Hôtel - ibis Brussels City Centre
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels City Centre

3.5/5 3 197 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 236 chambres
  • 236 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 9 444 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 3 197 avis
Corinne G. Voyage solo - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Très bien situé, dans un quartier sympathique et facile d'accès. La chambre confort nouveau design était très agréable bien que pas très grande (ni l'espace toilettes/douche). Bien chauffée et possibilité d'ouvrir la fenêtre. Ma demande d'une chambre au calme a été prise en compte et la vue sur l'Eglise Ste-Catherine a ajouté du charme à mon séjour. Personnel de la réception très accueillant.

Thierry B. Entre amis - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé, chambre petite mais confortable »

Machines à café inopérantes qui font quand elles marchent un café à peine moyen. Possibilité de 2 catégories : continental et anglais (avec beans) ?

Véronique En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Hôtel très bien situé de le quartier Ste Catherine, très calme, personnel d'accueil tant à l'enregistrement qu'au petit déjeuner charmant et souriant. Buffet petit déjeuner très bien fourni: il y a même un gaufrier pr se faire des gauffres minutes ! Tout y est appétissant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Waw! Madame L., du fond du cœur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Votre retour sera partagé avec notre équipe afin de commencer la journée plus motivé que jamais! Dans l'attente de vous recevoir bientôt, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année :-) Céline Van Ruysevelt Front Office Manager ibis Brussels City Centre

P. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prestation correspondant au prix »

Pour un séjour d’ Une nuit et de deux jours à Bruxelles, l’ho Est très bien situé, le personnel accueillant et disponible. Le petit déjeuner très copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre hôtel. Votre retour sera sans aucun doute partagé avec notre équipe en signe d'encouragement :-) Dans l'attente de vous recevoir bientôt, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager ibis Brussels City Centre

J. Entre amis - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Propre, aimable mais petit »

Très bon accueil, chambre très propre. Mais la salle de bains est très petite, trop étroite. Buffet de petit déjeuner de belle qualité. L'emplacement est idéal en plein centre et proche des restaurants de Sainte Catherine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie, que nos prestations et services aient pu mettre de coté la taille de nos salle de bain, toutes nos excuses pour ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir bientôt, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager ibis Brussels City centre

Christophe Entre amis - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« 2ème expérience »

Très bien été et proche du centre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour sur nos différents canaux. Je suis ravie d'entendre que votre expérience fut une fois de plus agréable. Dans l'attente de vous accueillir une troisième fois, je vous souhaite une agréable journée :-) Bien à vous, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager ibis Brussels City Centre

Frédéric En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent week-end à Bruxelles »

Personnel très accueillant et serviable. J’ai apprécié d’avoir eu accès à ma chambre dès mon arrivée à 9h sans surcharge et de pouvoir faire imprimer un billet de spectacle en pdf. Très bon emplacement aux portes du centre-ville. Lit confortable et petit-déjeuner très complet et copieux. Bonne isolation phonique de la chambre. Salle de bain fonctionnelle mais très petite. Petite remarque: la TV chambre 303 avait un défaut d’affichage (stries) sur la moitié gauche de l’écran

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Cela fait chaud au cœur de recevoir une belle description comme cela. Elle sera sans aucun doute partagée avec notre équipe! :-) Concernant la télévision, toutes nos excuses pour ce problème technique, la chambre sera vérifiée. N'oubliez pas que notre équipe est disponible 24/7 en cas de besoin. Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercie encore pour votre retour. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience »

content de l'accueil, de la chambre silencieuse côté cours. en revanche la clim fait trop de bruit et ne semble pas entretenue, les filtres sont obstrués.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de noter votre séjour et je suis ravie d'entendre que vous avez appréciez l'ensemble de celui-ci. Toutes mes excuses pour la Climatisation de votre chambre. Elle sera vérifiée au plus vite par notre technicien. Merci pour votre remarque. Dans l'attente de vous revoir bientôt, je vous souhaite une agréable journée, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Escapade entre amis - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« 2 me expérience »

Très proche de la grande place et de la gare centrale et St Catherine. Très pratique d'accès. Facilité pour le check in et check out. Cassier sur place pour laisser les bagages si chambre pas prête ou pour le départ.

Cluzel En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« anomalies dans les deux chambres nuit du 27 et 28 décembre 2018 »

dans une chambre le chauffage de fonctionnait pas et dans l'autre l'écoulement lavabo et baignoire ne fonctionnait pas. on nous a dit que nous serions rappelés mais nous ne l'avons pas été. de plus un de nos deux fils a été malade une nuit et n'a donc pas déjeuné le matin de la deuxième nuit, vous nous avez dit que le petit déjeuner serait offert mais en regardant attentivement la facture sur la route nous avons vu qu'il n'avait pas été offert. nous vous demandons donc pour l'ensemble de ces désagréments une remise des petits déjeuners. la prestation ne correspondait pas au prix payé!! cordialement mathieu cluzel 06 15 34 29 3 france

