Hôtel Mercure Paris La Défense 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 419 avis
Hôtel Mercure Paris La Défense
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres récemment rénovées, décoration urbaine et épurée

  • Salles de réunions modernes et éclairées à la lumière du jour

  • Une navette électrique gratuite (hôtel - station de RER/ métro DÉFENSE)

  • Connexion Wifi et fibre optique dans les chambres et espaces communs

  • Salles de fitness

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers clients nous vous informons que l'accès à notre parking se fait désormais à proximité de l'hôtel : 20 TER rue de Bezons, 92415 Courbevoie

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense

18 - 30 rue Baudin
Place Charras
92400
courbevoie
france

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LA DEFENSE - BUS 275 :   275 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - BUS 278 :   278 PLACE CHARRAS

  • LA DEFENSE - METRO LIGNE 1 :   M 1 LA DEFENSE

  • LA DEFENSE - RER A :   RER A LA DEFENSE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 19 miles

  • Par train

    COURBEVOIE À 1km / 0 miles

  • Par train

    LA GRANDE ARCHE DE LA DEFENSE À 1,5km / 0,94 miles

GPS :48.895167, 2.250352

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Du 06/07/2019 au 28/07/2019

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Paris Design Week, PDW

Du 05/09/2019 au 14/09/2019

À 11 km

Nos hébergements

Selon vos envies, choisissez parmi nos chambres spacieuses entre une chambre Standard et une chambre Privilège, offrant une gamme plus large de services. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des Suites.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples avec baignoire

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Suite - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 50
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Avec sa décoration contemporaine et épurée, le Bistrot de l'Echanson, reconnu pour son cadre moderne, offre une cuisine de saison qui se renouvelle régulièrement et suit les tendances gastronomiques accompagnée de grands vins.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
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  • Ven
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BAR CAFE L'ECHANSON

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BAR CAFE L'ECHANSON

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
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  • Jeu
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 167 m²

  • Capacité maximum : 170 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Salle de Réunion Hôtel Mercure Paris La Défense

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

8 753 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 419 avis

Bon séjour, confortable et bien placé pour travailler à la Défense

Note TripAdvisor 3.5/5

lemarquislaurent67 Professionnel - 20/05/2019 Avis TripAdvisor

service client efficace et aimable, petit-déjeuner copieux, literie confortable, accueil agréable, le bémol est l'emplacement. Mais il y a une tête de taxi pour se rendre en centre ville juste devant l'hôtel, ce qui compense.

Séjour professionnel du 13 et 14 mai

Note Avis clients 3.9/5

Nch Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne fluidité au ckeck-in. Accueil de qualité.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil de nos équipes et la qualité de notre check in. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Très déçu

Note Avis clients 3.9/5

T. Professionnel - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai été déçu de mon dernier séjour. Chambre avec climatisation défectueuse, bruyante. Temps d’attente très long aux ascenseurs et au front desk de l’accueil.

Beau cadre

Note Avis clients 3.9/5

Teyvanounou En couple - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Le professionnalisme du réceptionniste à 2h du matin. souriant et a l'écoute.

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à la personne qui a réalisé votre accueil. Nous vous souhaitons une belle et heureuse semaine et espérons vous revoir très vite. Sincèrement. Charlotte, Leader experience client.
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien de spécial à signaler à part le fait que j’ai bien reçu un bon de boisson de bienvenue mais il était impossible de l’utiliser, le bar étant fermé. En outre, c’était peu la panique pour regarnir le buffet du petit-déjeuner ( plus de café ni de jus d’orange).

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre bar est ouvert de 7h00 à 1h00, je vous propose de me faire signe avant votre prochaine venue si ces horaires ne vous conviennent pas et nous trouverons une solution ensemble pour vous satisfaire. Il est vrai qu'il y a eu de l'affluence lors de votre dernier séjour au moment du petit-déjeuner et nous mettons tout en oeuvre pour rendre ce moment de la journée plus agréable pour nos clients. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Très bien

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien

Cher Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Enfin ! :)

Note Avis clients 3.9/5

T. J. Professionnel - 09/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Je mets enfin une note maximale suite à mon dernier séjour. Cela fait suite au professionnalisme de votre équipe (comme d’habitude) mais aussi et au fait d’avoir une douche fonctionnelle ! (Pression ET eau chaude) pour se détendre après une longue journée de travail (5h-23h). J’ai réservé pour au moins 3 semaines consécutives en Juillet pour un projet intense, j’espère que je pourrai encore écrire la même chose suite à ces séjours :) bonne journée !

