Hôtel - Novotel Paris Sud Porte de Charenton
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Sud Porte de Charenton

4.0/5 806 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Combinez travail et détente en toute sérénité. Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Charenton propose des chambres de 25m² et une suite de 50m². En choisissant la suite ou une chambre Exécutive, vous disposerez d'un étage dedié avec accueil VIP: machine Nespresso, Minibar offert, peignoir & chaussons.

  • 133 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 116 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ordinateur
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 382 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 806 avis
B. Entre amis - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon accueil, belles prestations »

chambre impeccable, literie de qualité

Sylvie M. Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et bien situé. »

service impeccable, chambre très confortable, silencieuse, buffet petit déjeuner fourni et varié.

Coralie R En famille - 17/10/2018 Avis TripAdvisor
« agreable »

chambre spacieuse , personnel sympa , petit dej copieux et bon avec du choix le point négatif est pour le lit d'appoint ( canapé lit ) pas confortable métro et commerces a proximité , en revanche prévoyez 45 mins de métro pour vous rendre a la tour Eiffel

Lionel P. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour pas à la hauteur »

J’avais réservé une chambre pour une personne de longue date et, au dernier moment, nous avons décidé de partir à deux. Le tarif de la chambre a donc été adapté par l’hotel après que j’ai mentionné ce fait lors de mon enregistrement par internet. Dans ma réservation et dans mon enregistrement à l’avance, j’avais demandé une chambre calme. A la suite de retard de train, je suis arrivé à l’hotel vers 22h45. Le hall de l’hotel était désert. Après un certain temps nous nous sommes enregistrés au desk et nous sommes vu attribuer la chambre 519 qui s’est avérée être à côté de l’ascenceur. Comme chambre calme on doit pouvoir faire mieux. Dans la chambre, on note la présence d’une seule bouteille d’eau et l’absence de bloc de papier et de crayon. La chambre a sûrement été déjà refusée par une personne qui n.apprecie pas non plus la proximité des ascenseurs. Pour un dimanche soir, il n’y avait probablement pas de chambre d’un niveau supérieur qui satisfaisaient ma requete. Au petit déjeuner vers 7h30, pas de personnel. A l’execption de la personne en charge de vous demander votre numéro de chambre, les autres membres du personnel ne disent pas bonjour. A noter que la salade de fruit est pleine de pépins de pastèque et peu de fruits. Grâce au club Accor dont je suis membre platinite, j’ai eu un bon boisson pour une personne que mon manque de mufflerie ne m’a pas fait utilisé avec mon épouse qui, elle, n’y avait pas droit. Au final, le prix global que j’ai payé est loin de se justifier en regard du niveau de service offert par cet hôtel. Je note une fois de plus que le fait d’avoir modifié le programme de fidélité Accor notamment en supprimant la mention favorite guest du nom se retrouve dans les hôtels Novotel que j’ai fréquenté ces 12derniers mois et dans lesquels l’accueil et le service sont très largement en deçà de ce que doit offrir un hôtel 4 étoiles. Il va de soi que je ne recommande pas cet hôtel, que j’eviterais d’y retourner, et que je vais faire un demande de dédommagement auprès de la direction du groupe Accor.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de l'intégralité de vos remarques que j'ai partagé avec les responsables de service concernés, et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Anonyme En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel accueil Situation ideale »

Bel accueil meme si nous n avons pu beneficier du surclassement . Chambre calme et confortable. On peut deplorer l'absence d'une seconde bouteille d'eau dans le frigo mais la seule bouteille est renouvelée le lendemain. beau petit dejeuner

Sébastiani V. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas mal »

Pour nous dommage que soit écrit que votre hôtel possède un restaurant alors qu'en fait il s'agit d'un shocking. On nous demande de faire le check-in en ligne et quand on arrive à l'heure dite soit avant midi, la réceptionniste nous dit qu'elle ne sait pas si elle a une chambre de libre. Et nous cherchons la salle d'eau spacieuse.

Anonyme Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cher, trop cher »

Pas de petit dej dans une chambre à 230€...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien noté votre insatisfaction concernant le prix, et la prestation du petit-déjeuner. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

S. G. Voyage solo - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un personnel très accueillant. »

Il est a souligné la qualité de l accueil à la réception et au restaurant , le personnel vous reconnaît et vous appelle par votre nom c est très appréciable Une mention particuliere pour les réceptionnaires

Hd Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« en route vers le déclin »

les chambres coté rue sont mal insonorisées,le mobilier se dégrade, le téléviseur ( télécommande ) fonctionne très mal . le petit déjeuner ne correspond pas au niveau attendu,seul le dîner est en ligne.L'addition devient par conséquent trop importante . Je suis déçu ( ma collègue , autre chambre également ).

