Hôtel - Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

Cherry Lane  West Drayton  junction 4m4 
UB7 9HJ  HEATHROW
UNITED KINGDOM

2 389 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Navette aéroport
    • LONDON GATWICK (Payant)
    • LONDON HEATHROW (Payant)
    • LONDON STANSTED (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Football (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 8 126 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 389 avis
Avis certifié AccorHotels
Nathalie Professionnel - 13/07/2017
« séjour agréable. Bon confort »

chambre agréable et bien équipé La literie est bonne.

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel Professionnel - 13/07/2017
« Bien »

Hôtel sympa Bar / resto avec terrasse extérieure agréable à la belle saison

Avis certifié AccorHotels
Ceretti Professionnel - 07/07/2017
« Surbooking deplorable ! »

Chambre bookée directement sur le site Accor. Arrivée tardive pour une nuit très courte... Il n'y a plus de place cause surbooking ! 1 h d'attente pour trouver une solution sur un autre hôtel ... Pour finalement apprendre qu'une chambre est libre . Resultat, une nuit de 4 heures. Je peux comprendre le surbooking, mais dans ce cas, il faut avertir le client d'une risque potentiel. C'est la 1ere fois que cela m'arrive , et j'espère bien la dernière !

Avis certifié AccorHotels
David C. Professionnel - 07/07/2017
« Problème du Système de réservation »

Le soir du jeudi 22 juin je suis arrive à l'hôtel et on m'a dit que ma chambre n'était pas disponible. C'était également le cas pour des dizaines de personnes, et dû à un problème du système de réservation. L'hôtel urait pu anticiper et appeler les gens et leur réserver par téléphone ou email un autre hôtel. Au lieu de cela, ce n'est qu'une fois arrive à l'hôtel que les gens ont appris qu'ils devaient trouver un hotel. Il a fallu attraper quelqu'un au passage pour savoir exactement que était le ptoblème. A la fin j'ai trouvé un hotel tout seul car vu le nombre de personnes faisant la queue j'aurai certainement dû attendre plusieurs heures avant que Novotel n'en trouve un pour moi. Et bien entendu, aucun mot ou email d'excuse (je suis A Club Gold), en plus Novotel a débité ma carte de crédit pour un "no show" (remboursé depuis). On comprend qu'il puisse y avoir un problème du système de reservation, mais on s'atend aussi à une meilleure réactivité de la part de l'hôtel!

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 18/06/2017
« Personnel aux petits soins »

Outre la situation proche de Heathrow, le personnel notamment à l'accueil a été particulièrement aux petits soins. C'était vraiment très agréable. Les chambres sont assez calmes même si l'on est côté voie rapide.

Avis certifié AccorHotels
Jacques En couple - 17/06/2017
« accueil tres chaleureuse »

Chambre disponible meme si nous etions beaucoup trop tot( nuit passee sur l avion) Heureux d avoir une chambre a notre arrivee.

Avis certifié AccorHotels
French'gyal Voyage solo - 09/06/2017
« Hotel moderne et confortable »

Le réceptionniste francophone maîtrise parfaitement son rôle. La chambre mise à disposition était tout à fait convenable. Le petit-déjeuner était parfait, bien fourni, je me suis sentie bien accueillie. Le personnel est respectueux et facilement accessible. Franchement, je ne trouve rien à redire. J'ai passé un excellent séjour (5 nuits)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 17/05/2017
« court mais bien »

court mais bien, rien de spécial à rajouter

Avis certifié AccorHotels
Cm G. Professionnel - 14/05/2017
« Manque d'attention à la clientèle »

Ordinateur en panne, check in long, personnel jeune et inexperimenté, restaurant médiocre, service jeune et inexpérimenté, navette aéroport payante! Chambre fidèle à la marque Novotel.

