Hôtel - Sofitel Legend Metropole Hanoi
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Hôtel Sofitel Legend

Hôtel Sofitel Legend Metropole Hanoi

15 Ngo Quyen Street  Hoan Kiem District 
10000  HANOI
VIET NAM

6 307 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutique Gourmande
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

364 chambres et suites ; l'aile Metropole a conservé la splendeur du bâtiment d'origine, tandis que l'aile Opera propose une élégance néoclassique. Toutes les chambres comportent : lit Sofitel MyBed, accès Internet haut débit, TV LCD et lecteur DVD.

  • 364 chambres
  • 364 chambres non fumeur
  • 76 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 000 avis

Les avis de nos clients Sofitel Legend Metropole Hanoi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 6 307 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 05/07/2017
« Service de l'hotel irreprochable, chambre pas a la hauteur du prix »

Le service (accueil, personnels, restaurants...) sont de grande qualité .J'ai pu l'apprécié a chaque fois que je suis venu au Métropole. Le précédent séjours en mai 2017, fut un sans faute avec une chambre (la 784) spacieuse et agréable. Cette fois la déception est grande avec la chambre 307 dont les fenetres sont sans visibilité a l'extérieur et de plus verrouillées ce qui rend impossible d'ouvrir les volets pour avoir la lumière du jour en se levant. Cette chambre ne vaut pas 320 Euros TTC par jour. Meme avec le service global de qualité de l'hotel c'est trop cher dans une chambre vraiment pas agréable a vivre.

Avis certifié AccorHotels
Accolas Professionnel - 04/07/2017
« Un lieux mythique »

Magnifique espaces commun. Petit dejeuner de bonne tenue mais offre limitée pour ce niveau d'hôtel : peu de choix. Climatisation de chambre bruyante

Avis certifié AccorHotels
Jean-philippe D. Professionnel - 19/06/2017
« Grande classe au coeur du Vietnam »

Expérience de haut nivdau comparable aux meilleurs grands hotels à travers le monde.

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 08/06/2017
« Un des meilleurs et plus beau hotel de ville du monde »

Accueil, chambre, repas ...tout est parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Très belle chambre, calme et très bonne literie Personnel attentionné et discret Restaurant vietnamien parfait et serveurs/serveuses sympathiques , nous avons dîné tous les soirs ici, la vue et l atmosphère sont superbes Le club lounge est très reposant , le petit déjeuner très bon et copieux Nous avons déjà envie de revenir, Hong Kong n est pas très loin 😎 Merci beaucoup pour ce sejour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/05/2017

Chambre presque parfaite. Très bon service. La chambre était mal isolée et le bagagiste qui m'a dit vérifier si j'avais oublié quelque chose n'a pas vu mon chargeur d'ordinateur sur le bureau...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2017

Hotel Magnifique. Service de grande qualité. Chambre calme et confortable, décoration coloniale de très bon gout.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 27/03/2017
« Le meilleur hôtel ! »

Le meilleur hôtel de Hanoï sans aucune hesitation : tout est parfait le breakfast la situation la piscine si reposante après une journée de visite. A conseiller les yeux fermés pour un séjour long ou court...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher mariadelcarmen492, Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dand notre Sofitel Legend Metropole Hanoi. Soyez certain que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très cordialement, Franck Lafourcade General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/03/2017

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout était parfait . Un seul petit détail : la salle du petit déjeuner (côté piscine) ferme trop tôt.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 05/03/2017

Superbe établissement. Personnel courtois, discret et efficace ! Un véritable enchantement ! Merci pour tout

Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 05/03/2017
« Magique ! »

Excellent établissement Séjour inoubliable De l'accueil à l'aéroport, à l'hôtel avec une flûte de champagne .. Jusqu'à notre départ ... Aucune fausse note ! Je ne peux que le recommander de manière formelle ... Comme on me l'avait recommandé !

