Hôtel - Hôtel Mercure Chambéry Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Chambéry Centre

4.0/5 530 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 19:00-22:00
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

  • 81 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 602 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 530 avis
Joy Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« IDEAL »

idéalement placé, personnel aimable et toujours disponible.

En couple - 13/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un agréable arrêt »

Bon hôtel mais parking très peu pratique et donc beaucoup trop cher.L’absence de restaurant est aussi un handicap.Par contre, la situation en centre ville est un grand avantage.A noter aussi le bon confort de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Paul, Un grand merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommez contents que vous ayez profité de votre séjour dans cette si belle ville qu'est Chambéry. En effet le parking est assez étroit, mais idéalement placé en centre-ville, fermé et sous vidéo-surveillance. En ce qui concerne la restauration, si nous n'avons pas de restaurant à proprement parler, nous avons un système de "room service", et Michèle, notre barmaid se fera un plaisir de vous servir un repas soit en chambre soit au bar de l'hôtel, lors de votre prochaine venue. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Justine

T. B. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon hotel Personnel sympa Très bon rapport qualité prix Petit déjeuner succulent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner et de l'accueil de nos équipes. Je partage votre appréciation avec toute notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau parmi nous. A bientôt ! Justine

G.d. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Halte professionnelle avec un A/R en train. Emplacement parfait, personnel très accueillant. »

RAS , service et sourires au beau fixe. Carte courte le soir très sympa. Chambre supérieure de bonne facture, étage élevé avec vue sur les toits de la ville et la montagne. (6ème étage un peu haut quand le courant saute dans tout le quartier )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci pour votre commentaire qui nous a bien fait sourire. Effectivement, sans ascenseur le 6ème étage fait un peu haut ! Nous espérons que cela ne se reproduira plus. Nous sommes contents de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre séjour, autant sur les prestations que les services. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une fois de plus parmi nous et avec éclairage ! Bien cordialement, Justine

B. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

vous n'avez rien à amèliorer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous avons bien pris note de votre remarque sur l'accueil et nous ne manquerons pas de partager votre enthousiasme avec toute l'équipe ! Et comme il est toujours possible de faire mieux, nous espérons que votre prochain séjour sera encore meilleur que le précédent :-) Bien cordialement, Justine

Tayot En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable sans plus »

Hôtel un peu fermé de par sa localisation entre la gare et la station de bus pas de balcon uniquement une petite fenêtre donnant soit sur la gare soit sur des rues adjacentes pas d'étagères dans les placards toilettes un peu étriquées salle à manger à l'étage hall un peu sombre et coupé de l'extérieur par contre personnel agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité d'accueil du personnel car chaque jour nous prenons plaisir à vous accueillir. Cependant nous sommes déçus que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre hôtel reste un hôtel de ville avec des vues qui donnent sur la rue, mais aussi sur le massif des Bauges ( si vous le demandez ). Nos chambres restent tout de même bien insonorisées donc nous n'avons pas de problème quant aux bruits de la rue ou de la gare. Concernant le hall, nous avons le plaisir de vous informer que celui-ci ainsi que le bar et la réception vont être entièrement rénovés à partir du mois prochain. Nous vous attendons donc pour une prochaine visite et pour peut-être constater notre nouvel accueil. Une chose est sûr : vous n'allez pas être déçus ! Bien cordialement, Justine

Véronique Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sympathique »

Le personnel est très sympathique.L hôtel est bien placé.Déçue par le petit déjeuner pour 1 Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Merci pour le partage de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et nous partagerons votre appréciation à toute l'équipe. Nous sommes surpris de votre remarque sur le petit-déjeuner. Notre buffet est composé de produits frais et locaux, et notre équipe prépare chaque jour des gâteaux de la région. Dans l'espoir de vous accueillir une prochaine fois à l'hôtel. Bien cordialement, Justine

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent ! »

Très bon accueil ! Hôtesse très gentille et aidante avec le sourire ! Bien dormi au calme et dans une chambre très confortable ! Nous reviendrons et conseillerons vivement votre établissement idéalement situé près de la gare de Chambéry !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Klenader, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! :-) Sachez qu'au Mercure de Chambéry tout se fait avec le sourire ! C'est toujours un plaisir de vous partager nos recommandations pour des restaurants ou sorties à faire dans la ville. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir la prochaine fois parmi nous ! A très bientôt! Bien cordialement, Justine

S. A. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne nuit »

Personnel accueillant et à l’écoute. Hôtel central, bien situé et près des principaux monuments à visiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. Je partage votre appréciation avec toute notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau parmi nous. Effectivement notre hôtel est parfaitement situé : proche de la gare et à 5 minutes à pieds du centre vile et de la fontaine des éléphants. Nous espérons vous revoir parmi nous une prochaine escale à Chambéry ! Bien cordialement, Justine

Anonyme Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement bien »

Excellent accueil mais structure datée et chambres peu lumineuses

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes vraiment contents de lire que vous avez aimé l'accueil que nous vous avons réservé car toute l'équipe reste au maximum disponible et à vos petits soins. Nous vous informons que tout l'espace d'accueil ainsi que le bar vont être rénovés dès cet automne. Ce qui apportera une belle touche de fraîcheur à l'hôtel. Concernant la chambre, n'hésitez pas à nous demander une chambre plus lumineuse et nous le ferons ! A bientôt à Chambéry ! Bien cordialement, Justine

Anonyme En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decu »