Avis certifié AccorHotels
Flo B. Professionnel - 10/05/2017
« Bien mais peu mieux faire »

1 nuit et petit dejeuner. Chambre correct pour le prix, equipement standard ok. Contenu du petit dejeuner ok mais le personnel en charge du petit dejeuner etait catastrophique. Musique trop forte dans salle petit dejeuner, tasse et verre manquant, personnel beaucoup trop inactif vis a vis des clients.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2017

Personnel accueillant. Chambre propre et complète. Bon service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/05/2017

Arrivée à 2h du matin. Check in lent au moins 20 min... Nous devions être upgradés mais finalement non même si la personne qui nous accueille nous le fait croire en nous le disant. Refus de la Dame à l'accueil de nous donner un deuxième peignoir malgré le fait que nous devions être upgradés. Je me demande sur quels critères cette personne a été embauchée, car très peu courtoise, ne parlant même pas français... Frais de room service facturés (5 livres) alors que sur le menu etait mentionné que le prix était net y compris le service.... Au final mauvaise expérience dans ce novotel... je n'irai plus jamais dans cette enseigne....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/04/2017

Quelque chose cognait toute la nuit sur un mur ou le plafond de la salle de bain. L´hôtel est très bien mais cela gâche tout. Sans cela, vous pouvez considérer que mon évaluation aurait été à 8 ou 9.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/04/2017

Dans l'ensemble, notre séjours était satisfaisant. Mais nous avons eu une mauvaise surprise lors du "check out". Ma carte bancaire n'avait pas de crédit pour payer la totalité de notre séjours. Après vérification auprès de ma banque, il y avait une réservation qui n'a pas été annulé de leur part. Bref ce n'était pas votre faute. Mais à cause de ça, nous avons raté notre avion et nous devions payer 650£ pour le frais retour. Lors du check out, nous avons demandé si possible de nous envoyer une facture ou autre choses afin de ne pas rate cet avion. Votre réceptionniste ne voulais pas entendre et se contente de nous dire qu'il faut payer. Je trouve dommage qu'elle n'a même pas essayé de réfléchir à d'autres alternatives même si ce n'est pas de sa faute que notre carte a été bloquée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/04/2017

Dans l'ensemble, tout fut excellent mais j'ai quand même des remarques : - j'ai signale que la chasse d'eau ne fonctionnait pas bien, on m'a répondu que c’était un problème connu mais qu'on ne pouvait rien y faire !!! - chaque jour j'ai change de l'argent EUR => BGP, le taux affiche a la réception était toujours le même de 1,2821 mais le taux applique était différent. J'ai signale que ce serait quand même bien d'appliquer ce qui est indique, on m'a répondu que c’était un problème connu mais qu'on ne pouvait rien y faire !!! - le jeudi 13 quand je suis arrive, j'ai oublie nos 4 passeports a l’accueil et personne ne m'a jamai rien dit ou communique ni le jeudi 13, ni le vendredi 14, ni le samedi 15, ni le dimanche 16, ni le lundi 17 quelqu'un n'a envoyé un message ou dis quelque chose quand je venais chaque jour pour changer l'argent a l'accueil ou lors du check-out le lundi 17 ....... c'est assez étrange. Nous avons pris la route jusqu’à Folketsone et au contrôle, nous nous sommes rendu compte que nous les avions perdu. J'ai téléphone a l’hôtel et on m'a confirme que les 4 passeports étaient bien a l'accueil depuis 5j.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/04/2017

Hôtel très propre et personnel accueillant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 23/03/2017

Fausse Pub: la piscine est un trompe l œil elle parait géante sur les photos présenter sur intenet INCROYABLE pour un hotel de votre standing, il n y a pas de VMC dans les toilettes des chambres

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 15/03/2017

Personnel d'accueil très efficace, room service à l'écoute des besoins

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/03/2017

Très agréable. Seul inconvénient le parking payant même pour les membres accord

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/03/2017

Aucune surprise ; prestations d'un très bon rapport qualité/prix

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