Hôtel - ibis Carcassonne Centre La Cité
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Hôtel ibis Carcassonne Centre La Cité

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3.0/5 725 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 48 chambres
  • 9 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 104 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Centre La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 725 avis
Avis certifié AccorHotels
Fabrice91 Professionnel - 16/02/2018
« Bien sans plus »

Chambre beaucoup trop exiguë, salle de bain microscopique : on ne peut même pas s'essuyer sans ouvrir la porte. Très bruyant avec la fenêtre qui donne sur la rue très passante en véhicule.

Avis TripAdvisor
En couple - 10/02/2018
« hôtel en centre ville! »

hôtel très bien placé en centre ville! Excellent accueil et disponibilité du personnel. Chambre et salle de bain assez petite mais très propre. Petit déjeuner bien achalandé. De bons conseils pour les visites et les restaurants de la ville.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« correct »

on peut tel à l'hotel. C'est bien

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 27/01/2018
« Hotel agreable »

4 nuitées bon accueil chambre confortable. Wifi ne fonctionne pas c'est le gros moins quasiment le seule

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous comprenons parfaitement que ce soit pénalisant, surtout quand on voyage pour affaires. Sachez que les techniciens travaillent sur le problème actuellement. Les récents orages ont fait du tord à nos appareils. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement, Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 24/01/2018
« Tres bon accueil »

Chambre un peu petite mais personnel très accueillant et disponible

Avis certifié AccorHotels
P. L. Professionnel - 18/01/2018

Un très bel accueil, un vrai sens du service.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur PATERNOT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2018
« correct »

voyage professionnel

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 14/01/2018
« Loupé »

1 Abus dans le nom = "Cité" alors qu'il est en centre ville 2 SdB non entretenue (cuvette WC "occupée" à notre arrivée) 3 Chauffage à fond à l'arrivée (T > 30°C) ??? 4 Surface minimale de la chambre 5 Pas de prise elect / chevet (Charge Tel ?) 6 VMC SDB niveau sonore trop elevé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 13/01/2018
« Service minimum »

Par rapport à notre expérience de la chaîne Ibis les chambres et salle d’eau très mini

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis certifié AccorHotels
Andre Professionnel - 09/01/2018
« piqures d'insectes »

j' ai été pique une première fois dans la chambre vers 21H je tue l'insecte gorge de sang ,,je fais alors une réaction allergique préoccupante que je neutralise par la prise de cortisone ,vers 22h 50 je vois un autre insecte identique que je tue aussi . je décide alors de changer de chambre et d’étage .le personnel présent prend en charge ma demande avec amabilité et efficacité . après je contrôle ma nouvelle chambre qui parait saine et passe une mauvaise et courte nuit je n'ai pas pu faire identifier précisément la forme des piqures ,probablement a cause de la réaction allergique j'aurais aime que la direction de l’hôtel soit a la hauteur de son personnel et m'appelle pour s’inquiéter et : ou s’excuser . j’espère qu'ils auront fait le nécessaire en terme de salubrité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et regrette que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. J'espère que vous allez bien, et je tiens à vous informer que quelques heures après votre départ, une société spécialisée est venue vérifier et procéder à la désinfection de la chambre. Selon leurs dires aucune trace d'insecte n'était à déplorer. L'entretien de notre hôtel est un point sur lequel nous ne transigeons pas, et il s'avère que quelques semaines plus tôt, nous avions déjà fait faire la vérification semestrielle, ainsi, tout était en ordre. Il se peut malgré tout qu'un insecte soit rentré quand la chambre a été aérée. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée, et si vous vouliez revenir constater les améliorations d'ici à l'été, je vous proposerai une offre exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis certifié AccorHotels
Dauvet G. En couple - 06/01/2018
« chambre petite »

séjours agréable, accueil excellent les chambres sont très petites

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour votre commentaire, on est heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Il est vrai que nos chambres sont petites, c'est le problème d'être situé au centre-ville. En espérant vous accueillir à nouveau, voici nos meilleurs voeux pour 2018. Cordialement, Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Avis TripAdvisor
En couple - 03/01/2018
« excellent »

Parfait même si la chambre est un peu petite. Mais ce n'est pas gênant. Rapport qualité/prix excellent. petit déjeuner copieux. Nous avons aimé. Fidèle aux IBIS. pas de déception. Nous le conseillons.

Avis certifié AccorHotels
B.. En couple - 01/01/2018
« Parfait. »

Propreté irréprochable , comme l'accueil, la situation, le petit dej.

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 01/01/2018
« Très bon séjour »

Notre séjour s'est très bien déroulé. Les personnes à l’accueil ont pris en compte nos requêtes concernant les odeurs de tabac qui provenaient de la chambre voisine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 26/12/2017

Bonjour, J’ai trouvé l’hôtel et son personnel d’accueil très correct. Le seul bémol va vers le petit déjeuner que je trouve cher.

Avis TripAdvisor
En couple - 01/12/2017
« Hôtel très bien situé »

Hôtel qui permet de visiter la ville et la cité il est au centre et il y a un parking payant juste en face. les rues piétonnes à proximité ainsi que des restaurants. Nous avons passé un agréable séjour pour le découverte de cette ville.

Avis certifié AccorHotels
Florence En couple - 29/11/2017
« Hotel très bien situé pour visiter »

Personnel agréable et aimable chambre petite mais propre pour 1 ou 2 nuits c est bien

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 23/11/2017
« CONFORT ET PROCHE CENTRE »

EXCELLENT ACCUEIL DU PERSONNEL

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/11/2017
« Hôtel pour Liliputiens »

Chambre et salle d’eau minuscules

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Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/11/2017
« Très bien »

Très bon accueil et chambre très correcte, de plus l'hôtel est bien situé. Petite collation offerte à l'arrivée ce qui est très appréciable. De plus très bon conseil sur les lieux de restauration ou ce qu'il y a voir en ville.

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