Hôtel - ibis Heidelberg Hauptbahnhof
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Heidelberg Hauptbahnhof

3.5/5 1 510 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Bicycles rental
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'insonorisation fait de votre chambre un havre de paix, et vous apprécierez le confort ultime de votre lit Sweet Bed by ibis. Les 170 chambres disposent de climatisation à réglage individuel, WIFI gratuit, TV avec chaînes Sky et bureau.

  • 170 chambres
  • 162 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 611 avis

Les avis de nos clients ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 510 avis
JYSNantes_France En couple - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« court séjour à Heidelberg »

hotel de chaine; accueil impeccable,chambre standard bien insonorisée par rapport à sa situation,salle de bain petite mais fonctionnelle,petit déjeuner complet (mais tout est surgelé) parking coté gare mais pas vraiment sécurisé.

Anonyme Voyage solo - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« c'est le Palatinat »

est-ce que c'est vous qui avez mes clefs ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher invité, Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos expériences avec nous après votre séjour à l'hôtel Ibis Heidelberg. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et, grâce à votre expérience, nous sommes en mesure de prendre les mesures nécessaires pour optimiser notre qualité de service. Contactez-nous afin que nous puissions prendre en charge votre demande, car cela ne ressort pas de la revue. Merci Cordialement directeur

Md En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

Accueil moyen à l'arrivée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous sommes très heureux de mentionner la gentillesse de notre personnel, même si nous avons encore des difficultés dans la mise en œuvre professionnelle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hotel Manager

M. C. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, bien placé. »

Cet hôtel est bien placé et la proximité de la gare ne génère pas de nuisance sonore. Les chambres ont le confort de la nouvelle génération des IBIS et le personnel est accueillant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Manager

J S Professionnel - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bien placé, calme »

Bon emplacement proche de la gare mais calme. Chambre taille moyenne mais très fonctionnel. Petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix Salle petit déjeuner grande et accueillante. Personnel agréable et efficace. Rien a rajouter ou changer.

La réponse de notre établissement
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Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

B. En couple - 22/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable et correct »

bien reçu, bien dormi et content généralement.

Thierry Professionnel - 15/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Annulation de la réservation sans préavis »

Étant arrivé à l'hôtel après 18h, on m'a annoncé que ma réservation avait été annulée et qu'il n'y avait pas de place pour l'entier de mon séjour. Pourtant, sur les documents que j' avais reçus, il n'y avait aucune mention de cette condition. Je pouvais au contraire lire que ma réservation ne pouvait être annulée après 19h sous peine de devoir payer la nuit. Aucun avertissement ne m'a non plus été envoyé par e-mail. Si cette clause d'annulation existe réellement, il y a un manque de communication sur ce point. Pourquoi n'apparaît-elle pas dans l'e-mail de confirmation ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear THIERRY K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Heidelberg Hauptbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In the confirmation you will find under Cancellation Policy and Guarantee Policy options. Guarantee Policy: All reservations must be guaranteed with a credit card valid at the date of the start of your stay, unless otherwise specified. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Manager

Voyage solo - 28/02/2018 Avis TripAdvisor
« Propre, très près de la gare principale »

Une petite chambre bien propre. L'hôtel est situé à côté de la gare principale à prix pas cher. L'accueil était sympa et rapide. On peut facilement partir à pied se promener dans la vielle ville à partir de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

YSIViSAY Professionnel - 05/01/2018 Avis TripAdvisor
« Ibis Heidelberg »

Rien de particularité signifiant, l’hôtel est bien se situé juste à côté de la gare, et facilité du stationnement. Par contre, pour se restaurer, il n’y pas grande chose autour. Malgré une brasserie à côté que j’ai quitté aussi tôt que je suis entré, car il n’y même pas un bonjour de la part du personnel !!

