Hôtel - Hôtel Mercure Chambery Centre
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chambery Centre

183 Place de la Gare 
73000  CHAMBERY
FRANCE

450 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 450 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Garde d'enfant sur demande

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 14  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

  • 81 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chambery Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 450 avis
Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 25/07/2017
« Doit s'améliorer »

Déçu par la prestation d'ensemble Climatisation bruyante dans la chambre, les wc fonctionnaient mal Petit déjeuner cher et très moyen jus d'orange et de pamplemousse au gôut désagréable Obligé de réclamer le pain Les fruits en sirop en conserves(ananas)

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Professionnel - 26/06/2017
« SEJOUR PROFESSIONNEL »

Excellent établissement... Personnel sympathique et service efficace. les chambres sont confortable avec une excellente literie. j'ai apprécié d'avoir une grande douche à la place des classiques baignoires peu pratique. La climatisation est un excellent point, surtout en ces périodes de fortes chaleurs.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean-Luc, Un grand merci pour votre commentaire. En effet, notre literie est très appréciée par nos clients. A très bientôt à Chambéry, Sophie

Avis TripAdvisor
316emmanuelk En couple - 24/05/2017
« Hébergement de qualité, petit déjeuner trop cher »

Les chambres sont confortables et très propres. L'accueil est bon. Le petit déjeuner est trop cher pour la prestation (pas de fruit de saison, pas de laitages au lait de chèvre ou brebis pour 18€90! D'autres chaines (Ibis, Novotel, Radisson, Boscolo...) font bien mieux en rapport prestation-prix du petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques sur le petit-déjeuner, soyez assuré(e) que nous allons faire notre possible pour améliorer cela. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter de nos spécialités locales qui sont présentes au buffet ! A bientôt, Sophie

Avis TripAdvisor
En couple - 09/04/2017
« étape »

Proche de la gare mais sans intérêt si l'on vient en voiture; Quartier laid et bruyant. Personnel efficace. Installations fatiguées. pas de restaurant mais un restaurant annexe qui offre une cuisine banale.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés de lire que notre hôtel ne vous ait pas convenu pour votre séjour. Sachez que nous avons un parking (payant) à l'hôtel, également, il y a plusieurs parking publics aux alentours. De la même manière, en se promenant autour de l'hôtel vous trouverez plein de restaurants pour tous les goûts, n'hésitez pas à nous demander, nous saurons vous conseiller. Cordialement, Sophie

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 29/03/2017
« Un très bon hébergement face à la gare. »

Il est parfois difficile de trouver un bon hébergement dans le quartier des gares. Ce n'est pas le cas à Chambéry: vous pénétrez dans le "Mercure" à la descente du train. Vous y trouvez des chambres confortables et aussi, dans le même immeuble, un restaurant de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, en effet, notre hôtel n'est situé qu'à quelques mètres de la gare et nous mettons tout en oeuvre pour rendre notre hôtel le plus agréable possible. A très vite, Sophie

Avis TripAdvisor
En couple - 20/03/2017
« Voyageur, passez votre chemin si possible... »

L'accueil est quelconque, la chambre Privilège petite et triste. Le petit-déjeuner est très peu varié pour un MERCURE 4 étoiles (buffet style 2 étoiles / Campanile). Le seul intérêt est la localisation juste en face de la gare.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire, nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas plu. J'espère que vous avez pu tout de même goûter notre délicieux Gâteau de Savoie au petit déjeuner, ou alors la tarte aux pommes faite par les équipes, ça vaut le détour ! Cordialement, Sophie

Avis TripAdvisor
En couple - 15/03/2017
« A Chambéry, c'est ici qu'il faut séjourner. »

Hôtel bien placé en centre ville. Parking couvert et sécurisé. Accueil chaleureux et efficace. Chambre propre et claire. Literie impeccable. Salle de bains bien équipée, également très propre et très claire. Petit déjeuner Express servi confortablement au bar avec baguette de pain frais beurre et choix de confitures et jus d'orange pour 8 Euros. Comme toujours chez Mercure, séjour facile, et agréable dans des conditions hôtelières de qualité. Bravo et merci.

