Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Défense
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris La Défense

3.5/5 1 341 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking Privé (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

  • 507 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 7 409 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 341 avis
Alxf En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

Hotel très bien situé, chambre parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour ce commentaire si parfait ! Très belle journée à vous et j'espère à très bientôt. Roland WARDINI, General manager

Claude En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Réceptionnistes souriants, à l’ecoute Petit-déjeuner copieux, jus d’orange pressé Chambre propre, salle d’eau spacieuse, vue sur la Tour Eiffel ❤️

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Merci de nous offrir ce ❤️ Sachez que vos jolis compliments seront transmis aux équipe. Nous vous souhaitons un très bel été. Roland WARDINI, General manager

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel calme et très propre »

de belles grandes chambres climatisées où l'on peut dormir au calme. Un buffet petit déjeuner très complet.

La réponse de notre établissement
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Merci pour ces compliments qui nous touchent ! Nous espérons que vous passez un bel été. Belle journée à vous. Roland WARDINI, General manager

Isabelle En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dormir »

La literie est confortable, le linge est propre. Toutefois, nous avons trouvé la SDB trop petite. Nous avons remarqué que le ménage sous le lit n avait pad été fait, nous l'avons signalé, mais au bout de 4 jours, ce n'était toujours pas fait. Le petit déjeuner est copieux mais nous trouvons qu'il est trop cher. Nous avons fait la connaissance de M.Alain l oenologue, mention spéciale pour ce Monsieur, echanson d or, ce n'est pas donné à tout le monde. BRAVO à ce Monsieur. Le personnel de l'accueil est agréable,et professionnel.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Merci pour vos compliments sur Alain et sur l'accueil. Nous serons très heureux de lui transmettre. Notre responsable qualité a immédiatement été informée des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et va vous contacter au plus vite dans la journée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roland WARDINI, General manager

Claude L. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Un excellent acceuil malgré l’heure très tardive, une chambre familiale très bien agencée et très confortable , un Check out rapide et avec le sourire , bravo !

La réponse de notre établissement
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Quel bonheur de découvrir votre message ! Nous sommes ravis que votre famille se soit sentie si bien accueillie. Merci pour vos compliments et à très bientôt. Roland WARDINI, General manager

En couple - 01/08/2018 Avis TripAdvisor
« hotel rénové dans un style contemporain »

accueil du 27 peu convivial . Chambre et salle de bains refaites .. La douche remplace la baignoire : bien , Par contre le bureau a disparu et il devient difficile de poser tous les documents utilisés en voyage . Lit confortable .

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié les rénovations de nos chambres. Le Mercure Paris La Défense se lance dans un grand projet de rénovation début 2019 qui réservera de très très nombreuses surprises :) Très belle journée, Roland WARDINI, General Manager

C. Voyage solo - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escapade de 24 heures »

Tout droit arrivée de la Guadeloupe, j'ai fait une halte à la Défense le temps de revoir mes amis et reprendre mon périple de vacances. J'ai déposé mes valises le temps d'une escapade et d'un déjeuner ave eux. Mon séjour fut court et agréable. Merci pour l'accueil.

La réponse de notre établissement
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Merci de nous avoir choisi pour votre escapade. Nous vous souhaitons un très bel été. Roland WARDINI, General manager

Anonyme Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

J'ai été très bien reçu à l’accueil par Alexandre. Etant client du groupe accord et connaissant votre établissement depuis 2012, j'ai bien remarqué l'embellissement et la rénovation de votre Hotel. Je reviendrai à votre Hotel, sans hésitation, pour d'autres séjours professionnels ou en famille. Merci à vous et particulièrement un grand merci à Alexandre pour l’accueil chaleureux. Bien cordialement, Badr eddine S.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour tous ces beaux compliments ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à Alexandre qui j'en serai certain sera heureux. Nous vous souhaitons un très bel été. Roland WARDINI, General manager

Patrick K. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant et conforme aux attentes »

la seule chose que je pourrais reprocher est le menu du restaurant. Pas dans sa qualité, mais j'aurais aimé un menu du soir plus allégé, voire bio, tenant compte du fait que certains de vos clients sont en déplacement professionnel et donc soumis au restaurant trois fois par jour. Ceci dit la qualité du service et des plats présentés est bonne.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous avons fait remonté vos remarques à notre chef de cuisine, sachez que d'ici fin septembre nous vous présenterons notre nouvelle carte. Nous vous souhaitons une belle journée Roland WARDINI, General manager

A. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« coeur defense »

parfait personnel bar et ambiance

La réponse de notre établissement
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Un très grand merci de nous faire partager votre expérience au Mercure Paris La Défense :). Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Belle journée, Roland WARDINI, General manager

