Hôtel Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5 688 avis
+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • À 10 minutes à pied du RER A vers Disneyland Paris

  • Centre de convention de 830 m2, amphithéâtre de 220 places

  • Une piscine extérieure chauffée et une terrasse ensoleillée

  • Vous appréciez une cuisine simple et authentique dans notre GourmetBar,

  • Parking couvert sécurisé dans l'enceinte de l'hôtel avec un tarif court séjour et long séjour

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

2 Allée Bienvenue
93885
noisy le grand
france

Tel : +33148156060

Fax : (+33)1/43047883

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NOISY LE GRAND MONT D'EST :   RER A Mont d'Est

  • RER :   A NOISY LE GRAND

  • Par avion

    PARIS ORLY À 20km / 12,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    NOISY LE GRAND À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    MARNE LA VALLEE À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    NOISY LE GRAND À 0,2km / 0,12 miles

  • Par train

    NOISY MONT D'EST À 0,55km / 0,34 miles

  • Par train

    STADE DE FRANCE À 30km / 18,64 miles

GPS :48.838469, 2.542438

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles sont dotées d'équipements fonctionnels qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité. Découvrez nos chambres Exécutive entièrement rénovées au design contemporain, dotées de tout l'équipement et services nécessaires qui vous garantiront un séjour agréable.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Exécutive - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Supérieure, pour personne à mobilité réduite, 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Tout est dans le nom ! Dans notre GourmetBar, vous appréciez une cuisine simple et authentique sur des thématiques culinaires universelles ou locales. Nos ingrédients sont des produits locaux, c'est mieux pour les papilles et pour la planète.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Le goût de l'authentique. Un choix de plus de 20 délicieuses grillades saisies. Devant vous dans la cheminée : Une cuisine qui a votre préférence depuis plus de 40 ans. Profitez également de notre coin jardin en bordure de terrasse! 01 43 03 13 05

Déjeuner

11:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

11:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.8/5

2 691 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.0/5

688 avis

très moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

Roam297040 En couple - 17/09/2019 Avis TripAdvisor

La salle de bains est presque vétuste. Pas de télécommande télé, .pas de mémo papier pas de crayon...Petit déjeuner moyen. Parking sinistre. ......Espace réception réduit au minimum.... plus petit ...il n'y en a plus.!

Déception totale.

Note Avis clients 3.8/5

Mr K. En famille - 15/09/2019 Avis AccorHotels

Sur les photos, tout sembler parfait, mais passait le hall, rien ne correspondait à ce dont je m'attendait. franchement si vous regardez mon historique ,je suis adapte vos etablissement mais la chambre que nous avons hérité n'est pas digne de l'enseigne NOVOTEL , bref.

Note Avis clients 3.8/5

D. D. Professionnel - 12/09/2019 Avis AccorHotels

Agréable et confortable merci

Pourquoi grouper tout le monde sur le même palier

Note Avis clients 3.8/5

Fichou Professionnel - 11/09/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Je suis arrivé samedi soir et me suis retrouvé dans la chambre 205. Hélas pour nous, il y avait sur ce même palier un groupe bruyant. Jusque tard dans la nuit et tôt le matin ce groupe à pensé l'hôtel pour eux et nous avons souffert de leur comportement de sauvage. Pourquoi dans ce cas, lorsqu'il y a des groupes ne pas mettre les personnes isolées à part sur un autre étage ????

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Quelle déception !

