Hôtel - Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

Via De Cerretani 68 
50123  Firenze
ITALIE

201 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 201 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Faites votre choix parmi les 86 chambres élégantes, dont 1 suite, de cet hôtel de luxe du centre de Florence. Ses salles de bains en marbre, ses cadeaux de bienvenue raffinés, ses minibars et son service en chambre y créent une ambiance chaleureuse.

  • 86 chambres
  • 44 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 336 avis

Les avis de nos clients Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 201 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Thomas A. En famille - 12/08/2017
« Toujours aussi bien reçu ! »

Toujours aussi bien reçu ! Savoir faire et professionnalisme ! Nous n'étions pas revenu depuis la naissance de nos deux filles, elles aussi ont été tellement chouchoutées durant notre séjours qu'elles n'ont plus envie de repartir!!! Un grand Merci également pour l'accueil de toute l'équipe, en particulier Anna et Stephania, les formidables Réceptionnistes et la Manager Stephanie, les anciens que nous connaissions déjà comme Jonas le voiturier-bagagiste, Alain le Night-Auditor parfait sosie de David Cross (Alvin et les Chipmunks) et aussi le Housekeeping avec les femmes de chambre qui étaient aux petits soins avec nous ainsi que tout ceux qu'on a pas vu mais qui sont aussi là pour notre confort et notre bien-être ! Bravo et bonne saison à toute l'équipe ! À très bientôt, nous l'espérons.

Avis certifié AccorHotels
Ct En couple - 09/08/2017
« 4ème séjour à Florence dans cet hôtel »

Florence est une de mes villes préférées où je choisis toujours l'hôtel Mgallery pour sa situation et son très bon accueil. Le personnel est réellement à notre écoute.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/08/2017
« Charmant et accueillant  »

Cadre agréable Personnel présent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 25/07/2017
« Hôtel très bien situé, personnel attentionné et courtois  »

Hôtel agréable, décoration soignée, personnel disponible et attentionné. Chambre confortable et calme. Le petit-déjeuner est correct, il mériterait d'être plus varié. L'absence d'une salle de sport est un peu dommageable pour un hôtel de cette catégorie, tout comme l'absence de restaurant. La carte du room service est restreinte. Enfin, le téléviseur n'a pas fonctionné durant la durée de notre séjour (5 jours). Cela a été signalé sans aucune action de la part de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Dm En couple - 25/07/2017
« Hôtel très bien situé, entièrement rénové »

L'hôtel est situé en plein centre de Florence à côté du Duomo. Tous les principaux monuments de Florence sont rapidement accessibles. L'hôtel a été entièrement rénové récemment. Nous avons été surclassés grâce à la carte Accor Platinum. Le personnel de l'hôtel est très agréable. La décoration de la chambre mêle modernisme et mode florentine. Un seul point qui empêche le 10/10 : nous revenons à 15h après 7 heures de ballade et la chambre n'est pas encore faite. Nous reviendrons à Florence et nous reviendrons à l'hôtel Cerretani.

Avis certifié AccorHotels
Gares En couple - 20/07/2017
« Déçu »

Belle chambre mais avec vue sur une petite cour. Personnel peu attentif aux clients.

Avis certifié AccorHotels
Aurelia M. D. B. En famille - 14/06/2017
« Séjour enchanteur »

Superbe hotel, idéalement placé, très bien insonorisé. La chambre est très spacieuse et le lit très confortable. Le personnel est charmant. Vraiment parfait! Ne changez rien!

Avis certifié AccorHotels
Billmann P. En couple - 14/06/2017
« Globalement satisfaisant mais très déçu par l'accord paiement discuté en amont »

Pour réserver je suis passer par internet qui m'a demandé un pré paiement pour confirmer la réservation. En fait je voulais utiliser les chèques Rewards, ce qui mavait été confirmé par mail de l'hotel. arrivé sur place on me dit "pas possible " donc je paie de ma poche...juste pas acceptable pour un hotel de ce standing

Avis certifié AccorHotels
Behrend En couple - 30/05/2017
« Agréable séjour  »

Très belle chambre, bien insonorisée. Personnel très accueillant. Petit déjeuner bien organisé, MAIS MUSIQUE TRÈS FORTE ET SURTOUT INUTILE DANS LA SALLE DE PETIT DÉJEUNER !!! DOMMAGE !!!

