Hôtel - Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

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3.5/5 585 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking longue durée : 12 euros les 24h Parking courte durée : 8.00 euros la nuit (20h - 8h) (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00 _ 00:00
    • Le week-end : 12: 00 _ 00:00

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 037 avis

Les avis de nos clients Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 585 avis
Avis certifié AccorHotels
Quéré J. C. En famille - 20/06/2018
« accès a l'hôtel très sale »

les poubelles débordaient de détritus a l entrée et n'ont été vidées que le lundi matin dommage

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 19/06/2018
« Une bonne surprise »

Le séjour s'est très bien passé mis à part le repas en chambre qui m'a été servis froid.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/06/2018
« étape professionnelle »

Chambre aux starndardx de la chaine NOVOTEL. La salle de restaurant a été récemment rénovée, mais reste trop petite pour le petit déjeuner. Une difficulté avec le room-service (c'est la seconde fois que je rencontre ce problème dans cet établissement), à 21h30 il est impossible de commander l'ensemble de la carte, ce qui devrait être possible jusqu'à 22h. De plus, très difficile de joindre le room-service (plusieurs appels avant de les avoir enfin au téléphone). On m'indique qu'il manque du personnel et qu'il y a des ruptures de stock sur les produits... Autre point négatif, le parking souterrain n'est pas accessible directement par l'hotel et nécessite d'emprunter un escalier extérieur étroit et dangereux sous la pluie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Olivier G, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquons pas de partager votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes afin que ce problème ne se reproduise plus. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour d'expérience, il nous aide à nous améliorer de jour en jour. Bien à vous, Guest Relations, Camille

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/06/2018
« Correct »

Les chambres mériteraient également une petite rénovation du même type que l accueil

Avis certifié AccorHotels
Ros Professionnel - 12/06/2018
« Climatisation inadaptée »

Expérience très bien sur tous les plans mais complètement gâchée par le système AirFresh de climatisation impossible à régler dans la chambre. Cela fait deux fois que je vis cette mauvaise expérience. En hiver, cela a été moins gênant; Mais en ce moment, l'air glacial qui arrive dans la chambre, c'est mortel.

Avis certifié AccorHotels
Dsfmhsk Professionnel - 05/06/2018

la chambre était bien, par contre la salle de réunion avec le flipper derrière les murs et les enfants qui jouent a rendu la réunion que nous animions inconfortable. Le déjeuner n'était pas très bon (salade de fruits catastrophique, et risotto très moyen). Service agréable et efficace cependant.

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 05/06/2018
« Déçu »

Nous avons été déçus de cette hôtel! Nous sommes des habitués de la chaîne Novotel et cette hôtel ne fait partis du haut du classement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2018
« bof bof »

Les chambres de l ibis voisin sont plus agréable

Avis certifié AccorHotels
Wil Professionnel - 31/05/2018
« Mauvais rapport qualité/prix »

160€ pour une chambre veuillissante, je trouve cela trop chère.

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 31/05/2018
« Canape lit tres tres inconfortable »

Moyenne. Lit pas fait a l arrivee, pas assez serviettes. Canape lit.horrible

Avis certifié AccorHotels
E. O. Professionnel - 25/05/2018
« Comme à la maison »

Equipe au top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Encelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation, Camille Rambach

Avis certifié AccorHotels
Emilie En couple - 24/05/2018
« Nuit au Novotel Marne la Vallée Noisy-le-Grand »

Nous avons passé une très bonne nuit au Novotel Marne la Vallée Noisy-le-Grand. Seul bémol, une baignoire dans la chambre PMR et le personnel qui disait ne plus avoir de fromages, ni de charcuterie pour nous préparer une planche pour le room service pendant les horaires de restauration.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame DELPIERRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En revanche, nous sommes désolé de la qualité de notre room service, nous allons nous entretenir avec nos équipes afin de comprendre ce refus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation, Camille Rambach

Avis certifié AccorHotels
Seb En famille - 22/05/2018
« Feel good »

Calme et tranquille. Juste la personne pour le checkout qui n'avait pas l'air sympathique.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Sartiliot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation, Camille Rambach

Avis TripAdvisor
douphetyeo Professionnel - 22/05/2018
« Commentaires »

La qualité de service laisse à désirer (room service ou bar montrant peu de bonne volonté à servir). Par ailleurs, la canalisation pour l'évacuation de ma chambre (206) est restée bouchée pendant tout mon séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher "douphetyeo", Je vous remercie de partager avec nous votre expérience au sein du Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. Je suis au regret que vous n'ayez pas garder bon souvenir de votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous avons fait remonter votre information aux différents services concernés et que ce désagréments ne se reproduira plus dans notre établissement. En espérant vous recevoir de nouveau dans notre Hôtel. Guest Relations, Camille Rambach

Avis certifié AccorHotels
O. Professionnel - 12/05/2018

Bon accueil mais qualité mauvaise de la chambre

La réponse de notre établissement
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Madame Odeval, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes en revanche désolé que nos chambres n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Guest Relation, Camille Rambach

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/05/2018
« Séjour professionnel »

Chambre confortable, seul bémol une odeur désagréable dans la salle de bain (odeur de canalisation)

La réponse de notre établissement
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Monsieur GIROUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous nous excusons en revanche pour l'odeur dans la chambre et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation, Camille Rambach

Avis TripAdvisor
En couple - 11/05/2018
« Court séjour à paris »

Très bonne gestion de notre réservation et accueil très tardif sans difficulté. Chambre et hôtel avec décoration récente, rien à dire. Seul bémol, gestion petit déjeuner à revoir, personnel vite débordé en approvisionnement produits et nettoyage tables à 9h30 un dimanche matin beaucoup de produits non disponibles lors de mon arrivée, réapprovisionnement très lent pour une trentaine de clients

La réponse de notre établissement
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Cher "damienboulanger79", Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous sommes néanmoins désolés que le petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, votre retour sera transmis à l'équipe de la restauration afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Guest Relations Camille Rambach

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 04/05/2018
« Directeur technique »

Très bien, agréable, que dire de plus. C'était super

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation, Camille Rambach

Avis TripAdvisor
En couple - 03/05/2018
« Très belle rénovation »

Après un séjour début janvier 2018 belle surprise que la qualité de la rénovation des parties communes et des chambres Personnel toujours attentif et efficace Vivement mon prochain séjour dans cet établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour "Larrede Dumont M" C'est un grand plaisir de lire que votre séjour s'est très bien passé au sein du Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand et que vous avez apprécié notre rénovation. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir très bientôt ! Guest Relation, Camille

Avis certifié AccorHotels
Franck Professionnel - 30/04/2018
« Excellent séjour »

Très bon accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur Tomasino, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation, Camille Rambach

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