Cher Client, Quel bonheur de lire vos appréciations positives ! Nous serons tellement heureux de vous accueillir dès le premier juillet. J''espère avoir l'occasion de vous rencontrer ; N'hésitez pas à me faire signe si vous souhaitez échanger avec moi lors de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

QUE DES PROBLEMES

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

TRES LONG POUR AVOIR SA CHAMBRE POUR PAYER FACTURE ENCORE ATTENDRE LE TERMINAL POUR PAYER NE MARCHE PAS £ ET EN PLUS MAUVAISE ORIENTATION POUR ALLER DEJEUNER ON M'A INDIQUE LA CANTINE QUI ETAIT ABSOLUMENT INFAME JE NE REVIENDRAI PAS CHEZ VOUS ET JE VAIS FAIRE NE SORTE QUE LE GROUPE POUR LEQUEL JE TRAVAILLE NE RESERVE PLUS CHEZ VOUS

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que des mesures nécessaires sont actuellement mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Je vous propose de me contacter à cette même adresse si vous souhaitez-échanger . Nous espérons sincèrement que vous nous offrirons la possibilité de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement. Charlotte, Leader experience client.

Très bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Lfe Professionnel - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas d’attente à l’arrivée - service OK - RAS

Cher Client, Quel bonheur de lire vos compliments et vos appréciations positives ! Nous sommes si heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Je vous souhaite une merveilleuse journée. Charlotte, Leader experience client.

Bien

Note Avis clients 3.9/5

Antonio Professionnel - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre supérieure très bien par contre l attente pour avoir une chambre le soir beaucoup trop long heureusement que l hotesse est très avenante souriante

Cher Client, Nous sommes si heureux de découvrir vos appréciations positives sur la chambre et vos compliments sur l'hôtesse ont bien été transmis. Nous espérons qu'il y aura moins d'affluence lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une belle et heureuse fin de semaine. Bien cordialement. Charlotte, Leader experience client.

Panne informatique

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Un couple est arrivé dans ma chambre avec le même numéro de chambre. Très gênant personne ne s'est excusé probablement le stress de la panne informatique

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour l'incident informatique qui s'est produit. Ceci ne reflète en aucun cas le service que nous aurions aimé vous proposer. Soyez assurée que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous aimerions regagner votre confiance. Si nous avons la chance de vous accueillir à nouveau, je vous propose de m'écrire à cette même adresse et nous vous réserverons l'accueil que vous méritez. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Un séjour agréable avec un accueil très apprécié. Il est important d'être bien accueilli pour bien séjourner

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

- accueil très sympathique dès l'entrée avec une aide proposée pour le parking - efficacité de l'enregistrement: pas trop long, efficace et les priorités d'arrivée sont respectées - hotel calme et agreeable - les personnes presents réagissent bien en fonction des demandes formulées

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire que vous avez été conquis par la disponibilité et l'amabilité de notre personnel. Il est vrai que l'accueil et la disponibilité font partie de nos priorités et nous sommes ravis que vous l'ayez constaté. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir prochainement et nous vous souhaitons une belle et heureuse fin de semaine. Sincèrement. Charlotte, Leader experience client.

Très,très ,très déçue de l'accueil lors de la remise de clé

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Voyage solo - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Malgré de très bonnes prestations(ménage ,navette ,petit déjeuner,j'ai été très déçue que lors de mon arrivée à l'hôtel,alors que le séjour avait été réglé d'avance,que l'on me demande une autorisation de prélèvement sur ma carte bleue au cas où" j'aurais dégradé quelque chose dans la chambre.".C'est bien la première fois que l'on me le demande .50 euros par jour sur un séjour de 6 nuits soit 300 euros Autorisation qui ne m'a pas été rendue lors de mon départ malgré mon insistance.

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous vous remercions pour vos compliments liés à l'entretien, la navette et la restauration. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux équipes. Nous tenons à nous excuser pour la présentation qui vous a été faite au sujet de la procédure qui aurait due vous être expliquée autrement. Nous prenons en effet une empreinte bancaire au check in pour que vous puissiez disposer librement des services inhérents à l'hôtel. Soyez assurée que la chef a immédiatement été informée du discours qui vous a été tenu au moment de votre arrivée afin d'améliorer dans l'avenir l'explication de la procédure aux clients. Je reste à votre écoute pour toute question supplémentaire si vous le souhaitez. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.

