Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Defense
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Defense

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3.5/5 1 218 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking Privé (Payant)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
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  • Parking
    • Parking Privé (Payant)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

  • 507 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 567 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Defense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 218 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/10/2017
« très bien »

personnel agréable, chambre propre, calme, literie impeccable

Avis certifié AccorHotels
Mc B. Professionnel - 17/10/2017
« Personnel à l´ecoute »

Les nouvelles chambres sont très bien pensées, La capsule aux huiles essentielles pour la douche est une expérience très agréable. le personnel sympathique et disponible, je recommande cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
P. C. Professionnel - 17/10/2017
« Séjour satisfaisant émaillé par de petites contrariétés »

Globalement un séjour satisfaisant mais avec une accumulation de petits problèmes: - Plus de savon dans la douche (le personnel de chambre ne pouvait pas le voir lors du ménage ?) - Wifi de très mauvaise qualité - Pas de ventilation dans la chambre (ne serait-ce que pour renouveler l'air) - Bouteille vide posée dans ma valise qui a été jeté alors que je la pensais l'utiliser (le personne de chambre est-il censé se servir, meme si la bouteille est simplement posée sur la valise ouverte ?)

Avis certifié AccorHotels
Stan Professionnel - 16/10/2017
« Un peu décevant par rapport à ce que l'on attend à ce niveau... »

L'accueil est très satisfaisant, c'est propre, la restauration au-dessus de la moyenne, sue ces plans, on trouve ce que l'on attend pour un mercure. Cependant côté confort de la chambre, ce n'est pas terrible. Manque de place criant pour ranger ses affaire ( une demi étagère dans le placard), un fauteuil avec dossier et accoudoirs en bois bien dur qui renvoie aux meilleures des expériences de confort des chaises lycéennes, pas de place pour poser un ordinateur portable sur le plan de travail sauf à pousser vigoureusement la télévision...Bref des détails qui vont vous pousser à dire, allons à côté, pour le même prix, c'est mieux.

Avis certifié AccorHotels
Leonie Professionnel - 16/10/2017
« Hôtel pas à ma hauteur d'un mercure »

Salle de bain pas propre, porte savon cassé et posé sur le rebord de la baignoire Le loquet de la porte d'entrée était aussi cassé 1h d'attente pour le room service Climatisation faisait un bruit très fort. En déplacement professionnel à Paris, je ne reviendrai probablement pas dans cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Tlf Professionnel - 15/10/2017
« de plus en plus decevant »

on m'a installé dans un chambre avec deux lits séparés (compliqué quand on fait plus de 1, 85 et 95 kg... reception de la télévision très mauvaise (antenne HS) Du bruit dès que l'eau des étages au dessus était activée

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 15/10/2017
« Bon accueil mail lent, et pb de nettoyage de chambre »

J'ai été accueilli par un collaborateur mais ai dû passer environ 20mn pour converger sur ma chambre (multiples réservations liées aux systèmes de réservation informatiques). Ce que je ne trouve pas normal c'est que le second jour ma chambre n'a pas été faite, sans pancarte sur l'entrée. Ce n'est absolument pas digne d'un 4*. Surtout qu'en reportant ce problème à l'accueil la seule réaction est "voulez-vous qu'on vous change vos serviettes".

Avis certifié AccorHotels
Mollereau Professionnel - 14/10/2017

J'attends toujours mon petit déjeuner.

Avis certifié AccorHotels
Tachot Professionnel - 14/10/2017
« Bien pour l'aspect formation, mais expérience mitigée »

le +: la salle de formation, le 1er étage; le fait qu'une des personnes de la reception m'ait amené dimanche avec la navette alors que "le chauffeur était en pause"; les déjeuners, surtout en buffet: plus rapide, plus de choix. le -: un chaos au petit déjeuner le mardi et le mercredi - pas de place, pas de couverts, machine à café en panne, file d'attente...indigne d'un 4 étoiles. Et le mardi soir, attendre 20 minutes au Terminal Jules Verne, alors que la navette était censée "être déjà en route"...expérience déplaisante .

