Hôtel - ibis Carcassonne Centre La Cité
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Hôtel ibis Carcassonne Centre La Cité

3.0/5 779 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 48 chambres
  • 9 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels 1 457 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Centre La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 779 avis
C. S. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance conforme à un Ibis »

bien sauf l'isolation phonique de la chambre : bruyante visà vis des chambres adjacentes et couloirs Salle de petit déjeuner petite

Jean C. C. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hell of night !!! Bad smell in the Bath room . Sewers ??? »

mauvaises odeurs dans la salle de bains. Nuit détestable !!

Luc En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Dommage que la salle de bain soit vétuste

B. Voyage solo - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Excellente localisation à mi-chemin à pied entre la gare et la cité médiévale, idéal quand on arrive par train et n'est pas motorisé. Chambre et salle de bain petite mais suffisante pour un court séjour. Chambre donnant sur l'arrière très calme même si vue sinistre ;) Personnel OK.

Anonyme En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour de toute beauté »

accueil chaleureux , les prestations parfaites , la chambres très propre , la literie impeccable , le petit déjeuner excellent et surtout le sourire de tout le personnel .Bravo

Voyage solo - 27/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien »

Localisation excellente à mi-chemin entre la gare et la cité médiévale, idéale quand on arrive par train et n'est pas motorisé. Chambre et salle de bain très petite mais suffisante pour un court séjour. Chambre donnant sur l'arrière très calme même si vue sinistre ;)Petit-déjeuner convenable. Personnel OK

Ginette A. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique séjour »

L’hô Est très bien situé, tout se fait à pied. L’accue Fut chaleureux.

H. J. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour court »

Chambre est petit mais confortable,l ibis est situé pas loin de la cité ,c est très agréable pour la promenade à pieds...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Sabgil En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable séjour dans cet hôtel à proximité de la cité médiévale de Carcassonne etde bons petits-déjeuners pour commencer la journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, cela nous permet de continuer dans la bonne humeur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

B. En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel près de la cité. »

Le personnel est agréable.l’Hôtel est bien placé mais petite chambre et mini salle de bain . Venant de l’ibis d’Albi on avait l’impression d’étouffer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous savons que nos chambres sont petites, c'est notre défaut car la bâtisse est ancienne, et que nous sommes en plein centre-ville. Nous espérons malgré tout vous revoir lors d'un prochain passage dans notre belle Cité. Cordialement, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Martina En couple - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

Accueil : moyen, plutôt froid. Chambre de bain minuscules. Place gauche du lit inconfortable. Je n’ai pas retrouvé le style Ibis rencontré dans d’autres villes.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Mear En famille - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réservation pour une nuit avec 2 enfants en bas ages »

Très bon accueil et bon conseil sur les visites de la ville. Personnel très agréable. Les chambres étaient un peu poussiereuse, notamment sous le lit. Chambre avec lit suspendu pour notre fil très pratique. Salle de bain pas très grande mais suffisante pour une nuit de passage. Petit déjeuner très bien. Nous recommandons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

M. Professionnel - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« ma chambre était infestée de punaises de lit. Et je fus réveillée 1heure prévue avant l'heure demandée ! »

Pretstation très décevante. En revanche le personnel a été charmant et à la hauteur de mes difficultés, une fois informé.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant les punaises il ne s'agit pas d'un problème de propreté mais plutôt d'une invasion européenne cet été due aux grosses chaleurs. Nous traitons très régulièrement les chambres mais elles reviennent parfois. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Cordialement, Julie MOUNIER Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil très aimable,chambre très petite et très propre,situation de l'hotel très pratique entre les 2 villes »

le personnel a été très attentionné ,l'accès au parking n'est pas indiqué et difficile d'accès. J'ai signalé qu'à mon avis la porte de la douche qui est extremmement petite n'est pas conforme car elle ouvre sur l'intérieur de la douche,et si la personne tombe il est impossible de la sortir sans tout casser. Petit déjeuner sympathique

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. et avons bien noté vos remarques objectives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Chambre correcte mais salle de bain trop petite. Bon petit déjeuné

La réponse de notre établissement
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Estimado GERARD F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Carcassonne Centre La Cité. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Reynaud En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé pour la visite de la cité »

Point à améliorer : l'espace petit déjeuner ,trop peu d'espace ,table trop basse pour être bien installé et avec les personnes qui se lèvent et passent de part et d.autre de notre table nous sommes sans arrêt à faire bouger nos fauteuils pour laisser le passage. Pas de plaisir à déjeuner dans ces conditions . Par contre les produits proposés sont satisfaisants.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant l'espace petit-déjeuner nous sommes conscient du problème que vous évoquer c'est d'ailleurs pour cela qu'une rénovation complète du rez de chaussée va être effectuée courant 2019. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous faire constater les changements, Cordialement, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Renaud En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien place »

Nous etions tres proches de la cite et du centre ville. Les personnes de l accueil tres agreables. Petit dejeuner copieux.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les bmeilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

V. J. En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« délicat »

le séjour en lui même pas de problème le personnels très sympa et attentionné .mais un gros problème dans la chambre de ma fille une invasion de punaises de lit.la réception nous a donner une autre chambre et condamner l’autre pour désinfection.un geste a été fait au niveau de notre séjour j'en remercie l’hôtel.mais de retour depuis hier ma fille a de nouvelle piqûres et a du aller chez le médecin pour une allergie .le risque pour nous maintenant est que nous ayons transporter la punaise ou ces œufs avec nous dans nos logements respectifs. nous obligeant du coupa a tous désinfecter valises vêtements etc.....donc je ne peut pas dire que j'ai eu une bonne expérience dans votre hôtel malgré que le reste est très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Les traitements contre les punaises sont très réguliers mais malheureusement, cette année avec les fortes chaleurs, le fléau a été Européen. En espérant que votre fille aille bien et que tout soit désormais rentré dans l'ordre, nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie MOUNIER Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Mdel Entre amis - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A recommander »

Accueil ++ Chambre : manquaient petites serviettes ? Pas de point lumineux au dessus du bureau Petit déjeuner : varié avec produits de qualité Situation géographique vs Cite : très bien Parking proche hôtel et son tarif adapté à un séjour touristique très apprécié.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

En couple - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel pour une nuit maxi »

Chambre petiteParking completPetit dejeuner dans le salon les tables n'etant pas débarrassées au fur et a mesureAccueil sympathique et competantManque de personnelChoix faible et acces pour le petit dejeuner peu pratique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques et essayons de nous améliorer, nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour;

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