Hôtel - Hôtel Mercure Paris La Défense
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Hôtel Mercure Paris La Défense

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3.5/5 1 297 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking Privé (Payant)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services.Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

  • 507 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 741 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 297 avis
Avis TripAdvisor
Benoît C Voyage solo - 24/04/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel Mercure de bon standing. Bien situé près de la Defense. Vue possible sur la Tour Eiffel. Calme. Chambres refaites. Clientèle internationale. Le personnel est accueillant. Le petit déjeuner est bon et assez copieux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2018
« Reposant »

Un peu long à l'accueil, autrement très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Vos commentaires nous sont tellement importants, ils nous permettent chaque jour d'optimiser notre service. Nous prenons bonnes notes de votre retour d'expérience. Merci beaucoup ! Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre Professionnel - 19/04/2018
« Tres bon sejour. Prix très correct »

J'avais du annuler au dernier moment un séjour précédent. J'avais envoyé un email d'annulation avec une erreur dans l' email accord au lieu de accor qui na pas été reçu. L'hotel Mercure a néanmoins pris en compte mon annulation et je les en remercie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure Paris La Défense. Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 18/04/2018
« trop chaud. jai du dormir la fenetre ouverte en avril :( »

i lfaisait beaucoup trop chaud. entre 25 et 30deg. impossible de refroidir la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous sommes désolés de lire que la température du bâtiment ne correspondait pas à vos attentes. En effet, dans un objectif de développement durable, il n'y a pas de climatisation avant quelques semaines. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2018

Hotel agréable et propre, chambre nickel, restaurant correct et petit déjeuner copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour ce partage d'expérience. Votre avis nous est tellement important :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Y. R. Voyage solo - 17/04/2018
« Très satisfaisant »

Accueil chaleureux Chambre confortable Petits privilèges pour le membre Accor que je suis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous sommes tellement heureux de lire ce genre de commentaire. Qui plus est pour nos membres du club Accor. Belle journée et à bientôt au Mercure Paris La Défense, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Mouss Entre amis - 17/04/2018
« tres bon rapport qualité/prix »

Lit impeccable et confortable Télé très grande Salle de bains très propre et pratique Et le personnel est très acceuillant

La réponse de notre établissement
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Quel régal de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment au Mercure Paris La Défense. Au plaisir de vous revoir, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 16/04/2018
« indiférents »

Le lendemain de ma nuit d'hôtel, je devais aller à l'ambassade des USA. Je me suis rendu compte qu'on ne pouvait pas y accéder avec un PC. Pour me faciliter mon séjour, j'ai demandé à l'hôtel de voir avec le mercure le plus proche de l'ambassade (Arc de triomphe) pour garder les affaires à la conciergerie. Fin de non recevoir. C'est affligeant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous sommes navrés que notre Welcomer n'ai pas répondu à votre requête. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Dans ce cas précis n'hésitez pas à nous le faire savoir à cette même adresse et nous vous ferons bénéficier d'un accueil privilégié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Christophe Professionnel - 16/04/2018
« Accueil chaleureux »

+ Personnel très accueillant et charmant. + Chambre très propre (y comprit dans les "endroit cachés" + Petit déjeuner de qualité - Un petit coup de frais dans la chambre serait un plus (plinthe abîmées, mobilier usé (porte garde robe) -Ventilation bruyante (heureusement on peut l’éteindre)

La réponse de notre établissement
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Nous sommes tellement contents des retours que vous nous faites ! Notre personnel est un facteur tellement important pour nous. Toutes nos chambres sont en cours de rénovation. Le deuxième étage est en cours de rénovation et sera terminé d'ici quelques semaines. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En couple - 16/04/2018
« Tout à fait à la hateur »

Très bien

La réponse de notre établissement
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Quel plaisir de vous lire ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Escoda Professionnel - 16/04/2018
« Une prestation de qualité sans mauvaise surprise »

Les chambres rénovées sont tres agreables Le personnel à l’acceuil est a la hauteur de la prestation. Un petit bémol : la salle de petit déjeuné est surchargée entre 7:30 et 8:30.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous sommes ravis de vous lire :) Comme l'indique nos écrans dans le hall de notre établissements, les heures de fréquentation du petit déjeuner sont en effet dans ce créneau horaire. Avec 509 chambres nous faisons notre maximum pour vous proposez différents créneaux. Si cela est envisageable dans votre emploi du temps n'hésitez pas à privilégier les horaires suivantes: 6h30 -> 7h30 ou 8h30 -> 10H00. Nous vous souhaitons une très belle journée, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 15/04/2018
« Très bien »

