Hôtel Mercure Paris La Défense 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 441 avis
Hôtel Mercure Paris La Défense
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Chambres récemment rénovées, décoration urbaine et épurée

  • Salles de réunions modernes et éclairées à la lumière du jour

  • Une navette électrique gratuite (hôtel - station de RER/ métro DÉFENSE)

  • Connexion Wifi et fibre optique dans les chambres et espaces communs

  • Salles de fitness

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers clients nous vous informons que l'accès à notre parking se fait désormais à proximité de l'hôtel : 20 TER rue de Bezons, 92415 Courbevoie

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense

18 - 30 rue Baudin
Place Charras
92400
courbevoie
france

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LA DEFENSE - BUS 275 :   275 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - BUS 278 :   278 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - METRO LIGNE 1 :   M 1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE - RER A :   RER A LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 19 miles

  • Par train

    COURBEVOIE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LA GRANDE ARCHE DE LA DEFENSE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :48.895167, 2.250352

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 2 lits simples avec baignoire

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

Vingko - Bar & Food

Cuisine : Bistrot

Chez Vingko, reprenez le temps de vous asseoir entre amis ou collègues, autour d'une charcuterie d'Aveyron, d'une tranche ou encore d'un croque, le tout accompagné d'un vin de petits producteurs choisis par nos équipes !

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR CAFE L'ECHANSON

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR CAFE L'ECHANSON

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 167

  • Capacité maximum : 170 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

9 215 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 441 avis

toujours aussi parfait

Note Avis clients 3.9/5

Khalid N. Professionnel - 17/08/2019 Avis AccorHotels

Parfait, de l'enregistrement à l'octroi des point club

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C'est un grand bonheur de lire vos compliments. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous annoncer votre venue à cette même adresse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Equipements en hausse, personnel en baisse

Note TripAdvisor 3.5/5

francisd785 Escapade entre amis - 15/08/2019 Avis TripAdvisor

Hotel en chantier depuis des années. Ca se voit : belles chambres zen, salles de bains agréables, locaux accueillants. . Ca s'entend aussi : avec des bruits de perceuse longs et stridents en milieu de matinée. Et le personnel du petit déjeuner a des gisements de progrès à faire en matière de courtoisie et d'efficacité...

Cher francisd785, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience au Mercure Paris La Défense. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre et espérons que vous serez heureux de découvrir les prochains résultats de nos rénovations. Soyez assuré que j'ai transmis vos appréciations concernant le petit-déjeuner afin que nous progressions sur les points que vous évoquez. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir prochainement et vous souhaitons une agréable semaine. Sincèrement. Charlotte, Guest Experience Leader.
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/08/2019 Avis AccorHotels

Simple et adapté au besoin. Chambre propre avec tous les équipements nécessaires, personnel sympathique.

Cher Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana, Responsable commerciale

Meilleur

Note Avis clients 3.9/5

K. Voyage solo - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Belle visite

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir eu l'occasion de vous recevoir et nous avons hâte de vous revoir! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un bel été! Tatiana, Responsable commerciale externe

une arrivée à l'hotel à vite oublier

Note Avis clients 3.9/5

W. Professionnel - 12/08/2019 Avis AccorHotels

arrive tardive après un séjour à l'étranger . pour la seconde fois cette année je mesuis vu attribute une chamber qui était visiblement occupée!!! Inadmissible.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce désagrément une seconde fois. La Chef de réception a été informé et un rappel des procédures à l'équipe a été fait. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer ce problème. Nous espérons avoir la chance de vous reconquérir lors d'un futur séjour! N'hésitez pas à m'écrire à cette même adresse pour annoncer votre arrivée. Tatiana, Responsable commerciale externe

Séjour satisfaisant mais prélèvement de 48 € pour une prestation de restauration qui n'a pas eu lieu

