Hôtel - ibis Gent Centrum Opera
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Gent Centrum Opera

Nos hôtels AccorHotels
3.5/5 1 086 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Tarif du parking : 16 EUR par nuit et par véhicule, selon disponibilité. Aucune réservation. (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 134 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air pulsé
    • Air conditionné
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 695 avis

Les avis de nos clients ibis Gent Centrum Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 086 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/06/2018
« Calme, propre et décoration de choix »

La chambre était propre et bien décorée (chambre chocolat) avec des petites attentions (cafés, thés, gel douche au chocolat...). Le bar est très convivial et le personnel à l'écoute avec un grand choix de boissons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Puis-je commencer par vous remercier de votre avis posté. Vos commentaires nous inspirent pour nous efforcer de faire encore mieux pour servir nos hôtes. Je vous remercie infiniment de votre visite et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Gent Centrum Opera prochainement. Cordialement, ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 11/06/2018

Hôtel propre et moderne, par contre aucune insonorité dans les chambres, impossible de dormir, on entend les voisins qui rentrent tard, la femme de ménage qui nettoie, les gens qui parlent dans leur salle de bains. la femme de ménage qui le dimanche à 9h nous réveille pour faire la chambre. le déjeuner est bon et copieux et la situation est idéale.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« Accueil et entretien des chambres globalement correct, mais des points à améliorer »

Le personnel est aimable, mais je suis extrêmement étonné qu'aucun ne sache parler français dans un établissement hôtelier d'un pays dont c'est une des langues officielles, même si il est situé côté flammand! La chambre qui m'avait été attribuée au départ présentait une fuite au niveau du tuyau de douche qui empêchait d'avoir une pression suffisante. Le problème ne pouvant être règlé un dimanche, il m'a été proposé de changer de chambre et j'ai donc dû redéménager tout ce que je venais de déballer. Le même problème était présent dans la 2nde chambre, mais la fuite n'était pas suffisamment importante pour perturber la pression. Pour la nuit, les rideaux ne permettent pas un assombrissement très satisfaisant de la chambre (d'autant que le chantier de contrcution voisin fournissait un fort éclairage), mais c'est surment un problème au niveau de tous les IBIS. Le tarif du petit-déjeuner m'a paru élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
P. J. En couple - 03/06/2018
« Hotel très bien situé pres du centre, personnel accueillant et serviable. »

J'ai l'habitude réserver des Hotels de la gamme Ibis et en suis satisfait. Un petit reproche pour le Centrum Opéra, la salle de bain est très exiguë.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
P. A. Professionnel - 02/06/2018
« Hotel idéalement situé mais divers petits problèmes »

