Hôtel - Novotel Moscow Sheremetyevo Airport
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport

4.0/5 1 416 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 2 000  RUB
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • MOSCOW SHEREMETYEVO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Service nocturne de cirage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Nos chambres

Faites comme chez vous dans l'une de nos 493 chambres spacieuses et lumineuses alliant décoration moderne et équipements de choix. Le Novotel Sheremetyevo Airport propose 3 catégories de chambres : Standard, Supérieure et Deluxe. Service d'étage 24 h/24.

  • 493 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 23 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
4.4/5 Note AccorHotels 2 994 avis

Les avis de nos clients Novotel Moscow Sheremetyevo Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 416 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Jacky Professionnel - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel non compétent »

Accueil très froid Difficultés à émettre la facture Système de petit déjeuner mal organisé

La réponse de notre établissement
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Dear Jacky! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to review your recent stay. We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Please, accept our sincere apologies for all inconveniences that you have experienced during your stay with us. Be sure that we will organize additional training for our staff on professionalism, hospitality and kindness.I would like to apologize for the inconveniences once again and sincerely hope, that you will give us another opportunity to welcome you back at “Novotel Airport Sheremetyevo” during your next visit to Moscow. Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

J. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Incohérence entre les prestations indiquées sur la réservation et celles disponibles »

Accueil froid de la part du personnel de l’hôtel. Du jamais vu pour cette classe d'établissement!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr J.! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to review your recent stay. We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Please, accept our sincere apologies for all inconveniences that you have experienced during your stay with us. Be sure that all necessary measures were taken to prevent such situations in future. I would like to assure you that we will organize additional training for our staff on professionalism, hospitality and kindness. We sincerely hope that we will have a chance to welcome you back at "Novotel Sheremetyevo Airport" and provide you a pleasant stay! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

L. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel professionnel »

Réception , chambre et restaurant OK Idem pour service réservation voiture dans l’hôtel Par contre il manque comme au Novotel Centre Moscow le Service Lounge comme dans la plupart des Novotel /Sofitel dans le monde et c'est très dommage

La réponse de notre établissement
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Dear L.! Thank you very much for the feedback about your stay at "Novotel Airport Sheremetyevo". We are glad to find out that you appreciated your stay with us. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. Be sure that Guests’ comments are very important for us because it helps us in our daily work of our-perfection. We sincerely hope that you will stay at “Novotel Sheremetyevo Airport” again during your next trip to Moscow! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Anonyme Professionnel - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais Rapport qualité Prix »

Pour le prix de 246 Euros la chambre n’entait vraiment pas à la hauteur

La réponse de notre établissement
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Dear Guest! Thank you for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Please, be sure that we take your comments up with our associates in the concerned areas and address your comments generally with all management. Let us also inform you that we renovate rooms gradually not to disturb our guests and in the near future all rooms will be modern. We sincerely hope that we will have a chance to welcome you back at "Novotel Sheremetyevo Airport" and provide you a pleasant stay! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

E. S. En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service pas aux normes d’un novotel »

Personnels no compétents comprenant à peine l’anglais. Une dame à l’accueil du petit déjeuner désagréable limite irrespectueuse. Un petit déjeuner pas digne d’un novotel. En clair un hôtel sans âme et pas au Niveau surtout au prix que je l’ai payé (330€ /nuit).

La réponse de notre établissement
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Dear S. e.! We appreciate you taking time to share your impressions regarding your stay with us. We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Please, be sure that we take your comments up with our associates in the concerned areas and address your comments generally with all management. I would like to assure you that we will organize all necessary training for our staff on professionalism, hospitality and kindness. We sincerely hope that we will have a chance to welcome you back at "Novotel Sheremetyevo Airport" and provide you a pleasant stay! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

C M. Voyage solo - 21/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d'intérêt e moins pratique que les autres hôtels de la zone aéroportuaire »

Personnel peu aimable, attente de la navette interminable (J'ai eu le temps de voir passer 2X celles d'autres hôtels), chambres vieillissantes..bref à faire faute de mieux uniquement