Note Avis clients 3.9/5

Laurent B. Professionnel - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Lors de la réservation effectuée sur votre site Accor, j'avais également préalablement réservé un repas de 2 plats pour 24 Euros mais suite à une erreur de saisie votre site a enregistré 2 repas de 2 plats à 24 Euros soit représentant une somme de 48 Euros. Je m'étais tout de suite rendu compte de cette erreur et je me suis aussitôt empressé d'envoyer un mail à l'établissement Mercure de Courbevoie pour vous en avertir. Le soir, j'ai effectivement mangé au bar de votre établissement pour la somme de 29,20€. Depuis, j'ai contrôlé mon compte et j'ai constaté que vous avez prélevé cette somme de 48 € le 02 Août alors que cette prestation n'a pas eu lieu (repas pour 29,20€). En conséquence, vous voudriez bien vouloir exécuter dans les meilleurs délais un virement de 48 € sur mon compte bancaire afin de me rembourser de cette somme. En vacances actuellement, veuillez bien vouloir m'appeler sur mon portable privé si soucis 06 61 06 91 88. Vous remerciant par avance, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus cordiales.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana, Responsable commerciale

tres bien

Note Avis clients 3.9/5

S. Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels

bon accueil , malgré le manque de respect des touristes présent à l'hôtel. Bon petit déjeuner. propre et bonne literie.

Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour ! Vous satisfaire est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors d'un futur séjour ! Bonne soirée, Tatiana, Responsable commerciale externe

Bien

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel bien situé et la navette vers la défense est super.

Très Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien déroulé et que vous ayez apprécie nos différents services proposés ! Nous avons hâte de vous revoir prochainement, en attendant nous vous souhaitons une belle soirée. Bien à vous, Tatiana, Responsable commerciale externe

Séjour pour travail efficace

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, le service restauration et son équipe (en bas), le soir est très agréable et très efficace. Les produits utilisés sont de saison et frais, c'est un bonheur, et les prix sont corrects. Les frites divines !! La salle des fers à repasser impec, peut-être faudrait-il les débrancher à chaque fois !! Le petit déjeuner très sympa, avec beaucoup de choix. Le gel douche Nuxe, un plus !

Bonjour Madame R. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour et que vous l'ayez partagé, cela est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une belle expérience ! Tatiana, Responsable commerciale externe

très bien

Note Avis clients 3.9/5

Kévin Voyage solo - 30/07/2019 Avis AccorHotels

super chambre et personnel à l'écoute

Bonjour Monsieur, Waouh ce que c'est plaisant de vous lire! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir prochainement, Tatiana, Sales manager
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels

L'indisponibilité de chambre avec lit double, sachant que c'etait écrit que c'etait disponible sur le site pour le prix payé, je n'ai pas vu davantages exceptionnels ( pas de pantoufles, peignoir..)

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je vous propose de m'écrire à cette même adresse. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

3 jours de travail intense ;-)

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 27/07/2019 Avis AccorHotels

Très bonne expérience sauf temps d'attente au BAR

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant votre attente au BAR le responsable a été informé et nous ferons attention à ce que notre service soit impeccable et réponde à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana, Responsable commerciale externe

TB au rdv

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 25/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtellerie et petit-déjeuner = TB, RAS !!! Juste en service indirect : empêcher l'entreprise de "maintenance régulière" de bloquer 2 ascenseurs sur 3 dès 8h, en plein coup de feu des checkout et petits-déj... Le groupe Accor doit avoir les moyens d'influencer les horaires d'intervention. NB : les 3 ascenseurs fonctionnaient très bien la veille... Sinon ça attend un peu aux étages et au rdc, alors qu'avec les 3 c'est transparent.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que vous ayez eu à vivre ce petit incident d'ascenseur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons la chance de vous revoir rapidement :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana, Responsable commerciale externe

un nouveau séjour à Paris

Note Avis clients 3.9/5

D. En couple - 24/07/2019 Avis AccorHotels

pour une fois, arrivée dans après midi qui m'a permis de travailler depuis ma chambre et un départ relax le lendemain