La réponse de notre établissement
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Cher ArmandParis, Merci pour votre commentaire, le retour des clients est très important pour nous, et des commentaires comme ça, on adore ! A très bientôt au Mercure Chambéry Gare, Sophie

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En famille - 28/02/2017
« 1 nuit avant l'arrivée à Plagne Soleil »

Cela fait 5 ans que nous y passons 1 nuit avant notre arrivée à Plagne soleil un bon établissement que nous aimons belle chambre service parfait prix convenable parking payant bref un très bon établissement

La réponse de notre établissement
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Chère Nicole, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Je vous dit donc à l'année prochaine ! Bien à vous, Sophie

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Delphine V En famille - 21/02/2017
« Confortable, propre et bien localisé »

De passage en famille, nous avons apprécié le confort de cet hôtel. Accueil chaleureux à la réception, check in et check out ont été rapides et efficaces. Les chambres ont une taille raisonnable et la salle de bain est petite mais très propres. Petit dejeuner en forme de buffet avec des produits frais. Tout à côté de la gare ferroviaire et de l gare routière, c'est une halte idéale pour les voyageurs de passage.

La réponse de notre établissement
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Chère Delphine, Merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de partager aux équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, notre hôtel est idéalement situé pour une halte mais également pour visiter Chambéry et ses alentours. N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain passage. Bien à vous, Sophie

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Professionnel - 29/01/2017
« pas digne d'un hôtel mercure »

Pas de place au parking,. Pas de table dans les chambres pour travailler: comment faire pour travailler ou diner en chambre avec un guéridon de 20cm sur 40 cm ? En plus quand vous commandez en chambre pour le diner ils n'ont pas les plats de la carte

La réponse de notre établissement
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Bonjour Didierv368, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'ai pris note de vos remarques, nous disposons d'un parking de 30 places, il est rare que celui-ci soit complet et quand celui-ci l'est le parking public de la gare est la une solution qui permet de ne pas tourner pendant des heures. En ce qui concerne le room service, nous ferons en sorte que les plats sur la carte soit disponibles. Sachez que nous disposons d'un espace spécialement dédié au co-working au niveau du bar mais je comprend que la tablette n'était pas suffisante. Nous mettrons de réel table à disposition sur simple demande. Je vous remercie pour vos remarques qui sont très constructives et nous permettrons de nous amélioré et j'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Rémi Martignago, Directeur

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lili772017 En couple - 25/01/2017
« Etape à Chambery »

Hotel facile à trouver.j'avais réserve depuis mi décembre un chambre standard avec grand lit double mais à notre arrivé, on nous a demandé si cela nous dérangeait si ils nous mettaient dans une chambre avec deux petits lits que nous pouvions rapprocher.Ce à quoi nous avons répondu non. Après un petit flottement ils nous ont trouvé une chambre comme réservée. Après l'hôtel était bien et le petit déjeuner était copieux et très varié.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Lili 772017, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec les autres internautes mais surtout d'avoir choisi notre hôtel pour votre étape à Chambéry! Je partagerai votre avis avec les équipes qui font leur maximum pour vous satisfaire. Au plaisir de vous vous revoir dans notre hôtel, avec une chambre à grand lit c'est sur! Cordialement, Rémi Martignago, Directeur

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En couple - 04/01/2017
« Correct »

Hôtel calme, propre, mais sans plus. D'autre hôtel mercure mérite mieux leurs 4 étoiles. Déjeuner correct mais pas extraordinaire : pas de crêpe par exemple. Bonne situation géographique : en face de la gare et proche du centre ville Service accueil : très bon.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Michela, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous aide dans notre recherche d'amélioration. J'ai pris note de votre remarque sur le petit déjeuner, j'espère cependant que vous avez apprécié le gâteaux de Savoie fait maison ou les saucissons de région, sans oublier la fameuse "tome". Nous sommes heureux que l'accueil et la situation géographique vous aient plu car celle-ci permet de flâner facilement dans les charmantes ruelles de la vieille ville. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir. Rémi Martignago Directeur

