Hôtel - ibis Pau Centre
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Pau Centre

3.5/5 447 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Web corner
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 61 chambres
  • 49 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • Lit bébé
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 1 556 avis

Les avis de nos clients ibis Pau Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 447 avis
Tracy En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres pratique et comfortable pour une weekend a Pau »

Très centrale et pratique, avec parking, mais le tout accessible a pied. Très bon accueil, confort, propre, très bonne petite dej. manque seulement un deuxième prise dans la chambre.

S. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Accueil chaleureux à notre arrivée par un recrptioniste souriante et bienveillante. Parfait !

Lagourrès Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel très à l’écoute.. un grand merci .!

M. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Honteux »

Hôtel hors du temps, Déco inacceptable datant de 25 ans, Matelas totalement inconfortable, fenêtres non isolantes et non insonorisées, Chauffage extrêmement bruyant... des places de parking très étroites et une mise à disposition d'un BIP pour la porte d'entrée, réparé avec du scotch. Une expérience à ne pas revivre et surtout pas à l'image que j'avais du Groupe ACCOR. Je rajoute qu'à aucun moment nous n'avons été prévenus de l'état de l'hôtel, à la réservation. Prix en total décalage avec le niveau de prestation. Seul point positif, la propreté de l'hôtel. Je compte publier cet avis sur les réseaux sociaux de telle manière à épargner mon expérience à d'autres Bien Cordialement, Cyril M. 06 87 56 31 18

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. La décoration de l'hôtel date du concept Ibis en vigueur il y a 10 ans...C'est donc un concept encore très répandu parmi les établissements de l'enseigne ; Quoiqu'il en soit, nous arrivons de toutes façons à date contractuelle de rénovation de notre établissement. Cette dernière aura lieu sur 2019 et s'applique à tous nos espaces, généraux comme chambres. Soyez donc assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

U. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL bien place »

quelques ameliorations a prévoir . couloir du 1°etage sentant la cigarette ( et c'est un euphémisme ) forte emanation de javel dans la Salle d'eau ( un produit plus écolo et moins agressif est a prévoir Autrement hotel bien sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Concernant l'odeur de cigarette, nous nous apprêtons à rénover entièrement notre établissement et à passer en hôtel 100% non fumeur. Les produits d'entretien que nous utilisons sont tous éco-labélisés et référencés. Nous n'utilisons pas de javel ; en revanche, certain produit en sont dérivés et nous comprenons tout à fait que cela puisse être incommodant. Nous prenons donc votre remarque en considération. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

En couple - 30/10/2018 Avis TripAdvisor
« bon hotel »

Tres bien place en plein centre de pau avec parking .petits bemols les fortes odeurs de cigarettes dans le couloir d 1° étage .le personnel de nettoyage ont la main très lourde sur l'emploi de la javel dans la SdeB

L. Professionnel - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux »

Je séjourne tous les ans et le service est agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Pau Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

L. L. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« petit dej toujours très bien.. »

On me tel dans la journée pour être sur que je vais dormir a l’hôtel : moyen !! je ne vois pas l’intérêt On m'impose de payer le soir a l'arrivé : au lieu qu'il y ait la queue le matin, elle y est le soir bof!!! ON m’impose la dématérialisation de facture: je n'accepte pas .. cela doit pouvoir être une proposition.. et après la humanisation....?? les arguments avancés sur le temps pour les clients je n'y crois pas une seconde ...je serai prête a changer d'abonnement pour un autre groupe si vous persistez dans cette politique .. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, nous contactons nos clients en direct par téléphone pour leur confirmer leur réservation. C'est, habituellement une chose que nos usagers apprécient car ils trouvent cela rassurant. De plus, de par les différents canaux de réservation qui existent, il peut arriver qu'il y ait un problème d'interface. Ce n'est nullement pour vous enquiquiner. Concernant l'encaissement à l'arrivée, cela vise effectivement à fluidifier les attentes le matin ou certaines personnes ont des impératifs transports ou travail. Encore une fois, c'est dans le but d'améliorer et d'optimiser notre service client. La facture dématérialisée fait partie des engagements Accor, notamment sur l'aspect développement durable. Les hôtels en général procèderons de plus en plus de cette manière. L'autre finalité étant justement de se rendre plus disponible sur un plan humain afin que ce rapport ne soit pas altéré par les procédures souvent fastidieuses. Nous sommes désolés que cette manière de faire ne trouve grâce à vos yeux. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

Julia J. En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Frustration »

Rien a redire sur l'accueil, par contre la chambre laisse à désirer. Ayant séjourné et travaillé dans plusieurs hôtels du groupe Accor, j'ai été extrêmement déçu. 2 adultes et 1 chien dans une chambre de 15m2? Et encore nous n'avions qu'un chien. Ou mettez vous les couples avec bébé ? Dans le garage? Ah non vous proposez les chambres triples n'est ce pas ? Et bien dans ce cas pourquoi lorsque j'ai demandée à avoir une chambre plus grande on m'a répondu qu'elles étaient toutes aux mêmes dimensions ? Aucune chambre triple de dispo ? Pas de soucis mais ne me mentez pas. En du garage d'ailleurs on en parle?Places gratuites a l'extérieur et payantes en souterrain. Jusque là rien d'anormal. Ce qui l'est en revanche c'est de devoir systématiquement se rendre à la réception pour prendre la télécommande quand on souhaite quitter l'établissement. Puis on l'a ramène à la réception. Quant on rentre, c'est le même schéma. Réception, récupération de la télécommande, garage, réception. Ça donne envie ? Vous vous dites : pourquoi a t'elle dit en réception qu'elle avait passé un bon séjour si ce n'est pas le cas ? Je vous renverrai donc a ma seconde phrases..je connais tous vos petits mensonges. C'est idiot n'est ce pas? Je savais qu'en disant que j'ai passer un mauvais weekend, vous ne m'enverriez pas cette enquête...la petite case a décocher quand un client est mécontent? Je la connais aussi. Pas de chance. Je voulais que vous sachiez ce qu'il en est. Petite parenthèse pour la femme de chambre qui travaille au premier etage qui est tout simplement adorable. En espérant que des explications me seront fournies sous peu.