Avis certifié AccorHotels
Jacques P. En couple - 15/05/2017

toujours aussi satisfait

Avis certifié AccorHotels
Lombard En couple - 14/05/2017
« Séjour très agréable dans un hôtel très bien placé »

Chambre très confortable avec une salle de bains grande et très jolie. Le petit-déjeuner était copieux et varié. L'hôtel est très bien situé : proche des moyens de transport pour quitté Florence et au coeur du centre historique. L'accueil était très professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 14/05/2017
« Un décor ultra moderne dans une ville historique »

Un excellent acueuil, un surclassement très apprécié. Un personnel discret et effficace

Avis TripAdvisor
emilel579 En couple - 14/05/2017
« Hôtel très confortable et idéalement situé »

Grand confort pour cet hôtel idéalement situé : proche du coeur historique de Florence, mais aussi de la Gare. Chambres très confortables, spacieuses. Grande salle de bains moderne Petit-déjeuner copieux, varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire si chaleureux quant à l'ensemble des collaborateurs de l'hôtel. Nous nous faisons une joie quotidienne de rendre les séjours de nos hôtes inoubliablement magnifiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. A bientôt, Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/05/2017
« Lieu de séjour parfait à Florence  »

J'ai beaucoup apprécié l'accueil à la réception, le souci de bien servir le client, ainsi que la qualité des installations et la décoration de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 06/05/2017

Très bonne accueil, à l'écoute nous avons étés considérer comme il le faut, je recommande cet hôtel à tous mes amies et à tous le monde. Un grand bravo à toute l'équipe

Avis TripAdvisor
En couple - 04/05/2017
« CHARMANT ET ACCUEILLANT »

Week end parfait, avec une très belle chambre et un personnel à votre écoute et très disponible une petit déjeuner copieux et varié, un emplacement central idéal la langue francaise est très bien maitrisée,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Dan, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre merveilleux commentaire. Ceci est la meilleure de nos récompenses. En effet, nous nous investissons sincèrement à satisfaire les exigences de nos hôtes et sommes ravis de lire leur entière satisfaction quant aux prestations de service de haute qualité dont ils ont bénéficiées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Au revoir. M. Gianluca Tintori General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2017

Nous sommes arrivés à Florence le jeudi 27 avril à 19h30 par le vol Air France 1766 La file d'attente taxi étant très longue avec très peu de taxis en approche, j'ai appelé l'hôtel pour demander s'il y avait une navette ou s'il pouvait envoyer un taxi Repose : on vous envoie un taxi et on vous rappelle Après 15min, j'appelle l'hôtel et on le dit : impossible d'envoyer un taxi, car ils n'ont pas l'autorisation de charger à l'aéroport en dehors de la file d'attente Comme cela faisait déjà 45 min que nous attendions, je demande s'ils ne peuvent pas envoyer une voiture Réponse : on regarde et on vous rappelle Après 15 min, je rappelle et on le dit : ce n'est pas possible Resultat : nous avons attendu un taxi pendant 1h30 et somme arrivés à l'hôtel à 21h15 Arrivés à l'hôtel, on nous donne la chambre 416 avec 2 lits jumeaux Je redescends à la réception pour dire que j'ai réservé un lit double et non pas des lits jumeaux Le réceptionniste vérifie ma réservation et me donne la chambre 416 : il est 20h45 Celle ci comporte effectivement un lit double par contre le fenêtre donne sur un escalier Intérieur (type escalier de secours) Donc pas d'accès à l'air libre Compte tenu de l'heure avancée, on renonce à demander un nouveau changement de chambre On le fera le lendemain après avoir apposé une nuit difficile par manque d'air Le lendemain après midi, on nous donnera la chambre 421, ce qu' on aurait bien aimé avoir des notre arrivee En conclusion Service réduit pour un hotel de ce niveau Et accueil en deçà de ce qui est acceptable Serge Bonnefoi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/05/2017

parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/04/2017

Tout était parfait. Le personnel est aimable et attentionné. La chambre était très confortable et bien équipée. De plus elle était très calme malgré sa situation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

Bel hotel central avec de belles chambres modernes et confortables, seule la vue sur cour et porte-dépot était moyenne et quelques moustiques la première nuit. Le personnel était dans l'ensemble très sympathique

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