Hôtel - Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
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Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

4.5/5 446 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Faites votre choix parmi les 86 chambres élégantes, dont 1 suite, de cet hôtel de luxe du centre de Florence. Ses salles de bains en marbre, ses cadeaux de bienvenue raffinés, ses minibars et son service en chambre y créent une ambiance chaleureuse.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 775 avis

Les avis de nos clients Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 446 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anne H. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal »

L'hôtel est bien situé et les services proposés ont été très appréciés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

V. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel CERRETANI Florence »

Hôtel très bien situé en centre ville, proche des principaux monuments et des magasins - Personnel très professionnel, très sympathique et disponible. Grande propreté, seul petit reproche concerne les rideaux aux fenêtres, plus gris que blancs... Une table afin de déposer les plateaux de petits-déjeuners ou room-services seraient appréciée surtout en chambre suite. Merci pour cet agréable séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager

Discover28858959561 En couple - 08/11/2018 Avis TripAdvisor
« super hôtel »

Hôtel très bien situé en centre ville, à proximité des principaux monuments et sites touristiques ainsi que des magasins et restaurants - très bon accueil - personnel très sympathique, très professionnel et disponible - services au top - grande propreté.Un seul petit reproche concernerait la propreté des rideaux des fenêtres plus gris que blancs, ainsi que la nécessité d'une petite table, surtout en chambre suite, afin de déposer le plateau du pdj ou room-service.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager

G. L. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Personnel attentionné Très agréable et propre

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

R. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable à Florence dans un hôtel idéalement situé »

Hôtel très bien situé, personnel agréable, chambres propres et confortables, bien insonorisées

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs M. Gianluca Tintori General Manager

S. En famille - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon emplacement pour un hôtel refait à neuf et personnel top »

Personnel très pro et très sympa surtout à l'accueil. On a eu plus affaire à Michala qui est adorable et au petit déjeuner un grand monsieur black qui a le sens du service et est très chaleureux. Super emplacement. On y reviendra c'est sûr. Seul bémol, l'ascenseur qui monte tellement doucement et pas moyen d'avoir du chauffage en octobre dans les chambres ( c'est ce qu'on nous a expliqué ). Mais on nous a apporté une couverture supplémentaire sans attendre à notre demande.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

sebastienrubio En couple - 28/10/2018 Avis TripAdvisor
« Formidable »

Idéalement placé. Proche de tous les lieux touristiques à visiter. Nous avons pu tout faire à pied. Personnel agréable et serviable. Etablissement moderne, neuf, propre, bien insonorisé.Petit déjeuner très copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Nous sommes également ravis que vous ayez été sensible au professionnalisme et à la bienveillance de l'ensemble de notre personnel et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de votre chambre. De plus, nous sommes enchantés que vous ayez été séduit par notre petit-déjeuner pour la qualité et la variété de ses produits. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale florentine, Bien sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

En famille - 28/10/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel 4 étoiles supérieur refait à neuf »

Excellent emplacement, personnel à l'accueil très pro et serviable. J'y retournerai sans hésiter. Seul bémol, l'ascenseur qui est vraiment lent, il met autant de temps pour monter un étage qu'un ascenseur classique pour 10 étages! Très bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Tout était parfait, personnel très aimable, à l'écoute. Une seule petite ombre pas de produits sans lactose disponible tous les jours au petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. Personnel pour la plupart très accueillant. »

Accueil au comptoir très agréable avec des personnes aux petits soins, souriant parlant italien anglais et français. Un effort pour nous servir un room service malgré l’heure tardive de notre arrivée et la fermeture du room service alors que nous venions d’arriver. Deux personnes sur trois (deux messieurs) également très accueillant et serviable au PDJ. Personne de chambre souriant et poli et efficace. La junior suite ne possédait pas de canapé. Un peu déçu d’avoir cette chambre en étant membre CLUB ACCOR GOLD.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Claude Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une visite réussie pour voir 3 operas au Maio Fiorentino »

Hotel tres agréable, bien situé par rapport à la salle du théâtre, des attentions notables comme le coffee break l.apres midi

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Escapade entre amis - 24/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel au centre de Florence »

Hotel très bien placé dans le centre de Florence et personnel agréable.Belle décoration et bon petit déjeuner.Personnel de la réception très professionnel et souriant.La vue des chambres sur l'arrière cours est un peu dommage mais on ne peut pas être aussi prêt du Duomo et avoir une belle vue.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles prestations (accueil, déjeuner, chambre) »

Excellent accueil Écoute client Service excellent

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Aurélia M. D. B. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Superbe hôtel. Le personnel est aux petits soins. La chambre est spacieuse, la literie confortable. C est un vrai plaisir de revenir y séjourner.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

En couple - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« qualité »

Très bonne implantation, services impeccable, calme et confortable. Limite en quantité de débit d'eau.Les équipes sont courtoises et accueillantes. Le bar est agréable et le petit déjeuner copieux et complet.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Nos équipes travaillent au quotidien pour offrir un service irréprochable à nos hôtes, et votre recension est la plus belle récompense. Encore une fois, merci pour vos commentaires sur Tripadvisor. Cordialement, M. Gianluca Tintori General Manager

C. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel emplacement »

Hôtel bien situé. Très pratique. Très bel hôtel. Le personnel parle français c'est très appréciable.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Chris En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour visiter Florence »

Hotel de grand confort Excellente localisation Personnel attentionné

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix en plein centre de Florence »

Chambre spacieuse et très confortable, tant en ce qui concerne la literie, le conditionnement d'air, la tranquillité ou la salle de bain. Très bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Mr. Gianluca Tintori General Manager

Nina En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Mon séjour à l’hôtel Cerretani Firenze - MGallery by Sofitel était parfait ! Le personnel a été très accueillant et très professionnel ! La chambre est très agréable, très bien décorée ! Je tiens à remercier Micaela à la réception pour son accueil et pour ses conseils de restaurants! J’espère revenir très bientôt !

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

D. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé »

Nous venons régulièrement à Florence et avons séjourné dans des hôtels similaires: hôtel pierre, hôtel Brunelleschi, hôtel Bristol. Nous avons essayé votre hôtel du fait qu’il fait partie du groupe Accor dont je suis membre platinum. La chambre est bien, l’hôtel est très bien situé, les petits déjeuners sont comparables aux autres. Bien sûr nous avons bénéficié du verre de bienvenue ainsi que d’une corbeille de fruits, la note serait maximale si nous avons été surclassé comme d’habitude ou avons bénéficié d’un late checkout plus signifiant que 14:00. L’hôtel est très bien, plus moderne que les autres, mais sur les choses importantes nous sommes reçus comme dans les autres hôtels et non comme un membre platinium.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

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