Eric G. Professionnel - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure la Défense : comment s'approcher des planètes ? »

j'ai pu bénéficier de la chambre 1220, sur la terasse de l'hôtel en quelque sorte, plus proche des planètes que si j'avais été au 3 ou 4 eme étage. Cette localisation a pour avantage d'être plutôt calme sans bruits extérieurs, associés aux mouvements incessants des ascensseurs aux étages inférieurs. Peu de mouvements à l'étage en tous cas.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Mercure Paris La Défense. Notre restaurant sera ouvert à nouveau dès le 3 septembre. Nous serons très heureux de vous y accueillir à nouveau. Cordialement. Roland WARDINI, General manager

Nathalie En famille - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sauf que... »

Arrivée vers 22h. Les clés de la porte n’étaient pas actives. Le lit enfant n’y était pas. La petite s’est couchée à 23h, le temps que le lit arrive. J’ai oublié mes boucles d’oreille sous l’oreiller. Quand j’ai appelé pour le signaler, personne n’avait rien trouvé... Bref, la chambre est très bien et confortable. Mais le service ne suit pas.

La réponse de notre établissement
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Nous sommes malheureux de constater que votre sofa-bed n'était pas ouvert à votre arrivée. Nous espérons que vous avez pu passer une belle nuit au Mercure Paris La Défense. Nous sommes en tout cas heureux de lire que vous retenez un souvenir positif de votre séjour. Sachez que les équipes ont été informées à nouveau de cet événement qui n'est pas habituel au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une très belle journée, Roland WARDINI, General manager

Anonyme En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« CONFORT ACCUEIL AGREABLE ....NOUS REVIENDRONS BIEN SUR »

SEUL POINT CRITIQUABLE / LE PERSONNEL QUI ACCUEILLE LA CLIENTELE VENANT PRENDRE LE PETIT DEJEUNER DEVRAIT ETRE PLUS ATTENTIFS AUX DEMANDES DES CLIENTS ////

La réponse de notre établissement
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Un grand merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli parmi-nous. Nous prenons bonne notes de vos remarquent qui ont été transmises au Responsable Hébergement. Nous vous souhaitons une très belle journée, Roland WARDINI, General manager

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour confortable »

Bonne qualité de service Check out rapide Chambre confortable (calme)

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre partage d’expérience. Entre minéral et végétal, le Mercure Paris La défense se veut être un endroit calme et serein au milieu de cette jungle urbaine :) Roland WARDINI, General manager

Anonyme Professionnel - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Agréable

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Comment trouvez-vous nos nouvelles têtes de lits ? :) Roland WARDINI, General manager

A.r. Professionnel - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Confortable et chaleureux

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C'est très agréable de constater que vous avez ressentit chaleur et confort au sein de notre établissement. Nous vous souhaitons une très belle journée, Roland WARDINI, General manager

En famille - 19/07/2018 Avis TripAdvisor
« bien »

une équipe super sympa , accueillante je ne peux rien dire de plus sauf que lorsque on à refait ma chambre je me suis retrouvée avec une housse de couette déchiré et la personne était oblige de le voir . c 'était en plein milieu du lit

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup de nous avoir fait partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris La Défense. Nous avons fait remonter cette information à notre Gouvernante générale afin que ce genre de choses ne se reproduise plus ! Nous sommes ravis que vous reteniez le positif de votre séjour chez nous, Très belle journée, Roland WARDINI, Directeur Général

Sylvain C. Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Soirée professionnelle sur la défense »

Chambre propre et accueil et suivi parfait ... Que dire de plus ;)

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Quel plaisir de vous lire :) Nous sommes très heureux de vous lire. Roland WARDINI, General manager

Chris Professionnel - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des points à améliorer »

Chambre 11 ième étange attente terrible aux assenceurs. Diner, attente trop long, menu pauvre, resto pas habiller pour passer le diner. Le petit déjeuner trop de monde et donc les tables pas débarasser à temps, pas de lait froid, pas de couverts, uniquement aux tables préparées. Hotel même, un peu démodé, à besoin d'un rafraichissement. Mini bar pas rempli, pas assez de prises dans la chambre et cela avec tous les éléments éléctronique de nos jours.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Un commentaire si complet est très enrichissant pour notre établissement. Votre commentaire a été transmis à l'ensemble des équipes afin que ces événements ne se reproduisent plus. En cette période chargée, n'hésitez pas à vous rapprocher des écrans dans le hall afin de prendre connaissance des différentes heures d'affluence au petit-déjeuner. SI nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement à h1… Nous vous souhaitons une très belle journée, Roland WARDINI, General manager

Sumbhoolaw R. En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« faux parole »

reservation a etait faites pour celebre mon noce de mariage....l'hors de la reservation javai bien preciser mes critaire que je voulais une chambre avec balcon, et baignoire...a ma grande surprise en arrivant a lhotel cetait la grande deception....pour le prix cette chambre le vaut meme pas ce titre.....fait semblant etre a lecoute pour ils sont pas

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le Mercure Paris La Défense ne dispose pas de balcon. Nous avons cependant une très belle terrasse panoramique en rooftop sur le toit. Nous restons disponible à h1… si vous souhaitez que l'on en discute. Nous vous souhaitons une belle journée, Roland WARDINI, General manager

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