Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

4.0/5 447 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:30
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service  (à proximité)
  • Copieur /imprimante disponible  (à proximité)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies ou besoins, choisissez entre le modernisme et le confort de la chambre Standard ou la chambre Privilège encore plus spacieuse. Vous pourrez profiter d'une gamme de services étendue.

  • 78 chambres
  • 66 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 140 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 447 avis
Anonyme Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très convenable »

Arrivée surprenante où l’on doit réaliser son checking d’arr Au milieu du restaurant Et si l’on désire repas en chambre comme iln’y A pas de carte en chambre on doit redescendre à l’acc Hôtel / restaurant / café

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour malgré que vous n'adhérez pas à notre nouveau concept que nous avons souhaité plus conviviable. Il est vrai que nous n'avons pas de carte en chambre car nos plats changent régulièrement, tout est donc sur tablette.Vous pouvez toutefois contacter le room-service directement de votre chambre qui se fera un plaisir de vous annoncer les plats proposés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine Ahronian Assistante de Récpetion

Didier Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour a Lyon »

Chambre confortable. Excellent petit dejeuner. Personnel agreable. Un bon sejour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Delphine Ahronian Assistante de Réception

C. M. En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout est parfait »

Court séjour mais très agréable .Acceuil parfait avec les sourires dès l’entree.Rien a critiquer sur les chambres au contraire et on y dort bien.Merci à tout le personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Sabine En famille - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Séjour très agréable, chambre jolie, spacieuse, avec d’excellents équipements. Très propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Delphine Ahronian Assistante de Réception

C. En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait de ce séjour, aussi bien en ce qui concerne l’hôtel que le personnel »

Chambre très agréable, côté patio, pas de bruit et nuits excellentes. Literie très bonne, salle de bain moderne et pratique, les petits plus d’une chambre premium, et le côté pratique d’un parking sécurisé. Je reviendrai avec beaucoup de plaisir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour fût agréable. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

T. D. Professionnel - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sympa mais impersonnel »

Classique La carte du restaurant est toujours aussi pauvre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous sommes désolés que la prestation n’est pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre carte de restaurant est en effet limitée car nous ne travaillons qu'avec des produits frais. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Anonyme Professionnel - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Tout s est bien passé,

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Stephb Professionnel - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Bon hôtel avec parking Chambre propre et agréable Petit dej moyen, peu de choix, dans la moyenne basse des Mercures Réservation difficile par téléphone, et les points toujours pas mis sur la carte

La réponse de notre établissement
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Monsieur b., Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Nous vous remercions pour vos compliments, nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le petit déjeuner et remontons l'information au restaurant. Votre réservation a été effectué par la centrale de réservation, cela explique peut-être la difficulté, ils n'ont pas autant de connaissance sur notre hôtel que nous-même. Les points Accor se valident automatiquement au départ, j'ai toutefois fait une tentative manuellement pour vérifier et le système me le refuse, cela explique qu'ils ont déjà été passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Delphine Ahronian Assistante de Réception

Mg Voyage solo - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout a été parfait »

Accueil de grande qualité. Chambre propre, bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié. Je ne voulais pas une chambre sur rue, on accédé à ma demande.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

LECHATELAIN En famille - 26/02/2019 Avis TripAdvisor
« Un hôtel Lyonnais agréable »

Cet établissement de chaîne hôtelière offre un bon rapport qualité prix de part ses services, ses équipements et son accueil. Je recommande la chambre au confort "Prestige". Un service de restauration est proposé 7 j sur 7.

G. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et propre »

4 jours professionnel dans un hôtel agréable et propre

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

L. Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Dommage pour le bruit »

Généralement, la situation de la chambre est telle qu'au niveau bruit ça se passe bien, mais dans le cas présent, il n'a pas été possible de trouver une autre chambre que celle exposée sur la rue qui se trouve plus bruyante que les précédentes chambres que j'avais pu avoir ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Lyon Lumière. Nous sommes désolés que nous n'ayons pu vous changer de chambre pour un côté plus calme. Lors de votre prochaine réservation n' hésitez pas à nous le préciser afin de faire le nécessaire avant votre arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Gonzalez Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service au top mais légère baisse de qualité au niveau du resto »

Client habituel depuis 3 ans, je note une baisse de qualité au niveau de resto. Par exemple, le café gourmand qui auparavant était fait à partir des autres desserts maison semble être servi avec de l'industriel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Lumière. En tant qu'habitué, il est dommage que vous constatiez une baisse de qualité. Nous transmettons l'information au restaurant et à la cuisine afin de faire le nécessaire. Nous espérons retrouver votre confiance très prochainement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Delphine Ahronian Assistante de Réception

Rohr M. En couple - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« beau séjour à Lyon »

Comme à chaque fois nous sommes ravis de l'accueil et de la disponibilité

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Madame Rohr, Monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Lumière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

S. Professionnel - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Difficile »

Ce n’est malheureusement pas pour l’acccueil mais concernant la chambre esmlle est très brûlante et la literie pas très confortable. Je l’ai signalé mais je comprends ne pas avoir pu changer de chambre. Venant très souvent dans votre hôtel on m’a assuré que je n’aurais plus celle là

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Lumière. Nous sommes désolés que la prestation n’est pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ferons le nécessaire pour vos prochains séjours de vous préafffecter une chambre côté calme. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Luc-michel Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Bon accueil, chambre agréable, petit déjeuner parfait.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Orange Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour court et agréable

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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Professionnel - 18/02/2019 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour à LYON »

Accueil chaleureux du personnel. Chambre confortable et spacieuse. Ambiance sympathique et chaleureuse au restaurant le hangar (tartare de dorade excellent !) Hotel bien situé non loin du centre d'affaires de LA PART DIEU

Anne M. Professionnel - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant mais peu mieux faire »

Le fait qu’un seul ascenseur fonctionne est très limitant surtout lorsqu’on ne peut pas prendre les escaliers (mal au dos). Je préférais le petit déjeuner d’avant plus cosy, plus chaleureux (moins de courant d’air) que ce « concept ».

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Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Lumière. Il est vrai que nous sommes actuellement en pleine rénovation de nos ascenseurs, cette période avec un ascenseur est délicate pour nos clients et nous nous en excusons pleinement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Ahronian Assistante de Réception

Franck Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« BRYUANT »

Des prestations assez classique pour un Mercure, en revanche la localisation est bruyante (passage boulevard) et mauvais insonorité de la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques. N'hésitez pas lors de vos prochaines réservations à nous demander une chambre côté calme afin d'éviter le bruit côté Cours Albert Thomas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Delphine Ahronian Assistante de Réception

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