Hôtel - ibis Carcassonne Centre La Cité
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Carcassonne Centre La Cité

3.0/5 761 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 48 chambres
  • 9 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels 1 350 avis

Les avis de nos clients ibis Carcassonne Centre La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor 761 avis
R. En couple - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel ancien pas au niveau »

120€ pour une chambre exiguë télé en panne pas de prise pour charger les téléphones habitais ou trouver mieux ailleurs

Anonyme En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Très bon accueil, très bien situé entre cité et centre ville. Très bien pour une escale à Carcassonne

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Dans son ensemble mon séjour c'est bien passé. Les chambres sont biens mais avec une salle de bain trop petite, je conçois le pourquoi du comment néanmoins vraiment petite. L'accueil est très bien. Le petit déjeuner copieux et variés. Mon séjour était agréable.

Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Où sont les prestations d'un 3 étoiles ? »

Chambre sale. Chambre bruyante, Chambre trop petite. Restaurant fermé avant 21h00. Un seul linge de toilette. Très mauvaise connexion internet Au petit déjeuner : charcuterie médiocre, fromage insipide etc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant la chambre, nous savons en effet quelles sont petites. Le problème de saleté rencontré à la chambre 214 venait du fait que le linge de lit, neuf, fait un dépôt de poussière de coton au sol, parfois après le ménage de nos femmes de chambres. Le réceptionniste a bien réagi en vous proposant une autre chambre rapidement. Concernant le petit-déjeuner, si le fromage de chèvre frais et local vous semble insipide alors nous en sommes désolés. La majorité de nos clients apprécie, comme nos confitures artisanales, nos fruits du fruitier et nos viennoiseries venant des commerçants dans la rue située en face. Concernant le restaurant fermé avant 21h, c'est étonnant car nous n'avons pas de restaurant dans notre hôtel... Nous ne servons que des encas, sachant qu'un grand nombre de restaurants se trouvent à quelques minutes à pied. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service très complet et avec beaucoup d'amabilité. »

petit-déjeuner et literie de qualité, léger pb de parking souterrain avec deux places matérialisées se chevauchant.

margot63000 En couple - 12/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour idéal pour visiter la cité »

Nous nous sommes rendu dans cet établissement lors de vacances en couple. Emplacement idéal, nous nous sommes stationner au parking Gambetta cela nous a coûtait 7 euros pour 24h mais après plus besoin de prendre la voiture accès à la cité par une rue piétonne très sympathique...sinon établissement propre chambre spacieuse literie nickel et personnel très accueillant et sympa...petit déjeuner copieux bref rien à redire on le conseille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Margot, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs que nous partageons avec l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle Cité et espérons vous accuillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Julie Mounier Assistante

Anne S. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cher pour la prestation »

Accueil sympathique Pas de parking contrairement à ce qui était indiqué lors de la réservation, obligés de se garer dans la rue 1 des 2 serviettes mises à disposition très humide donc inutilisable, mais remplacée sur demande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant le parking nous recommandons le parking public sécurisé à 7€ / 24h. Je suis au regret d'apprendre que cette option ne vous a pas été proposée. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. cordialement, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

M. En couple - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre un peu trop petite. Vue sans intérêt.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre ressenti. En effet nous n'avons pas la chance d'avoir la vue sur la Cité... Nous espérons néanmoins que votre séjour dans cette belle ville vous aura plu. Toutes nos salutations, Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

C. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« petite chambre mais pour une nuit ok »

chambre confortable et position en ville correcte, personnel sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Ac En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Ibis quelque peu vieillissant et abord dégradé. Cependant, très bon emplacement, personnel aux petits soins et literie très bonne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet notre bâtisse est ancienne et les alentours ne sont malheureusement pas bien entretenus malgré nos demandes à la mairie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

C. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Je n'ai pas séjourné dans votre établissement car j'ai du annuler ma réservation pour raison médicale . Je suis d'ailleurs fort mécontente de la politique de réservation du groupe Accor, qui sous prétexte que la chambre était pré-payée ne procède à aucun remboursement !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Le tarif prépayé est beaucoup plus bas que le tarif normal,c'est pourquoi, en le choisissant, vous prenez un risque. Les conditions sont bien notifiées ( tarif non modifiable, non annulable), c'est la même chose lorsque vous réservez un train ou un avion avec un tarif promotionnel à l'avance. Je ne pourrai que vous conseiller de réserver sans prépayer à l'avenir. et espérer que vous comprendrez notre position. Bien cordialement, Julie Mounier Assistante de direction Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anonyme En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour »

sejour tres agreable l hotel est silencieux et la cour donnant sur cet edifice en ruine apporte une atmosphere mysterieuse et intemporelle !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je vous informe que cette bâtisse chère à notre cœur malgré son état, va être transformée en parking privé... Contente de savoir que vous l'avez appréciée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie MOUNIER Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Lydieb Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux »

Très bon accueil, propreté des chambres exemplaires, très agréable et lumineuse, salle du petit déjeuner spacieuse, avec beaucoup de choix.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, Julie Mounier assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

H. En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« carcassonne »

très bon accueil et conseils

Anonyme En couple - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« propre, fonctionnel et bien situé »

nous cherchions un hebergement pour assister a un concert du festival de Carcassonne. L'hotel est situé assez pres de la cité, ce qui permet de rentrer à pied meme a une heure tardive. Il est également sufisamment proche de la gare

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

R. Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, personnel très compétent, j'y retournerais »

Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli, certes chambre un peu petite, mais grand lit, très bon. Petit déjeuner, très copieux et savoureux. Bonne prise en charge et personnel très accueillant, et très serviable. Je reviendrais régulièrement, je suis à Carcassonne tous les mois, à peu près et je sais ou je retournerais lors de mon prochain séjour. Merci à eux. Cordialement.

Anonyme En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien mais pas de parking a voitures ou d arrangements avec parkings voisins. Dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Centre La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le parking, nous n'avons pas d'arrangement malgré nos demandes car il est le moins cher de la ville, et par conséquent ils ne veulent pas nous offrir de réduction, ce que nous regrettons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Pages V. Professionnel - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait comme d'habitude »

parfait comme d'habitude

La réponse de notre établissement
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Valérie, Merci, c'est toujours un plaisir de collaborer avec vous. Julie Mounier Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

B. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil mais chambre 201 minuscule et réveillé par odeur traitement insecticide dans chambres voisines à 9h

Chris E. A. 6. En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations correctes »

Accueil à l'arrivée plutot agreable. Chambre petite mais pas minuscule non plus, suffisant pour dormir. Nous étions à la 215....mais nuit bruyante. Les gens ne respectent pas le sommeil des autres...ce n'est pas la faute de l'hôtel. Peut-être un problème d'insonorisation? Pour une nuit, c'est bien. Literie bien. Petit déjeuner copieux en salé et sucré. Hôtel bien situé à proximité de la cité. Parking souterrain à proximité : 7 euros de 16h à 10h le lendemain matin. Correct.

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