Hôtel - ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème
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Hôtel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

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3.5/5 5 589 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 527 chambres
  • 527 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 9 865 avis

Les avis de nos clients ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 5 589 avis
Avis certifié AccorHotels
Cot Professionnel - 18/04/2018
« Correct »

Accueil compliqué personne pour vous accueillir et on ne sait pas où aller. J'ai finalement trouvé qqn mais qui ne connaissait pas l'hôtel pour me donner les renseignements nécessaires. Chambre bien, literie confortable. Mais nuit de samedi à dimanche très bruyante, étant au 1er étage on entend beaucoup beaucoup trop la musique du bar en dessous, je n'ai pas pu dormir avant très tard. Sandwich bon à la petite boutique, petit déjeuner plutôt bien. Départ bien

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 18/04/2018
« Non satisfaite »

Cela fait plusieurs fois que je connais dans cet hôtel. Cette fois sera la dernière. Chambre insonorise nous entedions nos voisins.acceuil inexistant et long a faire les factures 45 min ont nous ballade d un point à un autre pour payer pour la facture etc. Ou le beug de leurs soit disant dispositif. Il n y a que le cadre qui est agréable dans cette hôtel. Il serait bien aussi d aménagée les chambres de bouilloire et café à disposition.

Avis certifié AccorHotels
Michel En couple - 17/04/2018
« bonne »

Seul bémol, le check-in : trois réceptionnaires (sans doute débutants) pour accueillir trois couples avant nous, attente 20 minutes !!!! Un peu la pagaille et limite de la politesse des réceptionnaires. L'image d'accueil déplorable. Après, tout était très bien, chambre, petit déjeuner, service, parking ... et check out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui est de votre check in, nous avons rénové récemment nos espaces de réception et sommes en train de nous ajuster quant à l'organisation. Nous avons comme ambition d'améliorer l'accueil client en nous rendant plus accessibles et plus disponibles. Nous ne sommes pas encore au point et c'est grâce à votre retour que nous pourrons nous améliorer de jour en jour. Toutefois, je serais ravie de vous accueillir personnellement une prochaine fois afin que vous puissiez constater nos progrès. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarra Ramos Guest Experience Ibis Paris Tour Eiffel

Avis certifié AccorHotels
L. Y. Professionnel - 17/04/2018
« Absence d’acceuil Et de réception »

Il est regrettable d’avoir supprimé la réception File d’attente Importante devant un terminal carte sur un mur Vous ne respectez pas vos clients tout cela pour un soit disant gain de productivité sans baisse de tarif d’ailleurs !!!!! Plus de ligne téléphonique non plus !!! L’hotel S’est de l’acceui Et du service

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 17/04/2018
« agreable »

sympathique accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la taille de la salle de bain, il faut savoir qu'elles rescpectent la taille standard des hôtels Ibis Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarra Ramos Guest Experience Ibis Paris Tour Eiffel

Avis certifié AccorHotels
Christophe Voyage solo - 16/04/2018
« Un seul point positif : la bonne literie »

Accueil inexistant. Pas de bagagerie mais une consigne payante. Personnel non professionnel. Dans la chambre, le chauffage central ne fonctionnait pas : un petit radiateur d'appoint était à disposition. Dans la douche : pas d'eau chaude la première soirée. Chambre propre mais très mal insonorisée (bruits dans les couloirs, dans les chambres environnantes). Boules Quiès indispensables ! Étagère et penderie minuscules. Heureusement, la literie était confortable ! J'ai bien dormi. Tant mieux car je courais le marathon le lendemain ! Le lendemain soir, fatigué, j'ai décidé de manger sur place : hamburger de saumon infâme. Habitué du groupe Accor, je suis tombé de haut en découvrant cet hôtel qui mérite d'être radié d'urgence du groupe.

