Hôtel - Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

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4.0/5 2 533 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • LONDON GATWICK (Payant)
    • LONDON HEATHROW (Payant)
    • LONDON STANSTED (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 9 127 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 533 avis
Avis certifié AccorHotels
Greg Professionnel - 13/11/2017
« Excellent séjour / Réunion professionelle »

Nous avons passé un très bon séjour avec un service de qualité : Chambre, restaurant et salle de réunion. Tout était parfait.

Avis certifié AccorHotels
Mark Professionnel - 01/11/2017
« Excellent pour un hotel d'aéroport »

Les chambres sont classiques. J'adore le bar dans la partie centrale et on y mange correctement. Le personnel est accueillant et je trouve le prix plus que correct pour un hôtel à proximité de Heathrow

Avis certifié AccorHotels
L. D. Professionnel - 22/10/2017

Séjour agréable Carte démagnétisée deux fois pendant mon séjour Manque un sauna ou hammam

Avis certifié AccorHotels
Vincent Professionnel - 21/09/2017
« TRES BON ACCUEIL »

UNE HCMABRE COMFORTABLE A UN PRIX RAISONNABLE POUR LONDRES HEATHROW.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/09/2017
« Confortable, agréable, service efficace »

Chambre très bien et parfaitement entretenue (vue cependant sur le bar mais c'est la conception de lhôtel qui est ainsi pour une partie des chambres. Service de repas et de petit déjeuner sympathique et efficace

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 15/09/2017
« Un peu vieilli et loin detout »

Participation à une conference de 3 jours. Propreté parfois limite. Hotel à rafraichir in peu.

Avis certifié AccorHotels
Luke En couple - 11/09/2017
« Merci »

Les personnelles

Avis certifié AccorHotels
Natascha En famille - 26/08/2017
« Nuitée très satisfaisante »

Séjour court mais très agréable, distance convenable en shuttle du terminal 5, petite piscine accessible dès 6h du matin. Petit déjeuner très diversifié, et dîner buffet très goûteux.

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 26/08/2017
« Satisfait pratiquement de l'ensemble des prestations de l'hôtel sauf des services de La navette Airport »

J'ai attendu Une heure 10 La navette à l'aéroport pour me rendre à l'hôtel ...j'ai pris un tichet aller -retour pour le lendemain ....mon vol étant prévu à 7h 05 pour Paris ..j'ai demandé à La reception de me réveiller en conséquence ....ce qui a été fait à 04 heures ....une navette étant prévue toutes les 30 minutes ...j'étais dans le Hall pour prendre celle de 4h 39 ...le bus avait beaucoup de retard ....Un Monsieur , S'affairant à l'intérieur de l'hôtel m'a proposé de recourir au service d'un taxi plus sûr , car il était déjà 5h 05. Et vu l'heure de mon départ j'allais rater l' avion .j'étais étonné et surpris .. ...j'avais encore une marge de 2 heures pour attraper mon vol pour Paris .à 5h 15 minutes ...le bus arrive enfin ....j'étais seul passager , ..le Monsieur qui s'affairait dans l'hôtel est allé voir le conducteur pour me confirmer que je risquais de rater mon avion et qu'il etait préférable que je prenne un taxi ..j'ai dû me résoudre à payer 15 ponds à ce Monsieur pour me transporter à l'aéroport en plus du billet de retour que j'avais payé la veille au chauffeur de bus ......je n'ai pas compris le rôle exact de ce monsieur que j'ai pris pour un employé de l'hôtel ... Pour finir .je suis arrivé au terminal prévu en 15 minutes ....aucune chance de louper mon avion ...j'avais fini toutes les formalités une heure trente avant mon embarquement ....j'ai l'impression d'avoir été floué ....par ce monsieur Et le chauffeur de bus qui m'ont un peu forcé à recourir à un service ...de " Taxi"

Avis certifié AccorHotels
Stephanie Professionnel - 17/08/2017
« Hotel très bien situé. Personnel au petit soin »

Séjour professionnel. Chambre en très bon état. Personnel à l'accueil absolument charmant et très compétent. Diner en self service ce soir là: de moins bonne qualité que à la carte. Vin rouge servi glacé ! Petit déjeuner : très bien.

Avis certifié AccorHotels
Pern En famille - 01/08/2017
« comme toujours, de bonne qualité »

hotel de bonne qualité porte de chambre et certains interrupteurs à revoir la salle de restaurant est agréable, le personnel à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 31/07/2017
« Moyen »

Le personnel était accueillant , par contre la chambre n'était pas à la hauteur de nos attentes. 1. la carte pour accéder à notre chambre marchait quand elle voulait il me fallait redescendre tous les soirs à la réception pour pouvoir la magnétiser à nouveau et même après avoir fait cela il fallait insister pour que la porte s'ouvre. Comprenez que c'est pas évident quand on rentre tard le soir après une longue journée et un enfant de 5 ans endormis qu'il faut porter. 2. Dans la chambre en a retrouvé de la rouille sur les draps du double bed et des insectes morts sur les rideaux ceci ont été découvert par notre petite fille de 5 ans. pour avoir séjourné dans un Novotel 4 étoiles à Paris je pense vraiment que la chambre n"était pas à la hauteur de nos attentes .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/07/2017

Malheureusement la chambre n'était pas prête et nous avons attendu presque une heure dans le foyer. Personne est venue nous voir. Nous avone eu la chambre après que j'ai demandé encore. Le concierge m'a aidé après et nous a donné deux boissons. La chambre était confortable, propre et assez grande pour une famille de quatre. C'était tranquille pour le plupart mais des fois n entendait les personnes dans le corridor. Nois avons passé une bonne nuit à cet hotel.

