Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 590 avis
Hôtel Mercure Chambéry Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

De belles chambres fraîchement rénovées, un parking en sous-sol sécurisé, le Wifi gratuit et un bar chaleureux à l'ambiance feutrée : L'équipe du Mercure Chambéry Centre vous accueille avec plaisir en Savoie.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chambéry Centre

183 Place de la Gare
73000
chambery
france

Tel : +33479621011

Fax : (+33)4/79621023

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHAMBERY VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 99km / 61,88 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.570847, 5.919596

Nos hébergements

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

LE 183

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans une ambiance feutree au coeur de l'hotel, notre bar vous propose des cocktails en soiree et un agreable moment de detente.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

2 149 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

590 avis

Pas à la hauteur d'un 4 etoile

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2019 Avis AccorHotels

Membre Accord : généralement une collation est offerte , mais aucune offre dans ce sens ne m'a été proposée. Chambre désuète et de plus très bruyante Petit déjeuner minable, pas de jus d'orange frais, pas de crêpes , j'ai obtenu des pan-cakes mais il a fallut les demander, choix des fruits frais : inexistant,seulement des oranges ..... Parking payant Bref ce n'est pas un hôtel qui restera dans mon carnet d'adresse

Madame L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre bon boisson ne vous a pas été délivré car vous êtes membre classique Accor Business Plus, seuls les membres silver, gold et platinum sont éligibles au bon boisson. Nous sommes navré que votre chambre ne vous ai pas convenu, n’hésitez pas lors de votre réservation à utiliser l’encart « commentaires » pour nous indiquer vos préférences. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner buffet n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, je vous conseille pour la prochaine fois de tester notre formule express continentale à 8.50€ à la réception vous pourrez ainsi profiter du calme et de l’espace sous la verrière baigner de lumière naturelle. Pour votre prochain séjour sachez que nous avons 2 parkings publics à moins de 50m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serions ravie de vous aiguiller. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Sara Réceptionniste.

Pratique

Note Avis clients 4.2/5

Mr Professionnel - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Face à la gare + agence de location voitures donc très pratique Propreté des lieux Petit-déjeuner simple mais varié et complet Personnel accueillant et disponible pour des renseignements

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Sachez que nous avons pris notes de votre suggestion pour le jus d'orange. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chambéry. Cordialement, Cathy

Bel hotel, pres du centre, idéal pour visite touristique.

Note Avis clients 4.2/5

Marc F. Professionnel - 08/09/2019 Avis AccorHotels

voir ci dessus.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. En espérant que vous avez pu en profiter pour visiter notre charmant centre-ville. Nous avons pris note de votre remarque concernant la cours intérieur. Cet espace étant géré en copropriété, nous ne sommes malheureusement pas les seuls décideurs pour l'aménagement de cet espace. Nous avons également fait le point avec nos équipes concernant le dressage des tables au petit-déjeuner. Je vous souhaite une belle journée. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chambéry. Cordialement, Cathy

accueil sympa,disponibilité du personnel

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Super accueil à notre arrivé, personnel souriants et disponible pour toutes nos demande de renseignements

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous sommes très heureux de lire votre avis positif. Nous ne manquerons de partager vos compliments avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chambéry. Cordialement, Cathy

très bien sauf le tarif

Note Avis clients 4.2/5

E. P. Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Tout s'est très bien déroulé mais j'avoue que j'essaierai à l'avenir de trouver un autre hôtel cer je trouve inadmissible de faire payer 16 € pour un parking dans lequel il est si difficile de manoeuvrer et dans lequel vous avez de forts risques de prendre des "jetons". Osez me dire que la direction s'aligne sur les prix des parkings publics est asssez suréaliste. !Ok pour payer le même prix, voire plus, mais pas dans ces conditions.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous proposons effectivement des places de parking à 16€ pour des voitures de tailles standards. Notre parking offre à nos clients la possibilité de se garer en toute sécurité pour pouvoir se rendre au centre-ville à pied en seulement quelques pas. D'autres parkings sont disponibles dans le centre-ville et les prix sont similaires. Nous ne manquerons pas de vous les indiquer lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement, Cathy

