un peu perdu avec des additions difficilement lisibles... Des relances de certaines demandes au restaurant oubliées a plusieurs reprises .. Le barman côté piscine qui avait disparu le dimanche en fin d’après midi a la grande surprise du personnel du bar intérieur qui du prendre gentiment la relève.. Le jour du depart nous avons découvert une marre d’eau jaune sur l’etagere a vetement a l’entree avec une fuite venant de l’etage superieur.. Le facture finale etait également illisible avec des additions, soustractions a n’en plus finir... D’autant plus difficile à accepter qu’il y avait eu des erreurs sur une facture restaurant et que le personnel lui même se perd dans l’explication des montants indiqués .. Cela sent la fin, la saturation, la rentabilité a l’extreme et surtout cela sent vraiment mauvais dans notre chambre familiale ( qui es en fait la chambre habituelle des Novotel avec le canapé converti en lit pour le petit mais vendue comme chambre familiale) Ps : nous sommes une famille polie, souriante, plutôt prête a aider le personnel qui fait souvent ce qu’il peut , pas habitués des commentaires en ligne mais par contre grands voyageurs et très déçus après autant d’années de fidélité au groupe Accor... Cordialement,

Très bel accueil, personnel toujours souriant et avenant. Les locaux agréables et activités proposées suffisantes. Seul point faible, pour ceux qui dinent au resto de l'hotel, menu peu varié

Piscine, chambre, personnel, buffet petit-déjeuner, salle jeux pour les enfants : top. Emplacement : il faut la voiture pour aller en ville, trop excentré de tout. Prix du dîner : trop cher.

Vacances en famille dans un lieu très agréable.

Tout nous a plu comme la derniere fois que nous y sommes allé.

Accueil: bon service et personnel sympathique Piscine: super espace, chouette de recevoir de serviettes de bain - bar, petite restauration = ok Chambres: c’est plutôt une déception quand on voit l’infrasteucture! Les chambres sont vieillottes - elles ne sont pas à la hauteur de l’hotel - manque de lumière et décoration des années 90 Restauration: tout à fait bien

Personnel agréable et à l’ecoûte, prestation sans mauvaise surprise, piscine agréable, petit déjeuner parfait !