Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir
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Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir

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4.0/5 391 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 12  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:30
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service  (à proximité)
  • Copieur /imprimante disponible  (à proximité)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies ou besoins, choisissez entre le modernisme et le confort de la chambre Standard ou la chambre Privilège encore plus spacieuse. Vous pourrez profiter d'une gamme de services étendue.

  • 78 chambres
  • 66 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 548 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 391 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/02/2018

Un accueil rapide et agréable. Chambre confortable. Diner pris au restaurant de l'hôtel. Très bonne qualité et présentation

Avis certifié AccorHotels
Michel A. Professionnel - 13/02/2018

tout était très, en particulier l'accueil

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 11/02/2018
« Bof ! »

Une nuit à un étage fumeur plus un petit déjeuner mal approvisionné !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Darmedru, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir. Nous avons bien pris note de vos remarques, sachant que vous venez régulièrement chez nous, nous ferons le maximum pour vous proposer une chambre non fumeur lors de vos prochains séjours. Sachez que notre hôtel va prochainement devenir 100% non fumeur. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carole LATHOUCHE, Dierctrice Mercure Lyon Lumière Monplaisir.

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 10/02/2018
« Un Bon moment ! »

Hotel calme, personnel agréable et Présent

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 09/02/2018
« QUALITE ET SERIEUX »

RAS, prestation au niveau attendu comme à chacun de mes séjours professionnels dans cet hôtel

Avis certifié AccorHotels
Stéphane O. Professionnel - 08/02/2018
« Très bon accueil, hotel agréable »

bon séjour dans sa globalité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018

Accueil très chaleureux. Très calme

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/02/2018

Bon accueil, rapide, chambre propre

Avis certifié AccorHotels
Seb2000 Professionnel - 05/02/2018
« Parfait!!!! »

Un accueil très professionnel qui met tout de suite à l'aise dans un établissement bien tenu. L'ensemble du personnel est bienveillant, les plats proposés en room service offrent un rapport qualité/prix rarement rencontré dans d'autres établissements de la même enseigne. Bref, un séjour fort agréable même si les chambres donnant sur l'avenue sont quelques peu bruyantes compte-tenu du trafic routier sur cet axe passant. A recommander sans aucun doute pour votre prochain séjour dans la capitale des Gones.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/02/2018
« Oui hôtel Mercure mais à son 1er niveau, basic. »

Oui un hôtel Mercure mais à son 1er niveau, c'était assez basic. J'avais les standards d'un Mercure sans plus, c'est le minimum. Personnel accueillant mais avec un niveau d'amateurs (aucune prise d'intiative). Chambre propre, mais froide.

Avis certifié AccorHotels
D. J. Professionnel - 30/01/2018

Accueil sympa, cordiale

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Denis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carole LATHOUCHE, Directrice Lyon Lumière Monplaisir.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 30/01/2018
« Étape Lyonnaise »

Chambre calme, non fumeur comme demandé. Petit déjeuner copieux. Personnel agréable. Du coton manquait dans la salle d eau.

Avis certifié AccorHotels
Perrin Professionnel - 30/01/2018
« Il y a du boulot »

Les équipes sont très sympa et disponibles, en revanche l'état de l'hôtel ... Un ascenseur qui tremble et fait beaucoup de bruit, on a peur de rester coincés ! Moquettes pas propres, cheveux dans la salle de bain, miroir sale ... Mauvaise expérience !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame PERRIN, Pour faire suite à notre conversation téléphoniques, je vous confirme que les points évoqués pour la chambre 800 (et non pour le séjour de Monsieur Bondaryev, client concerné par ce présent questionnaire) ont bien été prises en compte. Il vous est possible de nous laisser votre avis en réponse au questionnaire de satisfaction, dès lors que vous avez bien séjourné dans notre établissement. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Carole LATHOUCHE, Directrice du Mercure Lyon Lumière Monplaisir.

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 30/01/2018
« Problème de douche pas digne d'un 4 étoiles »

L'eau chaude de la douche (chambre 305) etait pas stable du tout, passant du très chaud au froid avec un bac à douche qui se remplissait trop vite entrainant la sortie de l'eau à l'exterieur de la douche. Des sensations très désagréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Galy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Lumière Monplaisir. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Caole LATHOUCHE, Directrice du Mercure Lyon Lumière Monplaisir.

Avis certifié AccorHotels
Stéphane Professionnel - 28/01/2018
« Voyage d'affaire retour »

Un peu déçu des prestations cette fois...

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 28/01/2018
« séjour de qualité »

accueil sympa literie confortable bon petit déjeuner copieux restaurant sur place midi et soir avec prix raisonnable proximité du métro et du centre ville plateau de courtoisie dans la chambre standard

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 27/01/2018
« Super equipe aux petits soins »

A chaque fois excellente grace a la gentillesse de l equipe et aux petites attentions de l.hotel. cettz fois par exemple des chocolats avec un petit mot dans la chambre, la cle deja prete a mon arrivee...et vraiment une équipe a l écoute et très souriante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/01/2018

Agréable, petit déjeuner copieux

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 25/01/2018
« super »

RAS, accueil et service irréprochables

Avis certifié AccorHotels
P. G. A. Professionnel - 23/01/2018
« Bien dormi ! »

J'ai fait la remarque à la réception que le dévidoir de papier hygiénique était pret à tomber, ainsi que la lampe de tête de lit. Il me semble que le personnel de service devrait remarquer cela en accomplissant leur tâche.

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