Séjour correct...

Note Avis clients 3.9/5

B. J. Professionnel - 01/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, comme tous mes séjours chez vous, dans l'ensemble mes séjours se passent correctement, de façon satisfaisante mais sans plus.. il manque un petit qqchose pour en faire des séjours qui sortent de l'ordinaire... dans l'attente d'un petit plus de magie...

Cher Client, Nous vous remercions pour ce partage d'impressions positives. Nous aimerions en savoir un peu plus sur vous afin de rendre votre prochain séjour plus extraordinaire. N'hésitez pas à m'écrire à cette même adresse afin de me faire part de vos préférences. En espérant vous offrir plus de magie lors de prochaine venue. Charlotte, Leader experience client.

Emplacement proche de La Défense

Note Avis clients 3.9/5

Thierry G. Entre amis - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Mercure de bon niveau, assez proche de La Défense, au cœur de Courbevoie. Pour dîner, nombreux restaurants à proximité. Accueil réception rapide et sympathique. Chambre refaite à neuf au décor agréable. Aucun bruit (même avec les travaux en bas de l'hôtel). Bonne literie. Salle de bain standard. Le hall de réception est par contre assez vide et triste. Il faudrait faire quelque chose pour le rendre plus vivant eu accueillant. Tarif un peu élevé tout de même.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs qui nous vont droit au coeur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la courtoisie et l'amabilité de notre personnel ainsi que notre tout nouveau décor. Rassurez-vous notre hall de réception n'est pas tout à fait terminé et nous réserve encore de belles surprises. Nous vous disons à très vite et vous souhaitons une belle semaine. Charlotte, Leader experience client.

Jusque là tout va bien

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 29/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour. Quelques détails à régler notamment sur l’accueil un peu confus où on ne sait pas à qui s’adresser. Personnel sympa et ouverts à nos demandes.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires qui seront très utiles dans le cadre de notre démarche qualité. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux membres de l'équipe, qui j'en suis certaine, en seront ravis. Sachez que des axes d'améliorations sont prévus et nous espérons que vos prochains séjours seront d'autant plus satisfaisants. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour moyen... on m’attribue une chambre que j’ai du changer 10 min après car fuite chasse d’eau.... le lendemain changement encore de chambre car plus de pressions d’eau dans la douche suite à une coupure d’eau dans la journée et travaux dans l’hotel. Le personnel est super agréable.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'incident lié à l'eau n'était malheureusement pas planifié et émanait de la ville de Courbevoie. Nous espérons sincèrement que vous accepterez de considérer ces événements comme isolés et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. N'hésitez pas à me contacter directement lors de vos prochaines venues, je m'assurerai personnellement de la qualité de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Charlotte, Leader experience client.

Chambre mal préparée et eau froide le matin

Note Avis clients 3.9/5

Bm Professionnel - 27/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Des restes restés de boîtes de conserve et de nourriture entamée dans le mini frigo Appel le 1 er soir on me promet que quelqu’un vient , en vain ... Le 2 e soir je retrouve dans le même état et là enfin quelqu’un est venu après mon appel Eau ultra froide le 2 e matin

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris La Défense. La qualité de service que vous avez reçu ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous veillons à appliquer quotidiennement et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments subis. L'incident lié à l'eau n'était malheureusement pas planifié et émanait de la ville de Courbevoie. Nous espérons sincèrement que vous accepterez de considérer ces événements comme isolés et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. N'hésitez pas à me contacter directement lors de vos prochaines venues, je m'assurerai personnellement de la qualité de votre séjour. Cordialement Charlotte, Leader experience client.
Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai passé de nuit à l'hôtel. J'utilise souvent cet hôtel pour des déplacements professionnels car proche des bureaux de Coupole. Je regrette cependant que les ascenseurs ne fonctionnaient pas bien. C'était assez désagréable. Heureusement, je n'étais qu'au 3ème étage

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous regrettons en effet l'affluence qu'il y a eu lors de votre séjour et espérons vous accueillir dans des conditions plus paisibles lors de votre prochaine venue :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Leader experience client.
Note Avis clients 3.9/5

Yves D. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas d'eau chaude le matin pour la douche. Toujours pas de retour de votre équipe concernant un éventuelle dédommagement ou un geste commerciale. Je n'ai pas reçu ma facture par e-mail mais le montant total à bien été débité sur ma carte bancaire.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Charlotte, Leader experience client.
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