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Padrig R Professionnel - 03/12/2016
« TRIPADVISOR U EST POUR RIEN »

Hôtel MERCURE un peu vieillot, vu mieux mais personnel top, réservation sur le WEB, prix et service en correspondance mais pas plus par contre je recommande de passer par le site ACCORD ou d'appeler l'hôtel en direct

La réponse de notre établissement
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Bonjour Padrig Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos conseils. L'équipe est prête à vous recevoir lors de votre prochain passage sur Chambéry. Cordialement, Rémi Martignago Directeur

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unolivierdu66 Professionnel - 24/10/2016
« Personnel tres sympas, hotel vieillissant »

Très bon accueil lors de l'arrivé et au petit déjeuner de plus j'ai pu être surclassé grâce à mon status platinium. Par contre, la chambre privilège ne me laissera pas un souvenir impérissable. L'aspect est vieillissant. notamment la TV...M. le directeur, il est urgent de ce mettre au gout du jour... Attention au parking, places pas trés grandes

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En famille - 04/08/2016
« Bien situé et bien insonorisé »

L'hôtel est en face de la gare et à proximité des quartiers historiques. Il est bien insonirisé, les chambres sont agréables, le petit déjeuner est très correct. Il y a un restaurant, mais fermé le week-end, je n'ai pas pu le tester.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel Mercure Chambéry Centre. Bien cordialement, Marion Girardin Guest Relation Manager

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En couple - 02/08/2016
« Seulement pour dormir »

Personnel à l.accueil très sympathique , chambre propre , parking pour petite voiture seulement , le gros point négatif est le petit déjeuner : hors de prix pour un petit déjeuner on ne peut plus spartiate, indigne d.un Mercure , on trouve beaucoup mieux dans la plus part des Ibis pour un prix très inférieur.

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En couple - 14/07/2016
« Nuit cocooning »

Nous avions réservé un chambre standard avec un lit double : excellente literie. Chambre très bien insonorisée, avec en plus une porte séparant la chambre du couloir menant à la salle de bain et aux WC. Salle de bain grande et fonctionnelle. Un seul petit bémol concernant le séjour : le prix excessif du petit déjeuner (18,90 €). Pour moitié moins cher, l'hotel Kyriad propose un buffet beaucoup plus garni, avec en plus de nombreux produits sans gluten entre autres. Côté service au petit déjeuner, le personnel s'est contenté du minimum : nous avons été obligé de demander certains produits qui manquait à 2 reprises. Dommage, alors qu'il n'y avait que 10 personnes dans la salle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Oliv, Tout d'abord je souhaite vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir reçu lors de votre passage sur Chambéry. Nous avons pris note de vos remarques concernant le petit déjeuner et je regrette que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que vos remarques nous aiderons à améliorer notre service. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement Rémi Martignago

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Professionnel - 18/06/2016
« bien mais pas top »

J'y ai séjourné pendant 3 nuit et en arrivant il y a un bon accueil malgré la petite taille du hall. En revanche, quand je suis arrivé dans la chambre, elle sentait le tabac et les toilettes ne marchaient pas correctement. Dommage.

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ramseslj En couple - 18/06/2016
« Un verre de bienvenue pour deux.... »

L'hotel est idealement situé, face a la gare, à 5 mn à pieds du centre ville, parking en sous sol. La réception est cependant sinistre, les chambres tristes, le personnel pas très souriant. Cependant, le pire est en arrivant: le statut de membre Accor donne droit a un verre de bienvenue. A Chambéry, c'est maintenant un verre pour deux... Oui, on vous offre un verre, limité à un verre de vin ou un Coca, plus d'alcool fort.... Lamentable...

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Professionnel - 17/06/2016
« Nuit business »

Chambre spacieuse, literie confortable, légère odeur de cigarette, accueil chaleureux, organisé et professionnel. Chambre calme à proximité de la gare de Chambéry et à proche du péage autoroute (4km) Facilité de parking

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