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Dear Mr. Milliet! Thank you for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations. Please, be sure that we take your comments up with our associates in the concerned areas and address your comments generally with all management. Let us also inform you that we renovate rooms gradually not to disturb our guests and in the near future all rooms will be modern. We sincerely hope that we will have a chance to welcome you back at "Novotel Sheremetyevo Airport" and provide you a pleasant stay! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

Max Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Courte halte dans un hôtel très sympa »

Accueil rapide Possibilité de s'enregistrer pour le vol dans le hall

La réponse de notre établissement
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Dear Guest! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for your kind words regarding our service. It's music to our ears every time we hear that our guests have had a wonderful experience of accommodation in our hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve quality of our services. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Sincerely, Sergey Ryltsov General Manager

Gilles R. Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien au dessus d'un classique Novotel »

Excellent acceui et très belle surprise liée à mon statut Platinum

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Dear Mr. R.! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for your positive feedback. We are very glad to find out that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations. We hope your next stay with us will be even more pleasant. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” as soon as possible! Sincerely, Sergey Ryltsov, General Manager

Michel Professionnel - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« POUR SA PROXIMITE AVEC LE TERMINAL »

Un hôtel "sans surprise". L'accueil est malheureusement un peu froid. Idem pour le room service. En plus, j'ai oublié une boite de "red caviar" dans le frigo mais personne ne m'a envoyé de mail pour me le dire et que je puisse la récupérée.... Dommage Chambre agréable et très bien insonorisée

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D.! We appreciate you taking time to share your impressions regarding your stay with us. We regret that quality of provided service did not meet your expectations.Let us assure you that all defects were checked and all appropriate measures would be taken to improve quality of service. I would like to apologize for the inconveniences once again and sincerely hope, that you will give us another opportunity to welcome you back at “Novotel Airport Sheremetyevo” during your next visit to Moscow. Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

R. Professionnel - 01/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Sans surprise

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Dear Mr. R.! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and taking time to review your recent stay. Let us assure you that all defects were checked and all appropriate measures would be taken to improve quality of service.It will be a great pleasure to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” again!

Christian G. Voyage solo - 31/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Olga, thank you very much »

Un très agréable séjour dans un excellent hôtel très proche de l’aéroport. Tous mes remerciements à Olga qui après bien des recherches a retrouvé ma trousse de toilettes oubliée en Janvier. Un bémol, une seule chaîne TV en français contre 5 en anglais, 5 en allemand, 3 en italien, etc.,,

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G.! Thank you very much for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". It's music to our ears every time we hear that our guests have had a wonderful experience of accommodation in our hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It will be a great pleasure to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” again! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Maurice A. S. Professionnel - 29/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Consultant »

Superbe chambre et accueil efficace.

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Dear Mr. S.! Let us thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for taking time to share your impression of your recent stay with us! We are very glad to find out that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations. We hope your next stay with us will be even more pleasant. Thank you again for your compliments and for choosing “Novotel Airport Sheremetyevo”! Looking forward to welcome you soon! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

L. En famille - 27/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de standing, très fonctionnel »

très satisfait par le service offert : room service, groom, petit déjeuner hôtel très spacieux

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Dear Mr. L.! Thank you very much for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations. I would like to assure you that guests’ comments are very important for us, and we will make everything possible to prevent such situations in future.We sincerely hope that you will stay at “Novotel Sheremetyevo Airport” again during your next trip to Moscow! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Lionel En couple - 24/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Simple et propre »

Les chambres son confortable pas de nuisance avec l'aéroport. Prix trop élévé. Avantage si vous avez un vol de bon heure, la proximité des aérogares. Le petit déjeuner et le diner très médiocre.

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Dear Mr. L.! Thank you very much for the feedback about your stay at "Novotel Airport Sheremetyevo". We regret that quality of provided service did not meet your expectations. I would like to apologize for the inconveniences once again and sincerely hope, that you will give us another opportunity to welcome you back at “Novotel Airport Sheremetyevo” during your next visit to Moscow. Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

A. Professionnel - 21/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très proche de l'aéroport »

Chambre confortable silencieuse. Accueil efficace. Bien.