Chambre spacieuse et calme Personnel disponible et souriant Reste une facturation de 7,2€ pour je ne sais pas quoi

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes vraiment content de lire que ce séjour a répondu à vos attentes :) Notre directeur hébergement va vous contacter très rapidement afin de voir avec vous la nature de cette somme. Nous vous souhaitons une belle journée, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
B S. Voyage solo - 15/04/2018
« C'était bien, mais par rapport au prix, c'est super cher là !! »

Ma chambre etait tres belle, j'aimerais revenir tres bientot, si on m'offre un sejour gratuit (:

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris La Défense. Belle journée, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Bichon Voyage solo - 14/04/2018

Séjour satisfaisant, le seul point ma soeur, voisine du Mercure, s'était déplacée pour me réserver une chambre, on lui a dit que c'était plein, de chez moi j'ai téléphoné a toux les hôtels et c'est le Sofitel Défense qui n'ayant plus de disponibilités m'a réservé une chambre au Mercure .....

La réponse de notre établissement
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Nous sommes ravis de lire les commentaires que vous nous partagez. Sachez que nous étions très chargé sur la date du 11 avril 2018. Il est fort probable qu'il y ait eu une annulation dans la journée ce qui a permis au Sofitel Paris La Défense de réserver une chambre chez nous. Nous sommes toutefois ravis de lire que votre séjour a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 14/04/2018

Entièrement déçus alors même que nous avions séjourné dans d'autres hôtels vous concernant et que tout avait été satisfaisant mais cette nouvelle expérience ne nous incite pas à séjourner à nouveau dans vos hôtels. En effet, parking complet donc impossible de garer notre véhicule, pas de télévision durant l'intégralité de notre séjour. Petit déjeuner très moyen, etc...

La réponse de notre établissement
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Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je vous propose de m'écrire à cette même adresse. Nous vous réserverons alors une attention particulière. Belle semaine à vous. Roland WARDINI, General manager

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Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Nuits seulement »

Pas de besoin particulier, vous savez je viens à Paris en voyage professionnel et ne vit pas plus que cela à l'hotel. Je viens pour m'y reposer et dormir. Les différents séjours que j'ai passé chez vous ne m'ont pas posé de soucis particulier. La dernière fois j'ai trouvé vos chambres privilèges de très grand confort au niveau de la literie et un service et une conception parfaits.

La réponse de notre établissement
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Merci pour ce retour d'expérience complet. Nous sommes ravis de lire que vos séjour chez nous répondent à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Chambre 1115 nulle pour un Mercure »

Familier des Mercure. Très déçu. Première et dernière chez vous!

La réponse de notre établissement
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Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je vous propose de m'écrire à cette même adresse. Nous vous réserverons alors une attention particulière. Sachez que toutes nos chambres sont en cours de rénovation. Belle semaine à vous. Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Aimable, Confortable, Efficace »

Très bon accueil à la réception et au restaurant. Bon service souriant au restaurant avec bon conseil sur les vins ! Chambre confortable (mais un peu surchauffée et T° pas réglable). Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci. Merci pour ce retour d'expérience complet. Nous sommes ravis de lire les commentaires que vous nous partagez. Concernant la température de votre chambre n'hésitez pas à appeler le 2424 à toute heure qui vous guidera dans la manipulation à effectuer. Il est possible de passer du chaud au frais mais l'inverse n'est pas possible :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Laurent A. Professionnel - 12/04/2018
« De plus en plus déçu de Mercure. »

Chambres a rénover, vieillot. Grande TV mais inutilisable, aucune chaîne ne fonctionne! Problème signalé à la réception mais ils ne sont pas en mesure de réparer ni de proposer une autre chambre. De plus en plus déçu de Mercure.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. C'est l'occasion pour nous de vous annoncer que toutes nos chambres seront rénovées pour l'été 2018. Concernant la télévision, c'était malheureusement un contretemps isolé qui s'est appliqué à tout l'hôtel et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à me contacter à cette même adresse. Bonne journée à vous Roland WARDINI, General manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/04/2018
« Bien dormi »

Bien dormi mais la television ne fonctionnait pas et la douche s'évacuait avec difficultées.

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