Hôtel - Novotel Paris Sud Porte de Charenton
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Sud Porte de Charenton

4.0/5 825 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Combinez travail et détente en toute sérénité. Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel Novotel Paris Charenton propose des chambres de 25m² et une suite de 50m². En choisissant la suite ou une chambre Exécutive, vous disposerez d'un étage dedié avec accueil VIP: machine Nespresso, Minibar offert, peignoir & chaussons.

  • 133 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 116 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ordinateur
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 3 591 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 825 avis
S. R. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« CHAMBRE VETUSTE »

Pas d'eau chaude dans la chambre Femme de ménage qui rentre dans 3 fois dans la chambre et qui vous presse pour que vous sortiez de la chambre pour faire son ménage. Hall trés beau mais les chambres sont vetustes Literie en trés mauvais état Trés déçu de ce novotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S. R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos commentaires que j'ai transmis à ma gouvernante générale afin qu'elle puisse rappeler aux femmes de chambre les règles, et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S. R.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

B. C. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Sol du Restaurant salle ainsi que la vaisselle

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris connaissance de vos remarques concernant le service restauration que j'ai immédiatement partagé avec ma responsable responsable restauration, et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Estelle Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre spacieuse et personnel accueillant »

Mauvais accueil lors de la réservation téléphonique en direct avec l hôtel. D ailleurs La personne m a envoyé effectuer Ma réservation sur Booking. Par contre Le jour de mon arrivee j ai eu une personne très accueillante et professionnelle. Chambre propre, spacieuse mais donnant sur La rue donc bruyante. Salle de bain propre avec baignoire. Restaurant correct et personnel du restaurant très accueillant n hésitant pas à proposer des plats qui me convenaient au mieux. Satisfaite de mon expérience globale.

Alain L. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas tout à fait au niveau de ce qu'on attend d'un novotel... »

Je vais ici me focaliser sur les points à améliorer. Il faut donc comprendre que tout le reste était bon... La carte du room-service était tâchée... Petit détail mais significatif d'un manque d'attention aux détails justement. Les doses de thé/café n'étaient pas renouvelées automatiquement lorsque la chambre était faite... Il fallait donc le réclamer après. Voilà, juste des détails mais irritants car on sent un certain laisser-aller qui est décevant pour le niveau d'un Novotel, selon moi.

Mb En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Besoin de rénovations dans les chambres »

Si le rez de chaussée moderne, le petit déjeuner copieux et la proximité parfaite du métro étaient de bons atouts, la chambre elle nous a fortement déçu. L air y était excessivement sec, l espace fort condensé, les bruits de tuyauteries de chambres avoisinantes incessantes surtout tot le matin, sans parler des rafistolages de tentures et des tapis et matelas qui auraient grand besoin d être rafraîchit. Le contraste entre le moderne et le vieux était trop marquant pour nous. Cela dit, le personnel etait tres sympathique

Mr G. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« au début déçu de constater que les demandes faites par courriel n'avaient pas été prises en compte »

en effet j'avais précisé comme souvent dans le mail à destination de l'hôtel que je souhaitais une chambre côté calme et loin de l'ascenseur: pas respecté (ou pas lu) heureusement j'ai pu changer de chambre et tout est rentré dans l'ordre

S. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Elu MGP - quiproquo sur le règlement des prestations, avant mon départ. »

Je suis un élu de la MGP, laquelle réserve très souvent des hébergements au sein de votre établissement. Ayant réservé via le portail EGENCIA, j'ai été identifié comme élu de la MGP, pour laquelle la facture était à transmettre directement à la MGP. Egalement, le 26 novembre, Monsieur BAROUKH, Madame AGUILAR et moi-même avons dîné sur place. Mr BAROUKH a lui -même demandé au serveur de transmettre la facture intégrale des trois repas à la MGP. Hors, lors de mon départ, il m'a été est réclamé de payer la nuitée, la taxe de séjour, et les 3 dîners. Après discussion, je n'ai réglé que la taxe de séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques que j'ai partagé avec mon équipe réception. Un rappel a été fait concernant la facturation de la MGP et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Anonyme Voyage solo - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre pour 5 canapé déployer.. ...alors que la réservation étais pour une personne...?????

Michel O. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent en tous points de vue »

Hotel propre et soigné Personnel aimable Service impeccable

G. Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel professionnel mais manque de chaleur humaine ressenti. Prestation à la hauteur de l'attente

Corinne Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Valeo System and Software Metier Day »

Personnel disponible, organisé et très à l'écoute Environnement agréable Enchaînement : préparation des pauses, déjeuner Points négatifs: salles de sous commission surchauffées, salle pleinière : il faisait froid

Virginie Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait comme d'habitude »

Chambre spacieuse, literie confortable, calme absolu (aucun bruit exterieur ou de voisins), petit déjeuner divin. Seul bémol, l'oubli des sachets de thé/café et de gobelets qui n'ont pas été renouvelés quotidiennement.

Meriais Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre spacieuse et agréable. Très bon accueil. Petit déjeuner copieux.

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Problème de chauffage

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Un endroit que je fréquente régulièrement lors de mes déplacements professionnels. Personnels à l’ecoute.

Déçu .. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre puant le cigare, réception mal organisée. »

Pour commencer, problème de réservation : apparemment annulée me dit la Réception alors que j'avais reçu la confirmation en bonne et due forme et n'avais - bien entendu -rien annulé. Perte de temps. Pour suivre, ma chambre (319) puait la fumée de cigare. Certes, j'aurais pu aller m'en plaindre à la Réception et demander d'en changer mais vu les difficultés que j'y avais déjà rencontrées, j'ai préféré vivre fenêtre grande ouvert, ce qui être dans mes habitudes. Je n'avais pas une telle perception de votre hôtel quand la réservation est faite par Essilor.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques que j'ai partagé avec ma chef de réception et ma gouvernante et, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

C. G. Entre amis - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Lamentable »

Cet hôtel n'est pas digne de s'appeler Novotel et d'avoir 4 étoiles. Évier bouché, changement de chambre, taches sur la moquette ainsi que sur les meubles...

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris connaissance de vos remarques que j'ai immédiatement partagé avec les services concernés, et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

T. A. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Prestation tres bof ! Chambre vip sans chaussons ni peignoir comme indique sur le site. Nous n’avons pas eu de privilege comme indique lors de la resa de la chambre vip. Et pour finir petit dejeuner pas top. 145 e payer pour la prestation vip, qui ne les vallaient pas.

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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai bien pris note de vos commentaires que j'ai partagé avec mon service des étages et, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Anonyme Entre amis - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre. En revanche, pas de sentiment d'être bien reçu ou un client privilégié. On nous affecté une chambre pour 4 (au lieu de 2) avec le canapé lit ouvert ce qui faisait que cela n'était pas simple pour circuler dans la chambre. Pas de mini bar et pas de service de boissons 24h/24h

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Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Sud Porte de Charenton. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai lu avec attention vos remarques, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame E., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Gabriel En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Nous avons séjourné en famille un samedi soir après un concert à l'Accor Hotel Arena. Hôtel situé dans un quartier tranquille avec centre commercial à côté. Parking public sous terrain à proximité immédiate et à 20 euros la journée si vous passez par l'hôtel. Il est idéalement situé à 2.7 kms de Bercy. L'offre au petit déjeuner est excellente. L'hôtel est propre et sembleavoir été rénové récemment, seul bémol la salle de bain qui trahit l'âge de l'architecture mais reste acceptable. Bref prestation dans l'ensemble plutôt satisfaisant.

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