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Insatisfait

Note Avis clients 3.9/5

K. Voyage solo - 24/07/2019 Avis AccorHotels

Le séjour en lui-même s'est bien déroulé. En voyage d'affaires je n'ai pas vraiment eu le temps de profiter des commodités. Mais le calme et la salle de sport ont fait merveille. Par contre, malgré le fast checkout dont je dispose j'ai tenu à passer à l'accueil vérifier que la facturation est bien ce qui était prévue à la réservation. J'ai demandé que la facture me soit envoyée par mail, adresse dont ils disposent et que j'ai confirmée mais jusque-là pas de facture. J'ai appelé le numéro surtaxé de l'hôtel et après une attente de plus de 10 min, on m'a raccroché au nez. J'ai contacté le service client qui m'a annoncé s'en occuper sans toutefois pouvoir éditer la facture sans passer par l'hôtel. Bref je suis toujours sans facture et les comptables perdent patience et moi aussi.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La facture a immédiatement été envoyée sur votre adresse email. N'hésitez pas à me contacter pour toute question complémentaire. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je vous propose de me faire signe avant votre venue et nous veillerons au bon déroulement de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Passable

Note TripAdvisor 3.5/5

issamkifouly Professionnel - 24/07/2019 Avis TripAdvisor

Localisation et accueil satisfaisant. Propreté et loterie correcte. Cependant je bénéficie d'un fast check out et malgré mon passage à l'accueil je n'ai toujours pas ma facture. Un appel au service client depuis Lundi et toujours rien. Je dois déposer l'ensemble des documents mais je ne peux pas et impossible de l'avoir dans mon espace client. C'est quand même fou d'une telle chaîne d'hôtel.

Bonjour Issamkifouly, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour au sein de notre hôtel ! Concernant votre facture, je me tiens disponible à l'adresse mail suivante : H1546-SB2@ACCOR.COM afin de vous l'envoyer immédiatement. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons donner. Nous nous excusons pour la gêne que ce contre temps occasionne. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau! A très vite, Tatiana, Responsable commerciale externe

Bonne

Note Avis clients 3.9/5

Xxxxx Professionnel - 22/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien situé, étant en formation sur la Défense, confortable, propre. Le seul bémol est le manque de personnel à l'entrée pour le check out (attente 15 min)

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'informe la chef de réception concernant votre retour sur le check out. Je me permets de vous proposer le "départ express", en effet si lors de votre arrivée vous avez laissé une garantie et/ou que la chambre est prise en charge , vous pouvez simplement déposer votre clé de chambre et l'équipe de réception se chargera de vous envoyer votre facture avant midi le jour du départ. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tatiana, Responsable commerciale externe

Très bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Laurent F. Professionnel - 21/07/2019 Avis AccorHotels

Apres plusieurs séjours compliqués (!) et objets de nombreuses insatisfactions, séjour de qualité sans aucune remarque négative notoire - tout était ok : accueil, chambre, restauration, check-out... Merci - maintenant il faut s’inscrire dans la durée et pérenniser...

Cher Monsieur F, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux de vous avoir conquis et nous pérenniserons cela! Toute l'équipe vous remercie infiniment. Nous avons hâte de vous revoir ! Excellente journée ! Tatiana, Responsable commerciale externe

Un très bon moment: bon séjour et très bon accueil

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 19/07/2019 Avis AccorHotels

Dès l'accueil, un très bon sentiment avec un séjour très agreeable. Y compris aussi pour le depart. Des formalités efficacies. Une chamber très agreeable aussi

Cher Monsieur B., Un GRAND merci pour ce commentaire qui nous fait tant plaisir. Je ne manquerai pas de transmettre chacun de vos mots à l'équipe qui j'en suis sûre en sera ravie. A très bientôt au Mercure Paris La Défense. Charlotte, Leader experience client.

calme et propreté

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 18/07/2019 Avis AccorHotels

1 nuit car en déplacement, établissement calme

Chère Madame B., Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à la Défense. Bien cordialement. Charlotte, Leader experience client.
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