La réponse de notre établissement
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Cher 602nathalyt, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Soyez assuré que j’ai eu grand plaisir à partager votre magnifique séjour à l’ensemble des Ambassadeurs de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Avis certifié TripAdvisor
PhMULLER En famille - 04/03/2017
« Nous avons été surclassés mais pas dans l'ile historiqur »

A voir pour son aspect historique son emplacement mais cher pour les prestations et le Vietnam. D'autres hôtels sur Hanoi offrent des prestations équivalentes pour beaucoup moins cher. Mais pour notre dernière nuit à Hanoi, nous ne regrettons pas d'y avoir sejourné

La réponse de notre établissement
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Cher PhMULLER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de retour au Sofitel Legend Metropole Hanoi lors de votre prochain voyage à Hanoi, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations les meilleures. Cordialement, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/02/2017

Tout à fait satisfait par votre établissement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/02/2017

excellent séjour. excellent service. un hotel mythique qui a une ame et qui sait très bien perpétuer la légende.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 17/02/2017

Je venais d'arriver seule à Hanoi, une première visite au Vietnam, et le personnel m'a rapidement aidé à "m'adapter" et à profiter de mon séjour. Léna, la femme qui m'a accueilli en premier, était particulièrement présente pour m'informer et pour m'assister.. La visite avec l'historienne à l'abri anti-aérien était un moment fort de mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/01/2017

Hôtel d'exception, raffiné et chaleureux. Personnel prévenant, attentionné et dévoué. Repas, breakfast et snack excellents. Propreté et service de chambre parfaits. Spa remarquable. Service excursions excellent également. Seul point négatif : douches (pommeau et plafond) entartrées et donc désagréables à utiliser.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/01/2017

Excellent accueil, excellent service Superbes petits-déjeuners Très agréable d'avoir des produits Hermès dans la salle de bains, des mignardises dans la chambre. Un bémol concernant le calme des chambres : nous avions une chambre sur la rue, doubles vitrages insuffisants, vous pourriez mettre de jolis rideaux plus occultants pour la lumière. Visite guidée de l'hôtel pas très intéressante car le guide lit les panneaux auxquels nous avons accès en individuel, j'aurais préféré qu'il nous montre la suite qu'occupaient Charlie Chaplin, Catherine Deneuve etc ... Bunker intéressant. BRAVO pour la beauté, le charme de l'endroit et le personnel très accueillant et efficace. J'aimerais revenir !

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 06/01/2017
« Un moment hors du temps »

Un séjour exceptionnel durant les fêtes de fin d'année. Malgré un petit incident de plomberie dans notre belle chambre, la direction de l'hôtel a immédiatement pris une décision pour nous reloger dans l'une de leurs plus belle suite historique. Grand professionnalisme de tous le personnel, et lieu enchanteur qui est un vrai livre d'histoire du vingtième siècle à HANOI. Je recommande donc, et sans réserve ce superbe hotel qui réussira à coup sûr à vous faire rêver et voyager dans l'histoire.

La réponse de notre établissement
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Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Sofitel Legend Metropole Hanoi. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/12/2016

Nous avons été très bien soutenus par votre management pour la déposition de plainte pour vol de la carte de crédit et retrait d'une somme de plus de 7000.00 US$ . M.Bui Minh Hoang qui nous a accompagné au bureau de police nous a promis de nous renvoyer la déposition attestée par le service de police. Nous n'avons toujours pas reçu celle-ci, car le service des fraudes nous la réclame ainsi que l'adresse du bureau de police. Pouvez-vous intervenir s.v.p auprès de votre Duty Manager. Merci de votre collaboration. E.+ M. Défago, 13, rue Butini - CH-1202 GENEVE

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 16/12/2016
« Une très belle pause après avoir sillonné le Vietnam »

Dans une grande ville émergente comme Hanoï, le Métropole est un havre de confort et de services attentionnés rendus par un personnel consciencieux et attentifs. La longue histoire mouvementée du pays hante ces lieux aujourd'hui si paisibles, ce qui en fait un lieu uniqe. Seule critique, la piscine est superbe mais trop chlorée pour ma peau sensible.

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Cher Jean Francois C, Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. En effet, nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients une attention personnalisée et une atmosphère chaleureuse afin de faire de leur séjour un moment d’exception. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de retour au Sofitel Legend Metropole Hanoi lors de votre prochain voyage à Hanoi, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations les meilleures. Cordialement, Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

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