Avis certifié AccorHotels
Delinger S. P. Professionnel - 15/04/2018
« Mitigé »

Rapport qualité/prix pas à la hauteur, des hôtels de la même chaîne sont mieux entretenus. L'entrée du parking avec un trou de nid de poule important impossible à éviter. La caisse automatique ne fonctionnait pas, il fallait courir après un employé pour valider ,un ticket de sortie, intolérable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarra Ramos Guest Experience Ibis Tour Eiffel Cambronne

Avis certifié AccorHotels
Emmanuelle Professionnel - 15/04/2018
« Très décevant »

Check in improbable - le personnel n'a aucun espace pour se poser et ne maitrise pas les process. Chambre correcte tout juste, salle de bain extrêmement exigue. Le bar diffuse de la musique très fort jusqu'à 1h du matin, cela en intéresse peut être certains mais l'insonorisation est très discutable et du coup j'en ai "profité" bien malgré moi. L'appel à la réception pour me plaindre n'a servi à rien puisque que personne n'a jamais répondu ... Bref ..

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel. Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction, aussi, si vous acceptiez de communiquer vos coordonnées téléphoniques à l’hôtel je me permettrais de prendre contact avec vous afin d’échanger de vive voix et vous apporter les réponses les plus pertinentes. Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels ibis. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Sarra Ramos Guest Experience Ibis Paris Tour Eiffel

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 15/04/2018
« mauvaise »

Client de cet hôtel depuis des années . Porteur d'une carte "Business Plus" et d'une carte "La club Accor Platinum" j'ai réservé une chambre du 11 au 13 pour 157,00€ la nuit. J'ai eu la chambre 652. Plus de meuble pour poser une valise ... Une salle de bain manquant vraiment de propreté. Un fenêtre dont la vitre était cassée et réparée par un adhésive d'emballage ... J'ai toutes les photos à votre disposition. Souhaitant me plaindre de cette chambre j'ai appelé la rection à 5 reprises en laissant sonner le téléphone plus de 30 sonneries ... personne n'a répondu ! Je me suis plaint de ma chambre à la réception où 2 réceptionnistes non rien eu de plus à me remonter que "nous sommes désolés" ... Le seul qui a pris mes remarques au sérieux, et un monsieur présent dans cet hôtel depuis des années ( son nom m'échappe ...) lui m'a écouté et proposer de changer de chambre. Il était trop tard pour moi pour changer. J'ai trouvé le niveau de service très mauvais pour un prix toujours très soutenu. Il me semble que lorsque que l'on réserve sur votre site, avec toutes les cartes de fidélités que j'ai, un minimum de consideration pourrais êtres de mise ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur T., Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel. Vous avez gardé un mauvais souvenir de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance. Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Concernant les retours du téléphone injoignable, sachez que nous avions eu quelques soucis qui sont désormais solutionnés. De plus pour la fenêtre de la chambre 652, j’ai transmis votre retour à notre Gouvernante Générale ainsi qu’au Responsable Technique qui ont de suite bloqué cette chambre afin de mettre en place un plan de maintenance préventif et réparer la vitre dans les plus brefs délais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour c’est pour cela que nous proposons de créditer 8000 points rewards sur votre carte de fidélité Accor. Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels ibis. De nouveau, nous vous remercions et espérons vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez constater nos progrès. Dans l’attente de votre retour Monsieur T., je vous souhaite une belle après-midi. Sarra Ramos Expérience Client Communication H1…

Avis certifié AccorHotels
Le L. En couple - 15/04/2018
« Un hôtel chaleureux »

J’ai séjourné dans cet hôtel la veille du marathon. J’ai tout particulièrement apprécié le calme de la chambre et la disponibilité du personnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur LE L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarra Ramos Guest Expérience Ibis Paris Tour Eiffel

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Joe D. Entre amis - 14/04/2018
« Bonne prise en charge »

On faisait le marathon et le personnel s'est bien adapté à nos besoins

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 13/04/2018
« confort »

incident d'eau chaude non produite reclassement a 23 h 30 !!!!dans chambre vétuste

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/04/2018
« Bon dans l’ensemble »

Malgré le problème de chambre qui n’était plus disponible, on est parvenu à trouver une solution.elle n’a pas été trop en notre faveur.