Dans l'ensemble j'ai beaucoup aimé votre hôtel mais il y a eu divers petits points négatif qui ont vraiment impacté mon expérience chez vous. En premier lieu, je dirais le parking. Le fait que le parking soit étroit n'est pas de votre faute car chacun fait du mieux qu'il peut avec les ressources dont il dispose. Cependant le fait que d'autres utilisateurs de ce parking se garent de manière négligente (dépassement des lignes...) font que très vite il y a des places libres inutilisables par manque d'espace, voir même comme ça a été le cas au moment de notre départ qu'il devienne difficile de sortir du parking à cause d'un utilisateur mal garé. En second lieu, ce voyage était d'ordre professionnel, je n'ai pas effectué la réservation et d'habitude, mon entreprise paie le séjour à l'avance (hors extras) afin que nous n'ayons pas à faire l'avance des frais et nous mettre en difficulté financière. En arrivant à ma surprise j'ai constaté que ça n'avait pas été le cas et que d'un coup il fallait que je puisse payer l'équivalent d'1/5ème de mon salaire net mensuel en fin de mois qui plus est. Votre personnel a été inflexible, il m'a fallu aller au distributeur retirer tout ce qu'il m'était possible de retirer en espèces sur mon compte moyennant des frais bancaires au passage pour payer partiellement mon séjour et obtenir enfin l'accès à la chambre après une longue journée de travail et de route pour venir jusque chez vous. Le lendemain après nos rdv professionnels même rengaine pas d'accès à la chambre et malgré que ma paie ait été virée par mon employeur le jour même celle-ci n'a été créditée et disponible sur mon compte que le soir vers 23h00 - minuit. On m'a donné accès en donnant les dernières espèces que j'avais sur moi à ce moment là. Tentez de vous imaginer mon état émotionnel avec le sentiment d'être uniquement à la moitié de votre déplacement dans un autre pays, avec encore des diners et déjeuners professionnels en perspective + dépenses de voyages du retour et plus aucune espèce sur vous ni votre carte bancaire ayant atteint son plafond de paiements et retraits... J'ai pu enfin régler le solde le lendemain lors du départ. Durant cet incident, votre personnel m'a paru froid et insensible à la situation dans laquelle je me trouvais, même accusateur par moments. Je comprends bien qu'un hôtel ne fasse pas la charité mais je comprends difficilement en revanche qu'un hôtel accepte des réservations sans versement d'arrhes ou aucune solution de paiement à l'avance pour les employeur comme la personne qui a effectué la réservation m'a expliqué cela par la suite lors de mon retour. Du coup, si je comprends bien vous avez accepté la réservation de trois chambres juste sur la bonne foi de la personne qui a effectué la réservation concernant la venue chez vous de trois personnes pour un voyage professionnel (donc vous étiez prêt à accepter un manque à gagner si nous n'étions pas venu à la dernière minute) mais vous avez eu tout le mal du monde à faire preuve de bonne foi devant un employé de cette même entreprise qui avait momentanément en fin de mois des difficultés à vous régler de lui même l'intégralité de la chambre (j'avais trop honte pour demander de l'aide à mes collègues et l'aurait sûrement fait si j'avais été encore dans l'impasse au moment de partir) où vous auriez pu facturer la prestation directement à l'employeur. Je vous conseille donc de développer vos relations avec les entreprises qui envoient des collaborateurs séjourner dans vos hôtels... vous aurez tout à y gagner. Pour le reste, votre hôtel est bien, les lits confortables, un peu bruyant à cause des travaux ou de la circulation du tram autour cependant. Le petit déjeuner est excellent. Cordialement A. P.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis TripAdvisor
Antunes C En couple - 30/05/2018
« Agréable Séjour »

Très propre, confortable, central. Petit déjeuner excellent! Vraiment! Literie géniale. Chambre un peu petite..., de ce fait les prix sont à revoir. Toutefois ma copine et moi avons bien dormis. Le personnel est très professionnel, late check-out a 13h au lieu de 12h sans frais supplémentaires. Nous avons beaucoup apprécié l’hôtel. Faites-vous plaisir et prenez le petit-déjeuner - c’était vraiment délicieux.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patriek Deruddere | General Manager ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/05/2018
« Hôtel en centre-ville »

Hôtel très bien situé, non loin des sites touristiques, véhicule inutile. Dans une rue assez calme malgré tout. Petite chambre, comme dans tous les hôtels Ibis, salle d'eau également. Propre. Personnel d'ccoeuil agreable.

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
D. Entre amis - 23/05/2018
« un placard pour chambre (la 432) »

j'ai réservé 2 chambres avec des amis. Ma chambre était petite avec un lit de 140 cm coincé dans un angle de la pièce. Il fallait tirer le lit devant la porte d'entrée pour accéder de l'autre côté. Par contre, mes amis ont eu une belle chambre avec un lit de 160 cm et de la place pour circuler. Expliquez-moi comment une même réservation peut attribuer 2 chambres totalement différente pour le même prix ?! Cela ne correspond d'ailleurs pas du tout aux photos du site. Par contre, excellent petit déjeuner.