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Dear Antoine! Thank you very much for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". Positive feedback from a satisfied guest is our greatest reward.Thank you again for your compliments and for choosing “Novotel Airport Sheremetyevo”! Looking forward to welcome you soon!Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

G. Voyage solo - 08/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une escale pratique à Moscou »

Accueil sans problème, prise en compte de mon bonus Aeroflot pour la chambre. Chambre OK et intervention rapide du technicien pour remettre en route la télévision. Dîner calme et savoureux.

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Dear G. ! Thank you very much for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". It is our priority to provide the best service and make your stay memorable and joyful. It will be a great pleasure to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport” again! Best regards, Sergey Ryltsov, General Manager

Olivier P. Professionnel - 06/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait ! »

Hôtel calme, chambres agréables et confortables. Personnel efficace, courtois et souriant. Cuisine variée. Service parfait.

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Dear Olivier! Thank you for choosing “Novotel Sheremetyevo Airport” and for your positive feedback. We are glad to find out that you appreciated your stay with us. It is our priority to provide the best service and make your stay memorable and joyful. We are looking forward to welcome you back at “Novotel Sheremetyevo Airport”! Sincerely, Sergey Ryltsov, General Manager

Jla Professionnel - 21/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Courte nuit reposante »

Arrivé à 22h reparti à 8h, sas tracas ni souci et avec un accueil chaleureux

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Dear Guest! Thank you for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We are very glad that generally you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations. We will take your comments ragarding our breakfast into account and will try to do our best to improve this service. We sincerely hope that you will stay at “Novotel Sheremetyevo Airport” again during your next trip to Moscow! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

H. Professionnel - 02/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« déplacement professionnel »

Très mauvaise expérience. J'ai retrouvé ma porte de chambre ouverte en fin de journée. Le personnel de ménage n'avait certainement pas vérifié la fermeture avant de quitter la chambre après avoir fait l'entretien, elle est resté ouverte toute la journée!!!. C'est absolument inadmissible pour un établissement de ce standing.

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Dear Mr. h.! Thank you for choosing «Novotel Airport Sheremetyevo» and for your feedback. First of all, please, accept our sincere apologies for the situation which had happened during your stay. Let us also assure you that such situations are not normal for our hotel. We have already taken all necessary measures to prevent it in future: we have checked the door lock functioning and have organized additional trainings for housekeeping staff. We sincerely hope that you will choose our hotel again and we will be glad to provide you complimentary upgrade to Suite and hand-made desserts from our chef. Be sure that we will do our best to provide you comfortable and joyful stay. We are looking forward to welcome you back at «Novotel Airport Sheremetyevo»! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

Professionnel - 30/01/2018 Avis TripAdvisor
« HOTEL SPACIEUX ET MODERNE »

L'hotel est bien situé proche de l'aéroport avec un service de navette. les espaces communs ainsi que les chambres sont propres et spacieuses. Le service de Taxi interne à l'hotel pratique des tarifs tout à fait abordable (voire moins cher que les taxis "normaux") Seul bémol, bien qu'ayant effectué le check in on line, rien n'a été préparé à l'avance et j'a du payé à mon arrivée alors que ce n'est pas le principe de ce service. Une perte de temps désagréable lorsque l'on arrive à la réception après avoir voyager

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Dear Guest! Thank you for your feedback addressed to "Novotel Airport Sheremetyevo". We are glad to find out that you appreciated your stay with us. Special thanks for all the positive moments mentioned in your review. Your positive feedback inspires us to improve quality of service day by day. As for the Online Check-In, let us informed you that if you have chosen a refundable rate with direct payment during your booking we can not withdraw money before your arrival. If you have any questions regarding your booking you may always call our reservation department or send us an e-mail. We hope that you will choose again “Novotel Sheremetyevo Airport” during your next visit to Moscow and you will enjoy your rest with us! Best regards, Sergey Ryltsov General Manager

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