Hôtel - ibis Carcassonne Centre La Cité
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Carcassonne Centre La Cité

3.0/5 783 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 48 chambres
  • 9 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels 1 496 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Centre La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 783 avis
Anonyme En famille - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

le personnel très attentif et même avec l'ascenseur arrêté, ils ont pu aider dans toutes les situations. Bon petit déjeuner!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Pages Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait comme d'habitude »

parfait comme d'habitude

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci merci Isabelle, C'est toujours un plaisir de travailler avec vous. très belle journée, Cordialement, Julie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Ibis 3*** tout juste d’un niveau d’un Ibis budget. Chambre et SDB petite et hors d’age. Personnel toutefois impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualite prix »

Sejour rapide , bon accueil de l ensemble du personnel, bon petit dejeuner et emplacement pratique. L hôtel est bien situe mais de nuit il y a un manque de flechage l hôtel est difficile à trouver. L enseigne perpendiculaire est petite et peu éclairée. Le parking est tres pratique .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Pistoïa En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte de Carcassonne »

Hôtel bien situé sur le plan des visites car à mi chemin entre le centre ville actuel et la vieille cité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Dj En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil irréprochable par le personnel mais hôtel minable, bruyant et des chambres cage à lapin! Non! »

Une chambre dans laquelle on a mis un lit mais plus place pour se déplacer.Ne parlons pas de la salle de bain, impossible de s’y tenir à deux.De plus une seule serviette pour le corps et le visage! Mais quelle pingrerie. L’hotel Est très sonore, portes, pas, discussions dans les couloirs jusqu’a 4h du matin comme s’ils étaient dans la chambre. La description annonce un parking? Faux un parking publique existe en face. Et puis un vrombissement de turbine se declanchant de temps à autre. Expérience inacceptable qui ruine l’image que nous avions d’Ibis.pas prêts d’y retourner. En revanche un personnel très aimable bien que pas toujours très professionnel, mais gentils.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous sommes rendu compte que le fameux bourdonnement venait d'une nouvelle machine utilisée à la laverie d'à côté et nous tentons de joindre le propriétaire pour qu'il prenne des mesures. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Pilou1993 En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil, chambre plus que correcte, petit déjeuner complet, bien insonorisé, bien situé

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente, bon accueil. »

Hotel très bien situé tout en étant très calme et reposant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très heureux de notre séjour »

Nous avons passé une nuit à l hôtel ibis centre la cité. Nuit confortable et petits déjeuners copieux et agréables. Personnel accueillant et souriant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Dominique Voyage solo - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant pour une qualité ibis »

Ascenseur en panne depuis 2 jours (chez moi nous sommes dépannés systématiquement dans la journée! Donc problème de contrat! Impossible de faire fonctionner un moyen de chauffage ( ni la clim qui ne donne que de l’air froid) ni le radiateur électrique . Bilan une angine Colonne de douche déglinguée Pas de brosse dans les we Ça fait beaucoup!!!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. L'ascenceur a été affecté par les inondations qui ont produit des courts circuits, de ce fait la personne intervenue dans la journée (aucun problème de contrat) n'a pas pu faire le nécessaire. Des pièces sont en commande. Concernant le chauffage le radiateur électrique fonctionne si vous demandez à la réception de vous l'allumer. Nous avons la commande au comptoir pour les mettre en service. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie MOUNIER assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme Voyage solo - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Etablissement chaleureux »

malheureusement panne d'ascenseur pendant mon séjour et chambre au 3 ème

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, avec ascenceur réparé. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie MOUNIER assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Phe En famille - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très bruyante et literie sale »

La très mauvaise isolation phonique de la chambre permet de surveiller très facilement la circulation sur le square Gambetta, les frasques nocturnes des jeunes et aussi le bon fonctionnement des toilettes de(s) la/les chambres adjacente(s). Au moins un (nous n'avons pas eu le courage de regarder le deuxième) oreiller supplémentaire qui se trouvait dans l'armoire était très très SALE, marron avec auréole jaune…….. courage fuyons…...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie MOUNIER assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Lolotte 2. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel décevant pour un Ibis 3 étoiles »

La déception concerne surtout l'étroitesse de la chambre et de la salle de bain avec en outre un problème de bruit constant type ronronnement nécessitant le recours à des boules quies

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie MOUNIER assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme Entre amis - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel, bon emplacement »

Quand nous sommes arrivés, j'ai demandé, à la personne de l'accueil, des idées de restaurants : j'ai apprécié les conseils donnés.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie MOUNIER assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Serge En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service et un personnel avenant. Très accueillant. RARE »

J'ai eu besoin de conseils et on a très bien répondu.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

C. S. En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance conforme à un Ibis »

bien sauf l'isolation phonique de la chambre : bruyante visà vis des chambres adjacentes et couloirs Salle de petit déjeuner petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous regrettons le bruit qui vous a dérangé, en effet la bâtisse est ancienne. Nous nous efforçons d'améliorer cela. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Jean C. C. Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hell of night !!! Bad smell in the Bath room . Sewers ??? »

mauvaises odeurs dans la salle de bains. Nuit détestable !!

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Luc En couple - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Dommage que la salle de bain soit vétuste

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

B. Voyage solo - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Excellente localisation à mi-chemin à pied entre la gare et la cité médiévale, idéal quand on arrive par train et n'est pas motorisé. Chambre et salle de bain petite mais suffisante pour un court séjour. Chambre donnant sur l'arrière très calme même si vue sinistre ;) Personnel OK.

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour de toute beauté »

accueil chaleureux , les prestations parfaites , la chambres très propre , la literie impeccable , le petit déjeuner excellent et surtout le sourire de tout le personnel .Bravo

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

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