La literie etait super le dejeuner tres bien c est les deux point fort je ne suis pas un habitue des hotels moi ma femme on a voulu ce faire plaisir et dormir chez vous on a pas eu de chance notre fenettre donne sur une gare tres bruyante et de plus en travaux il n y avait plus de chambre avec lit suplementaire pour notre enfant il a dormi dans un fauteuil depliant il a bien dormi mais bon le prix nous a tres decu on a reserver pour 218 euro avec petit dejeuner et on est ressortit avec une facture de 278 euro pour des taxes pas compris dans le prix et le garage je ne savais pas quon payer a se prix la il y avait dautre hotel

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour ce commentaire très complet. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons des chambres qui donnent sur la cour intérieure et qui sont donc plus calmes, même si le double vitrage des fenêtres permet de filtrer un maximum le bruit de la rue. Et une fois les travaux terminés, le quartier sera beaucoup plus agréable. Concernant le tarif de la chambre, cela fait une moyenne de 120€ par nuit, petit-déjeuner inclus pour 3 personnes en ayant réservé le jour même. Il s'agit des tarifs Mercure en pleine saison estivale. Il est possible d'avoir des offres plus intéressantes en réservant et payant à l'avance. Nous avons pris note de votre remarque concernant le prix du parking mais il reste idéalement placé en centre-ville, fermé et sous vidéo surveillance. Nous espérons malgré tout vous revoir parmi nous afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Justine

Gabriel En couple - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour parfait. »

Acceuil chaleureux. Chambre très bien équipée. Room service très bien...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait bien plaisir ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous transmettrons votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. C'est encore avec plus de plaisir que nous vous accueillerons la prochaine fois à l'hôtel. A très vite ! Bien cordialement, Justine

S. Entre amis - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas du tout à la hauteur »

Pas de lumière dans les WC Accueil très impersonnel Deux demi rouleaux de papier WC On est très loin de ce qu'on peut attendre d'un trois étoiles

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous nous excusons pour ces problèmes rencontrés et nous en avons fait part aux services concernés. Nous vous garantissons que tout sera fonctionnel dans la chambre lors de votre prochaine venue. Nous sommes surpris de votre remarque concernant le personnel car nous nous efforçons chaque jour à vous accueillir chaleureusement. Cependant ce n'est pas normal que vous n'ayez pas eu votre bon de boisson bienvenue et nous nous en excusons. Nous aimerions vraiment vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Justine

Didier En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et réactivité »

Sourire et disponibilité, chambre agréable, silence et déjeuner très correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois parmi nous. Bien cordialement, Justine

D. R. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Indigne d’un Mercure, accès nul, accueil nul, parking nul, chambre privilège minuscule »

Indigne d’un Mercure, accès nul, accueil nul, parking nul, chambre privilège minuscule NOUS NE REVIENDRONT PAS

Voyage solo - 22/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour d’une nuit »

Dommage que le personnel d’étage n’ait pas tenu compte du départ tardif enregistré à l’accueil.J’ai été dérangée 2 fois... de trop!Chambre magnifique, literie impeccable, petit déjeuner varié, très calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Jacqueline, Merci pour le partage de ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous prenons tous ces compliments et nous nous réjouissons de lire votre satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement rencontré lors de votre départ malgré le fait que vous nous ayez prévenu. L'information a été transmise au service concerné. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous une prochaine fois ! Bien cordialement, Justine

Anonyme En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil agréable et chambre confortable »

Pas de commentaires particuliers Le petit déjeuner était très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner et de l'accueil de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau. A bientôt ! Bien cordialement, Justine

En couple - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel Mercure Chambéry »

Hôtel Mercure Chambéry.Un bon séjour à l'hôtel Mercure de Chambéry en août 2918. La chambre 209 au 2ème étage est située juste au-dessus d'une station de taxis avec en face une pizzéria et un café. Très bruyant même dans les heures tardives et tôt le matin. Solution: dormir avec la fenêtre fermée! Pas très indiqué avec les chaleurs estivales! Tŕès dommage!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous avons bien noté que vous avez été dérangé par le bruit extérieur mais sachez que toutes nos chambres disposent d'un système de climatisation, ce qui est très appréciable durant les fortes chaleurs. Aussi, pour votre prochain séjour n'hésitez pas à demander une chambre qui donne sur la cour intérieure et qui est plus calme. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! Bien cordialement, Justine

Rémi W. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« arrivée en Savoie »

Bon accueil, chambre au confort répondant à notre attente. Parking cher, emplacement à taille modeste (euphémisme) pour une voiture routière, donc on choisit la voie publique. Petit déjeuner sympathique. Donc content d'avoir séjourné au Mercure de Chambéry, dont l'amabilité et la gentillesse est un atout pour le voyageur.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la chambre, du petit-déjeuner et de l'accueil de nos équipes. Nous avons pris note de votre remarque concernant le prix du parking mais il reste idéalement placé en centre-ville, fermé et sous vidéo surveillance. Dans l'attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Justine

Nicolas S. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vieillot et bruyant »

Déçu par cet hôtel qui a mal vieillit, les rues sont bruyantes, il y a même un squat sale et bruyant devant l entrée de l ancien resto de l hôtel. Le personnel est chaleureux et très sympathique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de nos équipes. Nous faisons vraiment en sorte que vous vous sentiez "comme à la maison" et c'est toujours un plaisir de vous partager les activités à faire sur Chambéry. Pour le restaurant, il est totalement indépendant de l'hôtel et nous espérons une reprise assez rapide. Mais une fois que les travaux de la gare seront terminés, le quartier sera plus agréable. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Justine

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