Hôtel - ibis Duesseldorf City
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Duesseldorf City

3.5/5 775 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Vous vous sentirez ici chez vous : les 148 chambres sont confortablement meublées et climatisées. Le concept innovant Sleep-easy vous assurera une nuit de sommeil reposante. Avec WIFI gratuit et TV avec un large choix de chaînes Sky.

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 660 avis

Les avis de nos clients ibis Duesseldorf City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 775 avis
Anonyme Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

Déplacement professionnel. Tout était parfait. Je n'ai juste pas eu la boisson que je suis sensée avoir avec la carte.

Michel B. Voyage solo - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à l'attente »

Dans l'ensemble bien mais j'ai été gêné par la télévision du voisin. Chambre pas assez bien isolé

Anonyme Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« peu de communication en interne de l'hotel (équipes jour/nuit) »

incident le 2ème jour sur 5 avec assurance que je ne changerai pas de chambre lors de mon départ au matin puis changement de chambre (et déplacement de mes affaires) sans que j'en sois avisée pas plus que le veilleur de nuit qui ne pouvait donc pas me prévenir. pas un mot du manager mais un paquet contenant chaussettes griffées groupe accor, mug isotherme et bouchon à champagne griffés IBIS, ce dont je n'ai aucune utilité d'une part et de surcroit aucune envie de faire de la publicité indirecte pour le groupe ou l'hotel d'autre part. Dans la nouvelle chambre qui m'a été attribuée, la douche disfonctione et cela n'a pas été relevé par le personnel ??? Bref, pas la qualité ni l'hospitalité attendue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et le fait que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions et de vos expériences. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible pendant votre séjour. Votre avis nous intéresse le plus. Malheureusement, j'ai réalisé que vous n'étiez pas complètement satisfait de notre service et qu'ils désapprouvaient mes excuses et ma trivialité. Pour le dérangement occasionné pendant votre séjour, je vous présente à nouveau des excuses sous toutes ses formes et vous assure que ce n'est pas une règle dans l'ibis Hotel Dusseldorf. Bien entendu, nous souhaitons vous garder comme client satisfait. Leur expérience ne reflète pas nos propres revendications d’un hôte. Je suis tout à fait d’accord avec eux pour dire que notre manque de communication au sein de l’équipe était inacceptable et que vous vous êtes plaint à juste titre. J'ai travaillé avec mon équipe sur leur plainte et les ai à nouveau sensibilisés à l'importance de notre service client actuel. Le défaut dans la douche 403, nous avons immédiatement après notification corrigé. Chère Mme P., À ce stade, je m'excuse encore pour l'expérience et serais très heureux si vous acceptez mes excuses. Si vous nous donniez une autre chance lors de votre prochain voyage à Düsseldorf, j'espère que nous pourrons vous convaincre de notre hospitalité actuelle. Avec un accueil amical ibis Hotel Dusseldorf Gordon Kleebaum Directeur général www.ibis.com/0793 - www.ibis.com/1443 Traduit via Google

m0ntagnard En famille - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Shopping de Noël »

Nous avons dormi une nuit en famille dans cet Ibis.Points positifs :-- près du centre ville-- parking privé dans l'hôtel-- petit-déjeuner très copieux-- très bon accueil à la réception-- chambre très proprePoints négatifs :-- salle de bain minuscule-- chambre un petit peu petite pour un IbisTout de même un hôtel à recommander.....

V. Voyage solo - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct proche de la gare et du centre »

Hôtel correct proche de la gare et du centre Petit déjeuner très complet Personnel aimable et serviable Chambre propre

Y. D. Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour de rêve »

Personnel accueillant et très compétent. Modalités d'entrée et de sortie simples, rapidité garantie. Séjour très agréable de tout point de vue (chambre, petit-déjeuner, bar). Une expérience à faire et à refaire.

Anonyme En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel Ibis assez basique, manque de déco dans la chambre, bon petit déjeuner mais pas assez de produits frais,presque tout est surgelé

Anonyme Entre amis - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Heureux »

Super content petit déjeuner top

Olivier Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« propre ,bien équipé »

Je vais dans cet hôtel chaque année pour raison professionnelle.RAS tout est correct. Si je pouvais émettre une suggestion certains Ibis rouge!! ont à disposition un bain maris pour cuire les œufs au gout de chacun et avoir des œufs mi cuit. Mais c est un détail pour le reste tout est bien!

