Hôtel - Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

4.0/5 2 750 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • LONDON GATWICK (Payant)
    • LONDON HEATHROW (Payant)
    • LONDON STANSTED (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 10 274 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 750 avis
Anonyme Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN »

- Personnel agréable - Chambre au calme et bien décoré, propre

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Catherine En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil malgré une arrivée en milieu de nuit, bon petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Samuel G. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel avec personnel très accueillant »

Bel hôtel Novotel. Hall d'accueil et piscine agréables. Les chambres ne bénéficient pas encore des dernières rénovations que l'on peut retrouver dans d'autres Novotel. Personnel professionnel et dévoué. Les enfants sont très bien accueillis : aire de jeux intérieure, activités. L'accès à Londres est rapide par l'autoroute M4.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

D. S. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Après quelques petites difficultés, bon retour du personnel »

1) A l'accueil, le règlement effectué par mon fils n'avait pas été enregistré d'où petit souci corrigé par la suite par la personne qui n'avait pas fait remonter le paiement. 2) Nous venions célébrer un mariage le samedi donc j'avais besoin d'un fer à repasser qui manquait dans la chambre. Un peu embêtant mais pareil petit souci corrigé par le personnel. 3) Nous étions deux personnes dans la chambre double single beds. Dommage qu'il n'y ait qu'une petite serviette de toilette (OK il y avait 2 grandes).

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonyme En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel d aéroport »

Hôtel aux normes Novotel. Points négatifs : le prix de la navette aéroport /Hôtel. 30 minutes pour hôtel / T5. Nous sommes arrivés tard,car tous les vols étaient retardés dû au mauvais temps. On pouvait prendre un snack au bar, le restaurant étant fermé. Pas de soucis pour nous...sauf que l accueil au bar et le service ont été exécrables. Du jamais vu chez Novotel.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonyme En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne nuit chez Novotel »

Très bien, comme tous les Novotels, surtout le petit déj et la salle de sport/piscine. J'aurais aimé plus de place pour se changer près de la piscine, la vestiaire était vraiment trop petite.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Olivier Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

bel endroit, accueil parfait et obtention rapide d ela clé de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Daniel Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre propre, service déplorable »

L'utilisation à outrance de téléphones, pour le check-in, le restaurant,... est problématique car le système ne fonctionne pas correctement. De plus c'est au client d'imprimer lui-même ses factures. Le service au restaurant est déplorable. Longues attentes, serveuse que rien n'atteint. Le petit déjeuner et le dîner ne sont pas de bonne qualité. Hotel mal situé paf rapport au terminal 4 d'Heathrow. Ce séjour est une erreur que je ne reproduirai pas.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

D. En famille - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante par un manque de souci du client »

Chambre parfaite mais insatisfaction liée au prestataire assurant le service de taxi, intégré à l'hotel. La commande faite pour un taxi à 7.30 du matin n'a pu être exécutée qu'à 8h alors que ma famille et moi avions un rdv important pour ma fille dans une école à Wembley. Personne n'en a eu gré, renvoyant la responsabilité des uns vers les autres. Immense mécontentement de ma part. Cela me semble impensable dans une ville comme Londres et dans une enseigne comme Novotel.

La réponse de notre établissement
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D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Bon R. Q. P. En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité p. »

p. attractifs mais reste éloigné de l'aéroport et du centre ville ce qui oblige à prendre une navette payante quotidiennement quand on y séjourne plusieurs jours ce qui fait un coût financier. Manque de quoi réchauffer un plat dans la chambre. Mais je préfère payer ce p. avec votre qualité que d'aller dans le centre.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

B. O. En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Nous connaissons Novotel Heathrow Airport , nous sommes très satisfaits de notre séjour. Accueil très sympathique et très rapide , personnel souriant, chambre propre et confortable. Petit déjeuner riche et varié. Rien à dire. Merci à toute l’équipe !

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

S. Professionnel - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« London transit »

Tout va très bien

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S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

L. D. Professionnel - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre propre Petit déjeuner un peu décevant fonctionnement du parking un peu contraignant prix correct

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L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

D. Professionnel - 31/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Good services, Clean and Quiet »

Un seul regret : les 5 € du bus vers l'aéroport!

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D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

N. En famille - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel au top mais hôtel un peu vieillissant. Les équipements sont usés dans les chambres et dans la salle de sport. Petit déjeuner complet, rien ne manque à l'appel, de qualité. Prix du parking un peu élevé devrait être inclus dans le prix de la chambre.

La réponse de notre établissement
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N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

A. En famille - 21/02/2018 Avis certifié AccorHotels

J’ainete Déçue de la propreté de la chambre, il y avait des miettes peur toute une partie de la moquette... Et pour les enfants, le fait que la piscine soit out et sinon ne puisse pas nous dire ce qu’il en est exactement... on revient jeudi 22 février alors j’espere Que ce sera mieux.. Autre chose, je n’ai pas utilisé le coupon de boisson de bienvenu car je trouve ça mesquin de réserver pour 4 et d’en recevoir qu’un...

M. Professionnel - 30/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct »

L’hotel Est agréable et propre Chambre et salle de bain propre. Très bon accueil Le petit déjeuner mériterait d’etre constitué avec des éléments frais tels que yahourts fruits frais et produits bio. Trop de produits industriels avec trop d’intolerance Alimentaire La salle de fitness mériterait une maintenance pour l’esuipement A bout de souffle

La réponse de notre établissement
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M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonyme Professionnel - 26/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Odeur de Javel dans la chambre »

Il y avait une odeur très desagréable de Javel dans la chambre, j'ai hésité à en demander une autre. J'aurais probablement du. Staff sympatique b

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K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

En couple - 05/01/2018 Avis TripAdvisor
« tres bon rapport qualite / prix »

juste une nuit passé en stop-over . le personnel est d'une grande amabilité et très serviable. Chambre spacieuse et toutes les attentions dediees aux membres accor-hotel . la situation de l hotel est parfaite pour l acces facile aux parkings des terminaux .

La réponse de notre établissement
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Dear raphaelsimonin, Thank you for taking the time to review Novotel London Heathrow Airport M4J4. We are pleased to hear that you enjoyed your most recent stay with us. We would like to thank you for your kind words and compliments regarding our team and hotel. It is always a pleasure to read reviews such as yours which we will be sure to pass on to our teams. Thanks again for your review and we hope to welcome you back again in the future. Kind Regards, Roberto Roberto A Front Office Manager Novotel London Heathrow M4J4

En couple - 20/12/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour HEATHROW »

Hotel moyen en bas de l'échelle pour un NOVOTEL. Attente très longue de la "navette" dans le froid.Navette payante... Repas du soir médiocre (nous avons sans doute fais le mauvais choisx). Petit déjeuner correct.

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