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Avis certifié AccorHotels
Marine Professionnel - 21/05/2018
« Séjour 14-16 mai 2017 »

Arrivée à l’hotel En fin d’apres Midi des moins chaleureuses sans aucune explication par rapport au fonctionnement de l’hotel, comment marche l’ascenseur, horaires de petit déjeuner ou localisation de la chambre (étage etc) donc arrivée très décevante. Petit déjeuner très complet et bon donc bonne surprise. Chambre comfortable mais sans plus, sans savon disponible. Aussi le réveil par la femme de ménage alors que le signe ne pas déranger était accroché les deux jours n’etait pas agréable. Moment de quitter la chambre bien plus convivial avec une équipe à l’accueil plus chaleureuse et prête à aider (notamment pour garder les bagages et commander taxi)

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patriek Deruddere General Manager Hotel ibis Gent Centrum Opera

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2018
« Bon ressenti hôtel convivial et très bien situé »

Bon accueil Chambre simple mais propre et bien agencée

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Anonyme En famille - 04/05/2018
« Correct selon le standard ibis malgré la chambre plus petite que d'habitude »

Un agréable séjour, malgré la chambre trop petite y compris la salle de bain. Le parking est très cher, en plus il n'y a pas d'ascenseur pour y accéder. C'est un vrai problème quand on y arrive avec des valises lourdes.

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Avis TripAdvisor
michelkress En couple - 03/05/2018
« Tourisme à Gand »

2 nuits à Gand pour visiter la ville; séjour agréable grâce à l'ibis près du centre.Parking payant à l’Hôtel, sinon parking public à deux pas au même tarif.Petit déjeuner copieux.Baby foot près du bar, apprécié de tous...

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Avis TripAdvisor
En couple - 03/05/2018
« Notre ressenti »

Hotel très correct, calme avec un accueil très conventionnel. Possibilité de repas sur place très limitée. Chambre très confortable avec salle d'eau un peu exiguë. Il est conseillé de posséder un GPS pour arriver en voiture.

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S. E. Entre amis - 02/05/2018
« chambre gourmand chocolat »

Je me suis fait plaisir avec le gel-douche chocolaté. J'ai bien dormi. C'était agréable de pouvoir ce faire des Cécémel chaudes.

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S. En couple - 30/04/2018

Trés bon accueil, personnel à notre service. Par contre un point négatif est le bruit de la climatisation, au-dessus de la normale.

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Anonyme Voyage solo - 28/04/2018
« pratique en venant de la gare, prix cependant élevé vu la simplicité de la salle de bain petite »

bon accueil, séjour d'une nuit , bon lit, calme , bon éclairage et très propre douche au jet faible (= douche moderne pour faire des économies) il faudrait remettre des bidets si salle de bain trop petites pour baignoires, le bidet permet bains de pieds relaxants après marche, soins intimes rapides, diminuent infections, hémorroïdes .. et économie d'eau par rapport aux douches faibles prolongées , utiles pour séniors .. et jeunes amoureux

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Anonyme En famille - 24/04/2018
« week-end à Gand »

Personnel très ympathique

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N. En couple - 24/04/2018
« Hotel et la chambre »

L'hôtel est très bien situé limite trop beau pour être vrai, le personnel est disponible et agréable, le bar magnifique mais la chambre ça ne va pas du tout... La décoration appartient à un autre temps, la salle de bain trop réduite ressemble à une algeco de motel. Pour le prix standard c'est décevant. Malgré tout elle était propre et climatisé à notre arrivé, un bonne chose.

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L. En couple - 23/04/2018
« inconfort général :chambre, bruit, ménage à moitié fait! »

Nous sommes clients depuis fort longtemps chez IBIS que ce soit en France où à l'étranger. IBIS Gent centrum opéra nous à bien déçu! Chambre très étroite, bruits extérieur, bruits la nuit, chambre à moitié faîte, j'ai du rappeler pour que l'on nettoie la salle de bain!

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Caroline En couple - 15/04/2018
« Bon séjour dans une ambiance agréable. »

Le nombre de prises dans la chambre est insuffisant pour rechercher tablettes et téléphones

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rebecca Hotel ibis Gent Centrum Opera

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