En couple - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel IBIS Rouge indigne pour la chaîne »

Séjour du 5 au 6 juillet 2018. Hôtel IBIS Rouge indigne de son appellation. Chambre de 14 mètre carré très mal conçue. J'ai eu une pensée pour les personnes a forte corpulence devant se déplacer a l'intérieur, en particulier dans la salle de bain minuscule et absolument pas fonctionnelle. La qualité de la literie qui a bien vécu je ne m'allongerai pas...sur le sujet ! Par ces fortes chaleurs de juillet même pas une bouteille d'eau. Si vous souhaitez prendre un café ou un thé a n'importe quelle heure mas de bouilloire mise a disposition, sachant qu'il n'y a pas de distributeur de boissons a l'accueil. A l'accueil le personnel faisait le

Y. Voyage solo - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil excellent. Séjour très agréable. »

Personnel d'accueil très compétent. Formalités d'arrivée et de départ simples. Chambre propre, tranquille et bien équipée. Petit-déjeuner très varié, apte à satisfaire tous les goûts.

Voyage solo - 28/04/2018 Avis TripAdvisor
« bon séjour sauf... »

Très bon séjour habituel. bon accueil, personnel sympathique. Nouvelle stratégie chez Ibis (apparemment tous les hotels de la chaine) que je trouve regrettable : une seule serviette par personne. je ne suis pas sûr que cela occasionne des économie de lavage dans la mesure où cette seule serviette est systématiquement demandée à être changée tous les jours.

C. Professionnel - 29/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais séjour »

Mon séjour à l'hôtel ibis Duesseldorf City a été franchement désagréable ; 1 - aération bruyante qui a posé problème pendant mon sommeil. Pendant la journée, avec les bruits de la vie quotidienne cela ne se remarque pas mais dans le silence de la nuit j'ai trouvé ça très gênant. Il n'y avait pas de moyen de couper cette aération. Pour la 1ère fois de ma vie j'ai acheté des bouchons d'oreille pour pouvoir dormir ! 2 - sur les 2 ascenseurs, 1 a été en travaux pendant les 9 jours de mon séjours. Cela génère des bouchons aux heures de pointes qui font perdre du temps. 3 - j'ai du changer ma carte d'accès 3 fois. A chaque fois on m'a fait comprendre que c'était ma faute, que j'avais du la mettre prêt de mon téléphone... ce qui n'était pas le cas. 4 - j'ai demandé si je pouvais faire mon check-out à 13h00 au lieu de 14h00 et on m'a expliqué que cela serait facturé 15€. Je ne suis absolument pas sensible à cette somme, mais j'ai trouvé le principe choquant et discourtois. J'ai donc fait mon check-out à 12h00 en me jurant de ne jamais revenir dans cet hôtel. En revanche, un point positif concernant la personne qui a fait mon check-out et qui a remboursé la 10ème nuit qui avait été réservée en trop par erreur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. C., Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et que vous avez pris le temps de nous parler de vos impressions et de vos expériences. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure qualité de service possible pendant votre séjour. Votre opinion nous intéresse donc beaucoup. Malheureusement, j'ai réalisé que vous n'étiez pas complètement satisfait de notre service. Ils se sont plaints de l'agitation et clairaudience dans la chambre ainsi que sur le bruit de l'ascenseur. Pour le dérangement pendant votre séjour, je m'excuse et je vous assure que ce n'est pas une règle dans l'hôtel ibis Düsseldorf City. Bien sûr, nous sommes intéressés à vous garder en tant que client satisfait. Les problèmes de bruit de la ventilation seront vérifiés lors de la maintenance à venir et ajustés en conséquence. Actuellement, nos deux ascenseurs sont renouvelés, de sorte qu'il peut occasionnellement aussi venir ici pour des nuisances sonores. Cependant, je suis heureux que vous ayez senti que notre personnel était compétent et hospitalier. Cher M. C., pour le dérangement, je m'excuse à nouveau en pleine forme à vous. En guise de petite indemnité, je souhaite réserver 1000 points supplémentaires à votre compte membre Le Club AccorHotels. Les points peuvent être échangés contre un de vos prochains séjours dans un AccorHotel dans le monde entier pour un bon. Je serais très heureux si vous acceptiez mes excuses et je peux vous créditer des points. Tout ce dont j'ai besoin est une réaction positive de votre part. Si vous avez d'autres questions ou demandes, je suis à votre disposition et j'attends vos commentaires avec plaisir. Avec un accueil amical ibis Hotel Dusseldorf City Gordon Kleebaum directeur général Traduction via Google

Anonyme En famille - 21/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Quasi sympathique »