Avis certifié AccorHotels
M. P. Professionnel - 13/04/2018
« Arrivé , Enregistrement a revoir »

Check in desorganisé , pagaille à l'accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour ce qui est de votre check in, nous avons rénové récemment nos espaces de réception et sommes en train de nous ajuster quant à l'organisation. Nous avons comme ambition d'améliorer l'accueil client en nous rendant plus accessibles et plus disponibles. Nous ne sommes pas encore au point et c'est grâce à votre retour que nous pourrons nous améliorer de jour en jour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarra Ramos Guest Experience Ibis Paris Tour Eiffel

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D. Professionnel - 13/04/2018
« originale »

Hôtel bien situé avec disposition originale, animations régulières et bar à vins....

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarra Ramos Guest Experience Ibis Paris Tour Eiffel

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C. Professionnel - 13/04/2018
« Decu »

3 nuits dont deux matins sans eau chaude. Le cache prise de la salle de bain qui tombe sans arrêt, le parking qui ne nous laisse pas sortir malgré le fait qu on ait payé. Par ailleurs l appareil pour payer en panne 3 plombes à l accueil pour payer et avoir sa facture. D ailleurs très sympa le concept d accueil mais les employés font 20 allez retours derriere pour aller chercher un stylo, l agrafeuse, un document à l imprimante une perte de temps pour eux et nous.

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Anonyme Voyage solo - 13/04/2018
« Très déçue »

Un séjour de 3 nuits où il est impossible de dormir très bruyant Un matelas inexistant juste un sommier et un petit sur matelas qui n’arrete Pas de glissé Salle de bain pas nettoyer tout les jours les cheveux étaient encore dans la douche Pas de petite serviette juste un drap de bain!!! Plateau repas à éviter impossible d’atteindre la chambre s’en renverser et pas de cloche pour protéger les aliments alors qu’il faut traverser le hall et obliger le lendemain de demander qu’on me l’enleve De la chambre malgré une femme de ménage qui est passée A déconseiller fortement

Avis certifié AccorHotels
Karine Professionnel - 13/04/2018
« peu mieux faire pour un IBIS. Heureusmeent le personnel relève le niveau par sa gentillesse. »

J'ai séjourné 3 jours/ 2 nuits. L'accueil est bordélique. Le personnel est décimé aux quatre coins du Hall. On ne sait où attendre, qui demander. Des personnes arrivées après vous passent avant vous. J'ai dû patienter plus de 15 min pour obtenir la clé de ma chambre. Ma chambre donnait sur la rue Cambronne. Le double vitrage est inefficace. Il m'a été donc impossible de bien dormir la 1ère nuit, la rue étant très passante jusque tard le soir et tôt le matin. L'achat de boule quies le lendemain a été salvateur car l'hôtel étant complet je n'ai pu changer de chambre. Le 1er matin je n'ai pas eu d'eau chaude... sûrement trop de monde en même temps sous la douche. Le 2ème jour c'était un peu mieux mais la température a fluctué sans arrêt. La TV ne fonctionnait pas. Heureusement un technicien est rapidement venu résoudre ce soucis. Non pas que j'ai absolument besoin d'une TV mais après une grosse journée de réunion, j'avais besoin de faire une activité basique. Le petit déjeuner est complet, les produits de qualités. Le personnel est très agréable et souriant. Et cela rattrape réellement le manque de confort de la chambre. Il faut aussi préciser que la première nuit ne m'a été facturée au regard des désagréments remontés. Cela est appréciable, même si bénéficie plus à mon employeur qu'à moi-même ;)

Avis certifié AccorHotels
Lb Professionnel - 13/04/2018
« Les employés courent dans tous les sens, mais l'efficacité est faible »

L'accueil sans accueil est mauvais: 1/2 heure pour obtenir la clé de ma chambre avec des employés courant das tous les sens sans que l'on sache à qui s'adresser et pendant ce temps là 3 jeunes filles qui attendent on ne sait quoi et qui se bornent à vous dire: quelqu'un va s'occuper de vous. SVP remettez un comptoir d'accueil traditionnel! Au restaurant même chose tout le monde court dans tus les sens et on me sert 2 fis l'entrée que je n'ai pas commandée et près de 45' pour obtenir mon plat: l'organisation est un vrai problème!!

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Anonyme En couple - 13/04/2018
« Bof »

Rapport qualité/prix non satisfaisante comparer à d’autres ibis. Salle de bain trop petite, rideau trouer. Sinon très belle vue sur la tout Eiffel et bien insonorisé.

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