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai lu avec attention vos remarques que j'ai partagé avec mon équipe et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

K. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant pour un hôtel de cette catégorie »

pas de tv toute la soirée réception injoignable pendant un long laps de temps quand enfin vous parvenez à joindre la réception on vous répond que le technicien n'est pas là mais qu'on va trouver une solution attendu pendant 1 h pers n'set jamais venu ni appelé ..... un peu long pour le check out le lendemain

La réponse de notre établissement
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Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques, que j'ai partagé avec mon équipe technique et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Problème informatique nécessitant un temps d'attente trop long pour obtenir notre carte d'accès à notre chambre. La nécessité de devoir passer la bande de la carte une dizaine de fois avant que la porte ne s'ouvre. Le petit déjeuner réglé en espèces lors du service en chambre puis réclamé à l'accueil deux heures plus tard lorsque j'ai rendu la carte de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris connaissance de vos commentaires que j'ai partagé avec mon équipe d’encadrement et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

R. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« On est chez nous »

Je suis toujours très bien accueilli. Une note particulière pour l.equipe de l’accueil qui est toujours à l’écoute. Très très bien.

J. L. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« peut mieux faire pour un NOVOTEL »

Bonjour, chambre 101, moquette tachée, robinetterie et évacuation à revoir pour la baignoire. heureusement pour une seule nuit. point positif, très bien situé. Jai connu des NOVOTEL beaucoup mieux et qui méritaient les 4 étoiles. cordialement

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris connaissance de vos remarques concernant la chambre 101, je les ai immédiatement transmises à mon service technique, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Gaëlle Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience décevante »

Habituée de cet hôtel, je trouve qu'il reste en-deçà de ce qui peut être attendu du standard Novotel. Toujours des plateaux repas par terre dans les couloirs des étages. Il faisait plus de 30° dans ma chambre lorsque j'y suis entrée avec le chauffage réglé au maximum (ce qui a été justifié par la personne que j'ai vu par le fait que certaines personnes sont frileuses - sic). Le détecteur de fumée de ma chambre était bourré avec du papier toilette. Il a pu être retiré rapidement néanmoins ces points posent questions sur : le sérieux de l'hôtel et de ses employés, ce qui est demandé aux femmes de chambre et du soin apporté au confort et à la sécurité des clients.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai lu avec attention vos remarques que j'ai transmis aux chefs de service concernés et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

R. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre calme accueillant »

Après une très mauvaise expérience à Paris précédemment dans un autre hôtel j’ai essayer Novotel Charenton le pont même si la société n’a pas de compte avec cet hôtel. Je ne suis vraiment pas déçu. L’hôtel est certes vieillissant mais propre et accueillant. Je reviens dans deux semaines sans appréhension merci

D. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas terrible »

Chambre spacieuse, lit confortable mais sale ( poil et cheveu dans salle de bain et wc)

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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques que j'ai partagé avec ma gouvernante générale, et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Anonyme Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Ménage dans les chambre pas fait , ne ramasse pas les Verres usager , ne vide pas les poubelles. Un bruit incroyable dans les couloirs. L’evier Pas nettoyé. Pas réussi à avoir une facture alors que tous les autres hôtels y arrive sans problème. A 167€ la nuit en banlieue parisienne! Qualité prix nulle. C’est Enfaite un 1 étoile

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Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques concernant la propreté de la chambre et j'ai immédiatement partagé votre commentaire avec ma gouvernante générale, et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

W. Professionnel - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Personnel agréable Hôtel fonctionnel À conseiller

Anonyme En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour »

réception professionnelle et très agréable chambre très correcte et calme service du bar et petit déjeuner excellent mention particulière au responsable du bar qui nous a servi un café (pas de café soluble en chambre) le soir. qualité du petit déjeuner moyenne comparée à celui proposé à Novotel Suresnes

Quéinnec Voyage solo - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnel mais petit dej et surtout Check out un peu longs »

Check In parfait, nuit R.A.S., au petit déjeuner file d'attente à la machine à café, et au check out longue file d'attente (1 seule réceptionniste)

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