Le séjour s'est plutôt bien passé dans l'ensemble... Le personnel de l'hôtel a été très agréable, mise à part une salariée qui a oubliée le sens du mot client !!! Cette personne a été limite agressive sur certains aspects et ceci a pour conséquence d'avoir gâché la fin du séjour. Je reste donc sur une note amère à cause de cette salariée de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. F., Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et que vous avez pris le temps de nous parler de vos impressions et de vos expériences. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure qualité de service possible pendant votre séjour. Votre opinion nous intéresse donc beaucoup. Malheureusement, j'ai réalisé que vous n'étiez pas complètement satisfait de notre service. En général, vous avez trouvé le séjour agréable, mais vous avez eu une rencontre avec un de mes employés, qu'ils ont trouvé inapproprié. Pour la gêne occasionnée pendant votre séjour, je m'excuse et je vous assure que ce n'est pas une règle dans l'hôtel ibis Dusseldorf City. Bien sûr, nous sommes intéressés à vous garder en tant que client satisfait. Je voudrais travailler avec l'employé approprié pour traiter votre plainte et serais donc très heureux si vous pouviez me dire la date approximative de la réunion. Cher M. F., je m'excuse encore pour le dérangement. En guise de petite indemnité, je souhaite réserver 500 points supplémentaires sur votre compte membre Le Club AccorHotels. Les points peuvent être échangés contre un de vos prochains séjours dans un AccorHotel dans le monde entier pour un bon. Je serais très heureux si vous acceptiez mes excuses et je peux vous créditer des points. Tout ce dont j'ai besoin est une réaction positive de votre part. Si vous avez d'autres questions ou demandes, je suis à votre disposition et j'attends vos commentaires avec plaisir. Avec un accueil amical ibis Hotel Dusseldorf City Gordon Kleebaum Directeur général www.ibis.com/0793 - www.ibis.com/1443 Traduit via Google Translator

En couple - 09/10/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien situé »

Hôtel très central avec parking. Le personnel est très aimable.Un seul souci lors du petit déjeuner : manque de personnel , donc les tables ne sont pas débarrassées et des produits manquent ce qui est dommage.

Vinciane H. En famille - 12/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, propre et personnel professionnel »

Hôtel proche du centre et chambres propres et agréables personnel sympathique et petits déjeuners copieux!

Guillaume C. Professionnel - 03/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

interlocuteurs professionnels. Hôtel propre.

Anonyme En couple - 30/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« petit, petit ! »

chambre et salle de bains propres mais très exigües, beaucoup plus petites que dans un Ibis budget. Porte qui s'ouvre en touchant le lit, très peu de rangement. Lavabo très près du mur opposé, douche très petite en coin mais point positif : fenêtre dans la salle de bains. Petit déjeuner correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mme T., Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et que vous avez pris le temps de vous faire part de vos impressions et expériences. Nous faisons tout notre possible pour vous fournir le meilleur service de qualité pendant votre séjour. Votre avis est donc très intéressant pour nous. Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet. cependant Je regrette beaucoup que vous n'ayez pas envie à 100% de votre confort et que vous recevez une autre attente que la chambre de l'ibis Hotel Düsseldorf City avait réservée. Les chambres, y compris les salles de bains avec 14,6 m 2, sont légèrement plus petites que la chambre standard ibis. Du décor, cependant, la chambre offre tous les standards de l'ibis, y compris le confort de sommeil "Sweet Bed by ibis". Cependant, j'espère que vous avez été satisfait de notre orientation GUEST et que vous considérerez l'hotel ibis Hotel Düsseldorf City lors de votre prochaine réservation à Düsseldorf. Merci encore pour vos commentaires. Je serais heureux de vous accueillir bientôt. Avec un accueil convivial ibis Düsseldorf City e.r. Gordon Kleebaum directeur Traduit par Google Translater

Didier P. En famille - 21/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité/prix. Hôtel très propre, bien équipé, proche de la ville. »

Excellent hôtel, bien plus propre que certains IBIS à Paris, très bien équipé. Petit déjeuner très varié, avec d'excellents produits frais. Au calme, proche de la gare centrale et donc du métro, à 3 stations de la vieille ville.... Seul bémol mais indépendant de l'hôtel, un groupe de touristes peut être alcoolisé a fait du tapage dans le couloir, à 4 heures du matin.

Anonyme En couple - 25/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Déroulement comme prévu »

Avions une contrainte pour garer une camionnette, les renseignements au préalable se sont avérés. Petit-déjeuner très bien. Nuit un peu bruyante à l'extérieur, mais nous étions à Düsseldorf !!

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