Note Avis clients 3.8/5

L .. N. En famille - 10/09/2019 Avis AccorHotels

Mr Alexandre, Nous sommes arrivés un vendredi soir après 23 h avec nos deux enfants, le réceptionniste nous donne une chambre au 3 ème étage la 315 si je me souviens bien, heureusement pour nous le canapé lit était déjà ouvert,(je comprendrai plus tard pourquoi ! car ils ne savaient pas que nous serions 4) nous déballons nos valises, prenons notre douche et au moment de mettre une de nos filles au lit, je m'aperçois qu'elle s'enfonce avec le matelas, bref elle passes à travers ! Il n'y avait pas de sommier donc le matelas était posé comme ça . Du coup je retourne à la réception qui nous donne une autre chambre. Nous voilà remballer tout pour aller occuper la chambre 506. Cette chambre c'est une vrai catastrophe , tentures déchirés, tapis sale , tâches sur le canapé lit , lampe du miroir de la salle de bain arraché, pas assez d'essuies de bain ...Nous étions tellement fatigués que nous nous sommes dit tant pis . Le lendemain après notre retour de chez Disney, nous sommes restés bloqués dans l'ascenceur de droite de 23h30 jusqu'à 1h du matin, 2 enfants et 5 adultes. Est ce que vous pouvez vous imaginez dans quel état nous étions ? Après nous avoir libéré le réceptionniste nous a donné de l'eau , nous a présenté des excuses et que si nous voulions réparation il fallait régler cela avec la réceptionniste du jour. Le lendemain matin, je me presse de relater les faits (de la chambre et ascenceur) à la réceptionniste qui nous a répondu qu'elle comprenait notre déception mais que ce n'était pas la responsabilité de l'hôtel et que le réceptionniste de la nuit avait déjà été bien gentil de nous donner de l'eau par contre si nous avions notre voiture dans le parking elle n'allait pas nous le facturer, ce qui n'était pas le cas ... Bref elle nous a conseillé d'envoyer une mail au manager de l'hôtel. Le petit déjeuner était copieux mais une salle de petit déjeuner où l'on doit se servir le café dans des gobelets en carton car plus de tasses et pas de petite cuillères c'est vraiment du n'importe quoi. Moi qui avait l'habitude de fréquenter cette enseigne dans d'autres coins de Paris ...quelle déception en constatant les prestations offert pas cette hôtel là ! Je m'attendais vraiment à geste de l'hôtel mais bon je crois que je peux toujours rêver , pour avoir travailler pendants des années au Conrad hôtel de la chaine Hilton, jamais on aurait laissé partir client insatisfait.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Nous allons vous contacter pour échanger concernant votre séjour passé. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parfait pour 1 nuit

Note Avis clients 3.8/5

Bernard E. Voyage solo - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Désolé je n'ai pas eu le temps de découvre votre hôtel arrivée tardive , départ tôt.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas de clip salle de bain qui commence à dater

Note Avis clients 3.8/5

R. En famille - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Point positif literie impeccable, par contre l’etat de la salle de bain laisse à désirer.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un trois etoile peut etre , 4 certaibement pas

Note Avis clients 3.8/5

Charlene C. En famille - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Pas de climatisation, déco défraichie, petit déjeuner juste passable

Madame c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le top

Note Avis clients 3.8/5

Vaillant/p. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Novotel est toujours au top pour tout réception accueil contour des chambres petit déjeuner copieux. Bravo

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Merci pour l’equipe

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels

Merci pour la réactivité de l’équipe

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chambre sale

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 24/08/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes arrivés dans une chambre pas faite sale .

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très moyen

Note Avis clients 3.8/5

F. En famille - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Mauvaise expérience pour un novotel, pas de clim, manque bouilloire, 2 draps de bain pour 4 personnes, bruillant, resto moyen des pad tail aux crevettes remplacées par du poulet, les nouilles chinoises par des pâtes....

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas à la hauteur d'un Novotel

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 22/08/2019 Avis AccorHotels

Le véritable point positif de ce Novotel, c'est le personnel, sympathique, aidant et bienveillant. Cependant, la chambre 201 était vétuste. Une table de nuit était cassée et l'eau ne s'écoulait pas correctement dans l'évier de la SDB. Lors de notre départ matinal, nous avons vu une sorte de cafard à proximité de nos valises. Pas très sain... Nous en avons informé la réception à notre départ. Pour un hotel Novotel appartenant au groupe Accorhotels, c'est décevant.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

dommage pour le personnel qui est épatant !!

Note TripAdvisor 3.0/5

Ray M En couple - 20/08/2019 Avis TripAdvisor

Très bon contact avec un personnel attentif et dévoué tant au niveau de l’accueil que du petit déjeuner. Mention spéciale au personnel de ménage qui mériterait un peu de respect... Pour le reste ascenseur en panne il n'en reste qu'un pour 9 étages et le personnel d’entretien !! OK c'est technique, mais que dire des incivilités de vos clients auxquelles il faudrait trouver le moyen de dire STOP !! Cris et mème hurlements dans les couloirs une partie de la nuit. Petits déjeuners insupportables malgré la bonne volonté du personnel ! Manque de café,de tasses,d’œufs etc... Couloirs jonchés de détritus: plateaux avec restes, sachets poubelles avec assiettes en carton, barquettes de jambon etc... cartons de pizza décorés de trognons de pomme!! Quelle désolation !! Un séjour de 3 jours que nous sommes censés renouveler, reviendrons nous chez Novotel....

