Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Défense
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Hôtel Mercure Paris La Défense

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3.5/5 1 259 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking Privé (Payant)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

  • 507 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 093 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 259 avis
Avis TripAdvisor
Chris-3812 Professionnel - 15/01/2018
« Un rénovation regrettable »

Je vais très régulièrement dans cet hotel depuis plusieurs années avec beaucoup de satisfaction. Malheureusement la récente rénovation risque de faire chercher une alternative. La taille des chambres a été fortement réduite et surtout l'espace de travail supprimé. Je vais dans cet hotel pour mon travail et ne plus pouvoir y travailler m'obligera à aller ailleurs.

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 09/01/2018
« Satisfaisant mais ne vaut pas 4 étoiles »

Nous avions réserve une nuit le week end dernier. Je vais parler d abord du positif : l emplacement de l hôtel, La vue Et la chambre ( sauf salle d eau ) Et le lit confortable. Les points négatifs : les parkings sont chers Et Trouver De la place Pour Se garer Est tres difficile. La chambre etait Bien MAIs La salle d eau n Est pas du tout pratique avec des toilettes qui se situent derrière La Porte ! Mais le Point qui m a le pluS énervé : pendant la nuit à la réception nous avions Besoin De piles pour la télécommande Je n ai Pas Trouver La personne à l accueil forcément aimable de pluS îl ne pouvait Sois disant rîen Faire Pour Nous car les piles sont rangées au local technique qui est fermé et le technicien n Est Pas la nuit ! Autant vous dire Qu îl ne Faut Pas avoir de Soucis en pleine nuit ! Et la je Trouve Que Pour un 4 étoiles cela n Est pas acceptable !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/01/2018

J ai adoré cette chambre au 8 étages magnifique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Tout d'abord, je vous transmets mes meilleurs vœux pour 2018! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous avez pu bénéficier d'une de nos chambres rénovées! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
Parisien Entre amis - 09/01/2018
« Très décevant »

Chambre taille Ibis dont salle de bain rikiki Tapis de sol «  goût américain «  Petit déjeuner au café « filtre » À déclasser en 2*!

Avis TripAdvisor
En famille - 09/01/2018
« Bien situé mais besoin d’être rénové »

L’hôtel est idéalement situé dès lors on l’on a besoin d’aller dans Paris intra-muros et en périphérie. C’est hotel commence à dater tant à l’exte que pour l’etat des chambres et de salle de bain. Tout est dans un style des années 70, mais extrêmement propre avec un personnel accueillant

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre P. En couple - 08/01/2018
« A part un "scamble eggs" au petit déjeuner de fraîcheur douteuse", tout était bien »

Toujours excellent, une seule fausse note précisée ci dessus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Tout d'abord, je vous transmets mes meilleurs vœux pour l'année 2018! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, nous vous présentons nos excuses concernant votre expérience au petit-déjeuner. Le responsable de la restauration et le Chef de cuisine en ont été informés et des mesures seront prises. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/01/2018
« Equipe toujours très professionnelle »

Seul bémol : plateau du room service sans serviette !! et par ailleurs , pas de vinaigrette .... Par ailleurs , TV mal fixée : penchée , fils qui dépassent dans la SDB , ventilation très bruyante et pas de pression dans la douche .... Dommage pour une chambre rénovée !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/01/2018

Chambres rénovées agréables. Un peu bruyant coté rue. Il faudrait songer à améliorer la qualité des mouchoirs en papier (très mauvaise), ajouter un bonnet de douche... Petit détail: la carte du room service n'était pas présente dans la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Mercier, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Sachez que vos commentaires concernant les mouchoirs ont immédiatement été remontés à la gouvernante générale. Nous espérons vous accueillir très prochainement et vous souhaitons une belle et heureuse année 2018. Bien cordialement. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis TripAdvisor
En couple - 06/01/2018
« Séjour décembre 2017 client séjournant plus de 30 nuitées par ans »

Séjour agréable nous séjournons dans cet hôtel depuis 10 ans bon accueil cette année nous avons trouvé des chambres refaites à neuf avec des douché à l'italienne très agréable nous avons constaté cette année l'absence de revues et peu de journaux domage