Personnel très qualifié

Note Avis clients 4.2/5

Hervé D. Professionnel - 30/08/2019 Avis AccorHotels

Une ambiance de très bonne qualité pour cet hôtel avec un personnel très avenant

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir lors de votre prochain passage sur Chambéry. Eliott

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Paul En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Nous y avons passé un agréable séjour en famille. Le personnel est très accueillant et bien à l'écoute, très professionnel. La literie nécessite d'être changée. Merci.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous vous remercions pour les compliments réalisés dans votre commentaire. Nous prenons également en considération votre remarque sur notre literie, cependant pour le confort de nos clients, nous avons installés dans toutes nos chambres des sur-matelas. Nous espérons tout de même vous revoir. Bonne soirée, Eliott

Hotel acceuillant, confortable

Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel confortable avec une bonne literie. Attention l'accès au parking est assez étroit et las places de parking très serrées… Restaurants nombreux à proximité.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Concernant notre parking, les places sont limitées et serrées... Nous ne pouvons réaliser une agrandissement étant donné que celui-ci est souterrain. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir, Eliott

Hôtel calme en plein centre ville

Note Avis clients 4.2/5

Pèdre En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Séjour très agréable mais dommage que l'hôtel fasse payer son parking !

Bien moyen

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Literie TB comme d'habitude. Points faibles: - sèche cheveux qui se met en sécurité après 10 sec de fonctionnement. - dans la sdb, l'éclairage derrière le miroir ne fonctionne pas. Seul fonctionne dans la zone lavabo l’éclairage du plafond. Pas bien commode pour se raser... ... et le clou du spectacle est le parking qui n'est pas d'un niveau acceptable pour cet hôtel. - on y entre et on en sort en utilisant la même rampe, sans signalisation ni visibilité. Bonne chance ! - les emplacements sont tellement étroits qu'une voiture spacieuse (en l’espèce une Avensis) ne peut pas s'y placer sans empiéter sur ceux des voisins. - on est prié d'utiliser les emplacements identifiés "mercure", lesquels sont en nombre bien insuffisants. D’ailleurs on nous a placé sur un emplacement identifié différemment. - la manœuvre de demi tour au fond de cette caverne relève d'un numéro d'acrobatie. - etc, etc Pitié ! Que la réception cesse d'inciter les clients à remplir le parking sans les prévenir de ce qui les attend.

Accueil, prévenance et gentillesse

Note Avis clients 4.2/5

P. En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Compte tenu de notre arrivée tardive, votre hôtesse nous a réservé une table à la brasserie le plus proche. En repartant de l'hôtel nous avons oublié un chargeur de téléphone, votre hôtesse npous a pévenu par téléphone et nous a envoyé par courrier le dit chargeur.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons été heureux de vous recevoir dans notre hôtel. Effectivement, nous contactons les clients qui ont oubliés des objets en chambre afin de pouvoir vous les renvoyer et assurer votre satisfaction. Bonne soirée à vous, Eliott.

très satisfait, correspond à notre attente

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels

chambre simple suffisamment spacieuse, très propre, accueil parfait

Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. Merci pour votre commentaire qui ravi le cœur de notre personnel, qui est d'autant plus heureuse de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir au Mercure de Chambéry. Cordialement, Eliott.

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Didier 5. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Chambre familiale réservé pour 1 nuit, très bien . Le personnel est à notre écoute et soucieux de notre bien être.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bonne soirée, Eliott

ma fille et ses enfants ont été ravis de l'acceuil et des prestations servies

Note Avis clients 4.2/5

C. M. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Petit déjeuner excellent et copieux. Chambre parfaite

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Chambéry Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes impatient de recevoir de nouveau votre famille au sein du Mercure. Bonne soirée à vous, Eliott

Couettes trop chaude, ascenceur très bruyant

Note Avis clients 4.2/5

Yza En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avons très mal dormi car les couettes sont bien trop epaisses pour nous et l'ascenseur nous a constamment réveillé. J'avais demande des chambres twins et nous etions en doubles grand lit.

Très bon accueil mais hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.2/5

Édouard En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Super accueil, personnel au top mais hôtel dans son jus, mériterait une bonne rénovation !

Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous nous efforçons de servir au mieux chacun de nos clients et apprécions les commentaires qui motivent nos équipes au quotidien à donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous sommes désolés que la décoration n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Coucou

Note Avis clients 4.2/5

C. Voyage solo - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Pas pu annuler mon hôtel à Chambéry... J'ai payé pour rien ! 120 €! Et je pense que ma chambre à denouveau relouer. J'ai eu un accident et on ne jamais remboursé! C'est pas grave! Bon bénéfice pour vous! Merci ! Même avec une carte accord! C'est vraiment pas cool et pas top ! Je suis commerciale depuis 21 ans et je ne vais que chez ibis buget style... et autres. Merci pour votre compréhension! .

Madame C., Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons nous expliquer sur la raison de ce débit. Voici ce que stipule votre réservation : Conditions de vente: Politique de garantie : Prépaiement par carte de crédit de la totalité du séjour débité lors de la réservation. Délai d'annulation : Le montant engagé n'est pas remboursable, même en cas d'annulation. Vous nous avez tout d’abord contacté le 18/07/2019 pour modifier votre réservation du 26/07/2019 au 08/08/2019, nous avons été flexibles alors que selon les conditions nous sommes en droit de refuser. Vous ne vous êtes pas présentée au check-in le 08/08/2019. Nous avons donc, toujours selon les conditions que vous avez choisies lors de votre réservation, débité votre carte bancaire. Nous vous rappelons qu’un tarif, certes légèrement plus élevé mais flexible (annulable jusqu’à 18h le jour de votre arrivée), est disponible sur toutes les plateformes de réservation dédiées à l’hôtel Mercure de Chambéry Centre. Nous ne relouons jamais une chambre en tarif non-annulable / non-remboursable pour la simple et bonne raison que vous l’avez payée et que vous êtes donc en droit d’en disposer de 12h le jour de l’arrivée à 12h le jour du départ. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et espérons que vous comprenez que votre notation de 10/100 n’est pas justifiée. Bien cordialement, L’équipe de réception.

Agréable

Note Avis clients 4.2/5

T. F. En couple - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Personnels très agréable et au petit soin. Localisation de l'hôtel au top. Par contre le système de douche dans les chambres à revoir!

Madame f., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous avons bien noté pour votre prochain séjour que vous ne souhaitiez pas une chambre PMR (Personne à Mobilité Réduite), ces chambres disposent d'une douche à l'italienne qui malheureusement n'est pas pratique pour l'évacuation d'eau. Nous espérons avoir la chance de vous convaincre à nouveau ! Bien cordialement Sara Réceptionniste

Pas le meilleur des Mercure

Note Avis clients 4.2/5

Francois M. En couple - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien situé à proximité du centre-ville. Chambre sentant le tabac froid, literie en mauvais état, vue sur cour, petit déjeuner pas à la hauteur du prix demandé

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre chambre est eut une odeur de tabac, nous ne manquons pas d’amender les clients qui ne respecteraient pas les règles concernant la cigarette à hauteur de 68€. Un affichage dédié est en évidence à l’entrée de chacune des chambres. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner n’est pas été à la hauteur de vos attentes, je vous conseille pour la prochaine fois de tester notre formule express à 8.50€ à la réception vous pourrez profiter du calme sous la verrière baigner de lumière naturelle. En ce qui concerne la vue, nous dédions à nos membre Accor Le Club les chambres les plus calmes donc celles sur cour car votre sommeil est notre plus grande inquiétude, toutes nos autres chambres donnent sur la rue ce qui peut occasionner quelques gènes. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre privilège pour une expérience plus confortable, elles disposent d’un sur matelas et d’oreillers à mémoire de forme. Mais pas seulement ! Vous y trouverez aussi un peignoir moelleux, des pantoufles, une machine à café Nespresso et une station Ipod. Nous espérons avoir la chance de vous convaincre à nouveau ! Bien cordialement Sara Réceptionniste

emplacement idéal

Note Avis clients 4.2/5

P. C. En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil Chambre confortable

Madame P., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de servir au mieux chacun de nos clients et apprécions les commentaires qui motivent nos équipes au quotidien à donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Sara Réceptionniste
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