Avis TripAdvisor
Professionnel - 14/10/2017
« Lamentable »

Le room service est une mascarade. J'ai passé une commande à 20:30 et 1:30 plus tard, rien. Je suis descendu pour avoir des explications et j'ai limite été pris pour un Imbecile. Le matin pour le petit déjeuner, une attente de 10 a 15 mns est nécessaire avant d'obtenir une table. Lamentable au vue du prix de la chambre. Je déconseille fortement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous aimerions échanger avec vous. Aussi je vous invite à me contacter personnellement au h1546-sb2@accor.com. Bien cordialement, Charlotte

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 13/10/2017
« Très bon accueil, très bonne nuit. Service très satisfaisant. »

Très bon accueil, très bonne nuit. Service très satisfaisant. Repas du soir et petit déjeuner très bon. Calme dans la chambre très appréciable. (Coté cour)

Avis certifié AccorHotels
Sb Professionnel - 12/10/2017
« Nombreux dysfonctionnement dans la chambre »

Chasse d'eau du WE défectueuse (fuite) Bruits de tuyauterie pendant utilisation de la SDB... et celle de la chamber voisine! Tiroirs de la commode défectueux Bruits (cliquetis) au niveau dui thermostat de la climatisation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/10/2017
« Formation au Mercure »

1.5 jour de formation avec : - 1 salle de formation - collations pour les pauses - repas les midis - repas le soir - 1 chambre pas de climatisation → chambre et salle de réunion avec une mauvaise atmosphère (chaude) repas du soir servi en à peine 1 heure et qualité moyenne. En comparasion les repas du midi étaient très bien (bon, diversité...) collations pour les pauses : RAS

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 11/10/2017
« Chambre odeur renferméé »

Chambre au 12eme etage avec forte odeur de renfermée qui ne disparaissait pas en ouvrant les fenetres Pas de pression de la douche, signalé dés le 1er jour mais rien changé

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 09/10/2017

Beaucoup de monde au petit déjeuner, donc un peu d'attente. Trop chaud dans la chambre malgré la climatisation abaissée

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/10/2017

Déçu par la salle de bains et le repas

Avis certifié AccorHotels
Priscille Professionnel - 07/10/2017
« Mitigé »

Service moyen Obligé de se mettre la table au petit dej De demander les aliments ça manque d’anticipation La literie est vieille et l’hôtel est très bruyant

Avis certifié AccorHotels
Asanson Professionnel - 06/10/2017
« Hôtel daté et service médiocre »

Peu digne du label Mercure. Chambre quelconque, décoration datée, une seule prise de courant dans la chambre. Buffets mal réapprovisionnés, personnel de service sans aucune formation qui vous enlève l'assiette avant de l'avoir terminé. Salle de réunion très quelconque et dotée d'équipements datés. Bref, si l'hôtel n'est pas responsable de son environnement, il ne fait rien pour l'améliorer.

Avis certifié AccorHotels
Bennat Professionnel - 06/10/2017
« SUPERBE HOTEL MAIS LA CHAMBRE PAS TERRIBLE »

evier bouché trop chaud la nuit lit bouge tous seul(roulette) pas d'accesoire de toilette dans la chambre,vu le prix de la nuit !

Avis certifié AccorHotels
Aure Professionnel - 03/10/2017
« Mauvais rapport qualité/prix »

Très bon accueil, amabilité et efficacité du personnel. En revanche, la prestation n'était selon moi pas à la hauteur du prix en terme de propreté, de confort de la chambre et des prestations: 2 lits simples creusés, peu confortables et qui s'écartent pendant la nuit; manque de petites prestations que l'on attend d'un Mercure (pas de cotons ou cotons tige, toilettes difficilement accessibles dans la salle de bain). Du bruits dans les couloirs et personne ne dit rien....bref je me croyais presque dans un petit prix! Pas vraiment à la hauteur du Mercure en résumé.

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