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur et Madame Cluzel, Tout d'abord, mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence! Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Je vous présente sincèrement mes excuses concernant les prestations évoquées. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas annoncé lors de votre séjour. En effet, notre réception et nos équipes sont 24/7 disponibles pour vous afin de trouver des solutions immédiates et rendre votre séjour plus agréable. Vos commentaires sont vraiment très précieux pour nous. Je vous confirme que la demande pour le remboursement des petit-déjeuners de vos enfants a été envoyée ce jour sur votre carte Visa. Cela devrait prendre 2-3 jours ouvrables pour arriver sur votre compte. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes la pour vous, et qu'il ne faut pas hésitez à faire part de votre ressenti ou autres anomalies directement. Je vous souhaite une agréable après-midi et je reste à votre entière disposition. Bien à vous, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager. ibis Brussels City Centre

Margaux En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel élégant, services agréables, très bonne expérience »

Je logeais a cet hôtel lors de mon voyage à Bruxelles, la chambre était grande, propre et confortable. Le personnel était agréable et accueillant. L’hotel en lui même est joli et bien entretenu. Le petit déjeuner est super, beaucoup de choix et savoureux. L’emplacement de l’hôtel est idéal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Margaux, Du fond du cœur nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que la localisation, et l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes :-) Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et à bientôt nous l’espérons. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager.

M. B. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct mais beaucoup de choses à améliorer! »

Points positifs: - Bonne literie - Grands lits et les lits 2 personnes sont des vrais lits 2 personnes et non 1 sommier 2 personnes avec 2 matelas d'une personne collés (hyper désagréable, pas pratique et décevant!) -Le parquet dans les chambres est un grand plus c'est beaucoup plus hygiénique que de la moquette c'est pour moi la première chose que je regarde lorsque je réserve un hôtel. S'il y a de la moquette dans les chambres je ne réserve même pas je change d'hôtel! - Jus d'orange frais au petit déjeuner et possibilité de se faire des vraies gaufres super! En plus elles sont super bonnes certainement les meilleures gaufres que je n'ai jamais mangées! Je veux la recette! - Chambre donnant sur cours intérieure de l'hôtel donc a peu près toujours calme exépté un espèce de bruit de grosse perceuse le soir à 2 reprises (2 soirs différents) Axes d'améliorations: - on nous propose de réutiliser notre serviette c'est une superbe initiative! En tant que grande écolo, j'adore, mais on utilisait une serviette pour 2 par jour quand même (donc 1 serviette en moins au sale par jour) car vos serviettes sont beaucoup trop de mauvaise qualité beaucoup trop fines et pas assez grandes! - chambres spartiates très petites! La chambre encore pas trop dérangeant c'est juste pour dormir mais alors la SDB... on ne passe pas à 2 dans la SDB on peut être l'un à côté de l'autre très collés mais pas l'un derrière l'autre, micro douche pas possible de prendre une douche à 2... + on ne peut pas s'asseoir droit sur les toilettes on touche le mur avec nos genoux! Super... - Le petit déjeuner j'étais extrêmement déçue de ne pas voir des dosettes de Nutella! Tous les hôtels en proposent et bien pas vous! A la place des dosettes de chocolat noir j'étais extrêmement déçue! (en plus je déteste le chocolat noir). J'aurais aimé aussi trouver des grosses madeleines faites maisons comme à l'hôtel IBIS de TOULOUSE Aéroport - remplacer vos ventilations dans les chambres qui ne chauffent et ne refroidissent rien du tout et font un bruit d'enfer la nuit ou du moins en chambre 637! - Notre femme de ménage ne faisaient pas les poussières c'était très sale! Elle faisait notre lit (très mal fait, pleins de plis et elle jetait les oreillers à l'arrache sur le haut de notre lit même pas secoués ni aplatis proprement...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel de manière si détaillée. Votre retour est vraiment très enrichissant pour nous. Soyez assurée, Madame M., que chaque point sera décortiqué avec les équipes afin d'améliorer et de revoir les prestations évoquées. Concernant les produits du petit-déjeuner par exemple, en effet, chaque pays à ses "spécialités" et le Nutella n'est effectivement pas présent sur les petits-déjeuners ibis en Belgique. C'est le cas par exemple des gaufres que vous avez tant apprécié, vous ne les retrouverez certainement pas dans d'autres pays :-) Nous tenons également sincèrement à vous présenter nos excuses pour le nettoyage de la chambre. Cela ne fait évidemment pas partie de nos standards de qualité. S'il vous plait, lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à en faire part directement à la réception. Nous sommes disponibles et à l'écoute 24/7. De nouveau, je vous remercie d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous recevoir une autre fois à l'hôtel! Je vous souhaite, Madame M., Un très belle après-midi, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Ddeschamp Voyage solo - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rapport Qualité Prix = *cher* pour un 3 étoiles * basic* Offrir un service de qualité aux visiteurs. »

