Hôtel - Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel
Hôtel Mgallery by Sofitel Hôtel Mgallery by Sofitel

Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

4.5/5 395 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Faites votre choix parmi les 86 chambres élégantes, dont 1 suite, de cet hôtel de luxe du centre de Florence. Ses salles de bains en marbre, ses cadeaux de bienvenue raffinés, ses minibars et son service en chambre y créent une ambiance chaleureuse.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 677 avis

Les avis de nos clients Hotel Cerretani Florence - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 395 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Chris En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait pour visiter Florence »

Hotel de grand confort Excellente localisation Personnel attentionné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix en plein centre de Florence »

Chambre spacieuse et très confortable, tant en ce qui concerne la literie, le conditionnement d'air, la tranquillité ou la salle de bain. Très bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Mr. Gianluca Tintori General Manager

Nina En famille - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Mon séjour à l’hôtel Cerretani Firenze - MGallery by Sofitel était parfait ! Le personnel a été très accueillant et très professionnel ! La chambre est très agréable, très bien décorée ! Je tiens à remercier Micaela à la réception pour son accueil et pour ses conseils de restaurants! J’espère revenir très bientôt !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

D. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé »

Nous venons régulièrement à Florence et avons séjourné dans des hôtels similaires: hôtel pierre, hôtel Brunelleschi, hôtel Bristol. Nous avons essayé votre hôtel du fait qu’il fait partie du groupe Accor dont je suis membre platinum. La chambre est bien, l’hôtel est très bien situé, les petits déjeuners sont comparables aux autres. Bien sûr nous avons bénéficié du verre de bienvenue ainsi que d’une corbeille de fruits, la note serait maximale si nous avons été surclassé comme d’habitude ou avons bénéficié d’un late checkout plus signifiant que 14:00. L’hôtel est très bien, plus moderne que les autres, mais sur les choses importantes nous sommes reçus comme dans les autres hôtels et non comme un membre platinium.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Valéro En couple - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil, chambre propre et spacieuse, situation parfaite , petit déjeuner nul . »

Un bon souvenir dans l'ensemble , vous devez absolument remédier au problème du petit déjeuner et ne plus servir ces gâteaux de confection industrielle. Faites réparer le grille pain . Personne qui parlait français à l'accueil et qui nous a très bien reçus Belle chambre

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au notre Hotel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Néanmoins, nous regrettons que la votre petit dejeneur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau sous le beau soleil de Florence, Bien sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bel hôtel au cœur de Florence »

Très bel hôtel au cœur de Florence. Très belle chambre et personne accueillant. Nous avons passer un superbe séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

En couple - 29/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel bien situé »

Une chambre très confortable si ce n'est qu'elle est pratiquement aveugle ( aucune vue) Personnel competent et attentionné Hotel très bien situé au Coeur de la ville historique Petit déjeuner agreeable

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel parfaitement situé et très bien décoré ! Personnel attentif et chambre hyper confortable. Seul bémol qui m'empêche de mettre la note maximale : le buffet du petit déjeuner. De qualité moyenne et avec un choix un peu limité (même pas de pain brun/complet proposé par exemple) et le dimanche matin, la moitié des produits étaient manquants.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

U. En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Bel emplacement pour cet hôtel, mais l’absence de restauration (pas de cuisine), un service lent et approximatif en font une expérience 4 étoiles de très moyenne qualité.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, Tout d’abord nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, conformément à la description, l'hôtel ne dispose pas de restaurant mais, nous offrons un service en chambre, avec lequel vous pouvez déguster une variété de plats chauds et froids sucrés et salés chaque jour jusqu’à minuit . Nous désirons nous excuser pour la longue attente lors de votre arrivée , sûrement causée par le grand afflux de tourisme en haute saison. Toutefois , les remarques de nos clients sont très importants car ils nous aident à entreprendre toutes actions d’amélioration de nos service et qualité attendue par nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir prochainement ,Je vous prie de bien vouloir me contacter personnellement. Veuillez agréer l'expression de mes sincères salutations. Cordialement , M. Gianluca Tintori General Manager

Anonyme En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

Localisation excellente - très belle chambre - personnel accueillant, disponible et très aimable - bel hôtel dans son ensemble toutefois le PDJ doit être amélioré car lorsque vous arrivez derrière un groupe comme cela fut le cas à deux reprises il n'y a absolument plus rien sur le buffet et le personnel de salle à beaucoup de mal à assurer à la fois le service en salle mais aussi le suivi du buffet , et nous n'avons pas pu prendre notre PDJ.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Tang74 Entre amis - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Hotel idéalement bien placé pour visiter Florence. Superbe accueil et personnel aux petits soins ... Un vrai plaisir : literie parfaite, chambre au calme sur cour, petit-déjeuners merveilleux. Merci à l'équipe de l’hôtel pour tout.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Escapade entre amis - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« Une merveille ! »

Superbe hôtel idéalement bien placé pour visiter Florence. Un personnel aux petits soins, un belle literie, chambre très calme, petits déjeuners magnifiques ... je n'ai qu'une envie ... y retourner. Merci pour votre accueil.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire si chaleureux quant à l'ensemble des collaborateurs de l'hôtel. Nous nous faisons une joie quotidienne de rendre les séjours de nos hôtes inoubliablement magnifiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. A bientôt, Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager

A. En couple - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel très bel endroit très bel emplacement »

Deuxième séjour dans cet hôtel de très bon confort Idéalement placé à 100 mètres du dôme et de tout autre lieu de visite à Florence Bon accueil Belles prestations Seul petit désagrément l’attente pour récupérer son véhicule !

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

G. En famille - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaits »

Très bel hôtel, un personnel charmant le tout au cœur de Florence.

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Breins En couple - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Chambre parfaite

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

Antoine D. En famille - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Très bel Hotel, idéalement placé, très bon service en particulier pour le petit-déjeuner mais déception concernant la taille de la chambre, la vue depuis la chambre ainsi que de ne pas avoir reçu de réponse à mon message avant mon arrivée pour une demande de surclassement alors que je suis un client très fidèle du groupe avec un statut Platinum.

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Cher hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

Ddc En couple - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« We idyllique »

Deja en Aout denier nous avions vivement apprecie votre Hotel....des notre arrivee notre suite reservee nous attendait bien prepareefraiche et propre un ENCHANTEMENT accueil chaleureux on ADORE et c est SUPER CALME pas un bruit Merci a Alberto pour le restaurant Parione qui lui aussi ns a chouchoutes ...☆☆☆☆☆ Vous n avez rien a envier aux sofitel....Bravo. Malgre la presence d un groupe de Chinois petit dejeuner tranquille avec un personnel aux petits soins...dommage que certains se precipitent sur les en cas de l apmidi sans penser aux autres....Hotel merveilleusement bien situe..tout de fait a pieds.OASIS de tranquillite pour visiter Florence..Felicitations

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

V. En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen »

Accueil hautain et irrespectueux (en particulier un homme avec une barbe) Aucun service à part les femmes de chambre Une bouteille de prosseco vide retrouvee dans l’armoire Des capsules de café ne produisant qu’un café de mauvaise qualité Une chambre très sombre

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M. Gianluca Tintori General Manager

En famille - 26/04/2018 Avis TripAdvisor
« Superbement placé »

4 nuits en plein centre de Florence donc un accès rapide pour toutes les visites Hôtel très classe, personnel agréable, salle de restaurant pour le petit déjeuner où on se sent bien Belle salle de bain Bref un séjour réussi

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Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager

Jean En famille - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Hôtel calme,bien situé,et un service efficace.a améliorer le petit dejeuner

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. M. Gianluca Tintori General Manager

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