Hôtel - Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
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Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

4.5/5 480 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Faites votre choix parmi les 86 chambres élégantes, dont 1 suite, de cet hôtel de luxe du centre de Florence. Ses salles de bains en marbre, ses cadeaux de bienvenue raffinés, ses minibars et son service en chambre y créent une ambiance chaleureuse.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 835 avis

Les avis de nos clients Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 480 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 16/01/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon emplacement »

Hôtel très bien placé, on peut y être déposé par voiture. Emplacement central. Très bon accueil d’autant que je suis membre Accor. Très bonne literie, les chambres sont bien lumineuses. Le petit déjeuner est parfait. Dommage que le bar soit un peu désert et sans animation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Philbast En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nouvel an à Florence »

Deux jours à l'hotel Cerretani pour la fin de l'année. L'hôtel est très bien placé, non loin de la gare de Santa Maria novella, du Dôme et du centre historique. C'est évidemment son principal atout. L'accueil est efficace et parfois en français. On nous a conseillés efficacement pour avoir une table pour le réveillon. Nous avons dîné agréablement au restaurant il barrette L'un des responsables du petit déjeuner, Jules, est tout à fait charmant et attentif aux besoins des hôtes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au travers de ces quelques lignes. Dans l’espoir de regagner votre confiance, Bien sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Cadre agréable, belles chambres et sdb et situation idéale à Florence »

Le buffet du petit déjeuner est moyen et ne répond pas à notre attente dans un 4 étoiles

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre Hotel. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au travers de ces quelques lignes. Enfin, nous déplorons que notre restaurant n’ait pas su vous séduire; c’est habituellement une escale paisible très appréciée par nos convives. Dans l’espoir de regagner votre confiance, Bien sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

Thibault En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience à Florence »

Hôtel de qualité, personnel au top, chambre très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

R. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« ideal pour visiter la ville »

accueil , check inn et check out efficaces renseignements, service pour le garage efficaces rangement dans la chambre insuffisant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs M. Gianluca Tintori General Manager

Claude B. En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel bien situé avec un personnel charmant et compétent »

´nous avons pris grand plaisir à revenir dans ce très bel hôtel situé tout près du Duomo et du centre Le personnel est charmant et très compétent Les chambres confortables vastes et très bien décorées et équipées ( peut être faudrait il renforcer l éclairage ) Le thé servi gracieusement au réz de chaussée est sympathique Bref un très bon séjour Nous y reviendrons avec grand plaisir

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Bab En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passage à Florence »

Parfait

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. Mr. Gianluca Tintori General Manager

FarAway27875880409 En couple - 27/12/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien placé personnel très prévenant et très sympathique. cet hôtel est remarquable nous étions déjà venu. »

Nous reviendrons avec grand plaisir très certainement dans ce superbe hôtel Le personnel est très gentil et prévenant Nous avions une corbeille de fruits pour nous accueillir et des bouteilles d’eau gratuites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Jordan Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trop bien »

Placement, confort, service au top. J’ai eu une énorme chambre très silencieuse (doubles fenêtres qui donnent sur la rue) avec une literie très confortable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

En couple - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« tres bien »

Personnel efficace, souriant, sympathique. Et toujours un petit mot gentil le matin au petit dej qui donne l impression d être unique.emplacement idéal de l hôtel. Literie excellente. Le seul hic c est la wifi, pas assez rapide mais ce n est pas très important finalement !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager

L. En couple - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, manque du personnel, au bar par exemple

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Sylvie En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon week-end prolongé florentin »

belle deco, chambre très confortable et bien insonorisée, personnel très gentil, petit déjeuner et emplacement top !! rien à redire

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Y. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de grand confort et plein repos »

Excellent accueil, hôtel design soigné, calme et confortable. Petit déjeuner complet mais les œufs ( reconstitués) NON!

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Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Sachez que nous regrettons néanmoins que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver que cette situation reste exceptionnelle. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. M. Gianluca Tintori General Manager

Gilbert D. En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel très confortable et personnel très attentif »

Nous avons passé 7 jours dans une junior suite très agréable. La chambre est très confortable et très propre. Le personnel est aux petits soins pour nous aussi bien à la réception qu’au petit-déjeuner. Ce dernier est excellent et très varié. A recommander vivement car très bien situé et très calme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

R. En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel parfait pour un séjour agréable »

C'est mon 3ème séjour en 4 ans. Hotel idéalement placé, proche du centre et de tous les lieux à visiter. Le personnel (l'accueil) agréable et attentif. La rénovation est réussie : le décor moderne et de très bon gout. Propreté et insonorisation parfaites, la literie est bonne. Le petit déjeuner varié, avec les saveurs locales. Un coup de sympathie supplémentaire à la personne qui s'occupe du bar : un moment de détente et relaxation (au calme, loin des foules, avec un personnel bienveillant) après une trés longue journée de marche à pied et de visites culturelles. Merci, on reviendra certainement! PS : seul bémol : pour la 1ère fois en Italie chez MG : pas de principales chênes TV françaises (TF1 ou France 2).

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre non chauffée le premier soir Mais ensuite séjour agréable après changement de chambre

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Cerretani Firenze - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Laurent G. En couple - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel tres calme et très bien placé »

Nous avons apprécié le calme et la localisation de l'hôtel, ainsi que sa propreté. Toutefois quelques points négatifs sont à noter : mauvais service au bar : pas d'accueil, bière sans pression. Le petit déjeuner est correct sans plus.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end enchanteur »

Hôtel très bien situé près du Dôme, à proximité de toutes les merveilles de Florence. Personnel prévenant et attentif Petit-déjeuner varié,raffiné,copieux. En résumé très agréable séjour.

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Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs M. Gianluca Tintori General Manager

Anne H. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement idéal »

L'hôtel est bien situé et les services proposés ont été très appréciés

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

V. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel CERRETANI Florence »

Hôtel très bien situé en centre ville, proche des principaux monuments et des magasins - Personnel très professionnel, très sympathique et disponible. Grande propreté, seul petit reproche concerne les rideaux aux fenêtres, plus gris que blancs... Une table afin de déposer les plateaux de petits-déjeuners ou room-services seraient appréciée surtout en chambre suite. Merci pour cet agréable séjour

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager

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