Hôtel - ibis Hamburg Alster Centrum
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Hamburg Alster Centrum

4.0/5 1 381 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour votre bien-être, les 165 chambres disposent d'une climatisation à réglage individuel. L'insonorisation et les nouveaux lits vous garantissent une bonne nuit de sommeil. Avec WIFI gratuit et TV avec un large choix de chaînes Sky.

  • 165 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 620 avis

Les avis de nos clients ibis Hamburg Alster Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 381 avis
Valerie En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé, propre, mais bruyant »

Un séjour convenable de 4 nuits. L'hôtel est propre et bien situé près de la gare et du centre d'Hambourg. Cependant mes critères de chambre n'ont pas été retenus (loin de l'ascenseur, alors que notre chambre était exactement à coté de l'ascenseur) et plutôt au calme, notre chambre était sur la rue passagère et en travaux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pierre Professionnel - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

En ligne avec mes attentes

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

Christophe C. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour confortable à Hambourg »

Confort tel qu'attendu dans un hôtel Ibis. Literie très confortable, salle de bains fonctionnelle et propre, bonne isolation phonique de la chambre, petit déjeuner varié et copieux avec produits de qualité, nous avons été très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel Ibis Alster Centrum. La proximité de la gare et du centre est un véritable atout.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

Ulrike Voyage solo - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon endroit »

Bien situe. Chambre en arriere - tres bruyant a cause de 6 ventilateurs installes derriere l'hotel. Air condition dans la chambre bruyant.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. O. Zimmermann

pascaldeguet Voyage solo - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil trop formel et ss empathie . Je vais tjs ds les Ibis mais la déception. »

2ème jour femme de ménage lavait le sol pas de panneau . J'ai glissé et suis tombé sur le coxys.personne n'est venu à mon aide ni m'a demandé comment j'allais. Téléphone en panne ds ma chambre. Pascal réparé au bout des 7 jours !!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. O. Zimmermann

Voyage solo - 13/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel confortable et très pratique »

Contrairement à certains avis, j'ai trouvé le personnel et l'accueil agréables, et pas de nuisances sonores constatées. Chambre confortable, bien équipée. Hôtel bien situé près de l'Alster et du quartier St Georg avec un bon choix de restaurants. le rapport qualité/prix est ok.

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Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

En couple - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Insonorisation de l'hôtel »

Hôtel situé face à l'hôtel Atlantic ***** qui réalise des travaux dès 7 h du matin. Les fenêtres de L'Ibis sont très mal insonorisées. Manque de personnel les tables du bar restent encombrées pendant des heures personne pour débarrasser...sauf les clients soucieux de bienêtre et propreté.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur (jeanmaried81), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. S. Nölle

Véronique Voyage solo - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Joli hôtel bien situé »

Séjour d’une nuit dans votre établissement. J’ai aimé le confort de la chambre, la décoration, la situation, le rapport qualité-prix. En revanche, le personnel de la réception, bien que compétent, reste un peu froid dans son accueil. Ne sourit pas.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs S. Nölle

Ff En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs S. Nölle

En couple - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel pas très calme »

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel ,pas très calme, Nous avions demandé fin mars une chambre au calme et on nous donne une. Chambre avec vue sur la ligne de métro non souterraine ,on a demandé à changer de chambre on nous en refile une du même côté,on a passé des nuits agitées . Pour le reste pot de bienvenue petit déjeuner copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. O. Zimmermann

En couple - 18/06/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé mais peut mieux faire pour la qualité de service. »

Hôtel très bien situé, chambres assez grandes. Par contre pas d'air conditionné quand nous y sommes allés et comme il faisait chaud, c'était juste insupportable ! Donc il fallait ouvrir la fenêtre et impossible de dormir à cause du trafic. Aucune solution ne nous a été proposée sinon de changer de chambre mais l' AC ne fonctionnait dans aucune correctement ! D'après une réceptionniste c'est toujours ainsi pendant les saisons intermédiaires ! On est prévenu. ..mais trop tard pour ce séjour ... Aucune compensation ne nous a été proposée non plus, donc très décevant .

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Monsieur bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. O. Zimmermann

En couple - 02/06/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

Bel location très proche de la gare et du lac. Parfait pour un week-end ensoleillé et une excursion à Lübeck. Belle chambre avec vue de biais sur le lac. Accueil très sympathique. Bon petit déjeuner. Très bon accueil pour les membres du club accor.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Philippe B, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

K5594XQsuzanneb En couple - 29/01/2018 Avis TripAdvisor
« Tourisme à Hambourg »

Hôtel bien placé, confortable. Petits déjeuner agréable et complet. Accueil assez froid et indifférent. Arrivée et accès aux chambres possible le matin, c'est pratique. Bon rapport qualité - prix. Bonne insonorisation dans les chambres.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur (K5594XQsuzanneb), Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

Dupré Entre amis - 04/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« bonne situation, pas de mauvaises surprises »

comme d'habitude sans problème.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Heike Kleemann Directeur hôtel

Voyage solo - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« Pas de wifi »

La chambre, la literie, la salle de bain et la propriété étaient au normes Ibis, mais la wifi était inexistant dans les chambres et même à l'accueil. Très difficile de se trouver dans une ville que l'on ne connais pas et être obligé de chercher un MacDo pour avoir des infos. Pas sérieux.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

En famille - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« emplacement idéal, bonnes prestations »

l'hôtel est très bien situé tout près de l'Altser, à quelques pas de la gare et du centre piéton de Hambourg. Chambre à la décoration sympa, spacieuse pour 3, literie de qualité, insonorisation correcte. si possible demander une chambre coté rue, car coté gare on entend un peu les trains. Nous avons passé un agréable séjour Nous a

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

J1963JDericg Voyage solo - 24/06/2017 Avis TripAdvisor
« Hotel sans une seule TV française!!! »

Chambre correcte mais pas de TV française. Les Hôtels Ibis offrent habituellement France 24 et TV5 Monde, ce qui est un très bon choix. Je ne comprends pas pourquoi les Hôtels rénovés s'obstinent à ne pas offrir de TV françaises. Il y a environ 5 chaines italiennes, 5 russes ou polonaises, une dizaine de chaines arabes mais pas une seule française, ni même anglaise ou américaine. C'est complètement absurde!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J1963JDericg, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Commandante67 Professionnel - 17/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« peut mieux faire »

La télé dans la chambre ne fonctionnait pas. Une seule machine a café au petit déjeuner = temps d'attente trop long

En couple - 11/05/2017 Avis TripAdvisor
« chambre pour le weekend de la fête du port. »

Pris une chambre avec vue sur la rivière, en fait vue sur l'hôtel d'en face. Les deux lumières de chevet sont bruyantes. Le prix est trop élevé pour la prestation. En viennoiserie le matin uniquement des petits croissants.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Philippe S En couple - 04/05/2017 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel globalement »

A proximité de l'Alster (ce qui permet de s'aérer et de se relaxer) et à 5 minutes de la gare et du métro (sans les inconvénients). Hôtel agréable, bien tenu. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner correct. Je recommande cet hôtel.

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Monsieur Philippe S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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