Hôtel - ibis Gent Centrum Opera
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Gent Centrum Opera

3.5/5 1 099 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Tarif du parking : 16 EUR par nuit et par véhicule, selon disponibilité. Aucune réservation. (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 134 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

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4.1/5 Note AccorHotels 3 796 avis

Les avis de nos clients ibis Gent Centrum Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 099 avis
Anonyme En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel correct dans l'ensemble : bonne situation (10 minutes à pied du centre), propre, mais salle de bain très très petite... Petite déjeuner très complet, copieux et très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

En couple - 12/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien situé. Accueil chaleureux et serviable »

Situé dans une rue commerçante (aucun bruit,cependant) avec le tram s'arrêtant juste devant la porte,il est très pratique d'accès pour venir de la gare. L'accueil est chaleureux et le personnel empressé, à l'accueil, au bar et dans les chambres. Tous parlent français et sont prêts à donner des informations pour faciliter le séjour. Les chambres sont très bien tenues. Je suis très contente de mon séjour

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere | General Manager ibis Gent Centrum Opera

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon service mais chambres petites et à rénover »

Service et personnel agréables et professionnels mais les chambres ont besoin d’une sérieuse rénovation. Elles sont petites et pas très fonctionnelles avec un plan et des angles peu agréables. Les fenêtres sont petites aussi. La décoration commence à vieillir. En revanche le rez de chaussée a été bien rénové et est agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

M. A. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien place à Gand »

2nuits dans chambre très calme, très propre. Petit déjeuner varie et copieux à volonté.

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Anonyme En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« TARIF UN PEU EXCESSIF PAR RAPPORT A LA FRANCE »

personnel aimable et a l'ecoute

La réponse de notre établissement
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E. En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« EMPLACEMENT IDEAL - SERVICE CONFORME A L'ATTENTE »

Accueil impeccable - chambre confortable - parking sous l'hôtel très appréciable - accueil au petit déjeuner très sympathique - petit déjeuner copieux

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

K. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel mais bruit dans couloir et petit déjeuner décevant »

La chambre était propre et convenable. Néanmoins, les murs laissent entrer le bruit dans les couloirs obligeant le port de boules-quies pour une bonne nuit de sommeil. Le petit déjeuner était très décevants et ne vaut absolument pas les 15 euros demandés. A refaire, j'aurais préféré prendre mon petit déjeuner dans un café.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

B. En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« agreable sejour hotel bien situe »

l hotel est agreable et calme (chambre cote cour) les chambre sont petites et la salle de bain exigue bon petit dejeuner

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Luc L. Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Prélèvement sur une deuxième carte crédit ( celle de mon épouse arrivée avant moi en début d’apres Avec documents de réservation à l’appui )alors que la réservation et le numéro de carte ont été communiquer lors de la réservation au nom de Mr L. (je suis arrivé en soirée). D’autre part , dans la douche de la moisissure noire sur les joints de carrelages. Je suis un habitué de votre chaîne et c’est la première fois que j’ai été déçu dans les démarches des documents et la propreté.le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Voyage solo - 19/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé »

Bien situé près de l' Opéra et bon rapport qualité- prix. Je n' y ai passé qu' une nuit et je n' ai pas tant de commentaires. Le lait dans les petits paquets était tout desséché. C' est ma principale critique.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Puis-je commencer par vous remercier de votre avis posté. Vos commentaires nous inspirent pour nous efforcer de faire encore mieux pour servir nos hôtes. Je vous remercie infiniment de votre visite et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Gent Centrum Opera prochainement. Cordialement, Patriek Deruddere | General Manager ibis Gent Centrum Opera

Anonyme En famille - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels

salle de bains petites

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Renée M. Voyage solo - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé et confortable »

Le personnel est aimable et efficace. La situation bonne pour aller à l' Opéra et pas trop loin de la gare. Petit déj. avec un bon choix, pain complet comme j' aime. Je n' ai pas vu de yaourt ? bonne température dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Professionnel - 17/06/2018 Avis TripAdvisor
« Calme, propre et décoration de choix »

La chambre était propre et bien décorée (chambre chocolat) avec des petites attentions (cafés, thés, gel douche au chocolat...). Le bar est très convivial et le personnel à l'écoute avec un grand choix de boissons

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Puis-je commencer par vous remercier de votre avis posté. Vos commentaires nous inspirent pour nous efforcer de faire encore mieux pour servir nos hôtes. Je vous remercie infiniment de votre visite et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Gent Centrum Opera prochainement. Cordialement, ibis Gent Centrum Opera

Anonyme Entre amis - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel propre et moderne, par contre aucune insonorité dans les chambres, impossible de dormir, on entend les voisins qui rentrent tard, la femme de ménage qui nettoie, les gens qui parlent dans leur salle de bains. la femme de ménage qui le dimanche à 9h nous réveille pour faire la chambre. le déjeuner est bon et copieux et la situation est idéale.

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Anonyme Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et entretien des chambres globalement correct, mais des points à améliorer »

Le personnel est aimable, mais je suis extrêmement étonné qu'aucun ne sache parler français dans un établissement hôtelier d'un pays dont c'est une des langues officielles, même si il est situé côté flammand! La chambre qui m'avait été attribuée au départ présentait une fuite au niveau du tuyau de douche qui empêchait d'avoir une pression suffisante. Le problème ne pouvant être règlé un dimanche, il m'a été proposé de changer de chambre et j'ai donc dû redéménager tout ce que je venais de déballer. Le même problème était présent dans la 2nde chambre, mais la fuite n'était pas suffisamment importante pour perturber la pression. Pour la nuit, les rideaux ne permettent pas un assombrissement très satisfaisant de la chambre (d'autant que le chantier de contrcution voisin fournissait un fort éclairage), mais c'est surment un problème au niveau de tous les IBIS. Le tarif du petit-déjeuner m'a paru élevé.