2 ième séjour à votre HTL Durée : 2 semaines Bel Accueil chaleureux et attentionné Grand merci tout particulièrement à *Sylvain* et sa collègue Situation idéale Petite chambre avec *douche *518* confortable mais pas de savon ? Le vrai savon quoi Non pas du gel douche et votre papier de toilette ( cheap ) Quelle horreur ! Aucun papier & plume pour écrire . Même la femme de chambre en avait pas.. *Jétais sur un appel d'urgence , je demande à la fille si elle pouvait aller me chercher un stylo .Elle le a refusé. Inconcevable ! Et pourtant J' étais prête à lui donner un pour pourboire pour service rendu. Mais par dessus tout ce qui m'a déranger le plus c' est de ne pas avoir* une machine à café* dans la chambre. Même une petite * bouilloire * aurait l' affaire .J' en ai fait la demande lors de mon premier séjour et ça m' avais été refusé .Moi j ai besoin de prendre mon cafe tout de suite en me levant Ça ne me* convient pas * du tout le fait que je dois descendde pour le chercher. Et puis dans votre espace à cafe *Pas de lait , Pas de sucre Pas d' eau * dans la machine expresso en plus de devoir aller acheter la pastille pour faire son café et aller chercher son lait au bar . Très, très très mauvais service. 0/10 À mon sens vous devriez faire exception à la règle pour accomoder certaines personnes Ça fait toute la différence .Et c' est tellement apprécié! Finalement, le WI-FI ....ça fonctionnait beaucoup mieux lors de mon premier séjour Conclusion: Rapport qualité prix 3 étoiles ... *cher * pour services manquants. Votre café devrait être gratis. Q: Vais -y retourner pour un 3ieme séjour ? R: Hésitante ? Pour des gens comme moi qui est impératif d' avoir son café sans sa chambre....et qu' on ne peut pas m' accomoder avec ma demande ..et bien c' est à suivre , à moins que je m' apporte na propre bouilloire du CANADA . J' ai adoré votre ville ...surtout durant la période des fêtes Merci! DD

Marie En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel agreéable »

personnel poli hotel propre, bien situé (5 min de la grand place) les chambres sont modernes, lit très correct, climatisation agréable vue sur une cour intérieure = pas de bruit mais pas de jolie vue ce qui ne nous a pas du tout dérangé

Nt En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Hôtel bien situé et proche du centre ville dans une rue plutôt calme. Salle d'eau et douche minuscules mais acceptables pour un court séjour. Personnel très aimable et au service du client. Dommage que le parking soit un peu loin et si onéreux (50 Euros pour 2 jours).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Tout d'abord, je vous présente mes meilleures vœux pour cette année nouvelle! Merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement ravie d'entendre que votre séjour se soit agréablement bien déroulé. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec mon équipe :-) Nos excuses pour le désagrément du parking, nous n'avons malheureusement rien pu faire contre la ville de Bruxelles pour la démolition du parking a coté de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame T., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

V. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un peu d attente pour l accueil en général »

Confort ok Attente pour être servi au bar Très bien pour garder bagage, appel taxi...

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Madame V., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses si l'attente de service fut longue. Soyez assurée que ce commentaire sera pris en compte afin de remédier à ce sentiment. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé. Chambre propre , exigüe, petit dejeuner très correct

La réponse de notre établissement
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Madame F., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie d'entendre que vous avez apprécié la localisation et le service de notre équipe. En ce qui concerne les autres prestations évoquées, soyez assurée que vos commentaires sont très importants pour nous. Nous mettrons tout en oeuvre afin que lors d'un prochain séjour, nous l’espérons, toutes nos prestations et services soient à la hauteur de vos attentes. Petit précision pour les produits d’accueil et brosse de toilette, faisant partie d'une chaîne hôtelière mondiale, nous sommes tenu de respecter les normes et produits standards ibis. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame F., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« conforme a l'image que nous pouvons avoir du reseau Ibis »

T B accueil Petit déjeuner très satisfaisant( bien rechargé au fur a mesure des ruptures Propreté sans remarque

Anonyme En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour une nuit en centre ville »

Très bon accueil. Très bien placé en centre ville. Propreté des sanitaires à améliorer. Prix du petit déjeuner excessif.

Voyageuse Voyage solo - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Je pense que c'est un peu pareil partout mais lorsque les gens parlent dans les couloirs ou le bruit des portes c'est dérangeant quand on veut dormir. L'espace qu'il y a entre la porte des toilettes et le sol, ainsi que l'espace au dessus des rideaux, laissent passer beaucoup de lumière pour moi et c'était gênant. Petite remontée d'odeur lorsqu'on ouvre l'eau chaude du lavabo. Le personnel dans l'ensemble est sympathique et agréable mais il y a une femme à l'accueil qui manque quand même de sourire que ce soit en face pour accueillir ou au téléphone pour régler un petit soucis... Sinon mon séjour s'est bien passé. L'hôtel permet un accès rapide au métro et au centre ville. Les lieux sont propres. Le petit déjeuner est top et surtout c'est appréciable de pouvoir se faire des gaufres soit même afin de les déguster bien chaude. Je pense revenir à Bruxelles, donc je pense sûrement réserver de nouveau dans cet hôtel.

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