Avis certifié AccorHotels
Elodie En famille - 25/07/2017
« Accueil à revoir »

L'hôtel est très beau, propre et de belles infrastructures, Les chambres spacieuses un bel endroit! Néanmoins l'accueil et le service sont à revoir : arrivée à 11h (nous avions téléphone pour demander au moins 1 chambre pour nous préparer pour un mariage et on nous a répondu qu'il n'y aura pas de problème) Pas 1 BOnjour Mais seulement "Pas de Check in avant 14" j'explique gentillement Que nous avions appelle sans un mot elle nous donne 2 chambres pas cote à cote sans explications ni "bienvenu ou Bon séjour" Nous souhaitions manger des snacks rapides avant de partir pour le mariage 45 Minutes d'attente pour 2 pizzas et 1 club sandwich résultat nous n'avons pas pu terminer car trop en retard: par contre Le service était attentif! Concernant le Check-out on nous annonce le prix sans même présenté une facture pour vérifier même pas de "j'espère que vous avez passé un bon séjour" Je réclame une facture et on me dit que c'est seulement Par mail (?!) nous voulions payer avec 2 cartes mais erreur tout a été facturé sur 1 carte alors que l'empreinte a été prise sur 2 cartes Je demande une navette pour l'aéroport et surprise c'est5€ par personne alors que nous sommes dans un hôtel d'aéroport elle insiste pour me dire que le taxi sera moins cher et nous apoelle un taxi qui nous prend nos bagages sans même que nous ayions confirmé et en nous déposant à l'aéroport il est reparti avec nos bagages : grosse frayeur (Je ne parle pas des 12 livres de parking Que nous avons du régler alors que nous sommes restés 2heures) Je suis très mécontente de l'accueil et du service proposé Je ne me suis pas sentie bien et c'est très dommage pour un hôtel si renommé et une chaîne comme Novotel que je connais depuis des années. Par contre Le personnel de chambre est très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/07/2017

Check inet check out inefficace La machine pour acheter les billets du Hoppa bus ne fonctionnait pas. Le réceptionniste a refusé de mettre le billet sur ma chambre. Comme c'est impossible de payer par carte de crédit dans le bus il a fallu que je prenne un taxi car je n'avais pas de livres sterling sur moi....

Avis certifié AccorHotels
Nathalie Professionnel - 13/07/2017
« séjour agréable. Bon confort »

chambre agréable et bien équipé La literie est bonne.

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel Professionnel - 13/07/2017
« Bien »

Hôtel sympa Bar / resto avec terrasse extérieure agréable à la belle saison

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 07/07/2017
« Surbooking deplorable ! »

Chambre bookée directement sur le site Accor. Arrivée tardive pour une nuit très courte... Il n'y a plus de place cause surbooking ! 1 h d'attente pour trouver une solution sur un autre hôtel ... Pour finalement apprendre qu'une chambre est libre . Resultat, une nuit de 4 heures. Je peux comprendre le surbooking, mais dans ce cas, il faut avertir le client d'une risque potentiel. C'est la 1ere fois que cela m'arrive , et j'espère bien la dernière !

Avis certifié AccorHotels
David C. Professionnel - 07/07/2017
« Problème du Système de réservation »

Le soir du jeudi 22 juin je suis arrive à l'hôtel et on m'a dit que ma chambre n'était pas disponible. C'était également le cas pour des dizaines de personnes, et dû à un problème du système de réservation. L'hôtel urait pu anticiper et appeler les gens et leur réserver par téléphone ou email un autre hôtel. Au lieu de cela, ce n'est qu'une fois arrive à l'hôtel que les gens ont appris qu'ils devaient trouver un hotel. Il a fallu attraper quelqu'un au passage pour savoir exactement que était le ptoblème. A la fin j'ai trouvé un hotel tout seul car vu le nombre de personnes faisant la queue j'aurai certainement dû attendre plusieurs heures avant que Novotel n'en trouve un pour moi. Et bien entendu, aucun mot ou email d'excuse (je suis A Club Gold), en plus Novotel a débité ma carte de crédit pour un "no show" (remboursé depuis). On comprend qu'il puisse y avoir un problème du système de reservation, mais on s'atend aussi à une meilleure réactivité de la part de l'hôtel!

Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/06/2017
« Personnel aux petits soins »

Outre la situation proche de Heathrow, le personnel notamment à l'accueil a été particulièrement aux petits soins. C'était vraiment très agréable. Les chambres sont assez calmes même si l'on est côté voie rapide.

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