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En revanche, permettez-moi de revenir sur les quelques points que vous évoquez ; ayant travaillé dans des hôtels, je m'étonne très sincèrement du peu de compréhension/empathie dont vous faites preuve. Peut-être manque-t-il quelques informations à votre analyse des faits. Aussi, je vais m'efforcer de vous éclairer au mieux. Notre hôtel est un Ibis de centre-ville, qui, comme c'est le cas un pour certains nombre d'entre eux, n'ont pas été construit sous la marque mais racheté (anciens Arcade) Puisque vous avez l'habitude de voyager, vous avez sans doute déjà rencontré ce cas (Ibis Paris Bastille Opéra, Toulouse Centre...) Effectivement, nous avons une catégorie de chambre triple ; Mais nous n'avons qu'une seule chambre de ce type là, avec supplément de 10€, et qui plus est déjà louée lors de votre séjour. Quant aux 60 autres chambres...toutes identiques. Donc pas de mensonge de ce côté là. Le parking souterrain auquel vous faites allusion est en co-propriété, donc soumis à un filtrage plus poussé des allées et venues, tout simplement, pour des raisons de sécurité (clients / voisins) Quant au fait de décocher l'envoi des questionnaires satisfaction, pardonnez-moi mais, pour notre part, nous n'avons pas recours à ce type de pratiques puisque pour nous, la majeure partie des commentaires reste constructive. Vous nous prêtez des intentions que nous n'avons nullement, et si durant les emploi que vous avez occupé en hôtellerie, ce sont des pratiques que vous avez pu vivre, ce n'est pas forcément une généralité. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

C. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus de 90 euros pour une chambre et un ensemble très vieux... »

Je suis venue avec mon conjoint cet hôtel est très vieux une fenêtre dans la douche de 5 cm sur 15 un blague 1 seul serviette à dispo on a des cheveux aussi... salle de bain minuscule..... Je revenais d un hôtel sur hendaye avec vu mer douche italienne belle taille en secteur privé donc moins de moyen qu une chaîne tarif 81 euros la nuit.... Il serait temps de vous lettre au goût du jour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

Communication Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout à fait correct »

Rien à signaler : propreté, literie... Par contre, j'aurai aimé plus de prise électrique dans la chambre. Une seule prise (salle de bain incluse), c'est évidemment trop peu ! Et pitié pour les buveurs de thé : le sachet de Lipton jaune n'est pas du thé...

434communication Professionnel - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« correct »

Je n'ai rien à redire de la literie et de la propreté (éléments primordiaux).Par contre, une seule prise électrique pour toute la chambre (salle de bain comprise), c'est sans aucun doute trop juste : je ne me promène pas avec une multiprise dans mes bagages.Ou alors, elles étaient trop bien cachées !Et un détail (qui a son importance pour les buveurs de thé) : pitié, arrêtez de proposer ce sachet de Lipton jaune qui peut servir à teinter une feuille de papier ou décongestionner les yeux, mais certainement pas à boire une bonne tasse de thé :D

Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petit dej super, chambre peut mieux faire. »

Les chambres sont petites et pas possible de travailler et regarder la télé en même temps, a cause du mobilier fixe. S'il n'y avait pas le très bon petit déjeuner, je ne recommanderais pas.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous nous apprêtons à rénover entièrement notre hôtel et que de ce fait, plus particulièrement, vos remarques nous sont très précieuses. Nous serons obligés de composer avec certaines contraintes structurelles, notamment au niveau de la taille des chambres, mais pour ce qui est du reste, nous nous penchons sur les problématiques que nous remontent nos clients. Merci pour le petit-déjeuner ! Bien à vous, Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à signaler de particulier »

Arrivée tardive, départ tôt. Pas de problèmes particuliers

Virginie Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très satisfaite, les chambres sont un peu petites et exiguës

K. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

La réceptionniste est très sympathique Vraiment très bien

B. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Gros problèmes de parking en ville de pau »

Nous avions écrit pour réserver un parking notre demande n’a pas été prise en compte nous avons tourné plus d’heure dans le centre de Pau en travaux l’hôtesse d’ibis nous a finalement après 1 h 30 d’attente libère sa propre place il était 20h15 nous étions épuisés et nous avions réservés un restaurant à 20h30

La réponse de notre établissement
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Madame,Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

Ek Voyage solo - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Pas très bien dans l ensembles, petit déjeuner un pas mal mais peu faire mieux. Les chambres trop petites mais cher surtout quand y a pas de salle de bain rien que la douche.

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Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

A. M. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Importantes tâches de sang séché sur deux oreillers

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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Pau Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

Casden Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit le 28/09 »

Bon établissement, propre, bien placé, très bon accueil mais trop bruyant (porte en face de l'ascenseur et la chambre donne sur al rue

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Concernant ce problème d'insonorisation, sachez que nous entamons en début d'année une rénovation total de nos espaces. Bien évidemment, nous nous penchons sur une solution acoustique pour pallier aux nuisances que vous évoquez. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Vanessa Alvarez, Directrice Hôtel

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