Hôtel Mercure Montpellier Centre Antigone 4 étoiles

Equipe au top, confort, propreté. Petit-déjeuner copieux. Continuez ainsi !

Hôtel très bien situé et prestations de qualité: petit déjeuner complet, literie confortable, bonne insonorisation.

Domage que dans les toilettes la tapisserie soit abîmé et de la poussière sur les pleintes

Nous avons réservé une suite privilége afin de profiter pleinement de notre séjour. Nous avons été bien accueilli. Cependant en arrivant dans la chambre nous nous apprecevons qu'il ne s'agissait pas de la suite que nous avions réservé !! Nous appelons la réception qui nous dit qu'en effet la suite n'était pas disponible car attribué à une famille qui avait mal fait sa réservation pour 4 personnes !!! L'hôtel aurait dû nous prévenir ce qui n'a pas été le cas et la réceptionniste ose nous dire qu'elle nous a quand même mis dans une chambre privilège ! Non mais quel culot !!! Nous avons du argumenter pendant un moment avant qu'elle nous propose un geste commercial. C'est la première fois que cela nous arrive à la déception a gâché notre escapade. Nous ne retournerons certainement PAS dans cet hôtel qui se permet d'octroyer notre chambre sans nous en avoir informé !!! Et qui ne s'est même pas excuser !

Bon hôtel. A 2 pas du centre ville et des tramways. Le personnel est très accueillant.

bon accueil à l'arrivé et durant tout le séjour. hotel bien situé par rapport au centre ville de montpellier ( vieille ville)

Très bon séjour dans l'hôtel. Établissement très bien situé proche du centre ville de montpellier. Bon accueil et chambre spacieuse et propre. Personnel très à l'écoute et conseille bien ( restaurant et visite à faire)

Séjour en famille en août

mon séjour a été conforme à mes attentes, accueil, chambre calme, et horaires de passage respectés, je conseille le saumon gravelax qui est excellent et très bien présenté, la cuisine est bonne et copieuse, le rosé excellent. je suis donc très satisfait de mon séjour

Rien à écrire, très bonne expérience

Heureusement que le personnel est professionnel et sympathique car la qualité des locaux est juste inadmissible et cela ne correspond absolument pas à un 4 étoiles

Efficace

J'ai réservé pour mon frère qui est à mobilité réduite. J'avais précisé cela lors de la réservation. A l'arrivée, nous avons constaté que la chambre n'était pas adapté (c'est pourquoi je ne conseille pas votre hôtel pour les personnes à mobilité réduite). Par contre, compte tenu de la problématique, je tiens à remercier la personne qui a été en charge de faire le changement d'hôtel vers Mercure Comédie (c'est pourquoi j'indique dans votre enquête que je suis satisfait de tout le reste). La prise en charge a été exceptionnelle et nous en sommes extrêmement satisfait.

J'ai passé un agréable séjour dans l'ensemble. Les points forts sont l'accueil du personnel surtout une mention spéciale pour le Responsable du petit-déjeuner, il me semble qu'il se nomme Redouane. Un homme très avenant et hyper gentille qui accueil avec le sourire et de bon conseils. Merci à lui car grâce a lui nous avons passée un merveilleux séjour. Toujours souriant.. d'ailleurs nous ne l'avons pas vu une journée et je me suis inquiétée car il apporte vraiment une chaleur à l'équipe . Petit bémol, la chasse d'eau des WC HS donc impossible de dormir par le bruit de la chasse d'eau qui coule en permanence.. j'ai du informé 2 fois et c'est la 3ème fois qu'elle a été réparé grâce une fois de plus de l'aide du Responsable du petit-déjeuner. L'hôtel est très bien situé donc très pratique lorsqu'on sort visiter la ville vraiment à 3 min du tram c'est un réel point fort .. Chambre propre le personnel de nettoyage font un travail remarquable et je les félicite car leur travail n'est pas facile. Petit point d'amélioration, il faudrait penser à changer la tapisserie qui fait un peu vieillot.. Dans l'ensemble, je recommande l' hotel et le buffet du petit-déjeuner est correcte. Juste demander au personnel du petit-déjeuner de ne pas débarrasser le buffet devant les clients car du coup, on à l'impression de gêner et du coup on se sent un peu chasser .

La prestation était au niveau de mes attentes