La réponse de notre établissement
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Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Voyage solo - 29/10/2017 Avis TripAdvisor
« Bon accueil »

Personnel très aimable, attentif à comprendre et très poli. La chambre a du passer depuis peu en non fumeur d'où une certaine odeur. Cependant la chambre est très propre. Le rapport qualité-prix est donc positif

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Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

C. M. Entre amis - 24/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« juste ce qu'il faut »

Tout a été fait correctement…..on a tout ce qu'il faut pour le confort!

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Manager

michelt444 En couple - 17/09/2017 Avis TripAdvisor
« Trés mal reçu »

Très mauvais accueil de la part de la responsable ce jour là ,un gros manque d'amabilité . Il en a été de même à chaque renseignements demandés . Pour le reste confort et petit déjeuner fidèle à ce que l'on connaît chez ibis ,et heureusement que le reste du personnel était plus agréable .

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Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hotel Manager

Rv En couple - 06/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Accueil, chambre & petits déjeuners »

Accueil à améliorer côté chaleur, belle chambre & bons petits déjeuners copieux. Et des gauffres...

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Manager

Ek En couple - 20/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Comme d'habitude, tout était parfait : sourire, propreté, accueil ...

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hotel Manager

Ann En couple - 01/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Tout à fait ce que nous souhaitions, merci. »

Nous aimons bien les hôtels Ibis parce qu'il y a toujours des chambres adaptés aux handicapés, et celle que nous avons eue était tout près des ascenseurs en plus. Parfois la chambre est au bout du corridor. Bon petit-déjeuner, lit confortable, accueil agréable, tout près des transports publiques. (et toujours les petits perroquets qui viennent passer la nuit dans les arbres, c'est fascinant.)

B. En couple - 06/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« au coeur des transports d'Heidelberg »

Bon accueil dans cette ibis classique de la chaine,très beau buffet de petit déjeuner,chambre classique où la climatisation revêt toute son importance car il est hors de question de dormir fenêtre ouverte proximité de la gare oblige.Très bon emplacement au coeur des moyens de transports tram,bus,trains et parking gratuit.

patriceliliane_brun En couple - 03/06/2017 Avis TripAdvisor
« séjour touristique »

emplacement pratique par la présence de tous moyens de transport à proximité:train,tram,bus et parking voiture gratuit.Etablissement classique de la gamme ibis avec un bon accueil,un très beau buffet de petit déjeuner ;les chambres sont climatisées ....heureusement car la proximité de la gare empêche de garder la fenêtre ouverte

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Mesdames et Messieurs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Les hôtels ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager

Escapade entre amis - 27/05/2017 Avis TripAdvisor
« Gare à la gare »

Hôtel dans la norme de la chaîne. Toutefois, la proximité de la gare reste une nuisance sonore quasi constante quand la fenêtre est ouverte (la climatisation soufflant un air glacial est un pis aller). La surface de la salle de bain est des plus minimaliste. Bien que situé dans un lieu disposant de toutes les commodités de transport, la proximité immédiate est un désert en termes de possibilités de restauration.

Anonyme Entre amis - 24/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Gare à la gare »

Hotel dans les normes de la chaîne avec toutefois une chambre de bains des plus limitée en surface. Lieu idéal pour les transports publics mais dans un désert en ce qui concerne les possibilités de restauration.

En couple - 14/05/2017 Avis TripAdvisor
« A l'étranger »

Dommage que pour une ville touristique et proche de la France, pas un membre du personnel d'accueil ne parlait français. Impossible de savoir s'il y avait un parking fermé et à quel prix. Moralité: j'avais un PV sur ma voiture quand je l'ai reprise, alors que le lendemain, on a compris qu'il y avait bien un parking fermé.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci beaucoup que vous avez pris le temps après votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof à nous écrire. Les hôtels de la marque ibis font tous les efforts pour vous offrir le meilleur service possible pour vos séjours. Votre avis est pour nous, donc d'un grand intérêt. Est-ce que vous vous remercie encore pour vos commentaires. Nous espérons retrouver votre confiance quand vos prochaines nuits, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement directeur général

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