Très décevant

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels

les toilettes sentaient fortement l urine au point d'etre en apnée. Urine sur la porte lorsque l'on était assis aux toilettes + certainement sur le mur des toiletttes au vue de toutes les traces. aucune évacuation de l'eau de la douche c'était une pataugeoire, je ne voulais pas prendre un bain de pied; Il a fait tres chaud dans la chambre pas de clim! !!! possibilité de commander du pain sans gluten au petit déjeuner il était très bon cela a été une bonne surprise; par contre plus de tasse pour le café obligez de prendre un verre puis il y a eu des gobelets en carton trop petit pour tout contenir. J'ai pris des photos des toilettes si vous le voulez je peux vous les envoyer, vous n'aurez pas le désagrément de l'odeur.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Extrêmement déçue

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 16/08/2019 Avis AccorHotels

J’avais effectué une réserva via internet pour une chambre pour 2 adultes, 2 enfants et un bébé (8 mois) et à notre arrivée, le personnel d’accueil nous dit que l’établissement n’accepte pas plus de quatre personnes par chambre. Nous devons donc prendre une deuxième chambre ce qui ne faisait pas parti de budget donc le séjour commence très mal. Ensuite on nous donne donc deux chambre qui ne sont pas au même étage et en plus dans l’une d’entre elle on se rend compte qu’il y’a encore des occupants à l’intérieur. Une des ascenseurs est en panne donc aux heures d’arrivée et de départ on attends énormément de temps. Suite à un accident de mon fils dans le lit j’ai ôté mes draps le premier matin afin que le personnel de ménage m’en remette des propre mais une fois rentré le soir, aucun draps n’a été remis. Je trouve ça scandaleux. Puis le personnel d’accueil a refusé de chauffer le petit pot de purée de mon bébé au microonde. Honteux!!! Parking souterrain payant à 12€ la journée et même pas d’ascenseur pour monter poussette et bagages. Et pour terminer prise qui ne fonctionne pas en chambre. La chose qui a été très appréciée le petit déjeuné et la bouteille d’eau gratuite dans le frigo.

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

MECONTENT POUR UN FIDELE CLIENT A NOVOTEL

Note Avis clients 3.8/5

M. En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels

des problèmes criants n'ont pas été résolus dès notre arrivée malgré des alertes à la réception à plusieurs reprises et à plusieurs personnes différentes

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Déçue par le manque de places de parking

Note Avis clients 3.8/5

J. G. En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels

Notre séjour à 8 ( 4 adultes et 4 enfants ) s’est bien déroulé et nous étions quasiment certains de revenir dans votre hôtel mais hélas en rentrant tard le parking était complet et vos employés ont été très désagréables . Je parle du réceptionniste et du garde du parking ! Les 2 conductrices ont dû aller dans le parking Ibis pour la nuit et le dégager pour 8 h !! Sans la gentillesse de Martina votre réceptionniste les conductrices auraient dû tourner au tour de l’hôtel jusqu’a notre départ !! C’est MARTINA qui nous a dit où nous pouvions stationner afin de terminer notre séjour chez vous . Encore merci Martina ! Pour le reste , nous sommes contents bien que le petit déjeuner du 2 eme jour était moins bien garni , il fallait attendre pour le lait , le jus , les pains au chocolat mais bon dans l’ensemble pas trop grave . Je tiens à dire que la propreté de votre hôtel est très bonne et vos chambres ont tout ce qu il faut ! Dommage le problème de parking !!!

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sejour famille

Note TripAdvisor 3.0/5

jecm9 En famille - 14/08/2019 Avis TripAdvisor

Séjour très bien malgré une chambre un peu petite mais fonctionnelle petit déjeuner pas assez varié mais copieux et hôtel un peu loin des stations de rer restaurant sur ut place et parking très pratique.

....

Note Avis clients 3.8/5

Maximilien En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Les équipements de la chambre laisse à désirer rideaux déchirés table de nuit casse ....

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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