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Quelle joie de vous lire et de constater votre fidélité! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience au Mercure Paris La Défense. Nous sommes ravis que le nouveau design de nos chambres vous plaise. Dans quelques mois commencera la rénovation des espaces communs. Nous espérons que vous aurez l'occasion de découvrir le résultat. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très vite, nous vous transmettons nos meilleurs vœux pour l'année 2018. Bien cordialement, Charlotte

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 05/01/2018
« Très bon accueil »

Bon séjour Personnel disponible Chambres confortables et insonorisées

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour et vous souhaitons une belle et heureuse année 2018. A très bientôt. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/01/2018

chambre au 8ème : soufflerie forte même clim éteinte

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Sachez qu'un suivi tout particulier de votre chambre est en cours afin d'étudier le bruit que vous nous indiquez. Concernant les sèches-cheveux, toutes nos chambres en sont équipées . Ils se situent dans les armoires. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter le 2424, un responsable de garde est disponible et à votre écoute. Il répondra à vos questions afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions supplémentaires. Nous en profitons pour vous souhaiter une belle et heureuse année. Bien cordialement. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 03/01/2018
« Satisfait accueil et personnel très bien »

Bon week-end dans l'ensemble hôtel bien placé

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Soyez bien assuré qu'un suivi de la chambre que vous avez occupée a été fait. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis certifié AccorHotels
Z. En famille - 03/01/2018
« Super »

J ai passé un super séjour, tt était parfait, personnel accueillant,souriant et à l écoute,étage 9 rénové ainsi que les chambres qui sont propre avec un lit très confortable néanmoins la porte de la salle de bain ne se ferme pas (901) petit déjeuner varie

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Z., Quelle joie de lire votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour ce retour positif, nous espérons vous revoir très prochainement. Nous en profitons pour vous souhaiter une belle et heureuse année 2018 Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2018
« Très agréable séjour »

Un séjour d' une nuit dans une chambre rénovée très confortable mais petite. Ce soir là il y a eu un problème avec le chauffage qu' il n y avait pas moyen de diminuer ou éteindre mais tout s' est arrangé lorsque j' ai ouvert la fenêtre. Hôtel à recommander avec bon petit déjeuner, un magasin juste à côté et une navette gratuite jusque métro/RER La Défense Grande Arche

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Cher Monsieur A., Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous souhaitons une super belle année 2018. Bien cordialement. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/01/2018
« mauvaise »

Accueil personnel nul

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Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs pour cette année 2018. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis certifié AccorHotels
Alou B. C. En couple - 03/01/2018
« C’est juste magnifique »

Vraiment impeccable et tout les travailleurs là-bas ? Sont tous géniales vraiment continuez comme ça !! Et vous aurez plus de clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Badara C., Merci pour ce si joli commentaire ! Quelle joie pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous souhaitons une très belle année 2018. Charlotte COLONNA, Responsable Qualité.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane Professionnel - 02/01/2018
« Bon accueil. La navette entre la station RER et l'hotel est un plus très appréciable »

Sejour agréable. Les plus : - Le fast Check out (poser les clefs et partir) - l'offre varié pour le petit déjeuner. Axe d'amélioration / suggestion : J'aurais aimé avoir à disposition un fer à repasser dans la chambre.

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, nous sommes navrés que vous ayez été déçu de la prestation de repassage. Nous espérons néanmoins que vous aurez pu bénéficier des salles de repassage dans les étages. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

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Anonyme En couple - 30/12/2017
« Hotel tres sympathique »

Bon séjour dans une hôtel agréable avec une équipe très accueillante

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Monsieur Bourbon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

Avis certifié AccorHotels
Mickael M. En couple - 30/12/2017
« Hôtel idéalement situé et très confortable. »

Pour commencer, un très bon accueil. Un room-service fiable et rapide, un confort extra, et pour finir une vue sur les buildings de La Défense, la Tour Eiffel et les toits de Paris absolument fabuleux. Nous étions deux et avons été très satisfait de notre séjour. Le prochain sera inévitablement dans ce même hôtel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous avez pu bénéficier d'une de nos chambres privilège rénovée. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

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Anonyme Professionnel - 29/12/2017
« Appréciée la navette de l'hôtel à La Défense »

Séjour sans problème...

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Madame Cregniaux, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de navette! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte COLONNA, responsable qualité

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