La réponse de notre établissement
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P. J. En couple - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé pres du centre, personnel accueillant et serviable. »

J'ai l'habitude réserver des Hotels de la gamme Ibis et en suis satisfait. Un petit reproche pour le Centrum Opéra, la salle de bain est très exiguë.

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P. A. Professionnel - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel idéalement situé mais divers petits problèmes »

Dans l'ensemble j'ai beaucoup aimé votre hôtel mais il y a eu divers petits points négatif qui ont vraiment impacté mon expérience chez vous. En premier lieu, je dirais le parking. Le fait que le parking soit étroit n'est pas de votre faute car chacun fait du mieux qu'il peut avec les ressources dont il dispose. Cependant le fait que d'autres utilisateurs de ce parking se garent de manière négligente (dépassement des lignes...) font que très vite il y a des places libres inutilisables par manque d'espace, voir même comme ça a été le cas au moment de notre départ qu'il devienne difficile de sortir du parking à cause d'un utilisateur mal garé. En second lieu, ce voyage était d'ordre professionnel, je n'ai pas effectué la réservation et d'habitude, mon entreprise paie le séjour à l'avance (hors extras) afin que nous n'ayons pas à faire l'avance des frais et nous mettre en difficulté financière. En arrivant à ma surprise j'ai constaté que ça n'avait pas été le cas et que d'un coup il fallait que je puisse payer l'équivalent d'1/5ème de mon salaire net mensuel en fin de mois qui plus est. Votre personnel a été inflexible, il m'a fallu aller au distributeur retirer tout ce qu'il m'était possible de retirer en espèces sur mon compte moyennant des frais bancaires au passage pour payer partiellement mon séjour et obtenir enfin l'accès à la chambre après une longue journée de travail et de route pour venir jusque chez vous. Le lendemain après nos rdv professionnels même rengaine pas d'accès à la chambre et malgré que ma paie ait été virée par mon employeur le jour même celle-ci n'a été créditée et disponible sur mon compte que le soir vers 23h00 - minuit. On m'a donné accès en donnant les dernières espèces que j'avais sur moi à ce moment là. Tentez de vous imaginer mon état émotionnel avec le sentiment d'être uniquement à la moitié de votre déplacement dans un autre pays, avec encore des diners et déjeuners professionnels en perspective + dépenses de voyages du retour et plus aucune espèce sur vous ni votre carte bancaire ayant atteint son plafond de paiements et retraits... J'ai pu enfin régler le solde le lendemain lors du départ. Durant cet incident, votre personnel m'a paru froid et insensible à la situation dans laquelle je me trouvais, même accusateur par moments. Je comprends bien qu'un hôtel ne fasse pas la charité mais je comprends difficilement en revanche qu'un hôtel accepte des réservations sans versement d'arrhes ou aucune solution de paiement à l'avance pour les employeur comme la personne qui a effectué la réservation m'a expliqué cela par la suite lors de mon retour. Du coup, si je comprends bien vous avez accepté la réservation de trois chambres juste sur la bonne foi de la personne qui a effectué la réservation concernant la venue chez vous de trois personnes pour un voyage professionnel (donc vous étiez prêt à accepter un manque à gagner si nous n'étions pas venu à la dernière minute) mais vous avez eu tout le mal du monde à faire preuve de bonne foi devant un employé de cette même entreprise qui avait momentanément en fin de mois des difficultés à vous régler de lui même l'intégralité de la chambre (j'avais trop honte pour demander de l'aide à mes collègues et l'aurait sûrement fait si j'avais été encore dans l'impasse au moment de partir) où vous auriez pu facturer la prestation directement à l'employeur. Je vous conseille donc de développer vos relations avec les entreprises qui envoient des collaborateurs séjourner dans vos hôtels... vous aurez tout à y gagner. Pour le reste, votre hôtel est bien, les lits confortables, un peu bruyant à cause des travaux ou de la circulation du tram autour cependant. Le petit déjeuner est excellent. Cordialement A. P.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Antunes C En couple - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable Séjour »

Très propre, confortable, central. Petit déjeuner excellent! Vraiment! Literie géniale. Chambre un peu petite..., de ce fait les prix sont à revoir. Toutefois ma copine et moi avons bien dormis. Le personnel est très professionnel, late check-out a 13h au lieu de 12h sans frais supplémentaires. Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel. Faites-vous plaisir et prenez le petit-déjeuner - c’était vraiment délicieux.

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Anonyme En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel en centre-ville »

Hôtel très bien situé, non loin des sites touristiques, véhicule inutile. Dans une rue assez calme malgré tout. Petite chambre, comme dans tous les hôtels Ibis, salle d'eau également. Propre. Personnel d'ccoeuil agreable.

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D. Entre amis - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« un placard pour chambre (la 432) »

j'ai réservé 2 chambres avec des amis. Ma chambre était petite avec un lit de 140 cm coincé dans un angle de la pièce. Il fallait tirer le lit devant la porte d'entrée pour accéder de l'autre côté. Par contre, mes amis ont eu une belle chambre avec un lit de 160 cm et de la place pour circuler. Expliquez-moi comment une même réservation peut attribuer 2 chambres totalement différente pour le même prix ?! Cela ne correspond d'ailleurs pas du tout aux photos du site. Par contre, excellent petit déjeuner.

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